電子報(bào)稅手冊(cè)上海市樣本

ETAX電子報(bào)稅軟件完全攻略本VER2.0 萬達(dá)信息股份有限公司.08目錄軟件安裝 3新建賬戶 18報(bào)稅攻略 22★填寫申報(bào)表 25★發(fā)送申報(bào)表 28★收取申報(bào)回執(zhí) 31★下載打印憑證 35★數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) 39常用問題 41其她 47

電子報(bào)稅軟件業(yè)務(wù)電子報(bào)稅軟件業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)網(wǎng)上申報(bào)全過程是由四方共同配合完畢，缺一不可，其中涉及：“納稅人”、“稅局”、“銀行”和“服務(wù)公司”。網(wǎng)上報(bào)稅業(yè)務(wù)主體思想就是以納稅人為中心，三機(jī)構(gòu)共同為納稅人提供報(bào)稅服務(wù)。萬達(dá)公司所負(fù)責(zé)工作是為納稅戶提供軟件操作培訓(xùn)以及熱線征詢服務(wù)，通過剛才簡(jiǎn)介數(shù)據(jù)流程可見是不參加數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，重要是負(fù)責(zé)技術(shù)方面支持，如開戶、數(shù)據(jù)狀態(tài)查詢、操作征詢等等工作，如人們?cè)谑褂眠^程中遇到以上問題歡迎撥打我司技術(shù)服務(wù)熱線54644610*1，如遇到核定或稅務(wù)方面業(yè)務(wù)問題，一方面為了保證業(yè)務(wù)問題有效解決，另一方面因萬達(dá)對(duì)業(yè)務(wù)信息無修改權(quán)限，建議顧客及時(shí)聯(lián)系稅局專管員獲取專業(yè)解答及解決。固然萬達(dá)作為一線服務(wù)窗口，咱們將竭力為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雖然超過我方服務(wù)范疇，也會(huì)竭力協(xié)助顧客做好與稅局、銀行協(xié)調(diào)工作并提供最佳問題解決途徑，及時(shí)跟蹤直至問題解決。軟件安裝浮現(xiàn)ETAX光盤主界面放入電腦光驅(qū)中電子報(bào)稅光盤

浮現(xiàn)ETAX光盤主界面放入電腦光驅(qū)中電子報(bào)稅光盤光盤自動(dòng)播放后，選取光盤自動(dòng)播放后，選取第一項(xiàng)“安裝網(wǎng)上申報(bào)及網(wǎng)上認(rèn)證軟件”進(jìn)行安裝；若光盤沒有自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)手動(dòng)點(diǎn)擊光盤根目錄下AUTORUN.EXE進(jìn)行安裝

在所需安裝選項(xiàng)在所需安裝選項(xiàng)前方框中打勾：即圖中第一項(xiàng)第四項(xiàng)第五項(xiàng)勾選完畢點(diǎn)擊右下角安裝按鈕

一方面會(huì)進(jìn)行證書管理器及驅(qū)動(dòng)程序安裝，證書管理器是為了可以保證電腦對(duì)的辨認(rèn)出您USB私鑰設(shè)備，請(qǐng)點(diǎn)擊：下一步一方面會(huì)進(jìn)行證書管理器及驅(qū)動(dòng)程序安裝，證書管理器是為了可以保證電腦對(duì)的辨認(rèn)出您USB私鑰設(shè)備，請(qǐng)點(diǎn)擊：下一步 允許合同界面中，顧客閱讀后請(qǐng)點(diǎn)擊：我接受允許合同界面中，顧客閱讀后請(qǐng)點(diǎn)擊：我接受在這個(gè)界面中，請(qǐng)選取您所使用USB密鑰棒品牌，建議顧客將三項(xiàng)都進(jìn)行勾選在這個(gè)界面中，請(qǐng)選取您所使用USB密鑰棒品牌，建議顧客將三項(xiàng)都進(jìn)行勾選，便可辨認(rèn)多款USB密鑰棒。勾選完畢后，點(diǎn)擊下一步在這個(gè)界面中選取證書管理器安裝途徑，建議普通顧客不要更改直接點(diǎn)擊安裝按鈕在這個(gè)界面中選取證書管理器安裝途徑，建議普通顧客不要更改直接點(diǎn)擊安裝按鈕證書管理器安裝完畢，點(diǎn)擊關(guān)閉證書管理器安裝完畢，點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕證書管理器安裝完畢后會(huì)詢問顧客與否重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，請(qǐng)顧客一定要點(diǎn)擊否證書管理器安裝完畢后會(huì)詢問顧客與否重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，請(qǐng)顧客一定要點(diǎn)擊否！浮現(xiàn)安裝FRAMEWORK1.1界面，選取是浮現(xiàn)安裝FRAMEWORK1.1界面，選取是－批準(zhǔn)－安裝浮現(xiàn)安裝FRAMEWORK語言包界面，選取浮現(xiàn)安裝FRAMEWORK語言包界面，選取是－接受－擬定FRAMEWORK組件安裝完畢后，會(huì)浮現(xiàn)ETAX網(wǎng)上報(bào)稅安裝界面，請(qǐng)點(diǎn)擊下一步FRAMEWORK組件安裝完畢后，會(huì)浮現(xiàn)ETAX網(wǎng)上報(bào)稅安裝界面，請(qǐng)點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝浮現(xiàn)選取電子報(bào)稅安裝途徑界面，普通顧客請(qǐng)直接點(diǎn)擊下一步浮現(xiàn)選取電子報(bào)稅安裝途徑界面，普通顧客請(qǐng)直接點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝，不建議顧客更改途徑點(diǎn)擊“安裝”點(diǎn)擊“安裝”，完畢后點(diǎn)擊“完畢”，最后點(diǎn)擊“是”，電腦重新啟動(dòng)后，所有軟件均成功安裝軟件不建議軟件不建議安裝在開票機(jī)上。軟件建議安裝在中文版WINDOWS或者WINDOWSXP下，不建議安裝在其她語言版本或操作系統(tǒng)下。安裝軟件時(shí)不可以將USB棒（CA證書）與電腦連接。安裝軟件途中不可以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，軟件所有安裝成功后必要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。新建賬戶輸入輸入公司全稱和稅務(wù)登記證號(hào)所屬網(wǎng)站選取所屬網(wǎng)站選取萬達(dá)信息股份有限公司

輸入U(xiǎn)SB棒CA證書密碼，英文字母必要輸入U(xiǎn)SB棒CA證書密碼，英文字母必要小寫不做任何勾選，直接點(diǎn)擊完畢按鈕成功新建之后，后來只需點(diǎn)擊登錄就可以進(jìn)入軟件報(bào)稅當(dāng)月培訓(xùn)顧客請(qǐng)?jiān)诋?dāng)月培訓(xùn)顧客請(qǐng)?jiān)诖卧聢?bào)稅期自行進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。USB棒(CA證書)請(qǐng)連接在主機(jī)箱背面USB接口上。電腦連接互聯(lián)網(wǎng)。任何問題可注冊(cè)登陸進(jìn)入顧客反饋模塊，將有專人實(shí)時(shí)在線解答。USB棒CA證書記錄著公司基本信息，不提供存儲(chǔ)功能，相稱于一把進(jìn)入電子報(bào)稅軟件鑰匙。在整個(gè)報(bào)稅過程中，要將USB棒CA證書與電腦連接。報(bào)稅顧客問：為什么我點(diǎn)擊登錄后進(jìn)入軟件速度那么慢?萬達(dá)信息答：登錄軟件慢是由網(wǎng)絡(luò)因素或者核定數(shù)據(jù)量大導(dǎo)致，請(qǐng)顧客耐心等待多次嘗試。報(bào)稅顧客問：我登錄軟件時(shí)，總被提示添加“受信任站點(diǎn)”，我該怎么辦?萬達(dá)信息答：當(dāng)遇到重復(fù)添加受信任站點(diǎn)提示時(shí)，請(qǐng)顧客在“登入上海財(cái)稅網(wǎng)”窗口上鼠標(biāo)左鍵雙擊右上角空白處直接登錄軟件。同臺(tái)電腦上需申報(bào)兩戶以上公司，該如何操作？點(diǎn)擊菜單中“賬戶”，選取第一項(xiàng)“新建賬戶”，更換為新公司USB棒后輸入信息之后即可。

三．報(bào)稅攻略每次打開軟件之后，都每次打開軟件之后，都必要點(diǎn)擊賬戶屬性中強(qiáng)制更新核定按鈕。強(qiáng)制更新核定之后，若賬戶屬性中信息有錯(cuò)誤，立即聯(lián)系稅務(wù)專管員。 報(bào)稅顧客問：核定信息是什么報(bào)稅顧客問：核定信息是什么？萬達(dá)信息答：核定信息是指稅局依照公司實(shí)際狀況通過稅局系統(tǒng)設(shè)定網(wǎng)上報(bào)稅有關(guān)電子信息數(shù)據(jù)。如稅率、稅種等。報(bào)稅顧客問：如果不做更新，會(huì)不會(huì)影響到報(bào)稅？萬達(dá)信息答：不做更新會(huì)導(dǎo)致報(bào)表中數(shù)據(jù)無法對(duì)的填寫，因此請(qǐng)務(wù)必要在報(bào)稅之前做強(qiáng)制更新核定。報(bào)稅顧客問：如果核定信息有問題，咱們?cè)撛趺崔k，找誰做解決？萬達(dá)信息答：核定信息核定和更新是基于稅局系統(tǒng)由稅局專管員負(fù)責(zé)操作，因此遇到核定問題需及時(shí)聯(lián)系專管員解決后重新下載核定方可再次進(jìn)行申報(bào)。報(bào)稅顧客問：哪些問題屬于核定問題？萬達(dá)信息答：缺少本應(yīng)填寫報(bào)表；報(bào)表某些單元格無法填寫；報(bào)表中稅率和實(shí)際稅率不符等等。報(bào)稅顧客問：我USB棒每次使用都提示我更新，怎么辦呢？萬達(dá)信息答：CA證書USB棒有效期為一年，到期則會(huì)提示更新，請(qǐng)顧客務(wù)必自帶有關(guān)材料致上海市海市數(shù)字認(rèn)證中心進(jìn)行更新。注意事項(xiàng)上海市數(shù)字認(rèn)證中心地址及電話：北京西路1318號(hào)近西康路,電話：62077128更新證書前請(qǐng)務(wù)必保證前期稅單打印完畢，否則更換后將無法打印前期稅單更新證書后請(qǐng)務(wù)必?fù)艽蛉f達(dá)征詢熱線及時(shí)提供新證書序列號(hào)以避免影響后續(xù)申報(bào)填寫申報(bào)表點(diǎn)擊左下角點(diǎn)擊左下角向?qū)^(qū)完畢報(bào)稅四步操作，一方面點(diǎn)擊第一步填寫申報(bào)表核對(duì)核對(duì)“報(bào)送月份”為當(dāng)月，選取相應(yīng)報(bào)表，點(diǎn)擊“填寫”按鈕再次核對(duì)稅款所屬時(shí)間、填表日期、納稅人信息。再次核對(duì)稅款所屬時(shí)間、填表日期、納稅人信息。報(bào)表中，白色單元格顧客可自行填寫，灰色單元格內(nèi)容由稅局核定或由構(gòu)計(jì)關(guān)系自動(dòng)計(jì)算生成，如圖不可填寫。填寫報(bào)表時(shí)，一定要注意報(bào)送月份選取，為填寫報(bào)表時(shí)，一定要注意報(bào)送月份選取，為報(bào)稅當(dāng)月。報(bào)表如發(fā)現(xiàn)缺少，應(yīng)及時(shí)與稅務(wù)專管員聯(lián)系。任何問題可注冊(cè)登陸進(jìn)入顧客反饋模塊，將有專人實(shí)時(shí)在線解答。點(diǎn)擊左下角點(diǎn)擊左下角向?qū)^(qū)完畢報(bào)稅四步操作，點(diǎn)擊第二步發(fā)送申報(bào)表. 在在未發(fā)送前，如有報(bào)表需要修改，請(qǐng)打開“發(fā)件箱”，依照?qǐng)?bào)送月份找到需要改動(dòng)報(bào)表，修改數(shù)據(jù)后，再次保存。如有需要，報(bào)表可分批發(fā)送。成功發(fā)送申報(bào)表不能再次發(fā)送。成功發(fā)送后，報(bào)表自動(dòng)存入“已發(fā)件”中。任何問題可注冊(cè)登陸進(jìn)入顧客反饋模塊，將有專人實(shí)時(shí)在線解答。報(bào)稅顧客問：我每月均有申報(bào)，為什么軟件提示我上個(gè)月報(bào)表沒報(bào)送？我該怎么操作？報(bào)稅顧客問：我每月均有申報(bào)，為什么軟件提示我上個(gè)月報(bào)表沒報(bào)送？我該怎么操作？萬達(dá)信息答：軟件會(huì)自動(dòng)檢測(cè)前期申報(bào)狀況，如查詢無記錄則會(huì)強(qiáng)制提示重申報(bào)，普通由于顧客更換電腦或者重制系統(tǒng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失所致。顧客可以恢復(fù)以往備份數(shù)據(jù)進(jìn)行申報(bào)，若無數(shù)據(jù)備份，需將提示待補(bǔ)報(bào)報(bào)表所屬期恰當(dāng)調(diào)節(jié)后先行補(bǔ)報(bào)，然后再正常進(jìn)行當(dāng)月申報(bào)。收取申報(bào)回執(zhí)點(diǎn)擊點(diǎn)擊左下角向?qū)^(qū)完畢報(bào)稅四步操作，點(diǎn)擊第三步收取回執(zhí)收取成功后點(diǎn)擊收件箱查看申報(bào)詳細(xì)信息收取成功后點(diǎn)擊收件箱查看申報(bào)詳細(xì)信息申報(bào)成功后24小時(shí)內(nèi)可收取回執(zhí)。申報(bào)成功后24小時(shí)內(nèi)可收取回執(zhí)。零申報(bào)公司無扣款回執(zhí)?；貓?zhí)只能成功收取一次。任何問題可注冊(cè)登陸進(jìn)入顧客反饋模塊，將有專人實(shí)時(shí)在線解答。報(bào)稅顧客問：為什么我已經(jīng)申報(bào)，但是遲遲收不到回執(zhí)報(bào)稅顧客問：為什么我已經(jīng)申報(bào)，但是遲遲收不到回執(zhí)萬達(dá)信息答：一方面請(qǐng)顧客在申報(bào)后12小時(shí)內(nèi)及時(shí)收取回執(zhí)，若未收到回執(zhí)請(qǐng)聯(lián)系萬達(dá)信息進(jìn)行查詢報(bào)稅顧客問：我已經(jīng)成功發(fā)送了報(bào)表，但是被告知是無效數(shù)據(jù)，請(qǐng)問還能申報(bào)報(bào)稅顧客問：我已經(jīng)成功發(fā)送了報(bào)表，但是被告知是無效數(shù)據(jù)，請(qǐng)問還能申報(bào)么？怎么申報(bào)？萬達(dá)信息答：無效數(shù)據(jù)是由于稅局服務(wù)器故障期間無法正常解決而產(chǎn)生，當(dāng)顧客申報(bào)數(shù)據(jù)為無效時(shí)必要重新申報(bào)，詳細(xì)辦法為：數(shù)據(jù)備份刪除賬戶新建賬戶重新填寫申報(bào)收取并打印申報(bào)成功及扣款回執(zhí)數(shù)據(jù)恢復(fù)（注意：此操作會(huì)引起次月“補(bǔ)申報(bào)”提示，操作辦法見你問我答發(fā)送篇）點(diǎn)擊左下角向?qū)^(qū)完畢報(bào)稅四步操作，點(diǎn)擊左下角向?qū)^(qū)完畢報(bào)稅四步操作，點(diǎn)擊第四步下載憑證 選取USB棒類型輸入密碼后點(diǎn)擊登錄，選取相應(yīng)電子憑證點(diǎn)擊查看，選取USB棒類型輸入密碼后點(diǎn)擊登錄，選取相應(yīng)電子憑證點(diǎn)擊查看，核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及稅務(wù)局公章后點(diǎn)擊右下角打印按鈕。 憑證請(qǐng)?jiān)诔晒劭钪髴{證請(qǐng)?jiān)诔晒劭钪笕廖鍌€(gè)工作日查看。當(dāng)月憑證請(qǐng)?jiān)诋?dāng)月查看打印。需打印憑證時(shí)，只可點(diǎn)擊網(wǎng)頁右下方打印按鈕。任何問題可注冊(cè)登陸進(jìn)入顧客反饋模塊，將有專人實(shí)時(shí)在線解答。報(bào)稅顧客問：為什么我扣款已經(jīng)成功了，但是我看不到銀行扣款憑證呢報(bào)稅顧客問：為什么我扣款已經(jīng)成功了，但是我看不到銀行扣款憑證呢？萬達(dá)信息答：請(qǐng)顧客在成功扣款后3－5個(gè)工作日查詢電子憑證，如果沒有憑證，請(qǐng)顧客確認(rèn)與否有變更扣款銀行，有更換過USB密鑰，如果變更過需聯(lián)系萬達(dá)信息進(jìn)行變更解決。報(bào)稅顧客問：我要打印此前稅單，網(wǎng)上無法查詢，怎么辦？萬達(dá)信息答：如需打印3個(gè)月前稅單，請(qǐng)聯(lián)系稅局專管員開具完稅證明至稅局大廳打印手工稅單。報(bào)稅顧客問：我不能登錄到稅單頁面，稅單頁面顯示不全，我該怎么辦？萬達(dá)信息答：稅單頁面需要加載控件，顧客可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄“工具”“選項(xiàng)”“安全”“自定義級(jí)別”，將其中帶有ATCIVEX單詞選項(xiàng)都設(shè)立為啟用，擬定并刷新瀏覽器方可解決。2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2點(diǎn)擊工具中數(shù)據(jù)備份，點(diǎn)擊瀏覽選取備份位置（千萬不要選取C盤），點(diǎn)擊保存后，提示備份操作結(jié)束，建議顧客每月做好數(shù)據(jù)備份。1點(diǎn)擊工具中數(shù)據(jù)備份，點(diǎn)擊瀏覽選取備份位置（千萬不要選取C盤），點(diǎn)擊保存后，提示備份操作結(jié)束，建議顧客每月做好數(shù)據(jù)備份。13344點(diǎn)擊工具中數(shù)據(jù)恢復(fù)，提示覆蓋數(shù)據(jù)點(diǎn)擊是，點(diǎn)擊瀏覽選取備份文獻(xiàn)位置，點(diǎn)擊打開，提示恢復(fù)文獻(xiàn)結(jié)束，軟件重啟即可。（注意：僅在數(shù)據(jù)丟失狀況下才可做數(shù)據(jù)恢復(fù)，否則會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)亂）2點(diǎn)擊工具中數(shù)據(jù)恢復(fù)，提示覆蓋數(shù)據(jù)點(diǎn)擊是，點(diǎn)擊瀏覽選取備份文獻(xiàn)位置，點(diǎn)擊打開，提示恢復(fù)文獻(xiàn)結(jié)束，軟件重啟即可。（注意：僅在數(shù)據(jù)丟失狀況下才可做數(shù)據(jù)恢復(fù)，否則會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)亂）21434355常用問題問題一:顧客在登入ETAX報(bào)稅軟件時(shí)浮現(xiàn)：“基本連接已關(guān)閉無法連接到遠(yuǎn)程服務(wù)器”，“服務(wù)器正忙，請(qǐng)稍后再試”，“在登入ETAX報(bào)稅軟件時(shí)，添加完可信賴站點(diǎn)后，又返回到登入界面”，軟件長(zhǎng)時(shí)間更新下載文獻(xiàn)轉(zhuǎn)切不到電子報(bào)稅主界面。（如圖）回答一：關(guān)閉計(jì)算機(jī)殺毒軟件以及防火墻，特別是卡巴斯基，和報(bào)稅軟件有沖突，必要卸載。

問題二：新建帳戶時(shí)，輸入CA密碼，提示“CA序列號(hào)不存在”?；卮鸲赫?qǐng)一方面確認(rèn)與否使用了對(duì)的ca證書，如是則請(qǐng)撥打客服熱線，告知客服人員“CA序列號(hào)不存在”，同步請(qǐng)?zhí)峁〤A密碼紙上以“0011”開頭證書序列號(hào)以及您聯(lián)系方式，待網(wǎng)站解決后次日即可使用。如解決過程中發(fā)現(xiàn)異常，網(wǎng)站會(huì)積極致電與您聯(lián)系，無需另行來電詢問。問題三：新建帳戶時(shí)，提示“帳戶號(hào)不存在”?；卮鹑簢?yán)格核對(duì)公司15位稅號(hào)輸入無誤（非公司管理碼），如確認(rèn)無誤仍浮現(xiàn)該提示，請(qǐng)撥打客服熱線，告知客服人員“帳戶號(hào)不存在”，同步請(qǐng)?zhí)峁┕径愄?hào)、管理碼、公司名稱、CA證書序列號(hào)以及您聯(lián)系方式，待網(wǎng)站解決后次日即可使用。如解決過程中發(fā)現(xiàn)異常，網(wǎng)站會(huì)積極致電與您聯(lián)系，無需另行來電詢問。問題四：新建帳戶時(shí)，提示“登記信息稅局驗(yàn)證失敗”?；卮鹚模赫?qǐng)致電您稅局專管員，核對(duì)公司戶管信息與否對(duì)的，涉及：公司基本信息、電子申報(bào)標(biāo)記、開戶銀行賬戶信息、戶管注冊(cè)、征收品目、稅目稅率等核定信息。核對(duì)過程中如有信息修改，需請(qǐng)專管員重新導(dǎo)出核定，導(dǎo)出核定1小時(shí)后，顧客可在公司端再次嘗試登錄使用，如問題仍舊，方可撥打客服熱線，告知客服人員“登記信息稅局驗(yàn)證失敗”，并留下您聯(lián)系方式，網(wǎng)站將為您再次嘗試開戶，待網(wǎng)站解決后次日即可使用。如解決過程中發(fā)現(xiàn)異常，網(wǎng)站會(huì)積極致電與您聯(lián)系，無需另行來電詢問。

問題五：顧客登入軟件之后在第一步填寫申報(bào)表時(shí)浮現(xiàn)：“未找到核定數(shù)據(jù)”、“核定資料不存在”或在填寫申報(bào)表中缺少所要填寫報(bào)表。（如圖）回答五：請(qǐng)點(diǎn)擊“帳戶屬性”里“強(qiáng)制更新”按鈕后再操作。如仍浮現(xiàn)該錯(cuò)誤，請(qǐng)撥打客服熱線，告知客服人員“核定資料不存在”，并留下您聯(lián)系方式，待網(wǎng)站解決后次日即可使用。如解決過程中發(fā)現(xiàn)異常，網(wǎng)站會(huì)積極致電與您聯(lián)系，無需另行來電詢問。

問題六：為什么添加四小票時(shí)提示：“該途徑下沒有文獻(xiàn)?！?如圖)回答六：按照四小票軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)申報(bào)時(shí)傳出途徑選取在申報(bào)表中添加附件途徑。如果顧客已不清晰當(dāng)時(shí)選取途徑，則請(qǐng)顧客打開四小票軟件后重新數(shù)據(jù)申報(bào)。操作辦法如下：打開通用數(shù)據(jù)采集軟件，確認(rèn)進(jìn)行數(shù)據(jù)申報(bào)報(bào)表日期（當(dāng)月前一種月）即報(bào)表名稱與否與需申報(bào)所屬期相似、按[數(shù)據(jù)申報(bào)]時(shí)提示納稅人辨認(rèn)號(hào)與公司稅號(hào)與否相似（該稅號(hào)應(yīng)與網(wǎng)上報(bào)稅軟件—帳戶屬性—帳戶中納稅人辨認(rèn)號(hào)相似）、在通用數(shù)據(jù)采集軟件中新增公司時(shí)輸入納稅人辨認(rèn)號(hào)中若有英文字母必要是大寫，若在通用數(shù)據(jù)采集軟件數(shù)據(jù)申報(bào)后發(fā)現(xiàn)納稅人辨認(rèn)號(hào)中若有英文字母沒有大寫或納稅人辨認(rèn)號(hào)輸入錯(cuò)誤，要在通用數(shù)據(jù)采集軟件中刪除公司，重新新增公司，重新錄入數(shù)據(jù)及重新數(shù)據(jù)申報(bào)，再進(jìn)ETAX報(bào)稅軟件添加附件。傳出途徑最佳選取“指定途徑”，并詢問該途徑是什么？（可以詢問完整途徑或詢問是什么盤符、途徑最后日期是什么？），以上任何一項(xiàng)內(nèi)容不符都會(huì)導(dǎo)致附件添加失敗。問題七：登錄完稅憑證網(wǎng)站時(shí)提示網(wǎng)頁上有錯(cuò)誤；不能完整打開該網(wǎng)頁，無法打印稅單。（如圖）回答七：1.有“上網(wǎng)助手3721或防火墻”提示，請(qǐng)選取“我理解此插件來源和用途，擬定要安裝”。2.安裝“特殊安裝包”，安裝辦法：從打印稅單主頁上右下角有注意事項(xiàng)（紅顏色字）往下數(shù)第3行特殊安裝包(若遇網(wǎng)頁錯(cuò)誤,請(qǐng)下載)，將其下載到桌面上，文獻(xiàn)名為fukuantongzhi(默認(rèn))，雙擊點(diǎn)安裝，會(huì)生成一種付款告知手動(dòng)注冊(cè)文獻(xiàn)夾，進(jìn)入該文獻(xiàn)夾雙擊一種電腦圖標(biāo)，文獻(xiàn)名為setup.exe，點(diǎn)擊OK——再點(diǎn)左上角一種方框電腦圖標(biāo)——再點(diǎn)continue——最后點(diǎn)擬定，刷新頁面后重新登入付款告知頁面。3.將IE/工具/internet選項(xiàng)/安全/自定義級(jí)別/安全設(shè)立中，涉及ActiveX控鍵項(xiàng)設(shè)為啟用