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文檔簡介
娃娃機店工作流程員工手冊目錄介紹工作職責工作流程開店準備日常工作流程收銀流程娃娃機維護安全須知店內(nèi)規(guī)定與禮儀店鋪清潔和維護應急處理流程結(jié)束語1.介紹歡迎加入我們的娃娃機店團隊!本手冊將為您介紹店內(nèi)工作的職責、流程以及一些重要注意事項,希望對您在店內(nèi)工作起到指導和幫助的作用。2.工作職責作為一名娃娃機店員工,您的主要職責包括但不限于:-搬運、布置和維護娃娃機;-協(xié)助顧客操作娃娃機;-確保店內(nèi)環(huán)境整潔;-保持良好的服務態(tài)度,解答顧客問題。3.工作流程3.1開店準備在店鋪開門之前,您需要做好以下準備工作:-檢查娃娃機是否正常工作;-清潔店內(nèi)環(huán)境;-準備好找零錢和收銀設備。3.2日常工作流程迎接顧客,協(xié)助操作娃娃機;定時檢查娃娃機,確保正常運行;維持店內(nèi)整潔,清理垃圾。3.3收銀流程根據(jù)顧客選擇的娃娃數(shù)量收取費用;確保找零準確;記錄每日收銀情況。3.4娃娃機維護定期清潔娃娃機表面和內(nèi)部;檢查娃娃機的電源和操作部件。4.安全須知在操作娃娃機時要注意安全,避免損傷自己或娃娃機;嚴禁私自維修娃娃機,如發(fā)現(xiàn)故障請及時上報。5.店內(nèi)規(guī)定與禮儀保持店內(nèi)整潔,穿著整潔得體;尊重顧客,禮貌待人;禁止在店內(nèi)吸煙、飲食。6.店鋪清潔和維護定期打掃店鋪、擦拭臺面;確保娃娃機周圍無障礙。7.應急處理流程在突發(fā)情況下保持鎮(zhèn)定;如遇火災、意外事件,第一時間通知店長并進行應急處理。8.結(jié)束語感謝您認真閱讀此手冊,希望您在娃娃機店工作期間能夠遵守規(guī)定、勤奮工作,為店鋪的順利運營做出貢獻。如有任何問題可隨時向店長或其他員工求助。祝您工作愉快!以
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