新媒體運(yùn)營 課件 第3、4章 互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體組織的市場化運(yùn)營概述、基于用戶需求的主要互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類型

互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體組織的市場化運(yùn)營概述第三章本章框架章節(jié)目錄知識目標(biāo)能力目標(biāo)知識導(dǎo)入知識內(nèi)容知識回顧課后思考知識目標(biāo)新媒體運(yùn)營的概念和構(gòu)成要素新媒體運(yùn)營的演變特征能力目標(biāo)了解新媒體運(yùn)營的基本概念和構(gòu)成要素熟悉互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體運(yùn)營的典型特征、分類和方式知識導(dǎo)入自互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化發(fā)展以來，誕生了眾多基于用戶需求和創(chuàng)新驅(qū)動的市場化新媒體公司，他們或成功、或失敗?？偨Y(jié)二十多年來成功和失敗的新媒體公司運(yùn)營的經(jīng)驗和教訓(xùn)，探析互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體實體組織的主要市場化商業(yè)運(yùn)營規(guī)律，可為更多新媒體創(chuàng)業(yè)公司和傳統(tǒng)媒體乃至新媒體公司的轉(zhuǎn)型與升級提供借鑒。知識導(dǎo)入第一節(jié)新媒體運(yùn)營的主要構(gòu)成要素知識內(nèi)容：第一節(jié)新媒體運(yùn)營的主要構(gòu)成要素一、兩大核心主體：新媒體實體組織和用戶

兩大核心主體新媒體實體組織用戶知識內(nèi)容：第一節(jié)新媒體運(yùn)營的主要構(gòu)成要素二、主要客體要素：用戶導(dǎo)向的終端、應(yīng)用和收入模式

主要客體要素終端收入模式應(yīng)用以用戶為導(dǎo)向知識內(nèi)容：第一節(jié)新媒體運(yùn)營的主要構(gòu)成要素1.終端：接入互聯(lián)網(wǎng)用戶的第一入口終端——用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)備具有用戶意義的終端需要滿足兩個條件：1.用戶要長時間接觸2.用戶有操作和互動行為得終端者得天下知識內(nèi)容：第一節(jié)新媒體運(yùn)營的主要構(gòu)成要素2.應(yīng)用：從用戶需求出發(fā)應(yīng)用——繼終端之后，接入互聯(lián)網(wǎng)用戶的下一個入口第一需求：娛樂休閑類音樂：QQ音樂、酷狗影視：優(yōu)酷、暴風(fēng)影音游戲：傳奇、魔獸小說：起點、騰訊文學(xué)第二需求：溝通交流類IM：QQ、微信、陌陌郵箱：QQ郵箱、163空間/微博：QQ空間、新浪微博社區(qū)：貼吧、天涯第三需求：獲取信息類新聞：今日頭條、新浪搜索：百度、搜狗其他：知乎、知道第四需求：實用服務(wù)類電子商務(wù)：淘寶、蘇寧網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：去哪兒、滴

滴出行網(wǎng)絡(luò)軟件：360、搜狗輸

入法知識內(nèi)容：第一節(jié)新媒體運(yùn)營的主要構(gòu)成要素3.收入模式：擁有海量用戶才有收入需求滿足用戶需求提供優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)用戶獲取大量用戶增加用戶停留與黏著度商業(yè)價值廣告/會員/電商/游戲好產(chǎn)品海量用戶收入知識導(dǎo)入第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體運(yùn)營的典型特征知識內(nèi)容：第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體運(yùn)營的典型特征一、互聯(lián)網(wǎng)1.0時代的新媒體運(yùn)營的典型特征終端上網(wǎng)設(shè)備以臺式電腦為主，臺式機(jī)數(shù)量和規(guī)模增長較快，但總

體規(guī)模較小，PC端電腦上網(wǎng)以撥號為主，寬帶為輔。用戶規(guī)模小、用戶結(jié)構(gòu)以撥號上網(wǎng)、年輕的較高學(xué)歷用戶為主。應(yīng)用以圖文信息類的人與信息連接服務(wù)為主導(dǎo)的初級實務(wù)型應(yīng)用。收入模式主要以網(wǎng)絡(luò)新聞門戶模式和網(wǎng)絡(luò)廣告為主導(dǎo)，新浪、搜狐、網(wǎng)易三大新

聞門戶網(wǎng)站占據(jù)這一時期新媒體公司龍頭地位。知識內(nèi)容：第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體運(yùn)營的典型特征一、互聯(lián)網(wǎng)1.0時代的新媒體運(yùn)營的典型特征Web1.0時代的新媒體運(yùn)營有以下幾個特征：（1）Web1.0時代的互聯(lián)網(wǎng)媒體采用技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)模式，信息技術(shù)的運(yùn)用和變革對網(wǎng)站的誕生和發(fā)展起到了至關(guān)重要的影響。（2）Web1.0時代的互聯(lián)網(wǎng)媒體盈利模式單一，通過用戶的點擊量進(jìn)行盈利。（3）Web1.0時代的互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)品較為單一，內(nèi)容運(yùn)營封閉。（4）Web1.0時代的互聯(lián)網(wǎng)媒體在發(fā)展后期出現(xiàn)了向綜合門戶合流的趨勢，許多知名的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛走向了門戶網(wǎng)站。知識內(nèi)容：第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體運(yùn)營的典型特征二、互聯(lián)網(wǎng)2.0時代的新媒體運(yùn)營的典型特征終端上網(wǎng)設(shè)備以寬帶上網(wǎng)主導(dǎo)的臺式電腦為主，3G手機(jī)上網(wǎng)比例增幅較大。用戶上網(wǎng)用戶規(guī)模翻了兩番，用戶以PC端寬帶為主，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)日趨均衡，上

網(wǎng)時長明顯延長。應(yīng)用多元化、個性化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢。（互動性）收入模式在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品中占獨特優(yōu)勢的BAT崛起，替代三大門戶網(wǎng)站，與此同時，

一批新興垂直性互聯(lián)網(wǎng)新勢力公司迅速興起，收入模式呈現(xiàn)多元化。知識內(nèi)容：第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體運(yùn)營的典型特征三、互聯(lián)網(wǎng)3.0時代的新媒體運(yùn)營的典型特征終端網(wǎng)民個人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)端集中，手機(jī)上網(wǎng)比例不斷增長，臺式電

腦、筆記本電腦、平板電腦的上網(wǎng)比例則呈下降趨勢。用戶用戶規(guī)模增長了一倍、用戶結(jié)構(gòu)日趨大眾化。應(yīng)用在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展整體上呈現(xiàn)上升趨勢，呈現(xiàn)

出多元化發(fā)展趨勢。（基礎(chǔ)應(yīng)用相對飽和；商務(wù)交易應(yīng)用保持增長；網(wǎng)絡(luò)娛

樂應(yīng)用穩(wěn)步發(fā)展）收入模式收入方式呈現(xiàn)多元化特征，除了傳統(tǒng)的廣告、電商、游戲收入結(jié)構(gòu)外，移

動O2O和內(nèi)容增值成為新的收入來源。知識導(dǎo)入第三節(jié)新媒體組織成長的動態(tài)化運(yùn)營概述知識內(nèi)容：第三節(jié)新媒體組織成長的動態(tài)化運(yùn)營概述縱觀以互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司為代表的中外新媒體實體組織的產(chǎn)生和發(fā)展過程，產(chǎn)品型、平臺型、生態(tài)型這三種類型的公司代表著目前互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司的進(jìn)化層級。產(chǎn)品型運(yùn)營：新媒體公司生存和發(fā)展的起點和基石平臺型運(yùn)營：新媒體組織的中級成長階段生態(tài)型運(yùn)營：新媒體組織的高級發(fā)展階段一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品型運(yùn)營：新媒體組織生存發(fā)展的初級階段和基石互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品型運(yùn)營，簡言之是指新媒體組織為了在互聯(lián)網(wǎng)競爭市場求得生存和發(fā)展空間而從事的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場化運(yùn)營過程，具體是指主動面向互聯(lián)網(wǎng)新媒體市場中某一用戶群體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求而決策、研發(fā)設(shè)計相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并向用戶推廣運(yùn)營的一系列市場化商業(yè)經(jīng)營活動。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品型運(yùn)營是絕大數(shù)新媒體公司生存和發(fā)展的起點，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成長為用戶規(guī)模大和用戶黏性強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司可向新媒體平臺化思維和路徑轉(zhuǎn)型。與此同時，已有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的變遷而適時地更新迭代和路徑轉(zhuǎn)型。知識內(nèi)容：第三節(jié)新媒體組織成長的動態(tài)化運(yùn)營概述二、互聯(lián)網(wǎng)平臺型運(yùn)營：新媒體組織的中級成長階段總體而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺型運(yùn)營模式是大部分新媒體組織從產(chǎn)品型公司成長為平臺型公司的主要思維和路徑。平臺型運(yùn)營模式要時刻保持產(chǎn)品和模式的創(chuàng)新，同時防范以下風(fēng)險。一方面，要隨時防范來自同類行業(yè)或異類行業(yè)新產(chǎn)品的新功能覆蓋和利潤池的搗毀；另一方面，隨時防范來自互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)型企業(yè)的顛覆式打擊。知識內(nèi)容：第三節(jié)新媒體組織成長的動態(tài)化運(yùn)營概述三、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)型運(yùn)營：新媒體組織的高級發(fā)展階段互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)單一互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈多元互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈互聯(lián)網(wǎng)“生態(tài)鏈”+“生態(tài)圈”組成的“鏈圈”式互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多元互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈態(tài)鏈知識內(nèi)容：第三節(jié)新媒體組織成長的動態(tài)化運(yùn)營概述知識回顧本章主要闡述了新媒體組織在市場化商業(yè)運(yùn)營過程中的三個基本問題。一是新媒體運(yùn)營的主要構(gòu)成要素，包括兩大核心主體：新媒體實體組織和互聯(lián)網(wǎng)用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶從傳統(tǒng)媒體運(yùn)營中的被動客體身份（受眾）上升為新媒體運(yùn)營中的主動主體身份，引導(dǎo)著新媒體實體組織的市場化運(yùn)營方向；主要客體要素包括基于用戶的終端、應(yīng)用和收入模式。二是互聯(lián)網(wǎng)時代變遷下的新媒體運(yùn)營的典型特征，包括互聯(lián)網(wǎng)1.0、2.0、3.0時代的新媒體運(yùn)營的典型特征。三是新媒體組織成長的動態(tài)化運(yùn)營概述，從初級階段的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品型運(yùn)營，到中級階段的互聯(lián)網(wǎng)平臺型運(yùn)營，再到高級階段的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)型運(yùn)營，其貫穿于新媒體組織整個市場生命周期發(fā)展過程之中。思考題（討論）1.如何理解用戶從傳統(tǒng)媒體運(yùn)營中的被動客體身份（受眾）上升為新媒體運(yùn)營中的主動主體身份？請舉例說明。2.如何理解“只有‘時代’產(chǎn)品而沒有‘一勞永逸’的‘成功’產(chǎn)品”？請舉例說明。3.從傳播角度看，互聯(lián)網(wǎng)3.0時代新媒體市場化運(yùn)營策略出現(xiàn)了哪些新趨勢？請舉例說明。4.你認(rèn)為微信公眾號市場化運(yùn)營要注意什么問題？有哪些小技巧？5.舉一個例子說明，新媒體組織如何從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品型運(yùn)營階段逐步上升為平臺型運(yùn)營階段，最后發(fā)展到商業(yè)生態(tài)型運(yùn)營階段。請勿將此PPT上傳到網(wǎng)絡(luò)Thanks新媒體組織的產(chǎn)品型運(yùn)營第二篇

引言互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品型運(yùn)營：新媒體組織的初級階段和整個生命周期的基石初始產(chǎn)品的創(chuàng)立及成功運(yùn)營對于初創(chuàng)期的新媒體組織具有重大的生存意義，而產(chǎn)品的創(chuàng)新?lián)Q代與成功運(yùn)營對于處于互聯(lián)網(wǎng)突變期的老一代新媒體組織的生存轉(zhuǎn)型和傳統(tǒng)媒體適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境變化的轉(zhuǎn)型式生存和發(fā)展，都具有關(guān)乎其興衰存亡的意義?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場化運(yùn)營是一個新媒體組織從創(chuàng)辦以來得以生存和持續(xù)發(fā)展的基石，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場化運(yùn)營貫穿新媒體組織的整個生命發(fā)展周期。本篇主要探討新媒體組織基于用戶需求的產(chǎn)品分類、產(chǎn)品運(yùn)營的基本環(huán)節(jié)和主要運(yùn)營過程、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式和各大類產(chǎn)品的具體收入模式等。引言：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品型運(yùn)營：新媒體組織的初級階段和整個生命周期的基石引言：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品型運(yùn)營：新媒體組織的初級階段和整個生命周期的基石廣義狹義狹義的產(chǎn)品運(yùn)營，主要是指互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品研發(fā)上線后的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營,包括新產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營廣義的產(chǎn)品運(yùn)營，不僅包括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上線之后的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，而且也包括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上線之前的研發(fā)決策與設(shè)計等孕育期運(yùn)營，貫穿一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的整個生命發(fā)展周期且貫穿新媒體組織自創(chuàng)辦以來的整個生命發(fā)展周期。本書所探討的新媒體組織的產(chǎn)品運(yùn)營，主要是指廣義層面的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營。產(chǎn)品運(yùn)營本篇主要探討以下問題：新媒體組織基于用戶需求的產(chǎn)品分類；產(chǎn)品運(yùn)營的基本環(huán)節(jié)和主要運(yùn)營過程；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式和各大類產(chǎn)品的具體收入模式等。引言：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品型運(yùn)營：新媒體組織的初級階段和整個生命周期的基石基于用戶需求的主要互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類型第四章章節(jié)目錄知識目標(biāo)能力目標(biāo)知識導(dǎo)入知識內(nèi)容知識回顧課后思考知識目標(biāo)一、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的兩大分類二、基于用戶上網(wǎng)需求的四類互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用產(chǎn)品的概況能力目標(biāo)一、了解基于用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的兩大分類。二、重點熟悉各類互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用產(chǎn)品的特點、發(fā)展過程和市場現(xiàn)狀等基本概況。知識導(dǎo)入既然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場化運(yùn)營貫穿于新媒體組織生存和發(fā)展的整個生命周期之中，那么新媒體組織對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大類的選擇，就變得至關(guān)重要。進(jìn)一步的問題是，在新媒體市場中，主要有哪些類別的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類型？這是新媒體組織在從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場化運(yùn)營時，需要首先厘清的基礎(chǔ)性問題。由于新媒體組織產(chǎn)品運(yùn)營的核心是滿足用戶上網(wǎng)的需求，因此需要從用戶需求的角度，對我國二十多年來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行分類?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品

新媒體終端產(chǎn)品新媒體軟件服務(wù)產(chǎn)品知識導(dǎo)入第一節(jié)基于用戶需求的新媒體終端類產(chǎn)品知識內(nèi)容：第一節(jié)基于用戶需求的新媒體終端類產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶上網(wǎng)的需求始于可接入互聯(lián)網(wǎng)的終端類產(chǎn)品。“得終端者得天下”成為互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司市場競爭的重要法則之一，反映了互聯(lián)網(wǎng)終端類產(chǎn)品對于新媒體組織生存和發(fā)展的舉足輕重的現(xiàn)實意義。知識內(nèi)容：第一節(jié)基于用戶需求的新媒體終端類產(chǎn)品從當(dāng)下網(wǎng)民接觸互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的需求趨勢來看，智能手機(jī)和智能電視成為新媒體組織開拓互聯(lián)網(wǎng)終端領(lǐng)域的新方向，在互聯(lián)網(wǎng)終端類產(chǎn)品的運(yùn)營領(lǐng)域中，

新媒體先行者率先占領(lǐng)了新的新媒體市場先機(jī)，典型代表有蘋果、小米、樂視、上海文廣的百視通公司，

這些公司以用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)終端設(shè)備率先獲得了互聯(lián)網(wǎng)入口級用戶平臺，而大量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件服務(wù)預(yù)裝在其互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備產(chǎn)品之中，為后續(xù)的多元化互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)提供了先行的基礎(chǔ)條件。知識導(dǎo)入第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品本節(jié)為本章重點內(nèi)容知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)資訊信息獲取類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交流溝通類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)實用服務(wù)類產(chǎn)品PC端互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品移動端互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品一、網(wǎng)絡(luò)資訊信息獲取類產(chǎn)品信息獲取類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在用戶上網(wǎng)需求中占有很大的比重，屬于用戶的高頻剛需類產(chǎn)品。根據(jù)用戶需求，總體上有網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎、問答社區(qū)和社交媒體這四類新媒體信息獲取類產(chǎn)品。不同的新媒體信息獲取類產(chǎn)品提供的信息不同，它們共同組成了互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)新聞和信息服務(wù)圈。知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品（一）專業(yè)網(wǎng)絡(luò)新聞資訊獲取類產(chǎn)品PC端網(wǎng)絡(luò)新聞產(chǎn)品：新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐移動端網(wǎng)絡(luò)新聞產(chǎn)品：移動端轉(zhuǎn)型的騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐；新興移動新聞客戶端（今日頭條、天天快報、一點資訊）

知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品（二）搜索引擎信息獲取類產(chǎn)品從我國搜索引擎的總體發(fā)展?fàn)顩r來看，搜索引擎技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫以及更前沿的技術(shù)進(jìn)行對接，帶來更加豐富的產(chǎn)品以及更好的用戶體驗。知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品（三）問答社區(qū)資訊獲取類產(chǎn)品問答社區(qū)是在Web2.0時代，伴隨著用戶參與感的不斷提升而日益發(fā)展起來的一種互聯(lián)網(wǎng)信息獲取類產(chǎn)品。在問答社區(qū)中，用戶自主性更強(qiáng)，往往根據(jù)自己的需要提出問題，然后會有在該問題上比較專業(yè)的其他用戶進(jìn)行回答。在國內(nèi)，較典型的問答社區(qū)有百度知道、天涯社區(qū)、百度貼吧、知乎、分答等。問答社區(qū)資訊獲取類產(chǎn)品提供了一種新的信息服務(wù)模式問答社區(qū)資訊獲取類產(chǎn)品，同時還發(fā)揮著社會化媒體的作用。。知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品（三）社交媒體信息獲取類產(chǎn)品社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，具有參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、連通性等特征，社會化媒體最大的特點是賦予每個人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力?！矕|尼·梅菲爾社會化媒體的主要特征有兩個方面：一是內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結(jié)合，也就是說，社會關(guān)系與內(nèi)容生產(chǎn)兩者間是相互融合的；二是社會化媒體平臺上的主角是用戶，而不是網(wǎng)站的運(yùn)營者。——清華大學(xué)彭蘭知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品（三）社交媒體信息獲取類產(chǎn)品

在當(dāng)下國內(nèi)社交媒體使用情況下，用戶整體覆蓋率最高的是即時通信，其次為社交網(wǎng)站，再次為微博。目前，國內(nèi)社會化媒體的整體發(fā)展方向

向移動終端、垂直社交的輕量化信息時代靠近，匿名社交和閱后即焚興起，社群化的特征越來越明顯。知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品從當(dāng)下我國網(wǎng)絡(luò)新聞資訊類產(chǎn)品的總體發(fā)展?fàn)顩r來看，網(wǎng)絡(luò)新聞資訊類產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入相對成熟的發(fā)展階段，主要具有如下幾個典型特點：1.新聞資訊類APP平臺型產(chǎn)品開始重視原創(chuàng)內(nèi)容。2.社交平臺類自媒體成為網(wǎng)絡(luò)新聞資訊類APP產(chǎn)品及平臺素材收集的重要途徑。3.個性化推薦成為用戶獲取資訊的主流方式。4.新興的知識付費(fèi)型資訊類產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品二、網(wǎng)絡(luò)交流溝通類產(chǎn)品類別舉例以即時通信為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)交流溝通類產(chǎn)品大眾交流溝通類產(chǎn)品：微信、QQ等移動垂直細(xì)分類產(chǎn)品：米聊、陌陌、無秘、美柚、阿里釘釘?shù)染W(wǎng)絡(luò)社區(qū)類產(chǎn)品PC互聯(lián)網(wǎng)時期：豆瓣、天涯、百度貼吧、貓撲、知乎等移動互聯(lián)網(wǎng)時期：微信群和朋友圈；陌陌興趣小組；唱吧；美柚密友圈空間微博類產(chǎn)品空間微博誕生于PC互聯(lián)網(wǎng)時代，既可以在PC端也可以在移動設(shè)備上使用?？臻g微博類產(chǎn)品是區(qū)別于即時通信及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類的另一種交流溝通類產(chǎn)品。知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品二、網(wǎng)絡(luò)交流溝通類產(chǎn)品微信微博平臺屬性社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)社會化信息網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系點對點，對等雙向點對面，非對等關(guān)系傳播方式閉環(huán)傳播，私密交流開放擴(kuò)散，公開傳播媒體定位訂閱，精選，精確信息多樣，海量互動特性自動回復(fù)+人工回復(fù)非指向性回復(fù)時間特點瞬時（信息發(fā)布）差時（信息傳遞）移動屬性為移動而生，占領(lǐng)碎片化時間可以移動知識內(nèi)容：第二節(jié)基于用戶上網(wǎng)需求的新媒體軟件服務(wù)類產(chǎn)品三、網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)游戲類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)音樂類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視