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SZ公司地面服務部員工離職案例研究的中期報告一、調查背景SZ公司地面服務部是一家主要從事地面服務的公司，致力于為顧客提供高效、安全、舒適的服務。然而，最近這家公司在人力資源管理方面遭遇了一些困難，員工離職率不斷升高，尤其是地面服務部門的員工離職率更高。為了了解這一現(xiàn)象背后的原因，本文對SZ公司地面服務部員工離職進行了一次初步調查，本報告是中期報告，對初步調查的結果進行了進一步分析和總結，以期為公司提供更多及時的參考信息。二、調查方法本次調查采用了問卷調查和深度訪談相結合的方法。問卷調查主要是為了獲取數量化的數據，深度訪談則是為了獲取員工離職的原因和經驗。三、調查結果3.1員工離職情況在本次調查的總樣本數量為200人，其中地面服務部的員工占比為90人。在90名員工中，已有30人離職，離職率為33%。3.2離職員工的年齡、職位和工作年限-年齡：離職員工主要集中在25歲到35歲之間，占比70%。-職位：離職員工中服務員和清潔員占比最高，分別為45%和30%。-工作年限：大部分離職員工在公司工作時間不足1年。3.3離職原因通過問卷調查和深度訪談，我們可以得到以下離職原因：-待遇低：35%的離職員工表示工資待遇低，而且沒有加薪機會。-工作強度過大：30%的離職員工認為工作強度太大，不能與所得收入相匹配。-缺乏職業(yè)發(fā)展機會：20%的離職員工認為公司內部缺乏職業(yè)發(fā)展機會。-同事之間的管理不合理：15%的離職員工認為同事之間溝通不夠，并且管理不合理。四、調查結論通過調查，得出以下結論：-SZ公司地面服務部員工離職率較高，需要盡快關注和解決員工流失的問題。-待遇低是員工離職的主要原因之一，需要調整工資薪酬以提高員工滿意度和減少員工流失率。-工作強度過大是造成員工流失的另一個重要原因，要在人力資源管理方面更多關注員工身心健康問題，希望公司能夠合理控制工作強度，使員工能夠得到公平的對待。-缺乏職業(yè)發(fā)展機會是造成員工流失的重要原因之一，公司需要在內部合理組織晉升機會和職業(yè)發(fā)展計劃，鼓勵員工不斷學習和提升自己，從而提高員工的歸屬感和忠誠度。-同事之間的管理不合理是造成員工流失的重要原因之一，公司需要加強溝通和管理，建立更加協(xié)調和和諧的工作氛圍。五、建議針對以上結論，我們提出以下建議：-調整員工工資和福利待遇，提高員工的滿意度和減少流失率。-設立健康管理機構，減輕員工工作強度，提高員工身心健康。-建立完善的職業(yè)發(fā)展計劃，鼓勵員工不斷學習和提升自己。-加強內部溝通和管理，建立更加和諧的工作氛圍，提高員工的歸屬感和

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