網(wǎng)絡(luò)2020工作計(jì)劃課件

14三月2024網(wǎng)絡(luò)2020工作計(jì)劃歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2016年就過(guò)去，痛并快樂(lè)著形容?；厥走^(guò)去一年的工作，經(jīng)過(guò)全體領(lǐng)導(dǎo)及員工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持良好，行業(yè)地位、社會(huì)形象日漸提升，各項(xiàng)工作全面發(fā)展。新起點(diǎn)、新希望。站在2017年的起點(diǎn)，我們將繼承和發(fā)揚(yáng)過(guò)去工作中存在的優(yōu)點(diǎn)，汲取經(jīng)驗(yàn)，摒棄不足，滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)和更充沛的干勁，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)！前言1年度目標(biāo)制定概述2團(tuán)隊(duì)組建和工作劃分34如何提高轉(zhuǎn)化率5管理能力提升目錄CONTENTS業(yè)務(wù)來(lái)源和保障期望6歷史數(shù)據(jù)三個(gè)因素在往年的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提升30%到50%為最佳市場(chǎng)環(huán)境2017年裝修行業(yè)的市場(chǎng)大環(huán)境背景和行業(yè)影響團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

有多大的手，端多大的碗年度目標(biāo)由來(lái)25%23%21%27%第一季度第二季度第三季度第四季度元度網(wǎng)絡(luò)中心最終保底目標(biāo)1200萬(wàn)保底目標(biāo)值全年目標(biāo)3月份4月份5月份6月份8月份9月份10月份11月份12月份7月份具體細(xì)分1年度目標(biāo)制定概述2團(tuán)隊(duì)組建和工作劃分34如何提高轉(zhuǎn)化率5管理能力提升目錄CONTENTS業(yè)務(wù)來(lái)源和保障期望6網(wǎng)絡(luò)自開(kāi)發(fā)部網(wǎng)絡(luò)中心通過(guò)非付費(fèi)渠道開(kāi)發(fā)客戶，開(kāi)展業(yè)務(wù)、完成全年簽單占比40%業(yè)務(wù)量網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣部提高元度家居匯品牌知名度，建立第三方商務(wù)合作，協(xié)助集團(tuán)總部完成O2O平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)，完成全年業(yè)績(jī)60%業(yè)務(wù)量中心組織框架電話營(yíng)銷力談單演練成功邀約分享目四所有的網(wǎng)銷人員都要電話營(yíng)銷培訓(xùn)，都要有電話營(yíng)銷的能力，現(xiàn)在電話營(yíng)銷作為網(wǎng)銷部必備技能，要常常搞電話話術(shù)演練，內(nèi)部?jī)蓛裳菥氁?jiàn)面或者量房客戶的問(wèn)題分析和成功邀約的經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)于問(wèn)題做頭腦風(fēng)暴，集思廣益想辦法完成客戶邀約和轉(zhuǎn)化?？蛻粽剢窝菥?，熟悉談單配合的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)在初期接觸客戶是能夠更好地邀約客戶，講解更多的知識(shí)點(diǎn)。人員素質(zhì)培養(yǎng)和日常演練建立人脈在互聯(lián)網(wǎng)或者行業(yè)內(nèi)部建立自己的人脈，隨時(shí)隨地了解對(duì)手公司客戶來(lái)源、客戶優(yōu)惠政策、客戶是怎么簽單的裝修寶典整理一份裝修知識(shí)問(wèn)答解難文本，以便在客戶聊天時(shí)能夠快速的可以隨時(shí)隨地的幫助客戶排異解難務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)文化好學(xué)高效快樂(lè)效益團(tuán)隊(duì)文化1年度目標(biāo)制定概述2團(tuán)隊(duì)組建和工作劃分3業(yè)務(wù)來(lái)源和保障4如何提高轉(zhuǎn)化率5管理能力提升目錄CONTENTS期望6電話短信邀約通過(guò)電話名單掃樓，邀約期房或者現(xiàn)房客戶到店或外出量房，產(chǎn)生客戶毛信息官網(wǎng)咨詢客戶通過(guò)搜索引擎或者通過(guò)文本鏈接或錨鏈接到官方網(wǎng)站或公司平臺(tái)咨詢裝修，產(chǎn)生客戶自媒體推廣利用SNS社交軟件（常用微信、QQ、陌陌、微博）等自媒體平臺(tái)推廣個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)生客戶咨詢第三方商務(wù)合作通過(guò)公司和第三方以付費(fèi)形式達(dá)成的合作，從而得到客戶信息，產(chǎn)生業(yè)務(wù)量電話邀約自媒體平臺(tái)網(wǎng)站咨詢第三方合作信息來(lái)源渠道信息量具體數(shù)值123外部進(jìn)行中介合作，房產(chǎn)等相關(guān)合作，提升業(yè)務(wù)渠道；收集優(yōu)質(zhì)第三方平臺(tái)，做好自媒體推廣，增加有效客戶數(shù)量；多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)渠道，提升個(gè)人技能，做更有效的信息渠道；自開(kāi)發(fā)渠道優(yōu)化每周組織員工學(xué)習(xí)裝修小知識(shí)，并隨堂測(cè)試，不少于2次/周；行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)每周與進(jìn)行邀約模擬演練1次，提升邀約成功率。邀約模擬加大對(duì)篩選出來(lái)的小區(qū)進(jìn)行QQ群添加，郵件推送，以及通過(guò)QQ添加微信好友；全面開(kāi)展博客，微博，各種網(wǎng)站免費(fèi)店鋪開(kāi)設(shè)；各大論壇的帖子發(fā)送量；帖子的內(nèi)容由推廣部編輯人員每日原創(chuàng)提供。網(wǎng)上開(kāi)發(fā)能力根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)愛(ài)好來(lái)量身策劃適合的開(kāi)發(fā)方式，并給予幫助。個(gè)人優(yōu)勢(shì)定位提升客戶邀約成功率增加曝光度方法文本鏈接廣告百度產(chǎn)品話題炒作視頻廣告合作分類信息網(wǎng)論壇推廣根據(jù)活動(dòng)選擇出匹配的創(chuàng)意關(guān)鍵詞，確定哪些詞為核心關(guān)鍵詞、哪些為長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞、重點(diǎn)關(guān)鍵詞作為軟文的標(biāo)題，以此活動(dòng)文章間接宣傳公司品牌，間接增加公司品牌曝光度。第一個(gè)百度文庫(kù)，把我們撰寫優(yōu)秀的文章和戶型解析每周以元度家居匯官方名義，進(jìn)行上傳分享，供業(yè)主免費(fèi)下載，同時(shí)不斷地回復(fù)和分享自己的官方賬號(hào)，提高賬號(hào)曝光度。第二個(gè)百度知道，用戶既是百度知道的使用者同時(shí)又是百度知道的創(chuàng)造者在這里累積的知識(shí)數(shù)據(jù)可以反映到搜索結(jié)果中通過(guò)用戶和搜索引擎的相互作用，實(shí)現(xiàn)搜索引擎的社區(qū)化。第三個(gè)百度貼吧，百度貼吧主要是撰寫當(dāng)下比較熱門和極具爭(zhēng)議性的話題，炒關(guān)注度并同時(shí)吸納粉絲，經(jīng)營(yíng)自己的百度空間，在空間上推廣網(wǎng)站軟文廣告和官方鏈接。內(nèi)容打在這里在豬八戒信息網(wǎng)、我要998、招聘網(wǎng)站（智聯(lián)、58同城）、O2O網(wǎng)站等一些免費(fèi)信息發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng)，并且可以購(gòu)買相應(yīng)軟文轉(zhuǎn)發(fā)，利用兼職這種形式在網(wǎng)絡(luò)媒體上形成一定數(shù)量的廣告軟文，增加搜索展示量和搜索量。，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。策劃公司利用大V和網(wǎng)紅的模式炒作事件已達(dá)到宣傳的目的比比皆是，明年我們也將啟動(dòng)這種營(yíng)銷策略，達(dá)到“元度裝飾”“元度家居匯”品牌關(guān)鍵詞的炒熱度目的媒體報(bào)道和客戶見(jiàn)證這兩個(gè)板塊明年也要啟動(dòng)主要是以微拍、v客、小紀(jì)錄片的形式，在優(yōu)酷、土豆、愛(ài)奇藝、美拍等等視頻網(wǎng)站上發(fā)布，宣傳企業(yè)知名度嘗試去接觸一些相關(guān)服務(wù)網(wǎng)站合作，利用別的網(wǎng)站媒體和客戶群體，比如滴滴打車，餓了么，這類型的紅包做廣告，做公司活動(dòng)推廣，通過(guò)專業(yè)的帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測(cè)匯報(bào)流程在論壇空間提供高效的傳播，從而達(dá)到宣傳曝光活動(dòng)及公司品牌。同時(shí)，通過(guò)相應(yīng)的活動(dòng)關(guān)鍵詞，提高網(wǎng)站的搜索量，增加網(wǎng)站流量，最后提升網(wǎng)站在搜索引擎中的整體排名。。如何增加品牌知名度吸客費(fèi)用1、第三方招標(biāo)平臺(tái)現(xiàn)在主要以贏裝網(wǎng)、艾逸網(wǎng)、齊裝網(wǎng)、土撥鼠這四個(gè)招標(biāo)網(wǎng)站為主要信息平臺(tái)，這幾個(gè)平臺(tái)信息成本都在300元左右，后期最多再增加以備選網(wǎng)站信用家、裝修快車、保障網(wǎng)、團(tuán)裝網(wǎng)、齊家網(wǎng)、一起裝修吧這幾個(gè)網(wǎng)站中篩選2個(gè)網(wǎng)站，以備不是之選2、明年二三月份直到五月份，騰訊平臺(tái)的PC端迷你廣告，和騰訊廣點(diǎn)通配合我們年后的活動(dòng)推廣一起，作為主要的媒體平臺(tái)推廣3、搜索引擎這邊主要推廣360的競(jìng)價(jià)，因?yàn)榘俣雀?jìng)價(jià)價(jià)格太高，如果投入的話也只投2月份3月份兩個(gè)月每個(gè)月6000元，4、正在和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站接觸2月底3月初組織一場(chǎng)店面活動(dòng)，有第三方宣傳邀約到店，我們付推廣和營(yíng)銷費(fèi)用，根據(jù)活動(dòng)到店客戶量和簽單量付費(fèi)5、今年啟動(dòng)和第四城和大成社區(qū)的合作，主要是以裝修工地直通車和裝修日記監(jiān)督為主要內(nèi)容，具體的合作方案要等年后上班以后，才能知曉平臺(tái)給予怎樣的資源和優(yōu)惠6、小區(qū)看板廣告的投入和地鐵傳媒的階段性廣告，公交車的看板這類型廣告投入產(chǎn)出第三方商務(wù)推廣和合作在開(kāi)發(fā)占比推廣占比提升關(guān)鍵詞的搜索量，幫助優(yōu)化關(guān)鍵詞排名、提高網(wǎng)站流量咨詢量，開(kāi)闊更多的網(wǎng)絡(luò)接口，為業(yè)務(wù)輸送客戶資源，同時(shí)增加主動(dòng)咨詢客戶，推廣平臺(tái)簽單占到全年簽單的60%，達(dá)中心任務(wù)720萬(wàn)板塊占比優(yōu)化自身渠道，開(kāi)拓新的自開(kāi)發(fā)渠道，增加自開(kāi)發(fā)信息占比數(shù)量，完成自開(kāi)發(fā)部門簽單任務(wù)占比全年40%；達(dá)中心任務(wù)480萬(wàn)；1年度目標(biāo)制定概述2團(tuán)隊(duì)組建和工作劃分3業(yè)務(wù)來(lái)源和保障4如何提高轉(zhuǎn)化率5管理能力提升目錄CONTENTS期望617%32%13%業(yè)務(wù)員或者設(shè)計(jì)師跟蹤不利，導(dǎo)致客戶飛單客戶注重價(jià)格，我們沒(méi)能闡述清楚我們價(jià)值，導(dǎo)致客戶沒(méi)有選擇我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不了解，不知道別人營(yíng)銷活動(dòng)力度網(wǎng)絡(luò)中心客戶轉(zhuǎn)化率不高原因轉(zhuǎn)化率不高原因1.市場(chǎng)邀約客戶的有效信息量；2.市場(chǎng)對(duì)客戶的消費(fèi)需求分析；3.客戶接待流程細(xì)化；4.設(shè)計(jì)師了解客戶的想法，了解客戶的需求；5.設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)的緊密配合，解決客戶的問(wèn)題；邀約客戶定位要準(zhǔn)客戶需求要了解全面解決客戶通點(diǎn)細(xì)化接待流程網(wǎng)絡(luò)中心如何提升轉(zhuǎn)化率目標(biāo)值20%第一季度第二季度第三季度第四季度目標(biāo)值22%到25%目標(biāo)值19%目標(biāo)值18%只要設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員能夠多出一份力，多使一份勁，把我們的方案做得更細(xì)，服務(wù)做得更好，目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)！轉(zhuǎn)化率目標(biāo)值1年度目標(biāo)制定概述2團(tuán)隊(duì)組建和工作劃分3業(yè)務(wù)來(lái)源和保障4如何提高轉(zhuǎn)化率5管理能力提升目錄CONTENTS期望6任何一個(gè)團(tuán)體（大到國(guó)家小到家庭）的領(lǐng)導(dǎo)要是沒(méi)有水平蠢貨一個(gè)，那么這個(gè)團(tuán)體肯定不會(huì)出色的；要是這個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)很厲害，很有水平，那么這個(gè)團(tuán)體肯定是出色的。兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有序利于整體功能的發(fā)揮，說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)合作的重要，只有團(tuán)隊(duì)成員共同努力，團(tuán)隊(duì)的力量才能發(fā)揮到極致。一個(gè)人的努力，是加法效應(yīng)；一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，是乘法效應(yīng)。是告訴我們只要擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志，堅(jiān)持不懈的去做事情，就能點(diǎn)燃成功的希望，是因?yàn)閳?jiān)持不懈是點(diǎn)燃成功希望的必要條件；堅(jiān)強(qiáng)意志能激發(fā)人的潛能；堅(jiān)強(qiáng)意志使人具有強(qiáng)大的行動(dòng)力哪怕是最沒(méi)有希望的事情，只要有一個(gè)勇敢者去堅(jiān)持做，到最后就會(huì)擁有希望。分享哲理分享自我學(xué)習(xí)提升執(zhí)行力監(jiān)督體制管理學(xué)方面的書本每月閱讀不低于一本，包括互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的書本和淘寶類的書本質(zhì)量，在思想上提升自我，然后產(chǎn)生改變的最原始動(dòng)力為了增加自我的執(zhí)行力，改掉自己心軟和優(yōu)柔的病態(tài)缺點(diǎn)工作公示，部門彼此監(jiān)督，彼此學(xué)習(xí)，對(duì)于敢說(shuō)真話，敢做實(shí)事的員工給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，凡事沒(méi)完成既定目標(biāo)的一律按制度辦事，絕不講情面軍事團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)，用外力促使我成長(zhǎng)，改變我的執(zhí)行力，同時(shí)讓部門員工體會(huì)到為軍隊(duì)的嚴(yán)格作風(fēng)素質(zhì)拓展管理能力提升辦法身先士卒說(shuō)到不如做到磨練意志具體操作執(zhí)行力提升1年度目標(biāo)制定概述2團(tuán)隊(duì)組建和工作劃分3業(yè)務(wù)來(lái)源和保障4如