2024年物業(yè)管理師綜合能力考試模擬題

《物業(yè)管理綜合能力》一、單項(xiàng)選擇題(共50題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1、()是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目的付出努力的意愿，這種4、如下不屬于差異目的市場(chǎng)營(yíng)銷方略特點(diǎn)的是()。A、營(yíng)銷穩(wěn)定性好B、可以原則化生產(chǎn)C、總銷售量會(huì)增長(zhǎng)D、易樹(shù)立企業(yè)優(yōu)越形象5、創(chuàng)新者或創(chuàng)新源是指第一種將創(chuàng)新開(kāi)發(fā)至()的個(gè)人或企業(yè)。C、有效產(chǎn)出水平和可盈利狀態(tài)D、可6、麥克萊蘭三重需要理論認(rèn)為人的需要重要分為三種()。A、等于零B、等于1C、不不大于1D、不不大于0不不不大于18、人們對(duì)某類事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的見(jiàn)解和印象稱作()。9、一種層級(jí)的行政機(jī)構(gòu)或一位行政首長(zhǎng)直接控制的下級(jí)機(jī)10.甲物業(yè)管理企業(yè)2023年?duì)I業(yè)收入是2023年的3倍，該指標(biāo)屬于()。期內(nèi)，由于火災(zāi)，保險(xiǎn)標(biāo)的損失92萬(wàn)元。則兩保險(xiǎn)企業(yè)分擔(dān)的賠償額為()。A、中保賠償46萬(wàn)，太平洋賠償46萬(wàn)B、中保賠償80萬(wàn)，太平洋賠償12萬(wàn)C、中保賠償92萬(wàn)，太平洋賠償0萬(wàn)D、中保賠償12萬(wàn)，太平洋賠償80萬(wàn)13、文化發(fā)展的重要?jiǎng)恿κ?)。14、美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯提出的一種分類措施把社會(huì)組織分為四種，即生產(chǎn)組織、政治組織、整合組織和模式維持組織，這是根據(jù)()提出的一種分類。金額之和不超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)是()。16、物業(yè)管理中波及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)重要是()17、有關(guān)可保風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法對(duì)的的是()。18、目的設(shè)置理論認(rèn)為目的設(shè)置應(yīng)具有SMART原則，如下不屬于SMART原則的A.基本社會(huì)化B.繼續(xù)社會(huì)化C.再社會(huì)化D.性別社會(huì)化24、個(gè)人參與其中并接受其規(guī)范的群體，稱之為()。27、平均產(chǎn)量是指每單位()平均生產(chǎn)的產(chǎn)量。32、總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值是()。35、建筑材料的密度是指()。37、建筑圖紙的圖樣中某一局部或構(gòu)件，如需要另見(jiàn)詳圖，應(yīng)以()。38、陽(yáng)臺(tái)及雨蓬的設(shè)置對(duì)建筑物的外部形象起著重要作用，如下哪個(gè)體現(xiàn)方式是不對(duì)的的()。A、高層建筑陽(yáng)臺(tái)的欄板或欄桿扶手高度不低于1200mmB、陽(yáng)臺(tái)地面應(yīng)低于同層室內(nèi)地面20-30mmC、陽(yáng)臺(tái)為利于排水，排水坡度為1%-2%D、鋼筋混凝土懸挑雨蓬的懸挑長(zhǎng)度一般為800-1500mm39、室內(nèi)裝飾要保證煤氣管道和設(shè)備的安全規(guī)定，電氣管線及設(shè)備與煤氣管水平凈距離不得不不不大于42、在屋面劃分排水區(qū)域時(shí)，每塊區(qū)域的匯水面積宜不不不大于()平方米。43、供暖管道為了使管道不會(huì)由于溫度變化所引起的應(yīng)力而破壞，在管道上設(shè)置()以減弱或消除噴水滅火系統(tǒng)是()。46、在法律規(guī)范的邏輯構(gòu)造中，“處理”是指(47、下列有關(guān)善意獲得制度的表述中，對(duì)的的有()。二、多選題(共15題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題意的，至少有1個(gè)錯(cuò)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)1、總量指標(biāo)可以分為()。2、風(fēng)險(xiǎn)由()三個(gè)基本要素構(gòu)成。3、創(chuàng)新鼓勵(lì)的方式有()。A、市場(chǎng)鼓勵(lì)B、產(chǎn)權(quán)鼓勵(lì)C、獎(jiǎng)金鼓勵(lì)D、政府鼓勵(lì)E、精神鼓勵(lì)9、公共關(guān)系與人際關(guān)系的重要區(qū)別在于()。D、防水、防潮是地下室設(shè)計(jì)、維護(hù)中要處理13、建筑平面圖可以反應(yīng)房屋的基本內(nèi)容包括()。14、張某與2010年2月2日同李某簽訂了房屋買賣協(xié)議，把自己的房子賣給了李某，并收了李某4萬(wàn)定金。2010年2月15日，由于趙某樂(lè)意多支付10萬(wàn)元購(gòu)置此房，張某又和趙某簽訂了買賣協(xié)議，并于2010年2月25日同趙某辦理了交易過(guò)戶。下列表述中對(duì)的的有()。15、下列選項(xiàng)中，訴訟有效期為1年的有()。A、積存財(cái)物丟失的B、發(fā)售質(zhì)量不合格的商品未申明的三、綜合分析題(20分)的樓盤中，也存在諸多問(wèn)題，如業(yè)主投訴率上問(wèn)題(3)、高素質(zhì)人才的需要特點(diǎn)跟一般員工有一定區(qū)別，請(qǐng)闡明高素質(zhì)人才的需要特點(diǎn)及管理中需注意的要(4)、企業(yè)需要進(jìn)行一次深入細(xì)致的戰(zhàn)略分析，請(qǐng)闡明戰(zhàn)略分析階段應(yīng)當(dāng)做的幾項(xiàng)工作。(5)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析認(rèn)為目前企業(yè)的形象受損是一大發(fā)展障礙，企業(yè)需進(jìn)行公共關(guān)系建設(shè)。應(yīng)當(dāng)怎么樣了96%,實(shí)踐證明這一做法贏得了業(yè)主的信賴。(4)、人際關(guān)系的功能有哪些?三、王某與李某是鄰居關(guān)系，2023年7月中旬，王某未將其空調(diào)室外機(jī)安裝在物業(yè)指定的位置，而是安(1)王某與李某構(gòu)成了什么關(guān)系?(2)該種關(guān)系是怎樣定義的?參照答案一、單項(xiàng)選擇題141-45BCBBC1、要充足熟悉本物業(yè)管理企業(yè)的重要工作內(nèi)容；在處理投訴時(shí)，要予以投訴人應(yīng)