2024年銀行考試-銀行柜面業(yè)務(wù)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年銀行考試-銀行柜面業(yè)務(wù)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.結(jié)算起點為（）元，超過結(jié)算起點的，通過銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。在結(jié)算起點以下的零星支出，可以使用現(xiàn)金結(jié)算。A、100B、500C、1000D、20002.武警部隊單位銀行賬戶分為（）A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶3.境內(nèi)個人結(jié)匯、售匯實行年度總額管理，每人每年等值各5萬美元，如超過年度總額的購匯、結(jié)匯，（）。A、不得辦理B、須審核客戶的真實需求憑證后辦理C、可以借用他人額度辦理4.個人雙貨幣存款交易幣種、期限及金額如何？5.什么是固定資產(chǎn)貸款？6.下列（）業(yè)務(wù)可使用貸記憑證。A、商品交易B、勞務(wù)供應(yīng)C、資金調(diào)撥D、其他款項支付7.在自助業(yè)務(wù)風(fēng)險防范方面要堅持哪些原則？8.票據(jù)交換員可根據(jù)工作需要持有柜員權(quán)限卡。9.核心銀行系統(tǒng)銀行本票業(yè)務(wù)費用收取方式包括（）。A、現(xiàn)金收費B、從賬戶中扣款C、轉(zhuǎn)賬收取D、免收10.持卡人可通過幾種方式進行龍卡貸記卡還款？11.新版票據(jù)號碼的前三位是（）A、預(yù)留碼B、銀行機構(gòu)代碼C、省別地區(qū)代碼D、票據(jù)種類代碼12.執(zhí)行行政班的營業(yè)網(wǎng)點，柜員的空白重要憑證要一日兩次交叉復(fù)查，營業(yè)經(jīng)理每周抽查，抽查面須達到100%。13.網(wǎng)上銀行辦理建行內(nèi)活期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)如何收費？14.通過小額支付系統(tǒng)處理匯兌業(yè)務(wù)的金額上限為（）元。A、10000B、15000C、20000D、5000015.收款人對同一付款人發(fā)出托收累計（）次收不回貨款的，收款人開戶銀行應(yīng)暫停其向該付款人辦理托收承付。A、1B、2C、3D、516.全功能銀行系統(tǒng)控制的業(yè)務(wù)核算事權(quán)劃分規(guī)定，現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員操作額度一檔：對公賬戶操作額度為（）（含）萬元。A、200B、100C、50D、2017.每月（）日前，支行按月根據(jù)吞沒卡實物填寫相關(guān)表單，連同上繳的吞沒卡實物一并上繳分行運營管理部。A、5B、3C、25D、2018.存款證明查詢方式有（）。A、憑存款證明正本號碼B、賬號C、客戶證件號碼19.電子錢箱是指在系統(tǒng)中被授權(quán)做現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜員，進行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理的虛擬庫存現(xiàn)金。20.運營部門與內(nèi)部客戶辦理業(yè)務(wù)的有效依據(jù)是（）.A、內(nèi)部客戶提供的證明B、業(yè)務(wù)管理部門有權(quán)審批人的電話通知C、內(nèi)部客戶指定的預(yù)留印鑒D、加蓋內(nèi)部客戶印章的證明21.注冊驗資賬戶的預(yù)留印鑒為（）。A、工商行政機關(guān)出具的“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)核準(zhǔn)通知書”上所載出資人的簽章B、如不預(yù)留全部出資人簽章的，需出具經(jīng)全部投資人簽章同意預(yù)留印鑒的書面授權(quán)書C、如出資為單位+個人的，只需預(yù)留出資單位的印鑒22.儲蓄國債與其他個人投資產(chǎn)品相比較有什么主要優(yōu)點？23.申請人申請貸記卡時，根據(jù)資信狀況確定是否發(fā)卡，是否要求其提供擔(dān)保，采用質(zhì)押擔(dān)保時，質(zhì)押物僅限于本行開具的（）和本行認可的其他物質(zhì)。A、開戶證實書B、借記C、存折D、定期存單24.基金定投可選的申請日期有每月（）。A、3日B、10日C、18日D、25日25.（）行為屬于簽發(fā)空頭支票。A、逾期支票B、余額不足C、大小寫金額不一致D、印鑒與預(yù)留印鑒不符26.什么是龍卡信用卡？27.2012年4月29日口岸支行報告一筆空頭支票信息，相關(guān)紙質(zhì)資料最遲（）送達人行會計財務(wù)科。A、41393B、41394C、41395D、4139828.個人售匯業(yè)務(wù)是自然人通過銀行將（）的業(yè)務(wù)。A、外幣兌換成人民幣B、人民幣兌換成外幣C、人民幣兌換成港幣、美元D、港幣、美元兌換成人民幣29.柜面可受理信用卡自扣還款賬戶的（）A、查詢B、新增C、刪除D、修改30.集中接收并處理票據(jù)交換中心送交中銀行的轄內(nèi)各交換網(wǎng)點的提回票據(jù)與全國支票影像的部門是（）。A、公司業(yè)務(wù)部B、國內(nèi)結(jié)算與現(xiàn)金管理部C、收付清算部D、個人金融部第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:B4.參考答案: 交易幣種包括美元、歐元、日元、澳大利亞元、英鎊、加拿大元、瑞士法郎，存款貨幣和掛鉤貨幣之一必須是美元。 期限分為一個月、三個月，到期日如果為非銀行工作日或相關(guān)國際市場假期，則根據(jù)有關(guān)國際市場慣例調(diào)整到期日。 交易起點金額為等值1萬美元（以簽訂雙貨幣存款合同時我行個人外匯買賣中間價折算）。5.參考答案: 固定資產(chǎn)貸款是指銀行向借款人發(fā)放的，主要用于固定資產(chǎn)項目的建設(shè)、購置、改造及其相應(yīng)配套設(shè)施建設(shè)的中長期本外幣貸款。6.參考答案:B,C,D7.參考答案:（1）自助設(shè)備的現(xiàn)金業(yè)務(wù)（如加錢、清機）必須做到雙人操作、錢賬分管，現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理過程必須符合相應(yīng)的安全保衛(wèi)規(guī)定。（2）自助設(shè)備保險箱密碼和鑰匙要求分開保管、相互制約、嚴(yán)禁串崗、責(zé)任到人；密碼管理要求定時更換，鑰匙管理要求交接登記、定點保存。（3）原則上不準(zhǔn)在自助設(shè)備外部張貼紙質(zhì)告示，銀行信息在自助設(shè)備屏幕內(nèi)提示，并告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均為非銀行行為。（4）憑條打印必須隱去卡號校驗位之前的四位數(shù)字。（5）自助設(shè)備必須及時清機，保證每周至少清機兩次，在存款設(shè)備清機時發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)立即與上級管理部門逐級上報。8.參考答案:錯誤9.參考答案:A,B10.參考答案: 提供以下還款方式，持卡人可根據(jù)需要自行選擇。如持卡人同時擁有多張主卡，還款時需分別對應(yīng)卡號還款。 償還人民幣欠款：網(wǎng)點還款、約定賬戶還款、ATM轉(zhuǎn)賬還款、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬還款。 償還美元欠款：網(wǎng)點還款、人民幣賬戶約定購匯還款、美元賬戶約定還款（部分地區(qū)）、電話購匯還款、網(wǎng)上購匯還款、設(shè)置優(yōu)先購匯還款標(biāo)志、境外賬戶匯劃還款。 網(wǎng)點還款：還款不收取交易手續(xù)費，不要求還款人輸入密碼或提供身份證件。還款人可以是持卡人、也可是其代理人；可以持卡還款，也可以憑卡號無卡還款。以美元以外的可兌換外匯還款時，應(yīng)自行通過外匯買賣換匯，再以美元辦理還款。 約定賬戶還款、人民幣賬戶約定購匯還款、美元賬戶約定還款（部分地區(qū)）：可以在辦卡時同時申請或簽署約定賬戶還款事項授權(quán)書辦理，一次授權(quán)，長期受益。人民幣賬戶約定購匯還款匯率采用賬單日我行結(jié)售匯美元賣出價。 網(wǎng)上還款、網(wǎng)上購匯還款：我行網(wǎng)上銀行用戶，可以通過個人網(wǎng)上銀行的[貸記卡業(yè)務(wù)]實現(xiàn)。網(wǎng)上購匯還款需在當(dāng)日存入相應(yīng)人民幣資金，否則使用雙幣種貸記卡人民賬戶的額度（該款將計息）或溢繳款。網(wǎng)上購匯匯率為網(wǎng)上時點匯率。 電話購匯還款：需在還款當(dāng)日致電客服熱線，并當(dāng)日存入相應(yīng)人民幣資金，否則使用雙幣種貸記卡人民賬戶的額度（該款將計息）或溢繳款。電話購匯匯率為電話時點匯率。 設(shè)置優(yōu)先購匯還款標(biāo)志：持卡人可申請設(shè)置優(yōu)先購匯還款標(biāo)志，設(shè)置該標(biāo)志后持卡人人民幣還款將優(yōu)先購匯償還美元欠款，無需撥打客服熱線購匯。 境外賬戶匯劃還款：匯劃還款幣種只限美元，以資金到賬日為還款日。匯款路線可通過客服熱線索取。11.參考答案:B12.參考答案:錯誤13.參考答案: 建行內(nèi)活期轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費的計算方式是： （1）辦理同城轉(zhuǎn)賬不收費； （2）辦理異地轉(zhuǎn)賬，我行按轉(zhuǎn)賬金額的0.25%收取收費費，最低2元，最高25元。14.參考答案:D15.參考答案:C16.參考答案:C17.參考答案:C18.參考答案:A,B,C19.參考答案:正確20.參考答案:C21.參考答案:A,B22.參考答案: 信用等級最高，安全性最好。由于儲蓄國債是財政部代表中央人民政府發(fā)行的國家公債，是以國家信用為保證的，到期由財政部還本付息，其信用等級最高，這是其他以商業(yè)信用為擔(dān)保的投資工具所無法比擬的。 利息免稅，收益穩(wěn)定。儲蓄國債利率固定，利息收入免征個人所得稅，發(fā)行利率高于相同期限銀行儲蓄存款稅后收益；在儲蓄國債到期前的整個存續(xù)期內(nèi)，面值穩(wěn)定并隨著時間增加而自然獲取利息，沒有價格漲跌波動風(fēng)險。 購買方便，管理科學(xué)。試點期間的儲蓄國債在全國絕大部分省、市、自治區(qū)的近6萬多個營業(yè)網(wǎng)點銷售，城鄉(xiāng)居民可就近購買；儲蓄國債通過計算機系統(tǒng)記錄債權(quán)，并可以通過電話進行債權(quán)復(fù)核查詢，管理更加科學(xué)、債權(quán)更加安全。 變現(xiàn)靈活，流動性好。儲蓄國債雖不能上市交易，但可按規(guī)定提前兌取或終止投資變現(xiàn)；投資者在購買儲蓄國債的同時，即獲得了一個優(yōu)良的融資工具，當(dāng)需要小額貸款時，可用儲蓄國債作為質(zhì)押物，到原購買銀行質(zhì)押貸款（我行暫不辦理）。23.參考答案:D24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:B,D26.參考答案: 龍卡信用卡是我行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品之一，雙幣種信用卡有人民幣和美元兩個賬戶，在境內(nèi)外都可以使用，持卡人可在信用額度內(nèi)“先消費、后還款”，消費交易最長享有50天的免息待遇，是一張真正的國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡。龍卡信用卡境內(nèi)交易記入人民幣賬戶，境外交易記入美元賬戶，其中通過中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的境外交易，均視同境內(nèi)交易。人民幣信用卡僅有人民幣賬戶，適用于接受銀聯(lián)卡的場所。27.參考答案:D28.參考答案:B29.參考答案:A,B,C,D30.參考答案:C第2卷一.參考題庫(共30題)1.支付平臺切換時，將（）數(shù)據(jù)移植到新核心。A、大、小額業(yè)務(wù)B、全國支票影像業(yè)務(wù)C、省金業(yè)務(wù)D、深圳同城2.開戶單位因印鑒磨損等原因需要更換預(yù)留銀行印鑒中的公章、財務(wù)專用章或個人名章應(yīng)如何辦理？3.個人貸記卡可以在本行網(wǎng)點辦理哪些業(yè)務(wù)（）。A、存取款B、溢繳款轉(zhuǎn)出C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D、本行約定的自動扣款4.參加交換的票據(jù)嚴(yán)禁夾有（）等異物。A、大頭針B、回形針C、便簽紙D、訂書釘5.個人理財產(chǎn)品各項交易原則上需本人辦理。如需代辦，代辦人須持（）到中國銀行指定網(wǎng)點并準(zhǔn)確提供代辦交易有關(guān)信息后辦理。A、經(jīng)公證的授權(quán)委托書原件B、代辦人有效證件原件C、委托人親筆填寫簽署的產(chǎn)品認購/申購協(xié)議書D、委托人印章E、委托人有效證件原件或復(fù)印件6.銀行匯票的代理解付行在受理持票人提示付款時遇哪些情況的匯票應(yīng)辦理查詢？7.建設(shè)銀行電子銀行統(tǒng)一品牌名稱是：（）。8.規(guī)定的為貸款抵押擔(dān)保的抵押物權(quán)證能夠證明對抵押物享有（）。A、所有權(quán)B、處置權(quán)C、抵押權(quán)D、所有權(quán)和處置權(quán)9.大額支付系統(tǒng)處理什么業(yè)務(wù)？10.證券的非交易過戶的出讓人因死亡等原因不能到場，應(yīng)如何辦理非交易過戶手續(xù)？11.清理、結(jié)清各類暫收、暫付類款項的時間是如何規(guī)定的？12.什么是擔(dān)保物和抵債資產(chǎn)？13.暫掛于“久懸未取款項”科目的單戶在1萬以上的久懸未取賬戶銷戶，由支行運營經(jīng)理審核列具“已轉(zhuǎn)久懸未取賬戶支取審批表”報（）審批。A、支行運營經(jīng)理B、區(qū)域/一級支行運營總經(jīng)理C、計劃財務(wù)部D、分行運營管理部14.使用（）打印賬戶管理費欠費繳納憑證。A、通AB、通BC、通CD、地稅局通用機打發(fā)票15.單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為幾種？16.什么是約定轉(zhuǎn)入賬戶？17.申請個人再交易住房貸款需提交什么資料？18.已經(jīng)繳納年費了（或消費超過3000元、或者是睡眠卡消費過了），為什么仍然提示“卡狀態(tài)不對，請聯(lián)系銀行”？19.大額實時支付系統(tǒng)清算窗口關(guān)閉之前，所有排隊等待清算的同城票據(jù)交換等軋差凈額（）。A、無須清算B、必須全部清算C、可以部分清算D、作掛賬處理20.匯票抬頭的寫法有（）、（）和（）。21.銀行會對（）退票。A、褶皺、變形、污損的支票B、書寫不規(guī)范、不清楚的支票C、即期支票D、印鑒不清不全的支票22.對（）萬元以上的大額應(yīng)急取款，除網(wǎng)點負責(zé)人審批外，需傳真報支行行長或其指定的授權(quán)人審批，同意支付后，辦理取款手續(xù)。A、10B、20C、5D、5023.報送空頭支票的紙質(zhì)資料，應(yīng)當(dāng)送至（）。A、人行會計財務(wù)科B、銀監(jiān)局會計財務(wù)科C、人行信用信息科D、銀監(jiān)局信用信息科24.在票據(jù)與粘單連接處應(yīng)入如何簽章？簽章時應(yīng)注意哪些事項？25.什么是代發(fā)工資服務(wù)？26.客戶如何進行記賬式國債柜臺交易情況的查詢？27.主機調(diào)賬范圍限定于因歷史數(shù)據(jù)錯誤、系統(tǒng)移行、程序錯誤、操作失誤等引起的，（）主機賬務(wù)差錯。A、100萬元以下的B、100萬元（含）以上的C、不能通過正常業(yè)務(wù)流程進行調(diào)整的D、通過正常業(yè)務(wù)流程進行調(diào)整影響處理時效的28.對簡易版企業(yè)客戶電腦的要求是什么？29.財富管理中心服務(wù)對象是什么？30.持票人行使追索權(quán)，可以請求被追索人支付匯票金額自到期日或者提示付款日起至清償日止，按照（）利率計算的利息。A、貼現(xiàn)利率B、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利率C、再貼現(xiàn)利率D、中國人民銀行規(guī)定的企業(yè)同期流動資金貸款利率第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B2.參考答案: 客戶應(yīng)向開戶行提交《中國建設(shè)銀行人民幣單位銀行結(jié)算賬戶預(yù)留印鑒變更申請書》、開戶許可證等相關(guān)證明文件和印鑒卡（客戶留存聯(lián)）。3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,D5.參考答案:A,B,E6.參考答案: （1）對于超過規(guī)定限額的現(xiàn)金銀行匯票。 （2）壓數(shù)機漏壓或壓印金額模糊不清的匯票。 （3）匯票專用章不清的匯票。 （4）密押有誤或漏壓的匯票。 （5）印刷質(zhì)量有問題的匯票。 （6）大額的轉(zhuǎn)賬銀行匯票。代理付款行不予退票應(yīng)向出票行發(fā)出查詢。 （7）代理其他商業(yè)銀行辦理全國銀行匯票業(yè)務(wù)，對出票金額為100萬元（含）以上的銀行匯票，代理付款行須向代理機構(gòu)查詢確認后方可兌付。7.參考答案:e路通8.參考答案:D9.參考答案: 處理異地、同城金額在規(guī)定起點以上的貸記支付和緊急的金額在規(guī)定起點以下的貸記支付業(yè)務(wù)，起點金額暫設(shè)為0。 未經(jīng)總行許可，行內(nèi)電子匯劃業(yè)務(wù)不得通過大額支付系統(tǒng)辦理。10.參考答案:辦理非交易過戶手續(xù)，因特殊原因出讓人不能到場辦理的，受讓人須提供有權(quán)部門確認的證明書代出讓人辦理非交易過戶手續(xù)。非交易過戶的出讓人和受讓人賬戶須屬同一分行。11.參考答案: 對于暫收、暫付類款項的清理、結(jié)清，應(yīng)根據(jù)不同的掛賬原因進行處理： （1）職工差旅費借款，應(yīng)在職工出差返回后一周內(nèi)結(jié)清。 （2）待處理的出納短款，應(yīng)在收到上級行批復(fù)后兩個工作日內(nèi)予以處理。 （3）各類案件掛賬及待結(jié)案訴訟費，應(yīng)在結(jié)案后一個月內(nèi)處理。 （4）其他應(yīng)收、暫付款，原則上應(yīng)在一個月內(nèi)結(jié)清。 （5）出納長款及睡眠戶清理掛賬款項，應(yīng)在收到上級行批復(fù)后兩個工作日內(nèi)處理。 （6）其他應(yīng)付款項（不含計提的養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、工會經(jīng)費等專用資金性質(zhì)款項），應(yīng)按規(guī)定在款項支付或結(jié)清時予以處理，原則上最長不得超過一個月。 （7）待處理結(jié)算款項原則上應(yīng)在三個工作日內(nèi)予以查清并處理。需向上級部門申報待查的款項，應(yīng)在上級部門批復(fù)后兩個工作日內(nèi)予以處理。 （8）待清算的通存通兌資金應(yīng)在業(yè)務(wù)發(fā)生后及時予以清算，最長不得超過兩個工作日。 （9）同城票據(jù)清算資金應(yīng)在每場同城票據(jù)交換資金清算后結(jié)清。 （10）待匯出匯劃款項應(yīng)在掛賬日下一個工作日開始及時匯出。12.參考答案: 擔(dān)保物是指用于抵押和質(zhì)押的物資和財產(chǎn)權(quán)利。 抵債資產(chǎn)是指依法行使債權(quán)或擔(dān)保物權(quán)而受償于債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人的實物資產(chǎn)或財產(chǎn)權(quán)利，包括土地使用權(quán)、房屋及建筑物、機器設(shè)備和權(quán)利憑證等。13.參考答案:B14.參考答案:A15.參考答案: 單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶四種。16.參考答案: 95533電話銀行轉(zhuǎn)賬功能為封閉式轉(zhuǎn)賬，收款賬戶限定為客戶本人的簽約賬戶或設(shè)置的約定轉(zhuǎn)入賬戶，非本人簽約賬戶或約定轉(zhuǎn)入賬戶無法作為收款賬戶使用。 設(shè)置約定轉(zhuǎn)入賬戶，客戶可到建行網(wǎng)點辦理或使用個人網(wǎng)銀互動簽約功能（必須為USBKey用戶）添加約定賬戶，約定賬戶可以為本行賬戶、他行賬戶及企業(yè)賬戶。17.參考答案: （1）個人再交易住房貸款申請書； （2）合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口本、軍官證、警官證、文職干部證、港澳臺居民還鄉(xiāng)證、居留證件或其他有效身份證件； （3）借款人償還貸款能力證明材料，包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明； （4）與房屋產(chǎn)權(quán)所有人（包括住房共有人）簽訂的合法、有效的房屋交易合同或協(xié)議；交易房屋的共有人未在房屋交易合同或協(xié)議上簽字的，需提供其同意出售的書面證明。 （5）交易房屋的權(quán)屬證書，即《房屋所有權(quán)證》或《房地產(chǎn)權(quán)證》。共有的房屋，還包括《房屋共有權(quán)證》或《房地產(chǎn)共有權(quán)證》； （6）自籌資金證明，借款人提出申請時必須擁有所購再交易住房交易價格規(guī)定比例以上的自籌資金，并存入建設(shè)銀行指定賬戶； （7）涉及抵押或質(zhì)押擔(dān)保的，需提供抵押物或質(zhì)押權(quán)利權(quán)屬證明文件以及有處分權(quán)人同意抵（質(zhì)）押的書面證明。以所購再交易住房或其他抵押物抵押的，一般還需要提供貸款行認可的評估機構(gòu)出具的對交易房產(chǎn)或其他抵押物的評估報告。 （8）涉及保證擔(dān)保的，需提供保證人具有保證能力的證明。保證人為自然人的，包括個人資產(chǎn)及收入證明，保證人為法人的，包括營業(yè)執(zhí)照、近三年財務(wù)報表、資質(zhì)等級證明、資信等級證明等； （9）貸款銀行規(guī)定的其他文件資料。18.參考答案: 客戶必須電話申請開通，銀行確認后才能恢復(fù)洗車服務(wù)。確認流程約需2個工作日。請問您需要申請開通嗎？（800客服人員確認該客戶確實繳納年費了（或消費超過3000元、或者是睡眠卡消費過了），向山東分行發(fā)送聯(lián)系單要求開通）19.參考答案:B20.參考答案:限制性抬頭、指示性抬頭、持票人或來人抬頭21.參考答案:A,B,D22.參考答案:C23.參考答案:A24.參考答案: 根據(jù)《票據(jù)答》第7條、第28條規(guī)定，粘單上的第一記載人應(yīng)在票據(jù)和粘單的粘接處簽章。粘單上的第一記載人如果是法人或單位的，則簽章為該法人或該單位的蓋章（公章或財務(wù)專用章）加其法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽章；如果粘單上的第一記載人為個人的，簽章則為該個人的簽名或蓋章。25.參考答案: 銀行根據(jù)與單位和客戶的簽約，定期將客戶的工資類收入直接轉(zhuǎn)到其個人銀行結(jié)算賬戶的代理服務(wù)。26.參考答案: （1）通過網(wǎng)上銀行進行查詢。 （2）憑證券卡到我行網(wǎng)點辦理查詢。 （3）撥打中央結(jié)算公司查詢電話010-66