《社會工作方法》課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報告

《社會工作方法》課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報告一、調(diào)研目的和意義1、《社會工作方法》課程現(xiàn)行教學(xué)過程及課程專門技能訓(xùn)練情況及效果《社會工作方法》課程是高職高專社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)和其他公共事業(yè)類相關(guān)專業(yè)的核心主干課程之一，它對學(xué)生培養(yǎng)社會工作職業(yè)意識、職業(yè)能力起著決定性作用。目前天津職業(yè)大學(xué)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)在該課程的教學(xué)過程，主要采用“教學(xué)做”一體方式，由原來的傳統(tǒng)的教師講，學(xué)生聽改為學(xué)生參與、邊學(xué)邊做的實施模式。個案社會工作方法采用“邊學(xué)邊練”的方式，在課堂上隨機抽取學(xué)生扮演社工和案主或其他關(guān)系人，進行技術(shù)技巧應(yīng)用訓(xùn)練。小組社會工作方法教學(xué)過程中，則以學(xué)生為案主，教師作為社工來引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊做。背景是，開設(shè)社會工作方法課程的學(xué)生為二年級上學(xué)期階段，經(jīng)歷了大一的學(xué)習(xí)生活對大學(xué)生活開始適應(yīng)，但班級內(nèi)宿舍內(nèi)的關(guān)系開始發(fā)生變化，人際關(guān)系出現(xiàn)了矛盾；同時由于對大學(xué)生活的適應(yīng)，學(xué)生們也開始思考將來自己的職業(yè)和崗位，但這種思考因為自身當(dāng)前能力所限會有很大程度的迷茫感，需要外界力量給予引導(dǎo)。結(jié)合這兩個背景，授課教師結(jié)合小組社會工作知識與技能內(nèi)容，既要求學(xué)生做學(xué)習(xí)小組社會工作方法的學(xué)生，也要求學(xué)生來做小組工作方法的體驗者，以加深他們對于小組工作方法的掌握。小組工作方法也是把一個小組完整的工作過程分成五個步驟，每個步驟就是一個任務(wù)，“小組籌備——開組，小組初次活動——小組發(fā)展階段——深入體驗與成長階段——小組結(jié)束階段”，通過組織和帶領(lǐng)學(xué)生小組活動，既傳授他們與課程相關(guān)的知識與技能與引導(dǎo)他們通過課程自我成長，一舉兩得。社區(qū)工作方法教學(xué)中，由于個案和小組階段，學(xué)生的成長，他們對社工的工作方式和理念有所熟悉，教師和學(xué)生都來扮演社工共同應(yīng)對社區(qū)問題，在這在教師不再作為領(lǐng)導(dǎo)者，而是與學(xué)生平等的一個學(xué)習(xí)者。天津職業(yè)大學(xué)《社會工作方法》課程實施過程簡表項目名稱步驟個案工作方法小組工作方法社區(qū)工作方法一教師授課，講解單元知識點和技能點，生就所講內(nèi)容提出疑問，師生共同探討教師授課，講解單元知識點和技能點，生就所講內(nèi)容提出疑問，師生共同探討教師給定一個社區(qū)案例情境，學(xué)生自由結(jié)組，組成社區(qū)工作組，就解決社區(qū)案例情境中的問題所需要的工作步驟進行討論。二教師就本次課程關(guān)鍵知識點和技能訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)置工作情境，分配給學(xué)生角色，學(xué)生進行角色扮演。其他學(xué)生進行觀察，扮演結(jié)束后指出不足，教師進行總結(jié)點評教師就本次課程關(guān)鍵知識點和技能訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)置小組活動情境，指定本次活動各小組兩名學(xué)生作為“社工”，進行本次小組活動引領(lǐng)，其他組員配合。在一個小組進行活動時，其他小組觀摩。師生共同學(xué)習(xí)完成每個步驟所需的知識與技能，方式是學(xué)生提前進行自學(xué)，課上由一到兩名同學(xué)就自學(xué)知識進行“授課”，其他同學(xué)進行不同意見交流，教師最后確定每一個知識點的正確理解是怎樣的，對于理解和講解正確的同學(xué)給予認(rèn)可和鼓勵。三第二次選擇學(xué)生進行角色扮演，情境再現(xiàn)，情境結(jié)束后觀摩學(xué)生再次進行點評，教師給予回應(yīng)總結(jié)。在小組活動結(jié)束時，由觀摩學(xué)生就兩名小名社工的表現(xiàn)給予評價。小組社工進行自多評價。教師結(jié)合本次訓(xùn)練的知識點和技能要點，對小組活動和社工表現(xiàn)進行評價。在某一個步驟階段的知識和技能知識點學(xué)習(xí)結(jié)束后進行角色扮演，處理案例情境中的具體問題。四介紹下一次課程內(nèi)容，布置學(xué)生預(yù)習(xí)作業(yè)和復(fù)習(xí)作業(yè)。本次學(xué)習(xí)和活動內(nèi)容結(jié)束，布置課后作業(yè)，一是社工和小組成員分別寫出此次活動的心得和體會，對哪個知識點印象深刻。二是預(yù)習(xí)下一次課內(nèi)容，指定每個小組下一次活動小組社工兩名，并告之需要準(zhǔn)備的內(nèi)容和活動目的，由他們課下做相關(guān)準(zhǔn)備。依照案例情境完成社區(qū)工作方法部分的學(xué)習(xí)后，由學(xué)生進行總結(jié)，個案、小組以及社區(qū)工作方法之間的關(guān)系。教師就本部分學(xué)習(xí)和實訓(xùn)情況進行重點回顧。整門課程結(jié)束時，每個同學(xué)對一個學(xué)期該門課程給自己帶來什么樣的改變或有什么樣的收獲進行自我評價，教師對學(xué)生進行評價，公開提出每個學(xué)生的進步和改變在哪里，今后需要繼續(xù)努力加強之處。最后課程結(jié)束，進行期末復(fù)習(xí)階段。該課程的實施方式，對學(xué)生知識和技能的掌握起到了很好的作用，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中一直處于興奮狀態(tài)。同時，作為大學(xué)二年級第一學(xué)期的學(xué)生，在參與該課程的實訓(xùn)中，從思維方式、團隊合作、溝通與表達等多方面都有所收獲，據(jù)他們普遍反映，學(xué)習(xí)了這門課身臨其境的體會到了社會工作服務(wù)理念“助人自助”，對社會工作者這個職業(yè)有了深刻的認(rèn)識，激發(fā)了繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。該專業(yè)學(xué)生在學(xué)業(yè)申造上幾乎70%報考了天津理工大學(xué)社會工作本科高等自學(xué)考試學(xué)習(xí)。在第二學(xué)期的崗位實習(xí)中，能夠結(jié)合課堂所學(xué)所訓(xùn)，在崗位上勝任助理工作。2、《社會工作方法》課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研的目的意義作為社區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)的職業(yè)技術(shù)核心課，天津職業(yè)大學(xué)在近幾年的教學(xué)中不斷改進和完善教學(xué)方式和實訓(xùn)內(nèi)容，但仍然存在著許多不足，另外缺乏對社會工作崗位對社會工作知識的詳細了解。隨著十八大之后，基層社會服務(wù)任務(wù)的增多，高職層次的社會工作人才成為基層社區(qū)服務(wù)的主要承擔(dān)者，因此詳細了解實際工作崗位中，社會工作知識和技能的具體要求與內(nèi)容，是對當(dāng)前職業(yè)教育理念進行詮釋的當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)前，我國的高等職業(yè)教育的理念可概括為滿足“兩個需求”和“三個對接”將非常利于。其中，兩個需求的內(nèi)容是：第一適應(yīng)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，當(dāng)前隨著社會改革的深入和經(jīng)濟發(fā)展的理性化，行業(yè)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，并伴隨著技術(shù)升級變化的需求，這就使行業(yè)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、崗位、任務(wù)都發(fā)生了重大變化。職業(yè)教育一直在堅持工學(xué)結(jié)合，保持人才培養(yǎng)與崗位需求的一致性，因此，行業(yè)企業(yè)的變化向以往的人才培養(yǎng)方式提出了新的要求，我們必須適時調(diào)整來給予回應(yīng)。第二是適應(yīng)學(xué)生個性化需求，隨著社會生產(chǎn)生活的多樣性，學(xué)生對自我的職業(yè)生涯規(guī)劃也越來越豐富多彩，同時因?qū)W習(xí)工具和方式的變革，使學(xué)習(xí)隨時隨地可以通過電子產(chǎn)品發(fā)生，作為職業(yè)教育的接受者，學(xué)生們的需求越來越個性化。教育是以人為本的，職業(yè)教育也不例外，學(xué)生選擇職業(yè)教育，對職業(yè)技術(shù)和技能的獲得滿懷期待，尤其是不斷更新的技術(shù)技能。為了適應(yīng)學(xué)生這一需求，課程方式和內(nèi)容也應(yīng)適時調(diào)整。二、調(diào)研方法、對象和主要內(nèi)容1、調(diào)研方法調(diào)研方式主要有兩種：一種是問卷調(diào)查，在天津市范圍內(nèi)選取開設(shè)社會工作方法或相似內(nèi)容課程的院校5所，發(fā)放教師問卷5份，學(xué)生問卷共50份，回收有效問卷55份。向行業(yè)單位發(fā)放問卷7份，全部回收。問卷調(diào)查采取現(xiàn)場尋問填答方式，在與師生和崗位工作人員邊訪談邊填寫的過程中收取信息。另一種調(diào)研方式就是參與式觀察，這主要是針對其他院校社會工作方法課程教學(xué)做更進一步了解，除此之外，還在社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)等社會工作崗位上進行參與觀察，以深入了解行業(yè)崗位所需技能與課程的中講授和訓(xùn)練內(nèi)容的差距。2、調(diào)研范圍以《社會工作方法》課程為主，重點調(diào)查課程對應(yīng)的項目工作任務(wù)與課程目標(biāo)實現(xiàn)。3、調(diào)研單位類別（主要調(diào)研高職學(xué)校和行業(yè)單位）與樣本數(shù)量目前天津市高職院校有社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的共三家，分別是天津職業(yè)大學(xué)、天津青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院、天津城市職業(yè)學(xué)院，為了滿足調(diào)研樣本要求，另外通過教師個人關(guān)系，聯(lián)系了兩家本科院校，分別調(diào)查了南開大學(xué)社會工作與社會政策系、天津理工大學(xué)法政學(xué)院社會工作系社會工作課程開設(shè)情況。行業(yè)主要采訪了養(yǎng)老機構(gòu)、惠靈智障人士社區(qū)服務(wù)中心、社工機構(gòu)、智障兒童培訓(xùn)機構(gòu)等。具體名單和調(diào)查樣本數(shù)量如下：表1調(diào)查樣本情況列表調(diào)查對象單位名稱調(diào)查方式備注高職校問卷教師1份，學(xué)生10份本科校問卷、參與觀察教師1份，學(xué)生10份行業(yè)機構(gòu)問卷、參與觀察1份合計樣本數(shù)量64份4、調(diào)研內(nèi)容（1）行業(yè)調(diào)研此次針對行業(yè)機構(gòu)社會工作崗位工作內(nèi)容與工作現(xiàn)狀的調(diào)查，設(shè)置了40項素質(zhì)和能力內(nèi)容（見下表2），由被調(diào)查機構(gòu)根據(jù)自身對社工的要求，選擇10項重要能力素質(zhì)并進行排序，最后通過各種能力素質(zhì)累計頻次來獲得哪些能力素質(zhì)是行業(yè)崗位普遍需要的信息，從而確定社會工作者在工作行動中所必備的知識、技術(shù)和綜合職業(yè)素質(zhì)，應(yīng)該是我們在課堂教學(xué)和實訓(xùn)中加強之處。表2社會工作者能力素質(zhì)要求調(diào)查表序號能力素質(zhì)你的選擇序號能力素質(zhì)你的選擇1決策能力21表率能力2組織能力22預(yù)測能力3創(chuàng)新能力23指導(dǎo)能力4協(xié)調(diào)能力24情緒控制能力5統(tǒng)籌能力25市場能力6語言表達能力26學(xué)習(xí)能力7管理能力27政治素質(zhì)8應(yīng)變能力28自我發(fā)展能力9人際交往能力29體能10認(rèn)知能力30支持能力11用人能力31資源配置能力12指揮能力32傾聽能力13專業(yè)能力33服務(wù)能力14溝通能力34非權(quán)力影響力15監(jiān)控能力35理解能力16洞察能力36機械能力17感召能力37分析能力18激勵能力38價值觀19解決問題能力39辯論能力20凝聚能力40舉止儀表在社區(qū)服務(wù)中心一類的組織中，對社會工作者的能力要求排在前十位的依次是：政治素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、溝通能力、情緒控制能力、傾聽能力、解決問題能力、服務(wù)能力、自我發(fā)展能力。很顯然，社區(qū)服務(wù)中心還沒有完全走出行政色彩的價值觀，要求政治素質(zhì)是第一位的，即要求對于上級給予的任務(wù)是必須要服從和完成的，對于社工的專業(yè)能力要求并不十分明顯。社區(qū)以外的社會福利機構(gòu)如養(yǎng)老機構(gòu)、殘疾人服務(wù)機構(gòu)等，對社工的要求則體現(xiàn)出明顯的專業(yè)性需求，這些機構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示，他們關(guān)注的社工各種能力排在前十位的依次是：服務(wù)能力、傾聽能力、理解能力、溝通能力、專業(yè)能力、組織能力、非權(quán)力影響能力、情緒控制能力、創(chuàng)新能力、自我發(fā)展能力。從幾類不同工作情境對社會工作從業(yè)人員職業(yè)能力和素質(zhì)需求的共同點來看，普遍需要具備與服務(wù)對像交流溝通、忍受工作壓力控制情緒、組織協(xié)調(diào)、解決問題等綜合素質(zhì)，在工作實踐中不斷成長發(fā)展。此外，就當(dāng)前天津市應(yīng)對人口老齡化服務(wù)需求，社區(qū)服務(wù)中心增加了長者照護等服務(wù)內(nèi)容，需要提供服務(wù)的工作人員能夠掌握與熟悉老年生理與心理，尤其是老年心理方面的知識，在與老年服務(wù)對象交往的過程中能夠有理解老人、說服老人的能力。從此次行業(yè)崗位調(diào)研來看，行業(yè)崗位對畢業(yè)生的要求更加直接和具體，希望到崗后就能盡快適應(yīng)工作和工作對象，獨擋一面?！吧蠉徔?、適應(yīng)力、留得住”成為對能夠從事基層社會工作服務(wù)工作人員的關(guān)鍵要求。這些要求對《社會工作方法》課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方法提出了新的要求，即課程內(nèi)容應(yīng)突出技術(shù)技能的培養(yǎng)與訓(xùn)練，在課程教學(xué)方式方法上應(yīng)以學(xué)生為主體，激發(fā)學(xué)生解決問題、創(chuàng)新思維的潛能。增加崗位實踐環(huán)節(jié)，根據(jù)所學(xué)知識和技能到實際工作崗位上參與實際問題的解決，使課堂所學(xué)與實際相結(jié)合。（2）學(xué)校調(diào)研本次關(guān)于課程標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研，在天津范圍內(nèi)，將開設(shè)社會工作方法或相關(guān)課程的學(xué)校都作為調(diào)查對象，其中三所高職校和兩所本科校，這五所學(xué)校是目前天津范圍內(nèi)開設(shè)社會工作相關(guān)課程的所有高校。調(diào)查內(nèi)容涉及到《社會工作方法》或名稱相類似內(nèi)容相近的課程目標(biāo)、課程設(shè)計、課程教學(xué)內(nèi)容選取和教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)情況的依據(jù)以及教學(xué)實施、教學(xué)考核等。調(diào)研項目調(diào)研學(xué)校課程目標(biāo)課程設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容依據(jù)教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)依據(jù)教學(xué)實施教學(xué)考核天津職業(yè)大學(xué)掌握社會工作者四級職業(yè)能力以實際工作任務(wù)為線索，重點突出對應(yīng)知應(yīng)會知識和能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練根據(jù)三個基本社會工作方法的具體步驟和主要任務(wù)選擇知識、能力、素質(zhì)內(nèi)容依據(jù)實際工作環(huán)境，專業(yè)社工實訓(xùn)室教學(xué)做一體，校內(nèi)實訓(xùn)和工作崗位實習(xí)相結(jié)合多元化考核方式：平時課堂參與50%，小組活動成員評價占20%，期末30%天津城市職業(yè)學(xué)院掌握社會工作者四級職業(yè)能力理論和實訓(xùn)分離，傳統(tǒng)課程設(shè)計根據(jù)使用教材結(jié)合社會工作者四級要求選取教學(xué)內(nèi)容普通教室，根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有條件傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)方式平時30%，期末70%天津青年職業(yè)學(xué)院掌握社會工作者四級職業(yè)能力理論和實訓(xùn)分離，傳統(tǒng)課程設(shè)計根據(jù)使用教材結(jié)合社會工作者四級要求選取教學(xué)內(nèi)容普通教室，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有條件傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)方式平時30%，期末70%南開大學(xué)掌握社會工作方法系統(tǒng)知識，為工作和科研打基礎(chǔ)理論和實訓(xùn)分離，傳統(tǒng)課程設(shè)計根據(jù)知識的系統(tǒng)性，和對學(xué)生培著目標(biāo)確定教學(xué)內(nèi)容普通教室，根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有條件傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)方式期末100%天津理工大學(xué)掌握社會工作方法系統(tǒng)知識，為工作和科研打基礎(chǔ)理論和實訓(xùn)分離，傳統(tǒng)課程設(shè)計根據(jù)知識的系統(tǒng)性，和對學(xué)生培著目標(biāo)確定教學(xué)內(nèi)容普通教室，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有條件傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)方式期末100%通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除了天津職業(yè)大學(xué)在該課程的教學(xué)設(shè)置上有所突破外，其他四所院校由于多種原因，沒有實現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)對應(yīng)的設(shè)置，因循傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，從教材到課堂。有的學(xué)校把學(xué)習(xí)實訓(xùn)放在了課程結(jié)束之后的兩三周內(nèi)，沒有實際任務(wù)的安排，學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)較松散，課程沒有達到培養(yǎng)學(xué)生工作能力的目的。在社會工作人才急需的今天，各高校在社會工作方法的相關(guān)培養(yǎng)上應(yīng)該以行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)需求為課程設(shè)計和選取內(nèi)容的依據(jù)，同時應(yīng)加強實訓(xùn)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)操作能力。三、調(diào)研結(jié)果分析1、行業(yè)需要的《社會工作方法》課程項目工作任務(wù)與《社會工作方法》課程現(xiàn)行教學(xué)目標(biāo)分析通過調(diào)研，行業(yè)崗位對《社會工作方法》課程培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定在學(xué)生通過該課程能夠在崗位上協(xié)助社工師做好服務(wù)，自己能獨立勝任社會工作基本服務(wù)任務(wù)，對于個案工作方法、小組工作方法和社區(qū)工作方法有著扎實的基本功。總之，希望我們培養(yǎng)的學(xué)生上崗快，基本扎實，可發(fā)展?jié)摿Υ?。目前現(xiàn)行課程教學(xué)，雖然強調(diào)通過實訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生的模擬工作能力，但因課程內(nèi)容設(shè)置上沒有以實際工作任務(wù)為主導(dǎo)，停留在對課堂知識的演習(xí)上，缺乏真實工作環(huán)境鍛煉。2、行業(yè)需要的《社會工作方法》課程項目工作任務(wù)所需的知識、技能和素質(zhì)與《社會工作方法》課程現(xiàn)行教學(xué)內(nèi)容分析依據(jù)上表2社會工作者能力素質(zhì)要求調(diào)查表調(diào)查結(jié)果顯示，行業(yè)崗位上的社會工作能力要求突出在“服務(wù)能力、傾聽能力、理解能力、溝通能力、專業(yè)能力、組織能力、非權(quán)力影響能力、情緒控制能力、創(chuàng)新能力、自我發(fā)展能力”等方面，強調(diào)工作的專業(yè)性。從天津職業(yè)大學(xué)現(xiàn)行的《社會工作方法》課程教學(xué)內(nèi)容選取到實施來看，還有很多不足，不能與行業(yè)崗位需求很好的對接。比如，在教學(xué)內(nèi)容選取上，依然根據(jù)教材的知識排布邏輯來設(shè)置教學(xué)實施順序，而沒有很好的將實際工作任務(wù)進行分解，依照工作任務(wù)的完成進程來設(shè)置知識、能力、素質(zhì)的分布。這一點會大大降低學(xué)生實際工作能力。表3行業(yè)需要與現(xiàn)行課程教學(xué)內(nèi)容對比行業(yè)需要的課程現(xiàn)行教學(xué)內(nèi)容知識個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法技能服務(wù)能力、傾聽能力、理解能力、溝通能力、專業(yè)能力、組織能力、非權(quán)力影響能力、情緒控制能力、創(chuàng)新能力、自我發(fā)展能力。交流能力、表達能力、組織能力、領(lǐng)悟能力、識記再現(xiàn)能力、模擬能力素質(zhì)敬業(yè)奉獻精神、職業(yè)道德、隨機應(yīng)變、勇于擔(dān)當(dāng)、團隊合作、身體力行，健康積極團隊合作、隨時應(yīng)變、積極思考從行業(yè)需要與課程教學(xué)在知識、能力、素質(zhì)要求上的差異可以發(fā)現(xiàn)，課程教學(xué)盡管有實訓(xùn)，但對行業(yè)所需要的知識、能力和素質(zhì)還有很大距離，因此，《社會工作方法》課程在教學(xué)內(nèi)容選取上應(yīng)做調(diào)整，以實際工作任務(wù)的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵知識點、能力點和素質(zhì)點設(shè)置教學(xué)，加強針對性的訓(xùn)練，假題真做的同時也應(yīng)增加真題真做的訓(xùn)練。3、行業(yè)需要的《社會工作方法》課程項目工作任務(wù)過程與《社會工作方法》課程現(xiàn)行教學(xué)設(shè)計分析行業(yè)崗位上的社會工作方法和技術(shù)的運用過程也是實際工作過程，以個案工作方法介入服務(wù)的提供過程來看，一個完整的個案介入需要“接案建立專業(yè)關(guān)系→收集資料、分析資料→預(yù)估→制定服務(wù)計劃→實施服務(wù)計劃→評估→結(jié)案撰寫結(jié)案報告→跟蹤訪視”在每個工作環(huán)節(jié)都涉及到具體的工作方法和操作技巧。小組工作方法介入服務(wù)和社區(qū)工作方法介入服務(wù)同樣具有自己的步驟和環(huán)節(jié)，在整個工作流程中，涉及到社工對知識、能力、素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。因此，我們認(rèn)為，要實現(xiàn)課程教學(xué)與實際崗位工作內(nèi)容的真實對接和再現(xiàn)，在課程教學(xué)設(shè)計上，應(yīng)該采取解構(gòu)工作任務(wù)，細化工作環(huán)節(jié)關(guān)鍵任務(wù)，以學(xué)生為主體，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生邊學(xué)邊做，“做中教，做中學(xué)”，讓學(xué)生在課堂多元化的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練中培養(yǎng)實際操作能力。4、行業(yè)需要的《社會工作方法》課程項目工作任務(wù)環(huán)境和條件與《社會工作方法》課程現(xiàn)行教學(xué)條件和要求分析行業(yè)崗位的社會工作環(huán)境，依據(jù)現(xiàn)實條件的不同而有所有不同，但大體上都體現(xiàn)了一個“專業(yè)性”，比如個案會談時，會有舒適放松的會談環(huán)境，這需要社工去精心布置，因此營造工作環(huán)境，也是社會工作者的一項基本能力。目前在走訪的多家有社工的機構(gòu)來看，普遍提供了個案、團體工作室和活動室，為個案、小組工作方法的運用提供了條件。還有就是，工作環(huán)境和條件不僅僅是硬件設(shè)施還要有人文等軟件環(huán)境，比如人文關(guān)懷，尊重，以人為本，相信人的潛能等。這些人文環(huán)境在教學(xué)過程中也要引導(dǎo)給學(xué)生，使學(xué)生既熟愁外在環(huán)境對服務(wù)對象的影響，也能靈活掌握人文環(huán)境的營造。5、行業(yè)需要的《社會工作方法》課程項目工作任務(wù)考核與《社會工作方法》課程現(xiàn)行教學(xué)考核分析在行業(yè)崗位上，一個完整的社會工作服務(wù)過程會有過程評估和結(jié)果評估，通過評估既可以發(fā)現(xiàn)問題可以及時調(diào)整服務(wù)對策，同時也是對社工本人的一個監(jiān)督。因此，完成一個工作過程后，社工本人要接受多方評價，來自案主的，來自機構(gòu)的，來自督導(dǎo)的，來自第三方的等，涉及的評價內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、工作能力、人文素養(yǎng)、服務(wù)效果等。多元化的評價可以引導(dǎo)社工在工作中成長，在工作中不斷提升經(jīng)驗?zāi)芰Γ嵘?wù)水平。目前社會工作方法課程教學(xué)過程中考核評價形式和內(nèi)容過于單一，沒有實現(xiàn)多元化評價。四、結(jié)論和建議依據(jù)《社會工作方法》課程項目工作任務(wù)完成需要、高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和職業(yè)能力形成的規(guī)律，具備《社會工作方法》課程項目工作能力、職業(yè)素養(yǎng)，對《社會工作方法》課程定位、課程目標(biāo)、課程設(shè)計、課程教學(xué)實