藥店新員工崗前培訓(xùn)：藥品采購與供應(yīng)鏈管理

藥店新員工崗前培訓(xùn)：藥品采購與供應(yīng)鏈管理匯報(bào)人：XX2024-02-02藥品采購基礎(chǔ)知識(shí)藥品供應(yīng)鏈管理概述藥品采購計(jì)劃與執(zhí)行藥品庫存管理與優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系管理與維護(hù)藥品采購與供應(yīng)鏈法律法規(guī)contents目錄01藥品采購基礎(chǔ)知識(shí)采購是指企業(yè)在一定條件下，從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。確保藥店藥品供應(yīng)的連續(xù)性、穩(wěn)定性及安全性，滿足患者用藥需求。采購概念及目的藥品采購目的采購定義藥品采購特點(diǎn)專業(yè)性、規(guī)范性、時(shí)效性。藥品采購分類按藥品劑型可分為原料藥、中成藥、化學(xué)藥制劑等；按采購方式可分為集中采購、分散采購等。藥品采購特點(diǎn)與分類需求計(jì)劃→供應(yīng)商選擇→合同簽訂→訂單下達(dá)→驗(yàn)收入庫→付款結(jié)算。采購流程遵循國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)規(guī)章制度，確保采購活動(dòng)合法、合規(guī)。采購規(guī)范采購流程與規(guī)范根據(jù)藥品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。供應(yīng)商選擇定期對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、服務(wù)水平等進(jìn)行評(píng)估，確保供應(yīng)商持續(xù)滿足藥店采購需求。供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商選擇與評(píng)估02藥品供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈定義供應(yīng)鏈的組成要素包括供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等節(jié)點(diǎn)企業(yè)，以及連接這些節(jié)點(diǎn)企業(yè)的物流、信息流和資金流。組成要素供應(yīng)鏈概念及組成要素特點(diǎn)藥品供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性、高安全性和高時(shí)效性等特點(diǎn)。由于藥品的種類繁多、質(zhì)量要求嚴(yán)格、需求不確定性大，使得藥品供應(yīng)鏈的管理難度加大。要求藥品供應(yīng)鏈管理要求確保藥品的質(zhì)量和安全，保障藥品的及時(shí)供應(yīng)，降低采購成本，提高供應(yīng)鏈的協(xié)同效率，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。藥品供應(yīng)鏈特點(diǎn)與要求供應(yīng)鏈協(xié)同與整合策略協(xié)同策略供應(yīng)鏈協(xié)同策略包括信息共享、同步計(jì)劃、協(xié)同采購、協(xié)同物流等，旨在提高供應(yīng)鏈的透明度和協(xié)同效率，降低牛鞭效應(yīng)和庫存成本。整合策略供應(yīng)鏈整合策略包括內(nèi)部整合和外部整合。內(nèi)部整合是指企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)同合作，外部整合則是指與供應(yīng)商、分銷商等合作伙伴之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟和資源整合。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)、市場需求風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)需要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)企業(yè)可以采用定性和定量相結(jié)合的方法對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，如建立備選供應(yīng)商名單、制定應(yīng)急生產(chǎn)計(jì)劃、優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)等。同時(shí)，企業(yè)還需要建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)跟蹤和管理。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理03藥品采購計(jì)劃與執(zhí)行

需求分析與預(yù)測方法歷史銷售數(shù)據(jù)分析通過對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)的分析，了解藥品銷售趨勢和周期性變化，為制定采購計(jì)劃提供依據(jù)。市場調(diào)研與預(yù)測開展市場調(diào)研，了解消費(fèi)者需求、競爭對(duì)手情況，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，對(duì)藥品需求進(jìn)行預(yù)測。庫存量與采購周期分析根據(jù)庫存量、銷售速度、采購周期等因素，合理制定采購計(jì)劃，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象。根據(jù)需求分析結(jié)果，結(jié)合庫存情況、供應(yīng)商供貨能力等因素，編制采購計(jì)劃。采購計(jì)劃編制建立規(guī)范的審批流程，包括采購計(jì)劃審批、供應(yīng)商選擇審批、價(jià)格談判審批等，確保采購計(jì)劃的合理性和可行性。審批流程設(shè)置根據(jù)市場變化、銷售情況等因素，及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃，確保藥品供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。采購計(jì)劃調(diào)整采購計(jì)劃制定與審批流程根據(jù)審批通過的采購計(jì)劃，向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單，明確藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等要素。采購訂單下達(dá)建立訂單跟蹤管理制度，對(duì)訂單執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控，確保供應(yīng)商按時(shí)交貨。如遇延遲交貨等異常情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，采取催貨措施。訂單跟蹤與催貨如因市場需求變化、庫存調(diào)整等原因需要變更訂單時(shí)，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，確保訂單變更的順利進(jìn)行。訂單變更管理采購訂單下達(dá)及跟蹤管理根據(jù)采購合同約定和供應(yīng)商要求，選擇合適的結(jié)算方式，如現(xiàn)款結(jié)算、銀行承兌匯票等。結(jié)算方式選擇建立規(guī)范的付款流程審批制度，確保付款的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在付款前對(duì)采購合同、發(fā)票等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核確認(rèn)無誤后辦理付款手續(xù)。付款流程審批與執(zhí)行建立應(yīng)付賬款管理制度對(duì)供應(yīng)商應(yīng)付賬款進(jìn)行及時(shí)登記、核對(duì)和清理確保應(yīng)付賬款的準(zhǔn)確性和完整性。應(yīng)付賬款管理采購結(jié)算與付款流程04藥品庫存管理與優(yōu)化庫存分類根據(jù)藥品特性、銷售情況及采購策略，將庫存分為不同類別，如常用藥品、急救藥品、季節(jié)性藥品等。庫存定義指藥店為滿足未來銷售需求而儲(chǔ)備的藥品數(shù)量。ABC分類法按照藥品重要程度和銷售量將庫存藥品分為A、B、C三類，以便進(jìn)行有針對(duì)性的管理。庫存概念及分類方法定量訂貨法定期訂貨法經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型信息系統(tǒng)支持庫存控制策略與技術(shù)應(yīng)用01020304設(shè)定每個(gè)藥品的最低庫存量和最高庫存量，當(dāng)庫存量降至最低點(diǎn)時(shí)觸發(fā)采購流程。按照固定時(shí)間周期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)和采購，適用于銷售較為穩(wěn)定的藥品。通過平衡采購成本和庫存成本，確定最佳采購批量。利用藥店管理系統(tǒng)進(jìn)行庫存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和查詢，提高庫存管理效率。123制定盤點(diǎn)計(jì)劃、組織盤點(diǎn)人員、準(zhǔn)備盤點(diǎn)工具、實(shí)施盤點(diǎn)、核對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果、處理差異等步驟。盤點(diǎn)流程對(duì)于盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的數(shù)量差異、質(zhì)量問題等，需及時(shí)查明原因并進(jìn)行相應(yīng)處理，如補(bǔ)充采購、退貨、報(bào)廢等。差異處理加強(qiáng)藥品入庫驗(yàn)收、規(guī)范藥品儲(chǔ)存擺放、定期養(yǎng)護(hù)檢查等，以減少盤點(diǎn)差異的發(fā)生。預(yù)防措施庫存盤點(diǎn)流程及差異處理庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同庫存成本控制持續(xù)改進(jìn)庫存優(yōu)化途徑根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場需求，合理調(diào)整各類藥品的庫存比例，提高庫存周轉(zhuǎn)率。通過降低采購成本、減少庫存積壓、提高資金周轉(zhuǎn)率等措施，降低庫存成本。與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同計(jì)劃，減少供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。定期對(duì)庫存管理流程進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以適應(yīng)藥店經(jīng)營和市場環(huán)境的變化。05供應(yīng)商關(guān)系管理與維護(hù)VS根據(jù)供應(yīng)商的性質(zhì)、規(guī)模、供應(yīng)品種等因素，將供應(yīng)商分為戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)先供應(yīng)商、普通供應(yīng)商等不同類別。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定全面的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)、信譽(yù)等方面，以確保選擇到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。供應(yīng)商分類供應(yīng)商分類及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保藥品的穩(wěn)定供應(yīng)和價(jià)格優(yōu)勢。長期合作模式短期合作模式合作模式創(chuàng)新針對(duì)一些臨時(shí)性或季節(jié)性的藥品需求，與優(yōu)先供應(yīng)商或普通供應(yīng)商建立短期合作關(guān)系。探索與供應(yīng)商之間的新型合作模式，如聯(lián)合采購、共同研發(fā)等，以降低采購成本并提升供應(yīng)鏈效率。030201供應(yīng)商合作模式選擇03溝通渠道拓展通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等多種渠道與供應(yīng)商保持溝通，確保信息的及時(shí)傳遞和處理。01定期溝通會(huì)議與供應(yīng)商定期召開溝通會(huì)議，就供應(yīng)情況、質(zhì)量問題、市場需求等方面進(jìn)行交流與協(xié)商。02信息共享平臺(tái)建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)分享市場需求、庫存情況、生產(chǎn)計(jì)劃等信息，提高供應(yīng)鏈的透明度和響應(yīng)速度。供應(yīng)商溝通機(jī)制建立績效考核指標(biāo)01制定科學(xué)的供應(yīng)商績效考核指標(biāo)，包括供貨及時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、服務(wù)滿意度等方面。績效考核周期02設(shè)定合理的績效考核周期，如季度考核、年度考核等，以便對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)。激勵(lì)措施03根據(jù)供應(yīng)商的績效考核結(jié)果，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，如增加訂單份額、給予價(jià)格優(yōu)惠、頒發(fā)優(yōu)秀供應(yīng)商證書等，以激發(fā)供應(yīng)商的積極性并提升供應(yīng)鏈的整體績效。供應(yīng)商績效考核與激勵(lì)06藥品采購與供應(yīng)鏈法律法規(guī)《中華人民共和國藥品管理法》規(guī)定了藥品采購、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)的法律責(zé)任和要求?！端幤方?jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》明確了藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。《藥品集中采購監(jiān)督管理辦法》規(guī)范了藥品集中采購行為，加強(qiáng)了對(duì)采購過程的監(jiān)督管理。藥品采購相關(guān)法律法規(guī)01規(guī)定了合同簽訂、履行、變更、解除等方面的法律條款，適用于供應(yīng)鏈中的合同管理?！吨腥A人民共和國合同法》02明確了物品所有權(quán)的歸屬和轉(zhuǎn)移規(guī)則，對(duì)供應(yīng)鏈中的物權(quán)流轉(zhuǎn)有重要影響。《中華人民共和國物權(quán)法》03禁止了供應(yīng)鏈中的不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)了市場秩序和公平競爭?！吨腥A人民共和國反不正當(dāng)競爭法》供應(yīng)鏈相關(guān)法律法規(guī)明確合同主體和雙方權(quán)利義務(wù)確保合同主體合法、雙方權(quán)利義務(wù)清晰明確。規(guī)定違約責(zé)任和解決爭議方式明確違約情況下的責(zé)任承擔(dān)方式和解決爭議的途徑。