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第頁內(nèi)審首次會議20XX年.7.205篇內(nèi)審首次會議發(fā)言稿
各位同仁。早上好。
公司今天將進行一次全面的內(nèi)審,這次審核以gjb9001b-2009版質(zhì)量管理體系標準和質(zhì)量手冊、程序文件為依據(jù),全面審核體系活動運行過程和結(jié)果是否符合體系規(guī)范,驗證體系運行的有效性,并為體系的持續(xù)改進提供依據(jù),同時是評價體系的符合性、有效性的一項重要舉措。此次內(nèi)審的范圍是公司所屬的各個部門,計劃時間為兩天。
大家知道gjb認證是軍方銷售市場的需要,他是部隊市場的準入證,實踐證明gjb質(zhì)量管理體系是一門科學(xué)的企業(yè)管理工具,是打造高素質(zhì)隊伍的熔爐,是保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的根本途徑之一。其中內(nèi)審環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到體系運行質(zhì)量和成敗,內(nèi)審的重要性不言而喻的。內(nèi)審過程就像是對一個組織的體檢一樣,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題、及時堵住管理漏洞,做到防患于未然。如果我們能夠充分發(fā)揮和提高內(nèi)部審核的作用,就能長久的、比較全面的為質(zhì)量管理體系的改進提供著眼點,彌補外部審核的不足,實現(xiàn)公司質(zhì)量管理水平的提高和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。
質(zhì)量管理體系工作始于管理、終于管理,內(nèi)審必須始終以“促進質(zhì)量管理水平的提高”為根本出發(fā)點。因此,內(nèi)審中我們應(yīng)注重以下四個方面:
一、我們一定要把內(nèi)審工作提高到一個新的高度來認識,要認識到產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的保證。本次內(nèi)審是公司認證的第一次內(nèi)審,也是外審前的一次預(yù)演,希望各部門和內(nèi)審員高度重視。我們要通過內(nèi)審,及時了解體系運行中存在的問題,使質(zhì)量管理體系與時俱進,保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
二、要求各內(nèi)審員對各自負責的工作重視起來,以充分的、足夠的依據(jù)支持內(nèi)部審核結(jié)論,對所有要素都要審到、審全,防止遺漏,認真做好總結(jié)分析,切實發(fā)現(xiàn)體系運行存在的問題,內(nèi)審員要堅持原則,提高審核技巧。由于面臨的是自己的領(lǐng)導(dǎo)、熟悉的同事,如果內(nèi)審員對發(fā)現(xiàn)的問題不敢言、不敢管,或者采取走過場的態(tài)度,只是發(fā)現(xiàn)一些皮毛和一些細小的問題,或者沒有真正的審?fù)浮徣幸?,那么我們的?nèi)審工作就會流于形式,內(nèi)審工作也就失去了它本身的意義。內(nèi)審員在審核時要善于觀察、會抓重點和線索。在審核中,受審核方,也就是各部門的組織管理、工作紀律、人員的精神面貌、語言表達準確程度、記錄出示時間的長短、與質(zhì)量管理體系無關(guān)的人員的關(guān)注程度、受審核方負責人對質(zhì)量管理體系的了解程度等都將成為審核的客觀依據(jù),從這個方面來看,內(nèi)審員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量至關(guān)重要。
三、各部門領(lǐng)導(dǎo)要積極配合、全力支持內(nèi)審工作。在內(nèi)審過程中,各部門負責人要參與并指派人員陪同審核,及時與內(nèi)審員溝通,隨時了解本部門存在的問題。對審核時發(fā)現(xiàn)的不合格項,各部門負責人及相關(guān)責任人要及時查明原因,重點予以糾正。內(nèi)審結(jié)束后,及時對照問題,采取糾正措施和預(yù)防措施,實現(xiàn)自我糾正和完善,這樣才會使內(nèi)審工作落到實處,才會發(fā)揮內(nèi)審工作應(yīng)有的作用,才能更好地提高公司的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平。
四、加強聯(lián)系,保持信息渠道的暢通和有效。在內(nèi)審過程中,如果發(fā)現(xiàn)問題,各受審核部門負責人、內(nèi)審員要及時保持聯(lián)系,及時協(xié)商溝通有關(guān)情況,保證內(nèi)審工作順利開展。此次內(nèi)審,希望各部門和全體內(nèi)審員積極行動起來,以高度負責的精神和卓有成效的工作,完成審核任務(wù),為進一步促進公司發(fā)展做出積極貢獻。
最后感謝大家辛勤工作,祝此次內(nèi)審工作圓滿成功。謝謝大家。
內(nèi)審末次會議發(fā)言稿
首先,很感謝大家今天一整天辛苦的審核工作,各個部門也都非常積極的配合了此次審核。這次內(nèi)審的方式采用的是內(nèi)審員提問和交談、查閱文件、觀察和檢查工作現(xiàn)場、驗收和收集證據(jù)等方式進行審核。這次檢查我們采取的是抽樣調(diào)查的方式,因此,審核結(jié)果難免存在一定的隨機性,所以審核發(fā)現(xiàn)問題的多少和受審核部門的成績沒有直接的對應(yīng)關(guān)系,不符合項多,并不表示部門的工作做得不好,相反,沒有不符合項或不符合項少,也不能說明部門的工作就做得十全十美。發(fā)現(xiàn)問題的部門并不一定就是責任部門,所以不要害怕發(fā)現(xiàn)問題,關(guān)鍵是找出產(chǎn)生問題的真正根源,共同尋找解決問題的措施。
針對此次內(nèi)審后,對我們的工作提出兩點要求:
一、平時的工作中,各部門經(jīng)理要帶頭認真學(xué)習程序文件,掌握流程,帶動下屬的積極性,每個人都對照文件查操作,找出實行過程中的不規(guī)范之處,并按文件要求改進。我們的產(chǎn)品是推向市場,推向顧客,而不是推向領(lǐng)導(dǎo)。
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