2024年金融理財(cái)-信用卡筆試歷年真題薈萃含答案

2024年金融理財(cái)-信用卡筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.信用卡有哪些分類？2.目前，總行發(fā)行的帶有“鼎”標(biāo)識的的銀行卡屬于（）。A、借記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、貸記卡3.購車分期請款環(huán)節(jié)需提供哪些材料？（）A、車輛損失險(xiǎn)保單復(fù)印件B、車輛行駛證C、駕照D、首付款證明E、機(jī)動車發(fā)票復(fù)印件4.附卡單獨(dú)進(jìn)件必須由主卡持卡人攜帶本人主卡及身份證遞交申請，推廣人員需要做的檢查是（）。A、將附卡申請表與主卡及主卡持卡人身份證對比B、檢查主卡持卡人親筆簽名C、檢查主卡的凸字拼音與主卡持卡人的身份證件姓名是否一致D、檢查主卡背面簽名欄的簽字與主卡持卡人身份證件的姓名是否一致5.平安車主卡全車人員意外險(xiǎn)內(nèi)容描述正確的是（）A、30萬駕駛員意外保障B、50萬駕駛員意外保障C、全車親友每人10萬意外保障D、全車親友每人4千意外醫(yī)療6.下列關(guān)于申請人身份證聯(lián)網(wǎng)核查說法錯(cuò)誤的是（）。A、推廣人員負(fù)責(zé)申請人身份聯(lián)網(wǎng)核查B、將聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果打印在客戶身份證復(fù)印件上方空白處或本面C、簽字確認(rèn)“照片與本人一致”D、進(jìn)件人員負(fù)責(zé)申請人身份聯(lián)網(wǎng)核查7.推薦申請表上的復(fù)核人員指的是：（）。A、二級支行網(wǎng)點(diǎn)推廣人員B、二級支行行長C、二級支行上級管理機(jī)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)部（或綜合業(yè)務(wù)部）負(fù)責(zé)人D、二級支行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)件人員8.信用卡系統(tǒng)每月為客戶結(jié)算并出帳單的日期叫做（）。A、最后還款日B、帳單日C、交易日D、記帳日9.無證、流動攤販?zhǔn)瞧桨层y行規(guī)定的可推薦行業(yè)10.儲蓄系統(tǒng)在進(jìn)行批量扣款時(shí)，當(dāng)自扣還款賬戶余額不足時(shí)，（）。A、扣款金額為還款賬戶的可用金額B、扣款金額為還款賬戶的賬戶余額C、不進(jìn)行扣款D、以上說法都不對11.郵購分期的注冊賬號是（）A、手機(jī)號B、郵箱C、信用卡號D、特色賬號12.以下哪些為簽購單交易類型（）A、聯(lián)機(jī)結(jié)算B、消費(fèi)C、退貨D、手工結(jié)算13.為什么使用密碼進(jìn)行的交易，均視為持卡人本人所為？14.什么是可用信用額度？15.建設(shè)銀行發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn)白金卡最低信用額度是（）萬人民幣A、1B、3C、5D、1016.準(zhǔn)貸記卡資金損失需收單行承擔(dān)的有（）A、受理準(zhǔn)貸記卡交易時(shí)未按照準(zhǔn)貸記卡規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作而產(chǎn)生的損失B、特約商戶詐騙而產(chǎn)生的損失C、準(zhǔn)貸記卡被假冒、偽造、變造、辦理掛失后被盜用而產(chǎn)生的損失D、收單系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)生異常導(dǎo)致無法正常處理業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的損失17.關(guān)于建國六十周年卡（盛世中華卡），以下哪些說法正確（）。A、該卡采用銀聯(lián)品牌B、該卡BIN號為622836C、該卡可設(shè)附屬卡D、該卡有效期為3年18.特惠商戶是潛在客戶申領(lǐng)信用卡的重要誘因。約有（）客戶是由發(fā)卡銀行的特惠商戶吸引而來。A、3%B、1%C、5%D、8%19.什么是賬單日自動購匯還款？20.持卡人在中國農(nóng)業(yè)銀行受理網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬存款業(yè)務(wù)時(shí)，個(gè)人卡持卡人可以就以下哪些收入辦理轉(zhuǎn)賬存款（）A、工資B、個(gè)人合法勞務(wù)報(bào)酬C、投資回報(bào)D、注冊驗(yàn)資專用款項(xiàng)21.持卡人卡片遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)向發(fā)卡銀行辦理掛失手續(xù)。現(xiàn)有的掛失途徑有哪幾種（）A、書面掛失B、口頭掛失C、電子郵件掛失D、短信掛失22.對消費(fèi)信貸合作商戶與特約商戶之間的關(guān)系，以下表述正確的是（）A、消費(fèi)信貸合作商戶必須同時(shí)是我行的特約商戶B、消費(fèi)信貸合作商戶可以不是我行的特約商戶C、消費(fèi)信貸合作商戶具有排他性，不能同時(shí)與他行合作D、消費(fèi)信貸合作商戶不能是我行的特約商戶23.對賬單中，交易明細(xì)金額前帶“-”的交易表示持卡人的還款、退款、退貨等交易。24.我國受理境外銀行或公司發(fā)行的國際卡包括（）。A、萬事達(dá)卡B、VISA卡C、運(yùn)通卡D、大萊卡25.龍卡信用卡透支利率為日利率（），計(jì)息規(guī)則是（）A、18%，按月計(jì)收單利B、18%，按月計(jì)收復(fù)利C、0.5‰，按月計(jì)收單利D、0.5‰，按月計(jì)收復(fù)利26.小汪的賬單日是每月6日，他在3月4日消費(fèi)500元，那么他的最后還款日是（）。A、4月6日B、3月26日C、4月26日D、3月24日27.農(nóng)業(yè)銀行電話查詢密碼可在以下哪些渠道使用（）A、POS機(jī)刷卡B、ATM取現(xiàn)C、柜臺取現(xiàn)D、ATM機(jī)查詢E、柜臺查詢F、電話自助銀行查詢G、網(wǎng)上銀行查詢28.代發(fā)工資客戶申請建設(shè)銀行信用卡，近3個(gè)月月均代發(fā)金額須不低于（）元A、800B、1000C、1200D、150029.下面關(guān)于綠卡通業(yè)務(wù)說法正確的是（）。A、可以開立一個(gè)主賬戶和多個(gè)子賬戶B、主賬戶為活期結(jié)算賬戶C、子賬戶可以開立整整、定活兩便和通知存款D、可以開立外幣存款賬戶30.信用卡可以看作貨幣嗎？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: （1）按照信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)劃分，可以分為銀行卡和非銀行卡； （2）按照信用卡信息存儲媒介劃分，可以分為磁條卡和芯片卡； （3）根據(jù)清償方式的不同，可以劃分為：貸記卡、準(zhǔn)貸記卡和借記卡； （4）按照信用卡結(jié)算貨幣不同，可以分為外幣卡和本幣卡； （5）按照流通范圍不同，可以分為國際卡和地區(qū)卡； （6）按照信用卡帳戶幣種數(shù)目，可以分為單幣種信用卡和雙幣種信用卡； （7）按照信用卡從屬關(guān)系，可以分為主卡和附屬卡； （8）按照信用卡發(fā)卡對象不同，可以分為公司卡和個(gè)人卡； （9）按照持卡人信譽(yù)地位和資信情況，可以分為無限卡、白金卡、金卡、普通卡。 （10）按照信用卡形狀不同，可以分為標(biāo)準(zhǔn)信用卡和異形信用卡。2.參考答案:C3.參考答案:A,D,E4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:B,C,D6.參考答案:D7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:A11.參考答案:B12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:密碼是保證持卡人賬戶資金安全，保證持卡人能夠?qū)ㄆ氖褂脵?quán)獨(dú)享的重要手段。因?yàn)槊艽a從發(fā)放到使用都是保密的，不經(jīng)持卡人透露，他人是無法了解卡密碼的，所以凡使用密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)均視為持卡人本人所為。14.參考答案: 可用信用額度是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)授予信用卡持卡人的信用額度與持卡人所持卡片已用余額的差額。15.參考答案:B16.參考答案:A,B,D17.參考答案:A,C,D18.參考答案:C19.參考答案:賬單日自動購匯是指貸記卡持卡人可以通過申請表、網(wǎng)上銀行、客服熱線人工服務(wù)等渠道簽訂協(xié)議（協(xié)議實(shí)時(shí)生效），實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在每個(gè)賬單日自動使用其貸記卡人民幣賬戶的溢繳款和信用額度，購匯用于全額償還其美元賬戶的欠款。美元賬戶欠款為零，持卡人僅需歸還人民幣賬戶欠款即可。購匯匯率將自動按賬單日當(dāng)天營業(yè)終了時(shí)美元外匯的銀行賣出價(jià)匯率為準(zhǔn)。20.參考答案:A,B,C21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:B23.參考答案:正確24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:D26.參考答案:B27.參考答案:F,G28.參考答案:D29.參考答案:A,B,C,D30.參考答案: 可以。信用卡也可以叫做電子貨幣。第2卷一.參考題庫(共30題)1.什么是溢繳款？2.若信用卡持卡人對賬單中的交易存在疑問，該怎么辦？3.關(guān)于信用卡《推薦表》中說法錯(cuò)誤的是（）。A、推薦表中的推廣人如果是支行長，則可以直接由復(fù)核人簽字B、推薦表中的審核人不可以是推廣人C、推薦表上需要加蓋支行的機(jī)構(gòu)公章D、推薦表上需要被推薦人簽字4.在何種情況下會實(shí)行司法催收？5.貸記卡主卡持卡人到農(nóng)業(yè)銀行受理網(wǎng)點(diǎn)申請附屬卡，其中表述正確的是（）。A、此業(yè)務(wù)僅限主卡持卡人辦理B、持卡人須憑卡和本人有效身份證件辦理C、可申請多張附屬卡D、附屬卡與主卡須同一品牌、同一卡種E、附屬卡產(chǎn)生的權(quán)力義務(wù)關(guān)系由附屬卡持卡人負(fù)責(zé)6.約定還款是指發(fā)卡銀行和持卡人簽訂合約，發(fā)卡銀行定期從持卡人指定的存款賬戶扣款以償還當(dāng)期欠款，持卡人可以選擇的償還方式有（）。A、全額還款B、指定金額還款C、任意金額還款D、最低還款額還款7.以下哪些是有效的工作證明文件（）A、工作證B、工作合同C、出入證D、門禁卡8.下列哪些情況的商戶建設(shè)銀行不得準(zhǔn)入（）。A、小型機(jī)票代售、手機(jī)專賣B、注冊與實(shí)際經(jīng)營不符的商戶C、小型非現(xiàn)場交易類商戶D、商戶法定代表人具有不良信用記錄的商戶9.標(biāo)準(zhǔn)貸記卡的積分政策是（）。A、每消費(fèi)人民幣1元積0.5分B、每消費(fèi)人民幣1元積1分C、每消費(fèi)人民幣1元積1.5分D、不積積分10.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信用卡營銷行為規(guī)范機(jī)制，在營銷過程中必須履行必要的信息披露，主要包括（）。A、告知客戶信用卡收費(fèi)政策B、計(jì)罰息政策C、積極提示信用卡產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)D、引導(dǎo)客戶適度的增加薪酬收入，以提高客戶的信用審批額度11.申請表銀行專用欄“SK”表示（）。A、散客進(jìn)件B、邀請進(jìn)件C、團(tuán)辦申請D、推薦進(jìn)件12.對存在異議的客戶如何推廣交通銀行信用卡？13.分期寶業(yè)務(wù)分布城市有哪些？14.信用卡于（）年起源于美國。15.以卡辦卡申請所需提供的基本材料？16.如何注冊和使用網(wǎng)上支付3D認(rèn)證？17.（）種卡的普卡需要消費(fèi)18次才能免除當(dāng)年年費(fèi)。A、芭比美麗卡B、變形金剛卡C、冠軍足球卡D、卓越卡18.信用卡暫不可以做的交易是（）。A、信用卡存款B、信用卡取款C、信用卡轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)入D、信用卡轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出19.境內(nèi)支取現(xiàn)金有什么限制？20.為防范風(fēng)險(xiǎn)，對額度較大的授權(quán)還應(yīng)實(shí)行與持卡人直接溝通，詢問持卡人相關(guān)資料的方式進(jìn)行確認(rèn)。下面應(yīng)當(dāng)詢問持卡人申請表的有關(guān)資料或卡賬戶的使用情況的（）。A、卡個(gè)人普通卡一次性交易金額超過10000元的B、個(gè)人金卡一次性交易金額超過20000元的C、商務(wù)卡一次性交易金額超過20000元的D、白金一次性交易金額超過100000元的21.同一張卡片的人民幣與美元積分如何使用？22.關(guān)于主卡和附屬卡的額度關(guān)系以下說法正確的是（）。A、主卡和附屬卡額度獨(dú)立B、主卡和附屬卡額度共享C、附屬卡額度可以超過主卡額度D、附屬卡額度不超過主卡額度23.信用卡按照信用等級的不同，可分為（）。A、人民幣卡B、白金卡C、金卡D、VISA卡E、普卡24.會引起申請分期失敗的原因，以下表述正確的是（）A、消費(fèi)交易已過到首個(gè)期還款日B、申請分期金額，及手續(xù)費(fèi)金額不得超過固定信用額度C、申請交易小于人民幣500，或?yàn)槿‖F(xiàn).美元交易D、商務(wù)卡E、開卡未滿半年25.利群卡的雙重積分是什么？26.外地辦理的準(zhǔn)貸記卡丟失，而且忘記密碼，沒有時(shí)間回本辦理地辦理，求解決辦法？27.在我國，銀行卡只能由（）發(fā)行。28.普卡向社會推廣的信用卡亮點(diǎn)/賣點(diǎn)是：（）。A、資費(fèi)優(yōu)惠B、量身定分期C、還款方便D、自選賬單日29.柜臺人員因?yàn)檎`用抹賬代碼導(dǎo)致分行短款，分行向信用卡中心提出請款請求時(shí)，需要附加哪些材料（）A、請款報(bào)告B、存款憑證C、抹賬憑證D、柜員法律責(zé)任承諾書30.委外催收機(jī)構(gòu)于《委托催收協(xié)議》簽訂（）內(nèi)將保證金交存至分行A、當(dāng)天B、次日C、10天以內(nèi)D、半月內(nèi)第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 溢繳款是指貸記卡持卡人本期償還全部應(yīng)還款項(xiàng)后多余繳付的款項(xiàng)。貸記卡的溢繳款不計(jì)付存款利息。2.參考答案: 信用卡持卡人可以撥打24小時(shí)400客戶服務(wù)熱線，客服人員會協(xié)助持卡人核對信用卡的消費(fèi)款項(xiàng)。若信用卡持卡人對交易款項(xiàng)有異議，可在賬單日后60天內(nèi)向我行申請查詢。調(diào)閱簽賬單需要支付一定的手續(xù)費(fèi)，如查證確非信用卡持卡人消費(fèi)的，我行不會收取調(diào)單的費(fèi)用。3.參考答案:B,C,D4.參考答案:司法催收包含報(bào)公安和司法訴訟。當(dāng)發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并要求追回欠款：（1）使用偽造的信用卡，或者使用以虛假身份證明騙取的信用卡的；（2）使用作廢信用卡的；（3）冒用他人信用卡的；（4）以非法占有為目的，超過規(guī)定限額或者規(guī)定期限透支，并且經(jīng)催收后仍不歸還的；（5）已因信用卡欺詐或惡意透支觸犯刑法而遭同業(yè)報(bào)案，且在我行欠款未還的；（6）其他有必要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，可向法院提出起訴：（1）經(jīng)其他催收方式催收無效，透支本息超過1，000元的；（2）掌握欠款客戶存款及其他財(cái)產(chǎn)信息，需經(jīng)法院凍結(jié)和判決的；（3）因欠款不還而遭同業(yè)起訴，需共同參與清收的；（4）其他有必要向法院提起訴訟的。5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:A,D7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:B9.參考答案:B10.參考答案:A,B,C11.參考答案:A12.參考答案:在推廣交通銀行太平洋雙幣信用卡時(shí)，一定要認(rèn)真研究雙幣信用卡的授信政策，切實(shí)了解目標(biāo)客戶的界定標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，提高推廣效率。同時(shí)應(yīng)根據(jù)客戶的需要，結(jié)合交通銀行雙幣信用卡的特點(diǎn)推廣。如客戶有境外消費(fèi)需求，推廣人員應(yīng)突出介紹匯豐銀行獨(dú)有的Home&Away海外商戶禮遇計(jì)劃、“購匯還款”等特點(diǎn)；客戶如經(jīng)常出差，推廣人員則應(yīng)以交通銀行雙幣信用卡“刷卡消費(fèi)積積分、換禮品、換飛行里程”等為重點(diǎn)解說。同時(shí)，推廣人員應(yīng)準(zhǔn)確了解并及時(shí)消除客戶的疑慮。（1）如果客戶認(rèn)為提供的辦卡證明文件較多，推廣人員應(yīng)突出介紹需提供的文件可選擇性較大，同時(shí)提供全面的辦卡材料有助于提高申請人的信用額度，并防止欺詐等事件發(fā)生。（2）如果客戶認(rèn)為柜臺還款比較麻煩，推廣人員應(yīng)將除柜臺還款以外的其他還款方式，包括自動轉(zhuǎn)賬還款、電話銀行自助還款、個(gè)人網(wǎng)上銀行自助還款、自助機(jī)具設(shè)備還款等方式向客戶說明。（3）如果客戶認(rèn)為自己已經(jīng)有很多張卡，不想再辦卡時(shí)，推廣人員應(yīng)向客戶解釋多一張卡可以多一些選擇，更多的自由，更好地理財(cái)。同時(shí)，我們的卡與他行卡相比有很多優(yōu)勢，如交通銀行和匯豐銀行的經(jīng)驗(yàn)完美結(jié)合、全球眾多的商戶、優(yōu)惠積分折扣、強(qiáng)大的服務(wù)支撐等。（4）對于不常出國的客戶，認(rèn)為這張卡對他沒有多大用處時(shí)，推廣人員應(yīng)介紹我們的交通銀行太平洋雙幣信用卡除了能夠在海外消費(fèi)和取現(xiàn)以外，同樣可以在國內(nèi)的取款機(jī)上提取現(xiàn)金或購物消費(fèi)，并且在國內(nèi)數(shù)以百計(jì)的特約商戶消費(fèi)可以享受到精彩折扣，如北京的百安居、上海的美林閣、深圳的金六福珠寶等等。而且還能自動加入積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，可用積分兌換精致時(shí)尚禮品或飛行里程，此外，還可以參加太平洋信用卡中心推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動，收獲多多。13.參考答案: 分期寶業(yè)務(wù)在以下城市開展業(yè)務(wù)：上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、成都、重慶、昆明、北京、天津、大連、沈陽、廣州、深圳、杭州、廈門、寧波、福州、青島、石家莊、太原、武漢、合肥、西安（25個(gè)城市）。14.參考答案:191515.參考答案:身份證明文件和國內(nèi)其他銀行信用卡正面復(fù)印件。16.參考答案:1.注冊（1）注冊渠道：網(wǎng)銀或3D認(rèn)證系統(tǒng)（3D網(wǎng)上交易時(shí)，如未注冊，網(wǎng)頁將自動將鏈接至3D驗(yàn)證系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)注冊）。（2）注冊內(nèi)容：A、系統(tǒng)校驗(yàn)3個(gè)要素：證件號碼、卡有效期（MMYY）、手機(jī)號碼。B、設(shè)定3D認(rèn)證密碼（必須兩次確認(rèn)）。C、設(shè)定個(gè)性化個(gè)性化信息（當(dāng)持卡人在支持3D驗(yàn)證的網(wǎng)站上進(jìn)行交易時(shí)，在提示輸入3D密碼的網(wǎng)頁上可顯示預(yù)先設(shè)定的個(gè)性化信息，以確保該網(wǎng)站為合法網(wǎng)站）。注：VISA/MasterCard均需分別注冊。2.交易驗(yàn)證雙幣貸記卡持卡人發(fā)生3D網(wǎng)上交易時(shí)，需首先經(jīng)3D驗(yàn)證系統(tǒng)校驗(yàn)持卡人是否已注冊3D服務(wù)，若已注冊，則需請客戶輸入3D支付密碼，并在密碼