2024年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)大地保險(xiǎn)公司知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)大地保險(xiǎn)公司知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.張三的家是2層的磚混結(jié)構(gòu)的房屋，有宅基地使用證，其中一層用作經(jīng)營(yíng)買賣，二層是客廳、廚房和臥室，請(qǐng)問(wèn)是否可以購(gòu)買家財(cái)險(xiǎn)。2.我*司訴訟財(cái)產(chǎn)保全責(zé)任保險(xiǎn)可以保障，因（）向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全的民事訴訟當(dāng)事人。A、刑事糾紛B、行政糾紛C、民事糾紛D、主權(quán)糾紛3.張某投保車損險(xiǎn)保額10萬(wàn)元，保險(xiǎn)期限為2014年2月5日－2015年2月4日，2014年5月5日發(fā)生碰撞使車輛全部損毀。保險(xiǎn)人按實(shí)際價(jià)值賠償后，該保單終止。終止的原因是（）A、協(xié)議終止B、義務(wù)已履行而終止C、自然終止D、解除終止4.政府或主管部門限期應(yīng)予修理的房屋、建筑物、被保險(xiǎn)人沒(méi)有如期修理，因暴風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害事故造成倒塌的，一般不予負(fù)責(zé)。5.家用車新車購(gòu)置價(jià)最高折舊金額不超過(guò)投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車新車購(gòu)置價(jià)格的（）A、70%B、80%C、60%D、90%6.單位出資為所有員工購(gòu)買團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，可以指定單位為受益人。7.承保醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)時(shí)，大中型醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)要顯著高于社區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生院，主要原因是大中型醫(yī)院管理不規(guī)范導(dǎo)致的。8.以下不屬于免稅車輛的是（）A、拖拉機(jī)B、機(jī)關(guān)用車C、軍隊(duì)、武警專用車輛D、警用車輛9.貨運(yùn)險(xiǎn)承保理賠信息查詢，除提供保單號(hào)外，還需提供單證流水號(hào)及被保險(xiǎn)人名稱。10.按照保監(jiān)會(huì)2017年7月下發(fā)的《信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》，保險(xiǎn)公司開(kāi)展網(wǎng)貸平臺(tái)的汽車抵押類或房屋抵押類貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，單戶投保人為法人和其他組織的自留責(zé)任余額最高不超過(guò)1000萬(wàn)元。11.車損險(xiǎn)在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車一方負(fù)次要事故責(zé)任的，實(shí)行（）的事故免賠率。A、5%B、10%C、15%D、20%12.520產(chǎn)品目前分哪幾檔不同價(jià)格的產(chǎn)品？（）A、4檔B、5檔C、6檔D、7檔13.第三者責(zé)任險(xiǎn)條款規(guī)定，因違反裝載規(guī)定發(fā)生事故造成三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，理賠時(shí)追加免賠率（）A、15%B、10%C、8%D、5%14.風(fēng)險(xiǎn)是一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移，獨(dú)立于人的意識(shí)之外的客觀存在。這里描述的風(fēng)險(xiǎn)特征是（）A、普遍性B、客觀性C、發(fā)展性D、商品性15.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是（）A、車輛B、貨物C、被保險(xiǎn)人D、運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)16.客戶前往公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢承保理賠信息時(shí)，由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員負(fù)責(zé)受理。柜臺(tái)查詢服務(wù)流程包括（）A、驗(yàn)證查詢?nèi)松矸軧、告知查詢內(nèi)容C、客戶對(duì)查詢結(jié)果表示異議的，受理異議信息D、登記查詢情況17.大地公司成立于哪一年？（）A、2001B、2002C、2003D、200418.隨車行李險(xiǎn)200元檔的每次事故賠償限額為（）A、1800元B、3600元C、5400元D、9000元19.債務(wù)人應(yīng)權(quán)利人的要求向保險(xiǎn)人投保自己信用的保險(xiǎn)屬于（）A、責(zé)任保險(xiǎn)B、信用保險(xiǎn)C、保證保險(xiǎn)D、擔(dān)保保險(xiǎn)20.理賠服務(wù)的四個(gè)時(shí)代是指哪個(gè)幾個(gè)？（）A、微信理賠“好友時(shí)代”B、電話直賠“小時(shí)代”C、簡(jiǎn)易快賠“智能時(shí)代”D、人傷理賠“幫辦時(shí)代”21.查詢次數(shù)累計(jì)與（）信息變更有關(guān)。A、起保日期B、車牌號(hào)碼C、車架號(hào)碼D、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)22.哪些業(yè)務(wù)存在道德風(fēng)險(xiǎn)（）A、車輛出險(xiǎn)后投保；B、倒簽單投保；C、投保車輛價(jià)值與實(shí)際價(jià)值差距明顯；D、投保車損險(xiǎn)23.家財(cái)險(xiǎn)承保的保險(xiǎn)標(biāo)的是投保人的財(cái)產(chǎn)，而非被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)。24.當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失時(shí)，下列說(shuō)法不正確的是（）A、投保人可以終止合同B、保險(xiǎn)人可以終止合同C、保險(xiǎn)人終止合同的，應(yīng)提前30天通知設(shè)保人。D、保險(xiǎn)人終止合同的，應(yīng)將保險(xiǎn)標(biāo)的未受損部分的保險(xiǎn)費(fèi)，扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至終止合同之日止期間的應(yīng)收部分后，退還投保人25.車輛發(fā)生全損時(shí)（）A、可全單退保B、可退保車損險(xiǎn)C、可車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)D、不可退保車損險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.無(wú)事故責(zé)任，客戶提供責(zé)任認(rèn)定書(shū)或撥打95590都可以零結(jié)案處理。2.下列關(guān)于保險(xiǎn)合同成立的說(shuō)法正確的是（）A、保險(xiǎn)人簽發(fā)了保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)合同成立B、投保人提出投保申請(qǐng)，經(jīng)保險(xiǎn)人同意承保，保險(xiǎn)合同成立C、投保人繳納了保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)合同成立D、投保人填寫投保單，保險(xiǎn)合同成立3.大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)遵循收支平衡、保本微利的原則，以市場(chǎng)環(huán)境為導(dǎo)向，保險(xiǎn)公司專業(yè)承辦。4.根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，投保人對(duì)下列人員哪些人員具有保險(xiǎn)利益：（）A、本人、配偶、父母B、非婚生子女C、征得債務(wù)人的同意，債權(quán)人為債務(wù)人投保D、地方財(cái)政出資為乘坐校車的學(xué)生辦保險(xiǎn)5.未滿期保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)費(fèi)×[1-（保單已經(jīng)過(guò)天數(shù)/保險(xiǎn)期間天數(shù)）]。經(jīng)過(guò)天數(shù)不足一天的不參與計(jì)算。6.關(guān)于公司人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、公司人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括意外險(xiǎn)、短期健康險(xiǎn)以及經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)B、公司可開(kāi)展保證續(xù)保業(yè)務(wù)C、公司向保監(jiān)會(huì)報(bào)備的《附加團(tuán)體意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)條款》屬健康險(xiǎn)D、健康險(xiǎn)分為疾病保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失能收入損失保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)7.貨車是指載貨機(jī)動(dòng)車，包括（）A、廂式貨車B、半掛牽引車C、自卸車D、電瓶運(yùn)輸車8.二促坐席派駐標(biāo)準(zhǔn)是什么？（）A、司齡三個(gè)月且初2級(jí)（名單內(nèi)）或連續(xù)四個(gè)月達(dá)到初1級(jí)（名單內(nèi)）B、司齡兩個(gè)月且初2級(jí)（名單內(nèi)）或連續(xù)三個(gè)月達(dá)到初1級(jí)（名單內(nèi)）C、司齡兩個(gè)月且初2級(jí)（名單內(nèi)）或連續(xù)四個(gè)月達(dá)到初1級(jí)（名單內(nèi)）D、司齡兩個(gè)月且初2級(jí)（名單外）或連續(xù)四個(gè)月達(dá)到初1級(jí)（名單外）9.投保人不可以投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的是（）A、境外機(jī)動(dòng)車臨時(shí)入境B、機(jī)動(dòng)車臨時(shí)上道路行駛C、機(jī)動(dòng)車辦理停駛的D、機(jī)動(dòng)車距規(guī)定的報(bào)廢期限不足1年的10.百萬(wàn)家財(cái)產(chǎn)品亮點(diǎn)包含哪些？（）A、共享保額B、不限地區(qū)但限房屋結(jié)構(gòu)C、第一危險(xiǎn)賠償方式D、標(biāo)的范圍窄、保額大11.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，下列說(shuō)法正確的有（）A、情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外B、對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)C、對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)，并說(shuō)明理由D、保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，可暫不賠付12.保單簽收配送的時(shí)效是應(yīng)在銷售完成后的（）小時(shí)內(nèi)向投保人配送保險(xiǎn)單證（含發(fā)票等）、收取保費(fèi)、并由投保人或其委托人簽收銷保險(xiǎn)單證等，完成向客戶收取保費(fèi)和簽收保單的服務(wù)要求的全過(guò)程的管理。（）A、12B、24C、48D、7213.車輛停駛批改涉及的最長(zhǎng)時(shí)間是（）A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、4個(gè)月14.有些客戶購(gòu)買家財(cái)險(xiǎn)，房屋地址字?jǐn)?shù)過(guò)長(zhǎng)，為了提升客戶的投保體驗(yàn)，可以不需要填寫到具體的門牌號(hào)/房間號(hào)，只要出險(xiǎn)時(shí)能認(rèn)定是被保險(xiǎn)人的房屋就可以。15.保險(xiǎn)合同內(nèi)容的變更必須由投保人提出，經(jīng)保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人同意，在合同中加以變更批注，其法律效力對(duì)雙方均有約束力。16.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)需要賠付由于市場(chǎng)價(jià)值波動(dòng)造成的貨物貶值損失。17.養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)定損時(shí)應(yīng)根據(jù)牲畜市場(chǎng)單價(jià)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合保單有關(guān)規(guī)定審核確定受損牲畜單位價(jià)格。18.下列選項(xiàng)中，屬于柜面服務(wù)人員職責(zé)的是（）A、收集投訴信息B、收集異議信息C、收集催辦信息D、受理承保理賠信息查詢19.上年度發(fā)生2次賠款NCD系數(shù)是（）A、1.25B、1C、1.15D、1.520.公司建立完善的大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投訴處理機(jī)制。對(duì)于事實(shí)清楚、爭(zhēng)議情況簡(jiǎn)單的投訴，應(yīng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)做出處理決定，對(duì)于情況復(fù)雜的投訴，應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)做出處理決定。21.忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)期從（）開(kāi)始。A、損失開(kāi)始時(shí)B、保證合同終止時(shí)C、保證合同開(kāi)始生效時(shí)D、損失被發(fā)現(xiàn)時(shí)22.對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書(shū)面或者口頭形式向投保人作出明確說(shuō)明；未作提示或者明確說(shuō)明的，該條款產(chǎn)生效力。23.按特種三類承保的車是（）A、冷藏車B、消防車C、運(yùn)鈔車D、醫(yī)療車E、電視轉(zhuǎn)播車24.公路客運(yùn)有6座以下費(fèi)率。25.保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生盜搶事故后，被保險(xiǎn)人無(wú)需立即向當(dāng)?shù)毓膊块T如實(shí)報(bào)案，只要通知保險(xiǎn)人就可獲得賠償。卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.520產(chǎn)品可投保的對(duì)象有哪些？（）A、父母B、配偶C、兄妹D、子女2.履約保證保險(xiǎn)約定的賠付范圍，下列說(shuō)法正確的是：（）A、發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)，對(duì)投保人所欠借款本金余額和到期未付利息在扣減保險(xiǎn)單中載明的免賠額或按保險(xiǎn)單中載明的免賠率計(jì)算的免賠額后予以賠償B、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，如果被保險(xiǎn)人的損失在有相同保障的其他保險(xiǎn)項(xiàng)下也能夠獲得賠償，則本保險(xiǎn)人僅對(duì)未得到賠償?shù)牟糠謸?dān)賠償責(zé)任C、保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金后，被保險(xiǎn)人未經(jīng)保險(xiǎn)人同意放棄對(duì)投保人、借款協(xié)議債務(wù)擔(dān)保人請(qǐng)求清償借款本金余額和到期未付利息的，該行為有效D、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人未履行賠償義務(wù)之前，被保險(xiǎn)人放對(duì)投保人或借款協(xié)議債務(wù)擔(dān)保人請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人仍需擔(dān)賠償責(zé)任3.易修貓平臺(tái)電子券使用有效期？（）A、電子券使用有效期與保險(xiǎn)起止日期一致B、贈(zèng)送后即可以使用C、1個(gè)自然年D、三個(gè)月以內(nèi)4.當(dāng)信用險(xiǎn)保單中未設(shè)定買方自定信用限額時(shí)，被保險(xiǎn)人可不經(jīng)保險(xiǎn)人事先審核自行為買方設(shè)定信用限額。5.某張投保單填寫的房屋地址如下，浙江省溫州市平陽(yáng)縣昆陽(yáng)鎮(zhèn)前爿村，請(qǐng)判斷是否準(zhǔn)確。6.保險(xiǎn)單約定：每次事故的絕對(duì)免賠額為10000元或損失金額的10%，以高者為準(zhǔn)。則當(dāng)損失金額為11萬(wàn)元時(shí)，應(yīng)適用10%的絕對(duì)免賠率。7.家財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的包括（）A、房屋B、裝修C、室內(nèi)盆栽D、衣物8.對(duì)于涉及人員傷亡的事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自報(bào)案受理后（）小時(shí)內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系報(bào)案人，跟訪案情。A、12B、24C、48D、729.跑車業(yè)務(wù)必須報(bào)批承保。10.餐飲場(chǎng)所責(zé)任險(xiǎn)、供電責(zé)任險(xiǎn)、物業(yè)責(zé)任險(xiǎn)均屬于公眾責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品。11.從貨運(yùn)險(xiǎn)角度看，以下哪種運(yùn)輸方式風(fēng)險(xiǎn)最低：（）A、鐵路B、水陸聯(lián)運(yùn)C、空運(yùn)D、公路運(yùn)輸12.通常意外險(xiǎn)條款對(duì)于意外的解釋，正確的是（）A、外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的事件B、外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的使身體受到傷害的事件C、外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件D、外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的使身體受到傷害的客觀或主觀事件13.某施工單位為市內(nèi)某主干道建設(shè)投保建筑工程施工人員團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)按工程造價(jià)或者建筑面積計(jì)算均可接受。14.以下不是養(yǎng)殖險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是（）A、保單列明自然災(zāi)害B、保單列明疾病C、保單列明意外事故D、投保人及其家庭成員、被保險(xiǎn)人及其家庭成員、投保人或被保險(xiǎn)人雇用人員的故意行為、管理不善15.根據(jù)費(fèi)改后示范條款，全責(zé)時(shí)車損險(xiǎn)事故免賠率為（）A、10%B、15%C、20%D、25%16.保監(jiān)會(huì)開(kāi)通的投訴維權(quán)熱線是12315。17.下列哪些屬于電銷業(yè)務(wù)代碼？（）A、1201、1202、1203、1204、1205B、1103C、2401D、1301、1302、1303、130418.下列屬于家庭綜合保險(xiǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是（）A、地震B(yǎng)、火災(zāi)C、水（暖）管爆裂D、設(shè)計(jì)缺陷19.下面哪一項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)基本原則（）A、損失補(bǔ)償B、如實(shí)告知C、最大誠(chéng)信D、保險(xiǎn)利益20.趙女士上個(gè)月剛剛在4S店辦理了新車投保，現(xiàn)在因?yàn)閭€(gè)人原因她打算辦理退保，如果是您是柜面服務(wù)人員，您應(yīng)該如何處理？（）A、告知客戶因其在4S店辦理投保，故現(xiàn)在也需去4S店辦理退保B、立即與客戶投保的4S店進(jìn)行溝通，協(xié)助客戶辦理退保C、如投保時(shí)客戶獲贈(zèng)禮品的，告知客戶必須返還后方予辦理退保D、如投保時(shí)客戶獲贈(zèng)禮品的，應(yīng)盡量做好解釋，但不應(yīng)以返還禮品作為退保條件21.職業(yè)或工種是厘定意外險(xiǎn)費(fèi)率的關(guān)鍵因素，但是健康狀況不佳有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致意外傷害的發(fā)生，故意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)核保時(shí)必須關(guān)注被保險(xiǎn)人健康狀況及可能造成的影響。22.日用消耗品經(jīng)投保人與保險(xiǎn)人特別約定，在保險(xiǎn)單上載明予以承保。23.保費(fèi)計(jì)算公式（）A、基準(zhǔn)保費(fèi)=費(fèi)用調(diào)整系數(shù)/基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)B、基準(zhǔn)保費(fèi)=基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)/費(fèi)用調(diào)整系數(shù)C、基準(zhǔn)保費(fèi)=基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)/（1-附加費(fèi)用率）D、基準(zhǔn)保費(fèi)=基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)/附加費(fèi)用率24.貨運(yùn)險(xiǎn)承保理賠信息的查詢驗(yàn)證方式包括（）A、保單號(hào)+單證流水號(hào)+被保險(xiǎn)人名稱B、單證流水號(hào)+被保險(xiǎn)人名稱C、保單號(hào)+單證流水號(hào)D、保單號(hào)+被保險(xiǎn)人名稱25.投訴案件依據(jù)投訴轉(zhuǎn)辦渠道可分為內(nèi)部和外部投訴，以下不屬于內(nèi)部投訴的為：（）A、公司95590客服轉(zhuǎn)辦B、公司網(wǎng)站C、微信留言投訴D、保監(jiān)會(huì)投訴卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:C3.參考答案:B4.參考答案:正確5.參考答案:B6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:錯(cuò)誤8.參考答案:B9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:A12.參考答案:B13.參考答案:B14.參考答案:B15.參考答案:D16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:C18.參考答案:B19.參