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文檔簡介
移動商務領(lǐng)航者微醫(yī)療微客來-微醫(yī)療微信解決方案2013年移動網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)2013年移動網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)2013年移動網(wǎng)民城鄉(xiāng)分布男:62.7%女:37.3%24歲及以下:30.6%25-30歲:39.1%31-35歲:18.1%36-40歲:12.1%40歲及以上:10.1%城市:84%鄉(xiāng)鎮(zhèn):13.9%海外及其他:2.1%2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天接觸媒體有效時間5.8小時據(jù)數(shù)據(jù)顯示,《2013年細分領(lǐng)域應用啟動次數(shù)比例》中,微信在各個年齡段都居首位,可見微信已經(jīng)融入社會,成為人們不可或缺的“朋友”2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告幾乎每臺智能手機上都有安裝微信應用,打開率是最高的搶占微信用戶群
用戶已經(jīng)習慣每天、每刻打開微信
用戶喜歡在微信內(nèi)分享有趣的信息
品牌需要粉絲
用戶需要更快捷、更便利、更隨時的服務用戶群體微信上線3年現(xiàn)已成為國際化產(chǎn)品,有20多種語言版本,用戶有200多個國家和地區(qū)。月活躍用戶數(shù)
2.719億用戶年齡圍18-35歲注冊用戶
7億我們將討論微醫(yī)療行業(yè)如何為粉絲提供更有趣的信息、更快捷、更便利、更隨時的服務面對微信新機遇STEP1建站展形象營銷增粉絲管理提高銷售額STEP2STEP3STEP4微醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1建站·展形象1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額首次關(guān)注可分為:1、語音,并可以轉(zhuǎn)化為文字(僅限普通話),如(左圖)2.純文本,見(中間圖片)3.圖文信息,微客來可實現(xiàn)多圖文。圖文+活動信息。如(右圖)建站·展形象首次關(guān)注自定義菜單微官網(wǎng)生活小助手休閑小游戲獨立二維碼個性化域名二維碼推廣04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1PC端手機端最多添加3個一級菜單,5個二級菜單,菜單欄目規(guī)劃可自行設(shè)定。自定義菜單建站·展形象首次關(guān)注自定義菜單微官網(wǎng)生活小助手休閑小游戲獨立二維碼個性化域名二維碼推廣1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1建站·展形象首次關(guān)注自定義菜單微官網(wǎng)生活小助手休閑小游戲獨立二維碼個性化域名二維碼推廣1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1多模板組裝欄目自定義焦點圖輪播自定義菜單一鍵撥打一鍵導航獨立推廣流量統(tǒng)計微官網(wǎng)微官網(wǎng)是指將企業(yè)信息、服務、活動等內(nèi)容通過微信網(wǎng)站的方式進行表現(xiàn),不但提高了信息量,也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目,進一步改善用戶體驗。1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1模板套裝多模板組裝模板標簽模板的背景圖要和欄目位置巧妙的組合才能產(chǎn)生好的效果。1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1微官網(wǎng)案例展示1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1微統(tǒng)計——實時反饋微官網(wǎng)流量,PV、UV一覽無余業(yè)內(nèi)首家推出詳細網(wǎng)站流量分析的平臺、支持不同時段內(nèi)針對PV、UV、IP、跳出率、訪問時長等維度進行分析統(tǒng)計,隨時隨地實現(xiàn)監(jiān)控。1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1建站·展形象首次關(guān)注自定義菜單微官網(wǎng)生活小助手休閑小游戲獨立二維碼個性化域名二維碼推廣用戶在微信上提供方便智能的生活查詢服務,讓您的微信公眾賬號更受歡迎。
進入微客來微信生活助手頻道,您可以回復示例內(nèi)容,查看相關(guān)信息!2、英漢互譯:輸入“翻譯查詢內(nèi)容(中文或英文)”。例如:翻譯美女3、在線聽歌:在線聽歌:輸入“聽歌歌名”。例如:聽歌光輝歲月4、股票查詢:輸入股票股票名稱(代碼),例如:如股票中國平安5、列車查詢:輸入“火車車次”例如:火車T109,或“火車上海到北京”5、航班查詢:輸入“航班航班號”例如:航班ZH1601,或“航班上海到北京”6、快遞查詢:輸入“快遞單號”例如:快遞73397365687、時差查詢:輸入時差查詢城市即可查詢,例如:“時差紐約”8、附近查詢:先發(fā)送位置信息(點擊+號發(fā)送位置),再發(fā)送附近學校,附近銀行,附近醫(yī)院,附近美食,附近酒吧,附近咖啡廳...9、百科知識:輸入“百科查詢內(nèi)容”,例如:百科微信10、匯率查詢:輸入?yún)R率英文幣種代碼1空格幣種代碼2,例如:人民幣對美元1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1建站·展形象首次關(guān)注自定義菜單微官網(wǎng)生活小助手休閑小游戲獨立二維碼個性化域名二維碼推廣臺球、夢幻農(nóng)場連連、神秘方塊、Flappybird等休閑小游戲引爆你的微信人氣1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1微官網(wǎng)獨立二維碼獨立欄目和頁面二維碼預覽獨立二級域名,直接訪問個性化域名建站·展形象首次關(guān)注自定義菜單微官網(wǎng)生活小助手休閑小游戲獨立二維碼個性化域名二維碼推廣1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1二維碼管理用于新增的不同的二維碼,二維碼生成后可下載放到不同的推廣平臺;用戶可以通過平臺提供的二維碼進行掃描后立即關(guān)注你的公眾賬號;統(tǒng)計會記錄通過不同二維碼關(guān)注公眾賬號的用戶數(shù)。1010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP1STEP2營銷·增粉絲量STEP2優(yōu)惠券是用于微信上與顧客互動的一種營銷方式,通常是代金卷、折扣券,可以抵用一定的消費金額,粉絲搶到了優(yōu)惠劵,就會促使他到店消費,直接達到增加營業(yè)額的目的,提高粉絲到店率。
優(yōu)惠券場景和折扣設(shè)定優(yōu)惠券使用機制線下優(yōu)惠特權(quán)流程對接優(yōu)惠券轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠券消費營銷·增粉絲量電子優(yōu)惠券刮刮卡大轉(zhuǎn)盤一戰(zhàn)到底老虎機曬圖微信打印機微信墻砸金蛋010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案營銷·增粉絲量電子優(yōu)惠券刮刮卡大轉(zhuǎn)盤一戰(zhàn)到底老虎機曬圖微信打印機微信墻砸金蛋該模塊可為商家提供刮刮卡抽獎服務,可以通過微信企業(yè)公眾賬號玩刮刮卡,給用戶帶來好運氣和小驚喜,用戶通過手機屏幕進行刮獎的游戲!
刮刮樂使用場景中獎幾率設(shè)定中獎頻次設(shè)定發(fā)放和跟蹤STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案營銷·增粉絲量電子優(yōu)惠券刮刮卡大轉(zhuǎn)盤一戰(zhàn)到底老虎機曬圖微信打印機微信墻砸金蛋企業(yè)公眾賬號可提供大轉(zhuǎn)盤抽獎服務,商家通過設(shè)置活動規(guī)則、參加抽獎人數(shù),相應獎項和觸發(fā)關(guān)鍵詞,到店消費的客戶進行在線參與抽獎,在滿足消費的同時,維護好客戶關(guān)系,改善客戶體驗。
大轉(zhuǎn)盤使用場景中獎幾率設(shè)定中獎頻次設(shè)定獎品發(fā)放和跟蹤STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案營銷·增粉絲量電子優(yōu)惠券刮刮卡大轉(zhuǎn)盤一戰(zhàn)到底老虎機曬圖微信打印機微信墻砸金蛋基于互動式的答題模型,設(shè)置好玩有趣的問題,贏得積分的互動對戰(zhàn)游戲,讓用戶在娛樂的同時跟其他粉絲進行互動,還可以在參與游戲的最后獲得商家提供的優(yōu)惠獎勵。
題庫設(shè)計與運營答題積分排名排名、獎勵STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案營銷·增粉絲量電子優(yōu)惠券刮刮卡大轉(zhuǎn)盤一戰(zhàn)到底老虎機曬圖微信打印機微信墻砸金蛋企業(yè)公眾賬號可提供砸金蛋抽獎服務,商家通過設(shè)置活動規(guī)則、參加抽獎人數(shù),相應獎項和觸發(fā)關(guān)鍵詞,到店消費的客戶進行在線參與抽獎,在滿足消費的同時,維護好客戶關(guān)系,改善客戶體驗。
使用場景中獎幾率設(shè)定中獎頻次設(shè)定獎品發(fā)放和跟蹤STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案營銷·增粉絲量電子優(yōu)惠券刮刮卡大轉(zhuǎn)盤一戰(zhàn)到底老虎機曬圖微信打印機微信墻砸金蛋通過游戲的形式,吸引客戶使用,并獲得即時利益,比如獎品、優(yōu)惠折扣等,為企業(yè)帶來收益。
使用場景中獎幾率設(shè)定中獎頻次設(shè)定獎品發(fā)放和跟蹤STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案營銷·增粉絲量電子優(yōu)惠券刮刮卡大轉(zhuǎn)盤一戰(zhàn)到底老虎機曬圖微信打印機微信墻砸金蛋曬照片——分享、點贊,迅速增加高質(zhì)量粉絲將圖片上傳至微信公眾賬號,輸入標簽,系統(tǒng)會根據(jù)圖片自動生成獨立頁面;分享、點贊、評論,讓粉絲high起來,迅速增加高質(zhì)量粉絲。STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案營銷·增粉絲量電子優(yōu)惠券刮刮卡大轉(zhuǎn)盤一戰(zhàn)到底老虎機曬圖微信打印機微信墻砸金蛋微客來—微信打印機:集微信營銷行業(yè)解決方案、照片打印和多媒體廣告與一體,快速聚集商戶微信人氣的互動神器。是微客來微信營銷行業(yè)解決方案的組合部分,利用新奇的微信打印照片體驗,吸引目標受眾關(guān)注微信公眾平臺,實現(xiàn)快速增加粉絲,引爆微信人氣;同時,又是高效高質(zhì)的多媒體營銷廣告平臺,顛覆廣告機傳統(tǒng)理念,實現(xiàn)線上線下資源完美整合,快速提升品牌價值,為廣告主實現(xiàn)高質(zhì)量的營銷回報。STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案營銷·增粉絲量電子優(yōu)惠券刮刮卡大轉(zhuǎn)盤一戰(zhàn)到底老虎機曬圖微信打印機微信墻砸金蛋微客來微信墻——主要針對線下活動設(shè)計的一款移動平臺與PC端結(jié)合的產(chǎn)品功能。活動參與者在微信手機端通過留言、投票來與大屏幕實現(xiàn)互動,其將跟微門店、投票、團購、調(diào)研等一起構(gòu)建于業(yè)務管理模塊中,更好的服務于更多用戶。STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案微客來微信墻,活躍現(xiàn)場氣氛,增強互動體驗STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案自定義創(chuàng)建添加活動,填寫基本信息STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案互動設(shè)置+促銷管理互動設(shè)置促銷管理STEP2010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案管理·提高銷售額STEP3微客來在線微信智能客服系統(tǒng),多、快、好、省,引領(lǐng)微客服的未來。多:展現(xiàn)形式多,可發(fā)送文字、圖片、表情快:數(shù)據(jù)庫自動匹配問題答案,第一時間回復用戶提問;好:用戶交互體驗好,全新界面設(shè)計,更酷炫,更質(zhì)感;?。菏r省力省心,節(jié)省人力成本。管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案微問家——微信客服系統(tǒng)的首席顧問,頂級專家,能夠及時、高效,無縫對接企業(yè)微信。在微信智能客服系統(tǒng)的基礎(chǔ)上研發(fā)的微客來微客服系統(tǒng)-----微問家,通過微信認證的服務號,可以實現(xiàn)在線微信客服系統(tǒng),及時高效接入客服對話系統(tǒng),與訪客貼心互動,提升企業(yè)形象,創(chuàng)造無限商機。坐席管理客服數(shù)據(jù)通話標記系統(tǒng)設(shè)置角色管理使用頻率數(shù)據(jù)統(tǒng)計客戶分組客服信息基本設(shè)置管理員+客服坐席使用地區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息導出通話接聽設(shè)置客戶轉(zhuǎn)接用戶滿意度統(tǒng)計圖表數(shù)據(jù)快捷回復管理(微客來)微信一對一智能客服系統(tǒng)----微問家MicroService微問家STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案管理●提銷售額微會員卡MicroService微問家溝通互動建立目標數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)轉(zhuǎn)化角色管理系統(tǒng)設(shè)置客服數(shù)據(jù)二次溝通機會微客來微信在線客服呼入接口完成咨詢確認下單賣家買家(微客來)微信一對一智能客服系統(tǒng)----服務流程MicroService微問家STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案通過二維碼吸引用戶關(guān)注,并注冊領(lǐng)取微會員卡,幫助企業(yè)建立新一代的移動會員管理系統(tǒng)。清晰記錄企業(yè)用戶的消費行為并進行數(shù)據(jù)分析;還可根據(jù)用戶特征進行精細分類,從而實現(xiàn)各種模式的精準營銷。會員卡設(shè)計會員卡特權(quán)會員消費記錄分組消息通知會員積分積分兌禮品會員管理門店地址查詢管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案微客來微會員卡打造移動會員管理系統(tǒng)微會員卡會員卡設(shè)置積分策略微會員管理會員等級會員特權(quán)站內(nèi)信管理會員營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計密碼設(shè)置3種積分類型選擇自定義等級說明4種等級條件選擇自定義特權(quán)次數(shù)自定義特權(quán)范圍用于充值、消費、金額調(diào)節(jié),積分調(diào)節(jié),等級調(diào)節(jié)充值送積分消費送積分簽到送積分按累計充值額按累計積分按累計消費額按使用時間會員分組管理站內(nèi)信管理、推送禮品管理節(jié)日關(guān)懷消費記錄統(tǒng)計報表STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案微會員卡在線管理互動營銷會員卡自定義會員管理優(yōu)惠活動數(shù)據(jù)庫營銷支持多種模式編輯信息推送按照不同類型進行差異化優(yōu)惠互動營銷安全支付數(shù)據(jù)統(tǒng)計反饋支持多種支付模式微店微商圈行業(yè)解決方案服務于移動會員管理系統(tǒng)搞定微信端核心客戶群STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案企業(yè)可以通過微客來管理多家分店,將門店與地圖相結(jié)合,無限量門店地址查詢,電話號碼一鍵撥打,接通客服。改善用戶體驗,提高好評度。門店地址查詢門店電話撥打門店位置地圖管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案企業(yè)可以通過微信公眾賬號對目標客戶進行調(diào)研分析,從產(chǎn)品、服務、企業(yè)文化到趣味知識,加深用戶對品牌的認知。投票支持圖片、圖文、純文字等類型投票模型設(shè)定投票結(jié)果統(tǒng)計投票活動編輯管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案圖片形式圖文形式純文本形式投票方式選擇STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案根據(jù)微信公眾賬號收集的用戶信息,提供周報、月報,數(shù)據(jù)圖形化(用戶增長、會員關(guān)注與綁定、用戶信息分組、購買行為、咨詢內(nèi)容等)為企業(yè)活動提供決策依據(jù)。信息分類消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案通過微信公眾賬號向粉絲發(fā)起團購申請,積累到一定人氣就能享受相應的團購優(yōu)惠,能夠替代傳統(tǒng)團購網(wǎng)站和留住一次性團購用戶,解決了傳統(tǒng)團購客戶再次消費的問題。
開發(fā)團購模型實現(xiàn)在線支付團購消費統(tǒng)計分析
管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購企業(yè)微信在微相冊上展示活動、產(chǎn)品、環(huán)境等實景圖進行展示、存儲、分享等,實時展示企業(yè)的形象,增強企業(yè)與用戶的粘性。STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案在線留言板塊,微商戶打開和客戶之間互動溝通的平臺,可以收集到用戶的評價和建議。留言回復留言管理
管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案微賀卡——精美主題賀卡,傳送節(jié)日氛圍來微客來選張“高大上”的賀卡送朋友吧,多種精美祝福賀卡任君挑選管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案選擇用戶在報名時所需的字段管理·提銷售額微客服微門店微投票微調(diào)研微相冊微留言微賀卡微報名微會員微團購UI界面可直接上下滑動STEP3010203建站·展形象營銷·增粉絲量管理·提銷售額04醫(yī)療行業(yè)解決方案STEP4醫(yī)療行業(yè)解決方案醫(yī)療行業(yè)清晰明確的服務明細,方便有效實現(xiàn)客戶管理
主要針對牙醫(yī)、診所、美容、專科類醫(yī)院,面向目標用戶群體定向營銷,為客戶提供專業(yè)資訊、行業(yè)專刊、預約掛號等服務內(nèi)容,提升品牌形象和用戶口碑。基礎(chǔ)信息醫(yī)療管理科室管理預約管理醫(yī)療行業(yè)微醫(yī)療——在線掛號用戶通過微信端挑選門診專家;填寫基礎(chǔ)信息在線預約掛號;隨時隨地查詢預約單號微力公社品牌宣傳微信號推廣薄弱媒體軟文推廣媒體軟文微力公社微博賬號微信大號帶號聯(lián)動推廣五大O2O傳播模式500左右強勢微信大號供選擇,可帶號方式:大號帶小號組織活動的方式進行價格:6,000元起/賬號/次微信強號帶號門戶網(wǎng)站地方網(wǎng)站行業(yè)網(wǎng)站新聞資訊騰訊華北網(wǎng)新浪博客中訊網(wǎng)搜狐大河網(wǎng)中國服裝網(wǎng)大眾資訊網(wǎng)央視新浪廣東瑞麗網(wǎng)家居時訊聚焦網(wǎng)網(wǎng)易深圳在線21cn財經(jīng)時訊中國網(wǎng)新華網(wǎng)江西之窗騰訊科技新聞365新浪網(wǎng)長江網(wǎng)驢媽媽旅游網(wǎng)一線資訊網(wǎng)人民網(wǎng)山西在線育兒網(wǎng)東方觀察網(wǎng)光明網(wǎng)四川經(jīng)濟網(wǎng)TOM汽車環(huán)球資訊在線鳳凰網(wǎng)江蘇在線中國網(wǎng)娛樂朝訊網(wǎng)……………………微客來提供騰訊、網(wǎng)易、人民網(wǎng)等多家主流網(wǎng)絡媒體資源列表;上百家本地網(wǎng)絡媒體、信息港等
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