T-SIOT 317-2022 智慧健康養(yǎng)老 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理信息化平臺技術(shù)要求

35.240.80CCS L67 T/SIOT

智慧健康養(yǎng)老養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理信息化平臺技術(shù)要求

care

–

for

of

pension

上

海

市

物

聯(lián)

網(wǎng)

行

業(yè)

協(xié)

會 發(fā)

布T/SIOT

317-2022 前言

.................................................................................

II引言

................................................................................

III1

...............................................................................

42 規(guī)范性引用文件

.....................................................................

43 術(shù)語和定義

.........................................................................

44 技術(shù)架構(gòu)

...........................................................................

54.1 概述

...........................................................................

54.2 技術(shù)架構(gòu)描述

...................................................................

55 技術(shù)要求

...........................................................................

65.1

物聯(lián)感知層

.....................................................................

65.2

基礎(chǔ)設(shè)施層

.....................................................................

65.3

數(shù)據(jù)資源層

.....................................................................

65.4

應(yīng)用支撐層

.....................................................................

65.5

業(yè)務(wù)應(yīng)用層

.....................................................................

75.6

應(yīng)用接入層

....................................................................

125.7

信息安全保障體系

..............................................................

12附錄

A（資料性） 物聯(lián)場景............................................................

14A.1

智能救援場景服務(wù)

..............................................................

14A.2

智能圍欄場景服務(wù)

..............................................................

14A.3

智能用藥場景服務(wù)

..............................................................

14A.4

智能健康管理場景服務(wù)

..........................................................

14A.5

智能看護(hù)場景服務(wù)

..............................................................

14A.6

智能安防場景服務(wù)

..............................................................

14A.7

智能管家場景服務(wù)

..............................................................

14A.8

智能家居場景服務(wù)

..............................................................

15參考文獻(xiàn)

.............................................................................

16T/SIOT

317-2022 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由上海市物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會提出并歸口。公司、上海泰峰檢測認(rèn)證有限公司、迪愛斯信息技術(shù)股份有限公司。明、王慧、袁江楓、姜宇堯、鮑敏、李志勇、薛桂鳳、王偉峰、姚健、金碧瓊、王洋、徐超、李麗娜、朱奕健、陸圣岳、郭佳珺、施金金、朱莉琴、劉濤、鮑敏、王潔、溫忠、趙一洪。物聯(lián)科技有限公司、上海全程玖玖健康服務(wù)有限公司、中僑健康管理（上海）有限公司。IIT/SIOT

317-2022 依托JMGC

—2020

金民工程總體技術(shù)構(gòu)架及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，遵循國家數(shù)據(jù)上報(bào)信息化平臺的建設(shè)提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供指導(dǎo)。IIIT/SIOT

317-2022 1 范圍本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理信息化平臺的技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)要求、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。管理的參考。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范GB/T

信息技術(shù)服務(wù)治理

第5部分：數(shù)據(jù)治理規(guī)范GB/T

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范GB

38600-2019

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范GB/T

信息技術(shù)

大數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)分類指南MZ/T

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理DB31/T684-2013

老年照護(hù)等級評估要求DB31/T685-2019

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施與服務(wù)要求JMGC

—2020

金民工程總體技術(shù)構(gòu)架及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系T/SIOT

310—2020

智慧健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1智慧健康養(yǎng)老

smart

and

elderly

care低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。[T/SIOT

—2020

定義3.1]。3.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu) home

for

the

elderly103.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營信息化管理平臺

operation

management

platform

of

elderly

careinstitutionsT/SIOT

317-20225G型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化應(yīng)用平臺。4 技術(shù)架構(gòu)4.1 概述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理信息化平臺技術(shù)架構(gòu)可分為六層架構(gòu)，見圖1。六層架構(gòu)分別為物聯(lián)感知層、基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用支撐層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、應(yīng)用接入層。圖14.2 技術(shù)架構(gòu)描述技術(shù)架構(gòu)包括如下層：--

/無線通訊接口的家備、智能考勤設(shè)備、智能家居設(shè)備、智能安防設(shè)備、智能健康監(jiān)測設(shè)備；--

基礎(chǔ)設(shè)施層：該層基礎(chǔ)設(shè)施資源包括網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、安全、存儲等內(nèi)容，用于信息系統(tǒng)的部署和應(yīng)用，是系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境；--

數(shù)據(jù)資源層：該層用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理信息化平臺涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用和服務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)--

業(yè)務(wù)支撐層：該層提供應(yīng)用服務(wù)的支撐能力，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)運(yùn)行所依賴的與業(yè)務(wù)無關(guān)的通用功能構(gòu)件；--

業(yè)務(wù)應(yīng)用層：該層提供平臺建設(shè)的具體業(yè)務(wù)應(yīng)用內(nèi)容，主要包括客戶中心、居住中心、能力評T/SIOT

317-2022--

應(yīng)用接入層：該層用于不同類型的用戶接入平臺應(yīng)用，面向用戶服務(wù)終端包括機(jī)構(gòu)用戶接入、老年人用戶接入、監(jiān)護(hù)人/家屬用戶接入，系統(tǒng)支持通過多種技術(shù)手段獲取各個用戶應(yīng)用服務(wù)功能；5 技術(shù)要求5.1 物聯(lián)感知層5.1.1 一般要求物聯(lián)感知層通過具有公共開放數(shù)據(jù)接口并集成多種有線/無線通訊接口的家庭智能接入網(wǎng)關(guān)，將多能家居設(shè)備、智能安防設(shè)備、智能健康監(jiān)測設(shè)備。感知層設(shè)備結(jié)合信息應(yīng)用為用戶提供場景化服務(wù)。5.1.2 智能呼叫設(shè)備通過一鍵呼、智能吊墜、智能手機(jī)、智能手表等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)老年人一鍵呼叫、一鍵求救的功能。5.1.3 智能定位設(shè)備通過智能手環(huán)、智能手機(jī)、智能手表、智能吊墜等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自動定位、電子圍欄的功能。5.1.4 智能考勤設(shè)備通過人臉識別攝像頭、人臉識別終端等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境、人員流量與考勤情況的采集、監(jiān)管。5.1.5 智能家居設(shè)備看護(hù)提醒等服務(wù)。5.1.6 智能安防設(shè)備通過煙感、燃?xì)飧?、紅外、門磁、智能床墊等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對老年人居住環(huán)境的安防監(jiān)護(hù)。5.1.7 智能健康監(jiān)測設(shè)備體狀況，以便及時(shí)預(yù)警和緊急救助。5.2 基礎(chǔ)設(shè)施層基礎(chǔ)設(shè)施層是平臺的物理基礎(chǔ)，為平臺的運(yùn)行提供環(huán)境支持。包括網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、安全及存儲設(shè)施。5.3 數(shù)據(jù)資源層數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。5.4 應(yīng)用支撐層T/SIOT

317-2022擎管理、日志監(jiān)控、單點(diǎn)登錄、應(yīng)用構(gòu)件等支撐服務(wù)構(gòu)成。5.5 業(yè)務(wù)應(yīng)用層5.5.1 客戶中心5.5.1.1 日程管理安全演練提醒等內(nèi)容。支持按月、周、日顯示日程安排。5.5.1.2 接待登記作為系統(tǒng)用戶，將獲取到的客戶信息記錄下來。5.5.1.3 客戶管理療及生活服務(wù)計(jì)劃。5.5.1.4 合同管理以續(xù)簽完成合同的簽訂。5.5.2 居住中心5.5.2.1 床位一覽床位情況。以床態(tài)圖形式排列并顯示床位，支持搜索形式查詢請假、換床、退住和變更照護(hù)床位情況。支持餅狀圖、柱狀圖等圖形顯示床位分類及在床情況。5.5.2.2 入住管理位情況并關(guān)聯(lián)合同管理的相關(guān)信息。5.5.2.3 退住管理老年人的費(fèi)用結(jié)清后，老年人在家屬陪同下離開機(jī)構(gòu)，并登記離院信息。5.5.2.4 請假管理T/SIOT

317-2022查詢請假時(shí)間、請假原因。要求記錄請假時(shí)長、請假人員姓名、接送人姓名、審批人姓名。5.5.2.5 等級變更記錄后護(hù)理等級、護(hù)理等級評估人員姓名、護(hù)理資費(fèi)等信息。5.5.2.6 換床記錄更日期等信息。5.5.2.7 樓層管理包括樓層、房間數(shù)量、房間區(qū)域編號、樓層床位總量等信息。5.5.2.8 床位管理求管理信息中包括床位所屬樓層、所屬房間、床位編號、在床老年人姓名、床位類型等信息。5.5.3 能力評估中心5.5.3.1 能力評估等信息。5.5.3.2 評估體系按照《上海市老年照護(hù)統(tǒng)一需求評估及服務(wù)管理辦法》（滬府辦規(guī)〔2018〕2號）執(zhí)行照護(hù)機(jī)構(gòu)評要求建立院內(nèi)評估量表，支持評估量表上報(bào)。5.5.4 護(hù)理中心5.5.4.1 增值開單信息包括增值服務(wù)分類、增值服務(wù)名稱、服務(wù)對象姓名、所在床位、資費(fèi)價(jià)格等。5.5.4.2 照護(hù)檔案次照護(hù)記錄等信息。T/SIOT

317-20225.5.4.3 自備藥管理寫明自備藥品名稱、歸屬人姓名、繳存時(shí)間、出庫時(shí)間、經(jīng)辦人姓名、藥品存量等信息。5.5.4.4 照護(hù)計(jì)劃新增、刪除、修改。要求照護(hù)計(jì)劃信息中包括照護(hù)對象姓名、計(jì)劃周期、服務(wù)執(zhí)行人或組等信息。5.5.4.5 照護(hù)排期容、排班人姓名、計(jì)劃執(zhí)行人員姓名等。5.5.4.6 照護(hù)記錄時(shí)間、執(zhí)行內(nèi)容、執(zhí)行人員、照護(hù)等級等信息。5.5.4.7 事件管理件文本報(bào)告。5.5.4.8 健康檔案出入庫情況等信息。5.5.5 結(jié)算中心5.5.5.1 訂單管理老年人姓名、訂單編號、訂單狀態(tài)、訂單確認(rèn)、支付方式選擇、支付金額、經(jīng)辦人姓名等信息。5.5.5.2 賬單管理訂單信息、消費(fèi)老年人姓名、支付金額、賬單周期等信息。5.5.5.3 儲值賬戶持余額不足提醒及繳費(fèi)提醒。T/SIOT

317-20225.5.5.4 收款日報(bào)等信息。5.5.5.5 明細(xì)查詢間、結(jié)束時(shí)間、經(jīng)辦人等信息。5.5.5.6 明細(xì)統(tǒng)計(jì)類統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容。5.5.5.7 欠費(fèi)查詢費(fèi)提醒情況等信息。5.5.5.8 收費(fèi)統(tǒng)計(jì)時(shí)間、經(jīng)辦人等信息。5.5.5.9 營業(yè)收入按月、季、年等多維度對營業(yè)收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。5.5.6 行政中心5.5.6.1 院內(nèi)公告中包括公告主題、公告周期、公告內(nèi)容、公告單位等信息。5.5.6.2 用戶管理登錄名稱、登錄密碼、角色分類、聯(lián)系方式、賬號描述、賬號狀態(tài)等信息。5.5.6.3 機(jī)構(gòu)信息管理人員對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行維護(hù)，支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息新增、刪除、修改、更新，支持附件上傳、許可證等信息。5.5.6.4 部門管理10T/SIOT

317-2022括部門名稱、部門工作描述、部門負(fù)責(zé)人、部門人數(shù)等信息。5.5.6.5 崗位管理管理人員對崗位角色進(jìn)行管理。支持崗位信息的新增、刪除、修改。要求崗位信息包括崗位名稱、崗位分類角色、崗位工作內(nèi)容、崗位工作組、崗位所屬分組或部門等信息。5.5.6.6 角色管理息中包括角色名稱、角色職能范圍、角色分組、角色權(quán)限等信息。5.5.7 餐飲中心5.5.7.1 菜品庫菜品名稱、菜品分類、菜品圖片、菜品描述等信息。5.5.7.2 菜譜維護(hù)中包括按周為單位排譜、特殊人群排譜、菜譜發(fā)布時(shí)間等信息。5.5.7.3 點(diǎn)餐管理餐信息中包括點(diǎn)餐時(shí)間、點(diǎn)餐內(nèi)容、點(diǎn)餐老年人姓名、配餐狀態(tài)等信息。5.5.7.4 點(diǎn)餐統(tǒng)計(jì)月、季、年等周期統(tǒng)計(jì)。點(diǎn)餐信息包括配餐分類、菜品名稱等統(tǒng)計(jì)。5.5.8 物資中心5.5.8.1 采購申請門、經(jīng)辦人、物資名稱、物資數(shù)量、物資消耗周期、物資費(fèi)用、預(yù)采購時(shí)間等信息。5.5.8.2 耗材入庫耗材名稱、經(jīng)辦人、耗材數(shù)量、所屬部門、入庫時(shí)間等信息。5.5.8.3 庫存查詢采購人員及管理人員對庫存情況進(jìn)行查詢。要求庫存信息中包括耗材名稱、所屬部門、入庫時(shí)間、出庫時(shí)間、庫存數(shù)量等信息。5.5.8.4 庫存盤點(diǎn)11T/SIOT

317-2022耗材名稱、所屬部門、入庫時(shí)間、盤點(diǎn)數(shù)量、經(jīng)辦人等信息。5.5.8.5 耗材出庫出庫信息中包括耗材名稱、經(jīng)辦人、耗材數(shù)量、所屬部門、出庫時(shí)間等信息。5.5.8.6 耗材管理采購人員對耗材類別進(jìn)行管理。支持耗材信息的新增、刪除、修改。要求耗材信息包括耗材分類、耗材名稱等信息。5.5.8.7 供應(yīng)商管理人，提供查詢功能和導(dǎo)入導(dǎo)出功能息。5.5.9 物聯(lián)中心名、老年人床位編號、老年人房間號、物聯(lián)終端描述、物聯(lián)報(bào)警閾值、物聯(lián)報(bào)警應(yīng)答等信息。5.5.10 移動應(yīng)用中心5.5.10.1 老年人服務(wù)端為老年人提供移動、小程序等工具，支持配置在手機(jī)、平板等移動端上，為老年人提供點(diǎn)餐、訂餐、即時(shí)呼叫、預(yù)約打掃等機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)。5.5.10.2 員工服務(wù)端為員工提供移動APP、小程等等工具，支持配置在手機(jī)、平板等移動端上，為員工提供智能考勤、工單處理、服務(wù)響應(yīng)等機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)。5.5.10.3 家屬服務(wù)端為家屬提供移動APP、小程等等工具，支持配置在手機(jī)、平板等移動端上，為家屬提供親情提醒、實(shí)時(shí)語音、即時(shí)消息、服務(wù)代訂、健康管理等服務(wù)。5.5.11 系統(tǒng)接口療服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)等。5.6 應(yīng)用接入層一體機(jī)等。5.7 信息安全保障體系12T/SIOT

317-2022依托《JMGC

ZT

103—2020

金民工程