行政管理-物業(yè)管理理論知識(shí)考核試題及答案

行政管理■物業(yè)管理理論知識(shí)考核

一、單項(xiàng)選擇題

L按公司法規(guī)定，物業(yè)公司設(shè)立須向一進(jìn)行注冊(cè)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照方可開(kāi)業(yè)。［單選題］*

A、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

B、工商行政管理部門(mén)√

C、物業(yè)管理協(xié)會(huì)

D、稅務(wù)部門(mén)

2、接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主使用人的監(jiān)督是物業(yè)公司的［單選題］*

A、權(quán)利

B、義務(wù)√

C、責(zé)任

D、職能

3、新建房屋，在保修期滿后，由—承擔(dān)房屋修繕責(zé)任，并承擔(dān)修繕費(fèi)用。［單選題］*

A、業(yè)主V

B、施工單位

C、物業(yè)管理公司

D、業(yè)主委員會(huì)

4、物業(yè)管理市場(chǎng)的交換對(duì)象是—。［單選題］*

A、物業(yè)使用權(quán)

B、物業(yè)所有權(quán)

C、物業(yè)管理服務(wù)√

D、物業(yè)管理權(quán)

5、資質(zhì)審批是—對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行行政管理的重要內(nèi)容之一［單選題］*

A、工商主管部門(mén)

B、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)V

U政府部門(mén)

D、物價(jià)主管部門(mén)

6、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理屬于?［單選題］*

A、公共服務(wù)√

B、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)

C、特約服務(wù)

D、社區(qū)服務(wù)

7、我國(guó)內(nèi)地第一家物業(yè)管理公司是一年成立。［單選題］*

A、1971年

B、1981年V

C、1991年

D、1988年

8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的—O［單選題］*

A、市場(chǎng)客體

B、市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境

C、供給主體√

D、需求主體

9、—是物業(yè)管理市場(chǎng)中的協(xié)調(diào)主體。［單選題］*

A、業(yè)主委員會(huì)和居委會(huì)

B、政府行政主管部門(mén)和物業(yè)管理協(xié)會(huì)V

C、開(kāi)發(fā)商

D、專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司

10、物業(yè)的接管驗(yàn)收包括—物業(yè)的接管驗(yàn)收。［單選題］*

A、新建和在建

B、新建和原有√

C、在建和原有

D、原有和初建

11、物業(yè)管理協(xié)會(huì)是依法自愿組成的一社會(huì)團(tuán)體法人。［單選題］*

A、行政性

B、行業(yè)性√

C、地區(qū)性

D、指定性

12、因不合理裝修、搭建或使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p壞，稱(chēng)之為—o［單選題］*

A、自然損壞

B、人為損壞V

C、后天損壞

D、故意損壞

13、（完好房建筑面積+基本完好房建筑面積）/總的房屋建筑面積XIo0%,該公式指.,?［單選題］*

A、房屋基本完好率

B、房屋完好率V

C、危房率

D、養(yǎng)護(hù)及時(shí)率

14、房屋修繕工程按應(yīng)修房屋的結(jié)構(gòu)性質(zhì)分承重結(jié)構(gòu)的修繕和一兩部分。［單選題］*

A、基礎(chǔ)修繕

B、門(mén)窗修繕

C、非承重結(jié)構(gòu)的修繕√

D、附屬部分修繕

15、房屋所有人、使用人進(jìn)行家居裝飾裝修前，必須向一提出申請(qǐng)。［單選題］*

A、業(yè)主委員會(huì)

B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)V

c、開(kāi)發(fā)公司

D、行政管理部門(mén)

16、在綠化評(píng)價(jià)指標(biāo)中，綠化覆蓋率是指—。［單選題］*

A、小區(qū)公共綠地面積/小區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝?/p>

B、多層次綠化面積/小區(qū)總用地面積*100%

c、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積/小區(qū)總用地面積*100%

D、綠地覆蓋面積/小區(qū)總用地面積*100%V

17、物業(yè)所有人即也稱(chēng)為業(yè)主。［單選題］*

A、物業(yè)使用人

B、產(chǎn)權(quán)人V

C、業(yè)權(quán)人

D、物業(yè)占有人

18`房屋附屬的消防水泵應(yīng)定期進(jìn)行試用,至少每年進(jìn)行（）次。［單選題］*

A-√

B二

C三

D四

19、大廈的電梯鑰匙要由（）管理。［單選題］*

A專(zhuān)門(mén)部門(mén)

B專(zhuān)門(mén)人員V

C工程部經(jīng)理

D保安人員

20、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作由（）負(fù)責(zé)。［單選題］*

A物業(yè)管理公司經(jīng)理

B保安部主管

C工程部主管

D保安部專(zhuān)職消防管理人員V

21、按照國(guó)際慣例，物業(yè)管理公司應(yīng)與車(chē)主簽訂車(chē)輛停放管理合同和協(xié)議，簽訂協(xié)議后，如果車(chē)輛在

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)時(shí)丟失，車(chē)內(nèi)物品丟失造成的損失由（）負(fù)責(zé)。［單選題］*

A物業(yè)管理公司

B物業(yè)管理公司和車(chē)主

C車(chē)主√

D停車(chē)場(chǎng)保安人員

22、生活飲用水二次供水的水質(zhì)應(yīng)該每（）檢測(cè)一次。［單選題］*

A一個(gè)月

B三個(gè)月

C半年

D一年V

23、物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)清運(yùn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各種垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。［單選題］

A當(dāng)時(shí)

B當(dāng)日V

C隔日

D之后適當(dāng)?shù)臅r(shí)候

24、根據(jù)國(guó)家1992年頒布的《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》規(guī)則，住宅小區(qū)人平均公

用綠地應(yīng)達(dá)到每個(gè)居民平均占有（）平方米以上，綠地率要達(dá)到（1［單選題］*

A1.5,25%

B1.5,30%√

C2,25%

D4,35%

25、物業(yè)管理公司保安人員巡邏的范圍限度為（`［單選題］*

A車(chē)場(chǎng)

B公共走廊

C物業(yè)的公共地方√

D綠化區(qū)域

26、寫(xiě)字樓、酒店屬于—物業(yè)。［單選題］*

A、居住

B、商業(yè)√

C、工業(yè)

D、其它用途

27、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的。［單選題］*

A、美國(guó)

B、英國(guó)√

C、法國(guó)

D、香港

28、物業(yè)管理綜合服務(wù)的組織者和管理者應(yīng)當(dāng)是。［單選題］

A、居民委員會(huì)

B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)V

C、專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司

D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商

29、清潔衛(wèi)生工作的基本要求是—。［單選題］*

A、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定數(shù)量、定標(biāo)準(zhǔn)

B、定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量V

c、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定范圍、定任務(wù)

D、定人員、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定數(shù)量、定質(zhì)量

30、物業(yè)管理的消防工作主要包括一兩個(gè)方面。［單選題］*

A、宣傳和演習(xí)

B、防火和滅火V

C、防火和演習(xí)

D、滅火和疏散

31、消防宣傳教育的內(nèi)容為一兩個(gè)方面。［單選題］*

A、消除火險(xiǎn)隱患，提高消防能力

B、增強(qiáng)消防意識(shí),普及消防知識(shí)V

C、增強(qiáng)消防意識(shí)，提高消防能力

D、落實(shí)消防器材，普及消防知識(shí)

32、在物業(yè)管轄范圍內(nèi)，發(fā)生交通事故,應(yīng)報(bào)請(qǐng)一處理。［單選題］*

A、事故雙方

B、物業(yè)公司

C、業(yè)主委員會(huì)

D、公安交通管理部門(mén)V

33、物業(yè)管理的目標(biāo)就是要通過(guò)科學(xué)的管理手段和專(zhuān)業(yè)化管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)

一的統(tǒng)一。［單選題］*

A、管理效益、服務(wù)效益、經(jīng)營(yíng)效益

B、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益

C、經(jīng)營(yíng)效益、生態(tài)效益、心理效益

D、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益V

34、實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以收益補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的—.［單選題］

A、權(quán)利√

B、義務(wù)

U責(zé)任

D、職責(zé)

35、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)至少每____應(yīng)向全體業(yè)主公

布一次管理費(fèi)用收支帳目。［單選題］*

A、1年

B、9個(gè)月

C、6個(gè)月V

D、3個(gè)月

36、物業(yè)管理委托合同終止時(shí)，必須向業(yè)主委員會(huì)移交全部房屋—

_、財(cái)務(wù)等資料和公共財(cái)產(chǎn)。［單選題］*

A、員工名單

B、剩余贏利

C、物業(yè)管理檔案V

D、管理方案

37、電梯維修注意事項(xiàng)中規(guī)定:電梯維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門(mén)__后,方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。。

［單選題］*

A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B、書(shū)面批準(zhǔn)

C、資格審查V

D、維修資格

38、物業(yè)的環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理和。［單選題］*

A、環(huán)境治安管理

B、環(huán)境綠化管理V

C、停車(chē)場(chǎng)的管理

D、公共設(shè)備、設(shè)施管理

39、住宅小區(qū)物業(yè)管理首先應(yīng)遵循相結(jié)合的原則。［單選題］*

A、自治與自律

B、專(zhuān)業(yè)化與企業(yè)化

C、市場(chǎng)化與社會(huì)化

D、業(yè)主自治自律與專(zhuān)業(yè)化管理V

40、《物業(yè)管理?xiàng)l例》屬于一。［單選題］*

A、行政的V

B、政府規(guī)章

C、部門(mén)規(guī)章

D、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

41、物業(yè)管理的前期介入應(yīng)當(dāng)從物業(yè)管理的一階段開(kāi)始。［單選題］*

A、房屋銷(xiāo)售

B、規(guī)劃設(shè)計(jì)V

C、樓宇入伙

D、接管驗(yàn)收

42、根據(jù)各類(lèi)房屋結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完好及損壞程度，房屋完損等級(jí)分為—?［單選

題］*

A、三類(lèi)

B、四類(lèi)

C、五類(lèi)√

D、六類(lèi)

43、竣工驗(yàn)收是為了查驗(yàn)房地產(chǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目是否達(dá)到所規(guī)定的要求。［單選題］*

A、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和主體結(jié)構(gòu)安全

B、主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能V

C、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和建筑施工安裝

D、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和滿足使用功能

45、業(yè)主大會(huì)是由_____組成決定物業(yè)重要事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。［單選題］*

A、產(chǎn)權(quán)人和使用人

B、出租人

C、承租人

D、全體業(yè)主V

46、《物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施時(shí)間—.［單選題］*

A、2003年5月28日

B、2003年7月1日

C、2003年9月1日√

D、2003年10月1、日

47、國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的一選擇物業(yè)管理企業(yè)。［單選題］*

A、雙向選擇

B、業(yè)主投票

C、大會(huì)表決

D、市場(chǎng)機(jī)制√

48、業(yè)主大會(huì)作出決定，須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)—以上通過(guò)［單選題］*

A、1∕2√

B、1/3

C、2/3

D、全部

49、處理物業(yè)管理活動(dòng)的投訴部門(mén)是—。［單選題］*

A、區(qū)、縣人民政府

B、區(qū)、縣信訪部門(mén)

U區(qū)、縣投訴受理部門(mén)

D、區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)√

50、專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬一所有。［單選題］*

A、國(guó)家

B、集體

C、業(yè)主V

D、業(yè)主大會(huì)

51、物業(yè)裝修施工單位在—不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。［單選題］*

A、20:00-8:00V

B、20:00-6:00

52、按照（），可以將物業(yè)管理企業(yè)劃分為有限責(zé)任公司、股份有限公司和股份合作公司［單選題］

A.經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)成分

B.股東的出資方式V

C.企業(yè)對(duì)債務(wù)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任大小

D.股東的人數(shù)

53、直轄市負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的（）級(jí)資質(zhì)的頒發(fā)和管理。［單選題］*

A.二

B.三

C.一和二

D.二和三V

54、目前物業(yè)管理企業(yè)普遍采用的組織形式是（）［單選題］*

A.直線職能制√

B.直線制

C.事業(yè)部制

D矩陣制

55、二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不

少于（）人。［單選題］*

A.10

B.20√

C.30

D.40

56、一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理部門(mén)是（λ［單選題］*

A國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)√

B.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)

C.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)和市（包括直轄市和設(shè)區(qū)的地級(jí)市）人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)

D.市（包括直轄市和設(shè)區(qū)的地級(jí)市）級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)

57、在各級(jí)主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下，按專(zhuān)業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，實(shí)行主管人員統(tǒng)一指揮和職能部門(mén)

專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，這是（）［單選題］*

A.直線職能制V

B.直線制

C.事業(yè)部制

D矩陣制

58、招標(biāo)單位如果實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo)，則至少邀請(qǐng)（）個(gè)單位參與投標(biāo)。［單選題］*

A.5

B.4

C.3√

D.2

59、在中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出（）天內(nèi)，招標(biāo)方應(yīng)該與投標(biāo)方簽訂物業(yè)管理書(shū)面合同。［單選題］*

A.30√

B.20

C.15

D.10

60、在發(fā)放招標(biāo)文件之后，接下來(lái)的一個(gè)步驟是（\［單選題］*

A公布招標(biāo)公告

B.投標(biāo)申請(qǐng)人的資格預(yù)審V

C.成立評(píng)標(biāo)委員會(huì)

D.接受投標(biāo)文件

4.標(biāo)書(shū)是指（）。［單選題］*

A投標(biāo)文件V

B.招標(biāo)文件

C.投標(biāo)文件和招標(biāo)文件的統(tǒng)稱(chēng)

D.招標(biāo)公告

61、成立業(yè)主大會(huì)后，一般以（）為招標(biāo)主體。［單選題］*

A.物業(yè)建設(shè)單位

B.業(yè)主大會(huì)V

C.2/3以上業(yè)主

D.業(yè)主代表

62、選聘物業(yè)管理企業(yè)采用公開(kāi)招標(biāo)方式的，應(yīng)通過(guò)公開(kāi)媒體發(fā)布招標(biāo)公告，并要求（I［單選題］*

A.必須在大型的網(wǎng)站上發(fā)布招標(biāo)公告

B.必須在大型的報(bào)刊上發(fā)布招標(biāo)公告

C.在中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)上或中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告

D.同時(shí)在中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)上和中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告√

63、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第15條規(guī)定，（）與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。［單選

題］*

A.業(yè)主分別

B.指定的業(yè)主代表

C.業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主V

D.業(yè)主大會(huì)

64、前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容是通過(guò)合同條款反映的（）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。［單選題］*

A招標(biāo)機(jī)構(gòu)與物業(yè)管理企業(yè)

B建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)√

C政府主管部門(mén)與物業(yè)管理企業(yè)

D使用人與物業(yè)管理企業(yè)

65、從法律的角度來(lái)說(shuō)，前期物業(yè)管理企業(yè)的終點(diǎn)是（1［單選題］*

A.前期物業(yè)管理合同上約定的終止期限

B.常規(guī)物業(yè)管理合同生效V

C.首次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)

D.2/3以上的業(yè)主入住

66、下列不屬于前期物業(yè)管理期間物業(yè)管理企業(yè)從事的活動(dòng)和提供的服務(wù)的是（X［單選題］*

A.物業(yè)正常使用期間所需要的常規(guī)性服務(wù)內(nèi)容

B.業(yè)主入住

C.工程質(zhì)量保修處理

D.配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量V

67、擅自改變住宅外立面的，應(yīng)該由（）按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。［單選題］*

A.城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

B.城市建設(shè)行政主管部門(mén)

C.城市規(guī)劃行政主管部門(mén)，

D.物業(yè)管理企業(yè)

68、負(fù)責(zé)《業(yè)主（住戶）手冊(cè)》編撰的單位是（X［單選題］*

A.物業(yè)管理單位V

B業(yè)主

C.建設(shè)單位會(huì)同物業(yè)管理單位

D.建設(shè)單位會(huì)同施工單位

69、物業(yè)裝飾裝修的流程一般為（\［單選題］*

A.備齊資料一填寫(xiě)申報(bào)登記表一登記一辦理開(kāi)工手續(xù)一簽訂管理服務(wù)協(xié)議一施工一驗(yàn)收

B.備齊資料一填寫(xiě)申報(bào)登記表一登記T訂管理服務(wù)協(xié)議一辦理開(kāi)工手續(xù)一施工一驗(yàn)收V

C.備齊資料一簽訂管理≡務(wù)協(xié)議一填寫(xiě)申報(bào)登記表一登記一辦理開(kāi)工手續(xù)一施工一驗(yàn)收

D.備齊資*斗T記一填寫(xiě)申報(bào)登記表一簽訂管理服務(wù)協(xié)議一辦理開(kāi)工手續(xù)一施工一驗(yàn)收

70、物業(yè)使