萊鋼創(chuàng)建學習型企業(yè)的

萊鋼創(chuàng)建學習型企業(yè)的實踐與創(chuàng)新

□萊蕪鋼鐵集團有限公司總經理李名岷2000年以來，萊鋼集團在實踐中形成了以“學習是基礎，改善心智是關鍵，創(chuàng)新是核心，持續(xù)發(fā)展是目的”為主要環(huán)節(jié)的學習型企業(yè)創(chuàng)建思路，重在通過持續(xù)創(chuàng)建，形成具有特色的企業(yè)核心競爭力，在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。始終結合企業(yè)發(fā)展的實際增強創(chuàng)建工作的活力創(chuàng)建學習型企業(yè)，本身就是一件新事物，是一個富有創(chuàng)造性的工作，它要解決的是企業(yè)運行機制的問題，解決企業(yè)今天和未來的發(fā)展問題，而不是急功近利的短期活動，不是趕時髦圖好看形式化的展示。必須始終與企業(yè)生存與發(fā)展的自身實際相結合，與企業(yè)的具體工作相結合，緊密融入企業(yè)管理的實踐之中。（一）不設置固定模式。萊鋼始終高度關注創(chuàng)建學習型企業(yè)中的關鍵問題，穩(wěn)健推進。盡管萊鋼煉鋼廠進行創(chuàng)建試點使廠內發(fā)生了巨大變化后，集團公司進行了系統(tǒng)調研，總結提煉出“煉鋼經驗”，在全集團推廣，并在職代會報告中明確提出要創(chuàng)建學習型企業(yè)，但是，集團公司沒有對創(chuàng)建工作做出硬性的規(guī)定，而是允許各單位在對其意義還沒有充分認識時可以不急著去做，認識到了，有愿望再去做。集團公司幾年來持續(xù)推進和指導，都沒有為“創(chuàng)建”制定統(tǒng)一的模式，即使推廣“煉鋼經驗”，也是要求學習“煉鋼經驗”的實質，而不是照搬煉鋼廠的具體做法，要求各單位結合自身的實際創(chuàng)造性地開展工作，給創(chuàng)建實踐辟出了很大的創(chuàng)新空間，創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出總體目標一致但又各具特色的局面。（二）始終與實際工作相融合。萊鋼沒有將創(chuàng)建工作定位為一種活動，而是把它作為融入日常管理，推進管理創(chuàng)新，改善組織運行模式，提高企業(yè)市場競爭能力和經濟效益的一項長期工作，避免了創(chuàng)建與實際工作“兩張皮”。從解決自身的實際問題出發(fā)找準創(chuàng)建的切入點，而不是在中心工作之外搞活動。實踐中，很多單位注重在改進工作、提升指標中落實學習型組織理論，將創(chuàng)建與企業(yè)的日常工作、目標、愿景緊密結合，運用這個理論改善人的思維模式和行為模式，在創(chuàng)新中尋找更有效的工作方法。在推進過程中，將企業(yè)的發(fā)展過程看作是創(chuàng)建過程，創(chuàng)建的過程就是促進企業(yè)發(fā)展的過程，較好地解決了部分干部中存在的“做這項工作沒時間、沒精力、工作太忙顧不上”等模糊認識。（三）賦予優(yōu)良傳統(tǒng)以新的內涵。創(chuàng)建學習型組織，不是對過去的否定，而是一個揚棄的過程；創(chuàng)建學習型企業(yè)，在管理上不是另起爐灶，一切從頭來，而是運用這個新的管理模式檢視自己，改善自己，尤其是將已經有的好做法賦予新內涵，在持續(xù)改進中拓展其積極的意義。在實踐中，萊鋼各單位對照學習型組織理論改進原有的工作方法和模式，使多年積累的一些好傳統(tǒng)、好做法充實了新精神，賦予了新的活力。（四）重心下移在基層開花結果。創(chuàng)建學習型企業(yè)，看其深入的程度應看它在基層得到怎樣的認同，是否被廣大的基層管理人員所熱衷。萊鋼將創(chuàng)建工作的重心下移，激勵基層管理人員看準了就去做，激勵基層組織結合自身特點大膽實踐。集團公司開展的爭創(chuàng)“AAA級學習型班組”和“管理創(chuàng)新樣板車間”活動，對基層的創(chuàng)建工作給予了很大的推動作用。車間和班組的積極性很高，并且善于結合實際創(chuàng)造性地開展工作，廣大基層管理人員的智慧得到充分的體現(xiàn)，大量好的做法和新鮮經驗給人以耳目一新的感覺，充分顯示出基層管理的生機與活力，很多閃光點在基層亮出來，這些閃光點豐富了管理創(chuàng)新的內涵。促進知識的良性轉換提高企業(yè)的學習力把人的發(fā)展作為企業(yè)的發(fā)展目標之一，在企業(yè)發(fā)展的過程中，只有讓職工與企業(yè)一同成長，以提高學習力為突破口，不斷激勵職工的創(chuàng)造熱情，才能推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，萊鋼將企業(yè)精神確立為“學習，超越，領先”，既把學習作為企業(yè)精神的一個重要組成，又把它作為超越領先的前提。（一）樹立全新的學習理念。在學習上，萊鋼強化了這樣幾個理念：一是強化職工培訓，拓展職工學習的途徑，把企業(yè)辦成一所大學校，突出“培訓是職工最大的福利”的理念；二是創(chuàng)新“行動學習”的模式，倡導“工作學習化，學習工作化”的理念，引導廣大職工將工作當學問來研究，使“上班要做三件事——工作、學習和研究”成為職工的座右銘，鼓勵職工帶著問題學習，把工作中的問題解決在公司的學習型環(huán)境中；三是突出團隊學習，拓展團隊學習的途徑和方法，并將各級組織的討論、交流、策劃、攻關、總結等活動賦予團隊學習的內涵，突出“成果共享”的理念。（二）構筑適應企業(yè)發(fā)展的學習體系。萊鋼加大了職工培訓力度，不斷優(yōu)化職工的知識結構和技能結構，形成開放式的教育培訓格局，持續(xù)開展多層次的培訓教育，全面提高職工的綜合素質，形成了既有集團公司培訓中心的集中培訓，又有各單位根據具體情況分層次組織培訓的格局。拓展學習的途徑，比如強調八小時以外充電學習，各單位根據自己的具體情況形成了不同的業(yè)余學習模式。通過各種途徑，公司形成了一專多能、文化提升、專業(yè)技術及管理、在職學歷、思想理論、品格心智等多層面、多角度的立體培訓體系。近年來，從國內大學聘請專家教授400多人次到萊鋼給中層管理干部講授前沿管理和專業(yè)知識。建立了博士后工作站，與清華大學、武漢大學、北京科技大學等多所院校聯(lián)合，建立碩士研究生培訓基地。每年都選派優(yōu)秀人員赴國外留學深造。僅2004年，萊鋼就舉辦各類培訓班270多個，培訓兩萬多人次，當年榮獲“國家技能人才培育突出貢獻”獎。（三）持續(xù)追求學習的成果效應。萊鋼不斷深化學習的深度，建立知識管理體系，注重形成信息與知識的收集、交流、整合、流轉、分享的管理平臺，建立反思，反饋，共享的信息與知識管理機制，建立多種渠道，挖掘企業(yè)各個專業(yè)、各個層面形成的隱性知識，將其顯性化為組織的知識積累，促進企業(yè)內外部信息與知識的優(yōu)化整合，實現(xiàn)隱性知識和顯性知識的良性轉化。只有把隱性知識顯性化，才能使團隊和組織共享知識；而隨著新的顯性知識在整個組織中的應用，拓展和重構自己的隱性知識體系，又開始新一輪的知識轉換。如此循環(huán)往復，企業(yè)的創(chuàng)新能力和管理水平得到螺旋式上升。培育學習型企業(yè)文化提升企業(yè)的超越力以“共贏共享，直到永遠”為代表的萊鋼企業(yè)文化理念系統(tǒng)是伴隨著學習型企業(yè)的創(chuàng)建而形成的。廣大干部職工自覺地換個眼光看世界，促進了心智模式的改善，促進了的思想觀念甚至工作習慣的改變。萊鋼的很多理念都來自于實踐，很容易為廣大干部職工所認同，在實踐中被轉化為積極的心態(tài)、積極的行為模式。廣大干部職工在企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)出來的精神狀態(tài)成為萊鋼寶貴的精神財富。（一）重視人的價值實現(xiàn)。在管理中堅持“雙層雙元”原則。所謂雙元，就是作為企業(yè)，一要考慮自身的發(fā)展，二要考慮職工的發(fā)展；所謂雙層，即一個企