熊貓巨能小家電公司促銷員管理手冊樣本樣本

中華人民共和國熊貓巨能小家電有限公司促銷員員工手冊年月零售管理部目錄引言……………………3第一章公司簡介………4第二章總經(jīng)理致辭……5第三章公司理念………6第四章促銷員工作守則………………7第五章促銷員工作職責(zé)………………10附件……………………11引言促銷員是誰？她們是公司形象代表，具備創(chuàng)新精神和卓越體現(xiàn)追求者。同樣也是聯(lián)接公司與顧客和市場紐帶，為公司傳遞經(jīng)營理念、為顧客提供產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)知識、因而她們是顧客最佳朋友。第一章公司簡介第二章總經(jīng)理致辭第三章公司理念公司精神：1、團結(jié)、高效、務(wù)實、敬業(yè)2、創(chuàng)新、發(fā)展、超越、競爭公司目的：1、求實開拓，不斷超越2、科技創(chuàng)新，面向?qū)?、趕超國際名牌，勇攀行業(yè)巔峰公司標(biāo)語：以科技服務(wù)將來公司品牌觀：1、不斷完善，精益求精2、以科技創(chuàng)新品牌，以品牌帶動發(fā)展公司服務(wù)觀：1、善盡公司本份，服務(wù)大眾生活2、精心周到，細致入微3、顧客為本，服務(wù)至上促銷員工作守則專業(yè)操守促銷員是熊貓小家電一隊促銷隊伍，其職責(zé)涉及推廣產(chǎn)品及公司形象，保持與商場良好關(guān)系。換言之，促銷員是協(xié)助熊貓在消費者及商場心中建立良好形象基本，因此促銷員除要遵守熊貓員工操守外，應(yīng)在任何時間，維持專業(yè)態(tài)度…“以客為尊”經(jīng)常保持笑容。無論對顧客及商場都需態(tài)度誠懇，工作積極，并不斷改良，讓自己做更好。守時所有促銷員必要依照既定工作時間表準(zhǔn)時上班，不遲到，不早退。如有任何理由，不能準(zhǔn)時上班者，必要及時告知零售主管，或有關(guān)市場管理同事。請假無論年假，補假、產(chǎn)假、婚假及無薪假期，都需于兩星期前填寫請假單申請及告知公司，并得到部門批準(zhǔn)方可休假。病假需于當(dāng)天上班前一小時，告知零售主管及關(guān)于商場主管，事后應(yīng)盡快補填請假單，并提供醫(yī)生證明。如有違背手冊，一律視作曠工解決。A類過錯：售報表弄虛作假（涉及多報或少報）；私取公司產(chǎn)品、禮物及獎卡等；直按或間按透露公司業(yè)務(wù)/方略/銷售金額及業(yè)務(wù)秘密，顧客及經(jīng)銷商資料；故意或無意刊登有損公司、產(chǎn)品或員工形象言論，或做出有損公司利益行為；接受任何與熊貓有業(yè)務(wù)關(guān)系機構(gòu)或人事之禮物或金錢；在任職期內(nèi)協(xié)助競爭對手進行銷售活動；應(yīng)本人行為過錯導(dǎo)至商場清除促銷人員；不服從公司工作安排，悲觀怠工。B類過錯：未按規(guī)定工作時間準(zhǔn)時上下班或無端缺勤一天；未按公司請假流程提出請假申請并無端缺勤。未經(jīng)容許擅自變更休息日及工作時間。無特殊理由擅自離工作崗位超過二十分鐘。未能在工作時間內(nèi)穿著工作制服，工作制服保持整潔。在當(dāng)班時間內(nèi)從事與專柜工作無關(guān)任何活動。未能及時向經(jīng)銷商告知商場庫存狀況，導(dǎo)致商場缺貨影響銷售。未經(jīng)容許將公司禮物贈于她人。未經(jīng)容許擅自將產(chǎn)品打折售出，如有違背除接受過錯單懲罰外，還需補足差額。未能嚴(yán)格遵守上交報表時間或記錄數(shù)據(jù)。未能遵守并執(zhí)行“促銷員工作職責(zé)”內(nèi)所列之各項內(nèi)容。直接或間接透露公司員工薪金等資料。受到商場管理部門或經(jīng)銷商投訴。對所領(lǐng)用物料如手冊、工衣、等不加以妥善保管。對公司專柜產(chǎn)品管理不善導(dǎo)致?lián)p壞或遺失。不按公司規(guī)定或促銷活動規(guī)定進行POP和產(chǎn)品陳列。與公司不能保持良好溝通，不能如實反映專