外貿(mào)銷(xiāo)售商個(gè)人工作總結(jié)

外貿(mào)銷(xiāo)售商個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)人：文小庫(kù)2023-12-27工作內(nèi)容總結(jié)工作成果展示工作反思與展望下一步工作計(jì)劃總結(jié)與致謝目錄工作內(nèi)容總結(jié)01通過(guò)各種渠道收集潛在客戶(hù)信息，包括行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體等，建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)?？蛻?hù)信息收集主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，提供產(chǎn)品咨詢(xún)和解決方案，建立初步的信任關(guān)系?？蛻?hù)溝通定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，深入了解客戶(hù)需求，提供定制化服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。客戶(hù)拜訪(fǎng)定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，了解客戶(hù)需求變化，提供持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)支持，保持穩(wěn)定的合作關(guān)系?？蛻?hù)維護(hù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)訂單確認(rèn)訂單執(zhí)行訂單跟進(jìn)售后服務(wù)訂單跟進(jìn)01020304與客戶(hù)確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等，確保訂單信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、物流等資源，確保訂單按時(shí)交付，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。及時(shí)跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和物流情況，與客戶(hù)保持良好溝通，確保訂單順利交付。提供售后服務(wù)支持，解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。產(chǎn)品推廣深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提高自身產(chǎn)品知識(shí)水平，為推廣產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，制定針對(duì)性的產(chǎn)品推廣策略。策劃各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括促銷(xiāo)、打折、贈(zèng)品等，吸引客戶(hù)關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，如線(xiàn)上平臺(tái)、代理商等，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面和銷(xiāo)售量。產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃渠道拓展為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。售后咨詢(xún)支持產(chǎn)品維修保養(yǎng)指導(dǎo)處理投訴建議建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)指導(dǎo)客戶(hù)正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品使用壽命和客戶(hù)滿(mǎn)意度。積極處理客戶(hù)的投訴和建議，深入了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，記錄客戶(hù)信息和溝通記錄，提高售后服務(wù)質(zhì)量和效率。售后服務(wù)工作成果展示02在過(guò)去的一年中，作為外貿(mào)銷(xiāo)售商，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)個(gè)人工作的總