人力資源管理新規(guī)制度

人事部管理制度-10-01人事部各項(xiàng)管理制度。內(nèi)部資料，注意保密。

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總則 2第二章人力資源部工作職責(zé)、及管理體制 3第一條人力資源部工作職責(zé)： 3第二條人力資源部管理體制： 4第三章用人計(jì)劃和人員編制制訂 4第四章人員招聘和錄用 5第一條招聘渠道和時(shí)限： 5第二條考評(píng)及錄用權(quán)限 6第三條錄用程序及相關(guān)要求 7第五章崗位異動(dòng)及離職管理要求 9第一條崗位異動(dòng)管理 9第二條職員離職管理 13第六章考勤和休假管理要求 16一、考勤管理 16二、休假管理 19三、考勤要求 24第八章職員福利 24第一條社會(huì)保險(xiǎn) 24第九章獎(jiǎng)懲管理制度 25第一條目標(biāo) 25第二條嘉獎(jiǎng) 26第三條處罰 28第十章勞動(dòng)關(guān)系管理 31第十一章人事檔案管理 33第十二章提議和溝通 36

第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)人力資源管理各步驟工作程序，保持企業(yè)內(nèi)部人事制度和程序統(tǒng)一性和一致性，為企業(yè)招募、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)適應(yīng)性人才以達(dá)成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，特修訂編制本制度。第二條本制度制訂基礎(chǔ)為國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)制訂及監(jiān)督實(shí)施。第三條依據(jù)企業(yè)不一樣發(fā)展階段具體情況，將對(duì)企業(yè)人力資源政策和本制度不停修訂和完善以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。第二章人力資源部工作職責(zé)、及管理體制第一條人力資源部工作職責(zé)：1、制訂企業(yè)年度人力資源計(jì)劃及中長(zhǎng)久人才戰(zhàn)略計(jì)劃。2、核定企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能、崗位設(shè)定、人員配置，確定各部門(mén)年度人員編制。3、制訂企業(yè)人事管理政策和制度，各級(jí)人力資源部門(mén)管理權(quán)限和工作步驟，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和步驟落實(shí)。4、立即招募符合企業(yè)用人條件崗位需求人員，并負(fù)責(zé)招聘、錄用、異動(dòng)、離職各步驟管理。5、負(fù)責(zé)職員勞動(dòng)協(xié)議簽署、社會(huì)保險(xiǎn)辦理和勞感人事關(guān)系管理。6、組織制訂并實(shí)施企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)實(shí)施情況連續(xù)改善提升。7、負(fù)責(zé)職員薪酬預(yù)算、核發(fā)、調(diào)整、統(tǒng)計(jì)分析及福利政策制訂實(shí)施。8、制訂企業(yè)績(jī)效管理制度和方案并組織實(shí)施。9、負(fù)責(zé)職員職業(yè)生涯計(jì)劃及實(shí)施工作。10、負(fù)責(zé)職員人事檔案搜集管理工作。第二條人力資源部管理體制：1、管理層級(jí)：企業(yè)人力資源管理工作實(shí)施“垂直領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”直線職能制管理體制2、管理方法：各層級(jí)人力資源部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。3、職責(zé)劃分：各部門(mén)各崗位按分工和工作內(nèi)容劃分工作職能。第三章用人計(jì)劃和人員編制制訂第一條各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)依據(jù)年度工作發(fā)展情況，核查本部門(mén)各崗位需求情況，于每十二個(gè)月年底依據(jù)企業(yè)下十二個(gè)月度整體目標(biāo)計(jì)劃，確定用人計(jì)劃和崗位人員編制，報(bào)企業(yè)人力資源部。第二條人力資源部對(duì)各部門(mén)用人計(jì)劃及人員編制進(jìn)行分析審查，提出實(shí)施實(shí)施意見(jiàn)，報(bào)企業(yè)總經(jīng)理審批。第三條經(jīng)審批后人員編制和用人計(jì)劃為企業(yè)年度用人控制計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部和各部門(mén)只能在編制和計(jì)劃內(nèi)招聘使用人員，在市場(chǎng)開(kāi)店籌備期間或特殊時(shí)間段，能夠提出申請(qǐng)對(duì)指點(diǎn)店鋪進(jìn)行人員貯備，不得未經(jīng)同意超編錄用人員。第四條在崗位人員編制范圍內(nèi)招聘使用人員，各用人部門(mén)須提前兩周向人力資源部提出用人申請(qǐng)，填寫(xiě)“崗位需求申請(qǐng)表”，由人力資源部組織實(shí)施招聘。第五條后臺(tái)管理部門(mén)因工作及業(yè)務(wù)需求，需要超出編制增設(shè)崗位和增加人員，須提前30天向人力資源部申報(bào)，填寫(xiě)“崗位需求申請(qǐng)表”，經(jīng)人力資源部審核后報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后方可實(shí)施招聘。第四章人員招聘和錄用第一條招聘渠道和時(shí)限：1、企業(yè)招聘渠道分為外部招聘及內(nèi)部競(jìng)聘兩種。2、為給內(nèi)部職員提供發(fā)展晉升職業(yè)空間和機(jī)會(huì)，企業(yè)推行并實(shí)施內(nèi)部競(jìng)聘工作，當(dāng)出現(xiàn)適合內(nèi)部招聘職位時(shí)（通常為主管及主管以下行政職位），企業(yè)在進(jìn)行外部招聘同時(shí)公布內(nèi)部招聘信息從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行選聘。3、企業(yè)招聘中高層管理人員（經(jīng)理及以上等級(jí)職員）或內(nèi)部招聘無(wú)法滿足用人需求時(shí)，將經(jīng)過(guò)外部招聘選擇人員。4、企業(yè)選擇招聘渠道為：人才交流中心、大中專院校、街道辦事處、網(wǎng)上人才招聘、網(wǎng)絡(luò)論壇、媒體廣告招聘、內(nèi)部推薦介紹等。5、選擇經(jīng)過(guò)專業(yè)獵頭公布廣告并委托招聘須在職位需求量較大、企業(yè)急用人員、招聘中高層管理人員或技術(shù)人員時(shí)，在經(jīng)過(guò)其它渠道難以確保招聘時(shí)效情況下，由人力資源部提出申請(qǐng)報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后實(shí)施。超出審批后招聘費(fèi)用，或新增招聘渠道，由人力資源部提出申請(qǐng)報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后實(shí)施。6、聘用補(bǔ)充一般職員時(shí)，人力資源部標(biāo)準(zhǔn)上須在用人部門(mén)申請(qǐng)后30天完成人員補(bǔ)充；聘用行政新設(shè)崗位職員及中高層管理人員或技術(shù)人員時(shí)，人力資源部標(biāo)準(zhǔn)上須在三個(gè)月內(nèi)完成候選人人員定向溝通。特殊崗位或特殊人才引進(jìn)，由人力資源部和總經(jīng)辦溝通后共識(shí)。第二條考評(píng)及錄用權(quán)限1、后臺(tái)系統(tǒng)各類職員招聘考評(píng)由人力資源部和各部門(mén)按各類別（崗位）人員錄用標(biāo)準(zhǔn)和“公平公正、優(yōu)勝劣汰”標(biāo)準(zhǔn)共同進(jìn)行，不得降低標(biāo)準(zhǔn)或弄虛作假錄用不符合要求人員。2、人力資源部對(duì)搜集獲取求職者資料和信息，進(jìn)行匯總整理，分析評(píng)定，篩選符適用人條件應(yīng)聘者，組織進(jìn)行相關(guān)考評(píng)和測(cè)試。3、考評(píng)基礎(chǔ)上以初試和復(fù)試程序進(jìn)行，初試由人力資源部負(fù)責(zé)，對(duì)求職者各方面情況、素質(zhì)和技能進(jìn)行了解測(cè)試后，對(duì)符合條件應(yīng)聘者在其《求職申請(qǐng)表》上簽署意見(jiàn)后推薦至用人部門(mén)復(fù)試。4、復(fù)試主管等級(jí)以下職員由用人部門(mén)負(fù)責(zé)，對(duì)求職者經(jīng)驗(yàn)技能及工作適合性進(jìn)行深入了解或測(cè)試（必需筆試、技能測(cè)試等）后，由用人部門(mén)經(jīng)理（責(zé)任人）簽署用人意見(jiàn)報(bào)人力資源部確定是否錄用。5、復(fù)試主管等級(jí)職員，由人力資源部、用人部門(mén)共同組織考評(píng)測(cè)試，標(biāo)準(zhǔn)上須經(jīng)面試、筆試、技能測(cè)試、心理測(cè)試等檢測(cè)考評(píng)后擇優(yōu)選擇人員報(bào)總經(jīng)辦選聘。6、復(fù)試經(jīng)理及以上等級(jí)職員，由人力資源部、用人部門(mén)進(jìn)行上述復(fù)試考評(píng)后，擇優(yōu)選擇人員由總經(jīng)理進(jìn)行終試確定錄用人員。7、依據(jù)面試者應(yīng)聘情況或企業(yè)工作情況，具體實(shí)施招聘考評(píng)時(shí)可依據(jù)實(shí)際情況合適簡(jiǎn)化或調(diào)整上述程序。8、任何層級(jí)職員錄用須經(jīng)相關(guān)面試人員和人力資源部經(jīng)理或授權(quán)人在《求職申請(qǐng)表》上簽字確定。9、人力資源部和用人部門(mén)均不得違反以上程序私自錄用人員，不然，企業(yè)不予納入編制和發(fā)放薪資。第三條錄用程序及相關(guān)要求1、對(duì)確定錄用職員由人力資源部依據(jù)工作需求通知其報(bào)到上崗時(shí)間。2、新職員入職手續(xù)：2.1人力資源部手續(xù)：2.1.1相關(guān)證書(shū)原件及復(fù)印件：身份證、最高學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)、職稱證、相關(guān)資格證、（高管入職需提供前任企業(yè)離職證實(shí)）；一寸免冠彩色照片兩張；和崗位要求其它必需資料。2.1.2據(jù)實(shí)填寫(xiě)“職員檔案”，具體統(tǒng)計(jì)個(gè)人信息。職員個(gè)人信息如有任何更改，必需立即通知人力資源部，以確保檔案內(nèi)容正確。資料包含職員居住地址、電話、婚姻情況、直系親屬、學(xué)歷（職稱）改變等內(nèi)容。2.1.3在職員完善相關(guān)手續(xù)后，人力資源部為新職員辦理臨時(shí)工牌并將新職員帶送到用人部門(mén)。2.2用人部門(mén)辦理事項(xiàng)2.2.1新職員到用人部門(mén)報(bào)到后，部門(mén)責(zé)任人須即時(shí)向新職員介紹部門(mén)同事、企業(yè)同事及部門(mén)基礎(chǔ)情況。3、實(shí)習(xí)期要求3.1為使新職員能夠立即熟悉了解企業(yè)基層崗位工作步驟、規(guī)范，認(rèn)同并融入企業(yè)團(tuán)體和企業(yè)文化，部門(mén)責(zé)任人對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)。一線職員參與為期3天崗前培訓(xùn)，后臺(tái)人員參與1天崗前培訓(xùn)。3.2實(shí)習(xí)期標(biāo)準(zhǔn)上定為30—90天，但依據(jù)企業(yè)具體工作需求及職位差異可對(duì)實(shí)習(xí)期限合適調(diào)整，但最短不得少于30天。4、試用期要求及試用考評(píng)要求4.1試用期要求4.1.1任何崗位職員進(jìn)入企業(yè)全部要經(jīng)過(guò)試用，試用期依據(jù)勞動(dòng)協(xié)議期限一律為1—3個(gè)月，最短不能低于1個(gè)月，最長(zhǎng)不超出4個(gè)月；試用期滿經(jīng)考評(píng)合格方可轉(zhuǎn)正為企業(yè)正式職員。4.1.2試用期間請(qǐng)假累計(jì)超出7日，企業(yè)能夠終止試用，解除勞動(dòng)關(guān)系。4.1.3試用期內(nèi)，職員欲離職，須提前7天書(shū)面通知企業(yè)人事部。4.1.4試用期內(nèi)離職職員，其離職交接手續(xù)同正式職員。4.2試用考評(píng)要求4.2.1主管級(jí)以下職員試用期間，由用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)職員試用期間工作態(tài)度、能力、成績(jī)等進(jìn)行考評(píng)。4.2.2主管級(jí)以上職員試用期間，除由用人部門(mén)對(duì)其綜合素質(zhì)、工作態(tài)度、專業(yè)水平、能力、業(yè)績(jī)等情況進(jìn)行綜合考評(píng)外，人力資源部應(yīng)跟蹤了解職員工作及考評(píng)情況，協(xié)同用人部門(mén)共同考評(píng)評(píng)定。5、轉(zhuǎn)正錄用要求5.1試用期滿，由職員提出申請(qǐng)并填寫(xiě)“職員轉(zhuǎn)正考評(píng)表”，經(jīng)其部門(mén)經(jīng)理或直屬上司對(duì)職員工作及綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定后簽署是否轉(zhuǎn)正意見(jiàn)報(bào)人力資源部審批。5.2轉(zhuǎn)正審批權(quán)限：5.2.1經(jīng)理等級(jí)以下職員，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理審批；5.2.2經(jīng)理及以上等級(jí)職員，由用人部門(mén)和人力資源部考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理審批。5.3經(jīng)試用考評(píng)合格職員，職員從轉(zhuǎn)正之日起即成為企業(yè)正式職員，享受正式職員待遇。標(biāo)準(zhǔn)上實(shí)施全月時(shí)間轉(zhuǎn)正。5.4職員拒絕簽署勞動(dòng)協(xié)議，企業(yè)能夠隨時(shí)和其解除勞動(dòng)關(guān)系。5.5人力資源部為轉(zhuǎn)正職員定制發(fā)放正式工牌。6、貯備人員薪資標(biāo)準(zhǔn)按企業(yè)薪酬制度要求實(shí)施。第五章崗位異動(dòng)及離職管理要求第一條崗位異動(dòng)管理１、崗位異動(dòng)指對(duì)職員進(jìn)行晉職、降職、調(diào)職等職位（崗位）調(diào)整改變。２、職員崗位異動(dòng)必需在企業(yè)年度崗位人員編制范圍內(nèi)進(jìn)行，如確因工作需要突破編制調(diào)整崗位，須經(jīng)人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批。3、晉職：職員從較低職位提升至較高職位崗位調(diào)整。3.1晉職條件（依據(jù)）：以績(jī)效考評(píng)方案為依據(jù)3.1.1企業(yè)因工作需要有特定崗位職位需求或人員貯備需求；3.1.2晉職者含有了較高職位工作能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)；3.1.3在職員作表現(xiàn)和操行評(píng)定優(yōu)異；3.1.4含有很好適應(yīng)性和潛力。3.2晉職方法：對(duì)職員晉職采取定時(shí)和不定時(shí)兩種方法進(jìn)行。3.2.1定時(shí)：依據(jù)績(jī)效考評(píng)（績(jī)效考評(píng)方案另定）結(jié)果，結(jié)合企業(yè)人力資源需求，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃。3.2.2不定時(shí)：在年度工作中，對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異職員，可依據(jù)工作需求給予提升。3.3晉職審批權(quán)限3.3.1主管等級(jí)以下職員晉職，由部門(mén)主管提出申請(qǐng)，部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理審批。3.3.2主管等級(jí)職員晉職，由部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)，報(bào)直屬上司、人力資源部經(jīng)理審批。3.3.4經(jīng)理等級(jí)職員晉職，由直屬上司提出申請(qǐng)，報(bào)人力資源部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批核準(zhǔn)。3.4晉職操作步驟3.4.1在后臺(tái)管理人員晉升中，人力資源部依據(jù)考評(píng)結(jié)果協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)理提出晉升提議名單，，由相關(guān)責(zé)任人審批。一線職員以月度人事資訊為準(zhǔn)，后臺(tái)以季度人事資訊為準(zhǔn)3.4.2不定時(shí)晉職，后臺(tái)由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)職員工作表現(xiàn)提出晉職申請(qǐng)，報(bào)人力資源部，由相關(guān)責(zé)任人審批。一線職員以月度人事咨詢?yōu)闇?zhǔn)。3.4.3凡經(jīng)審批職員晉職，由人力資源部通知晉職職員并在晉升月度人事咨詢中通知。3.5各級(jí)職員接到晉職通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥原崗位工作移交手續(xù)就任新職。3.6凡因晉升變動(dòng)職務(wù)，其薪金由晉升之月起重新核定并實(shí)施。4、降職：職員從原職位降到較低職位崗位調(diào)整。依據(jù)為績(jī)效考評(píng)評(píng)定，做到能上能下，“能者上，平者讓，庸者下”4.1降職情況：（一線職員以月度人事資訊為準(zhǔn)。）4.1.1因?yàn)槠髽I(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡(jiǎn)工作人員；4.1.2職員不能勝任本職員作，調(diào)任其它工作又沒(méi)有空缺；4.1.3依據(jù)考評(píng)和獎(jiǎng)懲要求，對(duì)職員進(jìn)行降職；4.1.4職員自行申請(qǐng)，如身體健康情況不好不能負(fù)擔(dān)繁重工作和壓力等情形。4.2降職審批權(quán)限4.2.1主管等級(jí)以下職員降職，由部門(mén)主管提出申請(qǐng)，部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理審批。4.2.2主管等級(jí)職員降職，由部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)，報(bào)直屬上司、人力資源部經(jīng)理審批。4.2.3經(jīng)理等級(jí)職員降職，由直屬上司提出申請(qǐng)，報(bào)人力資源部經(jīng)理轉(zhuǎn)總經(jīng)理審批。4.3降職操作步驟4.3.1部門(mén)經(jīng)理或直屬上司填寫(xiě)《職員異動(dòng)單》，由相關(guān)責(zé)任人審批后實(shí)施。4.3.2凡經(jīng)審批降職人員，由人力資源部或其直屬上司通知被降職人并以書(shū)面文件在企業(yè)內(nèi)部通告。4.4降職職員接到調(diào)職通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥原工作移交手續(xù)就任新職。4.5凡因降職變動(dòng)職務(wù)，其薪金由降職之日起重新核定并實(shí)施。5、調(diào)職：相同職位（層級(jí)）之間平行調(diào)動(dòng)工作崗位，沒(méi)有職位升降和薪金改變。5.1企業(yè)人員調(diào)動(dòng)依據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)）：5.1.1企業(yè)依據(jù)具體工作需求，能夠調(diào)整職員工作崗位，職員應(yīng)予配合。5.1.2職員不適合本崗位工作，無(wú)法發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，可申請(qǐng)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)。5.1.3對(duì)職員進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)，應(yīng)依據(jù)工作需要，盡可能結(jié)合職員知識(shí)、能力、個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)、愛(ài)好等特點(diǎn)調(diào)配工作，使人盡其才。5.2調(diào)職審批權(quán)限5.2.1主管及以下等級(jí)職員調(diào)職，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理審批。5.2.2主管等級(jí)以上職員調(diào)職，由部門(mén)經(jīng)理或直屬上司提出申請(qǐng)，報(bào)人力資源部經(jīng)理審批。5.3調(diào)職操作步驟5.3.1部門(mén)經(jīng)理或直屬上司填寫(xiě)《職員異動(dòng)單》，由相關(guān)責(zé)任人審批后實(shí)施。5.3.2部門(mén)經(jīng)理或直屬上司應(yīng)作好職員思想溝通工作。5.4經(jīng)審批職員調(diào)職，由其原部門(mén)責(zé)任人通知職員，職員接到調(diào)崗?fù)ㄖ?，?yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。第二條職員離職管理1、職員離職指職員提出辭職離開(kāi)企業(yè)或企業(yè)解聘、開(kāi)除職員人事行為。2、辭職：職員要求脫離現(xiàn)任崗位，和企業(yè)解除勞動(dòng)協(xié)議，退出企業(yè)工作人事調(diào)整活動(dòng)。2.1辭職時(shí)限：正式職員因故辭職，須提前30天以書(shū)面形式向企業(yè)提交辭職申請(qǐng)；試用期職員因故辭職，須提前7天以書(shū)面形式向企業(yè)提交辭職申請(qǐng)。店長(zhǎng)、主管需提前3個(gè)月申請(qǐng)，經(jīng)理提前6個(gè)月，總監(jiān)提前1年，并貯備崗位候選人，待崗位交接人完全能勝任本崗位工作后方可正常離職。店長(zhǎng)店店長(zhǎng)或投資人離職，遵守《店長(zhǎng)店管理制度》2.2辭職審批權(quán)限2.2.1部門(mén)主管等級(jí)以下職員申請(qǐng)辭職，填寫(xiě)《職員離職審批表》，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理審批后辦理離職交接手續(xù)；2.2.2經(jīng)理及以上等級(jí)職員申請(qǐng)辭職，填寫(xiě)《職員離職審批表》經(jīng)直屬上司、人力資源部經(jīng)理審批后報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)辦理離職交接手續(xù)。2.3人力資源部應(yīng)和辭職職員（尤其是管理層及關(guān)鍵崗位職員）進(jìn)行面談，了解其辭職原因和動(dòng)機(jī)，預(yù)防無(wú)須要人才流失和為改善工作提供依據(jù)。2.4職員違反雙方約定（提前30天通知對(duì)方）要求立即離職2.4.1自行離職職員：在未得到上級(jí)審批同意，或未知會(huì)離職信息，離職職員按曠工處理，如給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)將保留追究其法律責(zé)任企業(yè)。直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)將其手續(xù)辦理完成2.4.2因特殊原因在提出離職申請(qǐng)后，未到30天即要求離職者，如交接人員到位，并取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，貨物和工作交接清楚，可按正常離職處理。在交接人員不到位，同時(shí)離職申請(qǐng)后未到30天即要求離職者，貨物和工作交接清楚，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。2.5人力資源部在收到經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字確定《職員離職審批表》后為辭職職員辦理相關(guān)手續(xù)。3、解聘、開(kāi)除3.1解聘：職員不能勝任本職員作，有嚴(yán)重過(guò)失，或因?yàn)槠髽I(yè)方面客觀原所以必需離職。3.2開(kāi)除：職員有重大過(guò)失，違反了企業(yè)相關(guān)制度，達(dá)成了開(kāi)除條件，企業(yè)要求其離職。3.3解聘（開(kāi)除）職員條件：依據(jù)本企業(yè)〈〈職員獎(jiǎng)懲管理制度〉〉，違反相關(guān)要求達(dá)成解聘（開(kāi)除）標(biāo)準(zhǔn)職員將被企業(yè)解聘（開(kāi)除）。3.4解聘（開(kāi)除）審批權(quán)限3.4.1解聘（開(kāi)除）主管等級(jí)以下職員，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理審批；3.4.2解聘（開(kāi)除）主管及以上等級(jí)職員，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。3.4.3對(duì)違紀(jì)開(kāi)除之職員，企業(yè)可隨時(shí)終止勞動(dòng)協(xié)議，通知職員離職。3.5被解聘職員自辭職手續(xù)辦理完成之日起企業(yè)即和其解除勞動(dòng)協(xié)議；被開(kāi)除職員企業(yè)于開(kāi)除當(dāng)日即和其解除勞動(dòng)協(xié)議，職員須立即停職辦理工作交接。3.6如因本身過(guò)失給企業(yè)造成損失和不良影響而被解聘或開(kāi)除職員，企業(yè)將要求其賠償損失或追究法律責(zé)任；同時(shí)不會(huì)作出任何賠償及有權(quán)取消企業(yè)應(yīng)給一切福利。3.7職員如對(duì)辭職處理持有異議，可在接到通知后即時(shí)向人力資源部申訴，人力資源部進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后提出處理意見(jiàn)。人力資源部處理意見(jiàn)為最終意見(jiàn)。3.9人力資源部審核被解聘（開(kāi)除）職員離職手續(xù)，計(jì)算其薪金，辦理社保關(guān)系停保等。4、離職交接步驟4.1職員因任何原因離職，全部必需完整地辦理完離職交接后，人力資源部方可為其辦理離職手續(xù)。4.2工作交接：4.2.1職員離職必需填寫(xiě)《職員離職審批表》，完成全部相關(guān)部門(mén)交接，由部門(mén)責(zé)任人簽字確定。4.2.1后臺(tái)職員所在部門(mén)交接內(nèi)容：職員應(yīng)提交具體《工作交接說(shuō)明》，清點(diǎn)全部在職期間保管資料、文件、報(bào)表，并對(duì)工作中未了事項(xiàng)作具體說(shuō)明。4.2.2職員在行政部門(mén)交接內(nèi)容：職員應(yīng)歸還已領(lǐng)用辦公用具、鑰匙、工牌、未使用完名片等已領(lǐng)用公物。4.2.3職員在資訊部門(mén)交接內(nèi)容：全部電腦設(shè)備。4.2.4職員在財(cái)務(wù)部交接內(nèi)容：結(jié)清全部和企業(yè)未了賬目。4.2.5若還包含其它部門(mén)交接，應(yīng)進(jìn)行全方面交接。4.2.6若交還之物品無(wú)故或非正常損壞，企業(yè)有權(quán)酌情要求離職職員做出賠償。4.2.7對(duì)在交接過(guò)程中有意隱瞞工作事項(xiàng)和物品，企業(yè)將保留追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任權(quán)力。4.3人力資源部審核離職職員交接情況后，為交接完成職員辦理離職手續(xù)。第六章考勤和休假管理要求一、考勤管理1、作息時(shí)間除企業(yè)依據(jù)特殊情況調(diào)整此作息時(shí)間外，全部職員必需嚴(yán)格實(shí)施此作息時(shí)間。２、考勤方法后臺(tái)系統(tǒng)職員以指模方法進(jìn)行考勤。職員上、下班時(shí)必需打卡。職員因公不能打卡，應(yīng)在當(dāng)日填寫(xiě)《外出統(tǒng)計(jì)表》或《出差申請(qǐng)表》考勤統(tǒng)計(jì)上標(biāo)明原因，并由經(jīng)理或直屬上司確定；交人事經(jīng)理署名確定，凡沒(méi)有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字缺勤一律以曠工處理；企業(yè)嚴(yán)禁偽造考勤統(tǒng)計(jì)，職員有上述行為一旦被查實(shí)，當(dāng)事人及相關(guān)人員均按曠工處理。上班時(shí)間：一線店鋪銷售人員（店長(zhǎng)、副店、職員）分早班、晚班。早班時(shí)間：早班09：00——17：00，（包含午餐時(shí)間為40分鐘），晚班時(shí)間1晚班13：00——21：00（包含晚餐時(shí)間40分鐘）說(shuō)明：遇周六、日、節(jié)假日每班延長(zhǎng)1小時(shí)。若遇關(guān)鍵節(jié)假日，作息時(shí)間以企業(yè)臨時(shí)通知為準(zhǔn)。商場(chǎng)專柜可依據(jù)各商場(chǎng)開(kāi)、關(guān)門(mén)時(shí)間推算，報(bào)備人事部同意后實(shí)施；職員均需提前15分鐘到崗，做好開(kāi)店前準(zhǔn)備工作，不然按遲四處理。銷售組、搭配組組員駐店在店鋪打卡，參與店鋪晨會(huì)，上班時(shí)間09：00——18：00（包含進(jìn)餐時(shí)間1小時(shí)，于每個(gè)月3日前交人事部。在企業(yè)辦公時(shí)間必需在企業(yè)指模統(tǒng)計(jì)考勤。如有缺勤，無(wú)統(tǒng)計(jì)，一律按曠工處理。內(nèi)務(wù)、裁縫：10：00-20：00（就餐2次80分鐘）后臺(tái)管理人員上班時(shí)間，早晨8:45—12:30,午餐時(shí)間為12:30—13:30，下午13:30—18:00；（周一早晨上班時(shí)間為8:30）.外出公干：職員因公外出公干，當(dāng)日填寫(xiě)《外出統(tǒng)計(jì)表》考勤統(tǒng)計(jì)上標(biāo)明原因，并由經(jīng)理或直屬上司確定；，凡沒(méi)有相關(guān)人員簽字缺勤一律以曠工處理；當(dāng)日未回企業(yè)打下班考勤者，必需提前知會(huì)部門(mén)責(zé)任人，取得同意后方可不回企業(yè)打下班統(tǒng)計(jì)。并由部門(mén)責(zé)任人在《外出統(tǒng)計(jì)表》登記備查。部門(mén)經(jīng)理則由人事經(jīng)理或總辦責(zé)任人同意代簽。市場(chǎng)部職員在外拓展或出差監(jiān)理工程管理，提前填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，在外工作也嚴(yán)格按企業(yè)工作作息時(shí)間安排。在外公干期間，天天填寫(xiě)《工作日志》統(tǒng)計(jì)天天拓展路線，地域，商圈，并做當(dāng)日工作做總結(jié)，計(jì)劃次日工作安排，回到企業(yè)后，將《工作日志》交部門(mén)責(zé)任人或直屬上級(jí)。人事部對(duì)其天天工作日志時(shí)間安排和其出差時(shí)間對(duì)應(yīng)核查其考勤情況。4、考勤內(nèi)容遲到：職員超出要求上班時(shí)間30分鐘以內(nèi)（含30分鐘）到崗視為遲到。（遲到3次或一次遲到超出30分鐘當(dāng)月全勤獎(jiǎng)扣除，并交遲到罰款10元/次）第二次20元，第三次40元，以此倍增類推。試用期內(nèi)遲到3次（含3次）以上延期1個(gè)月轉(zhuǎn)正；遲到5次（含5次）以上解除試用期協(xié)議.。早退：下班時(shí)間結(jié)束前30分鐘以內(nèi)（含30分鐘）提前離開(kāi)企業(yè)視為早退。早退處罰同遲四處罰。（早退1次當(dāng)月全勤獎(jiǎng)扣除，并交早退罰款50元/次）第二次100元，第三次200元，以此倍增類推超出遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請(qǐng)假，記一天（30分鐘以上）曠工。曠工：無(wú)故未到崗、超出遲到和早退時(shí)限到崗或離崗、因公缺勤后不按要求程序簽批、假期屆滿未續(xù)假且未到崗均視為曠工。5、出差考勤出差：職員在工作所在地行政區(qū)域外辦事屬于外埠出差。職員出差應(yīng)提前一天填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》，由部門(mén)經(jīng)理或直屬上司（經(jīng)理及以上等級(jí)）審批后，交人事部立案；因特殊原因無(wú)法提前申請(qǐng)，應(yīng)首先電話通知部門(mén)經(jīng)理或直屬上司（經(jīng)理及以上等級(jí)），并在到崗第一天補(bǔ)辦手續(xù)，不然，視為缺勤。出差回程時(shí)間在下午18:00之前均需到企業(yè)來(lái)報(bào)到。特殊情況，請(qǐng)示人事經(jīng)理同意方可不回企業(yè)報(bào)到。6、企業(yè)全部崗位人員必需在約定時(shí)間前15分鐘抵達(dá)指定地點(diǎn)。二、休假管理1、病假：職員因身體原因不能正常工作能夠向企業(yè)申請(qǐng)病假。病假不足一日以一日計(jì)算。（當(dāng)月全勤獎(jiǎng)扣除，一線職員按病假天數(shù)減個(gè)人任務(wù)）2、職員申請(qǐng)病假（包含有薪病假和無(wú)薪病假），必需出具醫(yī)院證實(shí)，醫(yī)院證實(shí)能夠在病假結(jié)束后到職第一日補(bǔ)交人事部，不然，視為放棄病假申請(qǐng)，人事部經(jīng)理有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況認(rèn)定為事假或曠工。3、病假期間工資計(jì)算：職員當(dāng)月病假期間工資核實(shí)方法：病假按基礎(chǔ)工資80%計(jì)發(fā)，不計(jì)發(fā)病假期間其它工資；不扣個(gè)人分成，不扣貨物有獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。職員當(dāng)年病假累計(jì)超出15天，取消年底獎(jiǎng)勵(lì)，病假最長(zhǎng)不超出1個(gè)月，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)要求，企業(yè)和職員解除勞動(dòng)協(xié)議。病假期間不計(jì)發(fā)工齡工資。4、病假申請(qǐng)和審批程序：職員申請(qǐng)和審批程序：一次性申請(qǐng)3日以內(nèi)病假，在企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由部門(mén)經(jīng)理，人力資源部共同批審批，同時(shí)交人力資源部立案；一次性申請(qǐng)3日以上（包含3天）病假，在企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后方可休假。病假每個(gè)月以3日為限，超出三日扣除日基礎(chǔ)工資，特殊情況遞交相關(guān)申請(qǐng)至人事部審核，。5、事假：職員因個(gè)人原因確實(shí)不能到崗工作能夠合適向企業(yè)申請(qǐng)事假。事假最少為一日，不足一日以一日計(jì)算。事假期間扣除100%應(yīng)發(fā)工資。不扣個(gè)人分成，不扣貨物有獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。（當(dāng)月全勤獎(jiǎng)扣除，一線職員按事假天數(shù)減個(gè)人任務(wù)）6、事假期限：職員在1個(gè)自然年度內(nèi)一次性最多只能申請(qǐng)10個(gè)工作日事假；累計(jì)最多只能申請(qǐng)10個(gè)工作日事假。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上不一樣意職員超出以上假期要求申請(qǐng)事假，若職員堅(jiān)持申請(qǐng)，只能由職員提出辭職申請(qǐng)，按辭職方法辦理。試用期職員，一次性申請(qǐng)事假不得超出3日、累計(jì)不得超出7日，不然企業(yè)可直接認(rèn)定為辭職，按辭職方法辦理。但職員取得總經(jīng)理同意除外。事假申請(qǐng)和審批程序一次性申請(qǐng)3日以內(nèi)事假，在辦公協(xié)同系統(tǒng)填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由部門(mén)經(jīng)理、人力資源部共同審批，同時(shí)交人力資源部立案；一次性申請(qǐng)3日以上（包含3日事假，在辦公協(xié)同系統(tǒng)填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后方可休假。部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)請(qǐng)假，審批人為總經(jīng)理。7、國(guó)家法定假期依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求，本企業(yè)職員享受以下期限法定假日：元旦1天（1月1日）；春節(jié)3天（正月初一、初二、初二）；清明節(jié)1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）；勞動(dòng)節(jié)1天（5月1日）、端午節(jié)1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）；中秋節(jié)1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）；國(guó)慶節(jié)3天（10在以上法定假日期間因工作需要未能休息職員，企業(yè)根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求計(jì)發(fā)加班工資。國(guó)家法定假期為帶薪假期，假期內(nèi)休假職員仍正常發(fā)放工資。8、婚假，（不扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，一線職員不減個(gè)人任務(wù)）凡本企業(yè)轉(zhuǎn)正職員，在企業(yè)工作期間登記結(jié)婚，能夠享受3日婚假；符合晚婚條件職員（男滿25周歲，女滿23周歲）能夠享受7日婚假；職員享受婚假期間，遇法定節(jié)日和休息日順延?；榧賾?yīng)自辦理結(jié)婚證之日起三個(gè)月內(nèi)一次性休完。若因工作原因不能一次性休完，經(jīng)同意后能夠分次休息。再婚職員，不享受晚婚假期，但可享受3日婚假?；榧贋閹郊倨冢榧倨陂g工資正常發(fā)放。9、婚假申請(qǐng)和審批程序職員申請(qǐng)婚假，需向人力資源部提交結(jié)婚證復(fù)印件。部門(mén)經(jīng)理等級(jí)以下職員申請(qǐng)休婚假，應(yīng)提前一周提出申請(qǐng)，在辦公協(xié)同系統(tǒng)填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同簽批后方可休假。部門(mén)經(jīng)理及以上等級(jí)職員申請(qǐng)休婚假，應(yīng)提前15天提出申請(qǐng)，在辦公協(xié)同系統(tǒng)填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同簽批后方可休假。10、產(chǎn)假凡本企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)正已婚女職員，根據(jù)國(guó)家計(jì)劃生育相關(guān)要求生育，均享受產(chǎn)假。產(chǎn)假為90天，如是剖腹產(chǎn)，另加15天。產(chǎn)假應(yīng)一次性休完。超出要求期限仍申請(qǐng)休息，根據(jù)事假相關(guān)要求處理。產(chǎn)假期間不再反復(fù)享受法定假期和休息日。根據(jù)國(guó)家生育保險(xiǎn)相關(guān)要求，符合生育保險(xiǎn)報(bào)銷條件，職員享受全額生育保險(xiǎn)賠償金，企業(yè)不在計(jì)發(fā)產(chǎn)假期間工資。產(chǎn)假申請(qǐng)和審批程序職員申請(qǐng)產(chǎn)假，必需向人力資源部提交結(jié)婚證復(fù)印件和嬰兒準(zhǔn)生證復(fù)印件；部門(mén)經(jīng)理等級(jí)以下職員申請(qǐng)產(chǎn)假，應(yīng)提前30天申請(qǐng)，在辦公協(xié)同系統(tǒng)填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同簽批后方可休假；部門(mén)經(jīng)理及以上等級(jí)職員申請(qǐng)產(chǎn)假，應(yīng)提前60天提出申請(qǐng)，在辦公協(xié)同系統(tǒng)填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同簽批后方可休假。11、喪假（不扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，一線職員不減個(gè)人任務(wù)）7.1職員直系親屬（父母、配偶、兒女、配偶父母）逝世，享受3天喪假；職員弟兄姐妹逝世，享受2天喪假；職員祖父母、外祖父母逝世，享受1天喪假；喪假應(yīng)一次性休完。喪假期間發(fā)放全額工資。喪假申請(qǐng)和審批程序職員申請(qǐng)喪假標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)提前一天申請(qǐng)，因特殊原因事先未申請(qǐng)假期，應(yīng)首先電話通知部門(mén)經(jīng)理或直屬上司，并在到崗第一天補(bǔ)辦手續(xù)；職員申請(qǐng)喪假，必需向人力資源部提交逝世親屬死亡證實(shí)復(fù)印件（以戶口簿復(fù)印件為依據(jù)）；3部門(mén)經(jīng)理等級(jí)以下職員申請(qǐng)喪假，應(yīng)提前1天提出申請(qǐng)，填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同簽批后方可休假；部門(mén)經(jīng)理及以上等級(jí)職員申請(qǐng)喪假，應(yīng)提前1天提出申請(qǐng)，填寫(xiě)“職員假期申請(qǐng)表”，由總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同簽批后方可休假。12、計(jì)生假：指已婚女職員因流產(chǎn)而需申請(qǐng)休養(yǎng)假別；計(jì)生假必需持縣級(jí)以上醫(yī)院證實(shí)，無(wú)有效證實(shí)按曠工處理；出據(jù)虛假證實(shí)加倍處罰；職員在職期只享受1次計(jì)生假，以7日為限，帶薪休假；超出7天按事假扣薪。一線職員不減個(gè)人任務(wù)。13、公休：每個(gè)月4天，當(dāng)月處理，跨月作廢，不得和事、病假連接使用；不得月頭月尾連續(xù)公休。當(dāng)月出勤滿6天者方可享受1天公休，出勤12天者可享受2天公休，出勤18天者可享受3天公休，出勤24天者可享受4天公休。銷售一線人員公休由直屬經(jīng)理或店長(zhǎng)統(tǒng)籌安排周一至周五輪休，銷售管理人員由人事部統(tǒng)籌安排周二、周四輪休，周六、周日、節(jié)假日不予調(diào)休；后臺(tái)人員統(tǒng)一安排周日休息，周一至周六不予調(diào)休。特殊情況需調(diào)休者報(bào)總經(jīng)辦同意。未經(jīng)同意私自休假者或私自調(diào)休者按曠工處理。因公加班者報(bào)人事部同意可在周六調(diào)休。三、考勤要求1、脫崗：指職員在上班期間未推行任何手續(xù)私自離開(kāi)工作崗位，脫崗一次扣全勤罰款50元2、曠工：指未經(jīng)同意或按要求程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班；曠工一天直接開(kāi)具罰單200元，并扣除當(dāng)月全勤；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天，作自動(dòng)解除協(xié)議處理；3、企業(yè)實(shí)施每日打卡制度，職員天天上班、就餐前后、下班需打卡(累計(jì)每日4次)。無(wú)考勤統(tǒng)計(jì)無(wú)工資。4、職員請(qǐng)假期滿不到崗或雖已事先知會(huì)企業(yè)但事后不按要求補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)視為曠工。第八章職員福利第一條社會(huì)保險(xiǎn)1、企業(yè)按國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)要求為職員購(gòu)置社會(huì)保險(xiǎn)，包含：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。2、上述五種保險(xiǎn)由人力資源部依據(jù)國(guó)家要求企業(yè)和個(gè)人負(fù)擔(dān)百分比，在計(jì)算工資時(shí)作為扣除項(xiàng)目從個(gè)人應(yīng)發(fā)工資中扣除，并代繳給社保局。3、職員離職，非正常程序或離職時(shí)間超出辦理社保停保時(shí)間限定，因其社保無(wú)法立即向社保局申請(qǐng)辦理降低，故離職職員負(fù)擔(dān)社保全額部分。4、當(dāng)月出勤（包含事假）不滿20天，職員個(gè)人負(fù)擔(dān)當(dāng)月社保全額。第四條職員培訓(xùn)１、為提升職員綜合素質(zhì)和技能技巧，適應(yīng)企業(yè)連續(xù)發(fā)展需要，企業(yè)針對(duì)不一樣層級(jí)職員長(zhǎng)久開(kāi)展不一樣內(nèi)容培訓(xùn)，培訓(xùn)形式關(guān)鍵分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外部培訓(xùn)。２、凡企業(yè)在職職員全部有機(jī)會(huì)享受企業(yè)開(kāi)展不一樣培訓(xùn)項(xiàng)目。３、如參與企業(yè)外部培訓(xùn)項(xiàng)目包含對(duì)應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)依培訓(xùn)管理制度實(shí)施。3、工傷：職員因公負(fù)傷，按國(guó)家相關(guān)要求報(bào)社保程序辦理。第九章獎(jiǎng)懲管理制度第一條目標(biāo)為規(guī)范和引導(dǎo)職員行為，增強(qiáng)全體職員自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)，確保企業(yè)正常工作秩序并使獎(jiǎng)懲分明，特制訂本制度。第二條嘉獎(jiǎng)1、嘉獎(jiǎng)形式：企業(yè)將視不一樣情況采取不一樣嘉獎(jiǎng)形式，取得嘉獎(jiǎng)職員將優(yōu)先安排參與外部培訓(xùn)，全部嘉獎(jiǎng)將記入職員個(gè)人檔案，作為晉職（級(jí)）依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)種類以下：1.1日常獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表彰（經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部發(fā)文或企業(yè)內(nèi)部刊物進(jìn)行表彰）1.2評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)：年底評(píng)優(yōu)；季度評(píng)優(yōu)；團(tuán)體評(píng)優(yōu)（最好團(tuán)體）。1.3晉升獎(jiǎng)勵(lì)：晉職或晉級(jí)；1.4尤其獎(jiǎng)勵(lì)：特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、長(zhǎng)久服務(wù)獎(jiǎng)。2、嘉獎(jiǎng)適用范圍及獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容：2.1日常獎(jiǎng)勵(lì)適用范圍及獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容（職員有以下適合嘉獎(jiǎng)行為，對(duì)職員進(jìn)行通報(bào)表彰，同時(shí)視實(shí)際情況給50—100元獎(jiǎng)勵(lì)）：2.1.1工作表現(xiàn)突出，遵章守紀(jì)，對(duì)其它職員有示范作用；2.1.2面對(duì)不良行為，主動(dòng)維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和利益；2.1.3碰到意外事件或?yàn)?zāi)難，挺身而出，為企業(yè)或同事挽回重大損失；2.1.4為企業(yè)取得榮譽(yù)；2.1.5在對(duì)客服務(wù)中受到客人尤其表彰；2.1.6工作努力，業(yè)績(jī)突出；2.1.7對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)步驟、管理制度提出發(fā)明性提議，被采納實(shí)施并取得顯著成效；2.1.8為企業(yè)培養(yǎng)和舉薦人才，使其在工作中能負(fù)擔(dān)關(guān)鍵責(zé)任并成為骨干職員；2.1.9其它經(jīng)企業(yè)認(rèn)可應(yīng)予嘉獎(jiǎng)行為。2.2評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)適用范圍及獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容：2.2.1在企業(yè)年底評(píng)優(yōu)活動(dòng)中個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)成績(jī)優(yōu)異，各方面表現(xiàn)堪當(dāng)模范、表率，符合具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)上司和同事共同推薦評(píng)定；（具體方案以年底評(píng)優(yōu)為準(zhǔn)）2.3晉升（晉職或晉級(jí)）獎(jiǎng)勵(lì)適用范圍：2.3.12.3.22.3.32.3.42.4尤其獎(jiǎng)勵(lì)適用范圍及獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容：2.4.1特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)2.4.23、嘉獎(jiǎng)申報(bào)和審批3.1日常獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)和審批當(dāng)職員有符合該項(xiàng)嘉獎(jiǎng)行為時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理向人力資源部提出申請(qǐng)，人力資源部給予核實(shí)，報(bào)企業(yè)總經(jīng)理審批后，對(duì)職員給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.2評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)和審批：3.2.1年底評(píng)優(yōu)由各部門(mén)依據(jù)本年度職員績(jī)效考評(píng)成績(jī)，經(jīng)部門(mén)評(píng)定，經(jīng)理確定候選人名單，4、晉升獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)審批程序見(jiàn)前述晉職、晉級(jí)相關(guān)要求。5、尤其獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)及審批程序：5.1尤其貢獻(xiàn)獎(jiǎng)發(fā)放由部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)直屬上司和人力資源部經(jīng)理共同審核，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。5.2長(zhǎng)久服務(wù)獎(jiǎng)由人力資源部依據(jù)職員工作年限和評(píng)獎(jiǎng)條件，統(tǒng)計(jì)確定獲獎(jiǎng)人員名單，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。第三條處罰1、處罰種類及適用范圍：處罰分為四類：口頭警告、書(shū)面警告、降職降級(jí)降薪、嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度（解除勞動(dòng)協(xié)議）1.1口頭警告及適用范圍：（處罰10元—50元）1.1.2不按崗位要求修飾儀表，著裝不整齊，不佩帶工牌；1.1.3上班或會(huì)議、培訓(xùn)無(wú)故遲到、早退，上班時(shí)擅離工作崗位或做和工作無(wú)關(guān)事情；1.1.4隨地吐痰或亂扔垃圾，不自覺(jué)維護(hù)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生；1.1.5占用企業(yè)電話、傳真辦理私人事務(wù)；1.1.6未經(jīng)許可將和企業(yè)無(wú)關(guān)人員帶入企業(yè)；1.1.7接聽(tīng)電話未使用規(guī)范用語(yǔ)：”；1.1.81.2書(shū)面警告及適用范圍：（處罰50元—200元）凡當(dāng)月內(nèi)經(jīng)口頭警告而重犯以上規(guī)則，和第一次出現(xiàn)以下行為時(shí)，可給書(shū)面警告，同時(shí)視情況公可給內(nèi)部通報(bào)批評(píng)。1.2.2上班時(shí)間嬉戲打鬧、高聲談笑、相互喧華、粗言穢語(yǔ)；1.2.3不實(shí)施上司安排合理工作；1.2.4請(qǐng)人或代人打卡；1.2.5蓄意損壞企業(yè)財(cái)物，造成經(jīng)濟(jì)損失在200元以內(nèi)；1.2.6因?yàn)檫^(guò)失行為，使企業(yè)財(cái)產(chǎn)或企業(yè)形象受到損失，情節(jié)不嚴(yán)重；1.2.7對(duì)違紀(jì)情況知情不報(bào)，以至造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失但情節(jié)不嚴(yán)重；1.2.8公布虛假或誹謗言論，影響企業(yè)或其它職員聲譽(yù)；1.2.9編造虛假事由獲取各類假期；1.2.10曠工1天以內(nèi)（包含1天）；1.2.11私自將危險(xiǎn)物品攜帶入企業(yè)但未造成嚴(yán)重后果；1.2.12因個(gè)人情緒、行為嚴(yán)重影響周?chē)殕T正常工作；1.2.13經(jīng)企業(yè)認(rèn)定其它比較嚴(yán)重違紀(jì)行為。1.3降職、降級(jí)（降薪）及適用范圍：凡出現(xiàn)以下行為不包含企業(yè)對(duì)職員實(shí)施績(jī)效考評(píng)而出現(xiàn)情形。1.3.1一月內(nèi)受到2次以上（含2次）書(shū)面警告處罰；1.3.2利用職務(wù)之便，未經(jīng)企業(yè)許可接收不正當(dāng)財(cái)物或謀取私利（價(jià)值200元以內(nèi)）；1.3.3在工作職責(zé)范圍內(nèi)，出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失，給企業(yè)造成較大損失和不良影響；1.3.4拒不服從領(lǐng)導(dǎo)管理和指揮，無(wú)理取鬧，造成嚴(yán)重?fù)p失和影響；1.3.5經(jīng)企業(yè)認(rèn)定其它重大違紀(jì)行為。1.4嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度及適用范圍：（處罰200—元）凡出現(xiàn)以下行為，均視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)將和該職員解除勞動(dòng)協(xié)議，并視具體情況保留訴訟權(quán)力。1.4.1在任職期間，累計(jì)受到5次書(shū)面警告處罰；1.4.3拒絕服從上司合理指令指揮，且當(dāng)眾不尊重并辱罵上司，蓄意擾亂正常工作秩序；1.4.4利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失（元以上）；1.4.5有意泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密；1.4.6有意或過(guò)失行為給企業(yè)聲譽(yù)和信用造成嚴(yán)重?fù)p壞；1.4.7利用職務(wù)之便和非法手段侵占企業(yè)財(cái)物；1.4.8連續(xù)或累計(jì)曠工達(dá)成3天（含3天）以上；1.4.9任何違反國(guó)家法律、法規(guī)行為；1.4.10對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不滿，搬弄是非，挑撥離間，對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)，煽動(dòng)職員消極怠工、停工；1.4.11有意毀謗、欺侮同事，造成惡劣影響；1.4.12應(yīng)聘提供虛假簡(jiǎn)歷等信息；1.4.13私自篡改、偽造企業(yè)信息、資料；1.4.14未經(jīng)企業(yè)同意私自兼職；1.4.15上班時(shí)間毆打她人或相互毆打；1.4.16酒后上班或上班時(shí)間喝酒、賭博；1.4.17在企業(yè)辦公區(qū)進(jìn)行賭博活動(dòng)，還未達(dá)成刑事處罰；1.4.18在醉酒或服用麻醉品情況下工作；1.4.19無(wú)故拒簽警告通知單；1.4.202、處罰申報(bào)和審批2.1口頭警告職員有適用口頭警告行為，由其直屬上司直接給口頭警告2.2書(shū)面警告職員有適用書(shū)面警告行為，由其直屬上司提出處罰意見(jiàn)報(bào)部門(mén)經(jīng)理，人力資源部核實(shí)后部門(mén)實(shí)施處罰。2.3降職、降級(jí)（降薪）：職員有適用降職降級(jí)降薪行為，其申報(bào)和審批程序按前述相關(guān)降職、降級(jí)（薪）要求實(shí)施。2.4解聘或開(kāi)除職員出現(xiàn)嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度行為，由部門(mén)經(jīng)理或直屬上司（經(jīng)理及以上等級(jí)）提出申請(qǐng)，人力資源部經(jīng)理核實(shí)后報(bào)工會(huì)按法律相關(guān)要求解聘職員，解除勞動(dòng)協(xié)議。第十章勞動(dòng)關(guān)系管理第一條為了明確勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)和職員依據(jù)《中國(guó)勞動(dòng)法》在平等自愿、協(xié)商一致基礎(chǔ)上簽署《勞動(dòng)協(xié)議》，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)協(xié)議一經(jīng)簽署即對(duì)雙方含有相同法律約束力，雙方應(yīng)共同遵守。第二條勞動(dòng)協(xié)議簽署條件和期限1、協(xié)議簽署條件：1.1職員自進(jìn)入企業(yè)之日起即和其它任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系；1.2辦理正式入職手續(xù)時(shí)即簽定勞動(dòng)協(xié)議；1.3職員在簽署協(xié)議前提交