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鶴山市美業(yè)棉紡織公司有限公司文件名稱：質(zhì)量目的管理規(guī)定文件編號：MY3—002號：A編制：審批：日期：/7/5日期：/7/6修訂記錄頁號頁版修改內(nèi)容批準(zhǔn)人修改日期1目規(guī)范質(zhì)量目的記錄方式、記錄頻率、考核和改進(jìn)辦法。2范疇適合于我司質(zhì)量目的管理。3職責(zé)3.1管理者代表負(fù)責(zé)公司總體質(zhì)量目的分解，保證在各有關(guān)職能部門和層次上建立可測量質(zhì)量目的，并能有效地進(jìn)行記錄、分析、考核和不斷地改進(jìn)。3.2辦公室負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量目的記錄、考核。3.3各部門負(fù)責(zé)本部門所屬人員、工序、崗位質(zhì)量目的記錄、考核，并保證本部門質(zhì)量目的完畢。4工作內(nèi)容4.1公司質(zhì)量目的分解及記錄序號質(zhì)量目的分解目的記錄辦法1通過ISO9000：質(zhì)量管理體系認(rèn)證8月前發(fā)布質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)辦公室查看文獻(xiàn)無9-10月進(jìn)行內(nèi)審辦公室查看文獻(xiàn)無11月前通過認(rèn)證辦公室查看證書無2產(chǎn)品合格率≥98%環(huán)錠紡產(chǎn)品合格率≥99%生產(chǎn)部品管部合格品數(shù)/（合格品數(shù)+不良品數(shù)）×100%辦公室按月記錄氣流紡產(chǎn)品合格率≥98.5%生產(chǎn)部品管部合格品數(shù)/（合格品數(shù)+不良品數(shù)）×100%辦公室按月記錄2交貨及時率≥99%準(zhǔn)時完畢率99.5%生產(chǎn)部已出貨訂單數(shù)/應(yīng)出貨訂單數(shù)×100%經(jīng)營部按月記錄物料保證率99.5%經(jīng)營部采購單完畢數(shù)/總采購單數(shù)×100%經(jīng)營部按月記錄人力資源保證率99.5%辦公室實際招聘人數(shù)/申請招聘人數(shù)×100%生產(chǎn)部按季度記錄3退貨率≤0.5%退貨率≤0.5%生產(chǎn)部退貨數(shù)/已出貨數(shù)×100%經(jīng)營部按季度記錄4顧客滿意度≥95%客戶月投訴(索賠)每月不超過1次經(jīng)營部品管部生產(chǎn)部按投訴次數(shù)合計經(jīng)營部按季度記錄4.2考核辦法按公司定額考核方案進(jìn)行考核。4.3目的改進(jìn)每年1

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