2021年組織行為學省形成性考核內(nèi)容與要求

《組織行為學（省）》課程形成性考核冊學校名稱：_______________________姓名：_______________________學號：_______________________班級：_______________________江蘇廣播電視大學《組織行為學》形成性考核規(guī)定《組織行為學》課程形成性考核成績占本課程成績30%。形成性考核內(nèi)容涉及書面作業(yè)（15%）、網(wǎng)上作業(yè)（10%）、學習活動體現(xiàn)（5%）。書面作業(yè)有4次，網(wǎng)上作業(yè)有1次，詳細內(nèi)容附后。為了以便學員完畢書面作業(yè)和教師批改，請各教學點統(tǒng)一下載作業(yè)冊并打印發(fā)給學生，規(guī)定學生按教學進度及時完畢，輔導教師應及時批改、講評。網(wǎng)上作業(yè)請各教學點規(guī)定學生于規(guī)定期間前（.12.10），在江蘇電大在線平臺本課程論壇各教學點討論區(qū)中以發(fā)帖上傳附件方式完畢，并規(guī)定輔導教師于12月1輔導教師將學生書面作業(yè)成績、網(wǎng)上作業(yè)成績結(jié)合學生平時學習體現(xiàn)，按照上述比例進行合成，作為學生形成性考核成績。請各教學點保管好學生成績原始記錄，江蘇電大本學期統(tǒng)一組織抽查。第一次作業(yè)得分一、單選題1、被稱為研究組織內(nèi)部人行為里程碑是（）。A、1949年在美國芝加哥召開科學討論會B、霍桑實驗C、19利蓮、吉爾布雷斯出版《管理心理學》D、泰羅《科學管理原理》2、面談法屬于組織行為學研究辦法：()。A、觀測法B、調(diào)查法C、實驗法D、測驗法選題3、一種人經(jīng)常浮現(xiàn)、比較穩(wěn)定心理傾向性和非傾向性特性總和是（）。A、氣質(zhì)B、個性C、能力D、性格4、決定人心理活動動力特性是()。A、氣質(zhì)B、能力C、個性D、性格5、弗洛依德以為個性中不受社會道德規(guī)范約束某些是（）。A、自我B、本我C、超我D、無我6、老心理分析論代表人物是（）。A、榮格B、阿德勒C、麥迪D、弗洛依德7、具備高水平特長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引起靈感，活動成果突出而優(yōu)秀人屬于（）。A、能力低下B、普通能力C、天才D、才干8、明確目，自覺支配行動性格屬于（）。A、理智型B、情緒型C、意志型D、中間型9、通過社會知覺獲得個體某一行為特性突出印象，進而將此擴大為她整體行為特性，這種知覺屬于（）。A、知覺防御B、暈輪效應C、首因效應D、定型效應10、提出需要層次論是（）。A、梅奧B、馬斯洛C、赫茲伯格D、泰羅二、多選題1、組織行為學特點有（）。A、邊沿性B、綜合性C、兩重性D、多層次性E、實用性2、組織行為學研究層次有（）。A、個體B、群體C、組織D、集體E、環(huán)境3、組織行為學兩重性來自于（）。A、管理兩重性B、人兩重性C、組織兩重性D、多學科性E、多層次性4、組織行為學理論基本有（）。A、心理學B、社會學C、人類學D、政治學E、生物學5、科學研究辦法應遵循原則是（）。A、研究程序公開性B、收集資料客觀性C、分析辦法系統(tǒng)性D、觀測與實驗條件可控性E、所得結(jié)論再現(xiàn)性6、行為測量量表有（）。A、名稱量表B、級別量表C、等距量表D、比率量表E、等值量表7、在行為研究中，對變量解決方式有（）。A、置之不顧B、隨機化和不加控制C、保持衡定D、匹配E、規(guī)定特定原則和范疇8、組織行為學研究辦法涉及（）。A、調(diào)查法B、面談法C、實驗法D、個案研究法E、觀測法9、X理論以為（）。A、人生來就是懶惰B、人們天生目的就是跟組織目的背道而馳C、人們具備非理性感情，不能自我約束D、社交是人們行為基本勉勵因素E、逃避責任，缺少進取心，不是人天性10、影響人行為因素有（）。A、個人主觀內(nèi)在因素B、心理因素C、客觀外在環(huán)境因素D、生理因素E、人群團隊因素11、人行為特性有（）。A、自發(fā)B、有因素C、有目D、持久性E、可變化12、個性特點是（）。A、社會性B、獨特性C、穩(wěn)定性D、傾向性E、整體性F、組合性13、影響個性形成因素重要有（）。A、先天遺傳因素B、家庭C、后天社會環(huán)境因素D、文化老式E、社會階級和階層14、特質(zhì)論代表人物有（）。A、阿爾波特B、榮格C、艾森克D、卡特爾E、弗洛依德三、名詞解釋1、組織2、正式組織3、科學管理學派4、暈輪效應5、工作滿意度四、簡答題1、組織行為學研究辦法應當遵循哪些原則？2、如何做到?jīng)Q策民主化？3、組織設(shè)計基本要素是什么？五、案例分析題案例一：北京雪蓮羊絨有限公司小苗成長北京雪蓮羊絨有限公司科技人員苗曉光，是公司先進人物中典型代表。她從學校校門出來就進了工廠，她有一種追求，就是要用她在學校里面所學，結(jié)合“生產(chǎn)需要”，結(jié)合“中華人民共和國是個羊絨大國，不但僅是資源大國，也是一種生產(chǎn)大國，如何要把自己所學，結(jié)合實踐創(chuàng)造創(chuàng)造出最佳分梳技術(shù)”這樣一種抱負、這樣一種追求，勉勵她在將近6年時間內(nèi)，在研制小組領(lǐng)導下，發(fā)揮了她自己特長，終于在1995年，獲得了突破性進展，獲得了專家鑒定，這是這項工藝BSLD?5工藝技術(shù)，獲得九十年代國際先進水平這樣一種評價。苗曉光自己曾說“作為一名知識分子，在公司里想干某些事，像咱們這樣某些從學校畢業(yè)后來到基層工作人，想要做出點貢獻。事實上，一種人要想干成一件事，沒有公司領(lǐng)導支持，沒有周邊人創(chuàng)造環(huán)境條件是很難，咱們這個項目就是這樣，因此歷時有6年。在剛開始研制時候，由于咱們廠處在低谷特殊狀況，一種是人們也不理解，由于消耗資金比較大，再一種是人力、物力條件都不特別具備。這樣狀況下，李總來了（由于她是技術(shù)出岙），當她理解到這個狀況，又理解了分梳重要性后來，決定把這個項目干下去。回憶這個項目完畢，我自己覺得是做了一件故意義事情，為公司做了一點貢獻，此后路還很長，我想這還只是走完了第一步，此后尚有推廣和有一種更好地應用和發(fā)展過程。”苗曉光指著公司獎勵她房子，激動地對人們說：“這就是公司獎勵給我一套住房，是公司最佳住房了，對我來說是非常知足。由于什么呢？在這個項目搞好之前，公司曾兩次給我調(diào)節(jié)住房，從本來我住房子8平方米到16平方米，日后又給了一套兩居室。日后公司以為貢獻（與報酬）應當是相相應，因此就獎給了我這套住房，建筑面積大概有90多平方米。對我自己來說，心里感到一種踏實、一種滿足。在北京有套住房是比較難，給套住房也是對我工作一種承認。不但是在住房上領(lǐng)導給了獎勵，并且在工作其她方面，如：嚴晉級、職稱，尚有工資待遇上也給了相應獎勵，我想我不能辜負領(lǐng)導對我獎勵，對自己來說，作為一名知識分子，在工作上應當更努力，為公司做出新貢獻?！眴栴}：請用麥克利蘭成就勉勵理論來分析小苗成長過程。第二次作業(yè)得分一、單選題1、雙因素理論提出者是（）。A、馬斯洛B、赫茲伯格C、麥克利蘭D、波特2、表揚、獎勵員工，讓她們參加管理，給她們提供培訓機會，能滿足員工（）。A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理需要3、如下各項表述對的是（）。A、保健因素和勉勵因素普通都與工作條件和工作環(huán)境關(guān)于B、保健因素和勉勵因素普通都與工作內(nèi)容和工作自身關(guān)于C、保健因素普通與工作條件和工作環(huán)境關(guān)于，而勉勵因素與工作內(nèi)容和工作自身關(guān)于D、保健因素普通與工作內(nèi)容和工作自身關(guān)于，而勉勵因素與工作條件和工作環(huán)境關(guān)于4、赫茲伯格以為，勉勵員工核心在于（）。A、提供應員工更高工作報酬B、加強對員工監(jiān)督和控制C、設(shè)計出一種能讓員工感到工作自身就是勉勵工作任務D、創(chuàng)造良好工作條件5、不但提出需要層次"滿足-上升"趨勢，并且也指出"挫折-倒退"趨勢理論是哪一種？（）A、需要層次論B、成就需要論C、E、R、G理論D、雙因素理論6、麥克利蘭研究表白，對主管人員而言，比較強烈需要是（）。A、成就需要B、權(quán)力需要C、社交需要D、安全需要7、內(nèi)容型勉勵理論涉及（）。A、盼望理論、公平理論B、需要層次論、雙因素理論、勉勵需要理論C、X理論、Y理論D、挫折理論、歸因理論強化理論8、過程型勉勵理論涉及（）。A、盼望理論、公平理論B、需要層次論、雙因素理論、勉勵需要理論C、X理論、Y理論D、挫折理論、歸因理論、強化理論9、當某種行為浮現(xiàn)后，予以某種帶有強制性、威脅性不利后果，以期減少這種行為浮現(xiàn)也許性或消除該行為，這種強化方式是（）。A、懲罰B、正強化C、自然消退D、悲觀強化10、通過不予理睬來削弱某種不良行為強化方式是（）。A、懲罰B、正強化C、自然消退D、悲觀強化二、多選題1、氣質(zhì)差別重要應用于（）。A、人機關(guān)系B、人際關(guān)系C、思想教誨D、普通人員選撥E、行為預測2、下列制度中屬于采用固定間隔強化辦法有（）。A、計件工資B、計時工資C、計件超產(chǎn)獎D、月度獎E、年終分紅3、按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為（）。A、理智型B、內(nèi)傾型C、情緒型D、意志型E、中間型4、斯布蘭格按何種生活方式最有價值，把性格分為（）。A、理性型B、政治型和審美型C、社會型D、宗教型E、經(jīng)濟型5、社會知覺重要涉及（）。A、對人知覺B、人際知覺C、角色知覺D、因果關(guān)系知覺E、自我知覺6、知覺偏差重要表既有（）。A、知覺防御B、暈輪效應C、首因效應D、近因效應E、定型效應7、當浮現(xiàn)認知不協(xié)調(diào)時，認知主體消除不協(xié)調(diào)辦法有（）。A、變化行為B、變化態(tài)度C、引進新知元素D、不予理采E、重新進行角色定位8、一種人在組織內(nèi)職業(yè)生涯變動，普通是向（）。A、縱向變動B、橫向變動C、核心變動D、水平變動E、外圍變動9、需要層次論內(nèi)容有（）。A、生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B、尊重需要C、自我實現(xiàn)需要D、工作和工作條件需要E、文藝、文化娛樂生活需要10、依照奧德弗ERG理論，員工互有關(guān)系需要重要涉及（）。A、社交需要B、自我實現(xiàn)需要C、某些安全需要D、所有友愛和歸屬需要E、某些互相尊重需要11、麥克利蘭勉勵需求理論以為人基本需要有（）。A、成就需要B、生存需要C、安全需要D、權(quán)力需要E、社交需要12、過程型勉勵理論重要有哪幾種？（）。A、赫茲伯格雙因素理論B、弗羅姆盼望理論C、麥克利蘭成就需要理論D、亞當斯公平理論E、斯金納強化理論13、依照赫茲伯格雙因素理論，下列因素中屬于勉勵因素有（）。A、工作自身特點B、責任感C、提高和發(fā)展D、工作物理條件E、上司賞識14、勉勵理論可劃分為哪幾大類（）。A、內(nèi)容型勉勵理論B、過程型勉勵理論C、改造型勉勵理論D、強化理論E、需求層次論三、名詞解釋1、情商2、勉勵3、ERG理論四、簡答題1、如何培養(yǎng)和調(diào)適情緒和情感？2、勉勵作用是什么？3、雙因素理論重要內(nèi)容是什么？在管理中應當如何應用這一理論？4、有效勉勵應遵循哪些原則？勉勵辦法與手段有哪些？5、挫折產(chǎn)生因素有哪些？6、馬斯洛需要層次論重要內(nèi)容是什么？在管理中有哪些應用？7、公平理論重要內(nèi)容是什么？在管理中有哪些應用？六、案例分析案例：第五設(shè)計院第五設(shè)計院是一種大型綜合設(shè)計單位，建院很早，兵強馬壯，專門承包資金系統(tǒng)各公司、長、礦大、中型項目設(shè)計，以一貫高質(zhì)量設(shè)計博得本行業(yè)務界普遍贊譽和尊敬。高檔工程師馬凱寧是該院現(xiàn)任第一設(shè)計室主任，擔任現(xiàn)職已有7年之久，業(yè)務能力強，管理經(jīng)驗頗豐富，被視為本院骨干，前程不可限量。本室內(nèi)第七課題組由八名男工程師構(gòu)成，她們共同在該組工作近年，彼此感情融洽，關(guān)系密切。該組原組長數(shù)月前調(diào)升另一設(shè)計室任副主任，組長一職暫告缺，當前由組內(nèi)資歷最深賈可樂工程師代理。不久前，該組分派來一位新人蘇黛微，是剛從一所名牌工科大學畢業(yè)研究生，是本院首批分來研究生生，年方26歲，出身高檔知識分子家庭，朝氣蓬勃，大方直爽。老馬派她到七組，及時參加了某礦山機修廠擴建工程設(shè)計工作，同步參加這項任務，尚有同組另三位男工程師：代理組長賈可樂（38歲，在本院工作了）、薩本柱（40歲，來本院也有之久）和藍狄承（32歲，來本院已8年）。小蘇是出來乍到，但為能分到五院工作，感到很高興。她很喜歡分派給她設(shè)計任務，覺得擔子雖不輕，但卻是較好鍛煉機會，業(yè)務提高快，也體現(xiàn)了對她器重，能充分運用她剛從學校來新知識，一展抱負。她在工作中埋頭苦干，全身心都投到設(shè)計任務中。跟同組同事們關(guān)系是和諧，但是無論上班還是下班她都很少跟她們有什么工作以外非正式交往。小蘇工作很認真，遇到困難問題，她會自動加班到深夜，查文獻，翻資料，上計算室，總要盡快搞個水落石出。由于她這樣堅忍不拔，再加上基本夯實，所學知識又新，因此總是比別同事早好幾天就完畢了分派給她承擔那某些設(shè)計任務。她是閑不住，總說“我有使不完勁?！比蝿找煌?，就坐立不安，總是又去找馬主任要新任務干。有時，她就問賈工、薩工和藍工，能不能把手頭活分點給她，好幫她們加迅速度，但每回都被她們斷然回絕了。她來院工作五個月后，有一回老賈來找馬主任，說是談談組里一件事。她們對話如下：馬：有啥事？請坐下來談談。賈：好，馬主任。我本來不想打擾您，可組里好幾位同志都非讓我來找找您談談小蘇事不可。小蘇，蘇黛微，就是才來不久那個什么研究生，她把咱組人全得罪遍了，總是一副狂妄自大，不可一世樣子，好象她就是“萬能博士”，啥事都懂。咱們可不愛跟這種人共事。馬：老賈，這我可有點不懂了。她干得不錯嘛，設(shè)計任務總是完畢得較好，沒出啥差錯啊。布置活全都干了，還要她咋？賈：可誰也沒布置過她搞亂組里氛圍??？誰許她有權(quán)指手畫腳來輔導咱們該怎么干活來？我大小也是個代組長，也沒這樣干過。組里怨氣挺大，再這樣下去，我看全組工作都要受影響。反正你看著辦吧！馬：那好，我看這樣吧。下星期她就干滿半年了，我正要找她談一談，給她講評一下她這半年來體現(xiàn)。我一定記住你剛才講，可我不敢保證你們說她那種目空一切態(tài)度能改得了。當前年青人，難呀！賈：咱們也沒指望她全改，可是她當眾去指點別人該這樣干，那樣干，真叫人受不了。人家還覺得她是在那兒做什么高檔報告，用上那么大一堆什么高階高次多變量方程，全是嚇唬人廢話，有啥用！她最佳收斂點，否則真有人要打報告調(diào)走了。事后，老馬該怎么跟小蘇談，仔細地揣摩了一下。她懂得，這老賈雖說是代組長，事實上她早就是大伙“頭“，這是代表組里其她人來談。到了下禮拜四下午，老馬把小蘇叫到自己辦公室來了。下面一段話就是她倆談話后半段：馬：關(guān)于你這半年來體現(xiàn)，尚有一方面我得提示你一下。我剛才已經(jīng)說了，你在技術(shù)方面工作，領(lǐng)導上很滿意，但是你跟組內(nèi)其她同事關(guān)系，可有點問題。蘇：我不明白，您這指是什么問題？馬：好嘛，說詳細點，你們設(shè)計組里有人，對你那種“萬事通”態(tài)度，和總想告訴人家該怎么去干自己活方面，很有些意見。你對人家得克制點，別公開去評論人家工作。這一組工程師們都挺強，近年來工作始終屬于先進一類。我可不樂意你把她們攪得不能安心，影響工作質(zhì)量。蘇：主任，聽我說幾句行不行？一方面，我從來沒公開批評過她們工作，也沒向您報告過。起先，我把活干完了，總規(guī)定幫她們干一點，這本是是好心嘛，是不是？可次次都叫我“少管閑事”，后來我就光埋頭干自己活了，“休管她人瓦上霜”嘛。馬：這對嘛！這我明白。蘇：你不明白是，在這個組干了幾種月，可我看出來，她們明明在磨洋工嘛。這些工程師故意定一種很慢工作節(jié)奏，遠遠低于她們能力。哪能拼命干“四化”呀，明明是“力求下游”！她們感興趣是上班聽老薩那個半導體放音樂，談足球比賽，商量著“謝天謝地又是禮拜天”了，該怎么一起去看電影，逛商店；盡談那些庸俗不堪香港愛情電影持續(xù)劇。我很遺憾，讓我跟她們一起混日子，沒門！我從家里到學校，可不是接受這樣教誨。尚有一點，她們壓根兒就沒正眼瞧過我，覺得我但是是來破壞她們那個“高興俱樂部”黃毛丫頭。馬：你別胡說！給工程師做鑒定，寫評語是領(lǐng)導上事。你任務就是做好本職設(shè)計工作，別干擾人家生活。你要好好干下去，在這兒還是很有前程，可你得光管你技術(shù)活，管理方面是我職責。小蘇離開老馬辦公室時，覺得很傷心，也挺寒心。她懂得自己始終干得很不錯，而那些工程師們卻遠未發(fā)揮她們潛力，這是明擺著嘛。她不懂得該咋辦？有點想哭，但立即忍住了，她把頭一抬，又挺胸闊步地朝設(shè)計室去。問題：1、小蘇和大伙產(chǎn)生矛盾因素是什么？2、小蘇應如何解決好與同事之間人際關(guān)系？3、老馬作為領(lǐng)導應如何協(xié)助小蘇解決人際沖突？第三次作業(yè)得分一、單選題1、暫時檢查衛(wèi)生、學生抽查考試，都屬于什么樣強化方式？（）A、固定比例強化B、可變比例強化C、可變間隔強化D、固定間隔強化2、某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電電扇，成果許多員工很不滿意，以為公司花錢給她們買了個沒用又占地方東西。導致這種現(xiàn)象因素是（）。A、公司沒有做到獎罰分明B、獎勵不夠及時C、公司沒有做到獎人所需、形式多變D、員工太挑剔3、某人患有先天性心臟病，不適當參加激烈運動項目，但她卻想成為一名長跑運動員，想而不得，她很苦惱，她這種挫折感源于（）。A、個人對環(huán)境理解限度不夠B、個人自身能力有限C、個人過于狂妄，目的太高D、個人思維不靈活4、提出盼望理論是美國心理學家（）。A、馬斯洛B、麥克利蘭C、赫茲伯格D、弗羅姆5、某人對完畢某項任務把握性很大，因而她對干這項工作積極性會（）。A、很高B、很低C、也許高也也許低D、不高也不低6、由組織正式文獻明文規(guī)定、群體成員有固定編制，有規(guī)定權(quán)力和義務，有明確職責和分工群體屬于（）。A、非正式群體B、正式群體C、小群體D、參照群體7、工作比較單純，不需要復雜知識和技能，完畢一項工作需要人們配合，或從事連鎖性工作，（）也許達到最高工作績效。A、同質(zhì)群體B、異質(zhì)群體C、混合群體D、簡樸群體8、完畢復雜工作，需要有創(chuàng)造力工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時，（）將會達到最高工作績效。A、同質(zhì)群體B、異質(zhì)群體C、混合群體D、簡樸群體9、任務角色和維護角色都多群體屬于（）。A、人際群體B、團隊集體C、無序群體D、任務群體10、任務角色多而維護角色少群體屬于（）。A、人際群體B、團隊集體C、無序群體D、任務群體二、多選題1、如下做法中，屬于消退強化辦法有（）。A、員工浮現(xiàn)失誤時，給以記過處分B、對愛打小報告者采用冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C、員工體現(xiàn)出眾時，給她發(fā)獎金D、對請客送禮者，關(guān)門拒之E、對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待2、國內(nèi)員工產(chǎn)生不公平感客觀因素重要有（）。A、獎勵分派制度不完善B、情感偏向C、領(lǐng)導者管理素質(zhì)較差D、社會上不正之風E、人事管理制度不合理3、具備普遍意義勉勵方式有（）。A、思想政治工作B、獎勵C、積極強化D、工作內(nèi)容豐富化E、職工參加管理4、如果職工A以為和職工B相比，自己報酬偏低，依照公平理論，A會采用如下哪種行為（）。A、增長自己投入B、減少自己投入C、努力增長B報酬D、使B減少投入5、以盼望理論為基本波特-勞勒模型表白：職務工作中實際成績（）。A、重要取決于所作努力B、重要取決于一種人做該項工作能力（知識和技能）C、重要取決于一種人對所做工作理解力（對目的、所規(guī)定活動以及任務其她要素理解限度）D、在很大限度上受所作努力影響6、人們在群體中可以獲得需要和滿足有（）。A、安全需要B、情感需要C、尊重和認同需要D、完畢任務需要E、實現(xiàn)組織目的需要7、同質(zhì)構(gòu)造群體達到最高工作效率條件是（）。A、工作比較單純不需要復雜知識和技能B、完畢復雜工作C、完畢一項工作需要人們密切配合D、一種工作群體成員從事連鎖性工作E、需要有創(chuàng)造力工作8、異質(zhì)構(gòu)造群體達到最高工作效率條件是（）。A、工作比較單純不需要復雜知識和技能B、完畢復雜工作C、完畢一項工作需要人們密切配合D、當作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時E、需要有創(chuàng)造力工作9、群體典型角色有（）。A、自我為中心者B、謀求承認者C、任務角色D、折衷者E、維護角色10、自我為中心角色涉及（）。A、阻礙者B、謀求承認者C、支配者D、逃避者E、監(jiān)督者11、任務角色涉及（）。A、建議者B、信息加工者C、總結(jié)者D、支配者E、評價者12、維護角色涉及（）。A、勉勵者B、支配者C、協(xié)調(diào)者D、折衷者E、監(jiān)督者13、群體決策方式有（）。A、缺少反映B、獨裁原則C、少數(shù)原則D、多數(shù)原則E、完全一致原則14、按人際關(guān)系構(gòu)造分，人際關(guān)系類型有（）。A、經(jīng)濟關(guān)系B、親緣關(guān)系C、政治關(guān)系D、法律關(guān)系E、倫理關(guān)系15、按人際關(guān)系形成紐帶分，人際關(guān)系類型有（）。A、親緣關(guān)系B、夫妻關(guān)系C、地緣關(guān)系D、老鄉(xiāng)關(guān)系E、業(yè)緣關(guān)系三、名詞解釋1、群體2、四分圖理論3、溝通4、弱勢群體5、領(lǐng)導四、簡答題1、影響群體內(nèi)聚力因素是什么？2、談判方略是什么？3、團隊與群體區(qū)別是什么？4、如何保護弱勢群體？5、如何進行有效溝通？6、領(lǐng)導三要素是什么？她們對領(lǐng)導行為分別有什么樣作用？7、信息溝通原則和規(guī)定是什么？8、人際交往應遵循哪些原則？9、三種領(lǐng)導方式理論提出了哪些領(lǐng)導方式？每種領(lǐng)導方式重要特性是什么？第四次作業(yè)得分一、單選題1、在緊急狀況下或與公司利益關(guān)系重大問題上，沖突解決方式是（）。A、強制B、開誠合伙C、妥協(xié)D、回避2、目的很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權(quán)力與自己相稱時，解決沖突方式是（）。A、強制B、開誠合伙C、妥協(xié)D、回避3、當群體目的和組織目的一致時，凝聚力與生產(chǎn)率關(guān)系就會浮現(xiàn)（）。A、高生產(chǎn)率低凝聚力B、低生產(chǎn)率高凝聚力C、高生產(chǎn)率高凝聚力D、低生產(chǎn)率低凝聚力4、管理方格圖中，典型領(lǐng)導方式有（）。A、貧乏型B、任務第一型C、俱樂部型D、團隊式E、中間型5、“途徑--目的”理論是（）提出。A、菲德勒B、豪斯C、布萊克D、耶頓E、沙特爾6、管理系統(tǒng)理論是由（）提出。A、菲德勒B、豪斯C、利克特D、布萊克E、沙特爾7、大型組織擁有成員普通在多少人左右？（）A、３──30人B、30──1000人C、1000──45000人D、45000人以上8、帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型？（）A、社會功能B、成員受益限度C、對成員控制方式D、成員人數(shù)9、下面哪一種不是組織基本要素？（）A、人際關(guān)系B、協(xié)作愿望C、共同目的D、信息溝通二、多選題1、以任務和技術(shù)為中心變革辦法重要涉及（）。A、工作再設(shè)計B、目的管理C、建立社會技術(shù)系統(tǒng)D、建立規(guī)章制度2、人際關(guān)系確立條件有（）。A、人B、人際交往C、人際接觸D、社會環(huán)境E、人際需要3、人際關(guān)系發(fā)展動力有（）。A、人生產(chǎn)B、物質(zhì)生產(chǎn)C、精神生產(chǎn)D、階級斗爭E、社會活動4、人際關(guān)系發(fā)展趨勢是（）。A、社會性增強，自然性削弱B、自主性增強，依附性削弱C、平等性增強，級別性削弱D、開放性增強，封閉性削弱E、合伙性增強，分散性削弱5、人際交往原則是（）。A、互利原則B、平等原則C、信用原則D、相容原則E、自主原則6、沖突來源有（）。A、溝通因素B、構(gòu)造因素C、角色沖突D、個人行為因素E、目的因素7、解決或減少沖突方略有（）。A、設(shè)立超級目的B、采用行政手段C、遲延和平共處D、設(shè)立綜合領(lǐng)導E、委任態(tài)度開明領(lǐng)導者8、引起沖突方略有（）。A、委任態(tài)度開明領(lǐng)導者B、重新編組C、勉勵競爭D、設(shè)立超級目的E、采用行政手段9、斯托迪爾指出領(lǐng)導可以按（）提成不同類型。A、生理特性B、社會背景C、智力和個性D、與工作有關(guān)特性E、社會特性10、領(lǐng)導能力是（）綜合體現(xiàn)。A、性格B、知識C、體力D、智慧E、看法11、領(lǐng)導持續(xù)流理論是（）提出。A、勒溫B、坦南鮑母C、利克特D、施密特E、沙特爾12、鮑莫爾以為公司領(lǐng)導人應具備條件是（）。A、合伙精神B、決策能力C、領(lǐng)導能力D、敢于創(chuàng)新E、尊重她人