2024年遼寧開放大學《汽車服務企業(yè)管理》形成性考核參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年遼寧開放大學《汽車服務企業(yè)管理》形成性考核參考試題庫（含答案）一、單選題1.行車工況與廢氣的形成有密切關系，通常產(chǎn)生NOx的工況是A、暖機工況B、怠速運行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：C2.根據(jù)GB7258-1997《機動車運行安全技術條件》的規(guī)定，2011款帕薩特領馭的轉向盤最大自由轉動量，從中間位置向右或向左轉角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：A3.無負荷測功可以通過測量A、運行速度來檢測功率B、加速時間來檢測功率C、加載轉矩來檢測功率D、運行距離來檢測功率答案：B4.五輪儀能測量A、制動減速度、制動距離和制動力B、制動抗熱衰退性C、制動時汽車的方向穩(wěn)定性D、制動距離、制動時間和制動初速度答案：D5.以下子系統(tǒng)中，屬于業(yè)務信息系統(tǒng)的是A、語言系統(tǒng)B、銷售信息系統(tǒng)C、問題處理系統(tǒng)D、辦公自動化系統(tǒng)答案：B6.不分光紅外線氣體分析儀是從汽車排氣管內(nèi)搜集取出汽車的尾氣，并對氣體中所含有的哪種物質的濃度進行連續(xù)測定。A、CO和NOxB、CO和HCC、HC和NoxD、CO2和HC答案：B7.大修后的發(fā)動機功率不得低于額定功率的A、0.7B、0.75C、0.8D、0.9答案：B8.中型客車累計行駛達到A、35萬公里應當報廢B、40萬公里應當報廢C、45萬公里應當報廢D、50萬公里應當報廢答案：D9.有反拖裝置的底盤測功機除具備常用底盤測功機功能外，還能測試底盤測功機自身的A、汽車加速時間B、汽車傳動阻力C、汽車噪聲D、汽車的廢氣成分答案：B10.汽車服務企業(yè)進行創(chuàng)新技能培訓時，可采用的培訓方式是A、創(chuàng)新思維訓練B、寫作能力訓練C、工作流程培訓D、社交禮儀培訓答案：A11.一個業(yè)務信息系統(tǒng)通常由若干子系統(tǒng)構成，錯誤的是A、銷售信息子系統(tǒng)B、庫存信息子系統(tǒng)C、采購信息子系統(tǒng)D、知識系統(tǒng)答案：D12.向市場投放一部分產(chǎn)品，進行試驗、搜集顧客反饋意見的市場調查方法稱為A、分析法B、觀察法C、詢問法D、試驗法答案：D13.一個業(yè)務信息系統(tǒng)通常由若干子業(yè)務系統(tǒng)構成，錯誤的是A、采購信息子系統(tǒng)B、運輸信息子系統(tǒng)C、問題處理子系統(tǒng)D、銷售信息子系統(tǒng)答案：C14.企業(yè)管理者應具備的能力素質是A、學習能力B、控制能力C、談判能力D、專業(yè)能力答案：B15.檢測氣缸壓力時，如果第二次測出的壓力比第一次測出的壓力高，接近標準壓力，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進排氣門封閉不嚴C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環(huán)磨損嚴重答案：D16.對汽油機怠速排放污染物進行測量時，一般采用A、分光紅外線CO和HC氣體分析儀B、不分光紅外線CO和HC氣體分析儀C、濾紙式煙度計D、不透光煙度計答案：B17.某車使用滑板式側滑試驗臺做前輪側滑量的檢測，其側滑量值大于+5m/km，是下列哪些原因造成的？A、前輪前束過大或前輪外傾過小B、前輪前束過小或前輪外傾過大C、主銷后傾角變化D、主銷內(nèi)傾角變化答案：A18.若轉向輪向內(nèi)側滑，且側滑量超標，一般盡量先調整（2011）A、前束B、主銷外傾角C、主銷后傾角D、主銷內(nèi)傾角答案：A19.衡量短期償債能力的指標是A、產(chǎn)權比率B、資產(chǎn)負債率C、流動比率D、已獲利息倍數(shù)答案：C20.不能擔任績效評估的評價者的是A、直接主管B、工作績效評估委員會C、員工自我D、員工家屬答案：D21.財務管理目標采用“每股盈余最大化目標”的缺點是A、適用范圍小，只適合上市公司B、適用所有股份公司C、沒有考慮每股盈余取得的時間D、考慮風險因素太多太細答案：A22.消費特點為便利、外來人口多、消費水準高的商圈形態(tài)是A、住宅區(qū)B、商業(yè)區(qū)C、文化區(qū)D、辦公區(qū)答案：D23.張某5年前買的高檔車，今年準備將該車賣掉換新車，由于是淘汰產(chǎn)品，現(xiàn)在已查詢不到現(xiàn)時市場價格，宜采用哪種方法對該車進行評估？A、現(xiàn)行市價法B、清算價格法C、收益現(xiàn)值法D、指數(shù)調整法答案：D24.利用調查人員和調查對象之間的交流來直接搜集調查者信息的市場調查方法稱為A、分析法B、觀察法C、詢問法D、試驗法答案：C25.汽車整車維修企業(yè)（二類）的經(jīng)營許可證的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：C26.汽車服務企業(yè)的選址流程不包括A、市場調研B、確定企業(yè)位置類型C、確定廠址和企業(yè)規(guī)模D、確定企業(yè)生產(chǎn)目標答案：D27.根據(jù)GB7258-1997《機動車運行安全技術條件》的規(guī)定，解放CA1091的轉向盤最大自由轉動量，從中間位置向右或向左轉角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：C28.以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于流動資產(chǎn)的是A、生產(chǎn)設備B、辦公設施C、存貨D、專用設備答案：C29.屬于績效評估中工作績效評價指標問題的是A、消極溝通B、評價者個人偏見C、反饋不良D、多重標準答案：D30.要完成輪胎動平衡及修補工作，不需要的設備是A、輪胎氣壓表B、四輪定位儀C、輪胎拆裝機D、輪胎動平衡機答案：B31.某車配備的日產(chǎn)RD8發(fā)動機，檢測氣缸密封性時，發(fā)現(xiàn)在散熱器加水口處有氣泡，這表明A、氣缸活塞副配合不密封B、兩缸間氣缸襯墊燒毀C、進氣門不密封D、排氣門不密封答案：B32.用真空表檢測進氣管真空度時，當表針讀數(shù)較正常值低10—13kPa，并在47—60kPa附近緩慢波動時，表明A、進氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門導管磨損D、點火過遲答案：C33.某檢測站提供了一組四燈制汽車前照燈發(fā)光強度的檢測記錄，其中合格的是A、13000，9800，13000，9800cdB、13000，13000，13000，13000cdC、13000，13000，9800，9800cdD、13000，9800，9800，13000cd答案：B34.激勵和強化人們正確的動機，滿足人們合理的需要，引導和改造人們的行為，使個人目標和企業(yè)目標趨于一致、個人行為有利于企業(yè)目標的實現(xiàn)是服務企業(yè)管理的A、協(xié)調職能B、控制職能C、領導職能D、激勵職能答案：D35.五輪儀不能測量A、制動初速度B、制動距離C、制動力D、制動時間答案：C36.為了更準確地進行汽車加速性能和滑行性能測試，底盤測功機應設置相應的A、功率吸收裝置B、慣性模擬裝置C、反拖動裝置D、縱向約束裝置答案：B37.長期償債能力的評價指標正確的是A、流動比率B、資產(chǎn)負債率C、現(xiàn)金比率D、速動比率答案：B38.對擁有專業(yè)技術水平較強的人員，常采用的激勵計劃是A、股票期權B、發(fā)紀念品C、豐厚的工資D、參加培訓答案：C39.微型載貨汽車累計行駛達到A、35萬公里應當報廢B、30萬公里應當報廢C、40萬公里應當報廢D、45萬公里應當報廢答案：B40.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板向內(nèi)側滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前輪負外傾過大C、前束值過大D、前束與外傾配合得恰到好處答案：A41.在汽車服務企業(yè)的運營職能中，被看作“第一資源”的是A、人力資源管理B、財務管理C、市場營銷管理D、生產(chǎn)管理答案：A42.決定汽油機廢氣中的CO濃度的一般是A、空燃比B、壓縮比C、點火提前角D、發(fā)動機功率答案：A43.以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于固定資產(chǎn)的是A、短期投資B、專用設備C、存貨D、有價證券答案：B44.一個決策支持系統(tǒng)通常由三個主要部分組成，錯誤的是A、語言系統(tǒng)B、知識系統(tǒng)C、問題處理系統(tǒng)D、銷售信息系統(tǒng)答案：D45.充分挖掘降低成本的潛力、努力降低成本、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的工作是A、成本預測B、成本利潤C、成本計劃D、成本控制答案：D46.汽車服務企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營所需的費用支出和成本降低任務的計劃稱為A、成本控制B、成本計劃C、成本預測D、成本利潤答案：B47.用真空表檢測進氣管真空度時，當表針較正常值跌落3—23kPa，并有規(guī)律波動時，表明A、進氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門與氣門座密封不良D、點火過遲答案：C48.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標、計劃、標準以及經(jīng)濟原則對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動及其成果進行監(jiān)督、檢查，使之符合于計劃，以及為消除實際與計劃之間的差異所進行的管理活動是服務企業(yè)管理的A、協(xié)調職能B、控制職能C、領導職能D、激勵職能答案：B49.員工培訓的培訓內(nèi)容不包括A、技術技能培訓B、人際關系技能培訓C、心理健康培訓D、創(chuàng)新技能培訓答案：C50.我國規(guī)定檢測柴油機煙度的煙度計采用A、重量式B、濾紙式C、透光式D、不分光紅外線檢測答案：B51.張某前年買了一輛進口高檔車，今年準備將該車賣掉換新車，由于是前年的進口高檔車，現(xiàn)在已查詢不到該車的現(xiàn)時市場價格，宜采用哪種方法對該車進行評估？A、現(xiàn)行市價法B、清算價格法C、收益現(xiàn)值法D、指數(shù)調整法答案：D52.比較籌資方式、選擇籌資方案的主要依據(jù)是A、資金成本B、資金結構C、資金收益D、投資項目答案：A53.對高級管理人員進行培訓時，可采用的在職培訓方法是A、管理競賽B、案例研究C、行動學習D、角色扮演答案：C54.轎車滿載時的制動距離要求為：初速度為50km/h時的制動距離A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：B55.一類汽車維修企業(yè)的經(jīng)營許可證的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：D56.汽車在用發(fā)動機的功率不得低于額定功率的A、0.8B、0.75C、0.85D、0.7答案：B57.一輛二手車的重置成本價是指A、二手車的售賣價格B、二手車的收購價格C、現(xiàn)行公開市場上的新車價格D、二手車拍賣價格答案：C58.檢測氣缸壓力時，如果兩次檢查結果均表明相鄰兩缸壓力都很低，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進排氣門封閉不嚴C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環(huán)磨損嚴重答案：A59.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是A、全車盜搶險B、交強險C、第三者責任險D、車上人員責任險答案：A60.汽車服務企業(yè)作為一個社會組織，它要承擔一定的社會責任，包括以產(chǎn)品或服務滿足社會需求、為社會提供就業(yè)機會等，即實現(xiàn)：A、經(jīng)濟效益目標B、生產(chǎn)任務目標C、產(chǎn)品質量目標D、社會效益目標答案：D61.某車的最高車速為160Km/h，根據(jù)GB7258-1997規(guī)定，其轉向盤的最大自由轉動量，從中間位置向左向右轉角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：A62.評價投資項目、比較投資方案和追加投資決策的主要經(jīng)濟標準是A、資金成本B、資金結構C、資金收益D、籌資方式答案：A63.我國汽車消費信貸業(yè)務存在的問題錯誤的是A、貸款手續(xù)繁雜B、貸款主體多元化C、風險管理水平很低D、相關法律尚需完善答案：B64.在用機動車每只前照燈的遠光光束發(fā)光強度，對四燈制的轎車應達到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：C65.企業(yè)管理者應具備的能力素質錯誤的是A、學習能力B、控制能力C、決策能力D、組織能力答案：A66.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板不滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前束值過小C、前輪外傾與前束配合好D、前束值過大答案：C67.發(fā)動機維修企業(yè)開業(yè)應具備的條件錯誤的是A、人員條件B、設施條件C、企業(yè)文化條件D、設備條件答案：C68.某貨車的最高車速為90Km/h，根據(jù)GB7258-1997規(guī)定，其轉向盤的最大自由轉動量，從中間位置向左向右轉角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：B69.支付給超額完成工作量的員工的貨幣獎勵稱為A、福利B、獎金C、基本薪資D、額外的供應品或服務答案：B70.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板向外側滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前輪外傾與前束配合好C、前束值過小D、前束值過大答案：D多選題1.汽車維修服務行業(yè)監(jiān)督管理中企業(yè)開業(yè)審批程序主要包括哪些A、申請立項B、審查開業(yè)資格C、注冊登記D、領取單證答案：ABCD2.當車輛技術條件符合下列情況之一者，應提前予以報廢A、燃料消耗高于原廠規(guī)定15%的B、車型淘汰的C、無配件來源的D、已經(jīng)經(jīng)過二次大修的E、車輛嚴重損壞無法修復的答案：ABCE3.確定企業(yè)廠址應主要考慮的問題有哪些A、便宜就行B、區(qū)域房租和投資成本C、交通進出的便捷性和周圍充足的停車車位D、區(qū)域競爭情況和競爭者地址E、所選經(jīng)營區(qū)域的人口情況和消費購買力答案：BCDE4.管理人員的薪酬方案比較復雜，其中福利的主要形式有A、退休保障B、雇員服務C、健康保障D、年終獎E、帶薪休假答案：ABCE5.汽車服務企業(yè)的運營職能包括A、人力資源管理B、市場營銷管理C、財務管理D、生產(chǎn)管理E、計劃管理答案：ABCD6.作為一名企業(yè)管理者，必須具備的能力素質主要包括A、決策能力B、基礎知識C、組織能力D、控制能力E、專業(yè)知識答案：ACE7.作為一名企業(yè)管理者，其主要的素質要求包括A、品德素質B、知識素質C、能力素質D、身體素質E、心理素質答案：ABCDE8.設備管理概述中汽車維修專用設備有哪些A、汽車清洗設備B、汽車補給設備C、汽車拆裝整形設備：車身校正器D、汽車維修加工專用設備E、汽車舉升運移設備答案：ABCDE9.在市場調研和企業(yè)位置類型初步選擇后，需要對候選廠址方案進行仔細評估，其考慮的主要問題有A、區(qū)域政府規(guī)劃B、交通便捷性C、房租及投資成本D、區(qū)域競爭情況E、人口情況及消費力答案：ABCDE10.商圈分析的內(nèi)容有A、人口規(guī)模及特征B、供貨來源C、競爭情況D、商業(yè)形象E、商圈功能答案：ABC11.企業(yè)理念識別系統(tǒng)MI涵蓋的內(nèi)容有哪些A、利潤B、企業(yè)文化C、管理原則D、發(fā)展戰(zhàn)略E、企業(yè)倫理答案：BCDE12.舊車交易價格評估的常見方法有A、新車折舊法B、收益現(xiàn)值法C、重置成本法D、現(xiàn)行市價法E、清算價格法答案：BCDE13.人力資源管理的五項基本原則（5P）內(nèi)容A、識人B、選人C、用人D、育人E、留人答案：ABCDE14.維修質量的評價方法下列正確的有A、排除法B、缺陷系數(shù)法C、扣分法D、矩陣法E、打分法答案：BCDE15.企業(yè)管理質量的分析方法有哪些A、排列圖B、魚骨刺圖C、直方圖D、控制圖E、相關圖答案：ABCDE16.企業(yè)人力資源的特點有哪些A、不可剝奪性B、生物性C、主觀能動性D、時代性E、失效性答案：ABCDE17.商圈分析要素有A、環(huán)境保護條件B、消費人群C、有效經(jīng)營者D、有效的商業(yè)管理E、商業(yè)發(fā)展前景答案：BCDE18.企業(yè)全面質量管理工作的基本步驟有哪些A、改革階段B、計劃階段C、實施階段D、檢查階段E、處理階段答案：BCDE19.汽車服務企業(yè)服務“產(chǎn)品”質量的范圍A、內(nèi)容B、過程C、結構D、產(chǎn)出E、影響答案：ABCDE20.汽車服務企業(yè)“產(chǎn)品”的組成要素有A、可靠性B、功能性C、經(jīng)濟性D、便宜性E、時間性答案：ABCE21.服務企業(yè)管理中成本控制的基本程序有哪幾種A、制定控制的標準B、揭示成本差異，分析差異產(chǎn)生的原因C、反饋成本信息，及時糾正偏差D、只求速度不求質量答案：ABC22.企業(yè)中成本控制的途徑下列正確的有哪些A、提高全員的勞動生產(chǎn)率B、節(jié)約各種材料的消耗C、提高設備的利用效率D、偷工減料E、加速資金的周轉，減少資金的占用答案：ABCE23.在汽車服務企業(yè)中，流動資產(chǎn)的主要形態(tài)有A、現(xiàn)金B(yǎng)、有價證券C、機器設備D、應收賬款E、存貨答案：ABDE24.電子商務的功能有A、網(wǎng)上營銷B、身份識別C、網(wǎng)上廣告D、網(wǎng)上支付E、信息破壞答案：ACD25.用綜合分析法來確定成新率時，綜合調整系數(shù)取值應考慮如下影響因素A、技術狀況B、維護情況C、工作條件D、工作性質E、制造質量答案：ABCDE26.汽車整車維修企業(yè)的開業(yè)條件內(nèi)容有A、人員條件B、組織管理條件C、安全生產(chǎn)條件D、環(huán)境保護條件答案：ABCD27.汽車服務企業(yè)管理的具體職能包括A、計劃職能B、激勵和創(chuàng)新職能C、組織職能D、控制和協(xié)調職能答案：ABCD28.適用于現(xiàn)行市價法評估的車輛有A、投資車輛B、抵押車輛C、參股車輛D、營運車輛E、企業(yè)破產(chǎn)售出的車輛答案：AC29.企業(yè)管理全面質量管理的基本任務是什么A、確定企業(yè)的質量目標B、制定企業(yè)質量規(guī)劃C、建立和健全企業(yè)的質量保證體系D、全面質量管理要求由被動的“三包答案：ABCD30.服務企業(yè)管理中設備管理工作的具體內(nèi)容有什么A、建立健全設備管理機構B、建立健全汽車維修設備管理制度C、認真做好汽車維修設備管理的基礎工作D、認真進行汽車維修設備的規(guī)劃、配置與選購E、加強設備日常使用、保養(yǎng)及維修管理答案：ABCDE31.4S店的“四位一體”包括哪幾種A、整車銷售B、零配件C、保險服務D、售后服務E、信息反饋答案：ABDE32.我國汽車消費信貸業(yè)務仍處在導入階段，存在的問題有A、放貸速度較快B、風險管理水平較低C、貸款手續(xù)繁雜D、貸款主體較為單一E、有關法律法規(guī)還需要完善答案：BCDE33.企業(yè)中員工培訓的過程內(nèi)容正確的是A、走走過程B、評估培訓需要C、建立培訓目標D、施培訓計劃E、價培訓成效答案：BCDE34.高級管理人員的在職培訓方法有A、工作輪換B、行動學習C、輔導實習D、管理競賽E、初級董事會答案：ABCE35.汽車維修企業(yè)在申請籌建立項時應提交的材料包括A、資金擔保書B、職工名單明細表C、法人代表材料D、經(jīng)營項目材料E、主管部門的立項批準書答案：ACDE36.為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，企業(yè)管理應該完成的工作任務有A、合理組織生產(chǎn)經(jīng)營活動B、有效利用人力、財力、物力等各種資源C、促進技術進步，不斷提高企業(yè)競爭實力D、加強職工教育，開發(fā)人力資源E、協(xié)調內(nèi)外關系，增強企業(yè)的環(huán)境適應性答案：ABCDE37.高級管理人員的培訓方法正確的有A、在職培訓B、工作輪換C、順其自然D、輔導實習E、行動學習答案：ABDE38.企業(yè)文化的三個層次是A、信息網(wǎng)絡層B、物質文化層次C、制度文化層次D、企業(yè)形象E、精神文化層次答案：ABCDE39.汽車整車維修企業(yè)的開業(yè)條件主要有A、人員條件B、組織管理條件C、設施條件D、安全生產(chǎn)條件E、設備條件答案：ABCDE40.汽車備件的分類正確的有A、消耗件B、易損件C、維修件D、基礎件E、肇事件答案：ABCDE41.柴油機氣缸氣密性的診斷參數(shù)主要有A、氣缸壓縮壓力B、進氣管真空度C、漏氣率D、氣缸漏氣量E、曲軸箱漏氣率答案：ABCDE42.估測車輛的有形損耗率，通常采用A、使用年限法B、指數(shù)調整法C、部件鑒定法D、整車觀測法E、綜合分析法答案：ACDE43.企業(yè)中員工培訓的內(nèi)容有A、技術技能培訓B、社交禮儀C、人際關系技能培訓D、創(chuàng)新技能培訓答案：ABCD44.辦公室在設計上的基本要求正確的有A、符合企業(yè)實際B、符合使用要求C、符合工作性質答案：ABC45.管理人員的薪酬方案比較復雜，其中長期獎金的主要形式有A、紅利B、股份、股息C、購股優(yōu)先權D、年終獎E、帶薪休假答案：ABC46.中高層管理人員的激勵計劃正確的是A、股票期權B、年終獎C、推出專著D、參加培訓E、績效計劃答案：ABE47.氣缸密封性的診斷參數(shù)主要有A、氣缸壓縮壓力B、曲軸箱漏氣量C、氣缸漏氣量D、進氣管真空度E、排氣管真空度答案：ABCD48.在汽車服務企業(yè)中，對管理人員采用的報酬方案包括A、基本薪資B、短期獎金C、長期獎金D、福利E、額外的供應品與服務答案：ABCDE49.汽車維修服務行業(yè)監(jiān)督管理中企業(yè)停業(yè)審批程序主要包括什么A、注冊登記B、提出停業(yè)申請C、辦理停業(yè)手續(xù)D、公告停業(yè)E、申請立項答案：BCD50.企業(yè)管理財務管理的原則是什么A、系統(tǒng)原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關系協(xié)調原則答案：ABCDE51.汽車服務企業(yè)中，人力資源管理主體的角色有A、銷售服務人員B、高層領導者C、售后服務人員D、部門經(jīng)理E、人力資源部門人員答案：ABCDE52.企業(yè)財務管理的內(nèi)容有A、籌資和投資管理B、資產(chǎn)管理C、成本費用管理D、商業(yè)信用度E、綜合管理答案：ABCE53.在市場調研的準備階段，需要完成的工作有A、決定搜集資料的方式B、確定所需信息資料C、確定市場調研目標D、進行室內(nèi)調研E、設計調查方案答案：BCD54.汽車服務企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的特征有A、地位具有戰(zhàn)略性B、主體具有多方性C、內(nèi)容具有廣泛性D、對象具有目的性E、時效性答案：ABCD55.企業(yè)管理信息系統(tǒng)有哪幾種A、業(yè)務信息系統(tǒng)B、管理信息系統(tǒng)MISC、服務系統(tǒng)D、刪除系統(tǒng)E、決策支持系統(tǒng)DSS答案：ABE56.企業(yè)文化分為三個層次A、人數(shù)層次B、精神文化層次C、物質文化層次D、管理層次E、制度文化層次答案：BCE57.企業(yè)中應聘者的來源都有哪些A、廣告B、就業(yè)服務機構C、學校分配D、員工推薦E、內(nèi)部搜索答案：ABCDE58.商圈的要素主要包括A、消費人群B、商業(yè)發(fā)展前景C、有效的商業(yè)管理D、商業(yè)形象E、商圈功能答案：ABCDE59.汽車服務企業(yè)設備管理設備的“三級保養(yǎng)制”都有哪些A、大修B、日常保養(yǎng)C、換機油D、一級保養(yǎng)E、二級保養(yǎng)答案：BDE60.汽車全面質量管理的特點有哪些A、全過程和全員參與B、提高組織各方和全社會的效益C、充分運用各種管理工具的技術D、充分運用各種管理工具的方法答案：ABCD61.以下評價指標中，用于分析與評價企業(yè)短期償債能力的有A、產(chǎn)權比率B、資產(chǎn)負債率C、現(xiàn)金比率D、速動比率E、流動比率答案：CDE62.企業(yè)管理最根本的目標有A、企業(yè)自身的經(jīng)濟效益目標B、社會效益目標C、實現(xiàn)利潤最大化D、服務滿足社會需求答案：AB63.服務企業(yè)管理的籌資渠道都有哪些A、不法分子中辦來的貸款B、國家財政資金C、非銀行金融機構資金D、居民個人資金E、企業(yè)內(nèi)部形成資金和外商資金答案：BCDE64.服務企業(yè)的信息管理中電子商務它有什么基本要素構成A、居民個人資金B(yǎng)、電子市場C、交易事務和信息流D、資金流E、物流答案：BCDE65.汽車服務企業(yè)財務管理的原則有A、系統(tǒng)原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關系協(xié)調原則答案：ABCDE66.汽車維修企業(yè)在申請籌建立項時應提交的材料包括A、資金擔保書B、信譽證明C、可行性報告D、主管部門的立項批準書E、經(jīng)營項目、場所、規(guī)模、法人代表、職工人數(shù)等書面材料答案：ABCDE67.估測車輛的成新率，通常采用A、使用年限法B、指數(shù)調整法C、部件鑒定法D、整車觀測法E、綜合分析法答案：ACDE68.適用于清算價格法評估車輛有A、企業(yè)破產(chǎn)B、抵押C、停業(yè)清理D、營運車輛E、投資參股答案：ABC69.汽車企業(yè)管理者應具備的能力素質有A、學習能力B、控制能力C、談判能力D、決策能力答案：ABCD70.企業(yè)文化中企業(yè)文化的強化與實施下列內(nèi)容正確的有哪些A、領導表率B、榜樣示范C、故事熏陶D、儀式強化E、網(wǎng)絡影響答案：ABCDE判斷題1.柴油車自由加速煙度的檢測，一般采用濾紙式煙度計來檢測。A、正確B、錯誤答案：A2.高級管理人員的在職培訓方法有工作輪換、初級董事會、角色扮演等。A、正確B、錯誤答案：B3.三類汽車維修企業(yè)既可以從事汽車維護、汽車小修和專項維修，也可以從事汽車大修和總成修理。A、正確B、錯誤答案：B4.人力資源管理的基本工作包括識人、用人、育人。A、正確B、錯誤答案：B5.汽車維護是指為恢復汽車完好技術狀態(tài)或工作能力而進行的技術作業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B6.企業(yè)利潤總額與成本費用總額的比率稱為成本費用利潤率。A、正確B、錯誤答案：A7.交強險是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度。A、正確B、錯誤答案：A8.直方圖是整理質量數(shù)據(jù)，找出數(shù)據(jù)分析中心后發(fā)現(xiàn)規(guī)律的一種十分有效的方法。A、正確B、錯誤答案：A9.漆膜病態(tài)處理、新車開蠟、漆面拋光都是汽車護理性美容作業(yè)的項目。A、正確B、錯誤答案：B10.汽車怠速時，由于節(jié)氣門開度小，發(fā)動機轉速很低，殘余廢棄量相對增加，燃燒溫度偏低，且混合氣較濃，使得CO和HC排放明顯增多。A、正確B、錯誤答案：A11.進氣管真空度可以用來診斷柴油機。A、正確B、錯誤答案：B12.員工培訓過程一般由評估培訓需要、建立培訓目標、實施培訓計劃三個環(huán)節(jié)組成。A、正確B、錯誤答案：B13.用氣缸壓力表檢測氣缸壓力誤差小的主要原因是其測量結果僅僅與氣缸內(nèi)各處的密封程度有關。A、正確B、錯誤答案：B14.復原重置成本是指利用新材料、新設計、新技術標準等，以現(xiàn)時價格購置相同或相似功能的全新車輛所支付的全部成本。A、正確B、錯誤答案：B15.汽車維修業(yè)戶的停業(yè)審批程序主要包括提出停業(yè)申請、辦理停業(yè)手續(xù)、公告停業(yè)等。A、正確B、錯誤答案：A16.目前，我國汽車消費信貸的特點有貸款手續(xù)繁雜、貸款主體較為單一、風險管理水平低、相關法律仍需完善等。A、正確B、錯誤答案：A17.設備更新是消除設備有形磨損和無形磨損的有效方法。A、正確B、錯誤答案：A18.流動資產(chǎn)管理的基本任務是：努力以最低的成本滿足生產(chǎn)經(jīng)營周轉的需要，提高流動資產(chǎn)的利用效率。A、正確B、錯誤答案：A19.汽車安全檢測的目的是對在用運輸車輛的技術狀況進行檢測診斷。A、正確B、錯誤答案：B20.汽車服務企業(yè)在對候選的廠址方案進行仔細評估時，需主要考慮經(jīng)營區(qū)域的人口及消費水平、投資成本、競爭情況、區(qū)域政府規(guī)劃及限制等內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：A21.進氣管真空度可以用來診斷柴油機氣缸的密封性。A、正確B、錯誤答案：B22.實際評估時，對于重置成本不高的車輛，最好采用使用年限法求成新率。A、正確B、錯誤答案：A23.二類汽車維修企業(yè)能夠從事汽車大修和總成修理等生產(chǎn)工作。A、正確B、錯誤答案：B24.氣缸磨損量超過規(guī)定標準，發(fā)動機最大功率或氣缸壓力較標準壓力降低25%以上，燃油或潤滑油消耗量明顯增加時，應進行發(fā)動機總成大修。A、正確B、錯誤答案：A25.信息的第一屬性是時效性。A、正確B、錯誤答案：B26.市場調研的步驟依次是準備階段、實施階段、總結階段、分析階段。A、正確B、錯誤答案：B27.全面質量管理不適用于組織的所有管理活動和所有的相關方。A、正確B、錯誤答案：B28.在用發(fā)動機功率不得低于額定功率的90%。A、正確B、錯誤答案：A29.福利是支付給那些超額完成工作量員工的貨幣獎勵，工資是每位員工都享有的政策和措施。A、正確B、錯誤答案：B30.選址流程中，市場調研的實施階段需要決定收集資料方式、設計調查方案、組織實地調查、進行觀察實驗等工作。A、正確B、錯誤答案：A31.目前實行的“三級保養(yǎng)制”中一級保養(yǎng)是由操作人員負責執(zhí)行的經(jīng)常性工作。A、正確B、錯誤答案：B32.員工招聘要把握以崗定員、雙向選擇、公開公正的原則。A、正確B、錯誤答案：A33.按功能不同，商圈可以分為傳統(tǒng)商圈和主題、概念商圈，如重慶觀音橋商圈屬于傳統(tǒng)商圈、渝北汽博中心屬于主題、概念商圈。A、正確B、錯誤答案：A34.用收益現(xiàn)值法評估二手車后，在交易中，人們購買該二手車的目的是車輛獲利的能力。A、正確B、錯誤答案：A35.目前，我國汽車消費信貸的特點有貸款手續(xù)繁雜、貸款主體多元化、風險管理水平高、相關法律仍需完善等。A、正確B、錯誤答案：B36.預約是業(yè)務接待員的職責。A、正確B、錯誤答案：B37.按備件的使用性質，屬于“消耗件”的是活塞。A、正確B、錯誤答案：B38.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是全車盜搶險。A、正確B、錯誤答案：A39.二手車的功能性貶值是由于有形損耗，而最終導致車輛價值貶值。A、正確B、錯誤答案：B40.電子商務目前面臨的安全問題主要有信息泄露、咨詢洽談、身份識別、信息破壞、篡改等。A、正確B、錯誤答案：B41.轉向盤轉向太輕可能導致駕駛員方向發(fā)飄。A、正確B、錯誤答案：A42.按功能不同，商圈可以分為傳統(tǒng)商圈和主題、概念商圈，如重慶解放碑商圈屬于主題、概念商圈，石橋鋪數(shù)碼城屬于傳統(tǒng)商圈。A、正確B、錯誤答案：B43.高級管理人員的在職培訓方法有工作輪換、行動學習、案例研究、管理競賽、初級董事會等方法。A、正確B、錯誤答案：B44.汽車維修業(yè)戶的開業(yè)審批程序主要包括申請立項、審查開業(yè)資格、領取單證等。A、正確B、錯誤答案：B45.無負荷測功是指發(fā)動機在節(jié)氣門開度和轉速均為變動的狀況下，測定其功率的一種方法A、正確B、錯誤答案：B46.二類汽車維修企業(yè)既可以從事汽車的一級維護、二級維護、汽車小修，也可以從事汽車大修和總成修理。A、正確B、錯誤答案：B47.有關標準規(guī)定，在用車發(fā)動機的氣缸壓力不得低于原設計額定壓力的25%以上，否則需送廠大修。A、正確B、錯誤答案：A48.實際評估時，對于重置成本很高的車輛，最好采用使用年限法求成新率。A、正確B、錯誤答案：B49.視情維修是按照技術文件規(guī)定對汽車技術狀況進行診斷或檢測后，決定修理的內(nèi)容和實施事前的