軟件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案樣本

XXXXXXXX系統(tǒng)軟件實(shí)行方案項(xiàng)目名稱：XXXXXXXX系統(tǒng)軟件實(shí)行單位：XXXXXXXXXXXXXX時(shí)間：XXXX年XX月XX日

目錄1 、項(xiàng)目總體實(shí)行方案 41.1 工程實(shí)行原則 41.2 項(xiàng)目總體推動(dòng)籌劃 51.3 系統(tǒng)實(shí)行過程質(zhì)量保證活動(dòng)闡明 51.3.1 需求分析階段 61.3.2 總體設(shè)計(jì)階段 61.3.3 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 71.3.4 系統(tǒng)開發(fā)階段 71.3.5 系統(tǒng)實(shí)行和試運(yùn)營階段 71.3.6 項(xiàng)目驗(yàn)收階段 91.3.7 系統(tǒng)正式運(yùn)營及維護(hù)階段 91.3.8 各階段輔助文檔 91.3.9 實(shí)行過程提交文獻(xiàn)匯總 101.4 項(xiàng)目實(shí)行籌劃 111.4.1 數(shù)據(jù)實(shí)行環(huán)節(jié) 121.4.2 項(xiàng)目進(jìn)度安排 122 、項(xiàng)目管理方案 132.1 項(xiàng)目管理組織構(gòu)造 132.1.1 項(xiàng)目各方角色與責(zé)任 132.1.2 任務(wù)分工 142.2 項(xiàng)目范疇管理 162.3 項(xiàng)目進(jìn)度管理 162.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 162.4.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 162.4.2 需求風(fēng)險(xiǎn) 172.4.3 協(xié)調(diào)與溝通風(fēng)險(xiǎn) 172.4.4 項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn) 182.5 質(zhì)量管理籌劃 182.5.1 質(zhì)量管理體系原則 182.5.2 質(zhì)量控制過程 182.5.3 質(zhì)量評(píng)估籌劃 182.5.4 質(zhì)量管理辦法 192.5.5 軟件質(zhì)量控制 192.6 項(xiàng)目協(xié)調(diào)與合伙籌劃 212.6.1 協(xié)調(diào)與合伙管理方案 222.6.2 協(xié)調(diào)手段 222.7 配備管理 232.7.1 配備管理和版本控制 232.7.2 變更管理辦法 242.8 文檔管理 252.9 人員管理 252.10 保密管理 253 、測(cè)試籌劃 263.1 測(cè)試工作準(zhǔn)備 263.2 軟件開發(fā)測(cè)試 263.2.1 模塊測(cè)試 273.2.2 功能測(cè)試 273.2.3 性能測(cè)試 273.2.4 分系統(tǒng)測(cè)試 273.2.5 全系統(tǒng)測(cè)試 283.2.6 容量測(cè)試 283.2.7 壓力測(cè)試 283.2.8 劫難恢復(fù)測(cè)試 283.3 設(shè)計(jì)測(cè)試用例和數(shù)據(jù) 293.3.1 建立測(cè)試環(huán)境 293.3.2 測(cè)試執(zhí)行 304 、驗(yàn)收籌劃 314.1 驗(yàn)收組織 314.2 驗(yàn)收內(nèi)容 314.3 軟件系統(tǒng)驗(yàn)收 313.顧客方已經(jīng)承認(rèn)測(cè)試數(shù)據(jù) 325 、培訓(xùn)方案 335.1 培訓(xùn)目的 335.2 培訓(xùn)方式 335.3 培訓(xùn)對(duì)象 335.4 培訓(xùn)地點(diǎn)與環(huán)境 335.5 培訓(xùn)籌劃及內(nèi)容 345.5.1 顧客培訓(xùn) 345.5.2 系統(tǒng)管理人員培訓(xùn) 346 、技術(shù)支持和售后服務(wù) 366.1 技術(shù)支持與售后服務(wù)政策 366.1.1 技術(shù)后援支持 366.1.2 技術(shù)后援支持方式 376.1.3 保修及系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) 37

、項(xiàng)目總體實(shí)行方案建設(shè)xxxxxxxxxxx軟件采購是一項(xiàng)復(fù)雜、長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，為保證工程可以順利地進(jìn)行實(shí)行，必要要制定科學(xué)、合理、切實(shí)可行實(shí)行籌劃。一方面要從組織上進(jìn)行貫徹，成立強(qiáng)有力項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)驗(yàn)豐富項(xiàng)目實(shí)行隊(duì)伍；另一方面要制定嚴(yán)格時(shí)間進(jìn)度表，明確各里程碑時(shí)間。同步還要制定工作原則，以指引項(xiàng)目全面實(shí)行。工程實(shí)行原則1．顧客方項(xiàng)目小構(gòu)成員，爭(zhēng)取參加項(xiàng)目全過程顧客方成立領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥項(xiàng)目小組，在調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、安裝調(diào)試、測(cè)試、培訓(xùn)、運(yùn)營、驗(yàn)收、售后服務(wù)等項(xiàng)目各個(gè)階段，配合系統(tǒng)開發(fā)方工作，一方面可以培訓(xùn)自己技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，為系統(tǒng)使用保駕護(hù)航；另一方面，在開發(fā)過程中，協(xié)調(diào)顧客方和開發(fā)方關(guān)系，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2．采用“兩手抓”方針，一手抓開發(fā)、一手抓使用對(duì)于軟件項(xiàng)目，之因此稱為一種工程，很大限度上是由于軟件項(xiàng)目建設(shè)，除了技術(shù)因素外，尚有諸多非技術(shù)因素需要考慮，并且必要被得到注重。衡量一種軟件項(xiàng)目與否成功，很大限度上不是看這個(gè)軟件項(xiàng)目采用了多么先進(jìn)技術(shù)，而是軟件對(duì)顧客來說與否實(shí)用，與否可以協(xié)助顧客解決許多預(yù)期問題。國內(nèi)諸多軟件項(xiàng)目失敗，很大限度上是使用抓得不夠。建議在項(xiàng)目試運(yùn)營過程中，在抓系統(tǒng)維護(hù)同步，也要狠抓系統(tǒng)使用，開發(fā)方和顧客方齊心合力協(xié)助業(yè)務(wù)人員從本來手工解決轉(zhuǎn)到計(jì)算機(jī)輔助解決上來，在業(yè)務(wù)人員適應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助業(yè)務(wù)解決過程中，盡量早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在問題，從而最大也許地使系統(tǒng)保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)完畢。3．?dāng)?shù)據(jù)同程序同等重要該系統(tǒng)建設(shè)，數(shù)據(jù)位于首要地位，程序編寫完畢，僅僅意味著系統(tǒng)完畢了一半，數(shù)據(jù)收集、整頓、錄入，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)來說同等重要。在項(xiàng)目實(shí)行過程中，一定要注重系統(tǒng)中數(shù)據(jù)錄入工作，充分預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)解決難度，在系統(tǒng)建設(shè)之初，就將數(shù)據(jù)工作提到議事日程上來，安排相應(yīng)資金、時(shí)間等，將數(shù)據(jù)工作落到實(shí)處，只有這樣才干爭(zhēng)取系統(tǒng)早日達(dá)到實(shí)用化。項(xiàng)目總體推動(dòng)籌劃為了有效地保證系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)全過程劃分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)行和運(yùn)營階段，每個(gè)階段完畢相應(yīng)任務(wù)，保證信息系統(tǒng)建設(shè)。如下圖所示：系統(tǒng)實(shí)行過程質(zhì)量保證活動(dòng)闡明在實(shí)行過程中將發(fā)生重大質(zhì)量保證活動(dòng)或由此將產(chǎn)生質(zhì)量記錄和產(chǎn)品，項(xiàng)目管理與開發(fā)階段劃分密切有關(guān)，因而重要按照項(xiàng)目實(shí)行詳細(xì)階段劃分闡明。需求分析階段一方面需要經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，形成《需求調(diào)研籌劃》及《需求調(diào)研大綱》，擬定準(zhǔn)備工作、需求調(diào)研內(nèi)容、辦法方式以及人員和日程安排等內(nèi)容，經(jīng)雙方批準(zhǔn)后按此籌劃開始調(diào)研。調(diào)研正式開始前項(xiàng)目開發(fā)組應(yīng)檢查所有必要準(zhǔn)備工作已經(jīng)圓滿完畢。項(xiàng)目開發(fā)組依照調(diào)研中系統(tǒng)實(shí)際技術(shù)需求和各個(gè)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求，編寫并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交符合CMMLEVEL3規(guī)范規(guī)定《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》，并由項(xiàng)目組評(píng)審，不合格某些進(jìn)一步完善調(diào)研；評(píng)審?fù)ㄟ^后由雙方共同訂立評(píng)審意見，并正式生效。對(duì)于軟件生產(chǎn)過程而言，需求階段是整個(gè)過程中最重要階段，需求分析成果好壞將直接導(dǎo)致項(xiàng)目成功與否，因而合伙雙方在此階段多投入是值得。并且一旦評(píng)審?fù)ㄟ^并生效，則需求報(bào)告將成為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、實(shí)行試運(yùn)營和項(xiàng)目驗(yàn)收基本根據(jù)之一，因而原則上顧客需求將不再由于其他因素變化而變更，如需進(jìn)行此種變更，需經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商擬定?？傮w設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開發(fā)組通過對(duì)系統(tǒng)功能、運(yùn)營和性能規(guī)定加以分析，產(chǎn)生一種高層次系統(tǒng)構(gòu)造、軟件構(gòu)造、接口和數(shù)據(jù)格式設(shè)計(jì)，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》（其中涉及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)），組織評(píng)審并訂立評(píng)審意見。對(duì)其中評(píng)審不合格某些進(jìn)一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^后由雙方共同訂立評(píng)審意見，并正式生效，作為后續(xù)軟件開發(fā)和測(cè)試基本。該報(bào)告內(nèi)容變更由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可擬定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。詳細(xì)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開發(fā)組在《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》基本上，對(duì)功能和性能規(guī)定進(jìn)一步加以分析和細(xì)化并且把軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔化，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告》，并由項(xiàng)目組組織評(píng)審并訂立評(píng)審意見。對(duì)其中評(píng)審不合格某些進(jìn)一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^后由雙方共同訂立評(píng)審意見，并正式生效，作為后續(xù)軟件開發(fā)和測(cè)試基本。該報(bào)告內(nèi)容變更由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可擬定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。系統(tǒng)開發(fā)階段依照前面設(shè)計(jì)成果，由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人討論擬定詳細(xì)開發(fā)籌劃，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《項(xiàng)目開發(fā)籌劃》；工程領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)《項(xiàng)目開發(fā)籌劃》進(jìn)行審查，由雙方簽字后正式生效，并將作為軟件開發(fā)階段項(xiàng)目管理和監(jiān)控根據(jù)，項(xiàng)目開發(fā)小組要嚴(yán)格據(jù)此籌劃控制項(xiàng)目進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)向工程領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作進(jìn)展。為了使顧客可以及時(shí)獲知項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，開發(fā)小組需要每周向顧客有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交《項(xiàng)目客戶周報(bào)》，顧客項(xiàng)目組可以隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目工作狀況進(jìn)行檢查。系統(tǒng)實(shí)行和試運(yùn)營階段一方面需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成《項(xiàng)目實(shí)行籌劃》，擬定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)籌劃、階段目的等內(nèi)容，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字后生效，按此籌劃開始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行。正式開始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行前項(xiàng)目開發(fā)組應(yīng)檢查所有必要準(zhǔn)備工作與否已經(jīng)完畢?，F(xiàn)場(chǎng)工作一方面要進(jìn)行軟件在服務(wù)器端安裝和調(diào)試，涉及數(shù)據(jù)庫中各類對(duì)象生成，初始化數(shù)據(jù)，原有系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換導(dǎo)入，先后臺(tái)軟件安裝，配備參數(shù)調(diào)節(jié)等工作；完畢后需向系統(tǒng)維護(hù)人員提交《數(shù)據(jù)庫安裝目錄》，《軟件安裝辦法》文獻(xiàn)，并協(xié)助顧客進(jìn)行軟件安裝。軟件安裝完畢并確承認(rèn)在系統(tǒng)正常運(yùn)營后，開始有關(guān)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)；在培訓(xùn)開始之前需要由雙方協(xié)商形成《培訓(xùn)籌劃》，明確培訓(xùn)環(huán)境、條件及方式，參加人員，課程學(xué)時(shí)等詳細(xì)內(nèi)容，由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人簽字后生效，并分別開始著手準(zhǔn)備，在既定期間內(nèi)完畢。培訓(xùn)過程中由工程師提供《培訓(xùn)考勤記錄》，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)脫產(chǎn)、集中、封閉進(jìn)行，并規(guī)定所有參加人每日必要兩次考勤；培訓(xùn)完畢后由雙方共同進(jìn)行《培訓(xùn)總結(jié)》，針對(duì)培訓(xùn)效果擬定與否達(dá)到目的，與否再增長(zhǎng)培訓(xùn)課程；對(duì)以上內(nèi)容顧客項(xiàng)目組須進(jìn)行必要考核和獎(jiǎng)懲，培訓(xùn)工程師有權(quán)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。培訓(xùn)順利完畢后將開始軟件在試點(diǎn)部門試用，將向顧客提交編譯后先后臺(tái)軟件，《軟件使用操作手冊(cè)》，《軟件功能清單》，這兩種文檔將詳細(xì)描述軟件使用過程，軟件所包括所有系統(tǒng)功能模塊。軟件試用期內(nèi)顧客重要工作是依照《軟件功能清單》所列系統(tǒng)功能模塊，檢查公司所提交軟件與否滿足《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》、《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》規(guī)定，列出未完畢及具有較嚴(yán)重、明顯錯(cuò)誤模塊清單形成《軟件問題及修改記錄》并提交給公司繼續(xù)完善；此段時(shí)間可以對(duì)軟件細(xì)節(jié)性問題進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證，但重要精力還是應(yīng)放在模塊級(jí)功能檢查上，如果所有模塊都已開發(fā)并可以進(jìn)入試運(yùn)營，其設(shè)計(jì)辦法、技術(shù)可行性也都可以滿足最后軟件需要，則顧客各有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人需要訂立各子系統(tǒng)《軟件交付書》，表白軟件已在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完畢，基本可以進(jìn)入軟件試運(yùn)營；此后在軟件功能模塊一級(jí)上不應(yīng)再發(fā)生大變化，如需要修改功能模塊設(shè)計(jì)，則需由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。試運(yùn)營期內(nèi)顧客負(fù)責(zé)組織針對(duì)《軟件功能清單》所列系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)測(cè)試，涉及新舊兩套系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，使每個(gè)功能模塊都得到基本確認(rèn)；對(duì)于其中發(fā)現(xiàn)問題和軟件細(xì)節(jié)性修改意見，需以《軟件問題及修改記錄》書面形式提交給公司；公司修改完畢后及時(shí)提交到現(xiàn)場(chǎng)，顧客負(fù)責(zé)組織及時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行確認(rèn)回歸測(cè)試，如驗(yàn)證問題已修改需要在《軟件問題及修改記錄》中予以闡明。通過試運(yùn)營及修改后證明已經(jīng)基本完畢模塊，顧客應(yīng)組織有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在《軟件功能清單》中逐項(xiàng)確認(rèn)。項(xiàng)目驗(yàn)收階段在試運(yùn)營期內(nèi)系統(tǒng)存在一定細(xì)節(jié)性問題是工程項(xiàng)目不可避免問題，特別是隨著顧客應(yīng)用逐漸進(jìn)一步，此類需求會(huì)逐級(jí)提出，此類問題不屬于系統(tǒng)致命性錯(cuò)誤；因而當(dāng)試運(yùn)營期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)真正“問題和錯(cuò)誤”收斂到一定數(shù)目如下時(shí)，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)通過一段時(shí)間并行工作新系統(tǒng)已基本可靠，就可以切換到正式運(yùn)營階段，開始正式運(yùn)營。正式運(yùn)營后，由顧客提出驗(yàn)收規(guī)定，雙方共同制定《項(xiàng)目驗(yàn)收籌劃》，構(gòu)成項(xiàng)目驗(yàn)收小組，共同進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。此時(shí)公司將向顧客提交驗(yàn)收各類文檔，涉及對(duì)系統(tǒng)開發(fā)過程進(jìn)行總結(jié)《項(xiàng)目總結(jié)》，《項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告》，最后完整《數(shù)據(jù)庫字典》等。驗(yàn)收工作將由顧客組織專家組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面驗(yàn)收和鑒定，并出具項(xiàng)目驗(yàn)收小組領(lǐng)導(dǎo)簽字《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，并訂立驗(yàn)收意見，公司在此過程中將全程參加，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收前維護(hù)工作。系統(tǒng)正式運(yùn)營及維護(hù)階段公司承諾對(duì)系統(tǒng)軟件提供服務(wù)保證期，在保證期內(nèi)提供免費(fèi)軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)；在保證期外，公司繼續(xù)為系統(tǒng)維護(hù)提供技術(shù)支持，對(duì)于軟件升級(jí)提供優(yōu)惠服務(wù)。維護(hù)期詳細(xì)工作方式請(qǐng)見售后服務(wù)承諾某些，所有維護(hù)工作，涉及軟件浮現(xiàn)問題修改、細(xì)節(jié)性功能增強(qiáng)，顧客都要以《軟件問題及修改記錄》書面形式提交給公司，修改完畢后顧客應(yīng)組織有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，并在《軟件功能清單》中闡明；如遇緊急狀況可事后補(bǔ)齊。各階段輔助文檔《現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排籌劃》，在實(shí)行中各階段，對(duì)于所發(fā)生需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間工作狀況，如果在《需求調(diào)研籌劃》、《項(xiàng)目開發(fā)籌劃》、《項(xiàng)目實(shí)行籌劃》、《培訓(xùn)籌劃》等工作籌劃中未包括，則需要在工作開始前雙方共同制定好《現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排籌劃》，并嚴(yán)格據(jù)此執(zhí)行，需要雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人簽字生效?！冬F(xiàn)場(chǎng)工作周報(bào)》，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行工作中，為了把階段性工作任務(wù)詳細(xì)貫徹完畢，需要合伙雙方每周一之前由公司實(shí)行工程師與顧客組共同制定本周工作籌劃，給出每個(gè)工作日上、下午工作內(nèi)容，以及雙方準(zhǔn)備工作。籌劃制定完畢后顧客項(xiàng)目組向所有有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布，開始執(zhí)行；實(shí)行中雙方互相監(jiān)督按照原籌劃開展工作；周五時(shí)雙方負(fù)責(zé)人共同對(duì)本周籌劃執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)原籌劃填寫工作總結(jié)，詳細(xì)描述各項(xiàng)籌劃完畢狀況，未完畢某些應(yīng)寫明未完畢因素和責(zé)任歸屬，必要時(shí)雙方協(xié)商一起進(jìn)行加班解決，力求準(zhǔn)時(shí)完畢；對(duì)于不能準(zhǔn)時(shí)完畢必要調(diào)節(jié)到下周籌劃中進(jìn)行?！额櫩晚?xiàng)目報(bào)告》，對(duì)于實(shí)行中各階段較長(zhǎng)時(shí)間不在顧客現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，或項(xiàng)目處在顧客試運(yùn)營、維護(hù)期狀況，為了使顧客可以及時(shí)獲知項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r和公司開發(fā)小組工作狀況，公司將在開發(fā)階段每周向顧客有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交此報(bào)告，維護(hù)期內(nèi)每月至少提交一次?！峨A段評(píng)估報(bào)告》，實(shí)行中當(dāng)某一階段性目的實(shí)現(xiàn)后，公司將對(duì)該階段雙方聯(lián)合開發(fā)組工作狀況進(jìn)行總結(jié)，編寫該報(bào)告并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下階段工作打好基本。實(shí)行過程提交文獻(xiàn)匯總?cè)缦率菍?duì)上面實(shí)行過程中將產(chǎn)生文獻(xiàn)匯總闡明：階段名稱作用評(píng)審級(jí)別變更控制需求調(diào)研《需求調(diào)研籌劃》《需求調(diào)研大綱》擬定需求調(diào)研準(zhǔn)備工作、內(nèi)容、辦法方式及人員和日程安排雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》明確顧客業(yè)務(wù)需求雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》（其中涉及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)）描述整個(gè)系統(tǒng)軟件模塊設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，供開發(fā)編碼使用雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告》軟件開發(fā)《項(xiàng)目開發(fā)籌劃》軟件開發(fā)日程進(jìn)度，分工，檢查點(diǎn)設(shè)立，提交成果等籌劃雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人軟件測(cè)試《測(cè)試籌劃》《測(cè)試問題卡》《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》符合ISO9000質(zhì)量保證體系規(guī)定功能測(cè)試、同行間測(cè)試文檔軟件現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行《項(xiàng)目實(shí)行籌劃》擬定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)籌劃、階段目的等雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人系統(tǒng)培訓(xùn)《培訓(xùn)籌劃》《培訓(xùn)考勤記錄》《培訓(xùn)總結(jié)》明確培訓(xùn)環(huán)境條件及方式，參加人員，課程學(xué)時(shí)等規(guī)定培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)效果總結(jié)，與否達(dá)到目的雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人系統(tǒng)安裝《數(shù)據(jù)庫安裝目錄》《軟件安裝辦法》《軟件使用操作手冊(cè)》現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和提交軟件有關(guān)文檔《軟件功能清單》所提交軟件所有模塊構(gòu)造劃分，功能描述顧客系統(tǒng)人員《軟件交付書》軟件已在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完畢，基本可以進(jìn)入試運(yùn)營證明顧客系統(tǒng)負(fù)責(zé)人《軟件問題及修改記錄》實(shí)行中發(fā)現(xiàn)軟件問題和顧客提出詳細(xì)修改意見，以及對(duì)其所作修改和確認(rèn)記錄項(xiàng)目驗(yàn)收《驗(yàn)收籌劃》《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》《項(xiàng)目總結(jié)》《項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告》《數(shù)據(jù)庫字典》開發(fā)過程項(xiàng)目總結(jié)，技術(shù)總結(jié)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)字典等驗(yàn)收有關(guān)文檔尋常工作《現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排籌劃》需在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間普通工作日程安排雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人《顧客項(xiàng)目報(bào)告》較長(zhǎng)時(shí)間不在顧客現(xiàn)場(chǎng)時(shí)向顧客信息服務(wù)系統(tǒng)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展和工作狀況，《現(xiàn)場(chǎng)工作周報(bào)》現(xiàn)場(chǎng)工作周籌劃雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行負(fù)責(zé)人《階段評(píng)估報(bào)告》某階段性目的實(shí)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，為下階段打好基本項(xiàng)目實(shí)行籌劃xxxxxxxxxxx軟件采購建設(shè)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜信息化應(yīng)用基本工程，需要分任務(wù)、分階段組織建設(shè)，逐漸實(shí)現(xiàn)總體目的。數(shù)據(jù)實(shí)行環(huán)節(jié)1．基本信息協(xié)調(diào)有關(guān)部門，采集基本信息。2．公共信息公共信息是各種業(yè)務(wù)部門共用公共信息，涉及人員、單位、信息、基本設(shè)施等。3．專用信息專用信息是公章等信息。項(xiàng)目進(jìn)度安排系統(tǒng)建設(shè)分階段進(jìn)行，第一階段至合同訂立后10天，完畢如下工作：（1）組織數(shù)據(jù)采集（2）硬件環(huán)境搭建第二階段，合同訂立后20天，完畢如下工作：（1）xxxxxxxxxxx軟件采購搭建將布置（2）二次開發(fā)第三階段，合同訂立后30天內(nèi)，完畢如下工作：系統(tǒng)開始正式試運(yùn)營BUG修改系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)驗(yàn)收、項(xiàng)目管理方案項(xiàng)目管理組織構(gòu)造項(xiàng)目各方角色與責(zé)任需要明確是，該系統(tǒng)是一種由顧客、系統(tǒng)供應(yīng)商、其她系統(tǒng)供應(yīng)商、設(shè)備提供商等多方面共同構(gòu)成項(xiàng)目組實(shí)行。而這個(gè)項(xiàng)目組是由項(xiàng)目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目管理辦公室是由顧客和系統(tǒng)供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)成，這樣可以充分保證項(xiàng)目實(shí)行能被對(duì)的指引和推動(dòng)，可以迅速解決在實(shí)行過程中浮現(xiàn)不可預(yù)測(cè)原則性問題。項(xiàng)目管理辦公室中顧客成員有責(zé)任推動(dòng)有關(guān)工作人員密切配合項(xiàng)目實(shí)行，對(duì)中心內(nèi)部各部門所要達(dá)到項(xiàng)目目的有清晰定義，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，與項(xiàng)目組一起做好工作。項(xiàng)目經(jīng)理必要隨時(shí)向項(xiàng)目管理辦公室報(bào)告整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，向項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)，采用正的確施行動(dòng)來完畢項(xiàng)目實(shí)行工作。雙方在項(xiàng)目中角色和責(zé)任如下：?jiǎn)挝回?zé)任顧客業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查、分析；提出項(xiàng)目需求；組織方案驗(yàn)收系統(tǒng)供應(yīng)商項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)系統(tǒng)連接或軟件布置、配備、軟件開發(fā)等技術(shù)文獻(xiàn)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)行；提出項(xiàng)目測(cè)試籌劃，配合項(xiàng)目驗(yàn)收產(chǎn)品提供商提供產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)在客戶特別指明時(shí)提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù)任務(wù)分工在項(xiàng)目實(shí)行過程中，如果沒有明確任務(wù)分工，將會(huì)導(dǎo)致“職責(zé)不清”混亂局面，使工作關(guān)系與任務(wù)分派陷入各種關(guān)聯(lián)交叉狀態(tài)，導(dǎo)致項(xiàng)目人員“不知所措、不知何往”，這將嚴(yán)重影響對(duì)項(xiàng)目反映能力與控制能力，最后影響實(shí)行進(jìn)度與實(shí)行質(zhì)量。因此要完畢好一種項(xiàng)目，建立起一種完善組織架構(gòu)后，組織中必要要有明確分工，做到“各負(fù)其責(zé)”，但同步需要有統(tǒng)一、有效領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，作到“協(xié)調(diào)一致”，才干保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行。xxxxxxxxxxx針對(duì)本項(xiàng)目詳細(xì)分工如下：（1）項(xiàng)目管理辦公室：將由顧客項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及xxxxxxxxxxx管理層有關(guān)負(fù)責(zé)人構(gòu)成，建議與決定項(xiàng)目管理組人員構(gòu)成，接受項(xiàng)目管理組報(bào)告，指引與監(jiān)督項(xiàng)目管理組工作，對(duì)重大問題作出決定，保證項(xiàng)目實(shí)行所需要資源。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（2）專家顧問組：將由顧客、xxxxxxxxxxx、高檔專家顧問構(gòu)成，在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中起顧問征詢等作用。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（3）項(xiàng)目管理組：接受項(xiàng)目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，向項(xiàng)目管理辦公室報(bào)告；由顧客、xxxxxxxxxxx項(xiàng)目管理人員構(gòu)成，xxxxxxxxxxx指派一名項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)。該組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各有關(guān)單位關(guān)系，解決所浮現(xiàn)各種問題；組織各個(gè)專業(yè)小組，制定項(xiàng)目總實(shí)行進(jìn)度籌劃，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，解決工程中浮現(xiàn)各種問題。該組在項(xiàng)目管理辦公室成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（4）商務(wù)組：接受項(xiàng)目管理組領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組報(bào)告，制定詳細(xì)商務(wù)籌劃，負(fù)責(zé)商務(wù)投標(biāo)，合同訂立，按照合同定貨，跟蹤；解決合同執(zhí)行過程中由于合同條款修改與變動(dòng)而帶來各種問題。該組在項(xiàng)目管理構(gòu)成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（5）財(cái)務(wù)組：接受項(xiàng)目管理組領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組報(bào)告，制定資金運(yùn)作籌劃，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)成本核算、成本控制、財(cái)務(wù)審計(jì)等，保證整個(gè)合同過程中各個(gè)階段、各個(gè)方面資金需要。該組在項(xiàng)目管理構(gòu)成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。（6）培訓(xùn)組：接受項(xiàng)目管理組領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組報(bào)告，制定詳細(xì)培訓(xùn)籌劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與實(shí)行所有培訓(xùn)工作，完畢培訓(xùn)組織、培訓(xùn)內(nèi)容審定、培訓(xùn)人員貫徹、培訓(xùn)場(chǎng)地聯(lián)系、培訓(xùn)過程組織、培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試組織、培訓(xùn)工作總結(jié)，按照合同規(guī)定完畢所有培訓(xùn)工作。該組在合同訂立后設(shè)立，所有培訓(xùn)工作完畢后結(jié)束。（7）文檔組：接受項(xiàng)目管理組領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組報(bào)告，制定詳細(xì)文檔遞交籌劃，負(fù)責(zé)收集與整頓各個(gè)階段技術(shù)文檔，按照合同規(guī)定完畢所有文檔遞交工作。該組在項(xiàng)目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗(yàn)收完畢，文檔所有遞交后結(jié)束。（8）技術(shù)核心組（架構(gòu)設(shè)計(jì)組）：接受項(xiàng)目管理組領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組報(bào)告，由顧客與xxxxxxxxxxx技術(shù)核心人員構(gòu)成。負(fù)責(zé)制定詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、完畢模型實(shí)驗(yàn)與測(cè)試報(bào)告、終端設(shè)備參數(shù)修改測(cè)試報(bào)告，并對(duì)系統(tǒng)實(shí)行過程中遇到突發(fā)技術(shù)問題予以研究解決。該組在項(xiàng)目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗(yàn)收完畢后結(jié)束。（8）設(shè)計(jì)施工組（開發(fā)組）：接受項(xiàng)目管理組領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組報(bào)告。重要工作涉及負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)行技術(shù)細(xì)節(jié)方案設(shè)計(jì)、設(shè)備精準(zhǔn)配備、精準(zhǔn)物理連接圖及設(shè)備位置安排等工作；給出詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、圖紙、資料及工程安裝手冊(cè)；完畢文檔、圖紙和技術(shù)資料質(zhì)量審核；勘查施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；軟件安裝調(diào)試細(xì)節(jié)方案設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)組織現(xiàn)場(chǎng)軟件安裝調(diào)試；軟件集成所需功能定制開發(fā)、接口定制開發(fā)。該組在合同訂立后設(shè)立，測(cè)實(shí)驗(yàn)收工作所有完畢后結(jié)束。（9）驗(yàn)收組：接受項(xiàng)目管理組領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組報(bào)告，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行質(zhì)量控制，以保證工程高質(zhì)量、高效率地完畢；制定詳細(xì)驗(yàn)收籌劃，負(fù)責(zé)編寫測(cè)實(shí)驗(yàn)罷手冊(cè)、對(duì)安裝后系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試與預(yù)驗(yàn)收、進(jìn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備工作、配合顧客驗(yàn)收小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行最后驗(yàn)收，按照合同規(guī)定完畢所有測(cè)試與驗(yàn)收工作。該組在安裝調(diào)試工作開始后前設(shè)立，驗(yàn)收完畢后結(jié)束。項(xiàng)目范疇管理項(xiàng)目管理范疇涉及本項(xiàng)目建設(shè)周期內(nèi)各個(gè)階段以及所有有關(guān)建設(shè)單位、設(shè)備、軟硬件、場(chǎng)地等內(nèi)容，從軟硬件采購、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、測(cè)試、驗(yàn)收、試運(yùn)營、系統(tǒng)維護(hù)全過程都涉及在內(nèi)，如項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目范疇內(nèi)容、項(xiàng)目范疇變更等項(xiàng)，詳細(xì)內(nèi)容在項(xiàng)目實(shí)行前經(jīng)詳細(xì)討論擬定。項(xiàng)目進(jìn)度管理針對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)度管理從任務(wù)分解、時(shí)間進(jìn)度安排到資源分派，每個(gè)階段均有里程碑標(biāo)志，每個(gè)階段都須嚴(yán)格按照工期規(guī)定準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)完畢，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度控制。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理通過對(duì)大量風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析，在本項(xiàng)目中下列事件浮現(xiàn)概率最大，影響也是最大。如何使得將上述事件對(duì)項(xiàng)目導(dǎo)致影響減少到最小，是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理重要工作。一方面需要防止上述事件發(fā)生，另一方面當(dāng)事件發(fā)生不可避免之后，應(yīng)當(dāng)采用必要、事先準(zhǔn)備好辦法進(jìn)行工作，將風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目的影響減少到可以容忍限度。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)xxxxxxxxxxx軟件采購是一種采用先進(jìn)信息技術(shù)，在建設(shè)過程中需要與各個(gè)業(yè)務(wù)單位、各種技術(shù)支撐系統(tǒng)、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間接口。系統(tǒng)需要采集數(shù)據(jù)量大、涉及有關(guān)系統(tǒng)范疇廣，需要比較高信息管理專業(yè)知識(shí)。因而系統(tǒng)建設(shè)存在一定技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要業(yè)主和系統(tǒng)建設(shè)方從系統(tǒng)開始建設(shè)之初，就要充分結(jié)識(shí)到該項(xiàng)目技術(shù)難度，在系統(tǒng)調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段就要進(jìn)行重復(fù)論證，在系統(tǒng)構(gòu)架時(shí)候盡量采用國際上成熟產(chǎn)品，借鑒有關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)，同步系統(tǒng)建設(shè)分環(huán)節(jié)、分階段進(jìn)行，將技術(shù)難點(diǎn)逐個(gè)突破，力求將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。需求風(fēng)險(xiǎn)xxxxxxxxxxx軟件采購建設(shè)是一種項(xiàng)目周期較長(zhǎng)、涉及有關(guān)部門較多、數(shù)據(jù)量大、系統(tǒng)功能規(guī)定高復(fù)雜系統(tǒng)，只能在建設(shè)過程中與多家業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，才干逐漸明晰系統(tǒng)需求。同步，由于GIS專業(yè)性較強(qiáng)，有些需求各業(yè)務(wù)部門人員主線不也許明確地提出，需要系統(tǒng)建設(shè)方依照已有系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行顧客需求引導(dǎo)。這些狀況容易導(dǎo)致系統(tǒng)需求不明確，或者系統(tǒng)需求變更頻繁，使得項(xiàng)目進(jìn)展嚴(yán)重滯后，最后導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。為了可以減少該項(xiàng)目需求不清和需求頻繁變更風(fēng)險(xiǎn)，需要顧客和公司在項(xiàng)目初期做好充分需求調(diào)研，切實(shí)理解各個(gè)業(yè)務(wù)部門在信息方面業(yè)務(wù)需求，盡量避免對(duì)需求誤解和片面性。同步，在系統(tǒng)建設(shè)過程中，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理規(guī)章制度，對(duì)項(xiàng)目需求變更進(jìn)行嚴(yán)格審核與控制，以保障項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。協(xié)調(diào)與溝通風(fēng)險(xiǎn)在系統(tǒng)建設(shè)過程中公司需要協(xié)調(diào)各種部門，與這些部門溝通與協(xié)調(diào)也許直接影響到本項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度。因而，建立高效協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，減少互相之間誤解與遲延，是保障本項(xiàng)目成功實(shí)行核心點(diǎn)之一。這需要各有關(guān)單位充分理解項(xiàng)目溝通管理重要性，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理各項(xiàng)規(guī)章制度，提高協(xié)調(diào)溝通效率，減少項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn)由于xxxxxxxxxxx軟件采購項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，技術(shù)難度大，因而項(xiàng)目人員壓力會(huì)隨著項(xiàng)目進(jìn)展逐漸加大，工作效率也也許會(huì)隨著項(xiàng)目進(jìn)展逐漸減少，導(dǎo)致工作效率低下，甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目成員不穩(wěn)定。這就需要顧客與公司互相理解，明確共同目的，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，同步要合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度，作到勞逸結(jié)合，提高項(xiàng)目人員積極性，減少項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量管理籌劃質(zhì)量管理體系原則本項(xiàng)目實(shí)行應(yīng)采用先進(jìn)質(zhì)量管理模式和科學(xué)質(zhì)量管理體系和流程，并依照項(xiàng)目自身特點(diǎn)選用適當(dāng)質(zhì)量控制規(guī)程。當(dāng)前，xxxxxxxxxxx重要采用ISO9001質(zhì)量原則和軟件成熟度模型（CMM）兩種控制規(guī)程。針對(duì)本項(xiàng)目，公司將采用GB/T19001-－ISO9001:質(zhì)量體系原則，同步遵循SSE-CMM安全實(shí)行原則，并在項(xiàng)目實(shí)行過程中嚴(yán)格執(zhí)行這些質(zhì)量原則。質(zhì)量控制過程本項(xiàng)目中，由項(xiàng)目經(jīng)理制定質(zhì)量控制籌劃，項(xiàng)目質(zhì)量控制組進(jìn)行審核。審核方面涉及：質(zhì)量控制辦法與否足夠、各個(gè)成員質(zhì)量責(zé)任與否明確合理，測(cè)試辦法與否合用。質(zhì)量評(píng)估籌劃為了加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理和界定產(chǎn)品質(zhì)量原則，我司將制定適應(yīng)于項(xiàng)目檢查驗(yàn)收規(guī)定和質(zhì)量評(píng)估原則，保證工程質(zhì)量。本項(xiàng)目中，應(yīng)實(shí)行兩級(jí)檢查、兩級(jí)驗(yàn)收制度。一級(jí)檢查、二級(jí)檢查和一級(jí)驗(yàn)收由我司實(shí)行小組組織完畢；二級(jí)驗(yàn)收由顧客組織實(shí)行。各級(jí)檢查驗(yàn)收嚴(yán)格按項(xiàng)目實(shí)行中制定相應(yīng)檢查驗(yàn)收規(guī)定和質(zhì)量評(píng)估原則執(zhí)行。對(duì)實(shí)行和驗(yàn)收過程中浮現(xiàn)重大技術(shù)問題，將上報(bào)顧客協(xié)調(diào)解決，對(duì)普通質(zhì)量問題解決應(yīng)予以書面記錄。質(zhì)量管理辦法在項(xiàng)目實(shí)行過程中還將采用如下辦法保障項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量：（1）產(chǎn)品到貨后，對(duì)所有硬件設(shè)備應(yīng)進(jìn)行加電檢測(cè)，同步對(duì)所有軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝、產(chǎn)品授權(quán)驗(yàn)證。（2）在項(xiàng)目實(shí)行先后對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行評(píng)估。（3）在系統(tǒng)布置完畢后要在實(shí)際環(huán)境中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試、安全方略驗(yàn)證和應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試。（4）配合應(yīng)用系統(tǒng)做好壓力測(cè)試，依照壓力測(cè)試成果調(diào)節(jié)系統(tǒng)配備。（5）項(xiàng)目實(shí)行后要進(jìn)行一定期間試運(yùn)營，在試運(yùn)營期間要重點(diǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)營狀況、安全方略驗(yàn)證和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營狀況，若浮現(xiàn)問題要及時(shí)查找因素并加以修正。（6）在試點(diǎn)實(shí)行過程中驗(yàn)證方案可行性和對(duì)的性。軟件質(zhì)量控制階段性評(píng)審軟件質(zhì)量保證過程涉及對(duì)軟件過程質(zhì)量控制和軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制。我公司在本系統(tǒng)項(xiàng)目組織中，由質(zhì)量控制組負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和管理，采用軟件度量過程采集信息對(duì)軟件過程和軟件產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理。對(duì)軟件過程質(zhì)量控制通過量化并提取軟件過程信息實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件過程目的管理，量化重要內(nèi)容涉及：產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度和資源占用。軟件過程控制普通采用軟件開發(fā)過程節(jié)點(diǎn)控制辦法。軟件開發(fā)過程節(jié)點(diǎn)控制是提高軟件開發(fā)籌劃性和成功經(jīng)驗(yàn)可重復(fù)應(yīng)用重要支持手段。我公司在開發(fā)本系統(tǒng)過程中，將充分運(yùn)用該辦法，保證本系統(tǒng)高質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)完畢。在本系統(tǒng)開發(fā)過程中，把涉及軟件開發(fā)、應(yīng)用人員分為甲方、乙方，甲方代表各種層次軟件系統(tǒng)顧客，乙方代表軟件開發(fā)商中各組織、各層次人員。軟件系統(tǒng)最后成功基于甲乙雙方對(duì)軟件開發(fā)過程共同控制與管理，甲方側(cè)重“需求”與“監(jiān)督”職能，乙方側(cè)重“供求”與“控制”職能。甲乙雙方實(shí)現(xiàn)職能基本是軟件開發(fā)過程可視性，即從甲乙雙方角度得到軟件開發(fā)過程可見性。如下圖所示：圖（a）表達(dá)一種對(duì)甲乙雙方可見性極差過程，甲方給出需求后，通過乙方開發(fā)過程得到是最后成果，甲方對(duì)軟件開發(fā)過程沒法參加。乙方中只有詳細(xì)開發(fā)人員理解局部軟件過程，高層管理人員沒法得到開發(fā)過程中詳細(xì)過程狀態(tài)信息，不能依照過程狀態(tài)做出決策。圖（b）表達(dá)一種對(duì)甲乙雙方可見性較好軟件過程，在軟件開發(fā)過程特定階段設(shè)立階段控制點(diǎn)（也稱為里程碑），甲乙雙方根據(jù)階段成果，從各自角度提出過程改進(jìn)與修改意見，控制軟件系統(tǒng)生產(chǎn)質(zhì)量、開發(fā)過程效率及項(xiàng)目資源消費(fèi)。測(cè)試測(cè)試是保證本系統(tǒng)質(zhì)量重要手段，不通過認(rèn)真測(cè)試系統(tǒng)是不能被用于生產(chǎn)。雖然，對(duì)各階段文檔審核也可以為是測(cè)試，但本項(xiàng)目所指測(cè)試是指相應(yīng)用軟件測(cè)試。做好測(cè)試是測(cè)試組責(zé)任，測(cè)試組是與開發(fā)組互相獨(dú)立兩組，且需要相稱技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)理解要十分透徹。為保證測(cè)試效率和質(zhì)量需要主意如下幾點(diǎn)：1．建立高效合理測(cè)試流程，涉及：建立盡量模仿真實(shí)環(huán)境業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型（即運(yùn)營業(yè)務(wù)初始環(huán)境）；對(duì)測(cè)試案例設(shè)計(jì)要有深度和廣度；特別在系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試階段，安排好項(xiàng)目組全體人員任務(wù)和責(zé)任；做好測(cè)試階段文檔和源程序版本控制；做好測(cè)試中發(fā)現(xiàn)BUGS記錄及存檔工作；對(duì)發(fā)現(xiàn)任何BUGS都要做好因素分析并記錄歸檔；做好回歸測(cè)試；防止對(duì)程序修改而引起其她問題。軟件測(cè)試是一種過程，涉及到軟件生命周期各個(gè)階段。下圖描述了軟件測(cè)試過程模型：測(cè)試過程是與開發(fā)過程并行，軟件測(cè)試實(shí)行過程是與改錯(cuò)過程既是交錯(cuò)、同步又是并行進(jìn)行。在集成測(cè)試階段中，測(cè)試普通應(yīng)當(dāng)由獨(dú)立軟件測(cè)試人員來實(shí)行。這種辦法一方面可以有效地壓縮測(cè)試總周期，但更重要是可以避免開發(fā)者自身思維局限，更加客觀全面地進(jìn)行有效測(cè)試。項(xiàng)目協(xié)調(diào)與合伙籌劃對(duì)項(xiàng)目實(shí)行中溝通是項(xiàng)目完畢順利與否重要因素，因此在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行過程中要有一套完善溝通機(jī)制。協(xié)調(diào)與合伙管理方案在項(xiàng)目實(shí)行中，將以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，實(shí)現(xiàn)全面、有效溝通管理。其中：（1）項(xiàng)目經(jīng)理從始至終控制整個(gè)項(xiàng)目工作進(jìn)展與環(huán)節(jié)，是信息收集者和發(fā)送者。（2）項(xiàng)目經(jīng)理要密切聯(lián)系理解各干系人信息，及時(shí)傳達(dá)給項(xiàng)目組其她成員。（3）項(xiàng)目經(jīng)理要每周與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組互換項(xiàng)目工作進(jìn)展?fàn)顩r，保證項(xiàng)目按籌劃有環(huán)節(jié)地進(jìn)行，并提交所有項(xiàng)目管理報(bào)告給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。（4）項(xiàng)目經(jīng)理要每周組織項(xiàng)目構(gòu)成員召開會(huì)議，理解項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，分派工作，理解項(xiàng)目實(shí)行中問題，及時(shí)解決。（5）項(xiàng)目主管定期聯(lián)系顧客負(fù)責(zé)人，傾聽顧客對(duì)項(xiàng)目建議和意見，并采用相應(yīng)辦法，最大限度保證顧客滿意度。（6）銷售人員和顧客保持正常暢通溝通渠道，及時(shí)接受顧客反饋意見。協(xié)調(diào)手段作為溝通手段，采用如下方式進(jìn)行項(xiàng)目交流：（1）進(jìn)程報(bào)告（工程簡(jiǎn)報(bào)）：工程實(shí)行期間，各實(shí)行人員每天向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告工作進(jìn)展；項(xiàng)目經(jīng)理按照ISO9000質(zhì)量管理體系規(guī)定每周向公司提交《項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告》；同步，項(xiàng)目經(jīng)理每周向顧客單位提交項(xiàng)目進(jìn)展文獻(xiàn)。（2）周例會(huì)：必要時(shí)參加由項(xiàng)目管理組、顧客方在每周共同召開周例會(huì)，會(huì)議將對(duì)一周以來工作進(jìn)展進(jìn)行回顧，總結(jié)問題點(diǎn)，分析因素，并擬定解決方案。對(duì)下一階段工作任務(wù)進(jìn)行布置。會(huì)議成果由項(xiàng)目管理組發(fā)布會(huì)議紀(jì)要。（3）工程階段總結(jié)：在實(shí)行每一種階段，進(jìn)行工程階段總結(jié)，評(píng)估上一階段工作得失，為下階段工作進(jìn)行必要預(yù)溝通，解決隱患問題；（4）各種形式交流：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、顧客、其他廠商之間、以及項(xiàng)目隊(duì)伍成員之間保持通信聯(lián)系，以傳真、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通。配備管理配備管理和版本控制公司采用相應(yīng)配備控制程序來管理新系統(tǒng)各個(gè)某些，涉及文檔，需求，設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，編碼，文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)。并在項(xiàng)目實(shí)際實(shí)行時(shí)制定配備管理籌劃，并委任一名配備管理員。配備控制目是控制系統(tǒng)物理和功能特性，保證整個(gè)系統(tǒng)完整性。配備控制既是技術(shù)活動(dòng)又是管理活動(dòng)，它過程涉及：配備項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)和保存每個(gè)配備項(xiàng)目要有一種編號(hào)，用來區(qū)別有不同需求和實(shí)行規(guī)定其他項(xiàng)目。它尚有一種版本號(hào)，用來標(biāo)明該項(xiàng)目所處階段，在配備項(xiàng)目修改時(shí)，版本號(hào)要更新。配備系統(tǒng)要可以容納新配備項(xiàng)目，不必修改現(xiàn)存項(xiàng)目。配備項(xiàng)目要保存在軟件庫里面。為保證足夠安全以及對(duì)所有可交付軟件項(xiàng)目控制必要建立如下典型軟件庫：名稱狀態(tài)開發(fā)庫動(dòng)態(tài)主庫控制靜態(tài)庫靜態(tài)開發(fā)庫是軟件作為一系列模塊進(jìn)行開發(fā)和測(cè)試動(dòng)態(tài)庫。主庫是一種被控制庫，項(xiàng)目放入和取出必要按規(guī)定并以一定控制方式進(jìn)行。例如，在單元測(cè)試成功之后，模塊可以被轉(zhuǎn)入到系統(tǒng)主庫，然后供系統(tǒng)集成和系統(tǒng)測(cè)試。任何通過以上測(cè)試需要修改模塊都要放回開發(fā)庫，以供測(cè)試。當(dāng)主庫達(dá)到一定限度穩(wěn)定后，就可以將它合成一種基準(zhǔn)。每當(dāng)基準(zhǔn)發(fā)布后來，有關(guān)主庫都要進(jìn)行拷貝產(chǎn)生靜態(tài)庫。之因此叫做靜態(tài)庫，由于后來不再更新，并且歸檔。2．配備變動(dòng)控制只有當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)成為基準(zhǔn)一某些時(shí)，軟件配備控制才可以進(jìn)行，它重要控制：評(píng)估對(duì)配備項(xiàng)目變動(dòng)協(xié)調(diào)批準(zhǔn)變動(dòng)在本項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理將與顧客一起定義解決配備變動(dòng)以及變動(dòng)授權(quán)管理辦法。作為對(duì)于已經(jīng)通過單元，系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試項(xiàng)目變動(dòng)，需要更高檔別授權(quán)。3．配備狀態(tài)記錄配備狀態(tài)記錄涉及所有配備項(xiàng)目跟蹤報(bào)告，并且貫穿整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)周期中，配備項(xiàng)目狀態(tài)將通過配備管理員來跟蹤和控制。為有效進(jìn)行配備狀態(tài)記錄，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄如下信息：每個(gè)基準(zhǔn)版日期，版本和問題；每份問題審視以及文檔修改日期狀態(tài)；每份軟件問題報(bào)告、修改祈求、和修改報(bào)告日期和狀態(tài)；每個(gè)配備項(xiàng)目總結(jié)描述。軟件版本公司將在版本文檔內(nèi)記錄軟件版本，后續(xù)版本要附一種版本闡明。該闡明列出了版本內(nèi)配備項(xiàng)目，并且闡明其安裝環(huán)節(jié)。并且，所有已經(jīng)修改錯(cuò)誤和已經(jīng)合并新需求都要有記錄。要在提交新版本之前重新測(cè)試修改過軟件。對(duì)于每個(gè)版我司保證文檔和代碼一致性，并且保存舊版本。變更管理辦法產(chǎn)品完整性需要通過變更管理來維持。顧客需求變化、系統(tǒng)需求變化和系統(tǒng)設(shè)計(jì)變化都被監(jiān)控和跟蹤，從而理解被批準(zhǔn)變動(dòng)實(shí)行狀態(tài)?？刂谱兏渴菫榱吮ＷC只有通過批準(zhǔn)變更才干實(shí)行，保證變更狀況傳達(dá)到了相應(yīng)關(guān)于方面，提供它們考慮和獲得它們批準(zhǔn)。顧客需求、系統(tǒng)需求和系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔在通過評(píng)審并批準(zhǔn)后將作為基準(zhǔn)。當(dāng)一種文檔變?yōu)榛鶞?zhǔn)后來，就自動(dòng)進(jìn)入變更控制范疇。任何變動(dòng)都需要提交變更祈求。變更管理由如下四個(gè)某些構(gòu)成：變更祈求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)行和跟蹤。文檔管理文檔必要真實(shí)地反映實(shí)際工程狀態(tài)。文檔驗(yàn)收，不能是在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)統(tǒng)一移送給顧客單位，而應(yīng)當(dāng)依照項(xiàng)目實(shí)行不同階段，分批移送，在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段就需要制定一種文檔移送籌劃，在規(guī)定期間里移送事先規(guī)定格式、內(nèi)容文檔。人員管理人員管理遵循幾條原則：本項(xiàng)目中參加人員在無特殊狀況且未經(jīng)顧客批準(zhǔn)不進(jìn)行調(diào)換；系統(tǒng)保障期人員均安排參加此項(xiàng)目建設(shè)重要技術(shù)人員；本項(xiàng)目項(xiàng)目管理人員安排具備同類項(xiàng)目豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)人員。保密管理考慮本系統(tǒng)保密規(guī)定，公司承諾按照涉及國家秘密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)保密管理，并和顧客訂立保密合同，嚴(yán)格履行保密義務(wù)。

、測(cè)試籌劃測(cè)試工作準(zhǔn)備為保證項(xiàng)目質(zhì)量，xxxxxxxxxxx將成立專門項(xiàng)目測(cè)試小組，在項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下，完畢本次項(xiàng)目測(cè)試工作，一方面，在項(xiàng)目開始時(shí)，測(cè)試小組要完畢測(cè)試準(zhǔn)備工作，測(cè)試準(zhǔn)備工作重點(diǎn)重要涉及如下幾種重要方面：對(duì)整個(gè)項(xiàng)目狀況進(jìn)行調(diào)研與理解，以熟悉整個(gè)系統(tǒng)整體架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)功能等有關(guān)狀況，制定出初步測(cè)試籌劃；擬定測(cè)試管理工具實(shí)行方案，對(duì)測(cè)試管理工具依照項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃；涉及依照各個(gè)項(xiàng)目子系統(tǒng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)缺陷跟蹤方案、版本提交籌劃等。保證測(cè)試人員到位，并對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試管理工具和測(cè)試有關(guān)基本技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)定有關(guān)系統(tǒng)測(cè)試人員先進(jìn)行有關(guān)系統(tǒng)體系構(gòu)造和功能理解，為后期設(shè)計(jì)測(cè)試用例奠定基本。軟件開發(fā)測(cè)試本項(xiàng)目采用測(cè)試種類涉及：模塊測(cè)試、功能測(cè)試、性能測(cè)試、分系統(tǒng)測(cè)試、全系統(tǒng)測(cè)試、容量測(cè)試、壓力測(cè)試、劫難恢復(fù)測(cè)試等。在進(jìn)行測(cè)試前，需要編寫詳實(shí)測(cè)試方案，其中涉及測(cè)試時(shí)間安排、測(cè)試準(zhǔn)則、測(cè)試用例、測(cè)試范疇、測(cè)試目的、測(cè)試人員、出錯(cuò)解決流程及解決成果等內(nèi)容。在測(cè)試案例中應(yīng)包括對(duì)異常狀況解決測(cè)試，如數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)類別有誤、數(shù)據(jù)不合法等。各種類型測(cè)試都是采用循環(huán)往復(fù)“測(cè)試－改進(jìn)”操作，以保證問題得到完整、充分解決過程。模塊測(cè)試每個(gè)應(yīng)用程序模塊完畢后，進(jìn)行模塊測(cè)試。模塊測(cè)試目在于通過大量、重復(fù)測(cè)試，盡量地捕獲程序編寫時(shí)編碼及應(yīng)用解決上錯(cuò)誤，并加以改正，使程序編寫時(shí)錯(cuò)誤在這一測(cè)試環(huán)節(jié)得到控制。功能測(cè)試功能測(cè)試是對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)功能進(jìn)行測(cè)試。功能測(cè)試可細(xì)分為：獨(dú)立測(cè)試和持續(xù)測(cè)試兩某些。獨(dú)立測(cè)試是將本項(xiàng)目開發(fā)實(shí)現(xiàn)功能一一進(jìn)行獨(dú)立測(cè)試。在測(cè)試過程中，將針對(duì)每一種功能制定相應(yīng)測(cè)試個(gè)案，進(jìn)行嚴(yán)格功能測(cè)試。如測(cè)試成果與實(shí)現(xiàn)規(guī)定不符，將由開發(fā)人員進(jìn)行改進(jìn)及完善，最后達(dá)到功能規(guī)定。測(cè)試中發(fā)生問題時(shí)，編程人員會(huì)改動(dòng)程序以便解決問題。系統(tǒng)將在修改后進(jìn)行重新測(cè)試。此時(shí)其進(jìn)行測(cè)試不但針對(duì)改動(dòng)某些，還應(yīng)對(duì)原已通過獨(dú)立測(cè)試某些進(jìn)行重新測(cè)試。性能測(cè)試系統(tǒng)性能是一種很重要參數(shù)，本項(xiàng)目所指系統(tǒng)性能涉及系統(tǒng)效率、響應(yīng)時(shí)間及解決能力。在測(cè)試中，為每個(gè)應(yīng)用設(shè)立響應(yīng)時(shí)間、解決速度量度，評(píng)估系統(tǒng)最高解決能力，在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能不滿足規(guī)定進(jìn)，需進(jìn)行相應(yīng)辦法對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行調(diào)節(jié)。分系統(tǒng)測(cè)試針對(duì)各個(gè)分系統(tǒng)，依照不同測(cè)試方案，按照測(cè)試方案中測(cè)試環(huán)節(jié)進(jìn)行測(cè)試，進(jìn)行測(cè)試成果分析，得出測(cè)試結(jié)論，對(duì)分系統(tǒng)配備給出建議意見。最后對(duì)每一種分系統(tǒng)做出一種分系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，重要內(nèi)容為測(cè)試成果，成果分析，建議。對(duì)系統(tǒng)功能、性能、安全、可靠和擴(kuò)展等每一方面都需有明確結(jié)論和意見。全系統(tǒng)測(cè)試在分系統(tǒng)測(cè)試完畢基本上，對(duì)整個(gè)硬件平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，重要針對(duì)各分系統(tǒng)結(jié)合部，以及總體功能。與分系統(tǒng)測(cè)試方案同樣，全系統(tǒng)測(cè)試也是依照測(cè)試方案按照測(cè)試方案中測(cè)試環(huán)節(jié)進(jìn)行，最后做出系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，重要包括：系統(tǒng)功能、性能、安全、可靠和擴(kuò)展等各個(gè)方面能否達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)定結(jié)論，浮現(xiàn)問題，建議解決問題方案。容量測(cè)試項(xiàng)目在投產(chǎn)前，建議進(jìn)行容量測(cè)試，以找出項(xiàng)目投產(chǎn)后可解決最大解決容量，保證可以平滑地過渡或避開業(yè)務(wù)解決高峰期。與此同步，通過對(duì)業(yè)務(wù)解決高峰期時(shí)系統(tǒng)硬件資源狀況占有量獲取，可以有效地調(diào)配系統(tǒng)資源。通過容量測(cè)試，得知系統(tǒng)承載量，并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展增長(zhǎng)量，可以推算出需要更換有關(guān)硬件時(shí)間，以便顧客可以提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。壓力測(cè)試壓力測(cè)試目是但愿可以通過測(cè)試，得知在極短時(shí)間內(nèi)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大量并發(fā)訪問，與否會(huì)對(duì)系統(tǒng)導(dǎo)致瞬間無法承受壓力沖擊，致使其運(yùn)營異常甚至崩潰。壓力測(cè)試可以獲知系統(tǒng)耐壓限度，在必要時(shí)采用恰當(dāng)緊急防護(hù)辦法，如控制、分散等辦法，減低緩和系統(tǒng)瞬間壓力，防止尖峰時(shí)刻浮現(xiàn)，使系統(tǒng)得以穩(wěn)定地運(yùn)營。劫難恢復(fù)測(cè)試劫難恢復(fù)測(cè)試是指在模仿劫難事故發(fā)生狀況下，對(duì)系統(tǒng)恢復(fù)狀況進(jìn)行測(cè)試及彩排。要盡量地找出也許發(fā)生劫難性事故，并一一進(jìn)行模仿，查看系統(tǒng)恢復(fù)狀況。劫難恢復(fù)測(cè)試可以反映出系統(tǒng)備份精確性及完整性，以及自動(dòng)恢復(fù)功能強(qiáng)弱，出具不同劫難恢復(fù)所需時(shí)間數(shù)據(jù)，以此可以估算出在劫難發(fā)生時(shí)對(duì)顧客所導(dǎo)致影響及忍受限度。設(shè)計(jì)測(cè)試用例和數(shù)據(jù)測(cè)試用例和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備目是協(xié)助顧客在不熟悉實(shí)際環(huán)境時(shí)候，能正常測(cè)試系統(tǒng)并對(duì)系統(tǒng)做出對(duì)的評(píng)價(jià)。測(cè)試用例和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是一項(xiàng)枯燥和費(fèi)時(shí)間工作。為了提高工作效率可以從如下幾方面著手：將信息放在一種指定位置，便于重復(fù)運(yùn)用，減少變化產(chǎn)生影響；一次完畢一種環(huán)節(jié)，避免冗余和額外工作；盡早盡量完畢各種環(huán)節(jié)。為了保證每一種業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備測(cè)試用例和數(shù)據(jù)對(duì)的性，在測(cè)試籌劃中應(yīng)遵循下列過程，并完畢如下環(huán)節(jié)：擬定要測(cè)試業(yè)務(wù)狀況類型擬定每個(gè)規(guī)定測(cè)試用例合并所有測(cè)試用例，生成測(cè)試大綱編制測(cè)試腳本，涉及必要系統(tǒng)輸入信息和盼望輸出成果檢查信息保證每一步精確性和完整性（即，擬定業(yè)務(wù)狀況類型、擬定測(cè)試用例、生成測(cè)試大綱和編制測(cè)試腳本）。建立測(cè)試環(huán)境為了防止浮現(xiàn)問題，如數(shù)據(jù)損壞或?qū)ο到y(tǒng)資源爭(zhēng)用，需要建立一種獨(dú)立測(cè)試環(huán)境。在進(jìn)行測(cè)試之前，依照測(cè)試籌劃中擬定期機(jī)建立一種獨(dú)立測(cè)試環(huán)境。其準(zhǔn)備工作涉及：技術(shù)活動(dòng)：如建立不同服務(wù)器或在一臺(tái)服務(wù)器上建立各種數(shù)據(jù)庫實(shí)例，將相應(yīng)程序遷移到恰當(dāng)程序庫中；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備活動(dòng)：涉及加載數(shù)據(jù)表，建立顧客訪問權(quán)限；建立版本控制程序，保證有效控制對(duì)系統(tǒng)修改；建立文檔控制程序，保證隨著系統(tǒng)修改，有效地控制文檔修改（如，培訓(xùn)文檔、聯(lián)機(jī)協(xié)助和顧客手冊(cè)）。測(cè)試執(zhí)行測(cè)試執(zhí)行目是發(fā)現(xiàn)不滿足顧客規(guī)定任何問題，在真實(shí)環(huán)境中，客戶工作人員按照準(zhǔn)備好測(cè)試大綱來對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試過程中測(cè)試成果是非常重要。文檔可用于：檢查測(cè)試進(jìn)度；擬定測(cè)試過程與否需要改進(jìn)；分析系統(tǒng)與否準(zhǔn)備就緒。

、驗(yàn)收籌劃驗(yàn)收組織由項(xiàng)目管理辦公室組織項(xiàng)目承建單位、有關(guān)部門以及其她人員（技術(shù)顧問、其她開發(fā)商）構(gòu)成驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各階段進(jìn)行全面驗(yàn)收。通過大規(guī)模安裝與調(diào)試工作，整個(gè)系統(tǒng)已所有實(shí)現(xiàn)連接，所規(guī)定功能已所有實(shí)現(xiàn)。為保證系統(tǒng)在后來運(yùn)營中穩(wěn)定、高效，沒有故障隱患存在，應(yīng)當(dāng)通過試運(yùn)營階段來發(fā)現(xiàn)存在隱患、并解決問題，此外分析試運(yùn)營階段中系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)也是系統(tǒng)試運(yùn)營階段一種重要工作內(nèi)容。項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)完畢后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)營期。系統(tǒng)通過試運(yùn)營穩(wěn)定運(yùn)營3個(gè)月后，由項(xiàng)目驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行正式驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容系統(tǒng)驗(yàn)收涉及：系統(tǒng)實(shí)用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、靈活性、可操作性以及系統(tǒng)文檔、代碼、規(guī)范及注釋闡明等方面驗(yàn)收。系統(tǒng)功能：逐個(gè)檢查系統(tǒng)功能與否達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)定系統(tǒng)性能：逐個(gè)測(cè)試系統(tǒng)性能指標(biāo)與否達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)定。文檔資料：檢查系統(tǒng)建設(shè)各階段提交文檔資料與否齊全、合格。軟件系統(tǒng)驗(yàn)收驗(yàn)收辦法：開發(fā)軟件通過顧客驗(yàn)收測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)證。軟件驗(yàn)收依照軟件滿足規(guī)定驗(yàn)收合格原則進(jìn)行判斷。驗(yàn)收原則：驗(yàn)收原則是在顧客正式接受開發(fā)軟件并以為軟件滿足合同規(guī)定之前必要滿足條件。本文檔中定義所有驗(yàn)收原則是基于定量和可度量/可觀測(cè)條件。驗(yàn)收合格原則測(cè)試準(zhǔn)備1.顧客驗(yàn)收測(cè)試文獻(xiàn)涉及對(duì)項(xiàng)目擬定所有軟件功能測(cè)試程序。2.進(jìn)行測(cè)試之前，顧客方和太極必要承認(rèn)顧客驗(yàn)收測(cè)試文獻(xiàn)。3.顧客方已經(jīng)承認(rèn)測(cè)試數(shù)據(jù)4.顧客方已經(jīng)指定和批準(zhǔn)顧客驗(yàn)收測(cè)試文獻(xiàn)測(cè)試人員。測(cè)試執(zhí)行1.測(cè)試由指定測(cè)試人員來進(jìn)行2.所有狀況都必要得到測(cè)試3.在測(cè)試過程中，測(cè)試人員必要記錄所有測(cè)試成果4.測(cè)試成果由指定測(cè)試人員簽字5.顧客方必要接受驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告測(cè)試成果測(cè)試成果闡明軟件滿足下列規(guī)定：1.在承認(rèn)外部設(shè)計(jì)文檔中表述功能規(guī)定2.在承認(rèn)系統(tǒng)描述文檔中表述非功能規(guī)定3.質(zhì)量規(guī)定：測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)所有錯(cuò)誤都必要記錄下來對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行分類和擬定級(jí)別（細(xì)節(jié)見錯(cuò)誤管理一節(jié)）報(bào)告錯(cuò)誤得到修改/解決，或修改錯(cuò)誤籌劃得到批準(zhǔn)。驗(yàn)收原則如果軟件系統(tǒng)滿足所有驗(yàn)收合格原則，并且沒有浮現(xiàn)S3以上級(jí)別錯(cuò)誤，顧客將正式接受該軟件系統(tǒng)。

、培訓(xùn)方案培訓(xùn)目的為保證系統(tǒng)投入使用后，可以穩(wěn)定、良好地運(yùn)營，達(dá)到建設(shè)預(yù)期目，將對(duì)顧客有關(guān)人員進(jìn)行全面、細(xì)致培訓(xùn)工作。本項(xiàng)目人員培訓(xùn)，是指對(duì)系統(tǒng)使用人員、開發(fā)、系統(tǒng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。目是使該項(xiàng)目受訓(xùn)人員充分具備系統(tǒng)安裝、配備、使用和故障解決能力，理解與項(xiàng)目有關(guān)系統(tǒng)軟件和操作環(huán)境，以及對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及其有關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)識(shí)，以便更好開展工作。通過培訓(xùn)，保證貴方人員可以獨(dú)立進(jìn)行使用、管理、維護(hù)和尋常解決，保證系統(tǒng)正常、安全運(yùn)營。培訓(xùn)方式本項(xiàng)目培訓(xùn)涉及：廠家培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)、使用操作培訓(xùn)幾某些，由項(xiàng)目使用重要產(chǎn)品廠家和xxxxxxxxxxx向顧客提供培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象顧客單位本系統(tǒng)操作人員、技術(shù)人員、系統(tǒng)管理人員。培訓(xùn)地點(diǎn)與環(huán)境國內(nèi)培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備由顧客負(fù)責(zé)提供，除原廠商之外培訓(xùn)由公司負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)籌劃及內(nèi)容顧客培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目描述參加培訓(xùn)人員操作人員培訓(xùn)時(shí)間5天/期培