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在值班過(guò)程中如何進(jìn)行協(xié)調(diào)在值班中要使人員、器材和商品的配合達(dá)到完美,以保證最佳的顧客滿意水平。我們可以運(yùn)用5S理論對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理。定義目的注意實(shí)施整理將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分有必要與沒有必要的,除了有必要的留下來(lái),其它的都清除掉1)騰出空間2)塑造清爽的工作場(chǎng)所要有決心,不必要用物品的物品應(yīng)斷然的加以處置,這是進(jìn)行5S的第一步。1)不能用,不再使用的物品可以作廢充處理2)不常使用的物品(1-12個(gè)月內(nèi)會(huì)使有到)可以放入儲(chǔ)存室3)經(jīng)常使用的物品(每天到每周用一次)可以放在工作場(chǎng)所邊整頓把留下來(lái)的必要用物品依規(guī)定的位置擺放并放置整齊。加以標(biāo)示1)工作場(chǎng)所一目了然2)消除找尋物品的時(shí)間3)整齊的工作環(huán)境4)消除過(guò)多的無(wú)用物品這是提升效率的基礎(chǔ)1)將空間騰出2)規(guī)劃放置位置及位置3)規(guī)劃放置方法4)放置標(biāo)示5)擺放整齊明確清掃將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境穩(wěn)定的品質(zhì)的保證作為團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者你要帶頭來(lái)做。1)從地面到墻板到天花板所有物品2)機(jī)器工具徹底清理3)發(fā)現(xiàn)臟污問題4)絕污染源清潔維持上面3S的成果1)常常在店內(nèi)走動(dòng)運(yùn)用目視檢查法進(jìn)行管理2)運(yùn)用各種衛(wèi)生檢查表進(jìn)行檢查素養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神。1)培養(yǎng)有好習(xí)慣遵守規(guī)則的員工2)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神提升素養(yǎng)主要靠平時(shí)經(jīng)常的教育訓(xùn)練使其溶入企業(yè)的文化中,才能收到效果。1)整理:從心中就有“應(yīng)有與不應(yīng)有”的區(qū)分,并把不應(yīng)有的拋棄的觀念。2)整頓:從心中就有“將應(yīng)有的定位”的想法。3)從心中就有徹底清理干凈,不整潔的工作環(huán)境是恥辱的想法4)清潔:
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