民用機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定模版

第頁(yè)共頁(yè)民用機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定模版第一章總則第一條為了加強(qiáng)民用機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)民用航空事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)航空安全和保障旅客權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民用航空法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的民用機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理。第三條民用機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平、公正、公開原則，依法維護(hù)航空市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序，保障航空市場(chǎng)的正常有序運(yùn)行。第四條民用機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)遵循航空安全第一的原則，確保機(jī)場(chǎng)安全生產(chǎn)和飛行安全。第五條民用機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)注重旅客服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，滿足旅客多樣化、個(gè)性化需求。第六條民用機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)遵循可持續(xù)發(fā)展原則，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，推動(dòng)綠色機(jī)場(chǎng)建設(shè)和低碳運(yùn)營(yíng)。第七條民用機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，遵循誠(chéng)信原則，自覺接受監(jiān)管，接受群眾監(jiān)督。第二章機(jī)場(chǎng)設(shè)施第八條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程建設(shè)和維護(hù)機(jī)場(chǎng)設(shè)施，確保設(shè)施的安全、可靠、先進(jìn)。第九條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建設(shè)包括跑道、停機(jī)坪、航站樓、進(jìn)出港設(shè)置、通信導(dǎo)航等設(shè)施，滿足民用航空運(yùn)輸和相關(guān)服務(wù)的需要。第十條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建設(shè)相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)施，確保在突發(fā)事件和緊急情況下能夠有效應(yīng)對(duì)和處理。第十一條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客需求，提供便捷的旅客服務(wù)設(shè)施，包括但不限于候機(jī)廳、值機(jī)柜臺(tái)、行李服務(wù)、商業(yè)設(shè)施等。第十二條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施機(jī)場(chǎng)設(shè)施的管理維護(hù)計(jì)劃，做好設(shè)施保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)施的完好和功能正常。第三章運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)第十三條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的運(yùn)輸規(guī)定和相關(guān)要求開展航空運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十四條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施飛行保障措施，確保飛行安全和安全生產(chǎn)。第十五條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的航空服務(wù)人員，提供優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)，包括但不限于航班計(jì)劃協(xié)調(diào)、航空器地面服務(wù)、旅客服務(wù)等。第十六條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)輸需求，制定運(yùn)輸組織計(jì)劃，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)和航班安排，提高運(yùn)輸效益。第十七條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與航空公司和其他相關(guān)運(yùn)輸單位建立良好的合作關(guān)系，共同促進(jìn)航空市場(chǎng)的發(fā)展。第四章旅客安全與服務(wù)第十八條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)注重旅客安全工作，建立健全旅客安全保障體系，加強(qiáng)旅客安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練。第十九條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的安檢人員和設(shè)備，開展旅客行李和行李貨物的安全檢查工作。第二十條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)提供良好的旅客服務(wù)環(huán)境，包括但不限于候機(jī)廳、休息區(qū)、洗手間等。第二十一條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)制定合理的旅客服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示并依法執(zhí)行。第二十二條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決旅客的投訴和糾紛。第五章環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展第二十三條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，開展環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作和環(huán)境保護(hù)措施，減少航空運(yùn)輸對(duì)環(huán)境的影響。第二十四條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)推動(dòng)綠色機(jī)場(chǎng)建設(shè)，提高能源利用效率，減少資源消耗和廢物排放。第二十五條民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)開展節(jié)能減排工作，采用可再生能源和清潔能源，推廣環(huán)保技術(shù)和裝備。第六章法律責(zé)任第二十六條違反本規(guī)定的，依法由有關(guān)部門給予相應(yīng)的行政處罰。第二十七條民用機(jī)場(chǎng)違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)以及本規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十八條民用機(jī)場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)管理中造成航空事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。第二十九條民用機(jī)場(chǎng)違反職業(yè)道德和規(guī)章制度的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)紀(jì)律責(zé)任和法律責(zé)任。第三十條民用機(jī)場(chǎng)有其他違法行為的，由有關(guān)部門依法處理。第七章附則第三十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，有效期為五年。第三十二條民用機(jī)場(chǎng)可以根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合國(guó)家政策和要求，制定具體的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)程。第三十三條對(duì)于未在本規(guī)定中規(guī)定的事項(xiàng)，參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三十四條