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文檔簡介
爭取最大銷量——促銷員的使命、職責(zé)目錄我們的職業(yè)生涯我們的角色如何爭取最大銷量促銷員的使命、職責(zé)我們的職業(yè)生涯不成功的促銷員只是單一的銷售沒有一個(gè)長期的目標(biāo)沒有一個(gè)長期的開展的目標(biāo)我們的職業(yè)生涯成功的促銷員具有一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃〔5年〕為了目標(biāo)不斷努力不斷完善自我、不斷開展我們的角色形象大使:大家接觸多少顧客?1個(gè)月呢?1年呢?如果我們整個(gè)區(qū)域的促銷員都算上,一年可以講解多少顧客?我們的角色客戶效勞者大家是否每天都在處理顧客的異議?機(jī)器不會(huì)操作顧客會(huì)向誰詢問?機(jī)器出現(xiàn)問題顧客先想到誰?我們的價(jià)值誰是企業(yè)的形象大使?公司哪個(gè)群體面對的消費(fèi)者最多?公司的利潤來源于哪里?我們的價(jià)值一個(gè)終端戰(zhàn)斗力強(qiáng)的促銷團(tuán)隊(duì)是公司的巨大資源如何做到售點(diǎn)銷量第一一個(gè)中心、兩個(gè)根本點(diǎn)、四項(xiàng)根本原那么溝通使命、職責(zé)的目的使命、職責(zé)的關(guān)系使命道方向、核心,保證作正確的事職責(zé)術(shù)圍繞核心所具備的力量,保證把事情作正確促銷員的使命產(chǎn)生銷量建立良好客商關(guān)系,使售點(diǎn)產(chǎn)生持續(xù)實(shí)銷客戶效勞促銷員的職責(zé)銷售陳列助銷營業(yè)主推價(jià)格促銷反響客戶效勞促銷員的使命告訴我們我們的一切工作都是為了實(shí)銷、持續(xù)實(shí)銷展開在開始之前,我們一起來了解一下銷量的來源通過銷量的來源我們來一步步分析我們導(dǎo)購代表的職責(zé)。促銷員銷量的來源可控因素不可控因素陳列助銷主推促銷價(jià)格根本素質(zhì)銷售禮儀銷售技巧客戶效勞銷售激情、欲望反響天氣狀況分銷廣度產(chǎn)品外觀上柜型號(hào)功能質(zhì)量品牌廣告促銷員的職責(zé)——銷售按照日常工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專業(yè)導(dǎo)購工作通過向消費(fèi)者介紹、推薦產(chǎn)品知識(shí)功能,促使消費(fèi)者行成購置行為在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能完成每天、每周、每月對各種產(chǎn)品的銷售任務(wù)促銷員職責(zé)——陳列產(chǎn)品的擺放展示整齊,干凈,注意細(xì)節(jié)突出重點(diǎn)產(chǎn)品〔高度、位置〕平安性案例——優(yōu)秀的陳列案例——問題的陳列促銷員的職責(zé)——助銷〔形象〕形象是給顧客的一個(gè)整體感覺也是給顧客的第一印象也是企業(yè)宣傳的窗口,宣傳企業(yè)的一種方式促銷員的職責(zé)——助銷〔形象〕保證陳列與POP使用到達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)在陳列、展示和POP符合商場要求的前提下,保持注目率強(qiáng)于競爭對手案例——您愿意在哪里購物促銷員的職責(zé)——助銷〔形象〕終端形象是企業(yè)宣傳窗口聯(lián)想一下著名品牌的形象米其林輪胎人法拉利的紅SONY的時(shí)尚OPPO的綠促銷員的職責(zé)——助銷〔形象〕好的形象幫助顧客建立良好的消費(fèi)感受良好的終端形象有助于提高銷售促銷員的職責(zé)——助銷——助銷品促銷員的職責(zé)——助銷——助銷品我們的軍火庫海報(bào)彩頁臺(tái)卡貨柜貼爆炸貼資料架壓紙吊旗KT板堆頭免檢證書、A標(biāo)、3C認(rèn)證廣告演示碟贈(zèng)品條幅展臺(tái)、展柜、燈箱展板精品托架游戲——沒有想不到,只有做不到我們的工作臺(tái)里面有我們的“杰作”嗎?各種助銷品和助銷手段的使用會(huì)讓你的售點(diǎn)變得栩栩如生大家拿起手中的白紙,做出一個(gè)助銷品可以裝飾柜臺(tái)的東東結(jié)論大家做的助銷品都很好看但是什么樣的助銷品能夠起到作用呢?大家是否考慮過用手中的紙和筆做一個(gè)特價(jià)帖、贈(zèng)品貼呢?促銷員的職責(zé)——主推主推就是商品在銷售過程中被優(yōu)先或者主要推薦的過程討論為什要主推?主推是否等于會(huì)推結(jié)論主推≠會(huì)推會(huì)推需要堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)會(huì)推需要靈活的銷售技巧促銷員的職責(zé)——促銷完成包括銷量提升在內(nèi)所有促銷活動(dòng)目標(biāo)遵守促銷活動(dòng)各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn),維持促銷活動(dòng)的正常,有序進(jìn)行。保證和保持現(xiàn)場物品、促銷用具的管理和維護(hù),防止遺失、損壞針對特殊的促銷活動(dòng),結(jié)合現(xiàn)場情況做相應(yīng)的現(xiàn)場陳列展示、POP標(biāo)準(zhǔn)促銷員的職責(zé)——促銷促銷就是通過各種手段把顧客拉到我們柜臺(tái)前的過程案例——促銷也有不同促銷員的職責(zé)——價(jià)格遵守公司的零售價(jià)格政策保證在公司限定價(jià)格范圍內(nèi)銷售對于商場的特價(jià)促銷活動(dòng),要及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)和反響促銷員的職責(zé)——客戶效勞處理顧客疑議效勞是無形的資產(chǎn)向消費(fèi)者解釋公司售后效勞政策,并指出當(dāng)?shù)毓臼酆笮诘攸c(diǎn)如產(chǎn)品有問題,應(yīng)積極主動(dòng)、熱情地接待消費(fèi)者,并及時(shí)解決促銷員的職責(zé)——反響定期報(bào)告顧客投訴及信息反響情況遇重大問題或隱患,立即報(bào)告上級(jí)主管及時(shí)反響現(xiàn)場的突發(fā)事情及其解決方法促銷員的職責(zé)——反響掌握、記錄、反響競爭對手的進(jìn)銷存、價(jià)格、機(jī)型等變化情況關(guān)注和了解競爭對手的陳列展示、促銷助銷、新品上市等信息定期對促銷現(xiàn)場的進(jìn)銷存、現(xiàn)場設(shè)備的使用維護(hù)情況、促銷、助銷等情況
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