2024年高等教育文學(xué)類自考-00638企業(yè)形象與策劃筆試歷年真題薈萃含答案

2024年高等教育文學(xué)類自考-00638企業(yè)形象與策劃筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.在企業(yè)市場營銷活動中，（）對視覺識別基本要素應(yīng)用最廣泛。A、產(chǎn)品B、包裝C、廣告D、公共關(guān)系E、企劃2.如何完善促銷行為？3.簡述企劃書的主要內(nèi)容。4.（）是企業(yè)形象的代表，是企業(yè)最主要的有形形象。A、社會形象B、員工形象C、產(chǎn)品形象D、業(yè)績形象5.應(yīng)付各種外來挑戰(zhàn)，是企業(yè)導(dǎo)入CIS的（）。A、重點B、任務(wù)C、效果D、動機(jī)6.簡述CIS的設(shè)計原則。7.簡述CIS在我國興起的原因。8.CIS導(dǎo)入發(fā)起人由于在導(dǎo)入中所處位置和作用的不同，可分為倡議人和（）。A、責(zé)任人B、建議人C、報告人D、決策人9.行為識別系統(tǒng)中的市場行為包括（）。A、決策行為B、創(chuàng)新行為C、交易行為D、競爭行為E、領(lǐng)導(dǎo)行為10.企業(yè)的促銷行為包括（）。A、宣傳行為B、廣告行為C、推銷行為D、推廣行為E、公關(guān)行為11.一般而言，員工選聘的標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下哪幾個方面（）。A、道德素質(zhì)B、身體素質(zhì)C、學(xué)歷水平D、工作經(jīng)驗E、業(yè)務(wù)能力12.企業(yè)的自我評價的工作進(jìn)行對象包括（）。A、一般員工層B、領(lǐng)導(dǎo)層C、企業(yè)外公眾D、領(lǐng)導(dǎo)層和一般員工層13.在CIS中，要通過傳播，才能讓公眾識別企業(yè)的有（）。A、MISB、BISC、VISD、MIS，BIS，VIS三者都是14.大眾傳播媒介以其技術(shù)劃分，可分為印刷媒介、電子媒介和（）。A、POPB、網(wǎng)絡(luò)媒介C、戶外媒介D、直郵媒介15.標(biāo)準(zhǔn)字具有以下哪些特點：（）。A、識別性B、延展性C、系統(tǒng)性D、協(xié)調(diào)性E、易讀性16.BIS實施的最佳狀態(tài)是（）。A、規(guī)范性行為的習(xí)俗化B、規(guī)范性行為的標(biāo)準(zhǔn)化C、規(guī)范性行為的規(guī)范化D、規(guī)范性行為的個人化17.（）是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。A、企業(yè)行為B、資源配置C、股份制D、競爭18.在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)化的方式有（）。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、自然消退D、懲罰E、約束19.實驗法20.請你談?wù)凜IS在中國的興起有何表現(xiàn)，并分析其興起的原因。21.（）是一種介于企業(yè)理念和標(biāo)志之間的識別要素。A、品牌B、商標(biāo)C、標(biāo)語D、標(biāo)準(zhǔn)字22.由于綜合了多種理論和做法，CIS是一門實用性很強(qiáng)的（）。A、邊緣學(xué)科B、實踐學(xué)科C、專業(yè)學(xué)科D、理論學(xué)科23.以下哪幾種職能是各管理學(xué)派公認(rèn)的管理職能（）。A、計劃B、人事C、溝通D、組織E、控制24.所需資本小、人員少、經(jīng)營靈活的企業(yè)組織形式為（）。A、公司企業(yè)B、合伙企業(yè)C、個人企業(yè)D、其他組織25.企業(yè)CIS導(dǎo)入預(yù)算的方法主要有（）。A、銷售提成法B、目標(biāo)達(dá)成法C、項目作業(yè)綜合法D、平均發(fā)展速度法E、競爭對抗法卷II一.參考題庫(共25題)1.合伙企業(yè)2.聯(lián)系實際闡述應(yīng)如何全面規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部行為？3.企業(yè)形象的有形要素包括（）。A、產(chǎn)品形象B、業(yè)績形象C、員工形象D、環(huán)境形象E、社會形象4.以下屬于組織行為學(xué)中的激勵理論的是（）。A、X-Y理論B、雙因素理論C、群體動力理論D、社會人假說5.簡述CIS的感召功能是如何體現(xiàn)的。6.適于總概念的策劃的CIS創(chuàng)意技法是（）。A、頭腦風(fēng)暴法B、類比法C、特爾菲法D、形態(tài)法7.（）是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。A、企業(yè)理念B、企業(yè)制度C、企業(yè)信譽(yù)D、員工素質(zhì)8.簡述企業(yè)理念定位的幾種模式。9.二手資料也稱為（）。A、初級資料和原始資料B、次級資料和現(xiàn)成資料C、初級資料和現(xiàn)成資料D、次級資料和原始資料10.以下哪一種溝通方式屬于非正式溝通？（）A、文件傳達(dá)B、召開會議C、同事交談D、上下級定期交流11.頭腦風(fēng)暴法屬于CIS的（）。A、預(yù)算方法B、調(diào)研方法C、創(chuàng)意技法D、推行方法12.傳播是實現(xiàn)CIS的重要手段，也是CIS的（）。A、核心B、內(nèi)容C、對象D、特性13.大眾傳播媒介按其技術(shù)劃分可分為（）。A、直郵媒介B、印刷媒介C、電子媒介D、人際媒介E、戶外媒介14.簡述決策的程序。15.以下哪些選項屬于企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基本要素？（）A、企業(yè)名稱B、品牌標(biāo)志C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色D、標(biāo)語口號E、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體16.試論如何正確認(rèn)識MIS、BIS、VIS之間的關(guān)系。17.CIS形勢調(diào)研報告的正文一般可分為以下哪幾個部分？（）A、企業(yè)環(huán)境狀況B、企業(yè)營運(yùn)狀況C、企業(yè)面臨機(jī)會D、企業(yè)面臨問題E、企業(yè)形象識別系統(tǒng)18.CIS的凝聚功能對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的作用有哪些？19.辦公用品是企業(yè)視覺識別的有力手段，具有極強(qiáng)的（）。A、穩(wěn)定性與時效性B、規(guī)范性與指示性C、協(xié)調(diào)性和變化性D、流動性和全面性20.CIS策劃開始于（）。A、MISB、BISC、VISD、企業(yè)調(diào)研21.CIS的內(nèi)部功能有（）。A、傳播功能B、識別功能C、約束功能D、整合功能22.理念開發(fā)一般以以下哪幾個方面因素為依據(jù)？（）A、時代特征B、企業(yè)特征C、民族特征D、行業(yè)特征E、業(yè)者偏好23.CIS指的是（）。A、企業(yè)形象B、企業(yè)識別C、企業(yè)識別系統(tǒng)D、企業(yè)理念24.調(diào)研程序中成本最高、耗時最久的環(huán)節(jié)是（）。A、分析信息B、確定問題C、制定計劃D、收集信息25.（）是指下屬部門或?qū)I(yè)公司提出CIS動議的書面報告。A、倡議書B、報告書C、動議書D、建議書卷III一.參考題庫(共25題)1.根據(jù)動態(tài)管理原理，可以引伸出（）。A、人本管理原理B、系統(tǒng)管理原理C、戰(zhàn)略管理原理D、隨機(jī)制宜原則E、彈性原則2.CIS的理論基礎(chǔ)包括（）。A、市場營銷學(xué)B、傳播學(xué)C、管理學(xué)D、美學(xué)E、心理學(xué)3.CIS委員會的組成方式一般可分為以下哪幾種（）。A、個人負(fù)責(zé)型B、部門負(fù)責(zé)型C、計劃團(tuán)體型D、事業(yè)部型E、專家負(fù)責(zé)型4.以下哪些屬于問詢法？（）A、德爾菲法B、面談法C、電話問詢法D、郵寄調(diào)研法E、留置問卷法5.以下哪些是隨機(jī)抽樣的具體方式？（）A、簡單隨機(jī)抽樣B、分層抽樣C、分群抽樣D、隨意抽樣E、估計抽樣6.CIS于（）興起于歐美。A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代7.建立行為識別系統(tǒng)的程序包括以下哪些階段？（）A、建立企業(yè)理念B、制定行為準(zhǔn)則C、行為準(zhǔn)則傳遞D、行為準(zhǔn)則貫徹E、規(guī)范行為習(xí)俗化8.企業(yè)市場行為通常是指（）。A、決策行為B、創(chuàng)新行為C、競爭行為D、服務(wù)行為E、領(lǐng)導(dǎo)行為9.簡述企業(yè)CIS內(nèi)部傳播的內(nèi)容一般包括哪幾項？10.（）是CI策劃的準(zhǔn)則。A、企業(yè)制度B、社會風(fēng)俗C、政策法規(guī)D、企業(yè)理念11.理念開發(fā)一般以以下哪幾方面因素為依據(jù)？（）A、時代特征B、企業(yè)特征C、民族特征D、行業(yè)特征E、業(yè)者偏好12.在CIS中，（）處于核心和靈魂的統(tǒng)攝地位。A、MISB、BISC、VISD、VI13.估計抽樣屬于抽樣方法中的（）。A、非隨機(jī)抽樣B、隨機(jī)抽樣C、隨意抽樣D、簡單抽樣14.CIS形勢調(diào)研的內(nèi)容主要包括企業(yè)環(huán)境調(diào)研、企業(yè)營運(yùn)狀況調(diào)研、企業(yè)形象調(diào)研和（）。A、企業(yè)CIS現(xiàn)狀調(diào)研B、企業(yè)競爭調(diào)研C、社會文化調(diào)研D、公眾評價調(diào)研15.標(biāo)準(zhǔn)字又稱作（）。A、特殊字體B、組合字體C、普通字體D、個別字體16.就企業(yè)形象與企業(yè)識別的關(guān)系來看，（）是結(jié)果。A、企業(yè)識別B、企業(yè)形象C、品牌形象D、員工形象17.簡述企業(yè)理念應(yīng)用的障礙主要可能來自哪些方面？18.論述企業(yè)形象戰(zhàn)略所包含的內(nèi)容并聯(lián)系實際說明其重要性。19.企業(yè)形象的主體是（）。A、企業(yè)員工B、消費(fèi)者C、企業(yè)D、企業(yè)管理層20.簡述企業(yè)導(dǎo)入CIS的具體時機(jī)一般有哪些？21.（）又稱專家意見法。A、頭腦風(fēng)暴法B、稽核取向法C、德爾菲法D、形態(tài)分析法22.公眾印象形成大致經(jīng)過四個階段：引起注意、產(chǎn)生興趣、作出判斷和（）。A、產(chǎn)生需要B、激發(fā)欲望C、形成記憶D、促使行動23.（）是社會公眾對企業(yè)實態(tài)及特征的基本一致的評價。A、公眾印象B、公眾態(tài)度C、公眾輿論D、社會形象24.管理決策一般由企業(yè)的（）作出。A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、顧問人員25.調(diào)研人員的監(jiān)控可分為（）。A、事前監(jiān)控、事中監(jiān)控、事后監(jiān)控B、事前監(jiān)控、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控C、事前監(jiān)控、事中監(jiān)控、日常監(jiān)控D、事中監(jiān)控、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案: 1.廣告行為； 2.推銷行為； 3.推廣行為； 4.公共關(guān)系行為。3.參考答案: 1.標(biāo)題； 2.提案的目的和導(dǎo)入CIS背景說明； 3.導(dǎo)入CIS的計劃方針； 4.上體作業(yè)方案； 5.CIS項目費(fèi)用預(yù)算。4.參考答案:C5.參考答案:D6.參考答案: 1.目標(biāo)任務(wù)原則； 2.分工協(xié)作原則； 3.統(tǒng)一分級管理原則； 4.權(quán)責(zé)對等原則； 5.精干原則。7.參考答案: （1）政府與學(xué)術(shù)界的重視； （2）各行各業(yè)都增強(qiáng)了CIS意識，紛紛導(dǎo)入CIS； （3）CIS知識得到了普及； （4）企業(yè)形象促進(jìn)隊伍不斷擴(kuò)大。8.參考答案:B9.參考答案:B,C,D10.參考答案:A,B,C,D,E11.參考答案:A,B,D,E12.參考答案:D13.參考答案:D14.參考答案:A15.參考答案:A,B,C,D,E16.參考答案:C17.參考答案:D18.參考答案:A,B,C19.參考答案:包括實驗組控制組或?qū)φ战M，在操作中依據(jù)調(diào)研目的，實驗的環(huán)境和對象的分組，保證實驗組和控制組之間的完全可比性。20.參考答案: 表現(xiàn)： （1）政府與學(xué)術(shù)界的重視； （2）各行各業(yè)都增強(qiáng)了CIS意識，紛紛導(dǎo)入CIS； （3）CIS知識得到了普及； （4）企業(yè)形象促進(jìn)隊伍不斷擴(kuò)大。 興起的原因主要是由于： （1）適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要； （2）消費(fèi)者識別的需要； （3）居民消費(fèi)行為的變化； （4）我國面臨加入世貿(mào)組織的挑戰(zhàn)； （5）我國企業(yè)處于經(jīng)營體制改革的重大歷史變革時期。21.參考答案:C22.參考答案:D23.參考答案:A,D,E24.參考答案:C25.參考答案:A,B,C卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。2.參考答案: 1.加強(qiáng)內(nèi)部管理； 2.塑造企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力； 3.提升企業(yè)形象與知名度； 4.強(qiáng)化查產(chǎn)品竟?fàn)幜Γ?5.吸引優(yōu)秀的人材； 6.提高廣告效果。3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:D5.參考答案: 1.容易短信資金； 2.增強(qiáng)投資者的好感與信心，緩解危機(jī)； 3.擴(kuò)展企業(yè)的供銷渠道； 4.吸引更多的優(yōu)秀人材； 5.得到社會各界人士的支持。6.參考答案:A7.參考答案:A8.參考答案: 1.目標(biāo)導(dǎo)向性； 2.團(tuán)結(jié)凝聚； 3.開拓創(chuàng)新； 4.產(chǎn)品質(zhì)量； 5.技術(shù)開發(fā)型； 6.市場營銷； 7.優(yōu)質(zhì)報務(wù)。9.參考答案:B10.參考答案:C11.參考答案:C12.參考答案:A13.參考答案:B,C,D14.參考答案: 1.發(fā)展問題，決定目標(biāo)； 2.調(diào)研分析尋找原因； 3.擬定各種解決方案； 4.評價和選擇最優(yōu)方案； 5.決策執(zhí)行和檢查； 6.決策調(diào)整。15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案: CIS中包含理念識別，視覺識別，行為識別三部分，三者相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，不可分割三者功能各異，相互配合。它們共同塑造企業(yè)形象，推動企業(yè)發(fā)展，在CIS中，理念識別系統(tǒng)處于核心和統(tǒng)攝地位，企業(yè)識別正是將理念貫穿于其各個行為之中，運(yùn)用媒介，視覺設(shè)計傳播給內(nèi)部公眾，對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同和識別。17.參考答案:A,B,C,D,E18.參考答案: 1.吸引人材，提高生產(chǎn)力； 2.激勵士氣，提高工作效率； 3.目標(biāo)一致，樹立團(tuán)隊精神。19.參考答案:C20.參考答案:D21.參考答案:D22.參考答案:A,B,C,D,E23.參考答案:D24.參考答案:D25.參考答案:D卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D,E2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:C,D,E4.參考答案:B,C,D,E5.參考答案:A,B,C6.參考答案:B7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案:A,B,C9.參考答案: 1.CIS導(dǎo)入意義和原因； 2.企業(yè)的CIS計劃； 3.宣傳新理念； 4.企業(yè)標(biāo)志說明； 5.設(shè)計應(yīng)用說明； 6.行為識別準(zhǔn)則； 7.統(tǒng)一對外CIS的說法。10.參考答案:D11.參考答案:A,B,C,D,E12.參考答案:A13.參考答案:A14.參考答案:A15.參考答案:B16.參考答案:C17.參考答案: （1）首先來自于不可能將企業(yè)理念科學(xué)清楚地分別細(xì)分為各個部門的行為準(zhǔn)則； （2）應(yīng)用障礙也可能來自于員工缺乏動力； （3）應(yīng)用障礙也可能來自于員工缺乏能力； （4）應(yīng)用障礙有可能來自于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對員工的指導(dǎo)； （5）應(yīng)用障礙有可能來自于整個企業(yè)的體制與機(jī)制。18.參考答案: 指企業(yè)以超越對手，發(fā)展自己為目的，以竟?fàn)庮櫩停?/p>