招聘流程及改進(jìn)方案樣本

招聘流程及改進(jìn)方案當(dāng)前公司詳細(xì)以網(wǎng)上招聘為主，平臺(tái)有：前程無憂、智聯(lián)、58同城、三個(gè)招聘網(wǎng)站一、詳細(xì)招聘流程如下：（一）篩選簡歷注意事項(xiàng)；登入到各個(gè)網(wǎng)站,查看收到簡歷,并依照公司規(guī)定選取適當(dāng)簡歷,當(dāng)前各個(gè)網(wǎng)站收到簡歷很少,每天約5份左右.因此需搜索簡歷,然后依照規(guī)定篩選簡歷,網(wǎng)上篩選需注意是：住址，求職意向，從事行業(yè)經(jīng)歷，學(xué)歷，專業(yè)，籍貫，英語水平級(jí)別等方面斷定其與否符合我司;若有適當(dāng)則下載下來存到WORD文檔里并將其內(nèi)容復(fù)制到《招聘進(jìn)度表》里,以便后續(xù)打電話查閱及記錄等。（二）打電話告知來面試溝通技巧；1、您好，請(qǐng)問是**嗎？我這里是星光彩家具備限公司人事部，您當(dāng)前發(fā)言以便嗎？”2、“在智聯(lián)/前程無憂上看到您簡歷，咱們覺得XX這個(gè)職位您很適當(dāng)，不知您與否有興趣理解一下咱們公司？咱們公司地址是在坂田，請(qǐng)問您在哪個(gè)地方呢？，重要從事酒店/KTV等娛樂場合里用發(fā)光家具及吧臺(tái)。3、“剛向您簡介了下我咱們公司行業(yè)及招聘崗位，請(qǐng)問您求職意向是什么呢？對(duì)我司這個(gè)工作機(jī)會(huì)考慮嗎？咱們非常有誠意邀約您過來面試？”（三）面試來公司求職者1、當(dāng)求職者來我司面試時(shí)，需面帶微笑，熱情接待。讓求職者有種親切感。2、帶入會(huì)客室談與各素質(zhì)有關(guān)問題，可按如下問題選取性提問；為了比較清晰地理解應(yīng)聘人素質(zhì)和能力，面試者普通針相應(yīng)聘人教誨狀況、興趣、工作經(jīng)歷、社會(huì)活動(dòng)來提問。下面問題可以考察到應(yīng)聘人素質(zhì)狀況。（注意：考核應(yīng)聘人素質(zhì)同步，也會(huì)反映出她/她能力）2．1求職動(dòng)機(jī)：參照問題：請(qǐng)說說你當(dāng)前工作狀況，涉及待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度。你對(duì)我公司理解嗎？為什么但愿來我公司工作？是什么因素促使你有離開原單位想法呢？你在工作中追求什么？個(gè)人有什么打算？你想如何實(shí)現(xiàn)你抱負(fù)和抱負(fù)？作為一名先進(jìn)員工，你但愿得到一份如何工作？有些工作會(huì)給你機(jī)會(huì)使你富有創(chuàng)造性，使你能想出辦法完畢任務(wù)，你有過這樣狀況嗎？判斷辦法：通過應(yīng)聘人對(duì)過去和當(dāng)前對(duì)工作態(tài)度，更換工作因素，及對(duì)將來追求與抱負(fù)，判斷其真正求職動(dòng)機(jī)，并判斷我司所提供職位和工作條件能否滿足其工作規(guī)定和盼望。談吐，語言、文字表達(dá)能力：參照問題：請(qǐng)你簡樸簡介你自己經(jīng)歷好嗎？請(qǐng)你簡介你大學(xué)期間學(xué)習(xí)狀況好嗎？你經(jīng)常解決某些文學(xué)方面工作嗎？你上司經(jīng)常讓你寫文獻(xiàn)嗎？如有，都寫過哪些方面文獻(xiàn)？你工作之余經(jīng)常寫日記嗎？你經(jīng)常寫工作總結(jié)嗎？請(qǐng)談?wù)勀銓懝ぷ骺偨Y(jié)心得。你以為你對(duì)我司會(huì)有什么貢獻(xiàn)呢？并用品體事例來闡明你想法是對(duì)。與別人交談時(shí)，表達(dá)出你重要觀點(diǎn)是很重要。請(qǐng)簡介一次這樣情景。判斷辦法：通過觀測應(yīng)聘人體格外貌、穿著舉止、禮節(jié)風(fēng)度、精神狀態(tài)、語言表達(dá)能力。通過應(yīng)聘人論述某件事來判斷其與否能順暢地將自己思想、觀點(diǎn)用語言表達(dá)出來。對(duì)于其文字表達(dá)能力則通過詢問應(yīng)聘人文字工作狀況或出某一文字題來現(xiàn)場考核其文字表達(dá)能力。思維嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰參照問題：請(qǐng)簡樸簡介你重要工作內(nèi)容好嗎？你工作難點(diǎn)在哪？你是通過什么途徑或方式來解決這些難點(diǎn)？請(qǐng)簡樸簡介你科研狀況？你在科研中遇到過什么困難？是用什么辦法解決。你以為成功和失敗有什么區(qū)別？你以為離和合，關(guān)和開有什么區(qū)別？你本來上司有什么長處和局限性？你喜歡什么樣上司？你與否制定過一系列籌劃來完畢自己某個(gè)目的？什么目的？如何行動(dòng)？安排時(shí)間時(shí)，你如何決定事情主次？請(qǐng)給我舉個(gè)例子闡明一下。判斷辦法：通過應(yīng)聘人論述自己某項(xiàng)工作或回答面試人提問，判斷其考慮問題與否能抓住事情本質(zhì)。分析其做事思路與否有條理，全面。反映應(yīng)變能力：指頭腦機(jī)敏限度，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急解決能力。參照問題：通過初步理解，你似乎不太適合我公司工作？你在工作中或生活中遇到過突發(fā)事件嗎？請(qǐng)舉一種例子來闡明你當(dāng)時(shí)是如何解決，事后覺得辦法與否對(duì)的？你預(yù)先安排工作浮現(xiàn)意外事件時(shí)，談?wù)勀闶侨绾谓鉀Q。在工作中，你方案或設(shè)計(jì)思路你以為很對(duì)的、可行，而其她同事以為不可行，不樂意同你合伙，你會(huì)通過什么辦法或方式說服她們？判斷辦法：通過面試人提問，看其能否迅速、精確理解，并能做出相應(yīng)回答。通過設(shè)計(jì)某些小案例規(guī)定其分析回答，依照其與否回答問題迅速性及精確度來判斷。組織、協(xié)調(diào)能力：參照問題：在學(xué)校擔(dān)任過學(xué)生干部嗎？組織過哪些活動(dòng)？請(qǐng)你詳細(xì)描述一下如何組織一次活動(dòng)。你在主管某項(xiàng)工作時(shí)，遇到過什么困難，你是如何解決和應(yīng)付？你在單位經(jīng)常組織活動(dòng)嗎？組織活動(dòng)中，你職責(zé)是什么？說一下你所組織活動(dòng)中，最成功一次，并談一下你組織過程如何？在你主管部門中，你是如何給每個(gè)人分派工作？又如何協(xié)調(diào)她們之間關(guān)系?在組織活動(dòng)之前，你如何做籌劃？請(qǐng)舉一種實(shí)例來闡明。判斷辦法：通過應(yīng)聘人在組織活動(dòng)，或工作中體現(xiàn)來判斷其組織、協(xié)調(diào)能力。自信心：參照問題：你憑什么以為自己適合這項(xiàng)工作？你對(duì)所聘崗位有多大把握？你覺得你什么特點(diǎn)最能打動(dòng)我？你覺得你能做好某某職位工作嗎？講講詳細(xì)理由。當(dāng)前我公司此職位只招聘一位，而應(yīng)聘人較多，條件都不錯(cuò)，你覺得你能應(yīng)聘成功嗎？為什么？判斷辦法：設(shè)立某些問題讓應(yīng)聘者回答，通過應(yīng)聘人說話語調(diào)和所體現(xiàn)出精神狀態(tài)來判斷其自信限度。責(zé)任心和敬業(yè)精神參照問題：你當(dāng)前所在單位管理制度嚴(yán)嗎？在工作中看到別人違背制度和規(guī)定期候，你怎么辦？若工作中浮現(xiàn)某些細(xì)小問題，這些問題并不影響到你業(yè)績，你如何對(duì)待？如果我公司錄取你，你將如何解決與原單位關(guān)系？除本工作外，你還在其他單位兼職嗎？你是如何分派你時(shí)間？你在工作中需要經(jīng)常加班嗎？加班有無津貼？你與同事合伙一種項(xiàng)目時(shí)，其她人工作不努力，工作進(jìn)度慢，你是如何解決這種現(xiàn)象？大學(xué)畢業(yè)分派單位工作不如意，你如何來解決這種狀況？你有妙股票嗎？你通過什么方式來炒股票？你與否偶爾會(huì)犯同樣錯(cuò)誤？你如何解決這種狀況。你積極參加公司組織培訓(xùn)以提高自己技能嗎？如有，都參加過哪些培訓(xùn)？你經(jīng)常和同事交流工作經(jīng)驗(yàn)嗎？說說你體會(huì)和收獲。作為一名主管，你與否盡心竭力培養(yǎng)下屬、指引下屬工作？舉例闡明你如何指引下屬工作。判斷辦法：依照應(yīng)聘人工作態(tài)度與否以公司利益為重來判斷其與否有責(zé)任心和敬業(yè)精神。溝通能力、合伙意識(shí)：參照問題：請(qǐng)說一下你喜歡與什么樣人合伙？你與同事在工作中經(jīng)常發(fā)生矛盾嗎？你如何解決？談?wù)勀銋f(xié)助同事/同窗一種事例。你與否同一種毫無作為人工作過，你如何解決你和她之間工作問題？你在工作中經(jīng)常由于工作而與同事發(fā)生爭論嗎？你會(huì)如何解決呢？同事/同窗約會(huì)時(shí)，你普通做哪些事情？作為新同事/同窗，你如何使自己與小組關(guān)系融洽？周邊同事/同窗喜歡你嗎？你是如何懂得？判斷辦法：通過應(yīng)聘人在集體活動(dòng)或工作中與否能積極與人合伙來判斷其溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。心理承受能力：參照問題：如果領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你會(huì)如何解決呢？你曾經(jīng)有受到不公平待遇嗎？你如何解決這件事？作為新員工，你在工作中有無受到某些人為阻力，遇到過哪些方面問題，你如何解決？你如何解決來自于公司內(nèi)部投訴？作為技術(shù)人員，有時(shí)會(huì)遭到顧客投訴，你領(lǐng)導(dǎo)就此批評(píng)過你，請(qǐng)舉實(shí)例闡明你如何解決此類事件？你以為你工作很突出，而你領(lǐng)導(dǎo)卻不承認(rèn)，你會(huì)如何解決呢？判斷辦法：通過應(yīng)聘人回答及觀測應(yīng)聘人講述時(shí)情緒與否穩(wěn)定來進(jìn)行判斷。分析能力參照問題：你如何解決工作中難題？談?wù)勀阕铍y解決一種問題通過。你參照過哪些資料來解決問題？談一次詳細(xì)事例。詳細(xì)簡介一次你采用什么辦法來分析問題，分析成果如何？請(qǐng)描述一下你解決得最成功一種技術(shù)問題通過。遇到新問題，你如何解決？請(qǐng)舉一種實(shí)例。判斷辦法：通過應(yīng)聘人舉出事例難易限度、分析問題方式與否精確來判斷。創(chuàng)新意識(shí)參照問題：工作中你與否積極提出某些合理化建議或創(chuàng)新辦法來推動(dòng)工作？舉例闡明。描述你在你職責(zé)范疇內(nèi)有無重復(fù)浮現(xiàn)問題，你是如何解決？你有無過機(jī)會(huì)采用新辦法解決一種問題？成果呢？你是如何想到這個(gè)主意？有無過這樣狀況，你用本來工作辦法解決新工作時(shí)達(dá)不到預(yù)期成果。你怎么辦？你在你職位上有無做過與前任人員不同事情？請(qǐng)舉例告訴我一件這樣事。你有無給你教師/同窗提出過合理化建議？如果有話，提了哪些建議？哪些被采納？判斷辦法：依照應(yīng)聘人回答及所提出建議與否重要和可行來判斷。3、直接告訴其薪資及福利，看與否能接受。若能接受再與外/內(nèi)貿(mào)主管溝通此人基本狀況后讓其復(fù)試。4、待面試完后，向外/內(nèi)貿(mào)主管詢問面試狀況，看此人有哪些局限性而導(dǎo)致不適當(dāng)我司，下次在篩選簡歷時(shí)就多家注意。二、改進(jìn)方案：來公司已有六天了,前兩天招聘效果始終不抱負(fù).對(duì)近幾天招聘工作總結(jié)如下:,8月5日在網(wǎng)上搜索查閱了154份簡歷，投簡歷有8份，告知來面試人員有24人，成果無一人來面試。8月6日在網(wǎng)上搜索查閱了88份簡歷，投簡歷有5份，告知來面試人員有7人，成果也無一人來面試。通過這兩天反思，對(duì)某些求職者答應(yīng)了后，并沒有來面試，重點(diǎn)跟蹤了一下，求職者因素諸多，核心有三點(diǎn)：1．面試者去其他公司面試，時(shí)間沖突，就暫時(shí)放棄不來。改進(jìn)：如何吸引求職者先來咱們公司，通過與求職者多溝通理解，讓她懂得咱們公司優(yōu)勢，如上班為五天8小時(shí)工作制；當(dāng)前公司行業(yè)市場前景較好，需要括大需求；公司待遇好，買五險(xiǎn)且每年將組織二次旅游；工作地點(diǎn)比較近等來吸引她，讓她注重，提出承諾來公司面試，若不來第二天再告知一次溝通時(shí)候，求職者并沒有聽清晰來電意思，就懂得發(fā)了郵件，成果都沒有看。改進(jìn)：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，問清晰求職者求職意向，是不是對(duì)我司提供崗位可以接受地址太遠(yuǎn)了，不樂意來。改進(jìn)：這個(gè)可以在篩選時(shí)多加注意，太遠(yuǎn)住址直接就不用下載了。另在打電話約面試時(shí)候直接跟求職者確認(rèn)，住址與我司有段距離，大概需坐多久車，與否依然考慮來面試？三、改進(jìn)后效果：8月7日在網(wǎng)上搜索170份簡歷，投遞4份，下載適當(dāng)26份，上午打電話告知12人，今天下午就有3人前來面試。其中一人規(guī)定工資太高5000元/月，水平普通，就沒錄?。涣硪蝗私?jīng)驗(yàn)不夠未錄??；最后一名經(jīng)驗(yàn)非常豐富，各方面都很先進(jìn)，但由于家里有事需回家?guī)滋?，看過來后與否來我司面試。8月8日在網(wǎng)上搜索160份簡歷，投遞5份，下載適當(dāng)18份，昨天下午打電話，今天上午有3人來面試，其中兩人均為經(jīng)驗(yàn)局限性，一人需考慮,環(huán)境因素.別的都將來.8月9日在網(wǎng)上搜索150份，投遞3份。下載適當(dāng)15份，昨天下午打電話，今天上午有2人來面試，下午已有一人，兩名均為經(jīng)驗(yàn)不夠。在改進(jìn)篩選，電話溝通方式后，雖然沒有適合公司人員，但在這三天有9人來面試，所有為外貿(mào)業(yè)務(wù)員?？傆?jì)：電話告知人員共77人，實(shí)際來面試人員9人；四、后續(xù)招聘籌劃：1、每天早上定期更新網(wǎng)上招聘崗位，以便求職者查閱；2、每天至少篩選20份合格簡歷，并打電話/發(fā)郵件告知來面試；3、明確招