2021年項目管理形成性考核作業(yè)答案

《項目管理》課程形成性考核冊學(xué)校名稱：_______________________姓名：_______________________學(xué)號：_______________________班級：_______________________江蘇廣播電視大學(xué)《項目管理》形成性考核規(guī)定《項目管理》課程形成性考核成績占本課程成績50%。形成性考核內(nèi)容涉及書面作業(yè)（30%）、網(wǎng)上作業(yè)（10%）、學(xué)習(xí)活動體現(xiàn)（10%）。書面作業(yè)有3次，網(wǎng)上作業(yè)有1次，詳細(xì)內(nèi)容附后。為了以便學(xué)員完畢書面作業(yè)和教師批改，請各教學(xué)點統(tǒng)一下載作業(yè)冊并打印發(fā)給學(xué)生，規(guī)定學(xué)生按教學(xué)進度及時完畢，輔導(dǎo)教師應(yīng)及時批改、講評。網(wǎng)上作業(yè)請各教學(xué)點規(guī)定學(xué)生于規(guī)定期間前（.12.10），在江蘇電大在線平臺本課程論壇各教學(xué)點討論區(qū)中以發(fā)帖上傳附件方式完畢，并規(guī)定輔導(dǎo)教師于12月15日前在論壇中批改本教學(xué)點學(xué)生網(wǎng)上作業(yè)（請各教學(xué)點教師在討論區(qū)發(fā)主題帖，責(zé)任教師將置頂以便于各位教師及時批改）。輔導(dǎo)教師將學(xué)生書面作業(yè)成績、網(wǎng)上作業(yè)成績結(jié)合學(xué)生平時學(xué)習(xí)體現(xiàn)，按照上述比例進行合成，作為學(xué)生形成性考核成績。請各教學(xué)點保管好學(xué)生成績原始記錄，江蘇電大本學(xué)期統(tǒng)一組織抽查。第一次作業(yè)得分第1章-------第4章一、作業(yè)規(guī)定：1、必要依照教學(xué)點規(guī)定準(zhǔn)時交作業(yè)。2、必要用鋼筆或圓珠筆手寫，不得是電子文稿或復(fù)寫、復(fù)印稿。二、作業(yè)內(nèi)容：一、填空題（每空1分，共10分）1、項目管理是一種專業(yè)知識，是一種辦法體系。12、每個項目過程必然通過啟動、成長、成熟、終結(jié)這四個階段。83、一種項目一旦確立，一方面將要面臨兩個問題：第一，必要擬定項目與公司關(guān)系，即項目組織構(gòu)造，第二，必要擬定項目內(nèi)部構(gòu)成。164、層次化職能式組織構(gòu)造是當(dāng)今世界上最普遍組織形式。185、矩陣式組織是職能式組織和項目式組織兩者結(jié)合。226、項目經(jīng)理是項目小組靈魂，是決定項目成功與否核心人物。387、要建立一種有效團隊，一方面要在項目小組內(nèi)部建立一種有效溝通機制。458、項目經(jīng)理培養(yǎng)重要靠工作實踐。529、項目目的具備如下三個特點：多目的性、優(yōu)先性、層次性。5810、項目目的擬定有一種由普通到詳細(xì)逐漸細(xì)化過程。62二、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、項目管理：P8項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織努力，運用系統(tǒng)理論和辦法對項目及其資源進行籌劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目特定目的管理辦法體系。2、項目目的：37簡樸地說就是實行項目所要達(dá)到盼望成果。3、項目目的文獻：P71是一種詳細(xì)描述項目目的、項目范疇及其實行籌劃文獻，也稱項目作項目建議書。4、時間運用率：75時間運用率是指有效時間與正?？芍鋾r間比值。三、簡答題（每小題8分，共40分）1、項目管理特點有哪些？P10（1）項目管理是一項復(fù)雜工作。（2）項目管理具備創(chuàng)造性。（3）項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門項目組織。（4）項目負(fù)責(zé)人（或稱項目經(jīng)理）在項目管理中起著非常重要作用。2、項目管理基本內(nèi)容是什么？P11項目管理基本內(nèi)容涉及：（1）項目定義。（2）項目籌劃。（3）項目執(zhí)行。（4）項目控制。（5）項目結(jié)束。3、職能式組織構(gòu)造長處有哪些？19職能式組織構(gòu)造長處有：（1）在人員使用上有較大靈活性；（2）技術(shù)專家可以同步被不同項目所使用；（3）同一部門專業(yè)人員在一起易于交流知識和經(jīng)驗，這可使項目獲得部門內(nèi)所有知識和技術(shù)支持，對創(chuàng)造性地解決項目技術(shù)問題非常有協(xié)助；（4）當(dāng)有人員離開項目甚至離開公司時，職能部門可作為保持項目技術(shù)持續(xù)性基本。同步，將項目作為部門一某些，尚有助于在過程、管理和政策等方面保持持續(xù)性；（5）職能部門可覺得本部門專業(yè)人員提供一條正常晉升途徑。4、項目組構(gòu)成成員有哪些？31項目經(jīng)理和一定數(shù)量科學(xué)家、工程師、技術(shù)人員和職工外，還應(yīng)有：項目工程師、制造工程師、現(xiàn)場經(jīng)理、合同管理員、項目管理員、支持服務(wù)經(jīng)理等。5、項目啟動會議目是什么？項目啟動會議是項目成立后來第一次全體會議，目有：項目組初步交流。加深對項目目的理解。統(tǒng)一思想結(jié)識。明確崗位責(zé)任。四、闡述題（每小題15分，共30分）1、請結(jié)合實際談?wù)勀銓θ绾巫鲆环N先進項目經(jīng)理結(jié)識。項目經(jīng)理即項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目組織、籌劃及實行過程，以保證項目目的成功實現(xiàn)，在項目中起核心作用，是項目小組靈魂。項目經(jīng)理職責(zé)體當(dāng)前三個層次上：即項目經(jīng)理對公司所應(yīng)負(fù)責(zé)任。對項目所應(yīng)負(fù)責(zé)任。對項目小構(gòu)成員應(yīng)負(fù)責(zé)任。一種先進項目經(jīng)理必要具備能力有：（1）充分獲得資源能力。（2）組織及組建團隊能力。（3）權(quán)衡項目目的能力。（4）應(yīng)付危機及解決沖突能力。（5）談判及廣泛溝通能力。（6）領(lǐng)導(dǎo)才干及管理技能。（7）技術(shù)能力。（8）創(chuàng)業(yè)能力。一種先進項目經(jīng)理所應(yīng)具備素質(zhì)特性：（1）有管理經(jīng)驗，是一種精明而講究實際管理者。（2）擁有成熟個性，具備個人魅力。（3）與高層領(lǐng)導(dǎo)有良好關(guān)系。（4）有較強技術(shù)背景。（5）有豐富工作經(jīng)驗，在不同崗位，不同部門工作過，良好人際關(guān)系。（6）具備創(chuàng)造性思維。（7）具備靈活性，又有組織性和紀(jì)律性。一種先進項目經(jīng)理所應(yīng)具備性格特性：（1）誠實、正直、熱情。（2）遇事沉著、冷靜、堅決。（3）善于溝通。（4）敏感、反映敏捷。（5）多面手。（6）精力充沛。（7）自信、具備進取心。（8）善解人意。舉例：2、請結(jié)合實際談?wù)勀銓θ绾巫龊庙椖磕康奈墨I規(guī)劃結(jié)識。項目目的文獻是一種詳細(xì)描述項目目的、項目范疇及其實行籌劃文獻，也稱項目作項目建議書。項目目的文獻通過對項目目的詳細(xì)描述，預(yù)告設(shè)定了項目成功原則，并擬定項目組織構(gòu)造形式及項目組織成員在項目中角色和責(zé)任，初步擬定項目預(yù)算、實話籌劃和進度安排，為項目建議書批準(zhǔn)與否提供必要基本信息。項目目的文獻規(guī)劃環(huán)節(jié)重要包括：定義產(chǎn)品、擬定技術(shù)活動、預(yù)計各項活動所需時間、預(yù)計關(guān)于管理及支持活動時間，擬定項目小構(gòu)成員及項目所需其她資源等。舉例：第二次作業(yè)得分第5章-------第8章一、作業(yè)規(guī)定：1、必要依照教學(xué)點規(guī)定準(zhǔn)時交作業(yè)。2、必要用鋼筆或圓珠筆手寫，不得是電子文稿或復(fù)寫、復(fù)印稿。二、作業(yè)內(nèi)容：一、填空題（每空1分，共10分）1、項目基準(zhǔn)籌劃一經(jīng)擬定是不變。852、項目籌劃是項目實行基本。833、預(yù)算估算兩種基本方略即：自上而下和自下而上預(yù)算。1304、對一種項目來說，最重要兩個問題是完畢它需要多少時間，以及完畢它需要多大成本。1245、慣用制定進度籌劃辦法有如下四種；核心日期法、甘特圖、核心路線法和籌劃評審技術(shù)。1446、項目經(jīng)理一種重要職能是在項目實行期間監(jiān)督和控制資源使用和效果。1767、項目資源籌劃制定重要與綜合分析如下兩個方面內(nèi)容關(guān)于：一為適應(yīng)資源短缺而設(shè)計各個進度籌劃方案成本之間權(quán)衡，二為使用各種資源方案成本權(quán)衡。176二、名詞解釋名詞解釋（每小題5分，共20分）1、項目籌劃項目籌劃是項目組織依照項目目的規(guī)定，對項目實行工作進行各項活動做出周密安排。P822、活動總時差158活動總時差是指在不影響整個項目竣工時間條件下，某項活動最遲開工時間與最早開工時間差。它表白該項活動開工時間容許推遲最大限度，也稱“寬裕時間”或“富裕時間”。3、資源籌劃資源籌劃是一種項目經(jīng)理決定要獲得哪些資源、從哪里獲得、何時得到她們及如何使用它們過程。P1764、額定能力178額定能力是指在抱負(fù)條件下，所獲得資源最大產(chǎn)出量。三、簡答題（每小題10分，共30分）1、項目籌劃在制定過程中普通要遵循哪些原則？84有五個原則：（1）目性。（2）系統(tǒng)性。（3）動態(tài)性。（4）有關(guān)性。（5）職能性。2、在進行項目籌劃辦法選取時，重要應(yīng)考慮哪幾種因素？144要考慮因素：（1）項目規(guī)模大小。（2）項目復(fù)雜限度。（3）項目緊急性。（4）對項目細(xì)節(jié)掌握限度。（5）有無相應(yīng)技術(shù)力量和設(shè)備。3、在擬定資源方案時，經(jīng)常要考慮哪些方面？178（1）在選取資源時，要盡量地使其具備最大適應(yīng)性。（2）如果某類特殊資源使用數(shù)量達(dá)到一種擬定值后，那么，對此類特殊資源使用越多，單位時間區(qū)段成本反而會逐漸減小。（3）某種資源邊際貢獻，會隨著對它們使用而逐漸減小。（4）某些資源是分散。（5）資源是組織財富。（6）組織善于對其擁有資源實行控制。四、闡述題（每小題20分，共40分）1、闡述為避免產(chǎn)生延期，項目經(jīng)理也許會采用哪些辦法？P92制定應(yīng)急籌劃，在制定籌劃時就要保持一定彈性，在工期與預(yù)算方面留有余地，以備應(yīng)急需要。。。。做好項目經(jīng)理儲備，這種儲備是項目經(jīng)理為了應(yīng)付發(fā)生偶爾事件所采用辦法。。。。。。2、考慮一種你熟悉項目并加以描述它，用本書第8章中分類法對該項目中每項資源分類。第三次作業(yè)得分第9章-------第12章一、作業(yè)規(guī)定：1、必要依照教學(xué)點規(guī)定準(zhǔn)時交作業(yè)。2、必要用鋼筆或圓珠筆手寫，不得是電子文稿或復(fù)寫、復(fù)印稿。二、作業(yè)內(nèi)容：一、填空題（每小題1分，共10分）1、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理重要內(nèi)容。2182、跟蹤是控制前提，控制是跟蹤服務(wù)對象。2003、控制是項目籌劃—跟蹤—控制循環(huán)中最后一環(huán)。2094、風(fēng)險管理第一步是辨認(rèn)和評估潛在風(fēng)險領(lǐng)域，這是風(fēng)險管理中最重要環(huán)節(jié)。2375、項目風(fēng)險管理中有三種風(fēng)險解決對策，即風(fēng)險控制、風(fēng)險自留及風(fēng)險轉(zhuǎn)移。2516、依照項目審查進行時間不同，它可以分為如下三種：項目初始審查、項目進展審查和項目完畢審查。2617、溝通就是信息被互換過程。271二、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、自動控制211所謂自動控制就是指控制信息源不是正在操作人人造物質(zhì)受控系統(tǒng)控制。2、風(fēng)險管理（1）風(fēng)險管理是系統(tǒng)辨認(rèn)和評估風(fēng)險因素形成化過程。（2）風(fēng)險管理是辨認(rèn)和控制可以引起不但愿變化潛在領(lǐng)域和事件形式、系統(tǒng)辦法。（3）在項目中，風(fēng)險管理是在項目期間辨認(rèn)、分析風(fēng)險因素，采用必要對策決策科學(xué)藝術(shù)結(jié)合。P2363、項目審查是指按一定原則對項目進展和體現(xiàn)進行比較，以發(fā)現(xiàn)存在問題，從而為項目管理中各種決策提供根據(jù)。P2564、沖突就是個人、團隊、組織制止或限制（至少是暫時）另一某些個人、團隊和組織達(dá)到預(yù)期目的行為。P283三、簡答題（每小題10分，共30分）1、要實現(xiàn)項目有效控制，控制系統(tǒng)至少應(yīng)涉及哪幾種要素？213（1）建立系統(tǒng)（目的）原則；（2）獲得最新狀況；（3）偏差分析、評價；（4）采用糾偏辦法；（5）告知所有關(guān)于部門。2、項目審查報告應(yīng)涉及哪些內(nèi)容？P262（1）引論。（2）項目現(xiàn)狀。（3）項目將來狀態(tài)。（4）核心管理問題。（5）風(fēng)險分析。（6）局限性和假設(shè)。3、解決沖突普遍辦法有哪些？P294（1）建立公司范疇沖突解決政策和程序。（2）在初期籌劃活動中建立項目沖突解決程序。（3）運用上級。（4）需要直接接觸。四、闡述題（每小題20分，共40分）1、如果浮現(xiàn)了可以發(fā)展成為故意義沖突局面，項目經(jīng)理是在它產(chǎn)生有益貢獻時讓沖突繼續(xù)，還是爭取盡量解決沖突？請舉例闡明。在項目中，沖突也許來自不同方面，也許來自項目內(nèi)部，也也許來自組織內(nèi)其她項目。常用沖突涉及進度、項目優(yōu)先級、資源、技術(shù)、管理過程、成本和個人沖突等，而產(chǎn)生沖突因素涉及項目高壓環(huán)境、責(zé)任模糊、各種上級存在、新技術(shù)流行等。良好溝通技能是解決一切沖突基本，解決沖突五種基本辦法方略如下：一、解決問題（ProblemSolving）：運用問題解決辦法，容許受到影響各方一起溝通，以消除她們之間分歧。通過這種辦法，隊員直接正式問題，正是沖突，規(guī)定得到一種明確結(jié)局。直接面對沖突是克服分歧、解決沖突最積極有效途徑，也成為面對模式（confirontationMode）；二、妥協(xié)（Compromise）：項目經(jīng)理運用妥協(xié)辦法解決沖突，她們討價還價、謀求解決辦法，使沖突雙方能在一定限度上滿意。協(xié)商并謀求沖突雙方在一定限度上滿意是該方略實質(zhì)，該辦法重要特性是謀求一種折中方案。特別是兩個方案勢均力敵，優(yōu)劣各半時，妥協(xié)也許是較為恰當(dāng)一種解決方式，但這種辦法不一定總是有效；三、圓滑（Smoothing）：“求同存異”是該方略本質(zhì)，即竭力在沖突中強調(diào)意見一致方面，最大也許忽視差別。作為一種緩和或調(diào)停沖突辦法，并不有助于問題徹底解決。四、逼迫（Forcing）：采用“非贏即輸”辦法解決沖突，通過犧牲別人冠帶年來履行自己觀點。以為在沖突中獲勝要比勉強保持人際關(guān)系更加重要。這是一種積極解決沖突方式。固然，有時也許會浮現(xiàn)一種極端情形，如用權(quán)力輕質(zhì)解決，也許會導(dǎo)致隊員怨恨，惡化工作氛圍。具備競爭或獨裁管理風(fēng)格經(jīng)理喜歡這種模式；五、撤退（Withdrawal）：指卷入沖突某方從一種實際或也許不批準(zhǔn)見中撤退或讓步。這是最不令人滿意沖突解決模式。項目經(jīng)常處在沖突環(huán)境中，但是沖突并不非“洪水猛獸”，如果解決得當(dāng)，它能極大地增進項目工作完畢。沖突可以將問題及早暴露出來并引起團隊成員關(guān)注；沖突增進項目團隊尋找新解決發(fā)那個法，培養(yǎng)團隊成員積極性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)項目創(chuàng)新；它可以引起團隊成員討論，形成民主氛圍，從而有助于項目團隊建設(shè)。項目經(jīng)理要開發(fā)和運用人力資源和溝通技能來協(xié)助辨認(rèn)和減少項目沖突，這是至關(guān)重要。發(fā)展合伙技能核心能力涉及沖突解決、協(xié)商和調(diào)停。這些技能對于任何領(lǐng)域項目經(jīng)理都非常重要。例如：項目投資人和項目經(jīng)理（或項目團隊）最大沖突：1、成本，投資人但愿越少越好，項目經(jīng)理但愿越多越好；2、工期，投資人但愿越短越好，項目經(jīng)理但愿越長越好；3、質(zhì)量規(guī)定：投資人但愿越高越好，項目經(jīng)理但愿越低越好。固然，這些都是在項目范疇框架內(nèi)。她們之間最大統(tǒng)一：都是為了完畢項目目的。還是讓沖突繼續(xù)吧！2、能否說“項目審查是項目控制另一種辦法”？試加以評述？可以說項目審查是項目控制另一種辦法。由于審查可以找出項目存在問題，審查是分階段進行，對項目控制起到目的作用。。。。。。略第四次作業(yè)得分（本次作業(yè)為網(wǎng)上作業(yè)）第13章-------第16章一、作業(yè)規(guī)定：1、必要依照教學(xué)點規(guī)定準(zhǔn)時在網(wǎng)上提交作業(yè)。2、本作業(yè)作為形成性考核內(nèi)容之一，計算在形成性考核成績之內(nèi)。二、作業(yè)內(nèi)容：一、填空題（每小題1分，共10分）1、最基本項目采購方略有兩種：團隊采購方略和項目采購方略。3052、在項目采購中，當(dāng)買者為承包商時，賣者就是分包商。3033、采購微觀環(huán)境就是項目組織實行采購過程和程序。3064、資格預(yù)審是對申請投標(biāo)單位進行事先資質(zhì)審查。3245、合同解除是指消滅既存合同效力法律行為。3326、項目終結(jié)方式分為如下四種：絕對式終結(jié)、附加式終結(jié)、集成式終結(jié)、自滅式終結(jié)。3417、將來商業(yè)組織將很少在市場和生產(chǎn)能力基本上競爭，而更多地在管理能力和復(fù)雜技術(shù)上競爭。381二、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、項目采購從項目組織外部獲取貨品和服務(wù)（產(chǎn)品）。P3032、項目采購宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境普通是指能對項目組織如何及何時進行采購產(chǎn)生影響外界變化，涉及市場季節(jié)性變化、社會（國家）經(jīng)濟周期性波動、國家財政金融政策調(diào)節(jié)、通貨膨脹存在、利率及匯率波動、市場競爭等各種因素。3、項目合同履行是雙方當(dāng)事人依照項目合同規(guī)定在恰當(dāng)時間、地點，以恰當(dāng)辦法全面完畢自己所承擔(dān)義務(wù)。3304、絕對式終結(jié)也是說項目一旦終結(jié)，所有與項目關(guān)于實質(zhì)性活動都將停止，項目組將被解散，項目構(gòu)成員回到本來單位或重新安排工作。三、簡答題（每小題10分，共30分）1、項目實行組織在采購產(chǎn)品過程中應(yīng)遵循哪些原則？P304（1）凡是為組織所采購貨品和服務(wù)，應(yīng)注意節(jié)約和效率，充分體現(xiàn)成本效益原則。（2）采購貨品和服務(wù)質(zhì)量良好，適合項目規(guī)定。（3）所采購貨品應(yīng)及時到達(dá)，服務(wù)應(yīng)及時提供，采購時間與整個項目實行進度相適應(yīng)。（4）公平競爭，即應(yīng)給符合條件承包商提供均等機會。2、作為項目合同應(yīng)具備哪些構(gòu)成要素？P326（1）合同彼此一致性。（2）報酬原則。（3）合同規(guī)章。（4）合法合同目。（5）根據(jù)法律擬定合同類型。3、項目結(jié)束