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文檔簡介

任務1培訓管理工作程序1、培訓需求分析2、設計與策劃3、培訓實施4、培訓的考核5、評估培訓效果活動1：培訓需求分析組織的需求：考慮組織的使命、愿景、整體戰(zhàn)略，以及這些因素對培訓的影響；公司的培訓歷史、文化、規(guī)范和價值觀、變革的程序，以及抗拒變革的那些因素；崗位說明書的要求；了解組織內部對于培訓的看法和評價。員工的需求：采用面談/問卷調查/觀察或者小組討論等方式了解員工的培訓需求考慮行業(yè)動態(tài)變化的需求與中高層管理者反復溝通，分析工作現(xiàn)狀，提煉、確認培訓需求。問題：?培訓需求分析的核心是對參加培訓者現(xiàn)有知識和技能以及通過培訓可達到的知識和技能之間的差距進行確認，對于提高性的需求分析及勝任能力為目的的需求分析很難衡量；產生的原因：沒有詳細的崗位說明書解決辦法：在部門職責的基礎上分解細化崗位職責，員工績效能夠得到考量活動2：設計與策劃分析和確定培訓工作開展的有利條件和制約條件確定培訓工作的總體要求、目標和任務編制培訓規(guī)劃和培訓計劃根據培訓對象的不同確定培訓的時間、地點、課程、方式、費用、頻率及培訓實施者；ⅰ.課程設計：具有針對性ⅱ.培訓方式:多樣性，包括講授、案例分析、角色扮演、研討、戶外拓展訓練、軍訓、頭腦風暴、錄像輔助教學、發(fā)書ⅲ.培訓實施者：培訓的實施者一定要將部門負責人納入進來。任何忽視一線經理的培訓作用的培訓方案都是不完整的，且將難以實施。ⅳ.培訓師的選擇:培訓師的素質、行業(yè)口碑問題：?部門負責人不夠重視解決辦法：與部門負責人溝通，簽訂績效改進協(xié)議，同時將部門負責人納入培訓實施者活動3：培訓實施根據《培訓方案/計劃》落實培訓。為了確保培訓的有效實施，以中高層培訓為樣本，制定培訓管理實施細則，保留、管理所有培訓記錄以證明培訓的實施的證據，以成為將來分析培訓體系的資料。問題：?培訓各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控和調節(jié)解決辦法：對培訓運行過程的各環(huán)節(jié)（培訓時間、培訓內容

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