高等教育經(jīng)濟類自考-41730項目管理軟技術筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。高等教育經(jīng)濟類自考-41730項目管理軟技術筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.領導力發(fā)展的階段包括（）A、特質論階段B、行為論階段C、權變論階段D、變革型臨高階段2.請對項目發(fā)起人和項目贊助人進行對比分析。3.項目領導小組的主要責任包括（）A、審核批準項目的總體方案、項目實施計劃B、負責項目實施過程中的重大事件的決策C、協(xié)調(diào)項目組內(nèi)人員的分工合作、資源分配D、生成驗收敖高，提交領導小組審批4.溝通按照信息交流的方向，可以分為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、斜向溝通5.項目顯性知識管理的主要方式包括（）A、項目案例庫B、知識地圖C、任務后監(jiān)視法D、警示報告6.高績效項目團隊的特征主要有哪些？怎樣建設一個高績效的項目團隊？7.項目溝通的原則包括（）A、準確性B、完整性C、及時性D、頻繁性8.請簡述軟技術的發(fā)展過程。9.在項目啟動階段，客戶的主要職責包括（）A、定義自己的需求B、定義對項目小組和項目經(jīng)理的具體要求C、審批項目計劃D、審查項目進展報告10.項目團隊文化的功能體現(xiàn)在（）A、項目團隊文化為其成員提供了一種認同感B、項目團隊文化有助于使團隊的管理系統(tǒng)合法化C、項目團隊文化澄清并加強了行為標準D、項目團隊文化有助于在團隊內(nèi)建立社會秩序11.以下哪項不屬于技術’三要素’所指的結構性要素（）A、過程B、工藝C、方法D、管理技術12.沖突是普遍現(xiàn)象，它可能發(fā)生于人與人之間、人與群體之間、群體內(nèi)部的人與人之間、群體與群體之間等，具體包括（）A、目標性沖突B、認識性沖突C、感情型沖突D、利益性沖突13.項目知識管理的主要特征是（）A、明顯的階段性B、不同參與主體和管理層有不同的知識需求C、不同類型項目有不同的知識管理重點D、A、B和C14.下列關于利益相關者管理（PSM）過程特點的描述，正確的是（）A、PSM是一個動態(tài)管理過程B、PSM自身不斷循環(huán)C、隨著環(huán)境的變化，PSM進行動態(tài)調(diào)整、補充和修正D、PSM沿直線滾動前進，最終保證項目目標的實現(xiàn)15.軟技術和軟科學的最大共同點是它們的“軟”性，具體體現(xiàn)在（）A、綜合性B、集成性C、單一性D、成果非物化性16.下列關于軟技術的說法中，哪項不正確（）A、軟技術雖是’非中性’的，但不帶有對’人’的好惡B、軟技術與人、文化的關系更密切C、軟技術的作用和轉化結果不一定都體現(xiàn)為有形態(tài)的產(chǎn)品和具體服務D、軟技術是根植于意象世界的技術17.項目團隊組建的基本原則包括（）A、根據(jù)項目范圍和預算確定團隊的人數(shù)B、系統(tǒng)分析員崗位以上的人選，優(yōu)先考慮內(nèi)部選拔C、保證人員一次到位D、人員沒有必要一次到位，應優(yōu)先保證第一階段的需求18.以下關于項目知識管理的說法中正確的是（）A、項目知識管理的實施離不開項目信息管理系統(tǒng)B、項目知識管理與項目信息管理的目的相同C、知識是認識世界的顯性知識和隱性知識的總和，是靜態(tài)的概念D、項目信息管理是知識管理深層次、更高級別發(fā)展的結果19.以下哪項不是項目團隊的特征（）A、長期性B、目的性C、靈活性D、合作性20.某項目執(zhí)行過程中，技術主管常常對采人員的工作指手畫腳，此舉引起了項目采購主管的強烈不滿。上述現(xiàn)象是由（）造成的。A、項目資源分配及利益格局的變化B、角色混淆C、溝通和知覺差異D、目標差異21.在項目運作過程中，需要召開一次或多次（），以確保業(yè)主滿意或批準項目承約人提出的設計方案。A、項目情況評審會議B、項目問題解決會議C、項目技術評審會議D、以上A、B和C22.以下哪項不是項目隱性知識的管理方式（）A、知識地圖B、員工黃頁C、警示報告D、內(nèi)部演講23.項目隱性知識管理的主要方式包括（）A、項目案例庫B、知識地圖C、任務后監(jiān)視法D、警示報告24.在利益相關者支持度分析中，比較現(xiàn)實的做法是（）A、積極尋求較積極者、參與者與無所謂者的支持B、充分利用參與者和反對者C、隨著時間的推移，要動態(tài)識別利益相關者的支持度D、爭取讓不支持者至少不反對25.項目文化屬于（）A、顯性文化B、露天文化C、大眾文化D、陣地文化26.項目結束階段領導力包括（）A、審計項目B、終止項目C、總結并分享項目經(jīng)驗D、重新分派人員27.項目溝通技巧包括（）A、善于傾聽B、重視雙向溝通C、精心選擇語言D、抑制不良情緒28.項目團隊文化倡導’一致于滿意’的理念。以下哪項符合’一致與滿意’理念（）A、成員間應嚴格遵循上級領導的指示，不允許質疑B、項目經(jīng)理應著力發(fā)揮團隊核心成員的影響力C、項目決策應當由項目經(jīng)理獨立制定D、項目領導無需向成員授權29.管理者對所有沖突不應一視同仁。當沖突微不足道、不值得花費大量時間和精力去解決時，（）是一種巧妙而有效的策略。A、回避和冷處理B、制度的建立和執(zhí)行C、各方的妥協(xié)D、強制執(zhí)行30.（）在階段驗收后最終驗收前夕，由項目領導小組負責臨時組建。A、項目執(zhí)行小組B、驗收小組C、協(xié)調(diào)小組D、項目小組卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案: 項目發(fā)起人（Initiator）通常是政府組織機構、工商企業(yè)以及其他投資組織。項目發(fā)起人是項目的執(zhí)行組織（如一個企業(yè)）內(nèi)部或外部的個人或集體。他們以現(xiàn)金或實物形式，為項目提供資金、資源，是對項目的獲利負有責任的人。一般來說，項目發(fā)起人負責保證項目預算資金的及時到位（整個項目融資都是由項目發(fā)起人來控制的），計劃的可接受性以及資源的可獲得性。項目發(fā)起人必須向所有關心項目成功與否的人證明項目的優(yōu)勢。 一般來說，項目贊助人（Sponsor）不是組織內(nèi)的一個特定職位，而是項目里的一個角色。3.參考答案:A,B4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A,B6.參考答案: 高績效團隊是把團隊的潛力發(fā)揮到極致的團隊。表現(xiàn)出色的高績效團隊成員不僅對自己團隊的成功負責，也關心項目團隊中其他人的成長與發(fā)展。 建設高績效的項目團隊，應該從以下幾個方面方手： 1）加強項目團隊領導 2）鼓舞項目團隊士氣 3）提高項目團隊效率7.參考答案:A,B,C8.參考答案: “軟技術”的概念雖然自20世紀90年代初就巳提出，但近幾年才開始得到全球范圍內(nèi)的廣泛關注。 “軟技術”的概念是隨著人們對技術含義逐步理解而得以形成的。軟件將技術概念擴展到非物質的生產(chǎn)領域，其中知識性技術要素具有重要作用。進而，人們開始在其他技術領域應用這兩個相對概念，將技術劃分為硬性和軟性。 （1）技術的硬性，是指由工具、儀器、設備、機器所組成的物質、動力系統(tǒng)，具有物質的基礎性功能和動力的運轉功能。 （2）技術的軟性，是指控制硬件運轉的指令系統(tǒng)，如設計原理、規(guī)則和圖紙資料、控制和操作程序、工藝流程、技術標準等。具有信息系統(tǒng)的指令、調(diào)節(jié)和控制功能，都屬于軟件組成。9.參考答案:A,B10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:D12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:D14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:A17.參考答案:A,D18.參考答案:A19.參考答案:A20.參考答案:B21.參考答案:C22.參考答案:A23.參考答案:C,D24.參考答案:A,C,D25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:A,B,C,D27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:B29.參考答案:A30.參考答案:B卷II一.參考題庫(共30題)1.根據(jù)利益相關者與項目的不同影響關系，將其分為（）A、主要利益相關者B、次要利益相關者C、強利益相關者D、若利益相關者2.領導力具有高度的（）A、復雜性B、關聯(lián)性C、相對性D、動態(tài)性3.高效項目團隊文化的特征包括（）A、具有各自的項目愿景B、優(yōu)秀的團隊領導力C、有效的團隊成員D、充分的溝通4.要建立一個項目團隊，會受到來自各方面的阻力。這些阻力主要包括（）A、工作的傳統(tǒng)看法和態(tài)度B、不信任感C、對中層領導者的影響D、對高層領導者的影響5.以下關于項目經(jīng)理的說法不正確的是（）A、項目經(jīng)理責輕權重，無法充分調(diào)用項目所需資源B、項目經(jīng)理如何施展非權力性領導力對項目成功的影響很大C、項目經(jīng)理常常面臨項目成員的’多頭領導’問題D、受項目組織臨時性特點的制約，項目經(jīng)理的權利性領導力較職能經(jīng)理差6.公司發(fā)布的正式文件屬于（）類溝通方式。A、單向溝通B、雙向溝通C、言語溝通D、輪式溝通7.某家電生產(chǎn)企業(yè)欲開展新型平板電視研制項目，需從電視生產(chǎn)車間調(diào)用兩名專業(yè)技術人員加入研發(fā)團隊，但該行為遭到兩名技術人員的委婉拒絕，他們認為自己從未參加過研發(fā)項目，不適應項目團隊氛圍。上述研發(fā)團隊建設遭到（）方面的阻力。A、不信任感B、中層領導者C、缺乏激勵機制D、工作傳統(tǒng)看法和態(tài)度8.技術的特點包括（）A、抽象性B、目的性C、環(huán)境性D、現(xiàn)實性9.以下關于項目溝通管理的說法中正確的是（）A、決策是領導者做的，部下只需要執(zhí)行上級決策，不需要進行溝通B、項目經(jīng)理應將精力全部放在團隊內(nèi)部溝通上C、項目成員一味執(zhí)行領導決策可能會給項目帶來負面影響D、項目經(jīng)理應堅定原始的項目目標不動搖，主要規(guī)避外部利益相關者傳遞的10.以下哪項不屬于破壞性沖突的特點（）A、雙方不愿聽取對方意見，而千方百計搶占上風B、雙發(fā)極為關注自己的觀點是否取勝C、雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問題D、雙方以問題為中心的爭論轉為人身攻擊的現(xiàn)象時有發(fā)生11.以下關于項目的利益相關者的表述不正確的是（）A、以企業(yè)為邊界，分包商是典型的項目外部利益相關者B、以政府為邊界，項目發(fā)起人是典型的項目內(nèi)部利益相關者C、政府是典型的項目外部利益相關者D、以項目為邊界，職能經(jīng)理是典型的項目外部利益相關者12.項目溝通過程難免遇到各式各樣的噪聲干擾。以下哪項不屬于溝通過程中的噪聲。（）A、難以辨認的字跡B、重要文件丟失C、信息發(fā)送者的方言D、模棱兩可的語言13.項目沖突中，（）是強度最低的一種沖突源。A、項目費用沖突B、項目團隊人員個性沖突C、項目人力資源沖突D、項目進度沖突14.以下哪項不屬于全面風險管理的典型特征（）A、全要素集成管理B、全過程管理C、全員管理D、多目標管理15.如何管理多項目沖突管理？項目優(yōu)先級沖突問題和項目資源沖突問題。16.簡述利益相關者管理的基本過程。17.簡述項目利益相關者的內(nèi)涵。18.（）是項目經(jīng)理解決沖突的首選方式。A、規(guī)避B、談判C、折中D、協(xié)作19.以下哪項不是項目顯性知識（）A、思維方式B、經(jīng)驗總結報告C、管理制度D、會議記錄20.項目啟動階段的領導力包括（）A、風險分析B、選擇關鍵項目參與人C、了解并相應客戶需求D、制定溝通計劃21.（）決定項目運作的細節(jié)，執(zhí)行并匯報項目的緊張情況。A、項目經(jīng)理B、項目發(fā)起人C、項目團隊D、項目投資人22.以下哪項不是關于軟技術風險的描述（）A、項目小組的成員本應開始進行某一項目時，卻還因為別的項目脫不開身B、會計部門通常會在月底忙于賬目結算，而客戶培訓卻被安排在月底最后一周舉行C、由于缺乏國際通信通道，與某海外供應商的溝通常常出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象D、項目計劃或預算中未將所需的差旅時間和開支包括在內(nèi)23.按照發(fā)信者與接收者的地位是否變換，可以將溝通方式分為（）A、雙向溝通B、正式溝通C、書面溝通D、單向溝通24.在實施項目過程中，溝通障礙往往導致項目不能按期執(zhí)行，項目溝通的障礙一般包括（）A、個性障礙B、角色障礙C、知識經(jīng)驗水平障礙D、語義上的障礙25.下列屬于風險識別過程需要完成的活動有（）A、系統(tǒng)地識別風險B、將已知風險編寫為文檔C、交流已知風險D、編制項目風險計劃26.領導者與一般管理者的區(qū)別在于（）A、領導者具有辨別企業(yè)方向的特殊技能B、領導者更加真誠C、領導者更具前瞻性D、領導者具有在變化無窮的環(huán)境中作出戰(zhàn)略選擇的決策力27.項目會議溝通的主要形式包括（）A、項目情況評審會議B、項目問題解決會議C、項目技術評審會議D、以上A、B和C28.以下關于項目團隊文化的說法正確的是（）A、項目團隊文化可以明確規(guī)定哪些行為是被允許的，哪些行為是被禁止的B、項目團隊文化有助于團隊成員行為的穩(wěn)定性和可預測性C、項目團隊文化與項目團隊的權利關系沒有關系D、項目團隊文化無法為成員提供組織認同感29.項目經(jīng)理領導力的塑造主要包括（）A、項目經(jīng)理自身品德的塑造B、項目經(jīng)理選人用人能力的培養(yǎng)C、項目經(jīng)理決策能力的培養(yǎng)D、項目經(jīng)理協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)30.項目實施階段，政府項目管理辦公室的主要職責包括（）A、進行項目監(jiān)督B、審查項目進展情況C、批準項目計劃變更D、審查項目風險管理計劃卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B2.參考答案:A,C3.參考答案:B,C,D4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A6.參考答案:A7.參考答案:D8.參考答案:A,B,C9.參考答案:C10.參考答案:C11.參考答案:B12.參考答案:B13.參考答案:A14.參考答案:D15.參考答案: 對項目的優(yōu)先次序進行調(diào)整，通過戰(zhàn)略層次的優(yōu)先排序和對正在執(zhí)行或者即將執(zhí)行的項目進行優(yōu)先排序，對資源進行優(yōu)化配置，合理利用資源減少浪費，最大程度的實現(xiàn)組織目標的最大化。16.參考答案:項目利益相關者管理的過程包括項目利益相關者識別、項目利益相關者重要性分析、項目利益相關者支持度分析和項目利益相關者綜合分析四個階段。17.參考答案: 項目利益相關者管理(ProjectStakeholde