2024年銀行考試-網(wǎng)點負(fù)責(zé)人筆試歷年真題薈萃含答案

2024年銀行考試-網(wǎng)點負(fù)責(zé)人筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.下列哪些外幣存款方式支持部分提前支?。ǎ、外幣一年期定期存款B、外幣兩年期定期存款C、外幣特色儲蓄D、“匯得贏”理財產(chǎn)品E、以上全部包括2.客戶在工商銀行辦理個人資信證明業(yè)務(wù)時，對于存款、本外幣理財產(chǎn)品，工商銀行可出具辦理個人資信證明時該項業(yè)務(wù)發(fā)生情況及辦理資信證明業(yè)務(wù)前，從開立證明時計算，最長不得超過（）時間的該項業(yè)務(wù)的歷史交易情況。A、3個月B、6個月C、12個月D、36個月3.不可作為單位定期存款存入的資金有（）A、財政撥款B、預(yù)算內(nèi)資金C、銀行貸款D、單位銀行活期存款4.個人資信證明書在規(guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)因系統(tǒng)原因而需手工方式開立的，以下正確的是（）。A、由A級柜員或A級以上人員授權(quán)簽發(fā)B、由B級柜員或B級以上人員授權(quán)簽發(fā)C、由現(xiàn)金管理員授權(quán)簽發(fā)D、無需授權(quán)簽發(fā)5.識別推薦流程中的主要執(zhí)行崗位人員是（）.A、大堂經(jīng)理B、客戶經(jīng)理C、理財經(jīng)理D、網(wǎng)點主任E、低柜人員F、高柜人員6.客戶產(chǎn)生負(fù)面情緒的原因有（）A、客戶排隊等候時間較長B、客戶因所帶證件不全，不能及時為其辦理業(yè)務(wù)C、客戶持有的假幣被沒收D、銀行過失行為導(dǎo)致客戶辦理業(yè)務(wù)時間的延誤或一些經(jīng)濟損失7.人民幣業(yè)務(wù)的利率換算工式是（）。A、日息率＝年利率／360B、日息率＝年利率／365C、日息率＝年利率／366D、日息率＝年利率／實際天數(shù)8.下列屬于網(wǎng)點負(fù)責(zé)人履職禁止性規(guī)定的有（）。A、嚴(yán)禁越權(quán)辦理業(yè)務(wù)。B、嚴(yán)禁使用其他柜員章、證、卡辦理業(yè)務(wù)C、嚴(yán)禁隱瞞或遲報重大問題和案件事故D、嚴(yán)禁單獨保管和使用網(wǎng)點大門鑰匙和布防密碼E、嚴(yán)禁任何形式的賬外經(jīng)營。9.以下對信用社定義較大聚眾蠱惑事件的標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是（）。A、犯罪分子搶劫農(nóng)合機構(gòu)網(wǎng)點、自助設(shè)備、庫房、押運車，損失金額50萬元以上、100萬元以下的事件B、犯罪分子對農(nóng)合機構(gòu)網(wǎng)點、自助設(shè)備、庫房實施盜竊，損失金額50萬元以上、100萬元以下的事件C、農(nóng)合機構(gòu)接到恐嚇的電話、信件、包裹或網(wǎng)絡(luò)郵件的事件D、發(fā)生3人以上聚眾蠱惑、散布謠言及張貼煽動材料影響農(nóng)合機構(gòu)聲譽和安保工作的事件10.手機銀行提供豐富實用的服務(wù)功能，不僅有諸多的基礎(chǔ)金融服務(wù)，還有各類特色業(yè)務(wù)和投資理財服務(wù)，但不包括（）A、手機到手機轉(zhuǎn)賬B、二維碼消費卡C、保理業(yè)務(wù)D、外匯買賣業(yè)務(wù)11.經(jīng)辦行辦理財政授權(quán)支付額度退回業(yè)務(wù)流程描述錯誤的是（）A、基層預(yù)算單位向經(jīng)辦行提交退款憑證《財政授權(quán)支付更正（退回）通知書》B、經(jīng)辦行進行憑證審核并確認(rèn)退款符合財政部規(guī)定C、經(jīng)辦行不用確認(rèn)退回資金是否到達預(yù)算單位零余額賬戶，直接通過“資金劃轉(zhuǎn)-額度退回”交易將額度退回至預(yù)算單位指定科目D、基層預(yù)算單位可根據(jù)業(yè)務(wù)需要辦理跨年、全額和差額退回業(yè)務(wù)12.某客戶在3月24日全額贖回其購買的無固定期限超短期產(chǎn)品，但未獲得收益，以下表述正確的是（）A、3月24日為季度末分紅日B、3月24日為非工作日，因此贖回?zé)o收益C、系統(tǒng)已將客戶應(yīng)獲得的收益計算完畢D、分紅日后三個工作日收益將自動返還客戶13.ATM管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）A、雙人當(dāng)場清點封數(shù)B、一手清C、并按機號登記ATM存款信封登記簿D、與機內(nèi)記錄進行核對14.以下儲蓄國債（電子式）與記賬式國債國債特點描述正確的是（）A、儲蓄國債可提前兌取B、記賬式國債不能提前兌取C、兩者均不可提前兌取D、兩者均可提前兌取15.單功能網(wǎng)點綜合化轉(zhuǎn)型需要滿足的條件包括（）A、市場需求B、監(jiān)管需求C、內(nèi)控管理D、人員要求E、領(lǐng)導(dǎo)意志16.網(wǎng)點營業(yè)終了必須實行凈所制度，集體離開網(wǎng)點，嚴(yán)禁任何人員借故在網(wǎng)點內(nèi)滯留。如因特殊原因需要加班時，必須報（）批準(zhǔn)。A、分管行長B、運行管理部C、管轄行D、遠程授權(quán)中心17.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在管理團隊過程中，在把握原則和方向的情況下，對于已經(jīng)確定的工作采取（）的方式。A、完全自己獨立完成B、適當(dāng)授權(quán)給適合的員工C、全部交由員工處理D、委托自己較為信賴的員工18.績效管理體系的建立以（）作為根本出發(fā)點.A、改進作風(fēng)B、改進績效C、提高效率D、團隊建設(shè)19.代理中央財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)辦理時間為每個營業(yè)日（），營業(yè)時間內(nèi)全天均可辦理中央財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)。A、9：00至17：00B、8：30至19：00C、9：00至15：00D、9：00至16：3020.根據(jù)重大安全事故突發(fā)事件（II級）的報告處置機制，事發(fā)場所（網(wǎng)點）以下做法正確的是（）。A、1小時內(nèi)電話報告上級，并12小時內(nèi)書面報告B、12小時內(nèi)電話報告上級，并24小時內(nèi)書面報告C、1小時內(nèi)書面報告上級，并12小時內(nèi)電話報告D、12小時內(nèi)書面報告上級，并24小時內(nèi)電話報告21.未按規(guī)定對員工進行崗位輪換、交流、強制休假，情節(jié)輕微的，應(yīng)予以（）。A、批評教育B、扣減績效C、警告處分D、撤職處分22.客戶一次可以最多簽訂（）個“定時不定額”基智定投協(xié)議。A、1個B、2個C、3個D、4個23.掌管空白重要憑證柜員不得兼辦（）業(yè)務(wù)。A、賬戶密碼預(yù)留、重置B、出售支付密碼器C、出售空白重要憑證D、打印支付密碼單24.各營業(yè)網(wǎng)點與小額無貸戶溝通的服務(wù)手段有（）A、柜面B、電話C、手機短信D、調(diào)查問卷25.理財金客戶優(yōu)惠項目中免費的是（）A、異地匯款手續(xù)費B、工行信使費C、異地取款手續(xù)費D、個人理財咨詢策劃書卷II一.參考題庫(共25題)1.按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定，在存量對公客戶營銷技巧中，登門開展?fàn)I銷應(yīng)注意的要點有（）。A、溝通過程中網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要注意客戶新的需求變化B、溝通過程中網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要結(jié)合本行社的創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，提出新的服務(wù)方案和合作構(gòu)想C、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在市場定位上作戰(zhàn)略調(diào)整，在現(xiàn)有已形成的客戶群體和服務(wù)范圍，強化自己的優(yōu)勢D、營銷要具備特色化，突出他行的產(chǎn)品劣勢以證明我社產(chǎn)品的優(yōu)勢E、積極開展知識營銷，幫助客戶分析2.銀行先后在（）領(lǐng)域?qū)嵤┙y(tǒng)一會計管理改革、網(wǎng)點和柜員綜合化、核算管理一體化、賬務(wù)核算體制改革、監(jiān)督體系、遠程授權(quán)、業(yè)務(wù)集中處理等系列改革。A、內(nèi)部控制B、運行管理C、人事管理D、資源整合3.資本充足性監(jiān)管是屬于商業(yè)銀行（）。A、退出監(jiān)管B、經(jīng)營性監(jiān)管C、準(zhǔn)入監(jiān)管D、流動性監(jiān)管4.對空白重要憑證管理禁止性規(guī)定說法正確的是（）.A、嚴(yán)禁將空白重要憑證移作他用，但可預(yù)先在空白重要憑證及有價單證上蓋章；B、柜員使用空白重要憑證和有價單證不得跳號C、嚴(yán)禁私自為客戶保管存單折、卡、有價單證D、可手工簽發(fā)機用存單折、現(xiàn)金存款憑證5.掛失換卡，應(yīng)核實客戶提供相關(guān)憑證的真實性，并（）客戶身份證A、用身份證鑒別儀鑒別B、留存C、聯(lián)網(wǎng)核查D、復(fù)印6.下列不屬于香港、澳門居民辦理龍卡信用卡的有效身份證件的是（）A、香港居民永久身份證B、香港、澳門特別行政區(qū)護照C、港澳居民往來內(nèi)地通行證D、港澳同胞回鄉(xiāng)證7.下列不需要網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進行審核審批的是（）。A、司法機關(guān)的查、凍、扣業(yè)務(wù)。B、為客戶出具資信證明、存款證明。C、20萬元以上的大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)。D、3萬元的個人定期存款業(yè)務(wù)。8.存款人開立單位銀行結(jié)算賬戶3個工作日內(nèi)可辦理的業(yè)務(wù)包括（）。A、注冊驗資的臨時存款轉(zhuǎn)為基本存款賬戶B、注冊驗資的臨時存款轉(zhuǎn)為一般存款賬戶C、借款轉(zhuǎn)入開立的基本存款賬戶D、借款轉(zhuǎn)入開立一般存款賬戶E、臨時存款賬戶9.柜員營業(yè)時間如有特殊原因需要臨時離開網(wǎng)點的應(yīng)做到（）A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)B、柜員軋賬平衡C、賬款相符D、額度現(xiàn)金上繳E、錢箱加鎖10.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在與同事相處時，要遵循（）原則。A、不使用任何歧視性的語言和行為B、不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果C、工作中接觸到同事隱私的，不擅自向他人透露D、尊重同事的工作方式和工作成果11.權(quán)限卡必須由持卡人自行保管，隨身攜帶，日終入庫、屜保管，不得出現(xiàn)（）A、飛卡B、飛密C、密碼更換D、入柜保管12.工商銀行通過（）號碼發(fā)送工行信使服務(wù)短信。A、95588B、40095588C、10086D、9559813.第三方存管預(yù)約開戶的有效期一般為（）個月。A、一B、二C、三D、四14.對屬于下列特殊情況之一的，出境人員不可以向外匯管理局申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》（）。A、出境時間較長或旅途較長的科學(xué)考察團組B、政府領(lǐng)導(dǎo)人出訪C、出境人員赴戰(zhàn)亂、外匯管制嚴(yán)格、金融條件差或金融東論的國家D、出境購房款15.持卡人將龍卡IC信用卡電子現(xiàn)金賬戶中的全部余額轉(zhuǎn)至信用卡賬戶的業(yè)務(wù)是（）A、主賬戶圈存B、主賬戶圈提C、現(xiàn)金圈存D、現(xiàn)金圈提16.零售網(wǎng)點安全檢查要求，營業(yè)場所應(yīng)指定（），建立相應(yīng)的檢查登記制度。A、消防員；B、安全員；C、登記員；D、保安員.17.高端客戶的階段營銷包括（）A、建立關(guān)系階段B、穩(wěn)固關(guān)系階段C、問題處理階段D、強化關(guān)系階段18.（）是立足于銀行的現(xiàn)有產(chǎn)品，是以產(chǎn)品為重心的。A、推銷觀念B、營銷觀念C、全方位營銷觀念D、市場觀念19.按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，在客戶經(jīng)理的選拔中，以下對選拔要求描述不正確的是（）。A、選拔時需對應(yīng)聘客戶經(jīng)理的員工進行才能測驗B、選拔時不需要考慮業(yè)務(wù)經(jīng)驗因素C、選拔時需進行一般考試、考核D、選拔時需對應(yīng)聘客戶經(jīng)理的員工進行性格分析20.客戶教育流程規(guī)定，網(wǎng)點內(nèi)下列人員必須參加（）A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人B、理財經(jīng)理C、大堂經(jīng)理D、保安21.個人住房貸款貸前服務(wù)的主要內(nèi)容包括提供客戶咨詢服務(wù)，介紹貸款相關(guān)事項，主要有下列哪些內(nèi)容（）A、貸款產(chǎn)品，包括貸款種類、用途、適用對象，貸款利率、期限、額度、還款方式等B、貸款條件，包括借款人身份、年齡和收入等C、借款申請材料，包括借款人身份證明、購房合同、首付款證明、還款能力證明、借款申請表格等D、貸款程序，包括辦理流程、辦理場所、辦理時間等E、貸款擔(dān)保、保險、抵押登記和公證等事項22.住房資金歸集業(yè)務(wù)，是指建設(shè)銀行接受（）委托，根據(jù)委托協(xié)議代理歸集各類住房資金，并為此類單位和職工客戶辦理住房資金賬戶的設(shè)立、繳存、支取和結(jié)算A、各級財政管理部門B、各類住房資金管理部門C、住房資金繳交單位D、住房資金繳交職工23.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、產(chǎn)品的創(chuàng)新和市場的變化，對客戶經(jīng)理進行有針對性的培訓(xùn)，（）要及時批閱給客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，提高客戶經(jīng)理的服務(wù)和營銷水平。A、業(yè)務(wù)相關(guān)文件B、管理規(guī)定C、上級行工作措施D、關(guān)系員工利益事項24.網(wǎng)點安全保衛(wèi)風(fēng)險的防范與控制中，針對網(wǎng)點柜員未按照防搶劫應(yīng)急預(yù)案要求進行處置，造成被搶損失，應(yīng)采取以下哪一項防控措施？（）A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)按照網(wǎng)點防搶防暴應(yīng)急處置要求，細化并制定應(yīng)急預(yù)案，堅持開展應(yīng)急演練，加強日常監(jiān)督檢查B、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)安排專人，明確要求其負(fù)責(zé)網(wǎng)點安防設(shè)施的日常管理、維護和保養(yǎng)C、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)組織封閉與外界相通的門體，防止或勸阻非網(wǎng)點人員逗留D、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)配合有關(guān)部門，做好網(wǎng)點消防設(shè)施的日常管理、維護和保養(yǎng)25.關(guān)鍵崗位人員因特殊原因無法進行崗位輪換的，應(yīng)實行（）。A、強制休假B、視情況而定C、繼續(xù)留任D、任職期滿后離崗審計卷III一.參考題庫(共25題)1.單位客戶申請掛失預(yù)留銀行簽章，應(yīng)提供下列資料（）A、正式公函B、開戶許可證C、營業(yè)執(zhí)照D、司法機關(guān)證明文件2.二手房貸款抵押物房齡原則上不超過20年，對于建筑質(zhì)量、區(qū)域位置特別優(yōu)良的房產(chǎn)，抵押物房齡可適當(dāng)放寬，對房齡超過20年的可適當(dāng)提高貸款成數(shù)。3.財政授權(quán)支付附加信息的構(gòu)成（）。A、預(yù)算管理類型+功能分類編碼+經(jīng)濟分類編碼+支出類型+預(yù)算來源+關(guān)聯(lián)號B、預(yù)算管理類型+功能分類編碼+經(jīng)濟分類編碼+支出類型+預(yù)算來源+項目編碼C、預(yù)算管理類型+功能分類編碼+經(jīng)濟分類編碼+支出類型+預(yù)算來源+預(yù)算外收入編碼D、預(yù)算管理類型+功能分類編碼+經(jīng)濟分類編碼+支出類型+預(yù)算來源+預(yù)算內(nèi)收入編碼4.根據(jù)重大群體性事件（II級）的報告處置機制，法人農(nóng)合機構(gòu)以下處置正確的是（）。A、1小時內(nèi)電話報告辦事處（地市級法人機構(gòu)直接報省聯(lián)社）、當(dāng)?shù)卣⑷诵?、銀監(jiān)、公安等部門B、12小時內(nèi)電話報告辦事處（地市級法人機構(gòu)直接報省聯(lián)社）、當(dāng)?shù)卣?、人行、銀監(jiān)、公安等部門C、24小時內(nèi)電話報告辦事處（地市級法人機構(gòu)直接報省聯(lián)社）、當(dāng)?shù)卣?、人行、銀監(jiān)、公安等部門D、48小時內(nèi)電話報告辦事處（地市級法人機構(gòu)直接報省聯(lián)社）、當(dāng)?shù)卣?、人行、銀監(jiān)、公安等部門5.信用社對搶劫、盜竊事件的處置步驟包括有（）。A、事件判定B、報告路徑C、現(xiàn)場處置D、實施救援E、市場監(jiān)管6.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)自己的成熟度與員工的成熟度之間的不同情況，采用不同的用權(quán)方式，當(dāng)自己成熟度大大高于員工時，應(yīng)采取以下哪一項方式？（）A、命令B、說服員工參與C、向員工直接授權(quán)D、鼓勵員工參與7.經(jīng)辦行密押員崗位輪換時限為（）年。A、1B、3C、2D、58.在現(xiàn)場導(dǎo)入時為提升員工參與感與投入度，需要在網(wǎng)點進行（）。A、氛圍引導(dǎo)B、集中培訓(xùn)C、專業(yè)輔導(dǎo)D、全員動員導(dǎo)入9.金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定建立健全反洗錢內(nèi)部控制制度，金融機構(gòu)的（）應(yīng)當(dāng)對反洗錢內(nèi)部控制制度的有效實施負(fù)責(zé)。A、分管領(lǐng)導(dǎo)B、業(yè)務(wù)主管C、負(fù)責(zé)人D、主管領(lǐng)導(dǎo)10.根據(jù)較大安全事故突發(fā)事件（III級）的報告處置機制，辦事處（管理型聯(lián)社）以下處置正確的是（）。A、主要負(fù)責(zé)人非現(xiàn)場指導(dǎo)工作B、主要負(fù)責(zé)人第一時間赴現(xiàn)場，指導(dǎo)開展處置工作C、主要負(fù)責(zé)人迅速電話報告省政府、人行、銀監(jiān)，不需提交書面報告D、主要負(fù)責(zé)人第一時間組織控制現(xiàn)場，并請求當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ褐г?1.工商銀行代理上海黃金交易所的業(yè)務(wù)有哪些（）。A、代理對公實物金業(yè)務(wù)代理個人實物金業(yè)務(wù)賬戶金業(yè)務(wù)B、代理對公實物金業(yè)務(wù)代理個人實物金業(yè)務(wù)倉儲業(yè)務(wù)代理會員資金清算C、品牌金業(yè)務(wù)代理對公實物金業(yè)務(wù)代理個人實物金業(yè)務(wù)D、品牌金業(yè)務(wù)代理對公實物金業(yè)務(wù)代理個人實物金業(yè)務(wù)賬戶金業(yè)務(wù)12.反洗錢，是指為了預(yù)防通過各種方式掩飾、隱瞞毒品犯罪、黑社會性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪等犯罪所得及其收益的來源和性質(zhì)的洗錢活動，依照反洗錢法的規(guī)定采取相關(guān)措施的行為。13.當(dāng)自己成熟度大大高于員工時，可采取（）的方式。A、說服B、鼓勵C、命令D、直接授權(quán)14.監(jiān)督模型按照處理方式分為資金異動類、非資金異動類。15.柜員工作臺面的擺設(shè)下面說法正確的是（）.A、營業(yè)窗口要保持干凈整潔，各類物品擺放要井然有序，不得擺放私人物品B、營業(yè)窗口為了方便快捷，可以擺放手機，水杯等個人物品16.本票專用章不得由（）保管使用A、本票保管人員B、本票簽發(fā)人員C、匯票保管人員D、匯票簽發(fā)人員E、票據(jù)交換人員17.已開通短信轉(zhuǎn)賬匯款或繳費功能的客戶可在（）修改短信渠道主手機號碼A、手機銀行B、互聯(lián)網(wǎng)站C、柜面D、網(wǎng)銀18.微型企業(yè)融資額度限額是：非低風(fēng)險業(yè)務(wù)不得超過（）萬元，對于在各融資機構(gòu)融資總額不超過5000萬元的小企業(yè)，如在工商銀行辦理低風(fēng)險業(yè)務(wù)，單戶融資總額不得超過（）萬元。A、500，3000B、1000，3000C、2000，3000D、3000，300019.以下哪一項屬于信用社定義的重大群體性事件？（）A、到各農(nóng)合機構(gòu)省內(nèi)分支機構(gòu)上訪、聚集人數(shù)2人（含）以上集體上訪B、到各農(nóng)合機構(gòu)省內(nèi)分支機構(gòu)上訪、聚集人數(shù)5人（含）以上集體上訪C、到各農(nóng)合機構(gòu)省內(nèi)分支機構(gòu)上訪、聚集人數(shù)10人（含）以上集體上訪D、到各農(nóng)合機構(gòu)省內(nèi)分支機構(gòu)上訪、聚集人數(shù)20人（含）以上集體上訪20.代理憑證式國債以“憑證式國債收款憑證”記錄債權(quán)，不能上市流通轉(zhuǎn)讓，不得更名，可記名、掛失。21.貸款集中度控制是屬于商業(yè)銀行（）。A、流動性監(jiān)管B、經(jīng)營性監(jiān)管C、準(zhǔn)入監(jiān)管D、市場退出監(jiān)管22.速匯金業(yè)務(wù)具有（）特點。A、解付機構(gòu)廣泛B、匯款速度快C、收費可確定D、手續(xù)簡單E、安全可靠23.下列有關(guān)零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中所稱的零售網(wǎng)點的說法，不正確的是（）。A、單一辦理對私業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點。B、營業(yè)網(wǎng)點對公對私業(yè)務(wù)已實現(xiàn)區(qū)域分離，并且業(yè)務(wù)處理相對獨立的對私營業(yè)部分。C、營業(yè)網(wǎng)點對公對私業(yè)務(wù)暫時無法實現(xiàn)區(qū)域分離的網(wǎng)點。D、辦理個貸業(yè)務(wù)的專業(yè)網(wǎng)點。24.加權(quán)平均法是將銀行（）的收入加總平均，再乘一個系數(shù)。A、前二年B、前三年C、前四年D、前五年25.（）是將網(wǎng)點自身經(jīng)營數(shù)據(jù)與行內(nèi)或行外競爭者進行對比，了解其他網(wǎng)點的優(yōu)勢，看到自己網(wǎng)點的優(yōu)勢與劣勢。A、自身業(yè)務(wù)占比分析B、盈利能力分析C、營銷能力分析D、同業(yè)分析卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B2.參考答案:C3.參考答案:A,B,C4.參考答案:A5.參考答案:A,