2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-建設(shè)銀行前臺柜員知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-建設(shè)銀行前臺柜員知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.收付雙方使用托收承付結(jié)算必須簽有什么合同？2.自助設(shè)備管理員負責保管上箱體鑰匙、操作員鑰匙、操作員卡、操作員密碼、保險柜密碼及密碼鎖開啟方法。3.大額支付控制有何措施？4.一次性錄入一個轉(zhuǎn)出賬號及所有轉(zhuǎn)入賬號，一次交易最多（）筆A、5B、10C、12D、205.自助設(shè)備復核員負責保管保險柜鑰匙、錢箱鑰匙、廢鈔箱及回收箱鑰匙。6.按照電子銀行個人客戶市場定位，高端客戶群體客戶需求是（）A、看重業(yè)務的時尚性、便捷性，對費用等相對比較敏感B、希望無論身處何地都能查看行情，第一時間交易，對費用較不敏感C、著重業(yè)務辦理的私密性、便捷性、準確性、高效性，對投資理財及個性化服務的需求較多D、城市中的外來務工人員，經(jīng)濟基礎(chǔ)較差，對手續(xù)費比較敏感7.證券保證金賬戶客戶簽約申請表打印完成后，系統(tǒng)提示打印證券保證金賬戶卡，完成證券保證金賬戶卡的打印后，按系統(tǒng)提示對證券保證金賬戶卡進行寫磁確認。8.建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行，提供7×24小時全天候的專業(yè)金融服務，包括：賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、投資理財、（）等近二百項服務，滿足客戶全方位、多層次的金融需求。A、信用卡管理B、個人貸款C、證券期貨交易D、客戶服務E、安全中心9.建行卡客戶在本地他行ATM取款，怎么收費？（）A、總行規(guī)定手續(xù)費每筆4元B、總行規(guī)定手續(xù)費每筆3元C、我銀行目前按2元/筆+每筆交易金額的0.5%D、交易金額的0.5%部分最低為2元E、我銀行目前按1元/筆+每筆交易金額的0.5%10.“銀聯(lián)龍卡通”指卡斷以（）號段開頭的銀聯(lián)BIN的儲蓄卡。A、622700B、5324C、622280D、453211.如遇特殊情況，經(jīng)機構(gòu)主要負責人審批后，需授權(quán)審核的業(yè)務可以事后補授。12.建設(shè)銀行是國內(nèi)較早推出國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的商業(yè)銀行，早在（）年1月1日即開通了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。A、1997B、1998C、1999D、200013.對于系統(tǒng)外個人匯款業(yè)務，目前通過（）辦理，采用大額實時支付或小額支付兩種實現(xiàn)方式。A、大額實時網(wǎng)B、人行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)C、總行系統(tǒng)D、人行天地對接系統(tǒng)14.下列關(guān)于儲蓄存款過戶的敘述正確的是（）。A、持合法繼承人有效身份證件去銀行辦理B、儲蓄存款過戶，須憑有效的法律證明文件辦理C、定期、活期儲蓄存款均可辦理過戶D、儲蓄存款過戶交易，允許沖正15.對于已開通證券交易的個人客戶，原交易賬戶如因（）等原因以致交易賬戶號發(fā)生變化時，客戶需在網(wǎng)點柜臺辦理交易賬戶異常變更手續(xù)后，方可繼續(xù)辦理證券系統(tǒng)交易。A、掛失補發(fā)B、升降級（理財卡）C、消磁換卡D、損壞換卡16.企業(yè)網(wǎng)上銀行查詢功能包括：（）以及異步查詢。A、賬戶信息查詢B、交易流水查詢C、不確定交易查詢D、定時批量查詢E、電子回單查詢17.營業(yè)網(wǎng)點可辦理（）賬戶的凍結(jié)與解凍。A、本機構(gòu)B、省任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點C、國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點D、本地任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點18.目前我*行所有網(wǎng)點付出（）（含）以上面額紙幣必須全額清分。至2018年年底前本級網(wǎng)點1角紙幣（含）以上券別要實現(xiàn)全額清分目標。A、100元B、50元C、20元D、10元19.為了加強電子銀行業(yè)務的安全與風險管理，保證電子銀行安全評估的（），與《電子銀行業(yè)務管理辦法》同時頒布實施的還有《電子銀行安全評估指引》。A、客觀性B、及時性C、真實性D、全面性E、有效性20.建設(shè)銀行是于（）向社會開通個人網(wǎng)上銀行服務A、1999年B、2000年C、2001年D、2002年21.經(jīng)常項目項下個人外匯收支按照其交易性質(zhì)可分為經(jīng)營性外匯收支與非經(jīng)營性外匯收支（）。A、外匯結(jié)算賬戶B、外匯儲蓄賬戶C、經(jīng)營性外匯收支D、非經(jīng)營性外匯收支22.受到警告處分的，按上年度績效工資總額的10％減發(fā)績效工資。23.下列關(guān)于出納長款的處理正確的有（）A、歸還原主B、不得侵吞C、不得隱瞞不報D、不得寄庫24.經(jīng)辦網(wǎng)點受理客戶正式掛失時，應按規(guī)定對其身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查，并由核查人員在居民身份證復印件上注明核查情況并簽章（簽名或蓋章，下同）。對已在本銀行網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)核查過且其身份證信息未變化的客戶可不再聯(lián)網(wǎng)核查，也無需再注明核查情況。25.電子帳單簽約時，客戶應當向建行柜臺人員提供（）并在建行柜臺校驗簽約賬戶的密碼。A、身份證復印件B、簽約賬戶的賬號C、本人有效身份證件26.臨時單位活期存款賬戶超過人行核準使用期限轉(zhuǎn)睡眠戶后（）A、繼續(xù)保留該賬戶或辦理銷戶B、可辦理展期后繼續(xù)使用C、只可辦理銷戶處理，不得恢復使用27.賬戶金的最小價格變動單位為人民幣（）元。最小交易單位為克。A、0.1B、0.01C、1D、1028.手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能包括（）A、跨行轉(zhuǎn)賬B、定期轉(zhuǎn)定期C、定期轉(zhuǎn)活期D、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬E、手機到手機轉(zhuǎn)賬29.重點賬戶是指滿足下列條件之一的結(jié)算賬戶：（）A、季初余額在等值人民幣80萬元（含）以上B、季度內(nèi)發(fā)生單筆等值人民幣80萬元（含）以上收付C、季日均余額在等值人民幣80萬元（含）以上D、我*行提供上門服務的客戶的賬戶E、一級分行認定的重點賬戶30.零存整取定期儲蓄是群眾將（）積零成整的需要而設(shè)置的。A、日常生活待用款B、零星小額節(jié)余款C、日常開銷D、大宗不定收入第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 收付雙方使用托收承付結(jié)算必須簽有符合《經(jīng)濟合同法》的購銷合同，并在合同上訂明使用托收承付結(jié)算方式。2.參考答案:正確3.參考答案: 辦理大額支付時，應實行雙人驗印和分級授權(quán)及電話聯(lián)系確認制度。4.參考答案:C5.參考答案:錯誤6.參考答案:C7.參考答案:錯誤8.參考答案:A,B,D,E9.參考答案:A,C,D10.參考答案:A,C11.參考答案:錯誤12.參考答案:C13.參考答案:B14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:A,B,C,D,E17.參考答案:A18.參考答案:D19.參考答案:A,B,D,E20.參考答案:A21.參考答案:C,D22.參考答案:正確23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:錯誤25.參考答案:B,C26.參考答案:C27.參考答案:B28.參考答案:A,C,D,E29.參考答案:A,B,C,D,E30.參考答案:B第2卷一.參考題庫(共30題)1.柜員辦理速匯通業(yè)務，由于操作失誤匯款金額輸錯，柜員與匯入行聯(lián)系款項尚未入帳時，柜員啟（）交易辦理退匯。A、4712B、4715C、4734D、47512.驗資戶收取對公賬戶維護費的規(guī)定有哪些？交易進行賬務處理，收費帳戶“56014500000001單位帳戶維護費收入戶”。3.在柜員的“推薦”環(huán)節(jié)中，包含哪幾種推薦？有什么好處？4.某一票據(jù)的出票日期為2月10日，則按規(guī)范在票據(jù)上正確的寫法是（）A、2月10日B、貳月拾日C、零貳月零壹拾日D、零貳月壹拾日5.查詢某一個活期存款賬戶所發(fā)生過的凍結(jié)、掛失、沒收、上繳等特殊業(yè)務時，柜員啟動（）交易，輸入賬號，查詢起止日期，根據(jù)系統(tǒng)提示進行授權(quán)，交易成功后系統(tǒng)顯示查詢期間該賬戶的凍結(jié)/解凍、掛失/解掛、戶名修改等記錄。A、1181B、1193C、1161D、11916.建行CA認證中心提供的網(wǎng)上銀行數(shù)字證書的有效期是（）A、一年B、兩年C、三年D、5年7.整存整取存單賬戶與定期一本通賬戶的戶名和客戶編號必須完全一致，才可以啟動“1651存單掛入一本通/轉(zhuǎn)開”交易，且該交易不允許沖正。8.匯款人在款項匯出后可到哪個網(wǎng)點查詢匯款是否到賬或到賬時間（）A、賬戶開戶網(wǎng)點B、原匯出網(wǎng)點C、匯款匯入網(wǎng)點D、個匯中心9.建設(shè)銀行可以辦理的保證業(yè)務有（）延期付款保證、分期付款保證、借款保證、租賃保證、補償貿(mào)易保證、留置金保證、賬戶透支保證、經(jīng)總行同意的其他類保證等。A、企業(yè)注冊資本保證、股本性投資的保證B、投標保證、關(guān)稅保付保證、保釋金保證、付款保證C、承包保證質(zhì)量保證、來料加工保證及來件裝配保證D、履約保證、預收（付）款退款保證、工程維修保證10.因銀行匯票超過付款提示期限或其他原因要求退款時應如何辦理？11.建設(shè)銀行的重要單證按照“統(tǒng)一管理、分級負責、有效控制”的原則進行管理。12.進行短信銀行還款簽約前，客戶使用的還款賬戶必須已經(jīng)開通了我銀行的（）服務。A、網(wǎng)上銀行B、手機銀行C、電話銀行D、短信銀行13.下列哪些賬戶（）本地、異地（含跨一級分行）不可在存取款一體機上辦理“無卡無折存款”交易。A、理財卡B、龍卡通C、個人結(jié)算賬戶D、貸記卡14.下列關(guān)于保證業(yè)務說法正確的是（）。A、保函可以轉(zhuǎn)讓B、保函可以設(shè)定擔保C、保函可以單方進行修改變更D、建設(shè)銀行因履行保證責任墊付資金的，對墊付的資金，自墊付之日起按逾期貸款利率向被保證人計收利息15.按照電子銀行個人客戶市場定位，年輕白領(lǐng)客戶需求是（）A、出于時間和效率的考慮，對賬戶的管理、轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上支付等比較關(guān)心B、經(jīng)常向外地的親朋好友匯款或繳交公用事業(yè)費C、著重業(yè)務辦理的私密性、便捷性、準確性、高效性，對投資理財及個性化服務的需求較多D、需要經(jīng)常向本異地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款、及時了解賬戶資金情況16.凍結(jié)期滿后可以續(xù)凍，續(xù)凍期限不得超過凍結(jié)期限的二分之一，續(xù)凍次數(shù)最多為5次。17.一戶通的憑證為（），按幣種、鈔匯分別開立賬戶，每張理財卡下只能開立一個一戶通人民幣賬戶，同時每種外幣可以開立一個現(xiàn)鈔賬戶和一個現(xiàn)匯賬戶。A、儲蓄存折B、“樂當家”理財卡C、信用卡D、借記卡18.客戶使用下列哪些賬戶可以在建行網(wǎng)站注冊成為網(wǎng)上銀行普通客戶（）A、儲蓄賬戶B、一卡/折通賬戶C、個人貸款賬戶D、貸記卡賬戶E、公積金賬戶19.轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的大堂經(jīng)理角色有哪幾個崗位分擔？20.樂當家理財卡客戶在辦理開通境外交易的簽約后，即可在全球帶有VISA、（威士）、MA、sterC、A、rD、（萬事達卡）國際組織標識的近百萬臺ATM上及銀行柜臺提?。ǎ谌?00多個國家和地區(qū)的2000多萬家商戶刷卡消費。A、當?shù)刎泿臖、美元C、英鎊D、歐元21.客戶可以通過（）等途徑終止手機短信金融服務。A、建行營業(yè)網(wǎng)點B、手機短信C、手機銀行D、電話銀行E、網(wǎng)上銀行22.貸款賬戶的狀態(tài)可分為哪幾種？23.需柜員在“7002傳票錄入”交易中選擇功能“5套平”處理的前提為（）A、傳票未套平但提交主機成功B、傳票未套平提交主機不成功C、傳票已套平提交主機成功D、傳票已套平提交主機不成功24.果客戶電話銀行渠道下沒有（），那么追加驗密時系統(tǒng)會提示沒有驗密賬戶，不予追加驗密。A、還款賬戶B、約定賬戶C、簽約賬戶D、關(guān)聯(lián)賬戶25.經(jīng)辦行重要單證發(fā)生遺失應在（）內(nèi)報上級行A、24小時B、1天C、當時D、營業(yè)日26.做完4120交易后，若想查看匯票狀態(tài)則啟（）交易查詢，此時該匯票狀態(tài)為“承兌”。A、4110支付結(jié)算業(yè)務查詢B、4100支付結(jié)算業(yè)務查詢C、4101支付結(jié)算業(yè)務查詢D、4111支付結(jié)算業(yè)務查詢27.人民幣對外幣牌價包括哪些？28.憑證式國債可以（）。A、掛失B、提前兌取C、辦理質(zhì)押貸款D、存款證明29.符合以下任一條件的實物貴金屬產(chǎn)品，銷售時不再進行雙錄（）。A、客戶單次購買10克（含）以下非投資金條系列的自主品牌實物貴金屬產(chǎn)品。B、客戶單次購買10克（含）以下的經(jīng)代銷實物貴金屬產(chǎn)品。C、客戶單次購買總價人民幣伍仟元（含）以下的非投資金條系列的自主品牌實物貴金屬產(chǎn)品D、客戶單次購買總價人民幣伍仟元（含）以下的經(jīng)代銷實物貴金屬產(chǎn)品。30.辦理結(jié)售匯業(yè)務時，客戶填制《中國建設(shè)銀行結(jié)匯申請書》應在結(jié)匯申請書第一、二聯(lián)加蓋（）A、預留印鑒B、單位公章C、財務章第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案: 驗資戶若在次月扣款日（6日，不含6日）及以后轉(zhuǎn)為基本戶，則在轉(zhuǎn)為基本戶當天柜員在系統(tǒng)中取消“免收對公維護費”標志，手工收取對公維護費。因系統(tǒng)不支持“1116單位客戶服務收費”交易收取，故收取時請使用7002交易或11033.參考答案: 銷售推薦、自助設(shè)備推薦兩種。提高客戶滿意度，增加銷售量，增加對自助服務設(shè)備的使用。4.參考答案:C5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案:正確8.參考答案:B9.參考答案:B,C,D10.參考答案: 申請人因銀行匯票超過付款提示期限或其他原因要求退款時，應將銀行匯票和解訖通知同時提交到出票銀行。申請人為單位的，應出具該單位的證明；申請人為個人的，應出具本人的身份證件。出票銀行對于轉(zhuǎn)賬銀行匯票的退款，只能轉(zhuǎn)入原申請人賬戶；對于符合規(guī)定填明“現(xiàn)金”字樣銀行匯票退款，可以退付現(xiàn)金。11.參考答案:正確12.參考答案:D13.