全國(guó)2022年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題-4

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課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場(chǎng)，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的策略是（）[1分]

A.維持營(yíng)銷策略

B.改變營(yíng)銷策略

C.降低營(yíng)銷策略

D.刺激營(yíng)銷策略

2.“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是（）[1分]

A.生產(chǎn)觀念

B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

C.銷售觀念

D.產(chǎn)品觀念

3.某類業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率大于10％，市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額比值大于1.0，該類業(yè)務(wù)屬于（）[1分]

A.問號(hào)類

B.金牛類

C.明星類

D.瘦狗類

4.最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（）[1分]

A.電話訪問

B.郵寄問卷

C.人員訪問

D.試驗(yàn)法

5.進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測(cè)，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測(cè)方法是（）[1分]

A.購買者意見法

B.銷售人員意見綜合法

C.專家意見法

D.市場(chǎng)試銷法

6.房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（）[1分]

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者

B.平行競(jìng)爭(zhēng)者

C.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

D.形式競(jìng)爭(zhēng)者

7.廣告公司在市場(chǎng)營(yíng)銷中介中屬于（）[1分]

A.供應(yīng)商

B.商人中間商

C.代理中間商

D.輔助商

8.按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）[1分]

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實(shí)現(xiàn)需要

D.社會(huì)需要

9.市場(chǎng)補(bǔ)缺者的制勝之道是（）[1分]

A.有效的分銷策略

B.專業(yè)化經(jīng)營(yíng)

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.促銷創(chuàng)新

10.美國(guó)A時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（）[1分]

A.生活方式

B.人格

C.社會(huì)階層

D.使用者情況

11.無差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略主要適用的情況是（）[1分]

A.企業(yè)實(shí)力較弱

B.市場(chǎng)同質(zhì)性

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多

D.消費(fèi)需求復(fù)雜

12.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是（）[1分]

A.不斷降低產(chǎn)品的成本

B.設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性

C.明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

D.弄清消費(fèi)者的需求差異

13.人們購買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品是（）[1分]

A.洗衣機(jī)本身

B.清潔衣物的效用或利益

C.終身保修

D.優(yōu)質(zhì)品牌

14.某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長(zhǎng)度分別為（）[1分]

A.5，7

B.11，13

C.5，11

D.5，24

15.產(chǎn)品生命周期指的是（）[1分]

A.產(chǎn)品使用壽命

B.產(chǎn)品物理壽命

C.產(chǎn)品合理壽命

D.產(chǎn)品市場(chǎng)壽命

16.電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（）[1分]

A.全新產(chǎn)品

B.改進(jìn)產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

17.企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（）[1分]

A.競(jìng)爭(zhēng)

B.固定成本

C.需求

D.總成本

18.北京奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價(jià)策略屬于差別定價(jià)策略，具體為（）[1分]

A.產(chǎn)品部位差別定價(jià)

B.顧客差別定價(jià)

C.銷售時(shí)間差別定價(jià)

D.產(chǎn)品形式差別定價(jià)

19.中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李××設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國(guó)際市場(chǎng)，每件“李××”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于（）[1分]

A.聲望定價(jià)

B.基點(diǎn)定價(jià)

C.招徠定價(jià)

D.需求導(dǎo)向定價(jià)

20.生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（）[1分]

A.獨(dú)家分銷

B.選擇分銷

C.無店鋪分銷

D.密集分銷

21.價(jià)格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是（）[1分]

A.短而窄

B.短而寬

C.長(zhǎng)而窄

D.長(zhǎng)而寬

22.某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷售額為1000萬元時(shí)，就為市場(chǎng)部門安排了10萬元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（）[1分]

A.量力而行法

B.銷售百分比法

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

D.目標(biāo)任務(wù)法

23.促銷的本質(zhì)是（）[1分]

A.信息溝通

B.廣告

C.選擇

D.公關(guān)

24.人員銷售的最大缺點(diǎn)是（）[1分]

A.針對(duì)性不足

B.成本高，接觸顧客量大

C.用戶可能不接受

D.成本高，接觸顧客有限

25.描述特定品牌的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃是（）[1分]

A.產(chǎn)品計(jì)劃

B.市場(chǎng)計(jì)劃

C.品牌計(jì)劃

D.職能計(jì)劃

26.某企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為30％，其最大的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率分別為20％，10％，10％，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率(相對(duì)于三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者)為（）[1分]

A.75％

B.10％

C.50％

D.30％

27.調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是（）[1分]

A.道德

B.規(guī)范

C.營(yíng)銷道德

D.營(yíng)銷規(guī)范

28.轟動(dòng)全國(guó)的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）[1分]

A.產(chǎn)品策略中不道德行為

B.價(jià)格策略中不道德行為

C.渠道策略中不道德行為

D.促銷策略中不道德行為

29.市場(chǎng)營(yíng)銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費(fèi)者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（）[1分]

A.Customer(顧客)

B.Contribution(貢獻(xiàn))

C.Communication(溝通)

D.Construction(構(gòu)建)

30.利用Intemet技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達(dá)到開拓市場(chǎng)，增加盈利目的的營(yíng)銷過程是（）[1分]

A.關(guān)系營(yíng)銷

B.整合營(yíng)銷

C.線性營(yíng)銷

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

31.下列屬于企業(yè)可控的因素是（）[2分]

32.多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）[2分]

33.在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（）[2分]

34.有效市場(chǎng)細(xì)分的條件是（）[2分]

35.供應(yīng)鏈的主要特征有（）[2分]

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

36.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷[4分]

37.新產(chǎn)品擴(kuò)散[4分]

38.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境[4分]

39.物流[4分]

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

40.簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮的因素。[7分]

41.簡(jiǎn)述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。[7分]

42.簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的包裝策略。[7分]

43.簡(jiǎn)述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。[7分]

五、案例題(本大題16分)

44.案例資料：近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，他們平時(shí)關(guān)系甚好。在李曉的動(dòng)議下，三人經(jīng)過與其家長(zhǎng)反復(fù)溝通、商議，并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后，決定2022年暑期在國(guó)內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎(jiǎng)旅游銷售，特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國(guó)內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了