【財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響：以海爾智家為例16000字（論文）】

PAGE財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響——以海爾智家為例目錄一、緒論 1（一）研究背景及意義 11、研究背景 12、研究意義 1（二）研究現(xiàn)狀 21、國外研究現(xiàn)狀 22、國內(nèi)研究現(xiàn)狀 2（三）研究?jī)?nèi)容和研究方法 31、研究?jī)?nèi)容 32、研究方法 3二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述 5（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念 5（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn) 5（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展歷史 6三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響 7（一）對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的影響 71、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的影響 72、對(duì)控制活動(dòng)的影響 7（二）對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的影響 8（三）對(duì)企業(yè)其他方面的影響 8（四）對(duì)企業(yè)各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的影響 9四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)海爾智家公司的影響 10（一）海爾智家公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展概況 101、海爾智家公司簡(jiǎn)介 102、海爾智家公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展歷程 10（二）海爾智家公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施效果 111、 管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額的比值變化 122、 資產(chǎn)總額與財(cái)務(wù)人員數(shù)量的比值變化 123、 負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比值變化 13（三）海爾智家公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過程中存在的問題及解決措施 14五、結(jié)論與展望 15參考文獻(xiàn) 17PAGE5一、緒論（一）研究背景及意義1、研究背景商品、服務(wù)、技術(shù)和信息等各種生產(chǎn)要素在跨境流動(dòng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大加上其他行業(yè)形式不斷發(fā)生變化與增加，導(dǎo)致多邊合作和貿(mào)易之間的相互依存度越來越深。由于商品分銷周期的縮短以及資本周轉(zhuǎn)速度的加快，分散的財(cái)務(wù)管理模型不能夠再承擔(dān)復(fù)雜的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理。作為當(dāng)時(shí)美國汽車制造業(yè)的“龍頭”，美國的通用汽車和福特公司當(dāng)時(shí)率先開始實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)并且已經(jīng)建立了一個(gè)符合自己企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)共享金融服務(wù)中心，極大地改善了公司的財(cái)務(wù)辦理效率，同時(shí)也大幅度地降低了其他金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)費(fèi)用、規(guī)范了金融機(jī)構(gòu)的管理體系。而在目前的我國，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)步與發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模越來越大、公司的業(yè)務(wù)越來越多樣化帶來新的財(cái)務(wù)問題。因此，我國許多大型的企業(yè)，如中興通訊股份有限公司和海爾智家股份有限公司，著眼于財(cái)務(wù)共享服務(wù)，利用它來解決企業(yè)由于快速發(fā)展導(dǎo)致的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)能力不匹配的問題。后來，華為、中國電信和中英人壽等一些公司也搭建起了具有自身特色的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在過去的幾十年中，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定增長，在這種大環(huán)境下，許多大型企業(yè)也正在興起。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷地?cái)U(kuò)張，在此過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)新的問題。首先，隨著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，建立了許多新的分公司以促進(jìn)整個(gè)公司的發(fā)展，而分公司的建立也迅速增加了成本。其次，隨著各個(gè)分公司的不斷擴(kuò)張和增多，企業(yè)的全面管理也變得更加困難；如果每一家分公司都設(shè)立有自己的管理體系和會(huì)計(jì)制度，總部則很難對(duì)其進(jìn)行集中管理，并且很容易就會(huì)發(fā)生各個(gè)分公司的員工渙亂、職業(yè)勞動(dòng)力缺乏等問題。另外，以前的管理模式無法為企業(yè)提供足夠的財(cái)務(wù)信息，更不能保證財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量。隨著我國企業(yè)的進(jìn)一步持續(xù)規(guī)?；瘮U(kuò)張，就需要不斷探索創(chuàng)建一種新的企業(yè)組織架構(gòu)和經(jīng)營管理方法，以快速地適應(yīng)整個(gè)企業(yè)的變化，而且財(cái)務(wù)部門作為整個(gè)企業(yè)的重要組成部門，更迫切地需要盡快對(duì)其進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整以順利地適應(yīng)整個(gè)企業(yè)的變化與發(fā)展，但其所應(yīng)如何做好企業(yè)體制改革各個(gè)環(huán)節(jié)中的轉(zhuǎn)變是一個(gè)大的難題。因此，在這樣的情況下，許多公司已經(jīng)開始了大力發(fā)展自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。共享服務(wù)是組合了各個(gè)組織內(nèi)部的類似于業(yè)務(wù)職能的一種管理戰(zhàn)略，該組織是一個(gè)半自治單位，為內(nèi)部客戶提供更簡(jiǎn)化的支持服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種源于市場(chǎng)需求而衍生的財(cái)務(wù)創(chuàng)新方式，著重于企業(yè)內(nèi)外財(cái)務(wù)相關(guān)的服務(wù)對(duì)象，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理和控制，降低企業(yè)的財(cái)務(wù)成本并改善企業(yè)支持崗位的服務(wù)質(zhì)量，其額外的好處是財(cái)務(wù)管理仍處于公司的層次結(jié)構(gòu)中；其也可以自動(dòng)為企業(yè)執(zhí)行簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)工作，從而減少了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)并將傳統(tǒng)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)換為管理會(huì)計(jì)。這使企業(yè)可以在實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)降低運(yùn)營成本，以便更合理地分配資源，在一定程度上也增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2、研究意義如今，越來越多的大中小型民營企業(yè)都參與到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的“大軍”中，在充分享受到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)所能夠給人們帶來的方便之余，企業(yè)的高管們也開始認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)與整個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的緊密結(jié)合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種集中化的財(cái)務(wù)處置模型，可以將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)工作進(jìn)行高度分離并重新定義一個(gè)企業(yè)的整體財(cái)務(wù)流程。在我國學(xué)術(shù)界，越來越多的專家學(xué)者已經(jīng)開始深入研究如何實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)管理效率、運(yùn)營成本等方面的影響。我們將在本文中通過案例來分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。作為一種依賴于基于信息技術(shù)的財(cái)務(wù)模型和高度標(biāo)準(zhǔn)化，面向全過程的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)使企業(yè)可以集中處理財(cái)務(wù)信息以降低成本并有效地對(duì)其進(jìn)行管理。如今，由于我國大型民營企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大、人工費(fèi)用上升，越來越多的大型民營企業(yè)正在積極地準(zhǔn)備好實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)。例如：中興、華為等一些我國的知名公司已經(jīng)在國內(nèi)成功地建立了自己的財(cái)務(wù)共享中心，并且可以通過使用財(cái)務(wù)共享的服務(wù)方式來實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)信息資源的高度集中化。（二）研究現(xiàn)狀1、國外研究現(xiàn)狀財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)的概念主要來自于共享服務(wù)，西方專家學(xué)者于二十世紀(jì)八十年代左右首次提出共享服務(wù)，并于上世紀(jì)九十年代就開始大力推廣它；21世紀(jì)以來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)開始朝著財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展。西方著名學(xué)者RobertGunn（1993）首次提出共享服務(wù)的概念：它整合了一個(gè)企業(yè)的人力資源與技術(shù)，建立了獨(dú)特的組織單元或雇用專業(yè)人員，這樣就能夠?qū)⒁粋€(gè)企業(yè)內(nèi)部的各種分散經(jīng)營管理模式直接轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N集成化的、多元化的集中經(jīng)營。然后，DannaKeith和RebeccaHirschfield（1996）又對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行了明確的定義，他們都認(rèn)為共享服務(wù)中心實(shí)際上是一個(gè)獨(dú)立于公司之外而自愿存在的組織，它通過收集資源和降低成本拿到報(bào)酬。緊接著，JianghongYao（2018）認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指企業(yè)將分散、重復(fù)的財(cái)務(wù)工作從各業(yè)務(wù)單位中分離出來，依靠現(xiàn)代的信息技術(shù)，以降低經(jīng)營成本、規(guī)范財(cái)務(wù)流程、提高財(cái)務(wù)效率、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，重組企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行集中管理。最后

ChenzheZhao（2021）提出，隨著企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展和跨國經(jīng)營，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的功能已經(jīng)從最初的降低成本逐步擴(kuò)展到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，如加強(qiáng)控制和降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的出現(xiàn)和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)建立了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這標(biāo)志著財(cái)務(wù)共享服務(wù)已進(jìn)入實(shí)踐階段。而成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及其初期需要考慮的因素也有很多，例如企業(yè)應(yīng)該選擇哪種方式來建立自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、怎樣使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心真正符合且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種基于流程數(shù)據(jù)處理的信息技術(shù)，以通過優(yōu)化組織架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、改善工作流程、提高運(yùn)行成本、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)造價(jià)值五者作為發(fā)展目標(biāo)，從市場(chǎng)的角度針對(duì)內(nèi)外部客戶提供專門的生產(chǎn)和銷售服務(wù)的一種分散性管理模式。在當(dāng)代中國，陳虎和董皓（2008）將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)定義為通過一種統(tǒng)一的財(cái)務(wù)語言將整個(gè)企業(yè)的所有財(cái)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)都分離開，從而有限度地降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和成本并有限地改善了企業(yè)的經(jīng)營管理。熊磊（2015）則從推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)與企業(yè)經(jīng)營管理會(huì)計(jì)有機(jī)結(jié)合的這個(gè)角度對(duì)此進(jìn)行了具體的研究，他認(rèn)為中國大型企業(yè)當(dāng)前的關(guān)注重點(diǎn)應(yīng)該是如何引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)。唐雪薇（2018）主要講述了我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)經(jīng)營管理模式的基本內(nèi)涵及其特點(diǎn)，她也一致認(rèn)為我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)經(jīng)營管理模式是有利于促進(jìn)中小微企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的全新財(cái)務(wù)管理經(jīng)營模式，有利于中小微企業(yè)的長期健康發(fā)展，同時(shí)研究了企業(yè)在實(shí)施過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，并對(duì)這些問題提出具有可行性的意見措施。張赟（2018）分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)而言的有利和不利影響，提出大數(shù)據(jù)背景下建立共享服務(wù)中心的有關(guān)建議。熊景（2018）主要研究了公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的作用和影響，他認(rèn)為當(dāng)公司將財(cái)務(wù)共享服務(wù)引入后，會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制大大地受到了影響。隨后傅博聞（2019）敘述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念與特點(diǎn)并以華為公司為例子來分析其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，進(jìn)而得出建立與實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的影響因素。接著孫磊（2019）簡(jiǎn)述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的好處同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式所面臨的挑戰(zhàn)，從而對(duì)其提出具有可行性的建議。李敏（2020）研究了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與財(cái)務(wù)管理間的相關(guān)性，探索了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施中的問題，并提出具備可行性的解決措施。何青（2020）從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的三大特性入手，分析了企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性，提出企業(yè)參與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的方法。綜上所述，通過對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的研究發(fā)現(xiàn)其對(duì)于一個(gè)企業(yè)不但可以有效地改善其財(cái)務(wù)效率而且還可以有效地降低運(yùn)營成本、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，還可以整合資源并提高客戶滿意度，使企業(yè)可以保持長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。（三）研究?jī)?nèi)容和研究方法1、研究?jī)?nèi)容本文從幾個(gè)方面研究了財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，并且將海爾智家公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的成功案例作為本篇文章的主要案例，并通過各項(xiàng)指標(biāo)的分析和對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心日常經(jīng)營及其對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展的影響作出更加深入地分析和探討，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。本文由五個(gè)章節(jié)構(gòu)成：第一章為緒論。主要講述了此篇論文的研究背景與意義以及相關(guān)的研究現(xiàn)狀和研究方法。第二章是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概述。主要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念、特點(diǎn)和發(fā)展歷史進(jìn)行了介紹。第三章是財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。大致從企業(yè)內(nèi)部控制角度、財(cái)務(wù)管理角度、其他方面和各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)方面進(jìn)行了分析。第四章是分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)海爾智家公司的影響。首先介紹了財(cái)務(wù)共享服務(wù)在海爾智家公司的發(fā)展概況；其次通過其中的資產(chǎn)總額與公司財(cái)務(wù)人員數(shù)量之間的比率、管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額之間的比率、負(fù)債總額與資產(chǎn)總額之間的比率三個(gè)指標(biāo)綜合分析海爾智家公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施效果；最后介紹了海爾智家公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國實(shí)施的意義和綜合評(píng)估。第五章為總結(jié)，對(duì)前文講述的內(nèi)容進(jìn)行了概括并得出本文的基本結(jié)論。2、研究方法本文主要介紹有三種研究分析方法：文獻(xiàn)調(diào)研法、案例分析法和比率分析法。（1）文獻(xiàn)調(diào)研法。它是一種通過研究所收集的文獻(xiàn)和資料，探清研究對(duì)象的性質(zhì)與狀態(tài)并從中得出自己的意見的分析方法。本文參考與財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)的文獻(xiàn)資料和信息，利用重要理論的研究成果、分析框架及研究方法為研究提供堅(jiān)實(shí)的文獻(xiàn)基礎(chǔ)。（2）案例分析法。它是一種在實(shí)際工作中將真實(shí)情況典型化，編寫成為案例供大家思考，通過獨(dú)立研究和相互討論提高個(gè)人分析和解決問題的能力的方法。在本文中，將以海爾智家公司為例以便更客觀、詳細(xì)地了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，使本文的主旨更加具體。（3）比率分析法。它主要是一種通過計(jì)算企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中各個(gè)相關(guān)指標(biāo)的總體比例數(shù)據(jù)來綜合分析企業(yè)的整體財(cái)務(wù)情況和經(jīng)營成果，進(jìn)而準(zhǔn)確地了解一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。本文通過管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額的比率變化、資產(chǎn)總額與財(cái)務(wù)人員數(shù)量的比率變化、負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比率變化來研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念基于大數(shù)據(jù)時(shí)代信息技術(shù)而衍生出來的概念，共享服務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中得到了高度認(rèn)可。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，主要以傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程信息處理、信息技術(shù)等方法作為基礎(chǔ)，將內(nèi)部的分布式財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)服務(wù)集成在一起，以進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)、規(guī)范流程、提高效益、降低經(jīng)營成本及為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值等目標(biāo)，從市場(chǎng)的角度針對(duì)性地向內(nèi)外部顧客和企業(yè)提供專門的生產(chǎn)和銷售服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是把傳統(tǒng)的共享服務(wù)廣泛地應(yīng)用到了財(cái)務(wù)層面，使企業(yè)可以有效地解決公司當(dāng)前的一些財(cái)務(wù)管理問題，提高企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營效率、風(fēng)險(xiǎn)管理能力并實(shí)現(xiàn)便捷的管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來興起且流行的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方法，是一種結(jié)合市場(chǎng)需求而衍生的財(cái)務(wù)創(chuàng)新方法，它將不同國家和地區(qū)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到共享服務(wù)中心來進(jìn)行記錄和報(bào)告，可以確保會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)、使結(jié)構(gòu)統(tǒng)一。在具有復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)和多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的集團(tuán)公司中，集團(tuán)把隸屬于不同分公司的財(cái)務(wù)管理職能分離出來，成立了由集團(tuán)公司總部直接管理的獨(dú)立管理機(jī)構(gòu)，為整個(gè)集團(tuán)及其子公司提供財(cái)務(wù)服務(wù)、解決財(cái)務(wù)問題，這個(gè)機(jī)構(gòu)也就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。建立它的目的是合理分配財(cái)務(wù)資源，以便可以最有效和最具成本效益的方式使用它們，并且不需在集團(tuán)的每個(gè)分公司或辦事處都設(shè)立會(huì)計(jì)，還可以節(jié)省人工成本?？傊?，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是把所有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都放在一個(gè)中心來記賬，把信息技術(shù)平臺(tái)作為支持，可以降低運(yùn)營成本并提高效率。（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)與目前我國大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理解決模式相比，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式被普遍認(rèn)為已經(jīng)是一種嶄新的企業(yè)財(cái)務(wù)管理解決方式，并且需要具備以下的基本特點(diǎn)：財(cái)務(wù)核算集中化在我國傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中，財(cái)務(wù)人員的經(jīng)營管理都是分散性的，人員在其專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平之間存在著較大的差距易出現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率較低、信息反饋不及時(shí)以及資料孤島等情形。而在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式中，財(cái)務(wù)人員主要執(zhí)行遠(yuǎn)程集中的財(cái)務(wù)核算，每個(gè)業(yè)務(wù)辦公室的處理者都是按照自己的分工，負(fù)責(zé)幾個(gè)地區(qū)、某些種類和環(huán)節(jié)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦公。他們能夠熟練運(yùn)用，處理速度快，執(zhí)行統(tǒng)一的企業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)其執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，業(yè)務(wù)辦公的質(zhì)量和效率也得到了改善，財(cái)務(wù)核算的信息集中化、標(biāo)準(zhǔn)化水平也大大提高。業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是對(duì)這些業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)的分析，將這些業(yè)務(wù)流程又劃分為一個(gè)個(gè)子的流程，在充分考慮到風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力的同時(shí)，避免一切重復(fù)性的勞動(dòng)。在操作流程集成過的程中，還為每一個(gè)職位量身定做了特殊的操作規(guī)則，以確保每一個(gè)人都能夠操作業(yè)務(wù)時(shí)都符合標(biāo)準(zhǔn)操作，從而確保會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的穩(wěn)定性。服務(wù)質(zhì)量專業(yè)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式不同，后者根據(jù)公司規(guī)章制度來執(zhí)行各個(gè)部門的職責(zé)，而前者則是通過服務(wù)水平協(xié)議來定義公司與客戶之間的聯(lián)系，明確了服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法、時(shí)間周期以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心由公司擁有一批專業(yè)的會(huì)計(jì)人才，明確的經(jīng)營績(jī)效指標(biāo)和對(duì)客戶滿意程度的評(píng)估，并且對(duì)于服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了定期的衡量和考核。這種方法可以使集團(tuán)公司更好地以廣大客戶的需求作為市場(chǎng)導(dǎo)向，以進(jìn)一步提升廣大客戶的滿意度作為戰(zhàn)略目標(biāo)，繼續(xù)提供給集團(tuán)內(nèi)外部的客戶，以便于提供一個(gè)更加專業(yè)化、高品質(zhì)的共享服務(wù)。技術(shù)手段信息化信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，如ERP等系統(tǒng)的成功推廣和新型企業(yè)會(huì)計(jì)集中信息核算的成功推行，為廣大企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營管理人員提供了一個(gè)具有綜合性的企業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，積累了豐富的企業(yè)信息系統(tǒng)技術(shù)和服務(wù)應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為其深入實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展歷史財(cái)務(wù)信息共享式的服務(wù)理念是在二十世紀(jì)七八十年代末期開始伴隨著建立多層次、多元化組織和高結(jié)構(gòu)化的跨國企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理而逐漸成熟發(fā)展出來的。1993年首次由GunnPartners公司的聯(lián)合創(chuàng)始人“RobertGunn”,強(qiáng)生公司的“DavidCarbe”,GE公司的“RobertFrigo”和DEC公司的“StephenBehrens”等人正式提出。毫無疑問，財(cái)務(wù)共享服務(wù)同樣是在二十世紀(jì)八十年代才真正引起國內(nèi)外學(xué)者的共同關(guān)注。1980年至2004年的第一階段，福特、惠普和道爾等公司先后在歐洲建立集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心，這算是財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)踐的第一步。大約在2000年，摩托羅拉開始在天津試點(diǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，同期建立了自己的亞洲支付中心，該中心被認(rèn)為是財(cái)務(wù)共享中心的前身。從2005年至今的第二階段，財(cái)務(wù)共享服務(wù)在我國已進(jìn)入快速發(fā)展階段，大型企業(yè)紛紛建立滿足自身要求的財(cái)務(wù)共享中心，許多中小型企業(yè)也希望參照大企業(yè)改革其財(cái)務(wù)模式。中興通訊于2006年成立了自己的全球性財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，成為了當(dāng)時(shí)我國第一個(gè)在全球范圍內(nèi)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的大型公司。在之后十年中，中興通訊不止讓人們享受到了財(cái)務(wù)共享中心所能帶來的便利，還為我國其他企業(yè)提供了參考。最早美國通用汽車公司和福特汽車公司合理地重組了企業(yè)多余的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和流程，將財(cái)務(wù)人員集中在財(cái)務(wù)中心，并將企業(yè)財(cái)務(wù)集中化處理。在目前我國，中興通訊公司副總裁陳虎先生已經(jīng)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)問題進(jìn)行了詳細(xì)的研究，他認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種基本的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，它與公司和集團(tuán)的所有成員機(jī)構(gòu)都隔離開，集中到一個(gè)全新的財(cái)務(wù)組織中去進(jìn)行統(tǒng)一管理，這個(gè)組織也就是現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。大型企業(yè)往往把分散在各分公司的財(cái)務(wù)人員集中在一個(gè)共享中心內(nèi)，依靠企業(yè)財(cái)務(wù)流程的高度信息化和規(guī)范化，將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分離，試圖達(dá)到高效率、高質(zhì)量和低成本的目的。三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響（一）對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的影響1、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)的引入需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)重新評(píng)估，由于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程分離以及企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力非常弱，這對(duì)財(cái)務(wù)人員以及風(fēng)險(xiǎn)處理人員的素質(zhì)有更高的要求。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指企業(yè)及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并制定合理的對(duì)策的能力，為了進(jìn)行人員風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，必須在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后重新分配以前的所有財(cái)務(wù)人員，同時(shí)新的財(cái)務(wù)人員不能像以前一樣只處理分公司的業(yè)務(wù)、在企業(yè)下游進(jìn)行財(cái)務(wù)工作即可；如今，財(cái)務(wù)人員需要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整個(gè)流程以及整個(gè)公司的財(cái)務(wù)流程都有所了解。從會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的角度來看，傳統(tǒng)模式是企業(yè)根據(jù)分公司和各種組織來核算自己的財(cái)務(wù)賬戶，財(cái)務(wù)人員之間沒有交叉，就算其中有某個(gè)分公司財(cái)務(wù)信息出錯(cuò)也不會(huì)影響整個(gè)公司；但是，財(cái)務(wù)共享服務(wù)使得財(cái)務(wù)人員可以將流程、會(huì)計(jì)核算和信息相互交叉，一旦有一個(gè)流程錯(cuò)誤都會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生不利影響。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理中內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以分為三個(gè)主要階段，即內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管理分析和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)。在進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的第一階段，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)常常給企業(yè)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)的能力非常弱，以至于無法利用過去的經(jīng)驗(yàn)來確定風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)。而識(shí)別能力的下降肯定會(huì)影響企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析能力，從而無法準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的因果關(guān)系，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析只能從表面開始，而無法從源頭開始。從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來看，新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)要求處理人員要具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力和熟練的風(fēng)險(xiǎn)處理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營者首先必須將風(fēng)險(xiǎn)降到可控范圍內(nèi)，然后再調(diào)整企業(yè)本身，以期規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)。2、對(duì)控制活動(dòng)的影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅貼切實(shí)際保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確性可靠性保證控制活動(dòng)的基礎(chǔ)，還能從內(nèi)部吸引財(cái)務(wù)人員，并簡(jiǎn)化報(bào)銷流程減少人為造成的損失。企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制中的有效管理活動(dòng)是指企業(yè)為了控制風(fēng)險(xiǎn)并能夠達(dá)到有效地加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制目的而進(jìn)行有效管理的活動(dòng)，其中包括對(duì)職務(wù)分開控制、授權(quán)審核控制、會(huì)計(jì)體系管理、資產(chǎn)保護(hù)管理控制和財(cái)政預(yù)算管理等。對(duì)于控制性活動(dòng)來講，準(zhǔn)確的信息是其有效性的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)以基于信息的高度標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，緊貼實(shí)際業(yè)務(wù)，并且將二者無縫連接在一起以確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確度。引入了財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，各個(gè)分公司的財(cái)務(wù)工作人員被集中轉(zhuǎn)移到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理中心，與企業(yè)業(yè)務(wù)完全分離，僅通過信息系統(tǒng)流程傳遞信息以保證信息期間的可靠性。到目前為止，在提及許多內(nèi)部控制的案例時(shí)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生損失的原因通常是企業(yè)中業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)人員的合謀，如虛報(bào)假賬、虛報(bào)差補(bǔ)和虛報(bào)發(fā)票等方式。如今，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，整個(gè)企業(yè)都由專人負(fù)責(zé)報(bào)銷流程，這不再是傳統(tǒng)的多對(duì)多模型，而是由一個(gè)財(cái)務(wù)人員管理整個(gè)集團(tuán)的報(bào)銷，只需要財(cái)務(wù)人員審核后再將其傳遞給上級(jí)部門以供批準(zhǔn)即可，這大大降低了人為導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)，有利于企業(yè)的內(nèi)部控制。（二）對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的影響（1）提高企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的依賴性財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式使每個(gè)財(cái)務(wù)崗位的人員既獨(dú)立又相互聯(lián)系，各層級(jí)的員工均要通過財(cái)務(wù)共享中心提供或獲取相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)部門間財(cái)務(wù)資源的整合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)一般可以分為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)和專業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)三大板塊。企業(yè)財(cái)務(wù)與企業(yè)的一線業(yè)務(wù)有著斬不斷的聯(lián)系，更新企業(yè)的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)；共享財(cái)務(wù)提供更標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，通過流水線式的工作方式完成大多數(shù)的前期工作；專業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)是基于前兩種財(cái)務(wù)服務(wù)，執(zhí)行非標(biāo)準(zhǔn)化工作，并從財(cái)務(wù)共享提供的便捷性中極大地受益。盡管共享財(cái)務(wù)的工作比較枯燥，員工流動(dòng)性也相對(duì)較強(qiáng)，但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，許多標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)工作正逐步交給計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)化設(shè)計(jì)。因此，財(cái)務(wù)共享的各個(gè)環(huán)節(jié)都在不斷地革新。隨著財(cái)務(wù)共享模式的出現(xiàn)，財(cái)務(wù)支撐工作已成為加速企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，同時(shí)也讓企業(yè)發(fā)展越來越離不開財(cái)務(wù)管理。（2）提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式要求所有分公司保持與母公司一致的財(cái)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，極大地規(guī)范了所有財(cái)務(wù)專業(yè)人員的工作，闡明了財(cái)務(wù)作業(yè)流程，并為所有員工提供了更加便捷、高效的財(cái)務(wù)服務(wù)。其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式既有合作也有分工，在項(xiàng)目的合作下，清晰的流水線能夠直接負(fù)責(zé)到人，并改善了數(shù)據(jù)的可獲得性，有利于員工開展相關(guān)業(yè)務(wù)；分工使他們能夠互相監(jiān)督并快速反查每項(xiàng)財(cái)務(wù)工作發(fā)生的錯(cuò)報(bào)。最后，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的財(cái)務(wù)工作對(duì)員工的要求發(fā)生了變化，對(duì)解決問題能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才有了更加專業(yè)的歸宿，但同時(shí)也要求大大提高共享財(cái)務(wù)的員工在崗的工作效率和準(zhǔn)確率。此外，由于財(cái)務(wù)共享中心執(zhí)行單獨(dú)核算，因此共享中心本身也可以進(jìn)一步改善流程并更有效地工作。（三）對(duì)企業(yè)其他方面的影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以與企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表等財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，圍繞企業(yè)內(nèi)外部與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的服務(wù)對(duì)象，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理，在保證企業(yè)仍然對(duì)財(cái)務(wù)具有控制權(quán)的同時(shí)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營成本、知識(shí)共享與競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生有利影響。（1）降低企業(yè)的運(yùn)營成本財(cái)務(wù)工作流程的管理標(biāo)準(zhǔn)化不但可以大大提高整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的日常工作效率，還可以大大降低運(yùn)營成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式主要節(jié)省了企業(yè)的資本和人力成本。首先，財(cái)務(wù)共享中心使得企業(yè)的資金能夠得到合理的分配，最大限度地為企業(yè)節(jié)省資金，流程化的財(cái)務(wù)運(yùn)營使得企業(yè)信息和數(shù)據(jù)更加透明和可獲得，并持續(xù)降低企業(yè)的運(yùn)營成本。其次，當(dāng)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心時(shí)要區(qū)分財(cái)務(wù)工作的類型，分批處理同一額類型工作，集中安排和培訓(xùn)共享財(cái)務(wù)的員工以及財(cái)務(wù)部門的員工，從而精簡(jiǎn)了人力資源并合理使用每個(gè)人在各自崗位的能力，并且從之前的“一單一人”變成“一人多單”，大大縮減了財(cái)務(wù)所需的人力成本，因此節(jié)約成本是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的主要目的和益處。（2）支持知識(shí)在全公司共享財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的重點(diǎn)應(yīng)該放在“共享”上，因此當(dāng)企業(yè)決定共享服務(wù)時(shí)，也意味著在整個(gè)企業(yè)之間共享知識(shí)。在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)之前，不是各個(gè)崗位環(huán)節(jié)的員工都了解財(cái)務(wù)知識(shí)，更不能將財(cái)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)緊密相連，例如不了解財(cái)務(wù)資金的預(yù)支與墊付業(yè)務(wù)流程的銷售員工，很有可能會(huì)為了達(dá)成業(yè)績(jī)擅自挪用公款或私自墊付，但缺少合理的票據(jù)和流程影響其財(cái)務(wù)報(bào)銷，進(jìn)而影響企業(yè)的資金發(fā)展。（3）服務(wù)更多客戶，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)前，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅針對(duì)公司內(nèi)部員工，還針對(duì)供應(yīng)商、普通客戶等，這要求改變財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，能夠從客戶需求的層面上，提供全面又完善的信息，同時(shí)立足于客戶和企業(yè)的發(fā)展情況為企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，許多公司已經(jīng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)有了足夠的重視，但建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的過程中有著許多挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)同樣也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一些不利的影響，企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意規(guī)避。（1）會(huì)計(jì)信息溝通出現(xiàn)問題對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)導(dǎo)致他們與業(yè)務(wù)高度分離，根本看不到企業(yè)中實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)，只能通過信息系統(tǒng)來查看虛擬的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這通常會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息溝通出現(xiàn)問題，不熟悉業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員容易對(duì)某些財(cái)務(wù)處理程序容易產(chǎn)生疑問，脫離實(shí)際，從而將一些錯(cuò)誤信息傳遞給上級(jí)，加上與上級(jí)溝通不及時(shí)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。（2）影響財(cái)務(wù)人員的價(jià)值財(cái)務(wù)共享中心中的許多任務(wù)需要重復(fù)操作，財(cái)務(wù)人員只需要根據(jù)已建立的流程來處理數(shù)據(jù)，不需要過多地關(guān)注后續(xù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，也不需要掌握記錄的經(jīng)濟(jì)交易的性質(zhì)，這削弱了財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)性。（3）信息目標(biāo)不明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的系統(tǒng)開發(fā)人員需要匯總和處理數(shù)據(jù)信息，然后根據(jù)相關(guān)的反饋信息將其發(fā)送到公司決策和管理層。但是，使用財(cái)務(wù)信息的要求不統(tǒng)一，并且財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員很難掌握信息用戶對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求，這會(huì)使數(shù)據(jù)過分繁雜而很難操作，從而可能增加信息管理的成本。（四）對(duì)企業(yè)各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的影響（1）資產(chǎn)總額及資產(chǎn)負(fù)債率（資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額）。資產(chǎn)負(fù)債率可以反映企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以大幅度地提高企業(yè)信息系統(tǒng)的工作效率，使企業(yè)應(yīng)收賬款等風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)在實(shí)現(xiàn)信息共享的條件下能夠得到較好的管理和控制，增加資產(chǎn)總額，同時(shí)可以利用資金擴(kuò)展規(guī)模，刺激企業(yè)的發(fā)展，實(shí)時(shí)觀察企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)管理人員實(shí)時(shí)調(diào)整，提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，降低資產(chǎn)負(fù)債率。（2）財(cái)務(wù)人員數(shù)量及資產(chǎn)總額與財(cái)務(wù)人員數(shù)量的比值。該比值可以反映企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)效率的影響。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)有利于增加資產(chǎn)總額，而資產(chǎn)總額的增加導(dǎo)致企業(yè)需要招聘更多的財(cái)務(wù)人員來加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理，因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施初期會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)人員數(shù)量增加進(jìn)而導(dǎo)致資產(chǎn)總額與財(cái)務(wù)人員數(shù)量的比值大幅度下降；當(dāng)財(cái)務(wù)共享制度在企業(yè)中成熟后，不用再大量招聘財(cái)務(wù)人員，其數(shù)量變化小，資產(chǎn)總額與其比值也保持穩(wěn)定。（3）管理費(fèi)用及管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額的比值。該比值可以反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營成本的影響。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)剛開始實(shí)施時(shí)，易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)人員發(fā)生大規(guī)模變動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致管理費(fèi)用增加且管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額的比值也會(huì)上升；除此之外，企業(yè)內(nèi)資產(chǎn)總額的增加會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員數(shù)量的增加，進(jìn)而導(dǎo)致管理費(fèi)用大量增加，其與資產(chǎn)總額的比值也會(huì)增大；但當(dāng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)制度成熟后，資產(chǎn)總額增速基本穩(wěn)定，無需在大量增加財(cái)務(wù)人員，管理費(fèi)用隨之會(huì)大大降低，導(dǎo)致管理費(fèi)用占資產(chǎn)總額的比值也會(huì)下降。四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)海爾智家公司的影響（一）海爾智家公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展概況1、海爾智家公司簡(jiǎn)介海爾智家公司的全名可稱為海爾智家股份有限公司，前身名稱為青島海爾股份有限公司，是海爾集團(tuán)的子公司之一。青島海爾成立于1984年，在1989年4月28日正式注冊(cè)成立了青島海爾股份有限公司，于2019年正式更名后成為海爾智家股份有限公司，海爾智家是中國海爾集團(tuán)下屬企業(yè)旗下?lián)碛械淖畲蟮匾粋€(gè)全球戰(zhàn)略性家電銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營集團(tuán)，承接了中國海爾集團(tuán)下屬企業(yè)旗下所擁有的海爾全球家電銷售業(yè)務(wù)。到目前為止，“海爾系列”中已經(jīng)成功擁有七個(gè)主要的家庭消費(fèi)品和電子配件品牌：海爾、美國的GE家用電器、新西蘭的Fisher&Paykel、日本的AQUA、意大利的Candy、卡薩帝和海爾統(tǒng)帥，在全世界已經(jīng)擁有“10+N”產(chǎn)品研發(fā)銷售服務(wù)體系、24個(gè)國家工業(yè)園區(qū)、108家制造工廠；海爾和他們的系列產(chǎn)品已經(jīng)廣泛銷往了全世界160多個(gè)國家和偏遠(yuǎn)地區(qū)。根據(jù)一項(xiàng)來自一家世界知名的電器市場(chǎng)調(diào)研研究機(jī)構(gòu)歐睿（Euromonitor）的2016年全球大型家用電器品牌的全年零售量調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：海爾的家用電器品牌零售量在2017年占據(jù)整個(gè)全球電器市場(chǎng)的10.6%，連續(xù)第九年一度位居世界第一；同時(shí)，冰箱、洗衣機(jī)、酒柜和冷柜的品牌零售量也多次蟬聯(lián)世界第一。該企業(yè)銷售智能變頻空調(diào)的市場(chǎng)零售量已經(jīng)占據(jù)了去年全球空調(diào)市場(chǎng)份額的30.5%，連續(xù)第二年在銷售中國和其他世界各地互聯(lián)式變頻空調(diào)（包括智能變頻空調(diào)）的市場(chǎng)零售量中排名第一，并于2018年入圍《財(cái)富》全球500強(qiáng)。隨著海爾智慧家居新能源生態(tài)系列品牌于2019年7月在中國乃至全球市場(chǎng)范圍內(nèi)成功推出，海爾智家又一次躋身《財(cái)富》全球500強(qiáng)行列，與去年相比排名上升了51位。從“青島海爾”到“海爾智家”，深深植根于家電行業(yè)的青島海爾不僅推動(dòng)了家電本身的發(fā)展，還加快了智能家居生態(tài)品牌的發(fā)展。通過全場(chǎng)景的解決方案，我們能夠更好地為用戶定制舒適的生活方式，并且正在加速成為創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)品牌的全球領(lǐng)導(dǎo)者。2、海爾智家公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展歷程從2000年到2005年，海爾智家進(jìn)入了快速發(fā)展階段，其多層次的戰(zhàn)略布局和多樣性的產(chǎn)品生產(chǎn)線不斷發(fā)展。從早期冰箱行業(yè)的龍頭老大到冰箱，洗衣機(jī)和其他家用電器行業(yè)，試圖成為中國家用電器行業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)者”。但是，企業(yè)的不斷發(fā)展往往會(huì)帶來新的財(cái)務(wù)問題。例如海爾智家旗下的許多電器都有自己的會(huì)計(jì)核算體系，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的不統(tǒng)一和不規(guī)范就會(huì)給財(cái)務(wù)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員帶來許多多余的工作。行業(yè)的多元化導(dǎo)致了財(cái)務(wù)體系的矛盾，標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)制度通常在總部有效實(shí)施，但是很難在每個(gè)分公司執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。最初財(cái)務(wù)部門需要為企業(yè)的快速發(fā)展擔(dān)當(dāng)輔助角色，但是由于海爾智家公司的發(fā)展與財(cái)務(wù)模式發(fā)展不同步，因而當(dāng)時(shí)海爾智家的財(cái)務(wù)部門已經(jīng)成為企業(yè)累贅，從而拖慢了企業(yè)發(fā)展的腳步。2006年，在海爾智家當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)總監(jiān)的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)部門開始進(jìn)行共享服務(wù)的改革，逐步探索出了一條隸屬于海爾的財(cái)務(wù)共享之路。在考慮了海爾智家自身特點(diǎn)之外，結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)以后的情況并多次參與調(diào)查研究后開始著手改革海爾智家的財(cái)務(wù)模式。2008年，海爾智家拆分并重組了自己的財(cái)務(wù)部門，以科室為單位，從分公司中選擇代表性分公司，嘗試改革財(cái)務(wù)模式。那時(shí)分散在基本業(yè)務(wù)部門的所有會(huì)計(jì)人員都被調(diào)動(dòng)到公司的財(cái)務(wù)總部，讓會(huì)計(jì)人員完全能夠擺脫業(yè)務(wù)上的束縛就干會(huì)計(jì)的事；同時(shí)，企業(yè)將在青島建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，按照5:3:2的比例分成三個(gè)方面：業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、交易處理財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管控。從2006年到2009年，海爾智家的財(cái)務(wù)模式發(fā)生了變化，可以說海爾智家的財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)開始生根。從2009年到2013年，海爾智家財(cái)務(wù)部堅(jiān)決實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)，并開始大力促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的快速發(fā)展。海爾智家也享受到了由財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來的工作效率提高、勞動(dòng)力成本降低的好處。自2013年以來，海爾智家的財(cái)務(wù)共享已進(jìn)入成熟階段，具有穩(wěn)定的運(yùn)營模式和獨(dú)特的特征。總部的財(cái)務(wù)共享中心可以為各個(gè)分公司的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行垂直管理和各個(gè)分公司之間的高水平財(cái)務(wù)對(duì)接提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并提供了統(tǒng)一的扁平化管理模型，最大限度地利用信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)流程，大大減少了基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的工作量，為企業(yè)財(cái)務(wù)提供了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。（二）海爾智家公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施效果本文通過收集和分析海爾智家2006年至2020年的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從財(cái)務(wù)角度分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)海爾智家的影響。從表1我們可以清楚地看出，對(duì)2006年至2020年海爾智家的資產(chǎn)總額、管理費(fèi)用和負(fù)債總額這三項(xiàng)指標(biāo)的增長率的進(jìn)一步分析表面它們沒有一致性，在增長率上并沒有較強(qiáng)的相關(guān)性。因此，本文主要通過對(duì)企業(yè)資產(chǎn)總額與企業(yè)財(cái)務(wù)人員數(shù)量的數(shù)值比率、企業(yè)管理費(fèi)用與企業(yè)資產(chǎn)總額的數(shù)值比率以及企業(yè)負(fù)債總額與企業(yè)資產(chǎn)總額的數(shù)值比率三個(gè)主要指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比研究，創(chuàng)建了折線圖，衡量了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的經(jīng)濟(jì)有效性。表12006年至2020年海爾智家財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表年份管理費(fèi)用（萬元）管理費(fèi)用增長率資產(chǎn)總額（萬元）資產(chǎn)總額增長率管理費(fèi)用/資產(chǎn)總額財(cái)務(wù)人員數(shù)量資產(chǎn)總額/財(cái)務(wù)人員數(shù)量負(fù)債總額負(fù)債總額增長率負(fù)債總額/資產(chǎn)總額2006768068476759.06%2383561.65200711874855%111889732%10.61%1378167.13200816911942%12230609%13.83%1468377.12200921162225%174971543%12.09%15111587.5201034166661%292671667%11.67%5255574.69201140532019%397234836%10.20%5317480.88201251890028%496883225%10.44%5319357.4920135443055%610158623%8.92%6389563.61201459946610%750065023%7.99%6251200120156549199%75960671%7.62%874869134%201683824428%1312552973%6.39%99813151.839367492115%71.37%2017111332233%1514631115%7.35%102514776.891047131012%69.13%2018832433-25%1666995410%4.99%13271256266.93%201920201011326100526521%-0.6%187454242034594912%8%5.39%4.94%1509164712422.4112353.34122464381313484910%7%65.33%64.56%管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額的比值變化本文收集了海爾智家2006年至2020年財(cái)務(wù)報(bào)表中的管理費(fèi)用和資產(chǎn)總額并創(chuàng)建了折線圖。從圖1可以清楚地看到，整個(gè)折線圖大致可以分為四個(gè)階段。第一個(gè)階段是2006年至2008年，2006年正是海爾智家的財(cái)務(wù)共享即將實(shí)施之時(shí)，大量財(cái)務(wù)人員發(fā)生變動(dòng)，從而導(dǎo)致管理費(fèi)用不合理增加；第二個(gè)階段是2008年至2016年，自2008年以來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)已基本滲透到企業(yè)各部分，管理費(fèi)用占資產(chǎn)總額的比例持續(xù)下降，這對(duì)企業(yè)是有益的；第三個(gè)階段是2016年至2017年，在這期間該比例有所回升，這是因?yàn)?016年企業(yè)的資產(chǎn)總額激增了73%，導(dǎo)致集團(tuán)財(cái)務(wù)人員的大量增加，進(jìn)而導(dǎo)致管理費(fèi)用占資產(chǎn)總額的比例有所回升；第四個(gè)階段是2017年至2020年，在這段時(shí)間內(nèi)該比例又有所下降，因?yàn)槠髽I(yè)在2016年資產(chǎn)總額激增后增速保持穩(wěn)定，無需再大量增加財(cái)務(wù)人員，管理費(fèi)用大大降低。總的來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的好處是顯而易見的，企業(yè)管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額的比值從9%降至5%，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。圖12006年至2020年海爾智家管理費(fèi)用/資產(chǎn)總額比值圖數(shù)據(jù)來源：2006年至2020年海爾智家財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)經(jīng)過處理資產(chǎn)總額與財(cái)務(wù)人員數(shù)量的比值變化根據(jù)資產(chǎn)總額和財(cái)務(wù)人員數(shù)量的比例創(chuàng)建折線圖，可以將此比例視為每個(gè)財(cái)務(wù)人員管理的企業(yè)資產(chǎn)的數(shù)量。例如：2006年該比例為3561.65，可以大致認(rèn)為是2006年海爾智家每個(gè)財(cái)務(wù)人員管理著該企業(yè)3561萬元的資產(chǎn)。圖2具有三個(gè)拐點(diǎn)：2009年、2014年和2017年。再結(jié)合表1，我們可以看到拐點(diǎn)的出現(xiàn)主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)人員數(shù)量的大量增加。與2009年相比，2010年財(cái)務(wù)人員的數(shù)量增加了3倍多，這是因?yàn)楹栔羌邑?cái)務(wù)共享服務(wù)已于2009年有了雛形，集團(tuán)企業(yè)需要大量招聘財(cái)務(wù)人員來加強(qiáng)管理。從全局來看，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)以來，資產(chǎn)總額和財(cái)務(wù)人員數(shù)量的比例提升了幾乎4倍，這表明財(cái)務(wù)共享服務(wù)提高了企業(yè)的財(cái)務(wù)效率。圖22006年至2020年海爾智家資產(chǎn)總額/財(cái)務(wù)人員數(shù)量比值圖數(shù)據(jù)來源：2006年至2020年海爾智家財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)經(jīng)過處理負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比值變化對(duì)于所有的企業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)很重要的問題。只有流動(dòng)性和資金安全程度相對(duì)比較高，才能夠有效地保證企業(yè)的正常生產(chǎn)和運(yùn)營，且海爾智家公司作為一家大型家電公司，固定資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)相對(duì)比較多，其中對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理就占據(jù)了尤其重要的地位。財(cái)務(wù)信息共享系統(tǒng)成熟后，信息系統(tǒng)效率可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)海爾智家公司財(cái)務(wù)和信息系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)情況，管理人員也可以實(shí)時(shí)調(diào)整，這大大提高了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和相關(guān)管理的能力。由圖3所示，該公司的資產(chǎn)負(fù)債率在2016年升至約70%，后呈下降趨勢(shì)，不僅有效地利用了資金來擴(kuò)大其規(guī)模、刺激了公司的發(fā)展，同時(shí)還可以以穩(wěn)定的方式來有效地管理公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這在一定程度上是得益于一種財(cái)務(wù)共享的模式。同時(shí)，在信息充分實(shí)現(xiàn)和共享的基礎(chǔ)前提下，財(cái)務(wù)共享所提供的信息的及時(shí)性和廣泛的可用性都可以使得企業(yè)更好地管理諸如應(yīng)收賬款之類的各種風(fēng)險(xiǎn)性資產(chǎn)。圖32015年至2020年海爾智家負(fù)債總額/資產(chǎn)總額比值圖數(shù)據(jù)來源：2015年至2020年海爾智家財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)經(jīng)過處理從上述三個(gè)指標(biāo)的變化來看，首先，海爾智家的財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)達(dá)到了降低成本的目標(biāo)，管理費(fèi)用占公司資產(chǎn)總額的比重有所下降，其為海爾智家?guī)淼木薮蠼?jīng)濟(jì)收益無法被忽視；其次，從企業(yè)的資產(chǎn)總額和企業(yè)的財(cái)務(wù)人員數(shù)量之間的比重來看，企業(yè)的每個(gè)財(cái)務(wù)人員所管理的資產(chǎn)數(shù)量都在增多，企業(yè)的整體財(cái)務(wù)效率也隨之得到了改善和提高；除此之外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)還大大提高了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，企業(yè)的負(fù)債總額占企業(yè)的資產(chǎn)總額的比重表明了企業(yè)的整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處于一個(gè)可控的范圍之內(nèi)。綜上所述，財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)基本目標(biāo)：降低成本和加強(qiáng)管理。（三）海爾智家公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過程中存在的問題及解決措施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的普及對(duì)于財(cái)務(wù)行業(yè)乃至企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有潛移默化的作用，例如：它對(duì)海爾智家公司的運(yùn)營效率、管理成本、風(fēng)險(xiǎn)控制和管理規(guī)范等方面都產(chǎn)生了積極影響。但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的商業(yè)化模式也是不可避免地有其自身的不足：（1）由于集團(tuán)內(nèi)部的信息不對(duì)稱，集團(tuán)中心的財(cái)務(wù)工作人員和其他業(yè)務(wù)工作人員之間很難進(jìn)行溝通。將一個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)都集成到一個(gè)共享的平臺(tái)之后，不可避免會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)一些問題，因?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)工作人員和其他業(yè)務(wù)工作人員都無法進(jìn)行溝通，只能依靠計(jì)算機(jī)傳遞的數(shù)據(jù)和信息來完成處理。（2）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開發(fā)了一個(gè)新的業(yè)務(wù)流程，旗下各分公司的員工對(duì)此并不了解。年輕的員工通過自己公司的官方網(wǎng)站或者微信的公眾號(hào)等方式來進(jìn)行學(xué)習(xí)，但一些年齡比較大的企業(yè)員工很難掌握，比如日常的差旅費(fèi)報(bào)銷，在不清楚具體的流程情況下將會(huì)陸續(xù)上傳好幾次相關(guān)資料，如果差率費(fèi)報(bào)銷的金額較小，企業(yè)的很多員工就會(huì)最終自己選擇放棄這次報(bào)銷。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心接下來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該是進(jìn)一步收集并分析整合全部的集團(tuán)信息，以便在達(dá)到真正意義上的信息共享的同時(shí)也增加了利潤。針對(duì)以上問題，企業(yè)可以采取以下措施：（1）企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心可以在企業(yè)的官方網(wǎng)站、官方微信賬戶和公眾號(hào)上通過各種形式發(fā)布新的業(yè)務(wù)處理流程并進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，這樣子公司的員工就可以充分的理解和學(xué)習(xí)；該中心還可以對(duì)大家都有所疑惑的問題進(jìn)行詳細(xì)解釋，并且為大家提供了有效的方法來幫助員工在實(shí)際的工作中所碰到的問題。在該財(cái)務(wù)中心內(nèi)部還創(chuàng)建了詳盡的流程和業(yè)務(wù)合作指導(dǎo)手冊(cè)，以幫助該服務(wù)中心的所有財(cái)務(wù)人員迅速地了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在他們面對(duì)困難的情況下也是可以迅速得到解決。（2）當(dāng)企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享中心對(duì)集團(tuán)客戶提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)的信息時(shí)，還需與其旗下的各家公司之間進(jìn)行積極溝通，最好能夠做到集團(tuán)中心的所有財(cái)務(wù)人員完全掌握各個(gè)部門在業(yè)務(wù)中可能發(fā)生的事件。（3）最后，企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的辦公管理流程及其相關(guān)的財(cái)務(wù)辦公系統(tǒng)。五、結(jié)論與展望在中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的過程中，許多企業(yè)已將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到了海外市場(chǎng)，這種經(jīng)營方式極大地改變了我國企業(yè)的發(fā)展方向。因此，企業(yè)的核心部門財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)首先隨著企業(yè)發(fā)展模式的變化而做出改變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的出現(xiàn)改善了企業(yè)跨國和跨地區(qū)運(yùn)營所帶來的管理不便的問題。本文主要講述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)概述以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，并以海爾智家公司為例，通過對(duì)海爾智家公司幾項(xiàng)指標(biāo)的分析，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)其發(fā)展的推動(dòng)作用。同時(shí)也找出了實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)所存在的不足，并提出相關(guān)解決措施，幫助公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。具體結(jié)論如下：第一，本文對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式進(jìn)行了詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用于企業(yè)的財(cái)務(wù)部門有利于企業(yè)財(cái)務(wù)的發(fā)展，能夠提高企業(yè)的財(cái)務(wù)效率、風(fēng)險(xiǎn)管理能力并降低運(yùn)營成本，更好地評(píng)估企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，有