平安銀行社區(qū)銀行部員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀與對(duì)策分析

自考本科生畢業(yè)論文論文題目平安銀行社區(qū)銀行部員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀與對(duì)策分析作者姓名2015年9月30日

平安銀行社區(qū)銀行部員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀與對(duì)策分析【內(nèi)容摘要】本文闡述了企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)的含義和特點(diǎn)，分析了企業(yè)招聘的現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，提出了防范措施。要加強(qiáng)人才選擇的外部約束，增加信息的對(duì)稱程度，注重做好人力資源管理其他環(huán)節(jié)的工作。組織間的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。吸引、選擇和保留高素質(zhì)的人力資源是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。成功的招聘可以幫助企業(yè)獲得新鮮血液，充實(shí)企業(yè)的人力資本大軍，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而失誤的招聘，將會(huì)阻礙企業(yè)的人力管理活動(dòng)的健康運(yùn)行，影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了保證企業(yè)招聘的有效性，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)人力資源管理者在進(jìn)行招聘的過程中，應(yīng)當(dāng)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，著眼于防范招聘風(fēng)險(xiǎn)，積極探索、采取應(yīng)對(duì)措施將招聘工作中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，從而保證企業(yè)的利益，為企業(yè)招聘到合適的人才。這不僅從微觀上對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利，從宏觀上講，對(duì)我國(guó)的人力資源管理理論和實(shí)踐研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?！娟P(guān)鍵詞】平安銀行；社區(qū)銀行；員工培訓(xùn)

目錄一、緒論 4（一）員工培訓(xùn)的研究背景 4（三）概念 4（四）發(fā)展趨勢(shì) 4（五）基本研究思路及方法 4二、平安銀行社區(qū)銀行員工培的現(xiàn)狀 5（一）平安銀行社區(qū)銀行簡(jiǎn)介 5（二）平安銀行社區(qū)銀行員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 5（三）銀行員工培訓(xùn)存在的不足及其具體表現(xiàn) 6三、平安銀行社區(qū)銀行員工培的問題及原因分析 7（一）培訓(xùn)體系問題的外部原因分析 7（二）培訓(xùn)體系問題的內(nèi)部原因分析 7四、平安銀行社區(qū)銀行員工培訓(xùn)管理的對(duì)策 7（一）目的與原則 7（二）對(duì)策 8（三）注意事項(xiàng) 9五、結(jié)論 10參考文獻(xiàn) 10一、緒論（一）員工培訓(xùn)的研究背景隨著我國(guó)“人口紅利”拐點(diǎn)日益臨近，更多的企業(yè)將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到員工身上，員工培訓(xùn)已成為企業(yè)投資方式的一部分。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，人力資源管理越來越成為銀行業(yè)打造品牌、創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)創(chuàng)新、提升形象的重要戰(zhàn)略性舉措。加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作，對(duì)于深入貫徹落實(shí)“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，大力提升企業(yè)人力資源管理水平具有十分重要的意義。（二）理論的發(fā)展歷程員工測(cè)評(píng)作為員工培訓(xùn)中一項(xiàng)不可或缺的工具，為科學(xué)用人和人盡其才提供了可靠有效的科學(xué)依據(jù)，它是一項(xiàng)內(nèi)容龐大，方法多樣的技術(shù)管理工作，隨著人力資源開發(fā)的發(fā)展，特別是電腦的發(fā)展與普及，讓人才測(cè)評(píng)配備了更加科學(xué)快捷的手段，但要用好兩個(gè)原理：一是個(gè)體差異原理，針對(duì)不同的員工采取不同的培訓(xùn)方式；二是工作差異原理，不同工作崗位上的員工要采取不同的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移理論。企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，員工如何將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際的工作中也非常重要，因而必須注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移：通過對(duì)影響培訓(xùn)效果的情況分析出，企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)性的學(xué)習(xí)氛圍有利于培訓(xùn)后學(xué)員行為產(chǎn)生有效的結(jié)果，企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)要充分做好前期的相關(guān)工作，有助于企業(yè)和員工達(dá)到最大利益。（三）概念員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，公開課、內(nèi)訓(xùn)、等均為常見的員工培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)形式。（四）發(fā)展趨勢(shì)從員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)來看，員工培訓(xùn)已經(jīng)從過去簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)向全方位培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須按照整體發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃以及人才規(guī)劃的整體，將員工培訓(xùn)納入企業(yè)人力資源整體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，切實(shí)提高員工培訓(xùn)的“協(xié)同性”，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的組織實(shí)施奠定人力資源基礎(chǔ)。（五）基本研究思路及方法本文主要按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的思路，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析、理論分析、案例分析等方法進(jìn)行研究。二、平安銀行社區(qū)銀行員工培的現(xiàn)狀（一）平安銀行社區(qū)銀行簡(jiǎn)介平安銀行社區(qū)銀行以“小型化、智能化、社區(qū)化、綜合化”特點(diǎn)，打通“金融最后一公里”，快速?gòu)浹a(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)稀缺的不足，實(shí)現(xiàn)服務(wù)下沉。同時(shí)，其加載的平安集團(tuán)綜合金融咨詢服務(wù)，通過金融和非金融的結(jié)合，更好地滿足了社區(qū)居民的產(chǎn)品及服務(wù)需求。（二）平安銀行社區(qū)銀行員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀1.員工培訓(xùn)的組織架構(gòu)平安銀行社區(qū)銀行員工培訓(xùn)工作受到了高度重視，平安銀行自上而下建立了社區(qū)銀行員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將社區(qū)銀行員工培訓(xùn)納入到企業(yè)整體培訓(xùn)體系當(dāng)中，總行和分行分別設(shè)立了社區(qū)銀行員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)社區(qū)銀行員工培訓(xùn)工作。2.員工培訓(xùn)策略平安銀行社區(qū)銀行員工培訓(xùn)首先由內(nèi)部相應(yīng)崗位專業(yè)人士提供企業(yè)文化、企業(yè)管理、工作禮儀、客戶管理等課堂式授課培訓(xùn)，隨后進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐體驗(yàn)式培訓(xùn)。員工晉升及管理培訓(xùn)，則主要以脫產(chǎn)外訓(xùn)的形式進(jìn)行，以入企三級(jí)培訓(xùn)、日常5S、技能培訓(xùn)為主，管理層員工多以脫產(chǎn)外訓(xùn)、參觀培訓(xùn)為主。3.員工培訓(xùn)的形式一是“走出去”培訓(xùn)，每年都針對(duì)新員工采取到國(guó)外以及國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察的方式，開闊他們的眼界；二是“請(qǐng)進(jìn)來”培訓(xùn)，通過聘請(qǐng)專家學(xué)者到公司做報(bào)告等形式進(jìn)行；三是“入職前”培訓(xùn)，主要是針對(duì)新進(jìn)員工實(shí)習(xí)期滿后開展的培訓(xùn)工作；四是“繼續(xù)教育”培訓(xùn)，主要是針對(duì)新員工實(shí)習(xí)期滿后，根據(jù)其崗位需要，對(duì)其進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，使其掌握更多的理論、知識(shí)和技術(shù)；五是“實(shí)踐鍛煉”培訓(xùn)，著眼于提升新員工的綜合素質(zhì)，采取輪崗的方式對(duì)新由工進(jìn)行培訓(xùn)。由于該公司高度重視員工培訓(xùn)工作，100%的新員工都接受過相對(duì)比較系統(tǒng)的培訓(xùn)。4.培訓(xùn)投入情況平安銀行比較重視社區(qū)銀行員工培訓(xùn)工作，每年都做出一定的預(yù)算，據(jù)平安銀行總部統(tǒng)計(jì)：平安銀行每年用于社區(qū)銀行員工培訓(xùn)的資金達(dá)到3500萬元以上，2014年達(dá)到3650萬元。5.員工培訓(xùn)的管理措施平安銀行社區(qū)銀行員工培訓(xùn)的管理措施主要包括三個(gè)方面：一是形成了《員工教育培訓(xùn)暫行辦法》、《員工教育教訓(xùn)制度》、《員工出國(guó)培訓(xùn)制度》、《員工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出辦法》等20余項(xiàng)員工培訓(xùn)制度，基本上形成了相對(duì)比較完善的培訓(xùn)制度體系；二是建立了效果評(píng)估體系，以培訓(xùn)后的學(xué)員考試及學(xué)員對(duì)課程及講師的培訓(xùn)效果評(píng)估兩種，比如2014年約有700名入職3年以上的管理員工外訓(xùn)，進(jìn)行了五期銷售員工集中培訓(xùn)，并進(jìn)行了效果評(píng)估，根據(jù)效果評(píng)估情況，進(jìn)一步健全和完善了管理員工培訓(xùn)模式，起到了一定的效果。（三）銀行員工培訓(xùn)存在的不足及其具體表現(xiàn)1.培訓(xùn)運(yùn)作不夠規(guī)范盡管平安銀行在對(duì)社區(qū)銀行員工培訓(xùn)高度重視，但按照較高的要求相比，員工培訓(xùn)體系還不夠完善，還沒有從平安銀行對(duì)社區(qū)銀行員工的戰(zhàn)略需求以及未來發(fā)展需要出發(fā)開展當(dāng)期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)，對(duì)員工的培訓(xùn)還停留在淺層次上，還存在著“做啥學(xué)啥、缺啥補(bǔ)啥”的狹隘培訓(xùn)理念，對(duì)員工的潛力挖掘不夠、職業(yè)化培訓(xùn)不夠、道德素質(zhì)教育不夠，還沒有建立起科學(xué)性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)效性的行政管理員工培訓(xùn)模式，員工對(duì)此還不是很滿意，認(rèn)為不夠規(guī)范的占到39%。2.師資管理不到位平安銀行社區(qū)銀行員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資承擔(dān)了絕大部分培訓(xùn)教學(xué)工作，但師資管理相對(duì)的缺乏，符合兼職條件的師資多為各部門業(yè)務(wù)骨干或就職于領(lǐng)導(dǎo)崗位，承擔(dān)著繁雜的業(yè)務(wù)，難以深入員工職工的培訓(xùn)。課堂教學(xué)的技術(shù)理論知識(shí)與員工需要的銜接有問題，受到教學(xué)裝備、培訓(xùn)手段等條件的制約，具體操作、維護(hù)技能等駕馭能力培養(yǎng)問題目前顯然不能很好解決。3.考核辦法不完善平安銀行盡管高度重視社區(qū)銀行員工培訓(xùn)，但卻沒有建立比較完善的考核辦法，存在著就培訓(xùn)而培訓(xùn)的問題，導(dǎo)致培訓(xùn)效果缺乏有效的考核而使培訓(xùn)效果大打折扣。平安銀行還沒有建立比較完善的社區(qū)銀行員工培訓(xùn)考核體系，員工培訓(xùn)效果還沒有與工資、福利、待遇以及晉升等掛鉤，導(dǎo)致員工培訓(xùn)具有很強(qiáng)的被動(dòng)性。是培訓(xùn)效果得不到正確的評(píng)估，難以促進(jìn)培訓(xùn)工作的提高；二是參訓(xùn)者的成績(jī)得不到體現(xiàn)、參訓(xùn)情況得不到監(jiān)督，難以促進(jìn)參訓(xùn)積極性和能動(dòng)性的提高，整體培訓(xùn)效果不高。4.培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)化要想使培訓(xùn)工作取得成效，必須高度重視培訓(xùn)管理，但從目前平安銀行社區(qū)銀行部員工培訓(xùn)情況來看，培訓(xùn)管理工作比較薄弱，盡管建立了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但其管理作用沒有得到有效發(fā)揮。比如從培訓(xùn)需求調(diào)查來看，還沒有將員工發(fā)展納入到企業(yè)培訓(xùn)的重要組成部分，只于2010年開展過一次新員培訓(xùn)需求情況調(diào)查，但也只是限于新引進(jìn)的高層次人才，導(dǎo)致員工培訓(xùn)只是被動(dòng)的接受，無法激發(fā)起員工學(xué)習(xí)的興趣和向往。三、平安銀行社區(qū)銀行員工培的問題及原因分析（一）培訓(xùn)體系問題的外部原因分析平安銀行社區(qū)銀行部在用工制度改革方面進(jìn)行了積極的探索，“雙軌制”用工制度已經(jīng)成為該公司用工制度的重要模式，在用工制度改革中發(fā)揮了重要作用，但其從根本上還沒有越過“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的藩籬，仍然沒有形成“市場(chǎng)導(dǎo)向”的用工模式，可以說是一種典型的“身份制”用工制度，既沒有形成國(guó)有企業(yè)與勞動(dòng)者之間的“契約關(guān)系”，又無法形成企業(yè)內(nèi)部民主管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理的機(jī)制，因而使得該公司不注重對(duì)社區(qū)銀行部員工素質(zhì)的提升，導(dǎo)致員工培訓(xùn)出現(xiàn)上述問題。（二）培訓(xùn)體系問題的內(nèi)部原因分析企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)具有重要的指引作用，不僅能夠相依引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展方向，而且還能夠引領(lǐng)企業(yè)的員培訓(xùn)方向，能夠有效推動(dòng)員工培訓(xùn)工作深入開展。從平安銀行社區(qū)銀行部來看，盡管提出了價(jià)值理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、公司品牌“五個(gè)統(tǒng)一”的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，但還沒有將員工培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，還沒有樹立“以人為本”的員工培訓(xùn)理理念，沒有把企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展緊密結(jié)合起來，沒有構(gòu)建有利于員工成長(zhǎng)進(jìn)步的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)激勵(lì)，無法為新員工發(fā)揮作用、創(chuàng)新發(fā)展、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造更好的條件和提供更寬闊的舞臺(tái)。四、平安銀行社區(qū)銀行員工培訓(xùn)管理的對(duì)策（一）目的與原則平安銀行社區(qū)銀行部員工培訓(xùn)要把社區(qū)銀行發(fā)展與員工發(fā)展“雙發(fā)展”作為重要目的，堅(jiān)持三個(gè)原則：一是要堅(jiān)持效率至上的原則，將員工培訓(xùn)作為提升工作效率的重要戰(zhàn)略性舉措，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)投入與培訓(xùn)產(chǎn)出形成正比，只有這樣才能更好的體現(xiàn)培訓(xùn)效果。二是要堅(jiān)持可行性的原則，對(duì)員工的培訓(xùn)，既要體現(xiàn)企業(yè)需求，又要體現(xiàn)員工需求，特別是要從有利于激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，只有這樣才能使員工全身心的投入到培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中，提升綜合素質(zhì)。三是堅(jiān)持完整性原則，培訓(xùn)過程應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)、實(shí)踐、提升的過程，因而對(duì)員工的培訓(xùn)要堅(jiān)持理論與實(shí)踐、集中培訓(xùn)與個(gè)人自覺、走出去與請(qǐng)進(jìn)來等相結(jié)合的方式，最大限度的提升培訓(xùn)效果。（二）對(duì)策1.了解分析培訓(xùn)需求平安銀行社區(qū)銀行部應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)需求分析的方式及內(nèi)容入手，運(yùn)用“組織、崗位要求能力-現(xiàn)有能力=能力差距”的公式，構(gòu)建適用于企業(yè)的培訓(xùn)需求分析模型，科學(xué)規(guī)范地開展培訓(xùn)需求分析。比如，對(duì)于社區(qū)銀行部新員工來說，不同工作性質(zhì)的人員，培訓(xùn)需求是不同的，按照進(jìn)入公司先后劃分，可以把員工分為新員工和老員工，而對(duì)3年以上的新員工應(yīng)按其從事的崗位級(jí)別可分為基層員工、中層主管人員、高層管理人員，根據(jù)不同的員工要進(jìn)行有效的需求分析。再比如，對(duì)于新員工就要從崗位需求以及未來職業(yè)方向進(jìn)行分析，只有這樣才能科學(xué)確定員工的職業(yè)需求，才能有的放矢的開展員工培訓(xùn)工作。2.確定員工培訓(xùn)內(nèi)容平安銀行社區(qū)銀行部要根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查的情況，科學(xué)確定員工培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容與人員現(xiàn)有水平相符合且存在人員水平上升的空間。公司制定人員培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)了解人員的培訓(xùn)需要并為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)合理的安排培訓(xùn)內(nèi)容。只有確定了更加科學(xué)、合理的人員培訓(xùn)內(nèi)容，才能使人員培訓(xùn)更加符合企業(yè)人力資源開發(fā)的需要，才能為人力資源開發(fā)創(chuàng)造更為有利的條件。3.選擇員工培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)方式平安銀行在開展社區(qū)銀行部員工培訓(xùn)方面，應(yīng)當(dāng)將分類培訓(xùn)作為重點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容劃分為崗位技能、營(yíng)銷實(shí)踐、安全生產(chǎn)、信息應(yīng)用、市場(chǎng)開拓等諸多類別，將員工劃分為幾大類，通過不同的培訓(xùn)內(nèi)容，制定不同的培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)和模式，這種培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“經(jīng)常性”培訓(xùn)的方式，根據(jù)涉及到的知識(shí)、理論等變化情況，不斷補(bǔ)充員工的知識(shí)和理論，將其作為提高員工基本素質(zhì)的重要培訓(xùn)內(nèi)容，還要將法律法規(guī)、心理健康、商務(wù)禮儀、公文寫作、語言藝術(shù)、溝通交流等作為分類培訓(xùn)內(nèi)容。（三）注意事項(xiàng)1.培訓(xùn)師的選擇平安銀行社區(qū)銀行部員工培訓(xùn)工作要想取得成效，首先必須注重選擇培訓(xùn)師，只有選擇好培訓(xùn)師才能使社區(qū)銀行部員工培訓(xùn)取得成效。這就需要平安銀行要科學(xué)選擇培訓(xùn)師，針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)師，特別是要選擇那些具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)師，這樣能夠使培訓(xùn)工作更有效的開展。2.培訓(xùn)設(shè)施的準(zhǔn)備對(duì)于社區(qū)銀行的廣大員工來說，最為重要的就是其服務(wù)能力和服務(wù)效率，因而在開展培訓(xùn)的過程中，要準(zhǔn)備好培訓(xùn)設(shè)備，根據(jù)社區(qū)銀行的服務(wù)設(shè)施準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備，這樣能夠使培訓(xùn)工作更加有的放矢，進(jìn)而使培訓(xùn)工作與具體工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來。3.培訓(xùn)信息的管理平安銀行社區(qū)銀行部要將“價(jià)值鏈”管理和“學(xué)習(xí)積分卡”引入到員工培訓(xùn)當(dāng)中，如聘請(qǐng)有關(guān)專家講座，外出參觀考察，參加企業(yè)培訓(xùn)，撰寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、論文等形式，均按照級(jí)別賦以一定的學(xué)分。通過對(duì)員工培訓(xùn)信息進(jìn)行科學(xué)管理，找出不同員工的優(yōu)勢(shì)和不足，有的放矢的進(jìn)行“分類培訓(xùn)”，這樣能夠更好的提升培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，同時(shí)也能夠激發(fā)員工參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)的積極性和主動(dòng)性。將整合效果評(píng)估數(shù)據(jù)資源作為員工培訓(xùn)效果評(píng)估的重要基礎(chǔ)性工作，數(shù)據(jù)的收集包括定量和定性兩個(gè)方面，定量數(shù)據(jù)主要有操作正確率、缺陷消除率、校驗(yàn)率、事故率、設(shè)備完好率等；定性數(shù)據(jù)主要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客滿意度、工作氛圍、工作創(chuàng)新性、積極性等。培訓(xùn)效果評(píng)估過程中，應(yīng)盡量采用定量數(shù)據(jù)。4.做好全員培訓(xùn)課程開發(fā)平安銀行社區(qū)銀行部要高度重視全員培訓(xùn)課程開發(fā)，特別是要根據(jù)平安銀行社區(qū)銀行發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢(shì)，開展出符合全員培訓(xùn)模式的培訓(xùn)課程，在這方面要對(duì)每次的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和提升，并納入到培訓(xùn)課程體系當(dāng)中，同時(shí)還要不斷對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行更新，使培訓(xùn)課程始終滿足培訓(xùn)需要。比如可以