2023年新疆維吾爾自治區(qū)普通高校?？粕究乒芾韺W(xué)模擬試題含解析

2023年新疆維吾爾自治區(qū)普通高校?？粕究乒芾韺W(xué)模擬試題一、單選題1、由美國管理學(xué)家彼得.德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理”的是（）（A）質(zhì)量管理（B）人力資源管理（C）目標(biāo)管理（D）作業(yè)管理2、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通可分為______A．工具式溝通和感情式溝通B．個(gè)體間溝通和群體間溝通C．正式溝通與非正式溝通D．上行溝通與下行溝通3、______的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.企業(yè)家C.談判者D.掛名首腦4、決策過程的第一步是______A．診斷問題B.明確目標(biāo)C．?dāng)M定方案D.明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5、關(guān)于政策的理解錯(cuò)誤的是______A．政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書B．政策允許對(duì)某些事情有酌情處理的自由C．政策的表現(xiàn)形式只能是陳述書或理解書D．政策支持了分權(quán)，同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制6、根據(jù)規(guī)定收入和支出的標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督組織各個(gè)部門的經(jīng)營管理情況，這使用的控制方法是______A.市場控制B.預(yù)算控制C.戰(zhàn)略控制D.營銷控制7、通過報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是（）（A）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力（B）合法權(quán)力（C）專家權(quán)力（D）強(qiáng)制權(quán)力8、電視廣告采用的溝通方式一般是______A．單向溝通B.雙向溝通C．非語言溝通D.非正式溝通9、管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個(gè)整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的能力屬于（）（A）技術(shù)技能（B）概念技能（C）人際技能（D）戰(zhàn)略技能10、將組織最高層的目標(biāo)與基層目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)層層聯(lián)系起來，形成整體目標(biāo)與局部目標(biāo)、組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)整合是屬于目標(biāo)管理特點(diǎn)中的______A.建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系B.重視工作成果而不是工作行為本身C.強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制D.實(shí)行參與管理11、在抗擊新冠疫情期間,中國和美國的表現(xiàn)迥異,其部分原因是______A．美國崇尚個(gè)人主義和長期導(dǎo)向B.美國崇尚個(gè)人主義和短期導(dǎo)向C．美國崇尚集體主義和長期導(dǎo)向D.美國崇尚集體主義和短期導(dǎo)向12、組織變革的基本目標(biāo)是______A．提高組織的效能B．提高組織的效率C．提高組織的獲利能力D．提高組織的適應(yīng)能力13、在決策方法中,蘭德公司提出的是______A．頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法C．德爾菲法D.決策樹法14、某建筑企業(yè)為了進(jìn)入建筑市場，計(jì)劃邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的尖端人才加盟，成立橋梁事業(yè)部開展市政橋梁工程項(xiàng)目，按照所涉及的活動(dòng)內(nèi)容劃分，該計(jì)劃是______A.綜合計(jì)劃B.項(xiàng)目計(jì)劃C.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃D.專業(yè)計(jì)劃15、______是為了更好地處理人際關(guān)系。A.視聽技術(shù)法B.互動(dòng)小組法C.案例研討法D.角色扮演法16、通過共同行為范式，實(shí)現(xiàn)組織成員的自我控制，自我約束，團(tuán)體控制方式的基礎(chǔ)是______A.組織文化B.組織結(jié)構(gòu)C.組織層級(jí)D.組織設(shè)計(jì)17、根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點(diǎn),對(duì)于所有層次管理者的重要性大體相同的技能是______A．概念技能B.技術(shù)技能C．人際技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能18、關(guān)心員工而不關(guān)心工作的完成，“老好人式”的管理，這種領(lǐng)導(dǎo)方式在管理方格理論中屬于______型管理。A.(9，1)B.(1，9)C.(9，9)D.(1，1)19、組織文化的層次結(jié)構(gòu)中,最直觀、最易感知的部分是______A．精神層B.制度層C．物質(zhì)層D.文化層20、在日常課堂教育中，經(jīng)常有學(xué)生不認(rèn)真聽課，老師以手勢(shì)警告，用的是哪種溝通方式______A.言語溝通B.書面溝通C.非言語溝通D.非正式溝通21、對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，亦稱為現(xiàn)場控制或過程控制的是（）（A）前饋控制（B）同期控制（C）反饋控制（D）成果控制22、在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（）（A）組織自身的生產(chǎn)條件（B）組織自身的生產(chǎn)能力（C）市場需求情況（D）組織內(nèi)部員工需求23、中國經(jīng)濟(jì)2035計(jì)劃屬于______計(jì)劃。A.長期B.戰(zhàn)術(shù)C.中期D.作業(yè)24、某公司接了個(gè)項(xiàng)目，需要各部門密切配合，成員是從多個(gè)部門臨時(shí)抽調(diào)來的，這是______結(jié)構(gòu)。A.矩陣制B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制25、關(guān)于SWOT分析說法錯(cuò)誤的是______A.SWOT分析是安德魯斯提出來的B.SWOT是內(nèi)外部環(huán)境綜合分析方法C.SWOT是決策各要素之間的關(guān)系D.SWOT是一個(gè)二維矩陣即用圖形的形式表現(xiàn)出來26、著重研究如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）（A）組織管理理論（B）行為管理理論（C）權(quán)變理論（D）科學(xué)管理理論27、領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）（A）計(jì)劃作用（B）組織作用（C）激勵(lì)作用（D）控制作用28、目前很多高校都實(shí)施了“學(xué)評(píng)教”活動(dòng)，高校對(duì)教學(xué)的這種控制活動(dòng)屬于（）（A）前饋控制（B）同期控制（C）反饋控制（D）跟蹤控制29、管理的“維持職能”包括______A．組織、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新B．組織、控制、創(chuàng)新C．計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制D．組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制30、企業(yè)的賒銷收入凈額和平均應(yīng)收賬款余額的比率是______A.庫存周轉(zhuǎn)率B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C.市場占有率D.酸性測試比率二、多選題31、目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）（A）具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理（B）實(shí)行參與管理是一種民主的管理（C）實(shí)行自我控制是一種覺醒的管理（D）注重管理實(shí)效是一種成果管理（E）具有目標(biāo)體系是一種強(qiáng)制的管理32、常見的組織沖突源于組織______A．目標(biāo)不相容B.資源的相對(duì)稀缺C．層級(jí)結(jié)構(gòu)關(guān)系的差異D.信息溝通上的失真33、國際直接投資形式包括（）（A）合資進(jìn)入（B）獨(dú)資進(jìn)入（C）新建進(jìn)入（D）購并進(jìn)入（E）特許進(jìn)入34、企業(yè)的利益相關(guān)者包括（）（A）股東（B）員工（C）消費(fèi)者（D）應(yīng)商（E）競爭者35、在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有______A．領(lǐng)先戰(zhàn)略B．追隨戰(zhàn)略C．集中戰(zhàn)略D．模仿戰(zhàn)略36、有效控制的特征有______A．剛性控制B.適度控制C．主觀控制D.彈性控制37、人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度類型有______A．風(fēng)險(xiǎn)厭惡型B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移型C．風(fēng)險(xiǎn)愛好型D.風(fēng)險(xiǎn)中立型38、常見的獎(jiǎng)勵(lì)形式有（）（A）提高工作報(bào)酬（B）工作內(nèi)容豐富化（C）精神鼓勵(lì)（D）帶薪休假（E）批評(píng)教育39、韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是（）（A）先例（B）慣例（C）英雄主義（D）法律（E）發(fā)布命令的權(quán)利40、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，說法正確的有______A．就組織的個(gè)人而言，可能既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是管理者B．領(lǐng)導(dǎo)者一般關(guān)注的是做正確的事C．管理者一般關(guān)注的是短期視角D．管理者關(guān)注的是剖析，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是執(zhí)行三、填空題41、考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)包括指標(biāo)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的確定、量化等主要工作，指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)包括考評(píng)要素?cái)M定、______及標(biāo)志狀態(tài)標(biāo)度劃分三項(xiàng)內(nèi)容。42、組織文化指的是一個(gè)組織在長期實(shí)踐活動(dòng)中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中全體成員共同接受和遵循的價(jià)值觀念和______。43、在偏嬌柔傾向的文化中，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)注重______，使員工對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感，提高忠誠度。44、______是指決策權(quán)集中在組織高層的一種權(quán)力系統(tǒng)。45、泰勒對(duì)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考，并在此基礎(chǔ)上出版了《______》一書，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)。46、俄亥俄州立大學(xué)的一項(xiàng)研究確立了兩個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)行為的維度：定規(guī)維度和______。47、人員錄用的流程包括錄用準(zhǔn)備、錄用甄選、錄用實(shí)施和______。48、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學(xué)者提出的______模型，該模型在分析決策者對(duì)信息的反應(yīng)程度時(shí)，更強(qiáng)調(diào)過度自信和有偏差的自我歸因。49、西蒙認(rèn)為管理就是______。50、一般而言，控制過程可以分為三個(gè)步驟，即確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和______。四、判斷題51、程序化決策一般處理例外問題。52、費(fèi)德勒的權(quán)變理論模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。53、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。54、不同的時(shí)代背景下，技術(shù)發(fā)展的不同對(duì)整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。55、一大型企業(yè)從學(xué)校里招聘50名成績優(yōu)秀的學(xué)生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。56、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。57、泰勒的科學(xué)管理就是用科學(xué)的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法。58、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。59、機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。60、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)與文化環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境四個(gè)方面來探察、認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。五、簡答題61、簡述平衡計(jì)分卡的含義與優(yōu)點(diǎn)。62、簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源63、簡述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代科層理論面臨的挑戰(zhàn)64、簡述一般環(huán)境或宏觀環(huán)境的含義及主要內(nèi)容。65、簡述六西格瑪管理的原則。六、論述題66、一般說來，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實(shí)際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全，還不能確定其實(shí)效。相對(duì)而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果。七、案例分析為題67、比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個(gè)分公司，經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克糖，喬氏中國食品等。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。多年來，比特麗公司都采用購并其他公司來發(fā)展自己的積極選取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個(gè)新產(chǎn)品市場;另一方面是對(duì)下屬各分公司都采用分權(quán)形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實(shí)行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。后來負(fù)責(zé)這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，張平就是在這種情況下被任命為董事長。新董事長張平的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，張平賣掉了下屬56個(gè)分公司，但同時(shí)又買下了西北飲料工業(yè)公司。據(jù)張平的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個(gè)主要問題：一個(gè)是下屬各分公司都面臨著向社會(huì)介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，張平?jīng)Q定采用獎(jiǎng)金制，對(duì)干得出色的分公司經(jīng)理每年獎(jiǎng)勵(lì)5萬美元。但是，對(duì)于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過100萬元的分公司經(jīng)理人員來說，5萬元獎(jiǎng)金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個(gè)面臨的更嚴(yán)重的問題是，在維持原來的分權(quán)制度下，如何提高對(duì)增派參謀人員必要性的認(rèn)識(shí)，如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用。張平?jīng)Q定要給下屬每個(gè)部門增派參謀人員，以更好地幫助各個(gè)小組開展工作。但是，有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認(rèn)為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個(gè)單位的方法，即集權(quán)管理的方法。問題：1．為什么關(guān)于增派參謀人員的做法，各管理人員沒有達(dá)成共識(shí)?2．試分析張平董事長的激勵(lì)措施。

參考答案一、單選題1、C【試題解析】目標(biāo)管理源于美國管理專家彼得.德魯克，他在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張，認(rèn)為企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。2、C[解析]C項(xiàng)符合題意，按照組織系統(tǒng)劃分，可以分為正式溝通與非正式溝通。A項(xiàng)，按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。B項(xiàng)，按照行為主體劃分，溝通可分為個(gè)體間溝通與群體間溝通。D項(xiàng)，按照方向，溝通可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通。3、A[解析]領(lǐng)導(dǎo)者的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。4、A5、C[解析]政策的表現(xiàn)形式不僅僅是陳述書或理解書，除此之外，也可以從主管人員的行動(dòng)中含蓄地反映出來。6、B[解析]預(yù)算控制是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入和支出的標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督組織各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對(duì)經(jīng)營資源進(jìn)行有效利用。7、A【試題解析】獎(jiǎng)賞性權(quán)力是指個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力，例如上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級(jí)的薪水、晉升、提拔、資金、表揚(yáng)。8、A9、B【試題解析】概念技能對(duì)高層管理者尤為重要。具有概念技能的管理者往往把組織視作一個(gè)整體，并了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系。10、A[解析]題干所述過程使得組織目標(biāo)在內(nèi)部層層展開，最終形成相互聯(lián)系的目標(biāo)體系。這反映了目標(biāo)管理“建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系”的特點(diǎn)。11、B12、D[解析]組織變革的基本目標(biāo)是提高組織的適應(yīng)能力，包括組織、管理者、員工的環(huán)境適應(yīng)能力。而組織變革的根本目的則是提高組織的效能。13、C14、B[解析]項(xiàng)目計(jì)劃通常是組織針對(duì)某個(gè)特定課題所制定的計(jì)劃。例如某種新產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃、某項(xiàng)工程的建設(shè)計(jì)劃、某項(xiàng)具體組織活動(dòng)的計(jì)劃等。市政橋梁工程項(xiàng)目屬于工程建設(shè)計(jì)劃，故選B項(xiàng)。15、B[解析]互動(dòng)小組法也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。其優(yōu)點(diǎn)是可以明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力。16、A[考點(diǎn)]本題考查對(duì)團(tuán)體控制的理解。[解析]團(tuán)體控制主要依靠組織文化手段來控制員工的行為，需要組織具有共同的價(jià)值觀和員工之間的相互信任，組織文化是團(tuán)體控制的基礎(chǔ)。A項(xiàng)正確。17、C18、B[解析](1，9)型管理屬于鄉(xiāng)村俱樂部管理，這類領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)較少關(guān)心，對(duì)人們高度關(guān)心，努力創(chuàng)造一種愉快、友好、讓人滿意的工作氛圍。故選B項(xiàng)。19、C20、C[解析]身體語言和語調(diào)是日常溝通中使用最廣泛的非言語溝通形式，手勢(shì)屬于身體語言。21、B【試題解析】同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過握控制，是指活動(dòng)瓣以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。22、C【試題解析】在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動(dòng)、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場的需求情況，“市場或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么”“消費(fèi)者主權(quán)”“用戶就是上帝”“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”等意識(shí)被融入決策中。23、A[解析]2035計(jì)劃屬于長期計(jì)劃。24、A[考點(diǎn)]本題考查組織結(jié)構(gòu)的形式。[解析]矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，每一名下屬同時(shí)接受兩名上司的領(lǐng)導(dǎo);項(xiàng)目組人員來自不同部門，任務(wù)完成后就解散，有關(guān)人員回原單位工作;項(xiàng)目小組為臨時(shí)組織，負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)委任的。25、C[考點(diǎn)]本題考查SWOT分析方法的理解。[解析]SWOT分析把環(huán)境分析結(jié)果歸納為優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四部分，形成環(huán)境分析矩陣，并沒有體現(xiàn)決策主體、決策制度等五個(gè)決策要素的關(guān)系，C項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤。A、B、D三項(xiàng)均是SWOT分析的正確分析。26、D【試題解析】科學(xué)管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心。27、C【試題解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵(lì)作用。28、C29、D[解析]組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是保證計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不可缺少的職能，它們同屬于管理的“維持職能”。而創(chuàng)新是不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化，所以不屬于“維持職能”。30、B[考點(diǎn)]本題考查財(cái)務(wù)控制中的營運(yùn)能力比率。[解析]應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率，它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標(biāo)。二、多選題31、A,B,C,D【試題解析】目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括：具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理；實(shí)行參與管理是一種民主的管理；實(shí)行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實(shí)效是一種成果管理；重視職工培訓(xùn)，是一種提高職工能力的管理。32、ABCD33、A,B,C,D【試題解析】特許屬于非股權(quán)安排的內(nèi)容，所以，E項(xiàng)不選。34、A,B,C,D【試題解析】企業(yè)的利益相關(guān)者包括：股東、員工、消費(fèi)者和供應(yīng)商。35、ABD[解析]在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略包括領(lǐng)先戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略。36、BD37、ACD38、A,B,C,D【試題解析】常用的激勵(lì)手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵(lì)；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)；⑥提升；⑦表彰；⑧認(rèn)可；⑨目標(biāo)激勵(lì)。39、A,B【試題解析】韋伯把權(quán)威分為三種類型：個(gè)人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性一合法的權(quán)威。其中，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是先例和慣例。40、ABC[解析]本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。D項(xiàng)中管理者關(guān)注的是剖析，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是執(zhí)行，說法錯(cuò)誤，正確的應(yīng)該是管理者關(guān)注執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注剖析。三、填空題41、要素標(biāo)志選擇42、行為準(zhǔn)則43、關(guān)懷維度44、集權(quán)45、科學(xué)管理原理46、關(guān)懷維度47、錄用評(píng)估48、DHS49、決策50、分析與糾偏四、判斷題51、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。52、A53、B[解析]X理論認(rèn)為“人性本惡”，Y理論認(rèn)為“人性本善”。54、A[解析]不同的時(shí)代背景下技術(shù)發(fā)展水平不同，對(duì)整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關(guān)。55、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。56、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。57、A58、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。59、B[解析]機(jī)械式組織適用于：(1)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定;(2)任務(wù)明確且持久，決策可以程序化;(3)技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動(dòng)，以效率為主要目標(biāo);(5)企業(yè)規(guī)模較大。60、A五、簡答題61、(1)平衡計(jì)分卡是由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片。(2)采用平衡計(jì)分卡作為控制工具的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①平衡計(jì)分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位。②平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來。③平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)經(jīng)營層面達(dá)成一致。④平衡計(jì)分卡有助于短期成果和長遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一。62、(1)法定性權(quán)力(2)獎(jiǎng)賞性權(quán)力(3)懲罰性權(quán)力(4)感召性權(quán)力(5)專長性權(quán)力63、(1)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人與人、人與組織、組織與組織各節(jié)點(diǎn)之間可以互相連接,實(shí)現(xiàn)“全連接和零距離”(2)在這樣的背景下,科層組織的原有特征可能會(huì)影響工作效率和基層創(chuàng)造力的發(fā)揮。(3)因此,科層組織需要與時(shí)俱進(jìn),按實(shí)際需要不斷改革進(jìn)化。改革的總體方向是:減少層級(jí),下放權(quán)力,盡可能使組織結(jié)構(gòu)更加扁平化,并用網(wǎng)絡(luò)加以補(bǔ)充和輔助,使組織更加靈活。64、(1)政治法律