會展與獎勵旅游知識筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。會展與獎勵旅游知識筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.按節(jié)事的主題分類可以分為（）A、文化類B、演藝類C、體育類D、工業(yè)類E、農(nóng)業(yè)類2.會展旅游危機(jī)事后恢復(fù)主要圍繞哪三個目標(biāo)？3.會議旅游的特征是（）A、異地性B、暫時性C、綜合性D、國際性E、目的多樣性4.按照（）劃分，會議旅游可分為醫(yī)藥類會議旅游、科學(xué)類型會議旅游、工業(yè)類會議旅游、技術(shù)類會議旅游等。A、會議主辦單位B、會議活動的特征C、會議的性質(zhì)D、會議的主題5.參與展覽旅游的人一般具有（）等特點(diǎn)。A、消費(fèi)水平高B、逗留時間長C、淡季消費(fèi)D、重復(fù)消費(fèi)E、綜合性消費(fèi)6.試論述奧運(yùn)會對舉辦國旅游業(yè)的影響？7.展覽（）是展覽運(yùn)作過程的主要參與者，負(fù)責(zé)展會的組織、策劃、招展和招商等事宜，在展覽事務(wù)中處于主導(dǎo)地位。A、組織者B、贊助者C、參與者D、承辦者8.（）是指影響會展旅游者對會展旅游目的地的信心和擾亂會展旅游業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的任何非預(yù)期性事件，并可能以無限多樣的形式在較長時期內(nèi)不斷發(fā)生。A、事件危機(jī)B、事件危機(jī)管理C、會展旅游危機(jī)D、會展旅游危機(jī)管理9.會議旅游活動由三個基本要素構(gòu)成，會議旅游業(yè)是會議旅游活動的（）A、主體B、客體C、媒體D、載體10.簡述節(jié)事旅游營銷策劃的過程？11.獎勵旅游的類型從內(nèi)容上分，可以分為（）A、國外獎勵旅游B、會議性獎勵旅游C、國內(nèi)獎勵旅游D、家屬隨同性獎勵旅游E、體驗(yàn)性獎勵旅游12.會議旅游活動由三個基本要素構(gòu)成，其中會議旅游者稱為會議旅游活動的（）A、主體B、客體C、媒體D、載體13.獎勵旅游者的需求千差萬別，有些需求更是獨(dú)特，這就需要獎勵旅游企業(yè)做好記錄并存儲起來，建立規(guī)范化的需求檔案，滿足獎勵旅游者的個性需求。這是個性化服務(wù)中的（）A、靈活服務(wù)B、癖好服務(wù)C、意外服務(wù)D、心理服務(wù)14.試述會展旅游中導(dǎo)游的特點(diǎn)？15.造成希臘奧運(yùn)會負(fù)旅游效應(yīng)的原因是什么？16.（）是旅游節(jié)事活動的第一位定位，對其他定位具有指導(dǎo)意義。A、產(chǎn)品定位B、宗旨定位C、主題定位D、市場定位17.以會議的性質(zhì)進(jìn)行劃分，可以分為（）A、政府會議B、協(xié)會會議C、公司會議D、國內(nèi)會議E、國際性會議18.奧運(yùn)會的舉辦也存在著一些消極影響，包括（）A、“峰聚現(xiàn)象效應(yīng)”B、經(jīng)濟(jì)衰退C、“反旅游”問題D、造成城市物價上漲E、生態(tài)失衡19.下列屬于歷屆奧運(yùn)會對舉辦國旅游業(yè)的短期效應(yīng)的是（）。A、旅游人數(shù)的大量增加B、大幅度增加了旅游業(yè)的外匯收入C、拓寬市場，增加客源D、極大地提升奧運(yùn)會舉辦地的知名度E、完善舉辦城市的基礎(chǔ)設(shè)施和自然環(huán)境20.會展旅游策劃及管理活動中，安排住宿的原則是（）A、個性B、工作C、技術(shù)D、環(huán)保E、方便21.如何進(jìn)行會展旅游的危機(jī)管理？22.展覽旅游的參與主體有哪些？23.節(jié)事旅游營銷策劃的基本原則是什么？24.在會展旅游的策劃中，要從實(shí)際情況出發(fā)，按照一定的程序，制定出最佳的可行方案，以取得經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。這是會展旅游策劃原則之一的（）A、保證三方原則B、可實(shí)施性原則C、透明度原則D、協(xié)調(diào)性原則25.簡述展覽旅游同傳統(tǒng)旅游的區(qū)別？26.試述獎勵旅游的策劃過程？27.會展旅游的策劃不能脫離（），因?yàn)闀孤糜问且环N商業(yè)活動。A、政府B、主辦者C、客戶D、市場28.會議及展覽旅游具有哪些獨(dú)特個性？29.簡述我國國內(nèi)獎勵旅游的發(fā)展存在的問題主要表現(xiàn)？30.獎勵旅游的類型從期限長短分，可以分為（）A、國外獎勵旅游B、長期性獎勵旅游C、國內(nèi)獎勵旅游D、短期性獎勵旅游E、體驗(yàn)性獎勵旅游卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,C,E2.參考答案: （1）恢復(fù)會展旅游目的地形象 （2）恢復(fù)會展旅游客源市場 （3）恢復(fù)會展旅游企業(yè)內(nèi)部信心3.參考答案:A,B,C,E4.參考答案:D5.參考答案:A,B,C,E6.參考答案: （1）短期效應(yīng)： ①旅游人數(shù)的大量增加； ②大幅度增加了旅游業(yè)的外匯收入、創(chuàng)造了無限的商機(jī)； ③極大地提升奧運(yùn)會舉辦地和舉辦國的國際形象和知名度。 （2）長期效應(yīng)： ①拓寬市場，增加客源； ②完善舉辦城市的市政建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、城市旅游設(shè)施和自然環(huán)境； ③提高旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營水平。7.參考答案:A8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:節(jié)事旅游營銷策劃的過程包括：確定節(jié)事旅游的主題，擬定活動的方案(含費(fèi)用預(yù)算和宣傳方案)，方案審批，組織實(shí)施(包括工作協(xié)調(diào))及活動效果評估等。11.參考答案:B,D,E12.參考答案:A13.參考答案:B14.參考答案: （1）多：會展旅游人數(shù)多，導(dǎo)游人員也應(yīng)達(dá)到一定數(shù)量，并具備一定的整體協(xié)調(diào)和控制能力； （2）繁：由于會展旅游參加的人數(shù)多、涉及面廣，使得組織環(huán)節(jié)事情繁瑣，結(jié)構(gòu)復(fù)雜； （3）高：會展是公務(wù)活動，參加人員代表了一個特定組織，他們的社會、經(jīng)濟(jì)或文化層面較高。15.參考答案: （1）國際大環(huán)境差強(qiáng)人意， （2）奧運(yùn)與旅游的“捆綁”計(jì)劃實(shí)施得太遲， （3）旅游費(fèi)用上漲， （4）入境手續(xù)煩瑣。16.參考答案:B17.參考答案:A,B,C18.參考答案:A,C,D19.參考答案:A,B,D20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案: （1）加強(qiáng)危機(jī)管理教育； （2）建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)； （3）建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制； （4）會展旅游危機(jī)應(yīng)急與處理； （5）會展旅游危機(jī)事后恢復(fù)； （6）會展旅游危機(jī)事后總結(jié)； （7）建立更有效的危機(jī)預(yù)防機(jī)制。22.參考答案: 1、展覽旅游的消費(fèi)者：參展商和參觀者。 2、展覽旅游的組織者：我國的展覽組織者一般分為主辦者和承辦者，同時還包括協(xié)辦單位和支持單位等。 3、展覽旅游的其他參與主體：交通服務(wù)供應(yīng)商，餐飲服務(wù)供應(yīng)商，其他服務(wù)供應(yīng)商。23.參考答案: （1）大眾化原則， （2）激發(fā)公眾興趣原則， （3）區(qū)域合作原則， （4）確定性和規(guī)范性原則， （5）市場化原則， （6）產(chǎn)業(yè)化原則。24.參考答案:B25.參考答案: 1、傳統(tǒng)旅游業(yè)以旅游資源作為吸引物招徠旅游者，旅游資源的豐富與否以及開發(fā)、利用和保護(hù)的程度，成為旅游業(yè)興衰的關(guān)鍵；由于旅游業(yè)具有季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，多受氣候和假期的影響，淡旺季差異很大。 2、展覽旅游作為商務(wù)旅游的一種，一般不受旅游淡季制約，發(fā)展展覽旅游可以使旅游業(yè)在淡季不受較大影響；展覽旅游的興起為旅游業(yè)注入了新的活力。26.參考答案: 1、策劃者提出獎勵旅游策劃案：組建獎勵旅游策劃小組，確立目標(biāo)，信息分析，資金預(yù)算安排，行程設(shè)計(jì)與規(guī)劃，檢查食宿交通設(shè)備安排專案執(zhí)行方式與條件，決定獎勵旅游主題，突發(fā)事件的處理，旅游企業(yè)內(nèi)部審定所擬方案。 2、委托企業(yè)預(yù)算審核：在獎勵旅游形成規(guī)劃之前，對企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確細(xì)致的評估與分析，然后依據(jù)企業(yè)的特性而個別設(shè)計(jì)最具特性的旅游行程，擬好行程活動規(guī)劃后，應(yīng)與企業(yè)相關(guān)人員充分協(xié)商，以按企業(yè)要求作適當(dāng)修改，并最后在雙方滿意的基礎(chǔ)上定稿確。 3、獎勵旅游結(jié)束后的效果評估：征詢企業(yè)意見，策劃者自身總。 4、保持密切的售后關(guān)系：針對企業(yè)的舉行企業(yè)招待會、聯(lián)誼會等活動和舉行旅行社開放日，針對個人的贈送紀(jì)念品、寄生日賀卡和假日賀卡和特殊獎品。27.參考答案:D28.參考答案: （1）團(tuán)隊(duì)規(guī)模大 （2）影響力大 （3）帶動作用強(qiáng) （4）經(jīng)濟(jì)效益高 （5）消費(fèi)檔次高 （6）內(nèi)容主題專29.參考答案: （1）我國獎勵旅游目的地選擇范圍過于集中，主要集中在北京、上海、廣州等極少數(shù)地區(qū) （2）獎勵旅游活動項(xiàng)目單一，缺少多樣性 （3）企業(yè)缺乏對獎勵旅游足夠的了解，思想觀念淡薄 （4）具有實(shí)力開發(fā)獎勵旅游產(chǎn)品的旅行社、旅游公司不多 （5）獎勵旅游從業(yè)人員的素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高 （6）學(xué)術(shù)界對獎勵旅游重視程度不夠，國內(nèi)獎勵旅游理論知識出現(xiàn)了“虛化”現(xiàn)象30.參考答案:B,D卷II一.參考題庫(共30題)1.會展旅游的服務(wù)包括（）等方面。A、預(yù)定各種形式餐會B、推薦不同用餐地點(diǎn)C、設(shè)計(jì)不同休閑方式D、設(shè)計(jì)專門旅游線路E、介紹下榻酒店附近的娛樂設(shè)施2.獎勵旅游無論是對參加者本人，還是一個國家或地區(qū)，都產(chǎn)生著十分重大的作用，包括（）A、能產(chǎn)生顯著的激勵效果B、有利于拉動地區(qū)消費(fèi)C、帶動相關(guān)行業(yè)發(fā)展D、社會效應(yīng)顯著E、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展3.簡述獎勵旅游的基本特征。4.展覽旅游的其他參與主體包括（）A、交通服務(wù)供應(yīng)商B、參展商C、餐飲服務(wù)供應(yīng)商D、展覽會的組織者E、其他服務(wù)供應(yīng)商5.簡述協(xié)會類會議的特點(diǎn)？6.簡述節(jié)事旅游的特點(diǎn)。7.奧運(yùn)會的入境旅游效應(yīng)會受到哪些方面因素的影響？8.不管是否有相應(yīng)的規(guī)范，獎勵旅游企業(yè)都要盡可能地滿足獎勵旅游者提出的合理的要求。這是個性化服務(wù)中的（）A、靈活服務(wù)B、癖好服務(wù)C、意外服務(wù)D、心理服務(wù)9.所謂（）是指為保證導(dǎo)游人員工作規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列規(guī)定。A、導(dǎo)游人員的管理B、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理C、導(dǎo)游回扣的管理D、導(dǎo)游小費(fèi)的管理10.按照（）劃分，會議旅游可分為論壇式會議旅游、研討式會議旅游、報告式會議旅游等等。A、會議代表的范圍B、會議活動的特征C、會議的性質(zhì)D、會議主辦單位11.簡述會議的類型？12.簡述參與展覽旅游的人一般具有哪些特點(diǎn)？13.按節(jié)事的內(nèi)容分類可以分為（）A、文化類B、傳統(tǒng)節(jié)慶類C、體育類D、演藝類E、商業(yè)類14.導(dǎo)游管理的模式主要有（）A、旅行社管理B、導(dǎo)游公司管理C、目的地管理公司管理D、導(dǎo)游協(xié)會管理E、國家旅游局管理15.（）時，要根據(jù)本地的資源特色，緊扣城市的形象定位，尋找“唯一性”和“特殊性”。A、產(chǎn)品定位B、宗旨定位C、主題定位D、市場定位16.簡述獎勵旅游具有的基本特征？17.會議與展覽旅游策劃者需要收集的信息主要有以下幾類（）A、組織者信息B、贊助者信息C、產(chǎn)品供需信息D、社會背景信息E、以上都是18.列舉節(jié)事旅游營銷策劃的基本原則？19.在會展旅游的策劃中，遵循國家和當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)法律法規(guī)，設(shè)施設(shè)備的建設(shè)要與當(dāng)?shù)厝司訄鏊３趾椭C，從而保證經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益三方面的協(xié)調(diào)。這是會展旅游策劃原則之一的（）A、保證三方原則B、可實(shí)施性原則C、透明度原則D、協(xié)調(diào)性原則20.我國展會的主辦者主要包括（）A、展覽企業(yè)B、各級政府及其部門C、各類行業(yè)商會D、協(xié)會組織E、社會團(tuán)體組織21.簡述節(jié)事活動成功舉辦的條件？22.（）是獎勵旅游活動全部行程除去行程設(shè)計(jì)與規(guī)劃之外的部分，不是每個企業(yè)都有需要，而是根據(jù)企業(yè)的不同需求定做的。A、行程B、專案C、規(guī)劃D、設(shè)計(jì)23.參與展覽旅游的人一般具有的特點(diǎn)包括（）A、消費(fèi)水平高B、逗留時間長C、淡季消費(fèi)D、綜合性消費(fèi)24.在節(jié)事活動籌辦的以下四個環(huán)節(jié)中，（）是落實(shí)策劃和構(gòu)思的過程，也是出成果出效果的階段。A、定位B、組織C、營銷D、承辦25.會展旅游的策劃作為整個展覽旅游活動順利進(jìn)行的保證，必須本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，嚴(yán)格按照會展旅游的原則來進(jìn)行。會展旅游策劃的原則是（）A、保證三方原則B、可實(shí)施性原則C、透明度原則D、勤儉節(jié)約原則E、協(xié)調(diào)性原則26.簡述獎勵旅游與普通旅游的區(qū)別。27.按照（）劃分，會議旅游可分為商務(wù)型會議旅游、文化交流型會議旅游、專業(yè)學(xué)術(shù)型會議旅游、政治型會議旅游、培訓(xùn)型會議旅游等。A、會議主辦單位B、會議活動的特征C、會議的性質(zhì)D、會議代表的范圍28.獎勵旅游策劃應(yīng)注意哪些具體問題？29.節(jié)事安排體現(xiàn)文化性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性的結(jié)合，這是節(jié)事活動系列化運(yùn)作的（）特點(diǎn)。A、傳統(tǒng)性B、文化性C、綜合性D、動態(tài)性30.在改進(jìn)獎勵旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量時必須注意哪些問題？卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D,E2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案: （1）激勵性：把旅游作為獎品來獎勵員工、客戶時，所產(chǎn)生的積極作用遠(yuǎn)比金錢和物質(zhì)獎品的刺激作用要強(qiáng)、效果要好； （2）公務(wù)性：不是單純的“游山玩水”，而是商務(wù)旅游的擴(kuò)展和延伸，把公務(wù)事項(xiàng)作為活動的主要目的，寓旅游于公務(wù)之中； （3）交互性：能夠使企業(yè)與員工、經(jīng)銷商、客戶之間各方零距離接觸，能有效調(diào)整企業(yè)上下層關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“共同愿景”； （4）高端性：參加者多是企業(yè)的優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干、貢獻(xiàn)大的經(jīng)銷商、擁有忠實(shí)品牌認(rèn)知度的客戶，素質(zhì)較高，是一種具有高端性的旅游產(chǎn)品，不但在吃、住、行、游、購、娛方面具有高檔次的特征，而且在組織安排以及接待服務(wù)上要求高規(guī)格，豪華獎勵旅游團(tuán)的消費(fèi)通常是普通旅游團(tuán)的5倍； （5）福利性：是“—種帶薪的、休閑的、免費(fèi)的旅行游覽活動”，屬于公司的福利性待遇，國際上通行慣例：獎勵旅游費(fèi)用約占企業(yè)超額利潤的30％左右； （6）長效性：獎勵旅游結(jié)束之后，給參加者留下深刻的紀(jì)念意義，也能起到長效的激勵作用。4.參考答案:A,C,E5.參考答案: 1、效益巨大，形式多樣。 2、旅游時間選擇周期性明顯。 3、旅游籌備時間較長。 4、旅游地點(diǎn)選擇變換性強(qiáng)。 5、與會人數(shù)難以預(yù)測。 6、逗留時間相對較長。 7、會議主辦者決策分散，會議旅游者自主性強(qiáng)。6.參考答案: （1）節(jié)事旅游者首先關(guān)注的是節(jié)事活動本身； （2）節(jié)事旅游者第二關(guān)注的是自己的感受和體驗(yàn)； （3）節(jié)事旅游者對節(jié)事有強(qiáng)烈的參與欲望。7.參考答案: （1）主辦城市申辦奧運(yùn)會的目的， （2）主辦城市的旅游吸引力， （3）主辦地旅游業(yè)發(fā)展階段， （4）主辦地利用奧運(yùn)會的旅游促銷力度， （5）主辦城市的地理位置和環(huán)境， （6）奧運(yùn)會周期所處的旅游發(fā)展大環(huán)境， （7）整個世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境等。8.參考答案:A9.參考答案:A10.參考答案:C11.參考答案: 1、以會議的主體是否為企業(yè)進(jìn)行劃分，可分為：企業(yè)界會議與非企業(yè)界會議。 2、以會議的規(guī)模進(jìn)行劃分，可分為：一般會議，大型會議和展覽會。 3、以會議的性質(zhì)進(jìn)行劃分，可分為：政府會議，協(xié)會會議和公司會議。12.參考答案: （1）消費(fèi)水平高 （2）逗留時間長 （3）淡季消費(fèi) （4）綜合性消費(fèi)13.參考答案:B,C,D,E14.參考答案:A,B,D15.參考答案:C16.參考答案: （1）激勵性 （2）公務(wù)性 （3）交互性 （4）高端性 （5）福利性 （6）長效性17.參考答案:A,C,D18.參考答案: （1）大眾化原則， （2）激發(fā)公眾興趣原則， （3）區(qū)域合作原則， （4）確定性和規(guī)范性原則， （5）市場化原則， （6）產(chǎn)業(yè)化原則。19.參考答案:D20.參考答案:A,B,C,D,E21.參考答案: 1、區(qū)位環(huán)境適宜，包括：優(yōu)質(zhì)的文化環(huán)境，便利的交通條件，良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 2、節(jié)事主題突出：要圍繞一個主題進(jìn)行，呈現(xiàn)鮮明的專業(yè)性。 3、地方性與民族性特異：要辦好具有特色的節(jié)