計算機專業(yè)職業(yè)化調查報告樣本

計算機專業(yè)人才培養(yǎng)調研報告前言職業(yè)教誨是世界上許多國家所共有一種教誨形式。老式以學科教誨為主線職業(yè)教誨課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教誨規(guī)定，如何改革既有教誨辦法，使之適合職業(yè)教誨人才培養(yǎng)目的，現(xiàn)已成為職業(yè)教誨全球普遍關注焦點之一。理解公司需要計算機組裝與維修崗位有哪些以及公司對計算機方面人才規(guī)定，然后培養(yǎng)公司所需要并能勝任她們崗位人才。一、調研目為了進一步理解計算機維修維護有關行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與趨勢，崗位設立狀況及變化趨勢，公司對計算機維修維護專業(yè)技能型人才需求，能依照就業(yè)市場對計算機維修維護專業(yè)技能型人才需求明確專業(yè)所面向職業(yè)崗位（或崗位群），能依照崗位規(guī)定進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索擬定課程構造，以“教、學、做”合一為總體原則選取教學辦法，廣泛運用現(xiàn)場教學、項目教學等教學辦法。使培訓者理解和吸取當代職業(yè)教誨教學理念，具備較強課程設計和教學組織能力。本次調研目是為了創(chuàng)立職業(yè)教誨特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結合”專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，摸索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)基于工作過程系統(tǒng)化專業(yè)課程體系，提高人才培養(yǎng)品質。二、調研時間調研時間：10月8日在楚雄區(qū)周邊對某些電腦門市老板、經理、主管及一線技術員和銷售員進行了調研座談；10月21日與某些影樓及廣告公司老板、技術員進行調研座談。三、調研對象調研社會對本專業(yè)畢業(yè)生需求狀況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位和圖像解決有關工作職責和任務。本次調研對象涉及：1．用人單位：電腦門市（涉及眾人、鼎好、）、影樓、廣告公司（涉及金點廣告、每天廣告等）。2．往屆畢業(yè)生3．市場內招聘信息4、網絡上關于計算機專業(yè)需求信息四、調研辦法1．問卷調研期間，本構成員一方面向楚雄區(qū)周邊各電腦門店、技術支持站、維修站、影樓、廣告公司等進行問卷調查，共投放問卷13份，回收有效答卷13份；另一方面向眾多門店從業(yè)人員等調查詢問等理解本專業(yè)人才需求信息。2．訪談本次調研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務主管、眾人電腦維修站技術員，不同層次人員對有關崗位人員技術及經驗需求等都做出了不同層次規(guī)定。3．參觀交流本次調研參觀了楚雄區(qū)周邊大某些電腦門市店和廣告公司，發(fā)現(xiàn)絕大某些門市店場地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓由于其定位需求，店面面積從80-300平米之間。學歷、個人品質（如積極向上，善于學習、溝通能力、服從意識、團結協(xié)作意識）與崗位關系從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務、與客戶溝通等崗位與學歷沒有直接關系，而技術主管、人事經理等與學歷有一定聯(lián)系，而對于維修、技術人員來說，學歷影響還是占相稱比重。4、專家座談會調研中，咱們分別請到了鼎好電腦公司王經理，眾人維修部骨干技術員，公司李總及各公司主力業(yè)務員各一名等參加了座談。會上各專家都刊登了熱情洋溢發(fā)言，對各層次崗位人才需求及中職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)方向等都表達了不批準見。會上，專家們有一種共同點就是對就業(yè)人才規(guī)定，一方面是全方位發(fā)展人才，能較好地與客戶溝通等；另一方面才是技術過硬型人才。至于學歷，那是沒有制約性影響。五、調研成果A

基本狀況（一）人才需求狀況1．據(jù)調查，計算機及其有關專業(yè)畢業(yè)生在數(shù)量上還遠遠不能滿足市場對人才需求，但有關專業(yè)畢業(yè)生現(xiàn)狀與公司人才需求之間還存在較大偏差；2．從咱們所考察公司、市場以及所得信息中咱們發(fā)現(xiàn)，公司最想招聘是那些想做事，能做好事情人才。特別需要有較強社會能力，如能構與客戶進行融洽溝通，有較強團隊合伙意識和人際交往能力等。3、各公司當前和此后對中職畢業(yè)生需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生20%左右，各公司當前所招聘人員重要從事一線銷售及售后服務，軟硬件維護維修，平面圖像解決等工作崗位。4、用人單位可以給中職生提供工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術員、相片后期解決、平面廣告設計員等。（二）用人單位反饋：(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生素質，規(guī)定先會做人，再會做事。(2)公司對中職畢業(yè)生技術規(guī)定不是很高，核心是能吃苦耐勞、電腦公司服務能基本完畢系統(tǒng)安裝、維護、對各硬件有一定理解，影樓廣告公司工作會photoshop、AI等平面解決軟件，有一定審美能力等。(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。

B、專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力擬定（一）專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力擬定

崗位1電腦硬件銷售員職責與任務

1、完畢公司制定銷售目的

2、純熟掌握公司產品及銷售方略

3、配合店長做好尋常店面管理

4、維護公司形象與名譽任職資格

1、中專以上學歷，具備電腦有關軟硬件知識

2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪心理素質

3、具備吃苦、耐勞、好學、專心、積極向上工作品性

4、自信和敢于與顧客交流勇氣

5、要有團隊與配合協(xié)作精神

6．適應門店式銷售

崗位2整機裝配員職責與任務

1、協(xié)助門店銷售員及安裝電腦硬件及軟件：

2、在安裝硬件和軟件過程中解答顧客疑問；

3、協(xié)助服務臺解決顧客電腦售后問題。任職資格

1、有很強服務意識，服務態(tài)度好；

2、表達溝通能力強，形象端正大方，能吃苦；

3、電腦基本知識夯實，能純熟安裝電腦軟硬件；

4、對電腦系統(tǒng)故障能做出判斷與修復；

5、服從安排。

崗位3電腦維修技術員職責與任務

1、協(xié)助裝機員安裝電腦硬件及軟件；

2、解決客戶售后技術問題；

3、為客戶布線、組網并調試；

4、對客戶產品進行升級。任職資格

1、精通電腦組裝、維修、維護等。系統(tǒng)安裝及軟硬件調試；

2、精通綜合布線技術和服務器安裝及調試；

3、1年以上計算機軟硬件維修經驗；

4、性格開朗，積極上進,能吃苦耐勞；

5、善于溝通，具備良好服務意識和團隊精神。

崗位4平面設計及解決職責與任務

1、溝通：和客戶溝通，對客戶提出規(guī)定進行合理引導；

2、作圖：為客戶設計制作作品；任職資格

1、具備中專以上學歷，溝通能力強，學習能力強，并能吃苦耐勞；

2、能純熟運用Photoshop、AI等平面設計軟件；

3、有一定審美設計能力。

（二）、專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力分析表

電腦硬件銷售員、整機裝配員、計算機硬件維修技術員專業(yè)崗位工作任務職業(yè)能力1、門店銷售；A-1：電腦硬件組裝A-2：軟件安裝與組網A-3：維護電腦軟硬件與網絡A-4：收集、選取信息和知識A-5：表達和溝通A-6：吃苦耐勞A-7：誠信與服務態(tài)度2、安裝電腦硬件及軟件；3、組網4、軟硬件維護與售后服務5、電腦產品升級

平面設計及解決員工作任務（典型）職業(yè)能力T1：照片后期解決A-1：Photoshop操作A-2：AI操作A-3：美術基本知識A-4：構圖設計能力A-5：行業(yè)先進技術掌握T2：平面廣告創(chuàng)意及設計T3：宣傳彩頁設計T4：其她各類平面設計（三）專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格／職業(yè)能力培養(yǎng)目的從當前社會發(fā)展形勢來看，咱們教學重點應當是拓寬專業(yè)面向，增強適應性，突出以能力為本位人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)擺在突出位置。注重培養(yǎng)學生能力，涉及收集、選取信息和知識能力，在規(guī)劃和決策中運用這些信息和知識能力，解決問題能力，實踐能力，社會能力，合伙能力，創(chuàng)業(yè)能力，適應能力，等等。其中，在創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學生三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應能力，特別要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，勉勵自主就業(yè)。職業(yè)教誨通過開設關于創(chuàng)業(yè)理論和實踐課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和精神，增強就業(yè)能力，進一步開辟就業(yè)新途徑，吸納社會就業(yè)人員。國際21世紀教誨委員會提出"四個學會"，即學會求知、學會做事、學會共處和學會生存，作為當代教誨四個支柱。從發(fā)達國家人才培養(yǎng)來看，發(fā)達國家也正進行著中職生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)摸索，其目就是為了提高中職生適應市場基本素質。發(fā)達國家在人才培養(yǎng)方面典型，有英國核心能力培訓、澳大利亞核心能力培訓、德國基本職業(yè)能力培訓、美國思考力培養(yǎng)等。雖然提法不同，但都大同小異。它們所培養(yǎng)這些能力，指都是完畢任務、解決問題實際能力，具備通用性、可遷移性和工具性，而不是老式意義上、高度專門化、狹義能力。普通來說，這些能力涉及共同知識與理解、與民主社會有關共同價值觀、可遷移學習內容、共同經驗學習等內容。因而，咱們對中職生方向應當放在培養(yǎng)堅決擁護共產黨領導、熱愛工作、品德崇高高素質人才；培養(yǎng)受公司歡迎并能熱心服務于公司一線技能過硬技能型人才；培養(yǎng)學生具備銷售、裝機、維護和管理等崗位群所具備工作能力和職業(yè)素質。因而，咱們在通過課堂教學使學生掌握電腦硬件組裝和軟件安裝與組網技能，具備維護電腦軟硬件與網絡能力同步，還應通過各種教誨途徑培養(yǎng)學生社會能力與辦法能力，使之具備較強溝通交流能力與表達能力，較好服務態(tài)度與服務能力，并注重培養(yǎng)學生吃苦耐勞精神團隊合伙意識，使學生養(yǎng)成良好并具備吃苦耐勞、團結合伙、誠實守信高素質人才。同步還要注重培養(yǎng)學生收集、選取信息和知識能力，增強學生自信心，為學生后來發(fā)展提供更大資本。

六、幾點建議（一）通過調研發(fā)現(xiàn)教學需要改進地方l

專業(yè)定位和人才培養(yǎng)模式（1）專業(yè)定位：培養(yǎng)具備計算機組裝、調試和維護技能、平面設計解決能力，具備吃苦耐勞、工作踏實、團結協(xié)作、誠實守信、有較強服務意識能適應公司有關工作崗位群中檔技術人才。（2）人才培養(yǎng)模式A、以公司工作崗位群任務、職責與能力為教學目的開展教學；B、教學以小組為單位模仿崗位工作完畢教學任務；C、教學成果以崗位工作考核規(guī)定來進行評價。l

教學基本條件改革1、硬件投入2、軟件改革在中檔職業(yè)學校，計算機教學與其她學科相比有很大區(qū)別。計算機教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維能力和想象能力學科。在教學過程中結合學生年齡特點，教學內容選取給學生一定創(chuàng)造空間，這樣才干真正使計算機學習成為她們享有而不會成為學生考試承擔。為此計算機教師要多動腦筋，在既有教學條件下，充分運用既有資源，不斷進行教學研究，采用各種教學辦法，激發(fā)學生興趣，提高教學效率。教學辦法1、倡導理論教學精講多練計算機教材大都簡要、圖文并茂，大某些內容學生都能看懂，教師在教學過程中起是點撥、貫通作用，教師多解說某些難懂、易錯地方以及某些更快更有效學習辦法，從而更全面地發(fā)揮學生學習自主性。2、充分調動學生學習興趣，培養(yǎng)學生學習積極性。在計算機教學中應針對教材特點，精心設計自己教學過程，充分考慮各個教學環(huán)節(jié)，把知識性和趣味性融合在一起，從而有效地調動學生學習積極性。3、勉勵學生創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神就是指靈活地運用已獲得知識去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新觀念與新辦法能力。因而在當前積極履行學校素質教誨中，特別要注重學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)。4、合理安排課程設立比例

普通來說，中檔職業(yè)學校開設課程大某些是某些應用軟件，例如Office，也有開設系統(tǒng)軟件，如WindowsXP系列等操作系統(tǒng)軟件和某些有關語言教程。它們都是實踐性很強專業(yè)課程。在教學過程中，咱們要注意解說和實踐關系解決：既不能只上機，不解說，這樣忘掉了教學目；又不能只解說不上機，這樣不能保證學生參加上機時間和上機實踐。5、讓個性化作業(yè)、考試代替學生學習承擔檢查學生學習好壞不能完全憑一次書面或上機考試來鑒定。若是這樣對學生而言是不公平，同步容易導致學生死記硬背，從而埋沒學生創(chuàng)造性和求知欲。6、提高教師素質，建設“雙師型”隊伍。從教與管理“計算機與數(shù)碼產品維修專業(yè)”學生教職工工都要明白學生畢業(yè)從事崗位群任務、職責與職業(yè)能力。班主任要具備培養(yǎng)出學生高職業(yè)素質能力；專業(yè)教師必然是“雙師型”教師，并能以工作過程為目的實行教學，培養(yǎng)學生具備崗位群所需要技能。實踐教學每次上機要有上機任務，上機任務與崗位群有關工作聯(lián)系，每一階段實踐教學完畢設定崗位技能；上機實習以小組團隊為單元，以學生為主體完畢實踐操作；定期進一步到公司進行見習設備設立保證每小組有兩套電腦設備，其中一套為裁減電腦用于學生學習與練習使用，另一套是能正常使電腦，在規(guī)范操作前提下指引學生進行軟硬件安裝、調試與維護。教材擬定依照公司崗位群，學校按工作模塊制定出相應教學模塊，運用公司崗位群任務編制出校本教材；選用適合中職學生學習參照教材。教學改革、管理考核（1）教學目的：以公司崗位群任務、職責與能力設定（2）教學籌劃與課堂教學：以崗位工作群工作過程為模塊制定教學模塊，通過課堂教學完畢各模塊教學任務，并達到教學效果（3）教學考核：以工作崗位群工作任務、職責與能力為根據(jù)設定考核目的；分階段（每周、每月、半期、一期、全年）對學生各種能力進行考核與評估，并隨著公司崗位群工作變動對考核目的作出相應變化。（二）下一步設想專業(yè)技能教學方面積極向學校領導報告工作、在教研組展開討論達到共識并形成團斗開展教學改革；按照調研結論及時實行技能教學；對技能教學進行科學評價與考核。職業(yè)素質培養(yǎng)方面此后班主任工作中把學生思想品德培養(yǎng)放在突出位置，積極組織學生開