市場(chǎng)營(yíng)銷2013人才培養(yǎng)方案

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培育方案專業(yè)名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷。專業(yè)代碼：620401。所屬門類：市場(chǎng)營(yíng)銷類。一、專業(yè)培育目標(biāo)和規(guī)格（一）培育目標(biāo)本專業(yè)培育適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)須要和營(yíng)銷管理、企業(yè)管理等一線須要，具備良好的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，駕馭市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和基本學(xué)問，具有市場(chǎng)分析、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷執(zhí)行、營(yíng)銷策劃和自主創(chuàng)業(yè)實(shí)力，能從事企業(yè)營(yíng)銷部門的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開發(fā)、門店管理和營(yíng)銷策劃等工作的高素養(yǎng)技能型特地人才。（二）培育規(guī)格1．素養(yǎng)要求（1）思想道德素養(yǎng)酷愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有為國(guó)家富強(qiáng)、民族振興而奮斗的志向、事業(yè)心和責(zé)任感。樹立科學(xué)世界觀和為人民服務(wù)的人生觀，了解馬克思主義、毛澤東思想基本原理和鄧小平理論，了解我國(guó)傳統(tǒng)文化和基本國(guó)情，了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)基本法律學(xué)問和基本社會(huì)科學(xué)學(xué)問。（2）專業(yè)素養(yǎng)——駕馭人文社科基礎(chǔ)學(xué)問，能運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論分析問題，解決問題，駕馭法律基礎(chǔ)學(xué)問，能運(yùn)用法律維護(hù)社會(huì)公共利益和個(gè)人合法利益；——具有專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，駕馭現(xiàn)代營(yíng)銷基本理論及技巧，組織和執(zhí)行企業(yè)的營(yíng)銷管理；能利用市場(chǎng)調(diào)研學(xué)問、消費(fèi)者行為學(xué)問分析解決肯定的實(shí)際營(yíng)銷問題；能利用營(yíng)銷學(xué)問和促銷方法解決現(xiàn)場(chǎng)問題；——具有再學(xué)習(xí)，提高和更新學(xué)問，不斷發(fā)展和拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的素養(yǎng)。（3）身心素養(yǎng)身心健康、胸襟開闊、擅長(zhǎng)溝通、堅(jiān)忍不拔；有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德；有樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)；有健康的體魄和良好的心理素養(yǎng)。2．學(xué)問要求（1）基礎(chǔ)文化學(xué)問具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有良好的思想素養(yǎng)、人文素養(yǎng)，具有較強(qiáng)語(yǔ)言與文字表達(dá)實(shí)力、處理公文的實(shí)力和開拓市場(chǎng)要求相適應(yīng)的英語(yǔ)聽說讀寫實(shí)力。（2）專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問良好的市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問，駕馭企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變更所須要的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)，具有市場(chǎng)調(diào)研與分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷活動(dòng)管理、產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、分銷渠道管理、促銷管理、銷售管理實(shí)力。（3）專業(yè)學(xué)問具備市場(chǎng)調(diào)研與分析、產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、分銷渠道管理、促銷管理、銷售與策劃管理等技能學(xué)問；熟識(shí)商品學(xué)問，了解賣場(chǎng)布局與商品陳設(shè)，熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)問。3．實(shí)力要求（1）社會(huì)實(shí)力具備較強(qiáng)的人際溝通實(shí)力；具備團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷實(shí)力和團(tuán)隊(duì)組織實(shí)力；具備人際交往實(shí)力，能在工作中妥當(dāng)處理各種人際關(guān)系事務(wù)；具備語(yǔ)言與文字表達(dá)實(shí)力。（2）方法實(shí)力具備定性、定量方法分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問題的基本技能；具備在實(shí)際工作中運(yùn)用法律法規(guī)、慣例和規(guī)則的技能；具有收集、分析和傳遞信息，為企業(yè)營(yíng)銷決策供應(yīng)依據(jù)的實(shí)力；具備選擇目標(biāo)市場(chǎng)和策劃的戰(zhàn)術(shù)實(shí)力；具備職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)力、自主學(xué)習(xí)實(shí)力、創(chuàng)新實(shí)力和基層決策實(shí)力。（3）專業(yè)核心實(shí)力市場(chǎng)調(diào)研技能：獲得信息的技能；市場(chǎng)分析技能：營(yíng)銷環(huán)境分析，消費(fèi)者分析，競(jìng)爭(zhēng)者分析；營(yíng)銷策劃技能：能設(shè)計(jì)策劃方案；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣；產(chǎn)品銷售技能：訪問顧客、商務(wù)談判、處理客戶異議、產(chǎn)品推銷實(shí)力；客戶管理技能：客戶服務(wù)管理、客戶信用管理、客戶關(guān)系管理；二、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1、依據(jù)本培育方案修讀并獲得126學(xué)分（其中綜合素養(yǎng)課30學(xué)分，專業(yè)基礎(chǔ)課24學(xué)分，專業(yè)技能課66學(xué)分，拓展課6學(xué)分），德、智、體達(dá)到畢業(yè)要求；2、獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書。3、獲得全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用實(shí)力考試A級(jí)證書(三級(jí)證書)。4、獲得高級(jí)營(yíng)銷員資格證、助理營(yíng)銷師資格證、助理電子商務(wù)師資格證、人力資源證書等本專業(yè)要求的職業(yè)資格證書至少一個(gè)以上。5、獲得一般話水平測(cè)試二級(jí)乙等證書。三、學(xué)制、修業(yè)年限及招生對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制：3年。修業(yè)年限：學(xué)習(xí)年限不少于2年，在校累計(jì)學(xué)習(xí)年限不超過5年，最長(zhǎng)學(xué)習(xí)年限不超過6年（含休學(xué)）。招生對(duì)象：中學(xué)畢業(yè)生或具有中學(xué)同等學(xué)歷者。四、職業(yè)崗位面對(duì)及要求依據(jù)對(duì)人才市場(chǎng)和行業(yè)企業(yè)的調(diào)查探討，經(jīng)過論證，本專業(yè)畢業(yè)生的主要職業(yè)崗位、各崗位的主要工作任務(wù)及相應(yīng)的職業(yè)實(shí)力要求見表1。表1崗位主要工作任務(wù)及職業(yè)實(shí)力要求序號(hào)職業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)實(shí)力職業(yè)資格證書1銷售顧問制訂銷售支配；確定銷售政策；設(shè)計(jì)銷售模式；從事產(chǎn)品銷售營(yíng)銷應(yīng)用實(shí)力營(yíng)銷師職業(yè)資格證（三級(jí)）2網(wǎng)絡(luò)銷售專員利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商品和進(jìn)行客戶管理等網(wǎng)絡(luò)策劃實(shí)力；商務(wù)溝通管理實(shí)力高級(jí)營(yíng)銷員助理電子商務(wù)師3市場(chǎng)調(diào)查員負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓的調(diào)查探討、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力的分析、對(duì)產(chǎn)品廣告宣揚(yáng)效果的調(diào)研分析等工作市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)料分析實(shí)力營(yíng)銷師職業(yè)資格證（三級(jí)）4營(yíng)銷策劃員負(fù)責(zé)制定品牌推廣方案、廣告策劃方案等，并指導(dǎo)具體實(shí)施工作營(yíng)銷策劃實(shí)力；推銷實(shí)力營(yíng)銷師職業(yè)資格證（三級(jí)）5客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶服務(wù)詢問和處理客戶異議、埋怨、投訴等工作商務(wù)溝通管理實(shí)力；處理客戶異議用實(shí)力營(yíng)銷師職業(yè)資格證（三級(jí)）公關(guān)員五、教化教學(xué)內(nèi)容（一）專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容體系依據(jù)專業(yè)培育目標(biāo)、職業(yè)崗位及人才培育規(guī)格的要求，為突出核心技能培育，本專業(yè)的專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容主要包括五大專業(yè)核心課程（市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)料、營(yíng)銷策劃、客戶關(guān)系管理）。為突出學(xué)生職業(yè)實(shí)力的培育，強(qiáng)化校企合作和實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)占總課時(shí)的約50%。同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容要依據(jù)各門課程的學(xué)問、技能要求，采納先進(jìn)的、敏捷多樣的教學(xué)方法，如模塊式、具體工作任務(wù)式等，大量利用直觀演示、雙邊教學(xué)、快速聯(lián)想、小組探討、作業(yè)練習(xí)、啟發(fā)式等手段開展教學(xué)活動(dòng)；教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)突出必需、適用、好用的原則，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)踐訓(xùn)練并重，要以“應(yīng)用”為主旨特征，各課程、單元之間不強(qiáng)求學(xué)科的系統(tǒng)性，要關(guān)注學(xué)生職業(yè)實(shí)力的培育，課堂教學(xué)和試驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)應(yīng)以學(xué)生為中心，并留意對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)看法、愛好、習(xí)慣、品質(zhì)、意志等方面的培育，使其職業(yè)技能達(dá)到從事相應(yīng)職業(yè)崗位（崗位群）工作所需的要求和標(biāo)準(zhǔn)。（二）實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)以基于工作過程的崗位素養(yǎng)與實(shí)力設(shè)計(jì)的課程體系為依據(jù)，遵照職業(yè)實(shí)力形成的規(guī)律，教學(xué)實(shí)訓(xùn)-崗位實(shí)訓(xùn)-綜合實(shí)訓(xùn)有效連接、校內(nèi)工學(xué)交替與校外綜合實(shí)習(xí)有機(jī)融合、職業(yè)教化與社會(huì)服務(wù)有效結(jié)合的思路，依托校企合作平臺(tái)，構(gòu)建出“單項(xiàng)技能訓(xùn)練---綜合模擬實(shí)訓(xùn)---校外畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)”的教學(xué)實(shí)踐體系。

（三）專業(yè)核心課程內(nèi)容表2專業(yè)核心課程內(nèi)容表主干課程主要工作任務(wù)職業(yè)實(shí)力主要教學(xué)學(xué)問點(diǎn)、技能、看法參考學(xué)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1．環(huán)境辨析；2．STP選擇；3．制定支配與戰(zhàn)略；4．營(yíng)銷組織與實(shí)施1．擅長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)銷環(huán)境辨識(shí)，發(fā)覺、把握和創(chuàng)建營(yíng)銷機(jī)會(huì)；2．擅長(zhǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)料與細(xì)分，精確進(jìn)行市場(chǎng)定位；3．擅長(zhǎng)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，使企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；4．擅長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)銷組織與限制，使工作有條不紊營(yíng)銷環(huán)境辨析、營(yíng)銷支配與戰(zhàn)略、消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略、營(yíng)銷4PS策略、營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)性策略、營(yíng)銷的組織與限制64市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)料1．組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，為市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位創(chuàng)建條件；2．組織實(shí)施市場(chǎng)預(yù)料，為制定營(yíng)銷組合策略和競(jìng)爭(zhēng)策略供應(yīng)依據(jù)1．制定支配的實(shí)力；2．設(shè)計(jì)實(shí)施方案的實(shí)力；3．統(tǒng)計(jì)分析實(shí)力；4．撰寫報(bào)告的實(shí)力；5．敏感性分析與風(fēng)險(xiǎn)防范措施設(shè)計(jì)的實(shí)力市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查的主要方法、抽樣調(diào)查技術(shù)、文案調(diào)查法、調(diào)查數(shù)據(jù)處理、調(diào)查資料分析、預(yù)料分析、消費(fèi)者市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、品牌分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略方法分析、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃分析、以及計(jì)算機(jī)在市場(chǎng)調(diào)查與分析中的應(yīng)用60商務(wù)談判1、談判概述；2、談判基本原則和方法及打算與組織；3、商務(wù)談判的開局；4、商務(wù)談判的磋商；5、商務(wù)談判的簽約；6、商務(wù)談判策略與技巧通過對(duì)商務(wù)談判各環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，使學(xué)生能夠運(yùn)用商務(wù)談判的基本理論分析和解決商務(wù)談判過程中出現(xiàn)的問題，提高學(xué)生商務(wù)談判實(shí)踐實(shí)力使學(xué)生熟識(shí)和理解商務(wù)談判的基本理論、基本程序、基本策略，同時(shí)使其樹立正確的談判觀，駕馭基本的談判方法、技巧及其溝通藝術(shù)，初步形成自己的溝通與談判風(fēng)格，并將所學(xué)學(xué)問與實(shí)踐結(jié)合，能夠分析案例，解決現(xiàn)實(shí)問題，平衡處理談判過程中遇到的錯(cuò)綜困難的風(fēng)險(xiǎn)、策略、利益關(guān)系等60營(yíng)銷策劃1、營(yíng)銷策劃程序和營(yíng)銷策劃的方法。2、營(yíng)銷策劃的主題和營(yíng)銷策劃的環(huán)境分析。3企業(yè)營(yíng)銷的SWOT分析。4、營(yíng)銷策劃書的撰寫程序和撰寫技巧使學(xué)生依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理，通過工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，駕馭營(yíng)銷策劃的基本思路、程序、方法、方案格式。提高學(xué)生的市場(chǎng)分析實(shí)力、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)力、營(yíng)銷組合規(guī)劃與執(zhí)行實(shí)力等。使之具有企業(yè)須要的實(shí)戰(zhàn)策劃實(shí)力教學(xué)學(xué)問點(diǎn)包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇；產(chǎn)品策劃；變動(dòng)價(jià)格的策劃；促銷策劃；渠道策劃。通過學(xué)生策劃使其綜合運(yùn)用所學(xué)，學(xué)會(huì)思索和分析不同背景下營(yíng)銷策劃的思路，提高解決問題和實(shí)際動(dòng)手操作實(shí)力，提高學(xué)生相關(guān)職業(yè)崗位群的實(shí)踐操作技能；提高學(xué)生綜合素養(yǎng)及策劃實(shí)力56客戶服務(wù)與管理1．前臺(tái)業(yè)務(wù)處理；2．顧客投訴處理；3．客戶信息庫(kù)建設(shè)；4．客戶回訪與詢問；5．大客戶管理；6．客戶關(guān)系管理創(chuàng)新1．前臺(tái)業(yè)務(wù)處理實(shí)力；2．顧客投訴處理實(shí)力；3．客戶信息庫(kù)建設(shè)實(shí)力；4．客戶回訪與詢問技巧；5．大客戶管理實(shí)力；6．客戶關(guān)系管理創(chuàng)新實(shí)力銷售人員評(píng)估或檢驗(yàn)其銷售的方法、信息系統(tǒng)及顧客服務(wù)工作的有效性，了解更多有關(guān)一線銷售、客戶服務(wù)的方法。把握終端管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵56網(wǎng)絡(luò)策劃與推廣1、網(wǎng)絡(luò)信息收集與分析；2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)規(guī)劃；3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣；4、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)1、網(wǎng)絡(luò)信息收集與分析實(shí)力；2、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)力；3、網(wǎng)絡(luò)客服管理與溝通實(shí)力；4、網(wǎng)絡(luò)策劃實(shí)力；教學(xué)點(diǎn)包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息收集與分析；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)商品、價(jià)格、促銷、渠道等策略的選擇與策劃；企業(yè)自建網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)商店的規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)等。提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)策劃與推廣實(shí)力，加強(qiáng)自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)。（四）其它專業(yè)課程教學(xué)單元總表表3專業(yè)課程教學(xué)單元總表專業(yè)課程學(xué)習(xí)單元單元1單元2單元3單元4單元5單元6單元7經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)格理論消費(fèi)理論生產(chǎn)理論安排理論宏觀經(jīng)濟(jì)政策宏觀經(jīng)濟(jì)政策2宏觀經(jīng)濟(jì)政策3會(huì)計(jì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)科目和帳戶借貸記帳法經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算及成本計(jì)算賬戶分類會(huì)計(jì)憑證會(huì)計(jì)帳薄財(cái)產(chǎn)清查會(huì)計(jì)核算形式財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告管理學(xué)管理與管理學(xué)管理理論的形成和發(fā)展支配與決策組織與企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)目標(biāo)管理與限制管理溝通好用推銷技巧推銷實(shí)訓(xùn)概述推銷員素養(yǎng)訓(xùn)練職業(yè)形象訓(xùn)練推銷接近技巧訓(xùn)練介紹公司和產(chǎn)品技巧訓(xùn)練推銷洽談技巧訓(xùn)練推銷管理消費(fèi)者心理學(xué)消費(fèi)者決策過程須要與動(dòng)機(jī)、知覺消費(fèi)者看法形成與變更文化與消費(fèi)者購(gòu)買行為社會(huì)階層與消費(fèi)者行為社會(huì)群體與消費(fèi)者購(gòu)買行為家庭與消費(fèi)者行為銷售管理銷售管理概述銷售支配管理銷售組織與團(tuán)隊(duì)銷售區(qū)域管理銷售人員的聘請(qǐng)與培訓(xùn)銷售人員的酬勞與激勵(lì)

銷售人員的績(jī)效考評(píng)品牌運(yùn)營(yíng)與管理品牌概述品牌管理路途圖品牌管理新趨勢(shì)品牌定位品牌設(shè)計(jì)品牌傳播品牌維護(hù)六、教學(xué)支配進(jìn)程與時(shí)間支配表4教學(xué)總周數(shù)安排表學(xué)年學(xué)期周數(shù)周數(shù)安排備注軍訓(xùn)、入學(xué)教化課堂教學(xué)課程設(shè)計(jì)技能實(shí)訓(xùn)頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文機(jī)動(dòng)復(fù)習(xí)考試第一學(xué)年一2021611二1916111其次學(xué)年三1914311四1915211第三學(xué)年五1914311六20173合計(jì)116276817355備：軍訓(xùn)、入學(xué)教化不計(jì)入教學(xué)總課時(shí)。表5集中實(shí)踐教學(xué)表序號(hào)教學(xué)內(nèi)容各學(xué)期支配周數(shù)支配周次一二三四五六1現(xiàn)代商務(wù)辦公技能實(shí)訓(xùn)12市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)料13商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)1客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)14營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)15網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)17專業(yè)基本技能實(shí)訓(xùn)38頂崗實(shí)習(xí)179畢業(yè)論文3合計(jì)132320表6教學(xué)支配進(jìn)程表課程類型課程序號(hào)課程名稱課程性質(zhì)課程學(xué)分考核方式教學(xué)場(chǎng)所課時(shí)各學(xué)期周課時(shí)支配合計(jì)理論實(shí)踐一二三四五六綜合素質(zhì)課1思政課（基礎(chǔ)）228282X142思政課（概論）452524X133形勢(shì)與政策16162X24X34高校英語(yǔ)（1）4K646445高校英語(yǔ)（2）4K646446體育（1）2323227體育（2）2323228高等數(shù)學(xué)4K646449計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)4J643232410好用語(yǔ)文-財(cái)經(jīng)應(yīng)用文2302010211職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)1D242412H12H12心理健康教化1D16164H4H4H4H合計(jì)304863801061214213經(jīng)濟(jì)學(xué)4KD6464414管理學(xué)基礎(chǔ)4KD643628415經(jīng)濟(jì)法4KD644816416商務(wù)禮儀2D321616217現(xiàn)代商務(wù)辦公技能實(shí)訓(xùn)1J26261W18會(huì)計(jì)基礎(chǔ)3D564016419電子商務(wù)基礎(chǔ)3KD563026420現(xiàn)代推銷技術(shù)3D6024364合計(jì)244222581648684專業(yè)技能課21市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)4KD643232422市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)料3KD562828423商務(wù)談判3KS562828424客戶服務(wù)與管理3KD563620425網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3KD603030426營(yíng)銷策劃3KD604020427市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)料實(shí)訓(xùn)1S26261W28商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)1S26261W29客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)1J26261W30營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)1S26261W31網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)1J26261W32專業(yè)基本技能實(shí)訓(xùn)3S78783W33銷售管理3KD563026434廣告創(chuàng)意與策劃2D301218235渠道管理3D604020436消費(fèi)者心理學(xué)3KD604020437品牌運(yùn)營(yíng)與管理3D563026438網(wǎng)絡(luò)策劃與推廣3D563026439創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷3D563026440會(huì)展?fàn)I銷3D563026441門店銷售與服務(wù)3D563026442頂崗實(shí)習(xí)X10S44244217W43畢業(yè)論文X378783W合計(jì)66156646611004162220拓展課44全院任選課（1）R23232245全院任選課（2）R23232246演講與口才X2D32322團(tuán)隊(duì)建設(shè)合計(jì)6969642總計(jì)1262626242220注：1.課程性質(zhì):空格表示必修課；“X”表示限定選修課；“R”表示隨意選修課。2.考核方式：“K”表示考試；空格表示考查。3.教學(xué)場(chǎng)所：空格表示一般教室；“D”表示多媒體教室；“Y”表示語(yǔ)音教室；“J”表示機(jī)房；“S”表示實(shí)訓(xùn)試驗(yàn)場(chǎng)所。4.表中按學(xué)期總周數(shù)實(shí)施全程教學(xué)的課程其學(xué)時(shí)用“周課時(shí)”表示，對(duì)只實(shí)施階段性教學(xué)的課程其學(xué)時(shí)按如下三種方法進(jìn)行表示：①理論課以“周課時(shí)×周數(shù)”表示，例如“4×7”②純實(shí)踐性課程學(xué)時(shí)以“周數(shù)”表示，例如“2W”表示該課程連續(xù)支配2周；③講座型課程學(xué)時(shí)以“學(xué)時(shí)”表示，例如“6H”表示該課程支配6學(xué)時(shí)的講座。5.思政課學(xué)分含形勢(shì)與政策學(xué)分。表7各類課程學(xué)時(shí)學(xué)分比例表序號(hào)課程類型課程門數(shù)課時(shí)學(xué)分備注合計(jì)理論課時(shí)實(shí)踐課時(shí)實(shí)踐課時(shí)比例（%）合計(jì)占總學(xué)分比例（%）1綜合素養(yǎng)課1248638010621.83023.82專業(yè)基礎(chǔ)課842225816438.924193專業(yè)技能課231566466110070.26652.44拓展課39696064.8合計(jì)4624281130129853.5126100七、專業(yè)教學(xué)條件1、師資條件（1）專業(yè)帶頭人的基本要求——擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，酷愛黨的教化事業(yè)，教書育人，為人師表，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，能夠領(lǐng)導(dǎo)本專業(yè)的專業(yè)建設(shè)?！哂懈备咭陨下毞Q或行業(yè)高級(jí)專業(yè)證書?！哂胸S富的教學(xué)閱歷和實(shí)踐實(shí)力，獨(dú)立講授過兩門（含兩門）以上課程，教學(xué)效果優(yōu)良，近三年專任老師的平均周課時(shí)不低于8節(jié)，兼職老師及雙肩挑人員平均課時(shí)不少于4節(jié)。——具有雙師素養(yǎng)資格，在專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中能夠起到骨干作用，教學(xué)效果優(yōu)秀。同等條件下，具有“雙師型”資格的優(yōu)先?！邆湎铝袟l件中的一項(xiàng)：近五年獲得院級(jí)以上的教學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)一項(xiàng)（院級(jí)限前三名，省級(jí)以上限前四名）；特色專業(yè)建設(shè)主要參加者，或是院級(jí)精品課程負(fù)責(zé)人，或參加省級(jí)以上精品課程建設(shè)（限前3名）；獲得過1次院級(jí)以上“優(yōu)秀老師”稱號(hào)。（2）專業(yè)老師的配備表8專業(yè)老師的配備和要求主干課程實(shí)力結(jié)構(gòu)要求專任老師兼職老師數(shù)量要求數(shù)量要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具備系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論學(xué)問，豐富營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)閱歷，駕馭大量的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，擅長(zhǎng)理論聯(lián)系實(shí)際1具有高等職業(yè)學(xué)校及以上老師資格證書；具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱1具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱；具有1年以上工作閱歷或2年以上企業(yè)工作閱歷營(yíng)銷策劃1、營(yíng)銷策劃程序和營(yíng)銷策劃的方法。2、營(yíng)銷策劃的主題和營(yíng)銷策劃的環(huán)境分析。3企業(yè)營(yíng)銷的SWOT分析。4、營(yíng)銷策劃書的撰寫程序和撰寫技巧具有高等職業(yè)學(xué)校及以上老師資格證書；具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱1具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱；具有1年以上工作閱歷或2年以上企業(yè)工作閱歷市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)料嫻熟駕馭市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查的主要方法、抽樣調(diào)查技術(shù)、文案調(diào)查法、調(diào)查數(shù)據(jù)處理、調(diào)查資料分析、預(yù)料分析、消費(fèi)者市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、品牌分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略方法分析、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃分析、以及計(jì)算機(jī)在市場(chǎng)調(diào)查與分析中的應(yīng)用等方面的學(xué)問、方法和技術(shù)1具有高等職業(yè)學(xué)校及以上老師資格證書；具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱1具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱；具有1年以上工作閱歷或2年以上企業(yè)工作閱歷客戶服務(wù)與管理嫻熟駕馭銷售人員評(píng)估和檢驗(yàn)其銷售的方法、信息系統(tǒng)及顧客服務(wù)工作的有效性。理解有關(guān)一線銷售、客戶服務(wù)的方法1具有高等職業(yè)學(xué)校及以上老師資格證書；具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱1具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱；具有1年以上工作閱歷或2年以上企業(yè)工作閱歷商務(wù)談判熟識(shí)和理解商務(wù)談判的基本理論、基本程序、基本策略，駕馭基本的談判方法、技巧及其溝通藝術(shù)，形成自己的溝通與談判風(fēng)格，具體了解分析案例，解決現(xiàn)實(shí)問題，能平衡處理談判過程中遇到的錯(cuò)綜困難的風(fēng)險(xiǎn)、策略、利益關(guān)系等1具有高等職業(yè)學(xué)校及以上老師資格證書；具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱1具有本專業(yè)職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱；具有1年以上工作閱歷或2年以上企業(yè)工作閱歷2、圖書與教材建設(shè)擁有紙質(zhì)專業(yè)圖書資料3000冊(cè)以上，并建立數(shù)字專業(yè)書庫(kù)；選用高品質(zhì)的高職高專規(guī)劃教材；開發(fā)校本教材。3、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)（試驗(yàn)）條件依據(jù)實(shí)習(xí)、試驗(yàn)教學(xué)須要，用文字或表格說明實(shí)習(xí)、試驗(yàn)場(chǎng)所及儀器設(shè)備的要求。表9校內(nèi)實(shí)訓(xùn)（試驗(yàn)）教學(xué)條件配置與要求序號(hào)實(shí)訓(xùn)（試驗(yàn)）室名稱主要設(shè)備的配置要求主干課程實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目1多媒體教室多媒體教學(xué)條件市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)視頻教學(xué)2多媒體教室多媒體教學(xué)條件營(yíng)銷策劃視頻教學(xué)3商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室談判桌、多媒體商務(wù)談判角色扮演4營(yíng)銷終端綜合實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)用消費(fèi)品、多媒體推銷實(shí)訓(xùn)角色扮演5多媒體教室多媒體教學(xué)條件客戶管理管理實(shí)訓(xùn)視頻教學(xué)6市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室多媒體教學(xué)條件臺(tái)式電腦網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)綜合訓(xùn)練軟件市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)料電話、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研7市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程管理，在線服務(wù)4、校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地表10校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)條件配置與要求序號(hào)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地名稱配置要求主要實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目人數(shù)合作企業(yè)1汽車營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地4S店汽車綜合實(shí)訓(xùn)50廣本雨花、湖南日產(chǎn)、永通2娃哈哈實(shí)習(xí)基地市場(chǎng)調(diào)研與銷售流程市場(chǎng)調(diào)研、銷售、營(yíng)銷策劃50杭州娃哈哈集團(tuán)3人人樂、大潤(rùn)發(fā)營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地連鎖零售企業(yè)銷售、策劃營(yíng)銷手段運(yùn)用50大潤(rùn)發(fā)、人人樂八、專業(yè)人才培育質(zhì)量評(píng)價(jià)1、專業(yè)人才培育質(zhì)量評(píng)價(jià)校企共同制定教學(xué)支配，設(shè)計(jì)教學(xué)過程，建立教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，組建專任老師和企業(yè)兼職老師共同構(gòu)成的過程管理、考核評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，共同負(fù)責(zé)過程管理和考核評(píng)價(jià)；建立包括項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)卡、崗位工作紀(jì)錄、自我鑒定、過程限制紀(jì)錄等內(nèi)容組成的管理檔案。通過以上管理機(jī)制，規(guī)范管理，保障工作與學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合。建立符合工學(xué)結(jié)合的人才培育模式的課程評(píng)價(jià)體系。修訂和完善《學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)管理方法》、《學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議書》、《學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)考核方法》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核方法》等規(guī)章制度，采納學(xué)生自評(píng)、同學(xué)互評(píng)、崗位對(duì)比、老師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)、實(shí)訓(xùn)總結(jié)的多元化評(píng)估手段，以定量的表格和定性評(píng)語(yǔ)反映出學(xué)習(xí)者在實(shí)際操作和訓(xùn)練環(huán)境下的學(xué)問應(yīng)用實(shí)力，校內(nèi)成果考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，突出實(shí)力考核，強(qiáng)化形成性考核。通過對(duì)行業(yè)和企業(yè)的調(diào)研，依托職業(yè)資格認(rèn)證考試，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的人才培育質(zhì)量進(jìn)行職業(yè)認(rèn)證，對(duì)本專業(yè)的總體辦學(xué)水平和辦學(xué)效果進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。定期進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，完善畢業(yè)生跟蹤調(diào)查機(jī)制。學(xué)院、企業(yè)、社會(huì)和家長(zhǎng)共同參加對(duì)教學(xué)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)，剛好反饋信息。通過積累和分析，不斷完善畢業(yè)生跟蹤調(diào)查機(jī)制，建立和完善包括道德教化標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、課程評(píng)