(初級(jí))工商管理及答案

2/2(初級(jí))工商管理（總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘）一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共100分）1、工作說(shuō)明書是關(guān)于工作內(nèi)容以及工作任職者資格的一種書面文件，它一般包括兩部分，即職位描述書和（）。 A、任職說(shuō)明書 B、工作崗位 C、工作制度 D、工作要求2、借鑒市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制較完善的國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)科學(xué)程序中的第一環(huán)節(jié)應(yīng)該是（）。 A、新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思 B、構(gòu)建新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織 C、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與試制 D、調(diào)查研究并提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整體設(shè)想3、某企業(yè)在進(jìn)行工作分析時(shí)，通過(guò)與工作承擔(dān)者進(jìn)行交談的方式來(lái)獲取有關(guān)資料，這是運(yùn)用了工作分析方法中的（）。 A、觀察法 B、訪談法 C、問(wèn)卷法 D、工作日志法4、廣義的生產(chǎn)過(guò)程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和（）等。 A、制品儲(chǔ)存 B、產(chǎn)品包裝 C、產(chǎn)品運(yùn)輸 D、生產(chǎn)服務(wù)5、（）是生產(chǎn)過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)。 A、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程 B、基本生產(chǎn)過(guò)程 C、輔助生產(chǎn)過(guò)程 D、生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程6、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中，（）是最基本的修煉方式，也是最重要的修煉方式。 A、自我超越 B、改善心智模式 C、建立共同愿景 D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)7、將調(diào)查總體各單位按某一標(biāo)志排序，通過(guò)選擇一個(gè)隨機(jī)的起點(diǎn)，然后按照某種確定的距離或間隔從總體中抽取樣本單位的隨機(jī)抽樣方式是（）。 A、等距抽樣 B、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 C、整群抽樣 D、多階段抽樣8、固定資產(chǎn)投資決策的首要步驟是（）。 A、投資項(xiàng)目評(píng)價(jià) B、確定投資決策目標(biāo) C、投資項(xiàng)目決策 D、投資項(xiàng)目實(shí)施與控制9、速動(dòng)資產(chǎn)通常簡(jiǎn)化處理為流動(dòng)資產(chǎn)減存貨，其不包括存貨的原因是（）。 A、存貨數(shù)量少，可忽略不計(jì) B、存貨數(shù)據(jù)難以統(tǒng)計(jì) C、存貨的變現(xiàn)能力差 D、存貨數(shù)據(jù)不在報(bào)表中列示10、企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)中，與有關(guān)各方所發(fā)生的()。 A、經(jīng)濟(jì)往來(lái)關(guān)系 B、經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系 C、經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系 D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系11、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備認(rèn)真維護(hù)，使其保持完美和最佳狀態(tài)，這種活動(dòng)屬于“5S”活動(dòng)的（）內(nèi)容。 A、整理 B、整頓 C、清潔 D、素養(yǎng)12、（）是新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。 A、產(chǎn)品性能 B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、產(chǎn)品外觀 D、顧客13、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，西格瑪用來(lái)表示（）。 A、數(shù)據(jù)的離散程度 B、質(zhì)量控制水平 C、質(zhì)量管理有效性 D、產(chǎn)品效益水平14、企業(yè)通過(guò)賒購(gòu)或預(yù)收貨款等商品交易行為獲得短期債務(wù)資本的籌資方式是（）。 A、租賃籌資 B、銀行借款 C、發(fā)行短期融資券 D、商業(yè)信用15、某企業(yè)實(shí)施新的管理方法，并進(jìn)行生產(chǎn)方式的革新，這屬于技術(shù)改造層次中的（）。 A、表層技術(shù)改造 B、內(nèi)層技術(shù)改造 C、深層技術(shù)改造 D、核心技術(shù)改造16、按生產(chǎn)要素密集程度劃分，投資大、技術(shù)裝備程度較高、勞動(dòng)力比重小的企業(yè)屬于()。 A、資金密集型企業(yè) B、設(shè)備密集型企業(yè) C、勞動(dòng)密集型企業(yè) D、知識(shí)密集型企業(yè)17、公司取得利潤(rùn)后，首先向國(guó)家上交（）。 A、剩余公積金 B、資本公積金 C、法定公積金 D、企業(yè)所得稅18、運(yùn)用追加投資回收期法時(shí)，第一方案和第二方案進(jìn)行比較時(shí)，當(dāng)K1>K2、C1 A、選方案1，淘汰方案2 B、選方案2，淘汰方案1 C、方案1和方案2均可以 D、方案1和方案2均不可以19、登峰公司是一家生產(chǎn)探空火箭發(fā)動(dòng)機(jī)的企業(yè)，他最有可能是（）。 A、勞動(dòng)密集型 B、資金密集型 C、知識(shí)密集型 D、信息密集型20、大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益，普遍要求建立（）組織系統(tǒng)。 A、集權(quán)型 B、分權(quán)型 C、網(wǎng)絡(luò)型 D、直線型21、進(jìn)行工廠總平面布置時(shí)應(yīng)遵循的最基本的原則是（）。 A、有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行 B、有利于安全生產(chǎn)保證 C、有利于合理利用空間 D、有利于職工的身心健康22、速動(dòng)資產(chǎn)是流動(dòng)資產(chǎn)扣除變現(xiàn)能力較差且不穩(wěn)定的待攤費(fèi)用、一年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)、其他流動(dòng)資產(chǎn)及（）等后的余額。 A、存貨 B、無(wú)形資產(chǎn) C、速延資產(chǎn) D、固定資產(chǎn)23、工作層面的培訓(xùn)需求分析不包括（）。 A、工作的復(fù)雜程度 B、工作的飽和程度 C、工作的難易程度 D、企業(yè)所處的環(huán)境24、（）是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關(guān)信息的一種工作分析方法。 A、工作日志法 B、問(wèn)卷法 C、工作實(shí)踐法 D、訪談法25、以下屬于企業(yè)外部信息的是（）。 A、科技發(fā)展 B、合作伙伴 C、經(jīng)營(yíng)決策 D、顧客需求26、在企業(yè)員工招聘的程序中，首要環(huán)節(jié)是（）。 A、制定招聘決策 B、發(fā)布招聘信息 C、選擇招聘渠道 D、制訂招聘計(jì)劃27、下列屬于電子商務(wù)組織形態(tài)的是（） A、聯(lián)盟型組織結(jié)構(gòu) B、虛擬型組織結(jié)構(gòu) C、合作型組織結(jié)構(gòu) D、公司型組織結(jié)構(gòu)28、()是對(duì)多個(gè)候選廠址進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的一種常用方法。 A、分支界限法 B、重心法 C、直接推斷法 D、因素評(píng)分法29、利用壁掛式空調(diào)的發(fā)展特性來(lái)類推立柜式空調(diào)的發(fā)展特性，這種對(duì)比類推方法是（）。 A、更新?lián)Q代類推法 B、產(chǎn)品類推法 C、國(guó)際類推法 D、行業(yè)類推法30、六西格瑪管理的流程是（）。 A、設(shè)計(jì)、管理、分析、改進(jìn)、控制 B、界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制 C、界定、管理、分析、改進(jìn)、控制 D、設(shè)計(jì)、測(cè)量、調(diào)整、改進(jìn)、控制31、（）是用來(lái)區(qū)分調(diào)查總體單位屬性類別的計(jì)量尺度 A、定類尺度 B、定距尺度 C、定序尺度 D、定比尺度32、為了保證生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)階段在相同的時(shí)間間隔內(nèi)生產(chǎn)大致相同數(shù)量或遞增數(shù)量的產(chǎn)品，以避免出現(xiàn)前松后緊或者前緊后松等現(xiàn)象，企業(yè)必須遵循()。 A、連續(xù)性原則 B、節(jié)奏性原則 C、比例性原則 D、柔性原則33、某企業(yè)進(jìn)行一種零件的加工，工序間采用順序移動(dòng)方式搬運(yùn)零件。該種零件投產(chǎn)批量為6件，有4道加工工序；按照加工順序，單件每道工序作業(yè)時(shí)間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、15分鐘。假設(shè)零件移動(dòng)用時(shí)為零，則將一個(gè)批次的該種零件全部生產(chǎn)出來(lái)所需要的時(shí)間為()分鐘。">某企業(yè)進(jìn)行一種零件的加工，工序間采用順序移動(dòng)方式搬運(yùn)零件。該種零件投產(chǎn)批量為6件，有4道加工工序；按照加工順序，單件每道工序作業(yè)時(shí)間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、15分鐘。假設(shè)零件移動(dòng)用時(shí)為零，則將一個(gè)批次的該種零件全部生產(chǎn)出來(lái)所需要的時(shí)間為()分鐘。 A、120 B、350 C、390 D、40034、自動(dòng)線具有的特征不包括（）。 A、較一般流水線效率更高 B、能從事人體所不能勝任的特殊工作 C、生產(chǎn)過(guò)程并不是完全自動(dòng)進(jìn)行的 D、有利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量35、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是()。 A、重復(fù)性循環(huán) B、關(guān)鍵點(diǎn)在執(zhí)行階段 C、按照進(jìn)展逐一解決問(wèn)題 D、是連續(xù)循環(huán)過(guò)程36、下列質(zhì)量認(rèn)證類型中，（）認(rèn)證的對(duì)象不是產(chǎn)品，而是企業(yè)的質(zhì)量管理體系。 A、型式試驗(yàn) B、供方質(zhì)量管理體系評(píng)定 C、型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——供方抽樣檢驗(yàn) D、型式試驗(yàn)加供方質(zhì)量管理體系評(píng)定再加認(rèn)證后監(jiān)督37、大多數(shù)企業(yè)普遍采用的現(xiàn)代企業(yè)部門劃分方法是（）。 A、職能部門化 B、產(chǎn)品部門化 C、區(qū)域部門化 D、市場(chǎng)部門化38、構(gòu)成樣本的每一個(gè)單位稱為（） A、全及總體 B、樣本單位 C、總體單位 D、抽樣總體39、虛擬企業(yè)建立了覆蓋供應(yīng)商、制造商、分銷商及顧客的信息網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)的觸角幾乎延伸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的每個(gè)角落，隨時(shí)采集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，跟蹤市場(chǎng)需求，以最快的速度將需求信息與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)相結(jié)合，同時(shí)將問(wèn)題與建議反饋給企業(yè)。這體現(xiàn)了虛擬企業(yè)（）的特征。 A、與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系 B、具有高效的信息管理系統(tǒng) C、注重研究開(kāi)發(fā)能力的構(gòu)建 D、產(chǎn)品趨向數(shù)字化40、ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)中起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)概念和明確指導(dǎo)思想作用的是（）。 A、GB/T19001—2008idtISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》 B、GB/T19004—2009idtISO9004：2009《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 C、GB/T19000—2008idtISO9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 D、GB/T19011—2003idtISO9011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》41、下列不屬于管理費(fèi)用的是（）。 A、工會(huì)經(jīng)費(fèi) B、咨詢費(fèi) C、業(yè)務(wù)招待費(fèi) D、運(yùn)輸費(fèi)42、在開(kāi)展“5S”管理中，要貫徹（）的原則。 A、環(huán)境優(yōu)良 B、加強(qiáng)培訓(xùn) C、自我管理 D、定期清理43、在生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)階段，在相同的時(shí)間間隔內(nèi)，企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)大致相同數(shù)量或遞增數(shù)量的產(chǎn)品，避免出現(xiàn)前松后緊等現(xiàn)象，這體現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程組織的（）原則。 A、連續(xù)性 B、節(jié)奏性 C、比例性 D、準(zhǔn)時(shí)性44、質(zhì)量的概念從“符合性質(zhì)量”發(fā)展到“適用性質(zhì)量”的過(guò)程，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)逐步深化的過(guò)程，企業(yè)逐漸將滿足（）的需求放在了首位。 A、顧客 B、供應(yīng)商 C、服務(wù)商 D、生產(chǎn)商45、由于潛在的求職人員都是處在社會(huì)的某一層次，因此要根據(jù)空缺職位的特點(diǎn)，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效性，這體現(xiàn)了發(fā)布招聘信息的（）。 A、廣泛原則 B、及時(shí)原則 C、層次原則 D、全面原則46、已獲利息倍數(shù)是指（）與利息費(fèi)用的比率。 A、凈利潤(rùn)總額 B、利潤(rùn)總額 C、息稅前利潤(rùn) D、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)總額47、大型船舶企業(yè)的裝配車間應(yīng)采用的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式是（）。 A、工藝專業(yè)化布置 B、對(duì)象專業(yè)化布置 C、混合式布置 D、固定布置48、下列組織結(jié)構(gòu)形式中，適合于產(chǎn)品單一、供銷渠道穩(wěn)定、工藝過(guò)程簡(jiǎn)單、規(guī)模較小企業(yè)的是（）。 A、直線制 B、職能制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制49、合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)主要是（）。 A、花錢少見(jiàn)效快 B、發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短 C、有利于產(chǎn)品更新?lián)Q代，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力 D、較快掌握新產(chǎn)品制造技術(shù)，縮短開(kāi)發(fā)周期50、設(shè)備在正常使用、維護(hù)和保養(yǎng)的條件下，設(shè)備的服務(wù)時(shí)間是設(shè)備的()。 A、使用壽命 B、經(jīng)濟(jì)壽命 C、技術(shù)壽命 D、自然壽命

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A【解析】本題考查的是：工作說(shuō)明書的內(nèi)容。

工作說(shuō)明書是關(guān)于工作內(nèi)容以及工作任職者資格的一種書面文件，它一般包括兩部分，即職位描述書和任職說(shuō)明書。2、D【解析】本題考查新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程。調(diào)查研究與提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整體設(shè)想是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)調(diào)查研究，了解和分析市場(chǎng)上出現(xiàn)的新需求和新情況，并在此基礎(chǔ)上，提出本企業(yè)當(dāng)前開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的整體設(shè)想。3、B【解析】本題考查的是：工作分析的方法。

觀察法：是工作分析人員通過(guò)直接觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來(lái)的方法。

訪談法：工作分析人員通過(guò)與工作承擔(dān)者進(jìn)行交談來(lái)獲取有關(guān)信息資料的方法。

問(wèn)卷法：是以調(diào)查問(wèn)卷的形式要求選定的員工當(dāng)場(chǎng)或在一定時(shí)間內(nèi)填寫，以此來(lái)收集有關(guān)工作信息的方法，此方法成敗關(guān)鍵：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的質(zhì)量。

工作日志法：就是由從事某項(xiàng)工作的員工按時(shí)間順序記錄在一段時(shí)期內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)或任務(wù)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等各種細(xì)節(jié)，由此來(lái)了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。

工作實(shí)踐法：是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關(guān)信息的一種工作分析方法。4、D【解析】廣義的生產(chǎn)過(guò)程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)等企業(yè)范圍內(nèi)全部生產(chǎn)活動(dòng)協(xié)調(diào)配合的運(yùn)行過(guò)程。5、B【解析】本題考查生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成

（1）生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程投產(chǎn)前（如設(shè)計(jì)工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、調(diào)整勞動(dòng)組織和設(shè)備布置）（2）基本生產(chǎn)過(guò)程把勞動(dòng)對(duì)象變?yōu)榛井a(chǎn)品的過(guò)程（核心環(huán)節(jié)）（3）輔助生產(chǎn)過(guò)程輔助勞動(dòng)（動(dòng)力供應(yīng)、工具和模具制造等）（4）生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程服務(wù)活動(dòng)（原材料供應(yīng)等）6、D【解析】本題考查學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種最基本的修煉方式，也是最重要的修煉方式。7、A【解析】等距抽樣是指將調(diào)查總體各單位按某一標(biāo)志排序，通過(guò)選擇一個(gè)隨機(jī)的起點(diǎn)，然后按照某種確定的距離或間隔從總體中抽取樣本單位的隨機(jī)抽樣方式。8、B【解析】固定資產(chǎn)投資決策程序的步驟包括：①確定投資決策目標(biāo)；②投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)；③投資項(xiàng)目決策；④投資項(xiàng)目實(shí)施與控制。9、C【解析】速動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)減去變現(xiàn)能力較差且不穩(wěn)定的存貨、待攤費(fèi)用、一年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)及其他流動(dòng)資產(chǎn)等后的余額。10、B【解析】本題考查的是：財(cái)務(wù)關(guān)系。

企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系就是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中與有關(guān)各方所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，主要包括企業(yè)與政府、股東、債權(quán)人、投資者、債務(wù)人和職工及企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。11、C【解析】清潔是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備認(rèn)真維護(hù)，保持完美和最佳狀態(tài)。清潔是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。12、D【解析】本題考查的是：新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思。

顧客的需求是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

故本題正確答案為D，其它選項(xiàng)均為干擾項(xiàng)。13、B【解析】本題考查六西格瑪?shù)暮x。

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，西格瑪表示質(zhì)量控制水平，數(shù)離散程度是西格瑪在統(tǒng)計(jì)學(xué)上的含義。

B說(shuō)法符合題意，ACD均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。14、D【解析】本題考查商業(yè)信用的概念。商業(yè)信用是指企業(yè)通過(guò)賒購(gòu)或預(yù)收貨款等商品交易行為獲得短期債務(wù)資本的籌資方式。15、C【解析】本題考查的是：技術(shù)改造的層次。

表層技術(shù)改造：能源的獲得、新投入的增加、新設(shè)備的添置、新廠房的建造等

內(nèi)層技術(shù)改造：新技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、新工藝的發(fā)明

深層技術(shù)改造：管理方法的實(shí)施，生產(chǎn)方式的革新，新機(jī)構(gòu)、新組織形式的采用，新市場(chǎng)的開(kāi)拓16、A【解析】本題考查按生產(chǎn)要素密集程度劃分。

按生產(chǎn)要素密集程度劃分：1、勞動(dòng)密集型：活勞動(dòng)比重大，資本有機(jī)構(gòu)成低。如農(nóng)業(yè)企業(yè)、小型加工企業(yè)。2、資金密集型：投資大、技術(shù)裝備程度較高、勞動(dòng)力比重小。如機(jī)械工業(yè)企業(yè)、化工企業(yè)。3、知識(shí)密集型：先進(jìn)技術(shù)、科技人才比重大、科研時(shí)間和費(fèi)用高、高精尖產(chǎn)品。如宇航工業(yè)企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)企業(yè)17、D【解析】本題考查利潤(rùn)分配的順序。公司取得利潤(rùn)后首先應(yīng)按規(guī)定上交企業(yè)所得稅，余額為稅后利潤(rùn)。18、A【解析】本題考查的是：追加投資回收期法。

利用追加投資回收期法優(yōu)選技術(shù)改造項(xiàng)目方案，就是要將TD，TN（標(biāo)準(zhǔn)投資回收期）進(jìn)行比較，當(dāng)K1>K2、C1K2、C1<C2，TD＞TN時(shí)，方案2為優(yōu)選方案，淘汰方案1。19、C【解析】本題考查按生產(chǎn)要素密集程度劃分。

知識(shí)密集型：先進(jìn)技術(shù)、科技人才比重大、科研時(shí)間和費(fèi)用高、高精尖產(chǎn)品。如宇航工業(yè)企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。20、B【解析】如果不實(shí)行分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)很難具有活力，企業(yè)規(guī)模越大，客觀上要求分權(quán)的呼聲越高。21、A【解析】本題考查生產(chǎn)過(guò)程空間組織的原則。有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。這是進(jìn)行工廠總平面布置時(shí)應(yīng)遵循的最基本的原則，尤其要滿足工藝流程的要求。22、A【解析】本題考查速動(dòng)資產(chǎn)的概念。速動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)減去變現(xiàn)能力較差且不穩(wěn)定的存貨、待攤費(fèi)用、一年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)及其他流動(dòng)資產(chǎn)等后的余額。23、D【解析】本題考查工作層面的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容。工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容：工作的復(fù)雜程度；工作的飽和程度；工作的難易程度；工作內(nèi)容和形式的變化。24、C【解析】本題考查的是：工作分析的方法。

觀察法：是工作分析人員通過(guò)直接觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來(lái)的方法。

訪談法：工作分析人員通過(guò)與工作承擔(dān)者進(jìn)行交談來(lái)獲取有關(guān)信息資料的方法。

問(wèn)卷法：是以調(diào)查問(wèn)卷的形式要求選定的員工當(dāng)場(chǎng)或在一定時(shí)間內(nèi)填寫，以此來(lái)收集有關(guān)工作信息的方法，此方法成敗關(guān)鍵：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的質(zhì)量。

工作日志法：就是由從事某項(xiàng)工作的員工按時(shí)間順序記錄在一段時(shí)期內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)或任務(wù)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等各種細(xì)節(jié)，由此來(lái)了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。

工作實(shí)踐法：是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關(guān)信息的一種工作分析方法。25、A【解析】外部信息包括政策、法律法規(guī)、外部環(huán)境、科技發(fā)展、金融市場(chǎng)、證券市場(chǎng)、市場(chǎng)調(diào)查等。26、D【解析】員工招聘的程序是制訂招聘計(jì)劃、制定招聘決策、選擇招聘渠道、選擇招聘方法、發(fā)布招聘信息、收集求職資料、確定錄用人員。因此答案選D。27、B【解析】本題考查電子商務(wù)組織的形態(tài)。

電子商務(wù)組織形態(tài)包括：部門型組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)型組織結(jié)構(gòu)，集團(tuán)型組織結(jié)構(gòu)，虛擬型組織結(jié)構(gòu)。ACD為迷惑選項(xiàng)。28、D【解析】本題考查廠址選擇的方法。

因素評(píng)分法是對(duì)多個(gè)候選廠址進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的一種常用方法。對(duì)于一些非定量的因素，因素評(píng)分法是一種十分有效的方法。如果廠址選擇主要是考慮生產(chǎn)中的運(yùn)輸成本，可以采用重心法來(lái)選擇廠址位置。29、B【解析】本題考查產(chǎn)品類推法。產(chǎn)品類推法是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品或類似產(chǎn)品在發(fā)展中所表現(xiàn)的特征來(lái)類推某產(chǎn)品的發(fā)展變化規(guī)律。例如，可以利用黑白電視機(jī)的發(fā)展規(guī)律來(lái)類推彩電的發(fā)展規(guī)律；利用壁掛式空調(diào)的發(fā)展特性來(lái)類推立柜式空調(diào)的發(fā)展特性。30、B【解析】六西格瑪管理的流程：界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。31、A【解析】本題考查設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。

定類尺度是用來(lái)區(qū)分調(diào)查總體單位屬性類別的計(jì)量尺度，比如人口按照性別、民族、宗教信息、職業(yè)等分類都是定類尺度。定序尺度是在定類尺度的基礎(chǔ)上用以進(jìn)一步測(cè)量同一特征上下不同類別之間順序關(guān)系的尺度。定距尺度是在定序尺度的基礎(chǔ)上用以測(cè)量不同虛偽之間差距的尺度。定比尺度是在定距尺度的基礎(chǔ)上用以進(jìn)一步測(cè)量不同定距之間倍率的尺度。32、B【解析】本題考查生產(chǎn)過(guò)程組織的合理要求

合理地組織生產(chǎn)過(guò)程必須遵循基本的原則包括連續(xù)性原則、比例性原則、節(jié)奏性原則、準(zhǔn)時(shí)性原則和柔性原則等，節(jié)奏性原則是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)階段，從投料到最后完工入庫(kù)，都能保證按計(jì)劃、有節(jié)奏、均衡地進(jìn)行，要求在相同的時(shí)間間隔內(nèi)，生產(chǎn)大致相同數(shù)量或遞增數(shù)量的產(chǎn)品，以避免出現(xiàn)前松后緊或者前緊后松等現(xiàn)象。33、C【解析】本題考查順序移動(dòng)方式

6*（20+10+20+15）=39034、C【解析】本題考查自動(dòng)線的特征。自動(dòng)線具有以下一些特征：（1）較一般流水線效率更高。（2）生產(chǎn)過(guò)程具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性。（3）有利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。（4）能從事人體所不能勝任的特殊工作。（5）有利于降低產(chǎn)品制造成本。（6）生產(chǎn)過(guò)程是完全自動(dòng)進(jìn)行的。35、D【解析】本題考查實(shí)施全面質(zhì)量管理的基本方法—PDCA循環(huán)。

PDCA循環(huán)的特點(diǎn)：

（1）大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互促進(jìn)；

（2）不斷循環(huán)，逐步提高；

（3）推動(dòng)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段，一定要抓好總結(jié)階段的工作。

D說(shuō)法符合題意，ABC均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。36、B【解析】本題考查質(zhì)量認(rèn)證的類型。供方質(zhì)量管理體系評(píng)定這種認(rèn)證制度的對(duì)象不是產(chǎn)品，而是企業(yè)的質(zhì)量管理體系，其監(jiān)督措施也只是定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行復(fù)查，它發(fā)展成了當(dāng)今的質(zhì)量管理體系認(rèn)證。37、A【解析】本題考查部門劃分的主要方法。按工作職能劃分部門是大多數(shù)企業(yè)普遍采用的一種部門劃分方法。38、B【解析】本題考查抽樣市場(chǎng)調(diào)查。

1）全及總體：簡(jiǎn)稱總體或母體，是指所要調(diào)查單位的全體，又被稱為目標(biāo)總體。

2）總體單位：構(gòu)成總體的每一個(gè)單位或個(gè)體。總體單位的數(shù)量稱為總體單位數(shù)。

3）抽樣總體：簡(jiǎn)稱樣本，指從總體中抽選一定數(shù)量的單位（個(gè)體）構(gòu)成對(duì)總體具有代表性的集合。

4）樣本單位：指構(gòu)成樣本的每一個(gè)單位（個(gè)體）。39、B【解析】題干所述內(nèi)容體現(xiàn)了虛擬企業(yè)具有高效的信息管理系統(tǒng)的特征。40、C【解析】在ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)中，GB/T19000—2008idtISO9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)概念和明確指導(dǎo)思想的作用，具有很重要的地位。41、D【解析】管理費(fèi)用是指企業(yè)行政部門為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括企業(yè)的董事會(huì)和行政管理