大學(xué)試題(社會(huì)學(xué))-公共關(guān)系學(xué)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。大學(xué)試題(社會(huì)學(xué))-公共關(guān)系學(xué)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.試述公關(guān)職能部門在組織中的地位2.沙龍活動(dòng)屬于（）。A、營銷性公關(guān)專題活動(dòng)B、社交活動(dòng)C、談判活動(dòng)3.社會(huì)組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)部的優(yōu)勢(shì)是（）。A、充分發(fā)揮專業(yè)作用B、服務(wù)及時(shí)C、節(jié)約費(fèi)用D、了解本組織狀況E、保持公關(guān)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性4.公眾的從眾行為具有兩重性。（）5.下面對(duì)“情為民所系”理解正確的的是（）。A、全心全意為人民服務(wù)B、堅(jiān)持以人為本C、滿腔熱情地去做群眾工作D、站在人民的立場(chǎng)上E、關(guān)心人民群眾的疾苦6.有利于解決多數(shù)公眾的共性問題的傳播媒介是（）。A、個(gè)體傳播媒介B、群體傳播媒介C、大眾傳播媒介D、實(shí)物傳播媒介7.某組織通過公關(guān)調(diào)查確認(rèn)自身利益與目標(biāo)公眾要求之間存在著一定程度差別時(shí)，它應(yīng)該重點(diǎn)（）A、強(qiáng)化正面形象B、進(jìn)行形象修補(bǔ)C、弱化正面形象D、進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換8.公共關(guān)系案例分析的基本原則有：（）。A、真實(shí)性、實(shí)踐性、典型性、可讀性和系統(tǒng)們B、專題型、綜合型和信息型C、閱瀆案例、確定重點(diǎn)和深入分析D、客觀性、全面性、動(dòng)態(tài)性和實(shí)踐性9.公眾具有多樣復(fù)雜的整體性，是指公眾對(duì)于組織來說，在管理上是一個(gè)整體，但是，由于公眾各種各樣的人都有，內(nèi)心世界很復(fù)雜，所以，這個(gè)整體是復(fù)雜多樣的。10.“策劃實(shí)施時(shí)機(jī)”由下列哪個(gè)英文單詞表示（）A、WHENB、WHOC、WHATD、were11.組織既然采用了防御型公關(guān)策略，就不應(yīng)該采取進(jìn)攻型公關(guān)策略。12.為什么公關(guān)人員必須注重自己的形態(tài)禮儀？13.良好的顧客公眾關(guān)系具有多方面的作用，包括（）A、幫組組織樹立“顧客至上”的經(jīng)營理念B、增進(jìn)組織與公眾之間的相互了解C、加深顧客對(duì)組織的信任和好感D、有助于積極地影響和引導(dǎo)顧客，形成健康、合理的消費(fèi)意識(shí)和行為14.以弄清情況為主要目的的交談叫做（）。A、論辨式交談B、請(qǐng)教式交談C、聯(lián)絡(luò)式交談D、探詢式交談15.拜訪應(yīng)注意的禮節(jié)（）A、到他人辦公室或住所，應(yīng)事先約定，按時(shí)到達(dá)B、進(jìn)入房間后，應(yīng)回身關(guān)門，不可從身后隨手用力把門摔上，更不可用腳關(guān)門C、進(jìn)入室內(nèi)，可觀察一適當(dāng)位置先坐下D、如說話時(shí)間較短，事畢可嘮點(diǎn)家常閑話E、不經(jīng)主人邀請(qǐng)，不可隨意參觀主人的庭院和住房，也不要?jiǎng)邮覂?nèi)的陳設(shè)16.企業(yè)選擇導(dǎo)入CI的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)考慮哪些方面的問題？17.住房是民生之本，是關(guān)系國家發(fā)展和人民福祉的大事。18.美國報(bào)界掀起“便士報(bào)”運(yùn)動(dòng)的時(shí)間是（）A、20世紀(jì)20年代B、19世紀(jì)80年代C、19世紀(jì)30年代D、19世紀(jì)20年代19.（）要求公關(guān)人員解放思想、大膽探索，對(duì)公關(guān)活動(dòng)不斷改進(jìn)和充實(shí)。A、開拓創(chuàng)新原則B、雙向溝通原則C、長期堅(jiān)持原則D、實(shí)事求是原則20.人們共同活動(dòng)和生活的區(qū)域叫（）A、群體B、鄰里C、城鄉(xiāng)D、社區(qū)21.政府公共關(guān)系權(quán)威性的特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A、政府具有唯一性B、政府具有強(qiáng)制性C、政府具有壟斷性D、政府具有系統(tǒng)性22.訪談技巧包括集體訪談技巧、群體訪談技巧和個(gè)體訪談技巧。（）23.以下哪些是防范于未然的方法（）。A、承認(rèn)危機(jī)爆發(fā)B、在組織內(nèi)部實(shí)施有效的管理手段，建立系統(tǒng)完備的管理思路，形成嚴(yán)謹(jǐn)、有序的管理模式C、做好與社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境D、建立緊急問題委員會(huì)和特別工作組來處理危機(jī)24.簡述政府公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的意義？25.按公眾不同的發(fā)展階段對(duì)組織的影響程度可將公眾區(qū)分為（）。A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、行動(dòng)公眾E、觀望公眾26.公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)的核心是（）。A、公關(guān)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)B、公關(guān)從業(yè)人員的心理素質(zhì)C、公關(guān)從業(yè)人員的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)D、公關(guān)意識(shí)27.選拔公關(guān)人員的原則是什么？28.建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)注意（）。A、利用相似性因素B、利用情感相悅效應(yīng)C、利用鄰近性因素D、利用補(bǔ)償效應(yīng)E、利用儀表的魅力29.交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是（）A、能有效地使人際溝通達(dá)到"行動(dòng)"層次B、主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)，范圍廣C、靈活而富有人性，效果直達(dá)情感層次D、是一項(xiàng)日常的工作，能造成一種宣傳攻勢(shì)30.公共關(guān)系人員了解（），可依法規(guī)范自身行為和維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。A、合同法B、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D、涉外經(jīng)濟(jì)法卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 公關(guān)職能部門是專門執(zhí)行公關(guān)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公關(guān)功能的行為主體，是公關(guān)工作的專業(yè)職能機(jī)構(gòu)。從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演一種“邊緣”、“中介”的角色。即處于決策部門之間、組織與外部環(huán)境之間，擔(dān)負(fù)著建立聯(lián)系、溝通信息、咨詢建議、策劃組織、協(xié)調(diào)行動(dòng)、輔助服務(wù)等責(zé)任。這可以從內(nèi)部管理和外部經(jīng)營兩個(gè)方面來看。 （1）公關(guān)部門在組織內(nèi)部管理中的地位。從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來看的管理結(jié)構(gòu)，公共關(guān)系部門作為一個(gè)子系統(tǒng)，糨的位置介于管理子系統(tǒng)與其他非管理子系統(tǒng)之間。公關(guān)部負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間的關(guān)系。它要向各個(gè)子系統(tǒng)提供信息，協(xié)助分析、判斷和決策，并提供相應(yīng)的管理溝通服務(wù)。公關(guān)部門可以作為一個(gè)職能部門獨(dú)立存在，亦可成為管理子系統(tǒng)的一部分。 （2）公關(guān)部門在企事業(yè)外部經(jīng)營中的地位。在外部經(jīng)營中，組織與外部環(huán)境存在著廣泛復(fù)雜的關(guān)系。管理子系統(tǒng)需要與外部各界公眾對(duì)象相互溝通和相互影響，公關(guān)部介于組織經(jīng)與公眾之間，對(duì)外代表組織，對(duì)內(nèi)代表公眾，通過傳播活動(dòng)保持組織與公眾環(huán)境之間的雙向溝通。2.參考答案:B3.參考答案:B,C,D,E4.參考答案:正確5.參考答案:A,B,C,D,E6.參考答案:C7.參考答案:B8.參考答案:D9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:A11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:形態(tài)是一個(gè)人體態(tài)與表情的綜合表現(xiàn)，是人精神氣質(zhì)的外在彰顯。公關(guān)人員其實(shí)有很大程度上是組織或公司形象對(duì)外的代表，不僅對(duì)組織或公司在公眾心中的地位起著重要的作用，而且從公關(guān)人員本身就可以看出公司的素質(zhì)。組織或公司的領(lǐng)導(dǎo)人更是如此。因此，每位員工都要注意，自己的一言一行不僅代表個(gè)人，而且代表組織或公司。13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:D15.參考答案:A,B,E16.參考答案: 一般來說，企業(yè)導(dǎo)入CI的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)考慮以下方面的情況。 （1）企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期或合并時(shí)期。創(chuàng)業(yè)初期或合并時(shí)期的商號(hào)、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)等可能出現(xiàn)嚴(yán)重的過時(shí)、陳舊、零散、混亂等現(xiàn)象，需要統(tǒng)一規(guī)范，系統(tǒng)化對(duì)外集中傳播。此時(shí)，統(tǒng)一公司形象，建立集團(tuán)形象，增強(qiáng)對(duì)子公司、關(guān)系企業(yè)的號(hào)召力，形成整體優(yōu)勢(shì)，就成為迫切任務(wù)，乃導(dǎo)入CI的良機(jī)之一。 （2）新產(chǎn)品開發(fā)與上市。一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)成功，需要上市推廣之前，引入CI對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“形象包裝”，提煉產(chǎn)品理念，引入品牌概念，創(chuàng)作全新的廣告創(chuàng)意，運(yùn)用CI手段制定周詳?shù)纳鲜型茝V計(jì)劃，將產(chǎn)品的廣告、新聞、公共關(guān)系、促銷、直銷等手段整合傳播，既收到促銷效果，又迅速建立起自己的品牌，無疑體現(xiàn)了CI“開拓市場(chǎng)利劍”的作用。 （3）創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念日。創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念日往往是推行CI的好時(shí)機(jī)，因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)都有它的光輝歷程，紀(jì)念日活動(dòng)可以喚起社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)的美好回憶，使他們加深對(duì)企業(yè)的印象，同時(shí)通過紀(jì)念日的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠加深對(duì)企業(yè)的了解和新的認(rèn)識(shí)。 （4）企業(yè)國際化經(jīng)營。隨著時(shí)代變遷，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改變，交通運(yùn)輸發(fā)達(dá)，資本、市場(chǎng)、技術(shù)等都可能日益轉(zhuǎn)向國際化，使得進(jìn)軍海外市場(chǎng)的機(jī)會(huì)日益增多，企業(yè)原有的傳遞情報(bào)的視覺符號(hào)系統(tǒng)，已不再適應(yīng)國際市場(chǎng)的經(jīng)營需要，因此修正原有的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字等識(shí)別符號(hào)與開發(fā)CI，就成為開辟國際市場(chǎng)、建立品牌新形象的有效策略。 （5）設(shè)計(jì)系統(tǒng)化，管理效率化。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，由于產(chǎn)品種類與日俱增，風(fēng)格樣式日益復(fù)雜，包裝設(shè)計(jì)規(guī)模尺寸不一，廣告宣傳、情報(bào)信息多種多樣，等等，都會(huì)造成企業(yè)的信息傳遞無法統(tǒng)一表現(xiàn)企業(yè)精神與經(jīng)營觀念，而且會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部作業(yè)的煩瑣和紛亂。此時(shí)導(dǎo)入CI，可以使企業(yè)產(chǎn)品規(guī)格化、統(tǒng)一化、組織化地系統(tǒng)作業(yè)，健全內(nèi)部管理系統(tǒng)的運(yùn)作程序和統(tǒng)一企業(yè)情報(bào)信息的傳遞，以提高管理的效率。17.參考答案:錯(cuò)誤18.參考答案:C19.參考答案:A20.參考答案:D21.參考答案:A,C22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:B,C24.參考答案:實(shí)施計(jì)劃是整個(gè)政府公共關(guān)系過程中的一個(gè)異常重要的環(huán)節(jié)，這是因?yàn)椋菏紫龋碴P(guān)系計(jì)劃的實(shí)施是解決問題的中心環(huán)節(jié)；其次，政府公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施決定了計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)的程度和范圍；最后，政府公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果是后續(xù)方案制訂的重要依據(jù)。25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:D27.參考答案:隨著現(xiàn)代組織的發(fā)展，在用人的問題上，尤其在選用公共關(guān)系人員的問題上，提出了以下原則：（1）因人施任、任人惟賢的原則。社會(huì)組織在選擇公關(guān)人員時(shí)，應(yīng)該改變我國傳統(tǒng)的用人習(xí)慣.確實(shí)根據(jù)某人的特點(diǎn)、能力和條件來安排他做最合適，并且是最愿意做的工作，要向他提出高標(biāo)準(zhǔn)的要求，從而迫使他盡力做好工作，發(fā)展自身。（2）廣選博擇、正視能力的原則。社會(huì)組織在選擇公關(guān)人才時(shí)，眼界應(yīng)該放寬—些，在面向社會(huì)招聘公共關(guān)系人員，要把那些有志從事公關(guān)工作、德才兼?zhèn)涞娜苏惺者M(jìn)來；同時(shí)，在組織內(nèi)部現(xiàn)有的工作人員中，確有出類拔萃、能勝任公關(guān)工作的人，人事部門應(yīng)該給他們提供施展才干的條件和機(jī)會(huì)，使其充分發(fā)揮自己的才能。社會(huì)組織應(yīng)該通過多種途徑，選擇能人，優(yōu)化組合，組成自己的公共關(guān)系部門。（3）取人之長、忍人之短的原則。用人之長，既符合人的特性，又符合公共關(guān)系工作的要求。事實(shí)上所謂的“完人”或“成熟的人”的說法，根本忽視了人的最特殊的天賦：集中他的全部力量用于—種活動(dòng)。如果一個(gè)人擅長繪畫，就應(yīng)演安排他在公關(guān)部中負(fù)責(zé)宣傳、繪畫工作，即使他言語遲緩、行動(dòng)不快也無妨。重視人的長處.就是要求人在自己的強(qiáng)項(xiàng)中出成績。28.參考答案:A,B,C,D,E29.參考答案:C30.參考答案:B卷II一.參考題庫(共30題)1.所有組織都有必要設(shè)置公共關(guān)系部。2.提高情商的方法主要有（）。A、自我認(rèn)知B、自我控制C、良好的人際關(guān)系D、穩(wěn)定而樂觀的情緒3.（）是預(yù)防群體事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A、進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究B、落實(shí)責(zé)任C、對(duì)社會(huì)輿情的研判D、完善應(yīng)急預(yù)案體系4.為什么說內(nèi)部公關(guān)是一個(gè)社會(huì)組織塑造自身良好形象的起點(diǎn)？5.“刻板印象”又稱為（）A、首因效應(yīng)B、近因作用C、暈輪效應(yīng)D、定型作用6.在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（）A、標(biāo)志B、標(biāo)準(zhǔn)字C、標(biāo)準(zhǔn)色D、企業(yè)造型7.主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是（）A、演講B、報(bào)告C、口頭語言交流D、談判8.旅游業(yè)公共關(guān)系的職能可以概括為（）A、搜集信息、監(jiān)測(cè)環(huán)境B、咨詢建議、參與決策C、協(xié)調(diào)關(guān)系、營造環(huán)境D、傳播信息、塑造和推廣形象9.在組織形象地位圖中，C區(qū)指的是（）。A、高知名度，高美譽(yù)度B、高美譽(yù)度，低知名度C、低美譽(yù)度，低知名度D、低美譽(yù)度，高知名度10.雙向?qū)ΨQ模式真正體現(xiàn)了公共關(guān)系的（）11.政府的“窗口”形象主要包括哪幾類。（）A、“窗口”行業(yè)B、“窗口”行為C、“窗口”崗位D、“窗口”效應(yīng)12.電視在傳播信息中優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。13.撰寫新聞報(bào)道稿要注意（）。A、準(zhǔn)確性B、時(shí)效性C、親民性D、完整性14.一個(gè)社會(huì)組織的有形形象是由（）、人物形象和環(huán)境形象組成的。15.任何一類的危機(jī)處理，實(shí)際上都是一種（）。A、協(xié)調(diào)溝通B、公共關(guān)系處理C、談判協(xié)調(diào)16.進(jìn)行危機(jī)處理，實(shí)施政府公關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、以政府為中心B、以公益為基礎(chǔ)C、以民眾為中心D、以穩(wěn)定為導(dǎo)向17.公共關(guān)系對(duì)組織功能，通過哪幾方面實(shí)現(xiàn)？18.2002年11月，突如其來的“非典”疫情降臨中國大地，廣州、香港、北京、臺(tái)灣……一時(shí)間抗擊“非典”成為中國人生活中的頭等大事?！胺堑洹毖杆俾咏o中國社會(huì)帶來了嚴(yán)重的后果，造成了巨大的損失，它使得國家的旅游業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、商業(yè)受到影響，使得部分學(xué)校不得不中斷學(xué)習(xí)，一些公司歇業(yè)關(guān)門，許多正常工作無法進(jìn)行，大量社會(huì)公眾活動(dòng)被取消或延緩。在人民群眾的健康受到損害，生命安全受到威脅時(shí)，我們的各級(jí)政府和職能部門如何面臨危機(jī)，處理危機(jī)，最終妥善解決危機(jī)，自然是對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)管理水平的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是對(duì)我們政府公眾意識(shí)的一次實(shí)際檢查，更是對(duì)我們各級(jí)政府公眾形象如何的一次測(cè)試和評(píng)估。實(shí)際上，“非典”危機(jī)爆發(fā)后，我們各級(jí)政府在危機(jī)公關(guān)方面付出了極大的努力，取得了顯著的效果與成績。該案例體現(xiàn)的是政府公關(guān)實(shí)務(wù)中的（）。A、新聞宣傳B、突發(fā)事件處理C、專題活動(dòng)D、談判19.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為（）A、效能整合B、功能整合C、協(xié)調(diào)整合D、綜合整合20.如何理解公關(guān)的本質(zhì)屬性？21.公眾具有三大特征，這三大特征是（）。A、都以組織的面目出現(xiàn)B、宏觀恒定，微觀漸變C、利益一致，欲求沖突D、群體概念，個(gè)體顯現(xiàn)E、結(jié)構(gòu)完整，成員固定22.隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，市場(chǎng)上產(chǎn)品“供過于求”，形成“買方市場(chǎng)”。公共關(guān)系就成了企業(yè)生死攸關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。23.通知的正文結(jié)構(gòu)不包括（）。A、開頭B、主體C、結(jié)尾D、落款24.試述雜志傳播的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。25.結(jié)合西方公共關(guān)系產(chǎn)生、發(fā)展的歷史條件，談?wù)勚袊碴P(guān)系發(fā)展的必要性。26.自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)，屬于（）A、人際傳播B、組織傳播C、大眾傳播D、自我傳播27.組織的開創(chuàng)階段，以及某項(xiàng)事業(yè)、產(chǎn)品服務(wù)初創(chuàng)、問世階段，應(yīng)該采用（）A、建設(shè)型公關(guān)B、維系型公關(guān)C、防御型公關(guān)D、進(jìn)攻型公關(guān)E、矯正型公關(guān)28.試述公關(guān)公司的經(jīng)營范圍。29.輿論的引導(dǎo)是形成輿論的關(guān)鍵。30.根據(jù)組織的價(jià)值取向，可將公眾劃分為（）A、受歡迎的公眾B、不受歡迎的公眾C、被追求的公眾D、順意公眾E、逆意公眾卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:B4.參考答案: 內(nèi)部公共關(guān)系是各類組織有效開展全方位公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，內(nèi)部公關(guān)狀態(tài)的良好，對(duì)組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)十分有利。良好的組織形象、卓越的組織成就，來自組織內(nèi)部全體員工的共同努力和不懈奮斗，只有求得組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，才能求得組織的發(fā)展。5.參考答案:A6.參考答案:A7.參考答案:C8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:C10.參考答案:本質(zhì)11.參考答案:A,C,D12.參考答案: 優(yōu)點(diǎn)： （1）視聽結(jié)合傳達(dá)效果好：永興心愛那個(gè)和聲音表達(dá)思想，直觀，最符合人類感受客觀時(shí)間的習(xí)慣，易被理解接受。 （2）紀(jì)實(shí)性強(qiáng)、有現(xiàn)場(chǎng)感：作直接的募集報(bào)道。讓觀眾直接看到實(shí)物的情景。特備逼真，可信，能使觀眾產(chǎn)生親臨其境的額限產(chǎn)干涸參與感，市江岸上的同時(shí)性和空間上的通衛(wèi)星，對(duì)增強(qiáng)時(shí)間的及時(shí)性最有效 （3）傳播迅速、影響面大：與廣播一樣，用電波傳送信號(hào)，向四面八方發(fā)射，把信號(hào)直接送到群眾家里。傳播速度快，收視觀眾多，影響面大 （4）多種功能、娛樂性強(qiáng)：由于直接用圖像和聲音來傳播信息，因此觀眾完全不受文化程度的限制，適應(yīng)面最廣泛；而且戴女士收集各種藝術(shù)手段和差unbomeijie之長，是當(dāng)今娛樂性最強(qiáng)的一種傳播手段。 弱點(diǎn)： （1）和廣播一樣，傳播效果稍縱即逝，信息的儲(chǔ)存性差，記錄不便也難以查詢。 （2）電視節(jié)目同樣受時(shí)間順序限制，加上受場(chǎng)地、設(shè)備條件的限制，使信息的傳送和接收都不如報(bào)刊、廣播那樣具有靈活性。 （3）電視節(jié)目的自作，傳送，接收和保存的成本較高。13.參考答案:A,B14.參考答案:品牌形象15.參考答案:B16.參考答案:B,C,D17.參考答案: 一、監(jiān)測(cè)環(huán)境 二、幫助決策 三、宣傳引導(dǎo) 四、溝通協(xié)調(diào) 五、全員教育18.參考答案:B19.參考答案:B20.參考答案:1涵義：公共關(guān)系就是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理，其本質(zhì)屬性是傳播溝通。2確定公共關(guān)系本質(zhì)的依據(jù)和方法：A.分析公共關(guān)系活動(dòng)的基本構(gòu)成要素，即組織，傳播溝通和公眾。B.分析公共關(guān)系基本要素之間的互相作用與本質(zhì)聯(lián)系：他們的聯(lián)系在于組織與公眾之間通過傳播溝通所形成的雙向信息交流，其中組織是主體，公眾是客