店鋪管理營運(yùn)操作手冊樣本

廣州溫拿服飾有限公司杭州分公司店鋪管理營運(yùn)手冊導(dǎo)讀營運(yùn)時(shí)間（1）營業(yè)時(shí)間……………………（2）人員上班時(shí)間………………人事管理篇（1）店鋪人員組織架構(gòu)…………（2）店鋪人員招聘培訓(xùn)及轉(zhuǎn)正流程……………◆新店員實(shí)習(xí)培訓(xùn)流程…………………（3）店鋪人員提高流程…………（4）店鋪人員請假流程…………（5）店鋪員工行政處分…………◆行政處分分級…………◆行政懲罰原則…………（6）店鋪人員離職流程…………（7）店鋪人員指責(zé)分工…………◆收銀員…………………（8）店長工作指責(zé)及進(jìn)銷存管理………………◆店長工作職責(zé)…………◆店長作業(yè)管理流程時(shí)段表……………固定資產(chǎn)篇（1）固定資產(chǎn)分類及維護(hù)……………………（2）固定資產(chǎn)請修申請流程…………………第一篇、營運(yùn)時(shí)間營業(yè)時(shí)間：春夏季：08:00AM－22:00PM秋冬季：08:30AM－21:30PM二、建議人員上班時(shí)間：第一方案：吃飯時(shí)間1小時(shí)08:00AM－22:00PM（全天班）第二方案：吃飯時(shí)間30分A班：07:45AM－17:00PM（9小時(shí)15分）B班：13:00AM－22:00PM（9小時(shí)）C班：10:00AM－20;00PM（10小時(shí)）（假日禁止休假，統(tǒng)一上第一方案班次，望全體員工予以工作配合！謝謝?。┑诙?、人事管理篇一、店鋪人員組織架構(gòu)分區(qū)經(jīng)理AD督導(dǎo)專人服務(wù)級店長你見習(xí)級 服務(wù)級副店長見習(xí)級見習(xí)級服務(wù)級組長你見習(xí)級資深營業(yè)員收銀員服務(wù)級服務(wù)級營業(yè)員見習(xí)級見習(xí)級初級營業(yè)員店鋪職位申請表申請職位： 部門：_______________ 面試日期：：______姓名性別年齡戶口所在地相片學(xué)歷專業(yè)籍貫婚姻狀況宅電手機(jī)身份證號碼個(gè)人特長：語言/限度：緊急狀況聯(lián)系人、電話、地址：學(xué)習(xí)經(jīng)歷起止時(shí)間學(xué)校專業(yè)備注工作經(jīng)歷起止時(shí)間工作單位/性質(zhì)職位工資離職因素家庭成員姓名年齡關(guān)系工作單位職業(yè)保證：以上資料確系本人真實(shí)狀況，本人明確，如因提供不真實(shí)資料將隨時(shí)被解雇而不獲補(bǔ)償。簽名：_____________________日期：_____________________店鋪員工轉(zhuǎn)正意見表店鋪姓名職位入職時(shí)間見習(xí)時(shí)間建議轉(zhuǎn)正時(shí)間個(gè)人工作自評：一、考核項(xiàng)目：1、考勤狀狀況□合格□不合格5、服務(wù)態(tài)度□合格□不合格2、學(xué)習(xí)態(tài)度□合格□不合格6、服從紀(jì)律□合格□不合格3、品德操守□合格□不合格7、陳列技巧□合格□不合格4、團(tuán)隊(duì)精神□合格□不合格8、銷售能力□合格□不合格備注：需要8項(xiàng)所有合格者可評比提前轉(zhuǎn)正或正常轉(zhuǎn)正，只要有一項(xiàng)不合格者則合用其她三項(xiàng)二、綜合評論：□提前轉(zhuǎn)正□正常轉(zhuǎn)正□延長試用期天□解雇組長意見店長意見分區(qū)經(jīng)理意見備注：級營業(yè)員試用3天，試用期為1個(gè)月；營業(yè)員，資深營業(yè)員，收銀員，組長實(shí)習(xí)期及試用期各為3個(gè)月；副店長，店長試用期為5個(gè)月；簽名：_____________________日期：_____________________二、店鋪員工提高流程員工自薦組長，收銀員推薦（三天內(nèi)回答）（三天內(nèi)回答）書面申請書副店長，店長書面推薦書（予以筆試考核）AD督導(dǎo)專人（審核申請書及筆試）分區(qū)經(jīng)理批核書面推薦書頒發(fā)提高令見習(xí)三個(gè)月正式轉(zhuǎn)正提高令茲有店先生/小姐,因工作體現(xiàn)優(yōu)秀，現(xiàn)從年提高為店任職務(wù)，望該員工在新工作崗位上繼續(xù)努力，有更輝煌成績。請各部門同事能予以她（她）工作支持與配合！特此告知！臨海巨人服飾公司年月日三、新店員實(shí)習(xí)培訓(xùn)流程第1天：新店員來店報(bào)到，由店長或當(dāng)班助店將公司公司文化，員工制度及獎(jiǎng)懲條例告知新店員，并安排新店員工作日程（上全天班或中間班）。第2天：第二天新店員上班，由店長或當(dāng)班助店在晨會時(shí)安排新老員工互相自我簡介（涉及各崗位職能簡介），開始工作后店長或當(dāng)班助店帶領(lǐng)新店員熟悉整個(gè)賣場后專家簡樸銷售技巧及銷售流程，貨品知識。安排區(qū)域由資深店員帶領(lǐng)方可開始一天工作。第3天：新店員開始工作錢，由店長或當(dāng)班助店進(jìn)行工作前溝通，涉及對公司、員工管理制度等看法。擬定意愿無問題后，安排新老員工同區(qū)輔導(dǎo)。之后將溝通狀況如實(shí)反映給人事培訓(xùn)課。第4天：新員工開始獨(dú)立分區(qū)工作，店長或當(dāng)班助店必要在巡視賣場時(shí)注意觀測及提供相應(yīng)輔導(dǎo)，必要時(shí)親身示范售賣流程，解說示范簡樸陳列技巧，并抽查新店員售賣過程與否合乎原則。第5天：店員獨(dú)立工作日，店長及當(dāng)班助店在工作中注意觀測新員工與否具備服務(wù)意識，閑時(shí)與否積極清潔賣場，調(diào)節(jié)陳列，晚會過后店長或當(dāng)班助店必要與店員溝通實(shí)習(xí)中浮現(xiàn)并可改進(jìn)問題，并在轉(zhuǎn)正表上填寫實(shí)際意見，次日安排員工轉(zhuǎn)正。（轉(zhuǎn)正日必要為員工休息日）第6天：新店員轉(zhuǎn)正日，新員工轉(zhuǎn)正考核。第7天：由人事培訓(xùn)課安排店面正式工作。注：新店員工作后如遇到培訓(xùn)課程必要參加。新員工一種月后由人事培訓(xùn)課安排考核，見習(xí)期為一種月，考核后轉(zhuǎn)服務(wù)級。四、店鋪員工請假流程:〆病假：員工須提前1天向店長提出，須出示有效醫(yī)院病歷，藥費(fèi)單和醫(yī)院開出病假條，再以書面形式和醫(yī)院提出申請，店長批準(zhǔn)后，方可休假。〆突發(fā)病假：上班前3小時(shí)向店長請假，方可休假。次日須出具請假條及醫(yī)院證明，方可請病假。〆事假：期限2天。店員提早7天向店長提出，以書面形式提出申請，店長批準(zhǔn)后，方可休假〆請長假：期限7天。店員提前15天向店鋪管理人員提出，由分區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)批準(zhǔn)15天向財(cái)務(wù)部提出，由財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)批準(zhǔn)。〆婚假：期限7天。員工須向提前30天向店鋪管理人員提出書面申請，須具備有效結(jié)婚證明，通過批準(zhǔn)后，方可休假。〆產(chǎn)假:期限3個(gè)月。員工須向提前45天向店鋪管理人員提出書面申請，通過批準(zhǔn)后，方可休假。〆喪假:直系親屬期限3天，其她期限1天。須具備有效證明，通過批準(zhǔn)后，方可休假。備注：1、以上所有請假申請，一經(jīng)審批，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，當(dāng)天生活補(bǔ)貼和化妝補(bǔ)貼。2、員工無論是屬于哪種請假申請，都必要先以書面申請形式進(jìn)行申請請假，得到書面審批后才干進(jìn)行休假，否則按自動(dòng)離職解決。3、除突發(fā)病假外，事后需要出示有效醫(yī)院證明，并且要補(bǔ)回所有請假手續(xù)，否則按自動(dòng)離職解決。不給于任何薪資福利。員工假期申請表申請人： 部門：_________________ 申請日期：_______________請假時(shí)間：年月日時(shí)至年月日時(shí)止（工作時(shí)間共小時(shí)/天）假期種類：□有薪病假□無薪病假□事假□婚假□產(chǎn)假□喪假□補(bǔ)休事由：______ ___注：1、有薪病假必要有醫(yī)生證明報(bào)行政部確認(rèn)。2、婚假必要有結(jié)婚證報(bào)行政部備案，及提前一周向部門主管申請，并須于半年內(nèi)申請，過期無效。3、休產(chǎn)假員工必要為公司服務(wù)滿一年，準(zhǔn)生證復(fù)印件報(bào)行政部，提前一周申請，休假后提交計(jì)生證。4、休假2天及以上須報(bào)總經(jīng)理批核。5、部門主管級員工休假由總經(jīng)理批核。部門主管批準(zhǔn)： 行政部確認(rèn)：副總經(jīng)理批核：_____________________ 總經(jīng)理審核：五、店鋪員工行政處分內(nèi)容行政懲罰分級A、口頭警告B、書而警告C、開除B、店鋪規(guī)章制度懲罰原則甲類（每條懲罰2分）上班（用餐）遲到、早退在每月合計(jì)五分鐘之內(nèi)，每超過一分鐘，每分鐘懲罰5元；上班時(shí)間靠貨架、站姿不符合規(guī)定等；。上班時(shí)間儀容儀表不符合規(guī)定（涉及未化彩妝、未穿工服、未戴工牌、穿拖鞋、戴圍巾等）；上班時(shí)間手機(jī)若未關(guān)機(jī)或接聽（私人電話）；上班時(shí)間在賣場飲食、喝水；上班時(shí)間未說普通話；在賣場上走動(dòng)速度緩慢、拖拉或打哈欠等；個(gè)人衛(wèi)生不符合原則（涉及工作服不干凈、指甲未剪、頭發(fā)不干凈、口腔異味等）；服務(wù)用語不規(guī)范，服務(wù)行為不規(guī)范；內(nèi)來客不使用歡迎用語；收銀員必要遵守收銀員基本規(guī)范，違者視情節(jié)嚴(yán)重性予扣分；收銀臺不整潔，收銀物品未準(zhǔn)備好；收銀員在未收銀時(shí)應(yīng)到賣場接待顧客做銷售；內(nèi)倉人員必要遵守內(nèi)倉人員基本規(guī)范，違者視情節(jié)嚴(yán)重性予以扣分；內(nèi)倉不整潔，貨品未及時(shí)清理好；內(nèi)倉空閑時(shí)應(yīng)到賣場接待顧客做銷售；業(yè)績未準(zhǔn)時(shí)報(bào)店長（副店長），店內(nèi)任何報(bào)表未準(zhǔn)時(shí)傳至公司，店長（副店長）店長（副店長）互相之間未交接清晰，并承擔(dān)由此導(dǎo)致所有責(zé)任；未開晨會、晚會店長（副店長）；店長（副店長）未及時(shí)向咎員通報(bào)公司下發(fā)告知、流程、條例，所導(dǎo)致?lián)p失由店長（副店長）所有承擔(dān)；賣場內(nèi)浮現(xiàn)殘品；注：違背A類條例均記口頭警告一次；持續(xù)兩分觸犯A類條例者，記兩次口頭警告，并扣2分；乙類（每條懲罰6分）必要按照排班表上班，擅自換班者；用店鋪電話打私人電話；未經(jīng)店長批準(zhǔn)擅自離開工作區(qū)域；未經(jīng)店長批準(zhǔn)接待熟人或與熟人聊天等；店員未按規(guī)定參加晨會、晚會；不參加店面盤點(diǎn)、打掃衛(wèi)生及其她店面工作者；下班時(shí)間，休息日進(jìn)入內(nèi)倉者；未及時(shí)向公司補(bǔ)充收銀物品，并承擔(dān)由此導(dǎo)致所有責(zé)任；收銀臺上殘次品未按規(guī)定擺放，每日業(yè)績未能及時(shí)報(bào)給公司，當(dāng)班收銀；內(nèi)倉未將殘次品未按規(guī)定擺放；有無關(guān)人員在內(nèi)倉；所有店內(nèi)管理關(guān)于懲罰當(dāng)班店長（副店長）均有責(zé)任，當(dāng)班店長（副店長）都要負(fù)有關(guān)責(zé)任，即當(dāng)班店長（副店長）處以兩倍扣分；店內(nèi)長期未整治工作，處以店長（副店長）五倍扣分；注：違背一次B類條例除扣6分外均記口頭警告一次；持續(xù)兩次觸犯B類條例者，除扣分外記書面警告一次。丙類（每條懲罰10分）遲到三十分鐘以上按曠工解決，曠工一天扣三天基本工資，曠工兩天扣六天基本工作，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職，放棄任何薪金福利。員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，有爭奪顧客現(xiàn)象；不服從上級安排者；上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、看電影等；店員上班時(shí)間在內(nèi)倉睡覺，做私事；收銀員工作時(shí)間不得攜帶鈔票，否則如數(shù)上交，并且；賣場無貨，內(nèi)倉有貨；注：違背一次C類條例除扣10分外均記書而警告一次；持續(xù)兩次觸犯C類條例者，除扣分外記書面警告兩次。觸犯如下條例者，實(shí)行及時(shí)解雇，不予以任何補(bǔ)貼.上班時(shí)間與顧客爭執(zhí)；上班時(shí)間擅自收取客戶鈔票，將對此鈔票一罰十之外此外及時(shí)解雇；提供假證明；泄漏公司機(jī)密；惡意襲擊她人名譽(yù)和身體，除及時(shí)解雇外，還要保存刑事權(quán)利；收銀員飛單將罰飛單金額十倍，并且扣十分。情節(jié)嚴(yán)重公司將保存上訴權(quán)利。闡明：違背公司任何條例，將以扣分形式進(jìn)行懲罰：被懲罰員工必要在店長開出自己懲罰單上簽名確認(rèn)。懲罰單一式二聯(lián)，店鋪及財(cái)務(wù)各保存一份，進(jìn)行備檔。每扣一分該員工當(dāng)月工資也將相應(yīng)扣除5元，若在一種月內(nèi)收到三張警告信，我司將及時(shí)進(jìn)行解雇，被解雇人員不會得到任何薪金補(bǔ)貼。以上針對店員所有懲罰，店內(nèi)所有助店、組長是店員1.5倍，店長是店員2倍。公司另有其她扣分項(xiàng)目將作為本文獻(xiàn)附件，是本文獻(xiàn)不可分割不一某些。店長、助店、組長行政懲罰度與員工相似，懲罰時(shí)必要量度懲罰，口頭警告要具備當(dāng)事人，店長，公司人員（或下懲罰之人）書面出具事實(shí)材料，并簽名確認(rèn)。書面警告和降薪留職，停職反省，降薪查看同上，須通過加盟商確認(rèn)。處罰令茲有（店名））（員工），在如下工作中有不良體現(xiàn)：現(xiàn)決定予以處置如下：□警告□記過□降薪降職□辭退望該員工吸取教訓(xùn)，積極改正。店長：分區(qū)經(jīng)理：臨海巨人服飾公司年月日降職令原店因123，由降為。請吸取教訓(xùn)，在新崗位上努力工作。及時(shí)執(zhí)行！分區(qū)經(jīng)理：臨海巨人服飾公司年月日六、店鋪人中離職流程1、店長、副店長與收銀于員離職應(yīng)提前45天遞交辭職申請，得到書面批核與做好工作交接工作后，方可離開，未完畢交接與離職手續(xù)者，按自動(dòng)離職解決，不發(fā)放薪資。2、店員離職應(yīng)提前30天遞交辭職申請，待店長批準(zhǔn)后填寫《離職交接單》，辦好離職手續(xù)后才生效，未完畢交接與離職手續(xù)者，不發(fā)放薪資。3、所有被解雇人員，必要做好所有工作交接，并且要填寫《離職交接單》，辦好離職手續(xù)后才干離開，未完畢交接與離職手續(xù)者，不發(fā)放薪資。店鋪人員辭職申請表店名：申請人：申請時(shí)間：辭職理由：店長意見：賣區(qū)長、分區(qū)經(jīng)理意見：申請批準(zhǔn)時(shí)間：離職交接清單姓名入職時(shí)間離職時(shí)間離職因素：未完畢工作移送：本人簽字：店長簽字：財(cái)務(wù)部門核查財(cái)務(wù)手續(xù)與否結(jié)清：工資結(jié)算：財(cái)務(wù)人員簽字：總經(jīng)辦查證各部門主管簽字與否生效：分區(qū)經(jīng)理簽字：七、店鋪人員職責(zé)分工（一）、店長工作職責(zé)總則營業(yè)活動(dòng)統(tǒng)一管理。開店原則、清潔實(shí)行、陳列方式更新、廣告制作張貼、禮券、賓客卡發(fā)送、陳列臺布置整頓、店面、店內(nèi)巡視、顧客應(yīng)對、商品銷售、保管、存貨盤點(diǎn)工作、特別訂貨檢查確認(rèn)、販賣活動(dòng)履行等，所有統(tǒng)一管理皆有責(zé)任和權(quán)限。部下掌握和管理?？记诒碇贫?、報(bào)告、依勤務(wù)不同來分派人員，部下執(zhí)行勤務(wù)狀態(tài)掌握，人事考核算行、鐘點(diǎn)人員或兼職人員配備等，皆有責(zé)任和權(quán)限。情報(bào)收集和傳達(dá)事情管理。關(guān)于商圈動(dòng)向、競爭店情報(bào)、顧客情報(bào)、商品情報(bào)等各種情報(bào)收集，公司方針、批示事項(xiàng)傳達(dá)等，皆有責(zé)任和權(quán)限。業(yè)績掌握和目的管理。將本店各項(xiàng)目的傳達(dá)給部下，并且要促使她們有達(dá)到意向和行動(dòng)。要掌握每周、每月合計(jì)等目的達(dá)到狀況，并且依其狀況制定對策來實(shí)行等，皆有責(zé)任和權(quán)限。教誨、指引活動(dòng)推動(dòng)。通過對部下教誨、指引和工作場合規(guī)范，使其在工作時(shí)能有良好人際關(guān)系：對此等事項(xiàng)也有責(zé)任和權(quán)限。涉外活動(dòng)。與外部機(jī)關(guān)和顧客間關(guān)系調(diào)節(jié)等也有責(zé)任和權(quán)限。店鋪、設(shè)備保全管理。店鋪、設(shè)備保全、賣場環(huán)境維持、災(zāi)害防止等，皆有責(zé)任和權(quán)限。報(bào)告和金錢管理。店內(nèi)營業(yè)報(bào)告、金錢出納報(bào)告、經(jīng)費(fèi)報(bào)告、銷貨進(jìn)帳金錢、零錢管理等，皆有責(zé)任和權(quán)限。其她除了□～□以外營業(yè)活動(dòng)之附帶業(yè)務(wù)，皆有責(zé)任和權(quán)限。（二）店長作業(yè)流程時(shí)間表時(shí)間作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)重點(diǎn)07:45～08:0O（開業(yè)前）1、晨會□布置重要事項(xiàng)（當(dāng)天到貨、促銷狀況等）2、職工出勤狀況確認(rèn)□出勤、休假、病事假、人員分班、儀容儀表及工作掛牌檢查3、賣場狀況確認(rèn)商品陳列、補(bǔ)貨、促銷及清潔衛(wèi)生狀況檢查商場倉庫檢查（涉及送貨驗(yàn)收等）收銀員、找零錢、備品及收銀臺和收銀臺服務(wù)檢查4、昨日營業(yè)狀況確認(rèn)營業(yè)額來客數(shù)每客購物平均額每客購物平均品種數(shù)售出品種商品平均單價(jià)未完畢銷售預(yù)算商品區(qū)域08:00～10:30（營業(yè)中）開門營業(yè)狀況檢查各部門人員、商品、促銷等就緒店門啟動(dòng)、清潔、燈光、音樂、購物車（籃）等就緒店鋪庫存狀況確認(rèn)□倉庫庫存品種、數(shù)量及管理狀況理解及批示10:30～12:30（營業(yè)中）營業(yè)問題追蹤店面商品態(tài)勢追蹤作業(yè)營業(yè)額未達(dá)售預(yù)算因素分析與改進(jìn)電腦制作前日“營業(yè)日報(bào)表”、“日盤存表”“日營業(yè)狀況表”等各項(xiàng)表單，回傳公司缺品、產(chǎn)品確認(rèn)追蹤完善商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列擬定時(shí)段營業(yè)額確認(rèn)12:30～13:00（營業(yè)中）1、營業(yè)高峰狀況掌握各部門商品體現(xiàn)及促銷活動(dòng)效果店面人員調(diào)度增援收銀服務(wù)臺加強(qiáng)促銷活動(dòng)廣播13:00～13:301、午餐□交代指定人員代為負(fù)責(zé)賣場管理工作13:30～13:50（營業(yè)中）1、競爭店調(diào)查□同地段競爭對手與本店?duì)I業(yè)狀況比較（來客數(shù)、收銀臺開機(jī)數(shù)、促銷狀況、重點(diǎn)商品等）2、育培訓(xùn)新進(jìn)員工在職訓(xùn)練定期在職訓(xùn)練配合店慶之訓(xùn)練（如禮物包裝）15:3O～17:00（營業(yè)中）1、品陳列巡邏店面商品陳列調(diào)察缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨2、文書作業(yè)及各種籌劃報(bào)告撰寫與準(zhǔn)備人員變化、請假、訓(xùn)練、顧客意見等月、周籌劃、營業(yè)會議競爭對策等17:30～22:00（營業(yè)中）1、批示代理負(fù)責(zé)人接班注意事項(xiàng)□交代晚間營業(yè)注意事項(xiàng)及關(guān)于事項(xiàng)三、收銀員職責(zé)收銀員職責(zé)范疇清潔及整頓收銀臺，準(zhǔn)備零錢、計(jì)算器等收銀物品。（特別是大減價(jià)或搞活動(dòng)，預(yù)測顧客增多時(shí)，應(yīng)鑫準(zhǔn)備某些零錢）妥善保管各類鈔票，并做好交接清點(diǎn)工作及必要記錄工作。推銷收銀臺周邊，柜內(nèi)商品。小票即將用完及時(shí)向公司領(lǐng)取。收銀員需承擔(dān)責(zé)任及遵守規(guī)則收銀人員在工作時(shí)間內(nèi)，不得攜帶鈔票。每次交收備用金或店長須要收起某些鈔票或收銀人員交接時(shí)，必要雙言當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)，如有必要可運(yùn)用雙方簽收形式。收銀臺人員只能使用自己密碼，每次用完后應(yīng)及時(shí)退出電腦，絕對不能將密碼給她人使用或擅自使用她人密碼。如遇到換貨、退款、取消發(fā)票、非會員折扣等狀況，應(yīng)及時(shí)交于店長或助店長解決。如發(fā)現(xiàn)備用金不對的或少收客人鈔票，在無特殊狀況下，收銀人員必要補(bǔ)償所欠金額。如收銀結(jié)束后發(fā)既有過多金額，則交店長，收銀人員需解釋因素。如收銀人員觸犯如下各點(diǎn)，均視作盜竊行為，除了及時(shí)解雇外，必要時(shí)會能知本地派出所。當(dāng)客人付款時(shí)，收銀人員必要將貨品資料對的輸入電腦并打印收據(jù)給客人，絕對不能自私將鈔票收據(jù)，或偽造貨品資料輸入電腦或運(yùn)用折扣作弊。偽造換貨、退款及非法取消發(fā)票等行為。任何未付款或未輸入電腦貨品，均不能給客人可擅自取走。在任何狀況下，收銀人員都不能擅自取走備用金。第四篇、固定資產(chǎn)維護(hù)篇一、固定資產(chǎn)分類及維護(hù)〆固定資產(chǎn)分為：①店面銷售用道具、燈具②店面物品（輔助銷售用品如電腦設(shè)備、防盜設(shè)備及衣架等，如后列附表）〆道具維護(hù)：店內(nèi)各種道具，店面均有義務(wù)細(xì)心維護(hù)，小心