2024年大學(xué)試題(大學(xué)選修課)-工作中的心理與行為筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(大學(xué)選修課)-工作中的心理與行為筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.反映了人們?nèi)绾慰创ぷ鞯膬r(jià)值和目的所在的概念是（）。A、工作滿意度B、工作價(jià)值觀C、組織承諾D、工作倦怠2.工作倦怠的維度包括（）。A、情感衰竭B、角色沖突C、去人格化D、樂觀E、成就感降低3.有效談判的技巧有（）。A、寬松的環(huán)境B、堅(jiān)持立場(chǎng)C、化解沖突D、控制情感E、提出最佳選擇4.參與有助態(tài)度改變。5.服從是一種表面的態(tài)度改變。6.來一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，或者招聘來一個(gè)新同事，給同事們第一眼的印象一定是深刻的，但未必是準(zhǔn)確的。這就是近因效應(yīng)的表現(xiàn)。7.噪聲存在于溝通過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。8.根據(jù)霍夫斯泰德的理論，哪些文化持個(gè)人主義的文化價(jià)值觀，推崇個(gè)體的獨(dú)特性和價(jià)值？（）A、美國(guó)B、澳大利亞C、英國(guó)D、韓國(guó)E、日本9.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、準(zhǔn)確度高B、靈活性強(qiáng)C、人收訊者對(duì)自己的判斷有信心D、發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)E、速度快10.以下屬于激勵(lì)因素的是（）。A、薪資水平B、工作責(zé)任C、工作晉升D、工作本身E、公司政策11.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，社會(huì)型的人格特征是遵章守紀(jì)、高效、缺乏想象力、缺乏靈活性，適合從事會(huì)計(jì)、部門經(jīng)理、銀行出納、檔案管理員。12.談判中只要一方采取整合性談判戰(zhàn)略談判就會(huì)達(dá)成雙贏的結(jié)果。13.根據(jù)羅克奇價(jià)值觀調(diào)查表，屬于工具型價(jià)值觀的是（）。A、自由B、誠(chéng)實(shí)C、能干D、自我尊重E、整潔14.電子會(huì)議法的實(shí)施方法有（）。A、參與決策的人員坐在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端前B、問題通過計(jì)算機(jī)屏幕呈現(xiàn)給參與者C、要求成員把自己的意見輸入面前的計(jì)算機(jī)終端D、決策中不許批評(píng)他人的提議E、成員不在同一個(gè)房間出現(xiàn)15.個(gè)體把作用于感覺器官的刺激信息中的一部分刺激作為知覺對(duì)象，而忽略其他信息的知覺現(xiàn)象是（）。A、暈輪效應(yīng)B、選擇性知覺C、近因效應(yīng)D、首因效應(yīng)16.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他會(huì)（）。A、增加自己的付出B、減少自己的回報(bào)C、減少比較對(duì)象的投入D、減少比較對(duì)象的回報(bào)17.缺乏溝通引起的沖突沒有太多的情感因素，因此沖突一旦消除，不會(huì)影響雙方的感情。18.人的知覺是知覺主體、知覺對(duì)象和外界環(huán)境相互作用、相互影響的結(jié)果。19.員工出于責(zé)任和義務(wù)而留在組織內(nèi)即是（）。A、情感承諾B、持續(xù)承諾C、規(guī)范承諾D、理想承諾20.二戰(zhàn)中哪一家美國(guó)公司通過讓員工參觀轟炸機(jī)，從而收到極佳的激勵(lì)效果。（）A、通用電氣B、通用磨坊C、通用汽車D、福特汽車21.組織中，可能的壓力源有（）。A、喪偶B、懷孕C、工作超負(fù)荷D、角色沖突E、專制式的領(lǐng)導(dǎo)22.工作是否有挑戰(zhàn)性會(huì)影響工作滿意度。23.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的（）。A、素質(zhì)B、業(yè)務(wù)水平C、成熟度D、個(gè)性24.造成沖突的原因有（）。A、個(gè)體差異B、缺乏溝通C、角色沖突D、工作競(jìng)爭(zhēng)E、權(quán)力不同25.按照大五人格理論，低情緒穩(wěn)定性的人的特征是（）。A、在與他人相處中可能表現(xiàn)為溫和、合作B、容易在極端情緒間搖擺，缺乏安全感C、容易激動(dòng)、緊張、敏感和不安D、在與他人相處中人表現(xiàn)為易怒、暴躁、不易合作E、偏好獨(dú)處、不善言談、害羞卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、不受管理層控制B、信息具有權(quán)威性C、不服責(zé)任D、傳遞具有計(jì)劃性E、吸引力強(qiáng)2.按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為富于想象、無序、理想化、情緒化、不實(shí)際的人是（）。A、社會(huì)型B、傳統(tǒng)型C、企業(yè)型D、藝術(shù)型3.以下屬于非正式溝通的缺點(diǎn)的是（）。A、傳播速度慢B、吸引力低C、不受管理層控制D、權(quán)威性4.動(dòng)機(jī)的持續(xù)程度是指你愿意為干某件事付出多大努力。5.產(chǎn)生新想法、進(jìn)行抽象思考的技能是診斷技能。6.區(qū)別于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論注重（）。A、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的天生品質(zhì)特征B、從靜態(tài)研究領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)C、后天教育、環(huán)境實(shí)踐的作用D、外部特征勝于內(nèi)在品質(zhì)E、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)并非天生7.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人，但不關(guān)注工作。8.從托馬斯（Thomas）提出的沖突處理的二維模型看，（）處于堅(jiān)持、不合作狀態(tài)。A、競(jìng)爭(zhēng)策略B、回避策略C、妥協(xié)策略D、遷就策略9.惠普公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些提異議的員工，公司會(huì)接受那些看上去格格不入的觀點(diǎn)，并會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些自己的觀點(diǎn)被管理者否定之后仍然堅(jiān)持的員工，這種做法屬于激發(fā)適度沖突中的（）方法。A、改變組織文化來激發(fā)沖突B、改革組織結(jié)構(gòu)，打破現(xiàn)狀來激發(fā)沖突C、引進(jìn)異質(zhì)的群體成員D、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制10.群體決策中過度追求意見高度一致，從而嚴(yán)重地影響到?jīng)Q策質(zhì)量的現(xiàn)象稱為群體偏移。11.被稱為“中國(guó)式管理的范本”的企業(yè)是（）。A、海底撈B、胖東來C、德勝洋樓D、聯(lián)想12.赫塞—布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)理論又稱（）。A、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論B、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體模型C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、目標(biāo)-路徑理論13.（）是指雙方或多方互換商品或服務(wù)并試圖對(duì)他們的交換比率達(dá)成一致的過程，是解決意見分歧和處理沖突的重要途徑。A、協(xié)作B、談判C、競(jìng)爭(zhēng)D、沖突14.感情承諾反映了員工繼續(xù)留在組織的義務(wù)感。15.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他增加比較對(duì)象的投入。16.在群體情境下，個(gè)體受到群體壓力，而在知覺和行為上，和群體中多數(shù)人趨于一致的傾向即是（）。A、社會(huì)促進(jìn)B、協(xié)同效應(yīng)C、社會(huì)惰化D、從眾17.敏感話題的態(tài)度直接測(cè)量常受社會(huì)稱許性的影響。18.公平理論認(rèn)為，員工回報(bào)的含義是廣泛的，它包含（）。A、工作經(jīng)驗(yàn)B、認(rèn)可C、資歷D、晉升E、工作崗位19.影響知覺的因素有（）。A、知覺主體因素B、知覺期望因素C、知覺對(duì)象因素D、情景因素E、知覺態(tài)度因素20.根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，影響態(tài)度改變的因素不包括（）。A、因素的重要性B、個(gè)人對(duì)不協(xié)調(diào)的可影響（控制）程度C、獎(jiǎng)賞D、因素的數(shù)量21.隨著管理層級(jí)上升，診斷技能將變得愈加重要。22.研究者發(fā)現(xiàn)，人格的形成是由于以下哪些因素決定的（）。A、組織環(huán)境B、遺傳基因C、家庭生活D、社會(huì)群體規(guī)范E、文化背23.為了密切個(gè)人努力—工作績(jī)效之間的聯(lián)系，組織的正確作法是（）。A、提供高績(jī)效員工受獎(jiǎng)實(shí)例B、加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)C、為缺乏自信者提供輔導(dǎo)D、提供員工成功完成任務(wù)實(shí)例E、了解員工需求24.在工作環(huán)境中，馬基雅維里主義人格會(huì)對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響。高馬基雅維里主義者適合做銷售、談判和獲取有限資源之類的工作，而低馬基雅維里主義者更適合結(jié)構(gòu)化和常規(guī)性的工作環(huán)境。25.人際關(guān)系知覺是指對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺。這種知覺主要是在人際交往中發(fā)生的，以各種交際行為為知覺對(duì)象。卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度是指你能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間努力地做某件事。2.角色模糊是角色的要求相互矛盾。3.凱爾曼提出，態(tài)度改變有以下哪些階段（）。A、方向B、強(qiáng)度C、服從D、同化E、內(nèi)化4.通過購(gòu)物舒緩壓力是一種積極的壓力應(yīng)對(duì)策略。5.“態(tài)度不能直接觀察到”反映的是態(tài)度的哪種特性（）。A、針對(duì)性B、社會(huì)性C、內(nèi)隱性D、相對(duì)穩(wěn)定性6.工作競(jìng)爭(zhēng)是普遍現(xiàn)象，也是提高群體績(jī)效所必需的，沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有發(fā)展。但在工作競(jìng)爭(zhēng)中，采用不正當(dāng)?shù)氖侄魏头椒ǎ艜?huì)導(dǎo)致沖突。7.在沖突與績(jī)效的關(guān)系圖中，績(jī)效降低分別由（）所導(dǎo)致。A、沖突水平適中B、沖突水平過低C、沖突水平過高D、沖突水平時(shí)高時(shí)低E、沖突水平保持不變8.有一項(xiàng)研究：A小組的人在實(shí)驗(yàn)的1小時(shí)前剛剛吃了東西，B小組的人已經(jīng)16小時(shí)沒有進(jìn)食，.給他們呈現(xiàn)一組主題模糊的照片，結(jié)果，B小組成員把這些圖片的內(nèi)容知覺成食物的頻率比A小組高出很多。這個(gè)研究說明了知覺主體中的何種因素的作用？（）A、態(tài)度B、動(dòng)機(jī)C、興趣D、經(jīng)驗(yàn)9.群體規(guī)范的消極影響是不利于成員個(gè)性的發(fā)展和創(chuàng)意的產(chǎn)生。10.領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者。11.以下屬于正式群體的是（）。A、任務(wù)型群體B、參照群體C、友誼群體D、利益群體12.情緒表現(xiàn)的多樣性不影響情緒勞動(dòng)的強(qiáng)度。13.按照大五人格理論的研究，在預(yù)測(cè)培訓(xùn)效果方面十分重要的人格特質(zhì)是（）。A、隨和性B、盡責(zé)性C、情緒穩(wěn)定性D、經(jīng)驗(yàn)開放性14.以下屬于書面溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、迅速B、反饋及時(shí)C、可以保存D、親切15.一個(gè)人社會(huì)關(guān)系需要得不到滿足時(shí)，可能會(huì)增強(qiáng)他對(duì)得到更多金錢或更好工作條件的需要。這符合以下哪種激勵(lì)理論？（）A、馬斯洛理論B、ERG理論C、雙因素理論D、目標(biāo)設(shè)置理論16.組織管理壓力的方法有（）。A、身心健康方案B、體育鍛煉C、員工幫助計(jì)劃D、心理防御機(jī)制E、參與管理17.有人傾向于將成功歸因于外部的因素，如運(yùn)氣、優(yōu)秀人才的幫助，這種人格特質(zhì)是（）。A、外部控制源B、內(nèi)部控制源C、A型人格D、B型人格18.凱利認(rèn)為，要找出行為真正的原因，首先要看行為在不同情境下的表現(xiàn)是否有區(qū)別？即區(qū)別性。區(qū)別性低，就說明作用的是（）。A、外因B、內(nèi)因C、共同性D、一貫性19.工作滿意度與什么呈現(xiàn)穩(wěn)定的負(fù)相關(guān)關(guān)系？（）A、績(jī)效B、出勤率C、缺勤率D、組織承諾20.地位越高的成員越傾向于遵從群體的規(guī)范。21.如果一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系緊張，任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，職位權(quán)力比較弱，那么較好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、關(guān)系取向型B、授權(quán)型C、任務(wù)取向型D、協(xié)商型22.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來自（）。A、合法權(quán)B、獎(jiǎng)懲權(quán)C、專長(zhǎng)權(quán)D、個(gè)人魅力E、繼承權(quán)23.有人傾向于將成功歸因于工作比較簡(jiǎn)單，容易完成。他們偏愛從事結(jié)構(gòu)化的和高服從性的工作，需要得到更多的指導(dǎo)。這種人格特質(zhì)是（）。A、外部控制源B、內(nèi)部控制源C、A型人格D、B型人格24.群體在分化階段的特點(diǎn)是解決沖突，重新確定群體目標(biāo)。這個(gè)階段成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)。25.非正式溝通的特點(diǎn)之一是能夠滿足員工的心理需求。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:A,C,E3.參考答案:A,C,D,E4.參考答案:正確5.參考答案:正確6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:正確8.參考答案:A,B,C9.參考答案:A,B,C10.參考答案:B,C,D11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:錯(cuò)誤13.參考答案:C,E14.參考答案:A,B,C15.參考答案:B16.參考答案:D17.參考答案:正確18.參考答案:正確19.參考答案:C20.參考答案:C21.參考答案:C,D,E22.參考答案:正確23.參考答案:C24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:B,C卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B,D2.參考答案:D3.參考答案:C4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:C,E7.參考答案:正確8.參考答案:A9.參考答案:A10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:C12.參考答案:C13.參考答案:B14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案:正確16.參考答案:D17.參考答案:正確18.參考答案:B,D,E19.參考答案:A,C,D20.參考答案:D21.參考答案:正確22.參考答案:B,C,D,E23.參考答案:B,C,D24.參考答案:正確25.參考答案:正確卷III參考答案一.參考題庫(kù)1.