2021年電子商務(wù)考試題庫

一、單選題（每題1分，共20分）淘寶客屬于如下哪種廣告計費方式。A．CPMB．CPCC．CPSD．CPIInternet最基本合同是________。A．AppleTalkB．TCP/IP C．NETBEUID．IPX/SPX下面屬于政府組織域名是___________。A．.netB．.org C．.govD．.comEDI中文解釋是_______。A．公司數(shù)據(jù)傳播B．電子數(shù)據(jù)互換C．公司資源籌劃D．電子資金轉(zhuǎn)賬電子商務(wù)中被廣泛接受兩種安全認(rèn)證合同是________。A．EDI和SETB．SSL和EDIC．URL和EDID．SSL和SET小型公司互聯(lián)網(wǎng)解決方案重要是________。A．主機(jī)托管 B．虛擬主機(jī)C．獨立服務(wù)器 D．不能擬定下列不屬于社交網(wǎng)站有________。A．新浪微博B.校內(nèi)網(wǎng)C.開心網(wǎng)D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)數(shù)字簽名可以解決___________。A．?dāng)?shù)據(jù)被泄露B．?dāng)?shù)據(jù)被篡改C．未經(jīng)授權(quán)擅自訪問D．冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴如下哪一種網(wǎng)站商業(yè)模式是屬于BTOB電子商務(wù)模式________。A．Amazon B．凡客誠品C．a(chǎn)libaba D．sina老式網(wǎng)絡(luò)營銷4P是指除了產(chǎn)品，價格，渠道之外，另一種“P”是指________。A.商城B.人員C.廣告D.促銷在電子商務(wù)中，CRM普通是指___________。 A．供應(yīng)鏈管理 B．客戶關(guān)系管理C．供應(yīng)商關(guān)系管理 D．公司資源籌劃___用來確認(rèn)電子商務(wù)活動中各自身份,實現(xiàn)網(wǎng)上安全信息互換與安全交易.A．網(wǎng)上工商局B．網(wǎng)上銀行C．CA中心D．網(wǎng)上公安局GIS中文含義是___________。A、地理信息系統(tǒng)技術(shù)

B、射頻辨認(rèn)系統(tǒng)

C、全球定位系統(tǒng)

D、電子跟蹤系統(tǒng)阿里巴巴是當(dāng)前國內(nèi)最大_______電子商務(wù)公司。A．BTOBB．BTOCC．CTOC D．BTOGCPM是指___________。 A．每點擊成本 B．每千人印象成本C．每行動成本 D．網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)網(wǎng)站獲取個人信息重要渠道之一是________。A．e-mail B．rrsC．cookie D．web關(guān)于防病毒軟件對的說法是________。A.具備身份辨認(rèn)功能B.必要定期更新

C.可以積極襲擊網(wǎng)絡(luò)上病毒

D.安裝后來長期起作用如果一種電子郵件內(nèi)容被篡改成完全相反意思，咱們就說破壞了A.數(shù)據(jù)完整性B.數(shù)據(jù)可靠性C.數(shù)據(jù)及時性D.數(shù)據(jù)延遲性超文本傳播合同是________。A．FTP B．HTMLC．HTTP D．WWW表達(dá)公司與消費者間電子商務(wù)英文縮寫是（）。A、B2C B、B2B C、C2C D、B2G在商務(wù)活動四種基本流中，（）最為重要。A、物流 B、商流 C、資金流 D、信息流下列關(guān)于電子商務(wù)說法對的是（）。A、電子商務(wù)本質(zhì)是技術(shù) B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫 D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)認(rèn)證中心安全防范辦法不涉及（）。A、假冒防范B、私鑰安全防范C、認(rèn)證人員違規(guī)防范D、違約防范1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在（）誕生。A、美國 B、英國 C、日本 D、中華人民共和國將物流分為普通物流和特殊物流是按（）劃分。A、物流內(nèi)容B、物流規(guī)模和影響層面C、地區(qū)范疇D、物流目和出發(fā)點。公司網(wǎng)站設(shè)計能否以（）為導(dǎo)向是成功核心所在。A、客戶 B、業(yè)務(wù) C、公司自身優(yōu)勢D、政府電子錢包作用不涉及（）。A、完畢網(wǎng)上支付 B、對商家身份進(jìn)行確認(rèn)C、管理電子貨幣 D、解決交易記錄代表某個專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊防火墻是（）。A、包過濾防火墻 B、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 C、代理服務(wù)器 D、應(yīng)用服務(wù)器客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)區(qū)別不涉及（）。A、積極性不同B、最后目的不同C、對待客戶態(tài)度不同D、與營銷關(guān)系不同網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)中，Internet與銀行專用網(wǎng)之間必要設(shè)立（）。A、支付網(wǎng)關(guān) B、商家主機(jī) C、銀行主機(jī)D、商家WWW服務(wù)器電子鈔票同現(xiàn)實通貨一種重要區(qū)（）。A、隱私性 B、匿名性 C、可分解性 D、以便性網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生現(xiàn)實基本是（）。A、消費者價值觀變革 B、互聯(lián)網(wǎng)興起C、 電子商務(wù)發(fā)展 D、商業(yè)競爭日益激烈化“甘居第二”網(wǎng)絡(luò)市場定位方略是指（）市場定位方略。A、屬性定位 B、比附定位 C、利益定位 D、市場空檔定位創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌第一步是（）。A、起個好域名 B、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研C、進(jìn)行網(wǎng)站推廣 D、開發(fā)網(wǎng)上新產(chǎn)品運用機(jī)器程序來搜索、整頓和分類網(wǎng)站資料搜索引擎是（）。A、積極式 B、被動式 C、直接式 D、間接式網(wǎng)站（）是其具備生命力源泉之一。A、多發(fā)廣告B、不斷更新C、設(shè)備投入D、加強(qiáng)力量在域名注冊時，如果想建立一種商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類最佳域名是（）。A、.net B、.org C、.com D、.gov網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生技術(shù)基本是（）。A、付款技術(shù) B、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) C、計算機(jī) D、營銷方略網(wǎng)絡(luò)營銷一方面要（）。A、建立營銷系統(tǒng) B、制定營銷籌劃 C、做好宣傳 D、進(jìn)行市場調(diào)研下面不屬于在線零售形式是（）。A、電視購物 B、郵購購物 C、基于光盤購物D、基于在線購物如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一種巨大資料庫，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場調(diào)查可看作是（）。A、搜尋互聯(lián)網(wǎng)上信息資源 B、借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費者進(jìn)行市場調(diào)查C、對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具自身特性進(jìn)行調(diào)查D、對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具自身效率進(jìn)行調(diào)查HTTP是指（）。A、HyperTextTransferProtocol B、HyperlinkTextTransferProtocolC、HotTextToProtocol D、HyperlinkTextToPost一種完整網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必要涉及（）。A、法律健全 B、技術(shù)安全 C、福利保障 D、管理安全

效率最高、最保險殺毒方式是（）。A、手工殺毒 B、自動殺毒 C、殺毒軟件 D、磁盤格式化關(guān)于URL描述對的是（）。

A、統(tǒng)一資源重定向 B、定位信息資源所在位置C、完整描述Internet上超文本地址 D、定位某個主頁地址制造商和外部原材料供應(yīng)商之間電子商務(wù)屬于（）。A、公司之間電子商務(wù) B、公司與政府部門之間電子商務(wù)C、公司內(nèi)部電子商務(wù) D、公司與消費者之間電子商務(wù)在下列網(wǎng)絡(luò)營銷工具中，最基本、最重要是（）。A、搜索引擎 B、公司網(wǎng)站 C、電子郵件 D、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)營銷實行最高層次是（）。A、網(wǎng)上信息發(fā)布 B、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系C、網(wǎng)上直接銷售D、網(wǎng)絡(luò)營銷集成網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中（）約占信息庫數(shù)據(jù)量60%，是信息服務(wù)商重要服務(wù)范疇。A、免費商務(wù)信息 B、收取較低費用信息C、收取原則信息費信息 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暢銷商品狀況調(diào)查信息屬于（）。A、免費商務(wù)信息 B、收取較低費用信息C、收取原則信息費信息 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息網(wǎng)絡(luò)營銷工具中Usenet即（）。A、郵件列表 B、新聞組 C、論壇 D、博客由于網(wǎng)絡(luò)廣告（）特性，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司廣告和有關(guān)產(chǎn)品簡介。A、回饋快 B、效率高 C、成本低 D、交互強(qiáng)通過（）收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是最快捷有效渠道。A、搜索引擎 B、BBS C、郵件列表 D、E-mail在網(wǎng)絡(luò)交通工具方面，普通而言，網(wǎng)民學(xué)歷越高，（）使用率越高。A、即時通信 B、電子郵件 C、博客 D、論壇對于網(wǎng)絡(luò)公司來說，（）是最具潛力消費者群體。A、瀏覽者 B、信息謀求者C、學(xué)習(xí)工作者 D、娛樂追求者一種完善網(wǎng)上營銷渠道由三大系統(tǒng)構(gòu)成，即訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和（）。A、業(yè)務(wù)系統(tǒng) B、管理系統(tǒng) C、配送系統(tǒng)D、運營系統(tǒng)二、判斷題（判斷正誤，并在括號內(nèi)填“√”或“X”，每題1分，共10分）（）物流是電子商務(wù)系統(tǒng)重要構(gòu)成某些，不能獨立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨存在。（）所有通過計算機(jī)傳遞商務(wù)信息都屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。（）公司只有建立自己網(wǎng)站平臺才可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。（）IP地址與域名是表達(dá)主機(jī)兩種符號系統(tǒng)，一種IP地址可以相應(yīng)各種域名，但一種域名只能相應(yīng)一種IP地址。（）自建網(wǎng)站，注冊域名很有必要，為便于營銷和客戶使用，可申請各種域名用于同一種網(wǎng)站。（）公司建網(wǎng)上商場，可以選用辦法是自建網(wǎng)站、租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。（）網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)。（）網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)全程營銷互動性。（）在線問卷法是屬于間接市場調(diào)研。（）直接電子商務(wù)，是指有形貨品電子訂貨，依然需要運用老式渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨。（）互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對公司價格方略不會有任何影響。（）網(wǎng)絡(luò)信息收集增長了信息傳遞中間環(huán)節(jié)，從而增長了信息誤傳。（）網(wǎng)絡(luò)營銷將減少跨國公司所擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢。（）Email營銷與搜索引擎之間并沒有直接關(guān)系，各自承擔(dān)推廣任務(wù)。（）網(wǎng)站形象代表著公司網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上理解一種公司重要方式就是訪問該公司網(wǎng)站。（）電子商務(wù)是一種技術(shù)，可以簡樸理解成一種互聯(lián)網(wǎng)在線銷售模式。（）網(wǎng)絡(luò)上主機(jī)既可以用它域名來表達(dá)，也可以用它IP地址來表達(dá)。（）銀行卡網(wǎng)上支付功能申請完畢后，相應(yīng)銀行賬戶可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行支付。（）數(shù)字證書采用公鑰體制。（）定位目的群體太多，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略整體成功。三、名詞解釋（每題3分，共12分）域名經(jīng)紀(jì)電子政務(wù)數(shù)字證書電子錢包VPN(虛擬專用網(wǎng))目的市場一對一營銷搜索引擎公司內(nèi)部網(wǎng)項目管理客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)營銷策劃第三方物流四、簡答題（每題5分，共20分）簡述B2B電子商務(wù)交易優(yōu)勢及其詳細(xì)體現(xiàn)。簡述網(wǎng)絡(luò)廣告形式。網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決問題。簡述網(wǎng)絡(luò)營銷八大職能。簡述電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃原則。簡述在電子商務(wù)活動中，消費者面臨安全威脅有哪些。試述電子商務(wù)如何減少公司經(jīng)營成本。域名與商標(biāo)差別是什么。網(wǎng)站采用免費價格方略有哪些類型。簡述網(wǎng)絡(luò)廣告要素。簡述博客營銷優(yōu)勢。五、闡述題（每題10分，共20分）闡述什么是垃圾郵件及其特性，并闡明如何避免發(fā)垃圾郵件。闡述從老式營銷4P到網(wǎng)絡(luò)營銷4C轉(zhuǎn)變。闡述客戶關(guān)系管理核心業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用構(gòu)造整合規(guī)定。闡述搜索引擎種類及工作原理，并闡明公司注冊每種搜索引擎時方略。六、案例題（每題18分，共18分）1、某汽車專營店初在北京成立，地處國際商務(wù)區(qū)，重要經(jīng)營中高檔轎車。為了實現(xiàn)轎車銷售開門紅，該商店通過路牌、櫥窗、傳單、旗幟、報紙等做了大量宣傳工作。開業(yè)當(dāng)天，彩旗飄揚(yáng)，禮樂聲聲，賓朋滿座，舉辦了隆重開業(yè)典禮。盡管該商店在促銷方面做出了較大努力，但由于轎車市場競爭十分激烈，第一種月銷售業(yè)績很不抱負(fù)。商店管理層分析以為，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代，僅僅依托老式媒介宣傳也許存在較大局限性