A公司團(tuán)隊(duì)管理存在的問題及對(duì)策

PAGEIPAGE8企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理摘要近年來，隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)對(duì)于自身內(nèi)部建設(shè)日益重視，團(tuán)隊(duì)這一概念越來越受到人們的青睞，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，推進(jìn)發(fā)展公司所有的工作，是現(xiàn)代企業(yè)不可動(dòng)搖的戰(zhàn)略選擇。特別是現(xiàn)在市場的競爭非常激烈，職業(yè)分工也更加專業(yè)成熟，以前的英雄主義，單打獨(dú)斗就能去打成功的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在。想在激烈競爭中成功，就必須要據(jù)有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)管理成為了現(xiàn)代經(jīng)營理論發(fā)展的一個(gè)新的趨勢和方向，如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理的難題。本文以A公司為例，將通過介紹團(tuán)隊(duì)的概念、特征以及分析企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理理論破解企業(yè)管理中的難題，同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況及案例分析，提出了建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑，對(duì)推動(dòng)企業(yè)和諧健康發(fā)展具有借鑒的意義。關(guān)鍵詞：企業(yè)；團(tuán)隊(duì)管理；高效團(tuán)隊(duì)

目錄摘要 I前言 1一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理原理與方法概述 1（一）團(tuán)隊(duì)的概念和特征 1（二）團(tuán)隊(duì)管理的功能 21.增強(qiáng)組織靈活性 22.強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制 23.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 24.解放管理層工作 2（三）關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的理論 31.合作競爭理論 32.員工參與理論 3二、A公司團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀 3（一）A公司基本情況 3（二）A公司團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀 3三、A公司團(tuán)隊(duì)管理存在問題分析 4（一）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明晰 4（二）優(yōu)秀企業(yè)文化的缺失 4（三）團(tuán)隊(duì)績效機(jī)制不科學(xué) 5（四）團(tuán)隊(duì)選聘和權(quán)責(zé)機(jī)制不完善 6四、改進(jìn)A公司團(tuán)隊(duì)管理的對(duì)策建議 6（一）幫助團(tuán)隊(duì)建立科學(xué)、正確、共同認(rèn)可的明確目標(biāo) 6（二）建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化 7（三）完善團(tuán)隊(duì)績效機(jī)制 7（四）協(xié)調(diào)管控團(tuán)隊(duì)制度和靈活性之間的關(guān)系 8結(jié)論 9參考文獻(xiàn) 9PAGE9前言隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，在經(jīng)濟(jì)全球化和激烈的競爭時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)必須積極推進(jìn)高效的經(jīng)營管理，甚至打破部門界限把決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊(duì)成員手中，以加快企業(yè)對(duì)外部市場環(huán)境的反應(yīng)速度。特別是在大型企業(yè)組織中，將團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)作為行政層級(jí)組織形式的補(bǔ)充，就需要把具有專業(yè)知識(shí)技能強(qiáng)，態(tài)度積極上進(jìn)并具有革新和協(xié)作精神的工作人員組成高效的團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)A公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的比較，其在互相學(xué)習(xí)、相互完善，為了得到加強(qiáng)企業(yè)競爭力的機(jī)會(huì)而努力著，這起到了模范和代表的作用。我們應(yīng)該參考這一點(diǎn)，來培養(yǎng)我們的特定國家條件，以培養(yǎng)有特色的團(tuán)隊(duì)合作。評(píng)價(jià)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理能力，有助于確定管理團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn)和不足，為提升團(tuán)隊(duì)管理能力而提供基礎(chǔ)和幫助。管理能力的形成是多種要素組合的結(jié)果，要解決這些要素間的矛盾，需要通過分析各要素的作用找出主要矛盾。把握主要的影響因素，有效解決問題。所以，對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理能力和宣傳戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估，對(duì)推動(dòng)企業(yè)和諧健康發(fā)展具有借鑒的意義。一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理原理與方法概述（一）團(tuán)隊(duì)的概念和特征團(tuán)隊(duì)，又叫工作團(tuán)隊(duì)，是近年來西方組織中廣泛采用的一種管理形式，斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。［1］也就是說，團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向，形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。一般來講，不論屬于哪種類型，一支高效團(tuán)隊(duì)都具備以下幾個(gè)特征：（1）相互依靠與協(xié)同。每個(gè)人都依靠與他人的合作才能完成預(yù)定的工作目標(biāo)，和諧融洽的人際關(guān)系氛圍將為團(tuán)隊(duì)協(xié)同提供必要的社會(huì)基礎(chǔ)。（2）角色定位與責(zé)任分擔(dān)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都擔(dān)當(dāng)不同的角色，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員必須具備勝任工作的核心專長與技能。（3）信息溝通與知識(shí)共享。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須通過分享信息和資源來協(xié)調(diào)他們的各項(xiàng)活動(dòng)，每一個(gè)成員有責(zé)任以一種適宜的方式向其他成員提供信息，傳授經(jīng)驗(yàn)。（4）自我治理與授權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作中既要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也享有相應(yīng)的治理自己的工作和內(nèi)部流程的自主權(quán)。因此，團(tuán)隊(duì)治理既要依靠制度與業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作，又要充分授權(quán)。（二）團(tuán)隊(duì)管理的功能1.增強(qiáng)組織靈活性目前全球經(jīng)濟(jì)變化莫測，迫使企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)合作模式。在市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭中，想要繼續(xù)生存發(fā)展的企業(yè)就一定要做出改變。為了適應(yīng)外部世界的變化而放棄舊有的落后的管理模式，采用更靈活的組織框架，采用適應(yīng)性高的管理模式來應(yīng)對(duì)外部世界的變化。這樣才能更好地適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部改革，加快提升決策速度。2.強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建為員工營造了一個(gè)寬松、自主的工作環(huán)境，極大限度地激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)在生產(chǎn)過程中，最終目標(biāo)是一個(gè)共同努力才能完成的結(jié)果，而提升成員間的榮譽(yù)感，激發(fā)成員努力工作，促進(jìn)績效完成。團(tuán)隊(duì)成員注重相互支持和幫助，以團(tuán)隊(duì)的整體模式開展工作，相互合作提升員工士氣?？梢?，團(tuán)隊(duì)規(guī)范不但激勵(lì)著成員卓越工作，還營造了提升工作滿意度的環(huán)境氛圍。3.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率團(tuán)隊(duì)模式會(huì)大幅度簡化舊有的組織構(gòu)造。團(tuán)隊(duì)之間、領(lǐng)導(dǎo)和成員之間的關(guān)系，會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇?。這樣企業(yè)的決策層可以騰出更多時(shí)間與精力放在制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方面，這種扁平式的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，較之個(gè)體簡單累加的工作模式提升了勞動(dòng)生產(chǎn)效率，這就是現(xiàn)代公司采取團(tuán)隊(duì)模式工作的主要原因。4.解放管理層工作團(tuán)隊(duì)工作模式給企業(yè)管理層騰出了思考發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)間，特別是那些自我管理型團(tuán)隊(duì)，使管理者可以脫身去制定更多的發(fā)展規(guī)劃。傳統(tǒng)的個(gè)體為基礎(chǔ)的工作設(shè)計(jì)模式，管理者往往需要花很多時(shí)間在監(jiān)督下屬工作或解決問題上，實(shí)際扮演著“救火隊(duì)長”的角色，而非團(tuán)隊(duì)管理者，這樣一來管理者不可能有充裕時(shí)間思考發(fā)展戰(zhàn)略。而通過團(tuán)隊(duì)工作模式的構(gòu)建，可以使管理者集中精力去研究企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃或更加重大的問題。（三）關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的理論1.合作競爭理論合作競爭的理論，是由于認(rèn)識(shí)到當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境和競爭對(duì)抗性的固有缺點(diǎn)而提出的，企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中必然有競爭，但也應(yīng)該有合作。合作與競爭新概念的提出，有效地克服了過度強(qiáng)調(diào)競爭的傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略上的缺點(diǎn)，并注入戰(zhàn)略管理理論研究的新創(chuàng)意到企業(yè)，使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)造價(jià)值并獲得價(jià)值。企業(yè)的合作和競爭戰(zhàn)略的制定強(qiáng)調(diào)博弈化戰(zhàn)略分析系統(tǒng)互動(dòng)性和系統(tǒng)性，這種理論認(rèn)為，如果人們各自為營，并不想把大家的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，這樣就會(huì)忽視他人的福利和困難，組織也會(huì)沒有凝聚力。所以，組織應(yīng)該在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上合作，共享信息和資源，相互交流，有必要互相學(xué)習(xí)。2.員工參與理論根據(jù)職工參與理論，員工可以對(duì)影響自己利益的決策提出意見，具體的措施就是員工參與議事決策和管理，員工具有了組織決策權(quán)限，這樣大大加強(qiáng)了員工的主人翁精神，對(duì)于組織的目標(biāo)和決策執(zhí)行起來會(huì)更加積極。二、A公司團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀（一）A公司基本情況上海乾楓信息技術(shù)有限公司成立于2014年04月04日，注冊(cè)資金158萬元人民幣，是上海一家計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)公司。公司以“專注，用心，服務(wù)”為核心價(jià)值，希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。多年來，上海乾楓信息技術(shù)有限公司一直秉承以用戶需求為核心，在專注計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)界的信賴和好評(píng)，在上海逐漸樹立起公司良好品牌。公司不僅僅提供專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，為中途遇到的問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠?qū)崿F(xiàn)互利共贏。（二）A公司團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀A(yù)公司，普通管理者績效工資考核有13個(gè)項(xiàng)目，8個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人績效，5個(gè)項(xiàng)目掛鉤公司年終績效；基層主管的績效工資考核共有19個(gè)項(xiàng)目，13個(gè)目標(biāo)與個(gè)人績效相關(guān)，6個(gè)指標(biāo)與企業(yè)績效相關(guān)；中層管理人員績效薪酬考核共有24個(gè)項(xiàng)目，15個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)個(gè)人績效，9個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)公司年終績效。上面所說的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，相互影響，導(dǎo)致隊(duì)伍的目標(biāo)太多太復(fù)雜。一半以上的員工不能理解所制定的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)的意義。由于內(nèi)部思想的不一致和缺乏團(tuán)結(jié)，該公司的團(tuán)隊(duì)管理是雜亂無序的。A公司的品質(zhì)評(píng)價(jià)指數(shù)的目的是，通過PDCA管理循環(huán)手法將企業(yè)的不良品進(jìn)行分類、核對(duì)、分析，并提出改進(jìn)計(jì)劃，持續(xù)改善產(chǎn)品的品質(zhì)，降低員工的錯(cuò)誤率，提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意，努力提高公司的形象和市場地位。但是A公司的質(zhì)量評(píng)價(jià)指數(shù)設(shè)置過高，工時(shí)損失率和次品率的條件是"0"，而且目前整個(gè)行業(yè)進(jìn)入低谷。很多客戶為達(dá)到自身的降本增效，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了超出行業(yè)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求。因此，在這樣的市場環(huán)境下，特別訂單的處理使公司的負(fù)擔(dān)和壓力增大，之前確定的質(zhì)量考核指標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)。三、A公司團(tuán)隊(duì)管理存在問題分析（一）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明晰團(tuán)隊(duì)的一切活動(dòng)都以共同的目標(biāo)作為導(dǎo)向，任何團(tuán)隊(duì)都是在某一個(gè)特定目標(biāo)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的，并且為達(dá)到這一目標(biāo)采用各種有效手段，實(shí)現(xiàn)具體的工作。團(tuán)隊(duì)存在的意義就在于完成這一目標(biāo)，一切工作都圍繞這一目標(biāo)展開，并且貫穿于整個(gè)任務(wù)的始終。而在A公司，團(tuán)隊(duì)成員不能完全正確的理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，而且認(rèn)同度不高。A公司的保潔員去了顧客家里清掃作業(yè)。他們努力工作，幾乎把顧客家里的所有的玻璃都擦完了。要離開的時(shí)候客戶告訴他，室內(nèi)玻璃可以自己擦，戶外的玻璃需要保潔員來做清潔。這些保潔員只會(huì)苦干，卻不知道自己的工作目標(biāo)和內(nèi)容。目標(biāo)清晰，才能準(zhǔn)確無誤的完成工作任務(wù)，但許多員工在工作中往往忽略了這一點(diǎn)。沒有清晰明確的目標(biāo)設(shè)定，典型的表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)工作特別忙亂。主管對(duì)下屬不斷加量加壓，員工也都疲于拼命的工作，但是，團(tuán)隊(duì)想要達(dá)成的目標(biāo)卻總是達(dá)不到。無論主管、員工還是客戶都是滿腹怨言，疲勞異常，企業(yè)工作氛圍沉重壓抑，導(dǎo)致這些問題的根源在于團(tuán)隊(duì)成員未對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。也就是說，團(tuán)隊(duì)成員工作的方向并非團(tuán)隊(duì)的既定目標(biāo)，這樣就容易弱化團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，降低工作效率，甚至擾亂團(tuán)隊(duì)的整體思想意識(shí)，最終影響既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）優(yōu)秀企業(yè)文化的缺失團(tuán)隊(duì)的組建與績效的良好發(fā)揮都需要優(yōu)秀的企業(yè)文化做支持，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀與共同目標(biāo)的一致性，避免因?yàn)槌蓡T之間誠信體系的缺乏，讓團(tuán)隊(duì)工作陷入低效的邊緣。也就是說需要優(yōu)秀的企業(yè)文化來引導(dǎo)員工找到團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)體利益的平衡點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭是客觀且必然存在的，競爭有它的兩面性，惡性競爭意味著耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部正能量，影響團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展；良性競爭則能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作高效性。如何引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競爭的性質(zhì)，也是企業(yè)文化的重點(diǎn)研究部分。A公司的管理人員忽視了企業(yè)文化的構(gòu)建，他們認(rèn)為企業(yè)文化的構(gòu)建是高層次的思考方式，所以沒有實(shí)用性的效果，不能獲得經(jīng)濟(jì)效益。他們沒有完全的理解企業(yè)文化的重要性。一些企業(yè)為了迅速發(fā)展，只片面追求經(jīng)濟(jì)效益，放棄道德底線，喪失社會(huì)責(zé)任感。只追求眼前利益，忽視企業(yè)形象樹立和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。A公司在實(shí)際經(jīng)營管理工作中，往往出現(xiàn)只重技術(shù)，忽略文化建設(shè)的現(xiàn)象，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將企業(yè)文化發(fā)展置于放任自流的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。甚至在一些生產(chǎn)部門中，由于對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏認(rèn)知，沒有意識(shí)到它是確立企業(yè)理念、推廣企業(yè)行為的重要方式，而簡單地將企業(yè)文化工作定義為公關(guān)宣傳、廣告做秀、社會(huì)公益、甚至職工的文娛活動(dòng)等內(nèi)容，忽略了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和本質(zhì)。團(tuán)隊(duì)成員沒有被正確引導(dǎo)他們的個(gè)人價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。導(dǎo)致企業(yè)文化在實(shí)際操作中達(dá)不到理想的效果。（三）團(tuán)隊(duì)績效機(jī)制不科學(xué)（1）團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估機(jī)制存在偏差在實(shí)際運(yùn)營過程中，A公司的績效評(píng)估機(jī)制不夠細(xì)化和量化，評(píng)估指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，主管、普通管理人員和技術(shù)人員采用同樣的評(píng)估指標(biāo)。同樣的評(píng)價(jià)機(jī)制影響團(tuán)隊(duì)的士氣和團(tuán)隊(duì)成員的熱情。另外，人為主觀因素在績效評(píng)價(jià)機(jī)制中影響很大。這些人為主觀因素對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的士氣造成了很大的影響。（2）團(tuán)隊(duì)績效考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制不完善目前，A公司是為小組成員提供單一的獎(jiǎng)勵(lì)，并不能采用為不同的團(tuán)隊(duì)成員而采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施。報(bào)酬管理系統(tǒng)，職業(yè)生涯管理和促進(jìn)變更認(rèn)可機(jī)制、目標(biāo)機(jī)制、地方分權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、壓力認(rèn)知獎(jiǎng)勵(lì)等各種各樣獎(jiǎng)勵(lì)的方法和手段沒有充分的運(yùn)用。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員公平性的期待有必要進(jìn)行疏導(dǎo)改善。如果成員的期待和實(shí)際情況差別相對(duì)較大，有欲求不滿和失落感，不能迅速、有效地進(jìn)行疏導(dǎo)。如果成員的公平心理和現(xiàn)實(shí)的反差比較大，那么如果不進(jìn)行指導(dǎo)，就會(huì)盲目地進(jìn)行比較。如果不能正確確立獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)，就不能適當(dāng)?shù)靥岣邔?shí)際效價(jià)水平，不能有效地控制獎(jiǎng)勵(lì)的效力。效力之差增減，效力的差異太小，因此“平等主義”現(xiàn)象的價(jià)格差變大，相反的一方，產(chǎn)生了不公平的現(xiàn)象。在獎(jiǎng)金的計(jì)時(shí)、報(bào)酬的頻度、報(bào)酬的強(qiáng)度的使用上缺乏靈活性和系統(tǒng)化。獎(jiǎng)勵(lì)的適時(shí)性和團(tuán)隊(duì)成員能否及時(shí)反饋信息被忽視，延遲獎(jiǎng)勵(lì)，不能迅速調(diào)動(dòng)員工熱情，激勵(lì)的全面性和準(zhǔn)備性就不能確定。在實(shí)際操作中，獎(jiǎng)金頻度和報(bào)酬的強(qiáng)弱之間的負(fù)關(guān)系被忽視。所以，中國企業(yè)的人事問題不僅是經(jīng)營者遇到的問題，也是中國企業(yè)建立有效的團(tuán)隊(duì)遇到的最大問題。公司所有的成員，尤其是管理層，如果可以齊心協(xié)力，那么就可以在市場競爭中實(shí)現(xiàn)所有的工作。但是，建成高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)十分困難，不能一下就完成。這是一個(gè)長期的調(diào)整過程。這是中國的商業(yè)管理者和其成員的特點(diǎn)，理解組織的操作機(jī)制，對(duì)人員協(xié)作的重要步驟和陷阱的理解，基于實(shí)際條件形成這些適用規(guī)則的計(jì)劃，改善成員之間的溝通，才能提高組織工作效率。（四）團(tuán)隊(duì)選聘和權(quán)責(zé)機(jī)制不完善A公司中的團(tuán)隊(duì)成員選聘多采取內(nèi)部推薦的模式，通常組建大型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，才會(huì)對(duì)個(gè)別能力要求較高的崗位采取社會(huì)招聘。這種機(jī)制給了裙帶關(guān)系滋生的溫床，抑制了個(gè)體的創(chuàng)新意識(shí)，給企業(yè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展都造成了不良影響。到目前為止，企業(yè)還沒有結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際，制定出公司的完整招聘制度，也沒有專門針對(duì)個(gè)體技能和匹配崗位職責(zé)進(jìn)行良好的選聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，使得團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性、價(jià)值觀難以與團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)匹配。同時(shí)，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的權(quán)與責(zé)劃分十分模糊，缺乏明確清晰的規(guī)定，特別是在團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間，由于在團(tuán)隊(duì)管理者和成員之間存在權(quán)限和責(zé)任的不平等，而且權(quán)利和責(zé)任沒有明確地分開，所以越位頻繁發(fā)生，對(duì)團(tuán)隊(duì)的積極發(fā)展沒有幫助。公司和團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理有可能失去團(tuán)隊(duì)成員的支配權(quán)，對(duì)此管理者會(huì)產(chǎn)生一種恐慌心理。因此公司、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、成員之間產(chǎn)生意見分歧。因此對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員不信任，甚至出現(xiàn)某些管理者與團(tuán)隊(duì)成員爭功的情況。另外，授權(quán)的問題還存在著超級(jí)授權(quán)和不充分授權(quán)的現(xiàn)象，給團(tuán)隊(duì)工作帶來了十分不利的影響。四、改進(jìn)A公司團(tuán)隊(duì)管理的對(duì)策建議（一）幫助團(tuán)隊(duì)建立科學(xué)、正確、共同認(rèn)可的明確目標(biāo)心理學(xué)家馬斯洛說過，心理學(xué)家馬斯洛說：杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。所以，確立團(tuán)隊(duì)中最重要的因素是確立團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展的目標(biāo)。有人說：“沒有發(fā)展藍(lán)圖的行動(dòng)只能是一種艱難的勞動(dòng)，而愿景和行動(dòng)才能認(rèn)識(shí)到世界的希望?！辈煌娜说男枰?，不同的動(dòng)機(jī)，不同的價(jià)值觀，以及情況和視點(diǎn)的不同，對(duì)公司的目標(biāo)和期待有很大的差異。所以，為了讓團(tuán)隊(duì)更有效地工作，就需要有共同的目標(biāo)。為了讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更加能夠激勵(lì)員工，在設(shè)計(jì)目標(biāo)和前景時(shí)，要遵從：1.明確性原則。要明確地定義組織的目標(biāo)、價(jià)值觀和方針；2.激勵(lì)性原則。設(shè)定目標(biāo)是希望各團(tuán)隊(duì)成員能夠理解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，為了達(dá)成這一目標(biāo)而努力工作，使其成為成員的動(dòng)力；3.可行性原則。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)該基于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境資源和市場機(jī)會(huì)的合理分析，綜合判斷必須基于團(tuán)隊(duì)真正的發(fā)展；4.共同性原則。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，必須集中反映團(tuán)隊(duì)成員的利益。不僅要符合社會(huì)規(guī)范，還要有時(shí)代的特征，必須遵循團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀。所有隊(duì)伍成員都支持一個(gè)觀點(diǎn)是很重要的；5.將來可能性的原則，在改變了團(tuán)隊(duì)之后，必須重新制定思想和目標(biāo)。不然會(huì)失去其動(dòng)態(tài)的作用；目標(biāo)必須有效地實(shí)施。（二）建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化參照以往的一些成熟優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在構(gòu)建自身的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)十分注重團(tuán)隊(duì)文化和精神的建設(shè)，并且這些建設(shè)能夠帶來收益。因此，A公司團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)需要加大對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化的關(guān)注力度，要注意對(duì)團(tuán)隊(duì)成員心理壓力和不良情緒的適當(dāng)引導(dǎo)和排解，不僅要注意員工的素養(yǎng)是否在工作中得到了提升，還要關(guān)心員工是否能夠樂觀的工作健康的生活，并多多組織一些文體活動(dòng)，來提高團(tuán)隊(duì)在整體的凝聚力，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠真正的融入到團(tuán)體當(dāng)中來。此外，A公司可以樹立共同的目標(biāo)，這樣能夠讓團(tuán)隊(duì)成員之間更好的合作并共同面對(duì)外界的壓力與挑戰(zhàn)，只有公司員工之間能加強(qiáng)合作，才能更好地達(dá)到提高工作效率的目的。另外，還要在讓員工對(duì)團(tuán)隊(duì)更加滿意的情況下極大地發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造力和潛力。培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神不僅可以消弭員工個(gè)體之間的隔閡還可以改善團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效果。因此，要想讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息能夠透明化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作、使團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力和工作能力都能得到顯著的提高，A公司需要營造一個(gè)極具團(tuán)結(jié)精神的工作氛圍。（三）完善團(tuán)隊(duì)績效機(jī)制（1）建立科學(xué)、合理的績效評(píng)估體系和有效的激勵(lì)機(jī)制確立科學(xué)、合理的績效評(píng)價(jià)體系是支撐企業(yè)運(yùn)營、提高企業(yè)業(yè)績、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵。第一，工作人員根據(jù)自己的工作職責(zé)和操作流程，積極主動(dòng)保質(zhì)保量的完成工作，減少推諉和消極怠工的出現(xiàn)。第二，評(píng)價(jià)的透明度提高，及時(shí)、合理的評(píng)價(jià)達(dá)成情況，并由每月的業(yè)績形成季度業(yè)績，由季度業(yè)績形成年度業(yè)績，使團(tuán)隊(duì)管理體系更科學(xué)，更完善，更人性化，更透明。為員工的發(fā)展規(guī)劃，升職加薪，重點(diǎn)培養(yǎng)提供科學(xué)基礎(chǔ)。第三，通過團(tuán)隊(duì)和員工的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，提高了員工的自我管理意識(shí)，并采用精益生管理方法。（2）建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制健全的管理系統(tǒng)和出色的激勵(lì)機(jī)制是形成團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)部推進(jìn)力。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就必需要確立自身合理的、良好的規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，使之認(rèn)同并遵守。構(gòu)建合理的系統(tǒng)和機(jī)制，主要包括以下內(nèi)容：1.團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。沒有規(guī)矩，不成方圓。只有有嚴(yán)格的紀(jì)律，團(tuán)隊(duì)才可以無敵；2.合理授權(quán)。提升成員的責(zé)任感和使命感，調(diào)動(dòng)成員的積極性和創(chuàng)造性。3有效的獎(jiǎng)勵(lì)和約束機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)和精神兩種，但為了得到更好地效果，應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)成員有效地組合起來，喚醒并刺激他們。獎(jiǎng)勵(lì)有明顯的文化特質(zhì)。不同文化的人需要不同的獎(jiǎng)勵(lì)，不同的方法會(huì)有不同的獎(jiǎng)勵(lì)效果。所以，在設(shè)計(jì)激勵(lì)系統(tǒng)時(shí)，需要充分考慮團(tuán)隊(duì)成員的需求。需要理解團(tuán)隊(duì)成員的心理。同時(shí)，需要針對(duì)個(gè)體構(gòu)建具有特定意義的獎(jiǎng)勵(lì)，前提條件是了解團(tuán)隊(duì)成員對(duì)“關(guān)心的需求”。（四）協(xié)調(diào)管控團(tuán)隊(duì)制度和靈活性之間的關(guān)系一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者說一個(gè)企業(yè)如果想要得到更好的發(fā)展，就需要不斷吸納高素質(zhì)的人才，然而在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)A公司并不是每一個(gè)新加入的團(tuán)隊(duì)成員都能適應(yīng)A公司團(tuán)隊(duì)的制度和規(guī)則。在這種情況下，A公司團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者就需要能夠分析清楚這種情況是暫時(shí)的可以磨合的還是根本性的不可更改的。如果是暫時(shí)的則可以給予新成員足夠的時(shí)間和空間來與團(tuán)隊(duì)不斷地磨合，如果是根本性的問題，則就應(yīng)該為了團(tuán)隊(duì)而放棄優(yōu)秀但是無法融入的新個(gè)體。A公司團(tuán)隊(duì)的管理者還應(yīng)該清楚的知道團(tuán)隊(duì)的制度規(guī)則并不是始終不可改變的，而是應(yīng)該隨著客觀市場環(huán)境或者公司發(fā)展情況的變化而不斷地更改完善，使團(tuán)隊(duì)規(guī)則與企業(yè)的成長和發(fā)展前景達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)的契合。如果想要讓A公司能夠更好的發(fā)展，就要注重協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)制度和靈活性之間的關(guān)系，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到“團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑”的要求。結(jié)論本人通過對(duì)公司的詳細(xì)分析，希望找出團(tuán)隊(duì)管理中存在的主要問題，同時(shí)制定改善戰(zhàn)略。團(tuán)