市場推廣部年終總結(jié)范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁市場推廣部年終總結(jié)范文市場部是一個(gè)企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分，通常包含產(chǎn)品市場部、市場開發(fā)部、市場宣揚(yáng)部和銷售支持部，在企業(yè)中具有巨大的作用。下面是我給大家整理收集的市場推廣部年終總結(jié)，盼望對大家有關(guān)心。

市場推廣部年終總結(jié)范文篇一：斗轉(zhuǎn)星移。歷史貨輪即將駛?cè)?0xx年。回目走過的一年，部門承載了很多，有過大喜過望，有過懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上，又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式?，F(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下：

第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用。由于我國是關(guān)系社會(huì)，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚伴侶間的溝通快速傳播開來。學(xué)員到我部門報(bào)到的當(dāng)天我們都會(huì)詢問他是哪個(gè)渠道知道我院的小語種培訓(xùn)。相當(dāng)一部分人是通過父母，或伴侶的推舉。在我們和學(xué)員的溝通溝通時(shí)，也會(huì)選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷，比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會(huì)盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷。

其次正確的市場的定位，讓我們市場推廣以及宣揚(yáng)方面少走彎路，做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標(biāo)人群，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個(gè)年齡段，學(xué)習(xí)目的是什么。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有很多90后的學(xué)員，日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的。

1.經(jīng)過了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷。由于我們的資源有限，所以我們采納了大家喜聞樂見的營銷方式，qq在我國的使用量是最大的談天工具，為了能對學(xué)員的狀況有更深化的了解，在各個(gè)班級都建立qq群，使我和學(xué)員們有一個(gè)溝通與溝通的平臺(tái)，更能有效地開展工作。同時(shí)通過這種線上溝通方式，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單，許多人有抵觸心情，認(rèn)為小廣告不行信，但談天工具上大家生疏后，他們還會(huì)為你盡心宣揚(yáng)。

2.通過博客的方式宣揚(yáng)，博客已不行思議的速度籠絡(luò)人心，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式，通過博客的點(diǎn)擊量，擴(kuò)大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡介放在最明確的為止，吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客，留言，評論，以及訪問其他人的博客來增加點(diǎn)擊量和人氣。

針對阿拉伯語的特別性，學(xué)習(xí)阿拉伯語有許多穆斯林人士，所以我在最大的阿語人論壇建立了博客。主要是宣揚(yáng)和營銷學(xué)院為主。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū)，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個(gè)阻礙，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅(jiān)持每天上午查看論壇中新的動(dòng)向以及有沒有回帖，急躁細(xì)致回答他們的問題。

再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語種學(xué)問的普及為主的帖子，讓掃瞄帖子的人產(chǎn)生愛好，對學(xué)習(xí)有所關(guān)心。

4另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的市場推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣

首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群，比如在寒假和暑假即將接近之時(shí)我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語力量考試傳單，我們就放在力量考試當(dāng)天，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時(shí)間。

市場推廣部年終總結(jié)范文篇二：20xx年，市場部以奧運(yùn)營銷和產(chǎn)品營銷為工作重心，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標(biāo)。

一、產(chǎn)品營銷

20xx年上半年，勁極底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、勁極底板為整體，進(jìn)行底板體系的整體推廣。市場部充分運(yùn)用《乒乓世界》、全乒乒網(wǎng)等乒乓強(qiáng)勢媒體，實(shí)行試打分析、硬廣告和網(wǎng)絡(luò)口碑式傳播等形式進(jìn)行底板的宣揚(yáng)。結(jié)合乒乓球業(yè)余賽，通過終端海報(bào)、單頁等形式對紅雙喜底板進(jìn)行整體推介。業(yè)余市場的推廣工作與專業(yè)隊(duì)底板的推廣工作相結(jié)合，紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長，使底板從“單品美譽(yù)度”向“整體美譽(yù)度”方向得到提高。

20xx年，市場部與討論所一起，策劃開發(fā)50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強(qiáng)化劑，并通過雜志、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)余賽事進(jìn)行宣揚(yáng)推廣。

20xx年下半年，圍繞奧運(yùn)會(huì)和水溶性膠水的應(yīng)用，進(jìn)行產(chǎn)品總體策劃設(shè)計(jì)。開發(fā)08新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板、適應(yīng)水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20xx年的新增長點(diǎn)。

二、奧運(yùn)及賽事營銷

20xx年是奧運(yùn)營銷的其次年，在完善包裝奧運(yùn)宣揚(yáng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了終端奧運(yùn)推廣力度。開發(fā)了新型中島道具;在終端投放了運(yùn)動(dòng)員奧運(yùn)海報(bào)、球臺(tái)海報(bào)與X畫面、產(chǎn)品光盤等多種形式的廣告宣揚(yáng)品;進(jìn)一步補(bǔ)充完善終端店鋪的形象宣揚(yáng)。

掩蓋北京、上海、廣州、大連、濟(jì)南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長沙、沈陽、臨沂等地的17家戶外廣告更換更新了奧運(yùn)宣揚(yáng)。

同時(shí)完善網(wǎng)站奧運(yùn)宣揚(yáng)，策劃進(jìn)行了以奧運(yùn)為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設(shè)。

通過20xx年的工作，基本上將“紅雙喜連續(xù)為三屆奧運(yùn)供應(yīng)器材”以及“紅雙喜為北京奧運(yùn)會(huì)供應(yīng)乒乓器材”的概念進(jìn)行普及推廣

20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運(yùn)推廣，新建10家場館，其中2家乒乓館，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場館進(jìn)行了奧運(yùn)宣揚(yáng)的調(diào)整以及羽毛球夏煊澤的推廣。

20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺(tái)《國球長紅》、《走進(jìn)科學(xué)》等電視媒體，并充分運(yùn)用《乒乓世界》等重要媒體進(jìn)行奧運(yùn)宣揚(yáng)。

20xx年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項(xiàng)業(yè)余賽或其他活動(dòng)，包括“與奧運(yùn)同行新民晚報(bào)紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽平安保險(xiǎn)奧運(yùn)活動(dòng)、全國少兒迎奧運(yùn)等多種形式的奧運(yùn)活動(dòng)。推動(dòng)上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂部的建設(shè)，并組織了上海、北京和天津等地的乒乓球業(yè)余迎奧運(yùn)賽，包括與聯(lián)想和佳得樂合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項(xiàng)乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴(kuò)大紅雙喜在業(yè)余愛好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用。

三、國際營銷與品牌管理

20xx年，紅雙喜乒乓器材連續(xù)被評為中國名牌產(chǎn)品，紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產(chǎn)品。同時(shí)被連續(xù)評定為上海市聞名商標(biāo)和上海市名牌產(chǎn)品。

20xx年依據(jù)國際市場拓展需要，在伊朗、臺(tái)灣進(jìn)行的國際商標(biāo)注冊獲得勝利，不斷加強(qiáng)紅雙喜商標(biāo)在國際市場上的愛護(hù)力度。

對新開發(fā)的奧運(yùn)球臺(tái)、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)準(zhǔn)時(shí)申請了專利愛護(hù)。

國際營銷方面，市場部連續(xù)在廣交會(huì)、ISPO等展會(huì)策劃上為國際部供應(yīng)支持，連續(xù)發(fā)揮與德國代理、英國的代理的推廣連接作用。環(huán)球資源平臺(tái)的應(yīng)用取得了突破，通過該平臺(tái)的交易額達(dá)到24萬美金(主要為舉重器材)，為國際營銷建立了新的營銷方式。

總體上，市場部完成了20xx年的工作任務(wù)，但也暴露出很多不足的地方：

1)產(chǎn)品開發(fā)后宣揚(yáng)推廣的手段單薄。目前產(chǎn)品宣揚(yáng)主體還是依靠明星或者專業(yè)隊(duì)伍的影響力，在堅(jiān)持“明星造勢”、“專業(yè)帶動(dòng)市場”營銷策略的同時(shí)，對消費(fèi)者的購買需求和心理討論不透，造成宣揚(yáng)品形式、媒體推廣形式的單一。

2)國際營銷力量薄弱，無論是國際市場產(chǎn)品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動(dòng)討論，手段單調(diào)。

3)終端的奧運(yùn)元素缺少亮點(diǎn)，原方案終端進(jìn)行三級分類，并依據(jù)分類進(jìn)行廣告物品的投放，這一模式還不夠清楚。

市場推廣部年終總結(jié)范文篇三：20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

一、吸取教訓(xùn)，提高自己

以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：

對于市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

四、20xx年工作方案

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

依據(jù)今年在出差過程中遇到