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文檔簡介
“品牌營銷策劃”資料合集目錄論品牌營銷策劃品牌營銷策劃服務(wù)合同范本【正式版】鑫源珠寶品牌營銷策劃書民營企業(yè)的品牌營銷策劃品牌營銷策劃數(shù)字媒介環(huán)境下養(yǎng)元六個(gè)核桃的品牌營銷策劃方案論品牌營銷策劃在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,品牌營銷策劃已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。品牌營銷策劃是一種系統(tǒng)性的方法,旨在通過有意義的品牌形象和價(jià)值來吸引和保留消費(fèi)者,從而推動(dòng)企業(yè)的增長和成功。
品牌營銷策劃的核心是建立有意義的品牌形象和價(jià)值。一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象可以使消費(fèi)者將企業(yè)與其產(chǎn)品或服務(wù)起來,并形成一種積極的情感。這種情感可以使消費(fèi)者更容易記住和信任企業(yè),并在需要時(shí)選擇該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。為了建立這種品牌形象,企業(yè)需要對其產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值進(jìn)行深入分析,并通過有吸引力的故事、象征和視覺元素來傳達(dá)這些價(jià)值。
品牌營銷策劃需要目標(biāo)市場和消費(fèi)者行為。了解目標(biāo)市場的需求、興趣和行為模式是制定有效品牌營銷策略的關(guān)鍵。通過市場調(diào)研和分析,企業(yè)可以確定目標(biāo)市場的需求和痛點(diǎn),并制定相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)策略。企業(yè)還需要了解消費(fèi)者的購買決策過程,以便更好地引導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品或服務(wù)。
第三,品牌營銷策劃需要制定一套全面的營銷策略。這個(gè)策略應(yīng)該包括產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場、渠道策略、促銷策略和客戶服務(wù)等方面。這些方面需要相互支持,以實(shí)現(xiàn)最佳的品牌營銷效果。例如,產(chǎn)品定位應(yīng)該與目標(biāo)市場的需求相匹配,渠道策略應(yīng)該能夠?qū)a(chǎn)品或服務(wù)傳遞給目標(biāo)市場,促銷策略應(yīng)該能夠吸引和保留消費(fèi)者,而客戶服務(wù)應(yīng)該能夠提供高質(zhì)量的體驗(yàn)和滿意度。
品牌營銷策劃需要不斷監(jiān)測和調(diào)整其策略。市場環(huán)境和消費(fèi)者需求是不斷變化的,因此品牌營銷策略也需要不斷調(diào)整以適應(yīng)這些變化。企業(yè)可以通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和其他監(jiān)控工具來監(jiān)測其策略的效果,并根據(jù)反饋和結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
品牌營銷策劃是一種系統(tǒng)性的方法,可以幫助企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中取得成功。通過建立有意義的品牌形象和價(jià)值,目標(biāo)市場和消費(fèi)者行為,制定全面的營銷策略,并不斷監(jiān)測和調(diào)整其策略,企業(yè)可以建立強(qiáng)大的品牌形象,吸引和保留消費(fèi)者,并推動(dòng)企業(yè)的增長和成功。品牌營銷策劃服務(wù)合同范本【正式版】本合同旨在明確甲方委托乙方提供品牌營銷策劃服務(wù)的具體事項(xiàng)和雙方的權(quán)利義務(wù)。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為(約定有效期)。
1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,為甲方提供專業(yè)的品牌營銷策劃服務(wù),具體包括但不限于以下內(nèi)容:
2乙方應(yīng)按照甲方的要求,及時(shí)提供完整、高質(zhì)量的品牌營銷策劃方案,并在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為(約定有效期)。期滿后,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可續(xù)簽本合同。
2甲方應(yīng)向乙方支付的品牌營銷策劃服務(wù)費(fèi)用為(約定費(fèi)用),支付方式為(約定支付方式)。支付時(shí)間為每項(xiàng)服務(wù)開始前(約定時(shí)間)支付相應(yīng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后(約定時(shí)間)內(nèi)開始提供服務(wù)。
1雙方同意在本合同履行過程中,對涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密,并不向第三方披露、泄露或傳播。
2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后(約定時(shí)間)止。
1乙方為履行本合同所創(chuàng)作的策劃方案、設(shè)計(jì)稿件、數(shù)字營銷作品等均受版權(quán)保護(hù)。甲方在使用這些作品時(shí),應(yīng)尊重乙方的版權(quán),不得隨意修改、篡改或盜用。
2本合同不涉及作品版權(quán)轉(zhuǎn)移事宜。如需使用乙方作品,應(yīng)另行簽訂許可協(xié)議。
1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項(xiàng)條款。任何一方違反本合同的約定,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因違約導(dǎo)致對方損失的,還應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。
52若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行本合同的,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,并按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可控制的因素。若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行本合同的,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,并按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可控制的因素。附則1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,具有法律效力。2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。甲方有權(quán)對合同內(nèi)容進(jìn)行解釋和說明,并對其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。4本合同中涉及到的具體數(shù)字和比例等數(shù)值均以阿拉伯?dāng)?shù)字表示,并精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。如費(fèi)用等數(shù)值則以人民幣為單位,并精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。5本合同中所涉及到的保密和知識產(chǎn)權(quán)等條款是本合同的必要組成部分,與本合同的其他條款具有同等法律效力。6本合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。若因本合同的履行而發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟解決爭議。7本合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。若因本合同的履行而發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟解決爭議。其他條款1本合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。若因本合同的履行而發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟解決爭議。2本合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。鑫源珠寶品牌營銷策劃書鑫源珠寶,作為一家歷史悠久且享有盛譽(yù)的珠寶品牌,一直以來都以其卓越的工藝、獨(dú)特的設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的信賴。然而,在當(dāng)今市場競爭激烈的環(huán)境下,鑫源珠寶需要采取一系列有效的品牌營銷策略,以進(jìn)一步提升品牌知名度和市場占有率。本策劃書旨在為鑫源珠寶制定一套全面的品牌營銷方案,以助其在競爭激烈的市場中脫穎而出。
目標(biāo)市場:針對中高端消費(fèi)群體,特別是對品質(zhì)、設(shè)計(jì)和文化內(nèi)涵有追求的消費(fèi)者。
市場規(guī)模:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者購買力的提升,中高端珠寶市場呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢。
競爭態(tài)勢:市場上存在眾多珠寶品牌,競爭激烈。優(yōu)勢品牌通過不斷創(chuàng)新和提升品質(zhì)來保持競爭優(yōu)勢。
市場機(jī)會(huì):通過精準(zhǔn)定位和差異化營銷,鑫源珠寶可在市場中樹立獨(dú)特的品牌形象,提升競爭力。
鑫源珠寶應(yīng)以“傳承、創(chuàng)新、尊貴、典雅”為核心價(jià)值,定位為高端珠寶品牌。其品牌形象應(yīng)體現(xiàn)出深厚的歷史底蘊(yùn)、卓越的工藝、獨(dú)特的設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
廣告宣傳:通過電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志等多種媒介進(jìn)行全方位的廣告宣傳,提升鑫源珠寶的知名度和美譽(yù)度。廣告主題應(yīng)圍繞“傳承、創(chuàng)新、尊貴、典雅”的核心價(jià)值展開,展現(xiàn)品牌獨(dú)特魅力。
促銷活動(dòng):定期舉行促銷活動(dòng),如節(jié)日折扣、滿額贈(zèng)品等,吸引消費(fèi)者關(guān)注和購買。同時(shí),可開展會(huì)員制度,為會(huì)員提供專屬優(yōu)惠和增值服務(wù),提升客戶忠誠度。
線上營銷:充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行線上營銷,如建立官方網(wǎng)站、入駐電商平臺等。通過SEO優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告等方式提高品牌在線曝光率。同時(shí),利用社交媒體進(jìn)行內(nèi)容營銷,與消費(fèi)者互動(dòng),增強(qiáng)品牌影響力。
線下體驗(yàn):在實(shí)體店為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的購物體驗(yàn)。如個(gè)性化定制服務(wù)、專業(yè)導(dǎo)購咨詢等,讓消費(fèi)者感受到鑫源珠寶的專業(yè)和用心??稍谏虉龌蛑匾倘εe辦展覽、品酒會(huì)等活動(dòng),提升品牌知名度。
跨界合作:與其他高端品牌或文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作,共同舉辦活動(dòng)或推出聯(lián)名產(chǎn)品。通過合作宣傳,擴(kuò)大鑫源珠寶的影響力,吸引更多潛在客戶。
社會(huì)責(zé)任:積極參與社會(huì)公益活動(dòng),關(guān)注環(huán)保、教育等領(lǐng)域。通過履行社會(huì)責(zé)任,提升鑫源珠寶的品牌形象和公信力。
客戶關(guān)系管理:建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對客戶進(jìn)行分類管理,提供個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷。通過定期回訪、節(jié)日問候等方式維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,提高客戶滿意度和復(fù)購率。
培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè):加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流等方式不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)能力,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
渠道拓展:積極開拓新的銷售渠道,如與高端百貨商場合作、開設(shè)直營店等。同時(shí),探索跨境電商等國際化銷售路徑,進(jìn)一步提升鑫源珠寶的全球影響力。
品質(zhì)監(jiān)控:建立嚴(yán)格的品質(zhì)監(jiān)控體系,確保每一件產(chǎn)品都符合鑫源珠寶的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。通過持續(xù)優(yōu)化工藝流程和提高產(chǎn)品質(zhì)量,贏得消費(fèi)者的信賴和支持。
產(chǎn)品創(chuàng)新:鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師不斷推陳出新,將最新的潮流元素融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中。同時(shí),結(jié)合市場需求開展定制化服務(wù),滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對市場和消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,為營銷策略制定提供科學(xué)依據(jù)。通過數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化營銷方案,提高投入產(chǎn)出比。民營企業(yè)的品牌營銷策劃隨著市場競爭的日益激烈,民營企業(yè)品牌營銷策劃的重要性日益凸顯。品牌營銷策劃不僅能夠提升企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度,還能夠增加消費(fèi)者對品牌的信任度和忠誠度。本文將詳細(xì)闡述民營企業(yè)品牌營銷策劃的各個(gè)環(huán)節(jié),為民營企業(yè)提供有關(guān)品牌營銷的建議和策略。
在品牌營銷中,品牌定位是至關(guān)重要的一環(huán)。品牌定位明確,能夠使企業(yè)更加聚焦于目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)者,從而更好地滿足消費(fèi)者的需求。民營企業(yè)要進(jìn)行品牌定位,首先要了解自己的優(yōu)勢和特點(diǎn),明確自身的核心競爭力。要對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)致的分析,了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和偏好。要根據(jù)自身情況和市場情況,制定符合自身的品牌定位策略。
在確定品牌定位后,民營企業(yè)需要明確品牌營銷的目標(biāo)受眾。目標(biāo)受眾是企業(yè)品牌營銷的主要對象,了解他們的特點(diǎn)和需求是至關(guān)重要的。民營企業(yè)可以通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等手段,深入了解目標(biāo)受眾的年齡、性別、職業(yè)、興趣愛好等特征,以便更好地制定針對性的營銷策略。
品牌傳播是民營企業(yè)品牌營銷的重要環(huán)節(jié)。在品牌傳播過程中,民營企業(yè)可以采用多種手段,如廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、線上線下推廣等,以增加品牌曝光度和提高品牌知名度。同時(shí),民營企業(yè)在面對品牌危機(jī)時(shí),還需要采取有效的危機(jī)管理措施,及時(shí)處理問題并恢復(fù)品牌形象。
除了以上環(huán)節(jié),民營企業(yè)還可以通過品牌合作來提升品牌價(jià)值和競爭力。品牌合作可以促進(jìn)企業(yè)與合作伙伴之間的資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ),從而創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和品牌價(jià)值。在選擇合作伙伴時(shí),民營企業(yè)需要明確合作目標(biāo),選擇與自身品牌相符的合作伙伴,并制定合理的合作方案。
為了衡量品牌營銷的效果,民營企業(yè)還需要制定品牌測量標(biāo)準(zhǔn)。品牌測量標(biāo)準(zhǔn)包括品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度和市場占有率等指標(biāo)。通過這些指標(biāo)的測量和分析,民營企業(yè)可以了解品牌營銷的實(shí)際效果,找出不足之處并制定改進(jìn)措施。
民營企業(yè)品牌營銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,需要企業(yè)在明確品牌定位的基礎(chǔ)上,深入了解目標(biāo)受眾的需求和偏好,制定有針對性的品牌傳播策略和合作方案,并通過品牌測量標(biāo)準(zhǔn)來衡量營銷效果。希望本文的論述能為廣大民營企業(yè)提供有益的品牌營銷啟示和建議。品牌營銷策劃品牌營銷活動(dòng)是現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)的一種,將策劃科學(xué)應(yīng)用在品牌營銷活動(dòng)當(dāng)中,就是所謂的品牌營銷策劃。策劃在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的運(yùn)用相當(dāng)普及,各種商業(yè)策劃的開展,為商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行帶來了效率的革命。品牌營銷策劃的目的是要為企業(yè)的品牌營銷活動(dòng)提供一個(gè)科學(xué)的指導(dǎo)方案,使品牌營銷活動(dòng)更具有效率,以便成功的塑造和傳播品牌的形象,最終產(chǎn)生品牌價(jià)值。
策劃,從傳統(tǒng)的意義上來講,其本質(zhì)其實(shí)就是謀劃,是指人們?yōu)榱诉_(dá)到某個(gè)目的而進(jìn)行的周密安排和部署。自從有了人類活動(dòng)開始,就有了策劃,從原始人類的聚眾捕獵到現(xiàn)代世界的飛船升天,從風(fēng)云變幻的戰(zhàn)場到訊息萬變的商場,從國家的政治外交到企業(yè)的日常經(jīng)營,無時(shí)無處都有著策劃的痕跡存在,策劃是一種普遍的人類行為,是體現(xiàn)人類思維高度發(fā)展的突出實(shí)踐形式,是人類創(chuàng)造世界和改造世界的重要方式之一。
策劃,更嚴(yán)格的說,是現(xiàn)代社會(huì)里的概念,是伴隨著諸如系統(tǒng)論、信息論、控制論、全能論、全息論等一系列現(xiàn)代科學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的。從現(xiàn)代意義上來講,策劃指的是策劃者為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)活動(dòng)目標(biāo),在充分掌握了與此活動(dòng)有關(guān)的各種信息資料的前提下,通過科學(xué)地運(yùn)用各種方法和策略,為活動(dòng)的開展而進(jìn)行精心地設(shè)計(jì)和計(jì)劃的過程。所以,策劃其實(shí)也是一門科學(xué),是一門指導(dǎo)人類具體活動(dòng)的行為科學(xué)。策劃作為一門行為科學(xué),它廣泛應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,為各個(gè)領(lǐng)域活動(dòng)的開展提供科學(xué)的活動(dòng)指導(dǎo)方案,以此達(dá)到最佳的活動(dòng)效果。
是要成功地塑造和傳播品牌的形象,那么為了順利地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行的品牌營銷策劃,就是要以品牌形象的塑造和傳播為研究的重點(diǎn),在掌握了大量的信息資料的前提下,遵循系統(tǒng)性、可行性、針對性、創(chuàng)造性的原則,為企業(yè)品牌的整體營銷活動(dòng)提供一個(gè)科學(xué)的活動(dòng)規(guī)范方案的決策活動(dòng)過程。
戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)。
傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。
數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。
一個(gè)品牌的形成,并不是偶然的,幾乎在每一個(gè)成功的品牌背后,都有著一系列精心的營銷策劃。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的條件下,對品牌營銷活動(dòng)實(shí)行科學(xué)的策劃,是企業(yè)必然的選擇:
隨著人類科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人類的生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展,在這種前提下,社會(huì)分工進(jìn)一步的細(xì)化,社會(huì)合作也在進(jìn)一步的加強(qiáng),各學(xué)科、各工種在不斷地融合、發(fā)展,品牌營銷活動(dòng)與策劃科學(xué)相結(jié)合,以策劃科學(xué)來指導(dǎo)品牌營銷活動(dòng),是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境也變得越來越豐富繁蕪、錯(cuò)綜復(fù)雜,越來越多的利益關(guān)系相互交織著,大量的商機(jī)與挑戰(zhàn)并存,無數(shù)的“餡餅”與“陷阱”充斥其中。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,企業(yè)所開展的每一項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都必須要通過精心策劃,才能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境,才可以做到“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”,品牌營銷活動(dòng)也不例外。
當(dāng)今時(shí)代,是信息的時(shí)代,對于企業(yè)而言,信息就是效益,信息就是生命。在當(dāng)今這樣一個(gè)訊息萬變的時(shí)代里,企業(yè)所進(jìn)行的各種經(jīng)營活動(dòng)所面對的是一個(gè)復(fù)雜而又在不斷地變化著的市場,所以必須時(shí)候把握住市場的信息變化,才能使經(jīng)營活動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生偏移。而策劃科學(xué)最講究的就是對信息的收集和處理,以信息為基礎(chǔ)來充分考慮在企業(yè)經(jīng)營過程中可能會(huì)遇到的每一個(gè)問題,并設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的解決方案,使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)在變化著的市場環(huán)境里進(jìn)行時(shí)能夠做到有備無患、有條不紊、處變不驚,這對于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)之一的品牌營銷活動(dòng)也是如此。
隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,企業(yè)不僅在生產(chǎn)的技術(shù)水平上日益發(fā)達(dá),在經(jīng)營與管理上也在不斷地向現(xiàn)代化邁進(jìn),各種先進(jìn)的行為科學(xué)被應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營與管理中來,而策劃學(xué)就是其中很重要的一種,對企業(yè)的經(jīng)營與管理實(shí)行科學(xué)策劃,是企業(yè)經(jīng)營與管理現(xiàn)代化建設(shè)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此,對品牌營銷這一企業(yè)重要的經(jīng)營活動(dòng)實(shí)行科學(xué)策劃,以科學(xué)策劃來指導(dǎo)具體的品牌營銷活動(dòng),這也是企業(yè)經(jīng)營與管理現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求。
品牌營銷,營銷的就是品牌的形象,其目的就是要在顧客心中塑造出一個(gè)理想的品牌形象來,那么圍繞品牌營銷的目的,在具體的品牌營銷活動(dòng)中就需要去做大量的工作,包括對各種信息的收集、對目標(biāo)顧客的心理期望的掌握、對品牌形象的設(shè)計(jì)、對傳播方式的選擇以及對品牌的形象創(chuàng)意等,這將是一個(gè)復(fù)雜程度比較高的綜合性的系統(tǒng)工程,面對這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,如果不進(jìn)行科學(xué)地策劃,就很難將具體的活動(dòng)開展下去。因此,要對品牌營銷活動(dòng)實(shí)行科學(xué)策劃,這是由品牌營銷活動(dòng)其本身的性質(zhì)特點(diǎn)所決定的。
在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,盡管有許多企業(yè)已經(jīng)知道了擁有品牌的重要性,也懂得了實(shí)行品牌營銷的道理,但缺乏的就是不知道該如何去具體地運(yùn)作品牌,不懂得對品牌營銷活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)地策劃,所以往往導(dǎo)致品牌營銷活動(dòng)的失效或失敗。從現(xiàn)實(shí)的情況看來,實(shí)行品牌營銷策劃,既是時(shí)代的要求,又是品牌營銷活動(dòng)自身的要求,這也是企業(yè)的品牌經(jīng)營活動(dòng)成敗與否的關(guān)鍵所在。
品牌營銷策劃是企業(yè)希望改造環(huán)境,征服顧客的一種準(zhǔn)備付諸實(shí)踐的主觀意識行為。它是策劃者智慧和心血的結(jié)晶,是成功的先導(dǎo),是“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”的藝術(shù)。從策劃科學(xué)的層面來說,策劃其實(shí)是一個(gè)集收集、分析、控制、反饋、決策等多項(xiàng)工作于一體的綜合性的系統(tǒng)工程,其所采用的方法也就一系列的方法。
所謂的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì),是指對一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的基本問題,用系統(tǒng)的觀點(diǎn)思維推理,在確定與不確定的條件下,探索可能采取的行動(dòng)方案。通過分析對比,動(dòng)態(tài)修正,為達(dá)到預(yù)期目的,以可行性、合理性、效益性為原則,為系統(tǒng)設(shè)計(jì)出滿意的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境相結(jié)合、整體效益與局部效益相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合的系統(tǒng)方案。
品牌營銷策劃作為一種特殊的具體的策劃類型,也是一個(gè)特定的系統(tǒng)工程,因此,品牌營銷策劃的方法也可以采用系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的方法。對于品牌營銷策劃而言,以品牌營銷的目的為核心,運(yùn)用一些營銷方法及工具將品牌營銷策劃分解為:收集信息資料、品牌形象策劃、品牌傳播策劃、綜合創(chuàng)意策劃等幾個(gè)具體的過程和內(nèi)容,具體的是:
企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種組織形式,是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞,因此,品牌營銷策劃必然要與社會(huì)有密切的信息交流。信息與材料、能源被譽(yù)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱,信息開發(fā)的水平,決定著策劃的水平,最終決定著企業(yè)的成敗。1979年,美國前總統(tǒng)卡特在白宮的一次會(huì)議上講到,在美國所有的經(jīng)濟(jì)成就中,有2/3是通過信息活動(dòng)和正確決策取得的。
企業(yè)品牌營銷策劃的第一個(gè)步驟就是要收集與企業(yè)的品牌營銷策劃有關(guān)的各種信息資料,這些信息資料將成為進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的重要依據(jù),它們包括:宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、政策與法律環(huán)境、目標(biāo)市場特性、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、市場需求走向、市場競爭狀況和企業(yè)自身的特點(diǎn)等等。在這個(gè)過程當(dāng)中,最重要的就是要對各種信息資料進(jìn)行加工處理。要充分利用現(xiàn)代化的媒體手段,以科學(xué)原理為指導(dǎo),大量收集信息資料,并透過現(xiàn)象、去粗取精、去偽存真、由表及里的對其進(jìn)行分析研究,最終得到需要的資料。對這些信息資料收集完畢后,要以報(bào)告書的形式進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),成為企業(yè)品牌營銷策劃活動(dòng)的重要依據(jù)。
塑造和傳播品牌形象,是品牌營銷的主要任務(wù)。那么為品牌策劃目標(biāo)形象,這就是品牌營銷策劃的重點(diǎn)和首要工作。形象是品牌的靈魂,塑造出一個(gè)理想的品牌目標(biāo)形象將賦予品牌強(qiáng)大的生命力,而品牌的目標(biāo)形象如果塑造得不合理,將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)品牌營銷計(jì)劃的失敗。只有正確的塑造品牌形象,品牌營銷活動(dòng)才顯得有意義,所以首先必須對品牌目標(biāo)形象進(jìn)行科學(xué)地設(shè)計(jì)策劃,盡可能地設(shè)計(jì)出一個(gè)理想的品牌形象來。
需要首先明確的是,這里的品牌形象中所謂的形象,并不是指狹義上人們對形象的認(rèn)識,品牌形象其實(shí)是一個(gè)內(nèi)涵非常的廣泛概念,是一個(gè)形象系統(tǒng),品牌的形象包括:
是指品牌名稱、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)圖案、包裝裝潢等直觀的視覺、聽覺效果,如“adidas”牌運(yùn)動(dòng)服的中文讀法是阿迪達(dá)斯、“奧迪”牌汽車的商標(biāo)是串聯(lián)著的四個(gè)圓圈、“南山”牌奶粉外觀設(shè)計(jì)的主題背景是綠色的草原等都屬于品牌的外觀形象,這是品牌形象系統(tǒng)中最外層、最表面化的形象。
是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的本品牌所具有的物理功能性的特征,也就是品牌能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生的對產(chǎn)品的諸如實(shí)用性、可靠性、安全性、便利性、先進(jìn)性、舒適性、環(huán)保性等各種物理功能特性的聯(lián)想,如:一聽到“索尼”,便讓人聯(lián)想到高質(zhì)量,就會(huì)習(xí)慣性的認(rèn)為只要是“索尼”的那么質(zhì)量就是最好的;一看到“微軟”,便讓人聯(lián)想到高科技等,那么只要是“微軟”的就總是最先進(jìn)的等。
是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的品牌所具有的情感性的特征,也就是品牌能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生的情感感受,如“多喜愛”讓人感覺到溫馨與愛意、“夢潔”讓人感覺到浪漫與甜蜜?!巴戆病弊屓烁杏X到呵護(hù)與關(guān)懷等。
是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的品牌所具有的文化性的特征,也就是消費(fèi)者從品牌身上所能夠感受到的某種文化品味或生活方式,如“可口可樂”代表了自由與激情、“萬寶路”代表了堅(jiān)韌與豪邁、“海爾”代表了團(tuán)結(jié)與真誠等。
是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的品牌所具有的社會(huì)性的特征,也就是消費(fèi)者從品牌身上所能夠感受出來的某種社會(huì)價(jià)值,如開“寶馬”車體現(xiàn)了地位、吃“肯德基”象征著時(shí)髦、穿“金利來”代表著品味等。
是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的品牌能夠帶給消費(fèi)者的某種自我價(jià)值的心理體驗(yàn),是能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈心理共鳴的某種品牌特性,如廣告語:“春蘭空調(diào),高層次的追求”,似乎是在說只要是高次的人都會(huì)追求“春蘭”牌空調(diào),那么反過來,只要購買“春蘭”牌空調(diào)的人,就會(huì)在心理上感受到自已經(jīng)符合高層次的條件了。同樣的還有如:“安踏,贏的力量”;“每一個(gè)成功的男人都要有一件柒牌立領(lǐng)”等等。
因此可見,品牌形象策劃,其實(shí)是在對一個(gè)形象系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策劃,品牌形象策劃并不只是簡單的為產(chǎn)品取個(gè)名字、設(shè)計(jì)個(gè)商標(biāo)就能夠了事的,而是要科學(xué)、系統(tǒng)、全面地設(shè)計(jì)品牌的各種目標(biāo)形象。
為品牌設(shè)計(jì)目標(biāo)形象,要采用“反向求解法”,就是指品牌形象的設(shè)計(jì)過程要與消費(fèi)者對品牌形象的心理感受過程相反。消費(fèi)者最先感受到的往往是品牌的外觀形象如名稱、商標(biāo)等,然后才是功能形象、情感形象、文化形象等深層次的形象。那么在設(shè)計(jì)品牌目標(biāo)形象時(shí),就必須反過來,首先設(shè)計(jì)好品牌最深層的核心形象,然后由里及表、由深及淺地依次將品牌的各種形象逐一地展開設(shè)計(jì)。之所以采用這樣的設(shè)計(jì)方法,原因就是品牌的形象系統(tǒng)必須要有一個(gè)靈魂形象,其它的形象設(shè)計(jì)都是為了體現(xiàn)靈魂形象而設(shè)計(jì)的。
在品牌的形象系統(tǒng)中,最核心的形象當(dāng)然就是品牌的心理形象,它是品牌形象系統(tǒng)中最深層的形象,是品牌的靈魂形象,然后才是品牌的社會(huì)形象、文化形象、情感形象、功能形象和外觀形象。品牌的每一種形象都有其身的特點(diǎn),同時(shí)每一種形象之間也有著復(fù)雜的內(nèi)在聯(lián)系,低層次的形象要與高層次的形象特點(diǎn)相符合,不能夠產(chǎn)生沖突,如:某品牌高檔商務(wù)西服的核心形象被設(shè)計(jì)成“領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)”,那么就圍繞著“領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)”,可以將其的社會(huì)形象設(shè)計(jì)成“尊貴、威望、魅力”,將其的文化形象設(shè)計(jì)為“莊重、保守、深沉”,但如果在其的外觀形象設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)了很多讓人感覺到“熱烈、激情、浪漫”的文字和圖案就很顯得不合理了。
在品牌的各項(xiàng)目標(biāo)形象被確定好以后,就要以品牌目標(biāo)形象設(shè)計(jì)書的形式將其詳細(xì)地表述出來,要注意文字和措詞,語言的表達(dá)一定要清晰、全面、準(zhǔn)確,邏輯要清楚,不能含糊不清。需求注意的是,品牌形象策劃的最終目的,是要讓品牌的目標(biāo)形象能夠被消費(fèi)者所認(rèn)同,能夠與消費(fèi)者的心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的共掁,只有這樣的品牌形象才是成功的形象,這樣的品牌才是有價(jià)值、有生命力的品牌。因此在品設(shè)計(jì)之前,就要根據(jù)前期所收集到的各種信息資料,認(rèn)真地研究目標(biāo)市場特點(diǎn)和消費(fèi)者心理特征,準(zhǔn)確的掌握目標(biāo)市場的需求狀況,敏銳地洞察出消費(fèi)者的潛在心理需求,并以消費(fèi)者的心理需求為依據(jù),精心地研究與策劃品牌的核心形象,合理地設(shè)計(jì)好品牌形象系統(tǒng)中的每一個(gè)目標(biāo)形象,只有這樣才能賦予品牌以強(qiáng)大的生命。
在品牌的目標(biāo)形象策劃好后,就應(yīng)該為傳播品牌目標(biāo)形象而策劃具體的傳播方式了。品牌是傳播出來的,品牌形象策劃得再好也只有能夠得到社會(huì)的普遍認(rèn)同才能夠成為真正的品牌,而這需要的就是對品牌進(jìn)行有效的傳播,因此也必須對品牌形象的傳播進(jìn)行科學(xué)的策劃。在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里,信息傳播的方式也呈現(xiàn)出了多樣多彩。
傳播方式的不同,所獲得的傳播效果也會(huì)不同。傳播方式通常有:
是指利用電視、電影和廣播等富有動(dòng)感的現(xiàn)代化視聽媒體來進(jìn)行品牌營銷活動(dòng),如:電視廣告、新聞專題片、電視購物、電視商城、廣播購物等。電視是受關(guān)注率最高的媒體,電視的表現(xiàn)力豐富、生動(dòng),能集聲、畫、意于一體,利用電視對品牌進(jìn)行傳播活動(dòng),其優(yōu)點(diǎn)就是:傳播面廣、傳播速度快、信息傳遞準(zhǔn)確、表現(xiàn)力豐富、影響力大。但也有其無法避免的缺陷,那就是無論電視畫面是多么的維妙維生,其始終無法讓人產(chǎn)生真實(shí)感,而且成本高昂、互動(dòng)性差、缺乏針對性,無法偖存。
是指利用報(bào)紙、雜志、海報(bào)、郵件等靜態(tài)媒體來進(jìn)行品牌營銷活動(dòng),如:報(bào)紙廣告、雜志廣告、附送廣告、郵件購物、廣告式訂單、街頭海報(bào)、體育場廣告牌、城市巨幅廣告等。靜態(tài)媒體方式的最主要的優(yōu)點(diǎn)就是價(jià)格低廉、可偖存、傳播面較廣并且能夠做到有針對性的傳播。但是靜態(tài)媒體方式的缺陷就是傳播速度慢、信息易失真、表現(xiàn)方式呆板、互動(dòng)性差、影響力小等。
是指直接讓營銷人員去傳播品牌。如:定制茶歇、藝術(shù)咖啡、上門銷售、巡回展銷、現(xiàn)場定貨會(huì)、演出宣傳、超市專柜專賣、廠派銷售點(diǎn)等。利用營銷人員直接去傳播品牌的優(yōu)點(diǎn)就是:針對性強(qiáng)、感知性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、靈活多變、生動(dòng)而又具體并且容易立即得到定單,其不足之處就是:費(fèi)用高昂、傳播速度慢、傳播范圍不廣并且傳播的效果受營銷人員個(gè)體素質(zhì)的影響較大。
電腦網(wǎng)絡(luò)是一種新興的信息傳播媒體,利用電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對品牌的傳播,是近幾年來的一種全新的品牌傳播方式,包括有:網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)銷售等。網(wǎng)絡(luò)媒體方式的優(yōu)點(diǎn)就是:傳播速度快、信息更新快,信息傳遞準(zhǔn)確并且表現(xiàn)力豐富、形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)、成本低、可偖存,其不足之處就是:受電腦普及率及網(wǎng)絡(luò)知識普及率的影響較大、傳播面小、針對性差等。
也就是綜合的運(yùn)用幾種傳播方式,全方位的對品牌進(jìn)行傳播宣傳。這樣做的好處就是能夠充分的避免采用單一方式的先天不足,并且能夠讓人感覺到企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)大,從而從另一個(gè)方面也為企業(yè)的品牌塑造了形象。
策劃品牌傳播方式,就是要根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準(zhǔn)確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標(biāo)形象特點(diǎn)來,同時(shí)也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)條件,要注意對投入與產(chǎn)出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。
在策劃好品牌的目標(biāo)形象和傳播方式后,就要根據(jù)品牌形象的設(shè)計(jì)要求和傳播方式的特點(diǎn),為最終能夠在目標(biāo)市場中成功的塑造品牌形象而進(jìn)行綜合的創(chuàng)意了。綜合創(chuàng)意是對品牌傳播過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì),創(chuàng)意要能夠準(zhǔn)確地表達(dá)出品牌形象設(shè)計(jì)的意圖,并且要讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)者所能夠感知和認(rèn)同,因此,綜合創(chuàng)意其實(shí)是影響到品牌形象的傳播效果的很重要的一項(xiàng)工作,是品牌營銷策劃的靈魂所在,所以要對其進(jìn)行科學(xué)策劃。
創(chuàng)意,就是刻意創(chuàng)新、靈活多變、不受約束。因此,創(chuàng)意是沒有固定格式的,創(chuàng)意的精髓就是“巧”,往住一個(gè)小小的靈感就能造就一個(gè)世界級的品牌來。如:美國的飲料品牌“Coca_cola”,將其在中國的品牌名稱定為“可口可樂”,既指意又諧音,既好聽又好記,這也成為了“可口可樂”在中國能夠獲得成功的很重要的一個(gè)因素;又比如:“匯仁”腎寶的經(jīng)典廣告詞:“喝匯仁腎寶,他好,我也好”,一句短短的廣告詞兒,不僅十分貼切地道明了產(chǎn)品的主要功效,而且還意味深長、頗具品味,實(shí)屬創(chuàng)意的上乘之作。
但是,創(chuàng)意也不是天馬行空、隨心所欲地胡思亂想,創(chuàng)意也必須遵循一定的原則,創(chuàng)意最怕的就是“亂”,亂得沒有了主題、違背了初衷,就不是好的創(chuàng)意了。品牌營銷策劃中的綜合創(chuàng)意,是對品牌營銷活動(dòng)中的綜合內(nèi)容和過程的創(chuàng)意,其任務(wù)就是要按照品牌形象設(shè)計(jì)的要求成功地展現(xiàn)出品牌的形象,所以,綜合創(chuàng)意的主題思想一定要符合成功塑造品牌形象的要求,創(chuàng)意活動(dòng)一定要圍繞著如何成功的塑造品牌形象而展開,否則整個(gè)營銷活動(dòng)都將毫無效果甚至?xí)m得其反。比如有很多的電視廣告總讓人覺得莫名其妙,看了半天也不知道到底是在講什么,放了幾年也沒有給人留下深刻的印象,就是因?yàn)槠渲黝}不是很明確、場面混亂的原因。
創(chuàng)意的體現(xiàn)不僅僅是理念的傳遞,更是一種深層次的文化傳播,讓特定人群在歡快、樂意、主動(dòng)的氛圍中很好的接納它的精髓,例如創(chuàng)意“中睿網(wǎng)科技給了中國企業(yè)家智慧的選擇”,“愛生活、愛拉芳”等創(chuàng)意簡語。
顧客需要物美價(jià)廉的商品,所以企業(yè)主要營銷策劃工作是集中力量改進(jìn)產(chǎn)品,而不注重顧客的需求和愿望,并忽略了分銷、促銷等方面的營銷工作,從而導(dǎo)致一旦新技術(shù)和替代品出現(xiàn),企業(yè)的產(chǎn)品就出現(xiàn)滯銷。
大眾化時(shí)代,商品更加豐富,企業(yè)在營銷策劃方面的重點(diǎn)是如何促銷自己的產(chǎn)品,因此各企業(yè)設(shè)置銷售人員,并制訂激勵(lì)體制鼓勵(lì)銷售人員多賣產(chǎn)品,并同時(shí)運(yùn)用廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)來刺激消費(fèi)者需求,不考慮消費(fèi)者的喜歡和滿意程度。
經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,消費(fèi)者需求上發(fā)生轉(zhuǎn)變,大眾化的商品得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,因此企業(yè)營銷策劃的重點(diǎn)是不斷分析消費(fèi)者心理和行為特征,并進(jìn)行市場細(xì)分,通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定價(jià)、分銷和促銷等一系列系統(tǒng)手段來滿足消費(fèi)者的需求和欲望。
近階段,發(fā)達(dá)國家的休閑產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的新時(shí)代,隨著物質(zhì)文化的日以滿足,工作時(shí)間的減少,共享工作(JobSharing)也應(yīng)運(yùn)而生。種種跡象表明,為娛樂休閑而進(jìn)行的各種生產(chǎn)活動(dòng)和服
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