《數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 課件 第二章 數(shù)字創(chuàng)新

數(shù)字創(chuàng)新1數(shù)字創(chuàng)新的定義2數(shù)字創(chuàng)新的類(lèi)型3數(shù)字創(chuàng)新的關(guān)鍵要素目錄|CONTENT數(shù)字創(chuàng)新的定義數(shù)字創(chuàng)新的概念企業(yè)利用數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，依托產(chǎn)品平臺(tái)，與外部開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)等形成創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)整合及利用不同層級(jí)的數(shù)據(jù)資源形成獨(dú)特價(jià)值路徑，企業(yè)與開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)共同創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而增強(qiáng)公司的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。數(shù)字創(chuàng)新的定義數(shù)字創(chuàng)新的定義創(chuàng)新過(guò)程方面：數(shù)字創(chuàng)新是指企業(yè)使用新的數(shù)字化渠道、工具和相關(guān)方法來(lái)改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、提高創(chuàng)新的效率。創(chuàng)新結(jié)果方面：數(shù)字創(chuàng)新是指數(shù)字組件和物理組件的重新組合以產(chǎn)生新產(chǎn)品，是數(shù)字化能力嵌入到純物理物質(zhì)中的產(chǎn)物，是利用數(shù)字化資源產(chǎn)生的新人工制品。數(shù)字創(chuàng)新的定義數(shù)字創(chuàng)新的定義資料來(lái)源：謝衛(wèi)紅（2020）數(shù)字創(chuàng)新的定義數(shù)字創(chuàng)新的內(nèi)涵實(shí)施數(shù)字創(chuàng)新需要各個(gè)創(chuàng)新主體不斷挖掘潛在的組織或社會(huì)需求，對(duì)數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步具有較深的洞察，理解不斷增長(zhǎng)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新的組織過(guò)程、產(chǎn)品和商業(yè)模式。本書(shū)將數(shù)字創(chuàng)新定義為產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)字、物理組件通過(guò)新的組合以產(chǎn)生新產(chǎn)品或提供新服務(wù)的過(guò)程，且數(shù)字創(chuàng)新產(chǎn)生的新產(chǎn)品或服務(wù)既嵌入到數(shù)字化技術(shù)中又受到數(shù)字化新技術(shù)的不斷驅(qū)動(dòng)，從而在產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程不斷產(chǎn)生新的數(shù)字與物理組件的組合方式。數(shù)字創(chuàng)新的定義數(shù)字創(chuàng)新的主要特征收斂性：通過(guò)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)多樣化和異構(gòu)技術(shù)的持續(xù)集成;多模的技術(shù);以及跨設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和內(nèi)容的分層、松散耦合的連接。數(shù)字物質(zhì)性：數(shù)字材料與社會(huì)和物理互動(dòng)的不可分割性;物理材料與符號(hào)邏輯的松散耦合;將數(shù)字能力嵌入實(shí)物;為以前的非數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)建立數(shù)字服務(wù)架構(gòu)。生成性：高度的多義性,使不斷顛覆性,擴(kuò)展和完善的產(chǎn)品和服務(wù);數(shù)字化表現(xiàn)的設(shè)計(jì)特征，通過(guò)不斷的重組和修改數(shù)字服務(wù)架構(gòu)中的不同元素，培育無(wú)限的創(chuàng)新;數(shù)字化工具的普及和低成本通信使創(chuàng)新成為可能。數(shù)字創(chuàng)新的定義數(shù)字創(chuàng)新的主要特征異質(zhì)性：整合各種形式的數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和工具;需要加強(qiáng)跨多個(gè)社會(huì)和技術(shù)領(lǐng)域的協(xié)調(diào);增加了跨不同數(shù)字服務(wù)架構(gòu)堆棧的水平集成數(shù)字創(chuàng)新的軌跡：由于低通信和存儲(chǔ)成本，創(chuàng)新地點(diǎn)和流程在地理和社會(huì)上的巨大分散;不同層次數(shù)字服務(wù)架構(gòu)下的自主創(chuàng)新軌跡不斷增加創(chuàng)新活動(dòng)向創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)邊緣的移動(dòng)。速度：可編程性和收斂性提高了創(chuàng)新周期的時(shí)鐘速度;重組作為一種創(chuàng)新模式，加快了創(chuàng)新速度;共同的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)了分布式創(chuàng)新活動(dòng)，加快了創(chuàng)新步伐。數(shù)字創(chuàng)新的主要類(lèi)型1.數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新指將新的數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的過(guò)程，最終產(chǎn)生新的數(shù)字產(chǎn)品。是對(duì)于特定市場(chǎng)來(lái)說(shuō)新的產(chǎn)品或者新服務(wù)包含了數(shù)字技術(shù)，或者是得到了數(shù)字技術(shù)的支持。通過(guò)數(shù)字連接：利用數(shù)字連接擁有的跨時(shí)間和空間能力，企業(yè)可以完成多種資源的整合，并且可以通過(guò)操作數(shù)字化資源提高效率、協(xié)作能力。數(shù)字融合技術(shù)：把不同的信息轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的數(shù)字格式，以一種可以再改變產(chǎn)品特征的方式，鏈接不相關(guān)的知識(shí)，增加了知識(shí)的異構(gòu)性和組合性。數(shù)字創(chuàng)新的主要類(lèi)型2.數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新指在數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用過(guò)程中產(chǎn)生的新服務(wù)。例如：隨著大數(shù)據(jù)分析(BDA)的發(fā)展，家電制造商可以在產(chǎn)品中使用傳感器來(lái)跟蹤客戶(hù)如何使用產(chǎn)品，并將這些數(shù)據(jù)與來(lái)自社交媒體平臺(tái)的用戶(hù)生成內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，從而洞察客戶(hù)的偏好和行為。與大規(guī)模定制不同，BDA可使企業(yè)根據(jù)客戶(hù)行為推斷出的偏好，自動(dòng)定制用于提供服務(wù)的渠道或用戶(hù)界面。數(shù)字創(chuàng)新的主要類(lèi)型3.數(shù)字流程創(chuàng)新指數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用改善甚至重構(gòu)了原有創(chuàng)新的流程框架。例如：在創(chuàng)意產(chǎn)生和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，數(shù)字仿真技術(shù)和數(shù)字孿生技術(shù)的應(yīng)用使其成本大大降低。在產(chǎn)品推廣階段，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也使得物流和銷(xiāo)售變得更加透明。在過(guò)程管理中運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和信息管理系統(tǒng)有利于促進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和其他組織功能之間的集成、支持跨組織的信息捕獲、共享和組合。數(shù)字創(chuàng)新的主要類(lèi)型4.數(shù)字組織創(chuàng)新指數(shù)字技術(shù)重塑或改變了組織的形式和結(jié)構(gòu)。例如：阿里巴巴集團(tuán)2015年宣布全面啟動(dòng)“中臺(tái)戰(zhàn)略”，構(gòu)建符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的組織模式和運(yùn)行機(jī)制，增加了組織的開(kāi)放性和靈活性。數(shù)字創(chuàng)新的主要類(lèi)型5.數(shù)字商業(yè)模式創(chuàng)新指數(shù)字技術(shù)改善或重塑現(xiàn)有的商業(yè)模式。例如：Zara的快時(shí)尚商業(yè)模式就是利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的多樣性和快速度，對(duì)第三方供應(yīng)商的流行趨勢(shì)數(shù)據(jù)和其門(mén)店的客戶(hù)支出數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，使Zara能夠在保持低庫(kù)存的同時(shí)提供不斷變化的流行服裝品種，這對(duì)顧客接受的價(jià)值產(chǎn)生了顯著的影響。數(shù)字創(chuàng)新的關(guān)鍵要素1.數(shù)字創(chuàng)新者數(shù)字創(chuàng)新者推動(dòng)了創(chuàng)新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速了數(shù)字創(chuàng)新進(jìn)展，是數(shù)字創(chuàng)新的主體，需要具備創(chuàng)新素養(yǎng)，既獲取、理解、整合和應(yīng)用數(shù)字資源的能力。對(duì)于高層管理團(tuán)隊(duì)來(lái)講，其支持態(tài)度可以向組織成員傳達(dá)高層管理者對(duì)數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略的重視，也決定了創(chuàng)新資源的充足性。對(duì)于數(shù)字技術(shù)研發(fā)人員，應(yīng)該提高對(duì)數(shù)字環(huán)境的掃描能力和吸收能力，及時(shí)識(shí)別組織內(nèi)外部與數(shù)字環(huán)境相關(guān)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，并充分利用外部知識(shí)和資源，加快數(shù)字創(chuàng)新進(jìn)展。數(shù)字創(chuàng)新的關(guān)鍵要素2.數(shù)字創(chuàng)新公民數(shù)字創(chuàng)新公民不僅是數(shù)字創(chuàng)新的服務(wù)對(duì)象，還是創(chuàng)新過(guò)程的參與者，其為創(chuàng)新難題的解決提供了新的方式和思路。數(shù)字創(chuàng)新公民自愿參與性提高。數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字公民意識(shí)、享樂(lè)動(dòng)機(jī)、個(gè)人習(xí)慣和數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)的開(kāi)放性能夠增強(qiáng)和提升數(shù)字創(chuàng)新公民的參與意愿。數(shù)字創(chuàng)新公民的知識(shí)異質(zhì)性。數(shù)字創(chuàng)新公民的多樣性、異質(zhì)性知識(shí)和創(chuàng)造力，能有效解決創(chuàng)新過(guò)程中遇到的復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題。數(shù)字創(chuàng)新公民的參與有助于改進(jìn)創(chuàng)新過(guò)程。數(shù)字技術(shù)的擴(kuò)散改變了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求，企業(yè)應(yīng)該尋求對(duì)產(chǎn)品最終用戶(hù)的深入了解，以幫助改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，從而為數(shù)字創(chuàng)新發(fā)展找到正確方向。數(shù)字創(chuàng)新的關(guān)鍵要素3.數(shù)字技術(shù)無(wú)處不在的數(shù)字技術(shù)深入滲透到許多組織的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的核心，并從根本上改變產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)，其作用體現(xiàn)在：支撐數(shù)字創(chuàng)新。數(shù)字技術(shù)是數(shù)字創(chuàng)新的基礎(chǔ)支撐和價(jià)值傳輸?shù)谋匾M成，是服務(wù)提供、價(jià)值共同創(chuàng)造和服務(wù)創(chuàng)新的重要方面，很大程度上改變了各類(lèi)創(chuàng)新主體的創(chuàng)新邏輯、創(chuàng)新模式和創(chuàng)新過(guò)程。賦能數(shù)字創(chuàng)新。數(shù)字技術(shù)可為依賴(lài)于傳統(tǒng)要素的產(chǎn)業(yè)賦能，改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，并推動(dòng)融合型產(chǎn)業(yè)和新生型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生。提升數(shù)字創(chuàng)新績(jī)效。數(shù)字技術(shù)進(jìn)步會(huì)加速數(shù)字創(chuàng)新進(jìn)程，推動(dòng)各類(lèi)創(chuàng)新主體跨領(lǐng)域、跨界創(chuàng)新，提升資源獲得的便利性，提高資源配置效率并產(chǎn)生杠桿效應(yīng)。數(shù)字創(chuàng)新的關(guān)鍵要素4.數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)是在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施之上創(chuàng)建和培育的，是能夠在外部生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造互動(dòng)的服務(wù)和內(nèi)容的數(shù)字資源，其作為數(shù)字創(chuàng)新的重要支撐，不僅是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的中心，還為企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新提供方向。數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)在資源獲取和價(jià)值創(chuàng)造方面具有優(yōu)勢(shì):有利于建立強(qiáng)大的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。改變了企業(yè)價(jià)值獲取、價(jià)值創(chuàng)造的路徑，進(jìn)而影響企