培訓(xùn)機構(gòu)員工手冊

《嘉優(yōu)教化員工手冊》

新員工努力方向

規(guī)范自我行為養(yǎng)成文明習(xí)慣

認(rèn)同組織文化融入單位環(huán)境

主動主動學(xué)習(xí)培育敬業(yè)精神

樹立正確目標(biāo)堅決服務(wù)信念

沖刺絢麗幻想追求美妙明天

世紀(jì)組織管理人員基本素養(yǎng)

具有獨立處理事務(wù)的實力

具備專業(yè)學(xué)問與宏觀常識

須懂得與人溝通與人合作

擁有開放的心胸與健康的人生觀

懂得自我學(xué)習(xí)激勵和實踐創(chuàng)新，懂得自我檢討與進步

具有面對困難、勇于擔(dān)當(dāng)、接受挫折、挑戰(zhàn)失敗的決心。

辦學(xué)理念：服務(wù)細(xì)致、管理到位、質(zhì)量過硬、品牌卓著。

組織口號：傳道授業(yè)，教書育人；天道酬勤，美妙明天。

我們與員工一同成長，實現(xiàn)愉悅共處、勉勵進步和對勝利的實現(xiàn)。

我們與學(xué)員一同成長，實現(xiàn)自我提升、不停進步和對價值的體現(xiàn)。

我們與同行一同成長，實現(xiàn)資源互補、團結(jié)互信和對品牌的彰顯。

我們與社會一同成長，實現(xiàn)人才培育、行業(yè)規(guī)范和對社會的回饋。

書目

嘉優(yōu)教化簡介

第一章，人事人資

一、公允就業(yè)

二、職位體系

三、人員聘用

四、試用管理

五、勞動合同管理

六、文件、通知與表單、流程管理

七、休假

八、請假

九、考勤管理

十、公共財產(chǎn)管理

十一、離職

十二、服務(wù)年資

十三、工作異動

十四、績效考核

十五、溝通申訴管理

十六、薪資

十七、獎金福利

十八、環(huán)境衛(wèi)生與消防平安

十九、社會保險

二十、活動、培訓(xùn)與會議管理

其次章員工獎懲

第三章行為規(guī)范

一、總則

二、職責(zé)

三、看法

四、禮儀

嘉優(yōu)教化簡介第一章人資政策

一、公允就業(yè)

第一條本單位依法建立和完善人力資源規(guī)章制度，保障員工享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)；員工應(yīng)當(dāng)遵守單位的相關(guān)規(guī)章和管理，高效率、高品質(zhì)地完成工作任務(wù)。

其次條本單位致力于供應(yīng)一個機會同等的發(fā)展平臺，每個人在工作中均得到公允對待，單位依據(jù)員工資格與實力，賜予公允的任職機會，并對做出貢獻的員工，與回饋相稱原則核給薪資酬勞。

第三條本單位遵循雙方自愿的勞動關(guān)系原則，確保每位入職者均屬個人自愿，不得有任何強制性勞動的行為，員工如認(rèn)為工作不適，可依單位規(guī)定提出解職申請，在辦妥完工作職務(wù)交接后便可離職。

第四條本單位在聘請、錄用、晉升、績效、核薪等涉與人事管理等方面，不因員工性別、年齡、國籍、宗教信仰、黨派、誕生地、民族、語言等的不同，而實行不公正的差異化待遇。

二、職位體系

第五條工作表現(xiàn)優(yōu)秀的試用期員工，由各級主管舉薦或提報，并參與轉(zhuǎn)正審批、考核工作，考核通過者，經(jīng)人力資源部復(fù)核后轉(zhuǎn)為正式員工。

第六條崗位設(shè)定：

董事會（董事長、董事秘書）;

校長（中心校長）;

各管校長（校長（副））;

直屬部門（行政部、人事部、后勤部、市場部、教研部、財務(wù)中心）;

各工作部門（行政辦公室、企劃組、教學(xué)組、教務(wù)組）;

各工作小組（行政專員、助理、教室、前臺專員）；

三、人員聘用

第七條員工按程序進入面試、初試、復(fù)試后，單位擇優(yōu)錄用，但試用期除享受年資服務(wù)時間累加待遇外，其它一切待遇將于正式入職（轉(zhuǎn)正）后起先享有。

第八條單位人才選拔以特性、責(zé)任心、上進心、工作意愿、努力程度、工作歷練、專業(yè)學(xué)問、教化背景為評估標(biāo)準(zhǔn)，并以公開甄試合格，擇優(yōu)錄用為原則。

第九條應(yīng)聘者經(jīng)資料審查、面試、筆試、專業(yè)測試等考核合格，并經(jīng)體檢通過后方可任用，錄用后正式與單位簽訂勞動合同。

第十條單位以舉賢不避親為原則激勵員工舉薦親友加盟單位，不得以任何方式干預(yù)、打探面試錄用過程；具管理權(quán)限的主管與行政單位，在處理涉與親友任用、獎懲、核薪等人事案件時，應(yīng)當(dāng)主動回避。

第十一條單位經(jīng)理（含主管）以上員工原則上從內(nèi)部選聘，如內(nèi)部無合適人選則向社會聘請；一般員工則干脆面對校內(nèi)或社會聘請。

第十二條應(yīng)聘人員在單位支配面試前必需填寫《員工入職登記表》，在《員工入職登記表》中填寫的內(nèi)容必需真實、有效，如后續(xù)經(jīng)查實有不實或隱瞞之處，單位可馬上解除勞動合同。

第十三條員工在入職前必需細(xì)致閱讀單位的《員工手冊》，并承諾遵守《員工手冊》的各項內(nèi)容。

四、試用管理

第十四條凡新入職者，先行試用。經(jīng)試用合格后，始得正式任用，試用不合格者隨時解職，試用期一般為至個月（最長不超過個月）雙方可隨時終止勞動關(guān)系，符合條件的可提前轉(zhuǎn)正。

第十五條在試用期內(nèi)，由用人單位進行培訓(xùn)、跟蹤考核，對經(jīng)考核不合格者，由用人部門填寫《試用期考核表》交給行政管理部，單位將停止試用，同時解除勞動合同。

第十六條被證明無法達到《崗位職位說明書》中所要求的，并經(jīng)培訓(xùn)和調(diào)度崗位后仍無法達到要求者，單位可以解除勞動合同。

五、勞動合同管理

第十七條單位依法與員工簽訂勞動合同、勞務(wù)工合同或其他服務(wù)合約（統(tǒng)稱勞動合同）以確立雙方的勞動關(guān)系；基于經(jīng)營管理與留才的須要，單位得要求加簽其它補充協(xié)議、條款作為勞動合同補充的，員工必需協(xié)作。

第十八條合約約定雙方均有權(quán)依法解除勞動合同，唯勞動合同有附加協(xié)議、條款時，得一并于解除合約時結(jié)束。員工如對勞動合同與補充條款有爭議，可向單位行政部門詢問調(diào)解。

第十九條勞動合同期限不滿三個月的，無試用期；勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為到個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為至個月；勞動合同期限三年以上的，試用期為個月。

六、文件、通知與表單、流程

其次十條單位各項工作開展中所要用到的各類表單，均以人資與行政總處頒布的最新表單為準(zhǔn)。

其次十一條簽發(fā)文件、呈簽文件等，均依相應(yīng)的簽批程序進行，不得越權(quán)和越級。

其次十二條單位的重大通知、通告、人事異動均以人資與行政總處發(fā)出的為準(zhǔn)，未經(jīng)請示，其它部門（分支機構(gòu)、分校區(qū)等）不得隨意發(fā)送通知通告。

其次十三條日常管理與市場運作等須按作業(yè)流程進行，不得擅自違反管理體制和市場運作流程進行操作。

七、休假

其次十四條國家法定節(jié)日包括：

、元旦天：元月一日

、春節(jié)天：農(nóng)歷除夕，年初一，年初二

、清明節(jié)天：農(nóng)歷清明當(dāng)日

、勞動節(jié)天：五月一日

、端午節(jié)天：農(nóng)歷端午當(dāng)日

、中秋節(jié)天：農(nóng)歷中秋當(dāng)日

、國慶節(jié)天：十月一日、二日、三日

其次十五條其他節(jié)日：三八婦女節(jié)，婦女休半天；老師節(jié)，老師休一天。

八、請假

其次十六條員工因故不能正常出勤應(yīng)事先辦理請假手續(xù)，未經(jīng)請假核準(zhǔn)而擅自缺勤者，視為曠工。

其次十七條請假須先到行政部門領(lǐng)取請假條，并經(jīng)各校區(qū)（直屬部門或直屬機構(gòu)）主管人員審批后，到行政部門進行登記；請假期滿或提前返工的應(yīng)先到行政部門銷假，否則行政部門有權(quán)不計考勤。

其次十八條請假類別：

序號假別適用情形天數(shù)薪酬備注

工傷假、因公負(fù)傷醫(yī)療期

、依指定醫(yī)院醫(yī)囑參照勞動法律規(guī)定有薪勞務(wù)鑒定

病假因身體疾病需休療一月內(nèi)半天有薪鎮(zhèn)級人民醫(yī)院證明

事假處理個人事務(wù)天年無薪

婚假結(jié)婚登記個月內(nèi)天有薪須供應(yīng)結(jié)婚證原件

喪假近親屬去世父母、配偶、子女天

（外）祖父母、配偶父母、兄弟姐妹天有薪供應(yīng)親屬死亡證明

產(chǎn)假女性員工生育（含產(chǎn)前假、哺乳假）產(chǎn)假天

如屬流產(chǎn)：

個月內(nèi)最長給假天

個月以上最長給假天有薪產(chǎn)假需符合“支配生育”政策，并附有效證明

陪產(chǎn)假男性員工妻子生育陪產(chǎn)假天

如屬流產(chǎn)：

個月內(nèi)最長給假天

個月以上最長給假天有薪陪產(chǎn)假需符合“支配生育”政策，并附醫(yī)院證明

九、考勤管理

其次十九條考勤是員工工作時間付出的憑證，亦是單位給付薪資酬勞的初始依據(jù)。員工自報到之日起，必需依單位規(guī)定進行考勤。

第三十條員工應(yīng)自覺遵守考勤規(guī)定，按時出勤，不準(zhǔn)遲到、早退或曠工。

第三十一條員工于正常工作時間內(nèi)，不準(zhǔn)擅離工作崗位；正常工作時間不準(zhǔn)處理個人私事，如因私事辦理必需按規(guī)定請假。如因公務(wù)需離開工作場所，必需向直屬主管與行政部報備，否則以擅離工作崗位論處。

第三十二條遲到：員工于規(guī)定上班時間后到崗的，遲到超過分鐘（不超半天）計曠工半日。

第三十三條早退：員工于規(guī)定下班時間前脫離崗位的，超過分鐘（不超半天）計曠工半日。

第三十四條曠工：員工請假未經(jīng)批準(zhǔn)無故不出勤的，超過分鐘（不超半天）計曠工半日，超過半天不足一天的，計曠工一天。

十、公共財產(chǎn)管理

第三十五條單位全部公共財產(chǎn)（設(shè)施設(shè)備等）須倍加疼惜和疼惜，定期進行清潔保養(yǎng)。

第三十六條單位公共財產(chǎn)如有人為有意損壞的須雙倍賠償，并按《員工手冊》中的獎懲方法進行行政處分。

第三十七條單位公共財產(chǎn)如為員工過失損壞的，經(jīng)鑒定，金額超過元的需照價賠償。

第三十八條公共財產(chǎn)因運用“壽命”問題，不能再正常運用的，需與時報告、做好登記后重新申請?zhí)碇谩?/p>

第三十九條公共財產(chǎn)的盤點、購買、管理等工作歸屬財務(wù)管理部門。

第四十條各校區(qū)各直屬部門如需申請購買物資物品的，須按正常流程執(zhí)行；公共財產(chǎn)報廢的，為財務(wù)管理部門統(tǒng)一處理，任何個人與組織不得擅自干涉。

十一、離職

第四十一條員工離職包括辭職、自動離職、開除等情形。

第四十二條員工在試用期內(nèi)離職，必需提前三天以上以書面形式通知所在部門負(fù)責(zé)人，在獲得批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)，勞動關(guān)系終止。

第四十三條員工在非試用期離職，必需提前三十天以上以書面形式通知所在部門負(fù)責(zé)人，在獲得批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)，勞動合同終止。

第四十四條員工離職必需填寫《離職申請單》，逐級審批。一般員工經(jīng)直屬部門(校區(qū)主管)級批準(zhǔn)后生效，直屬部門(校區(qū)主管)級以上員工離職需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，否則行政部不賜予辦理離職手續(xù)。

第四十五條員工離職時必需做好工作交接，包括：工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r、文件、工具、單位財產(chǎn)等。

第四十六條如因交接不清、未交接或不按規(guī)定提出離職申請，給單位帶來的損失由員工自行擔(dān)當(dāng)，單位視情節(jié)追究經(jīng)濟賠償金，情節(jié)嚴(yán)峻者將追究其法律責(zé)任。

第四十七條無故連續(xù)曠工三天（或一月內(nèi)累計天）者視為自動離職，對自動離職的人員，單位在員工自動離開單位一周后，在公布欄進行公布，并解除勞動合同，單位不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。

第四十八條關(guān)于開除

、員工在職期間，因違反國家法令、單位制度，情節(jié)嚴(yán)峻，符合規(guī)定的，則予以開除。被開除者單位無任何補償。

、開除由用人部門或行政部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)辦核準(zhǔn)后公布執(zhí)行。

、被開除員工須于開除通告生效當(dāng)日限期內(nèi)辦妥交接后離開。

十二、服務(wù)年資

第四十九條單位激勵員工長期扎根服務(wù)，并將服務(wù)時間用作晉升、考核、加薪，與其它待遇與福利給付的重要參考依據(jù)。

第五十條服務(wù)年資自員工進入單位正式報到之后起先計算。

第五十一條因工作須要，員工在單位各校區(qū)或部門間進行職務(wù)遷調(diào)的，其原任年資得予廷續(xù)累計。

第五十二條員工試用期也屬年資計算部分。

第五十三條服務(wù)年資是指員工在單位持續(xù)服務(wù)的時間指標(biāo)，年資計量單位為：年。

十三、工作異動

第五十四條任職：約定的試用過后，各校區(qū)與直屬部門主管人員到行政部領(lǐng)取《試用期轉(zhuǎn)正申請表》給員工填寫，簽審后交行政部復(fù)核，此表作為記錄交行政部存檔，并作為薪資調(diào)整的依據(jù)；調(diào)整后的薪資從簽準(zhǔn)后的次月起先計算。

第五十五條晉升：工作須要、表現(xiàn)優(yōu)秀或?qū)挝挥兄卮筘暙I者可晉升。由直屬上級發(fā)放《人事異動單》，被晉升者據(jù)實填寫后，交直屬上級考評，行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部辦理晉升手續(xù)，手續(xù)辦理后的次月起先按新崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

第五十六條降職：任職期內(nèi)無法滿足用人單位需求或有嚴(yán)峻過失者給與降職處理。由直屬上級填寫《人事異動單》，逐級審核，直至總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部辦理降職手續(xù)，薪資從批準(zhǔn)的次月起先調(diào)整。

第五十七條調(diào)崗：因工作須要而調(diào)動崗位。

、假如產(chǎn)生薪資改變或跨部門調(diào)崗的，調(diào)崗需填寫《人事異動單》，一般員工經(jīng)直屬部門（校區(qū)）主管批準(zhǔn)；直屬部門（校區(qū)）主管以上員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部辦理人事異動手續(xù)，薪資從次月起先進行調(diào)整。

、用人部門可以依據(jù)員工的個人技能、實際工作實力、特長等調(diào)整工作崗位，員工如沒有特殊緣由必需聽從，不得拒絕，否則，在經(jīng)過調(diào)解后員工仍舊不能接受的，則解除勞動合同，單位不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

十四、績效考核

第五十八條績效評估是單位對員工工作表現(xiàn)評價的工具，亦是對員工職務(wù)調(diào)整、教化訓(xùn)練、薪酬福利與獎金賜予的重要依據(jù)，一般每季度考核一次。

第五十九條績效考核項目共四個部分：工作績效（功勞）、服務(wù)表現(xiàn)（苦勞）、工作實力與潛能（潛力）、團隊合作（敬業(yè)樂群）。

第六十條績效考核必需公正、公允，嚴(yán)格遵從考核方法，不準(zhǔn)假公濟私。考核過程與結(jié)果應(yīng)以密件形式辦理，不準(zhǔn)私下爭論。如對結(jié)果有質(zhì)疑，應(yīng)向部門主管或行政部門詢問。

第六十一條績效考核的目的在于績效管理和績效改進，考核完成，主管應(yīng)就員工個人績效逐一辦理績效面談溝通，并輔導(dǎo)部屬擬訂個人績效改進支配并推動實施。

第六十二條單位每年舉辦多種形式表彰大會和表彰項目，激勵優(yōu)秀人才，賜予績優(yōu)員工和團隊精神與物質(zhì)上的激勵，并對績效不佳者進行輔導(dǎo)與強化教化訓(xùn)練，以期達到單位要求。

十五、溝通申訴管道

第六十三條單位提倡員工不分職級，人格同等，均有自主參與單位管理之權(quán)力和義務(wù)。

第六十四條單位要求主管對部屬工作上諄諄教化，言傳身教，生活上悉心照看；部屬對主管工作上應(yīng)主動聽從支配和指派，遵守職場道德。

第六十五條單位設(shè)立投訴與建議信箱與電子郵箱，特地接受員工和學(xué)員的看法與建議，并委派專責(zé)人員與時處理。同時亦歡迎員工就單位弊端與員工工作中不良行為進行舉報，但必需具實名（單位不接受匿名信件）。單位保證舉報人的平安和利益不受影響，檢舉揭發(fā)機密受愛護，建議被接受或舉報案件查證屬實者，單位均賜予嘉獎。

第六十六條各直屬部門（校區(qū)）應(yīng)利用早會、周會、動員大會、座談會、競賽、課余活動、問卷調(diào)查等多種形式，強化管理層與基層的互動與溝通，傾聽員工心聲，關(guān)切員工疾苦，解決員工問題，提高員工的工作滿足度。

第六十七條單位秉公處理員工的一切合理投訴和埋怨，但對邀功請賞、打擊報復(fù)之類“誣告”，將肅穆處理直至追究其法律責(zé)任。

十六、薪資

第六十八條單位的薪資依據(jù)崗位的不同而不同，具體參照《工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表》;

第六十九條單位實行計時工資和小周末制；

第七十條每月薪資發(fā)放日為號，如遇節(jié)假日或特殊狀況則延遲發(fā)放（最多一周）；

第七十一條工資的發(fā)放形式為銀行轉(zhuǎn)賬形式與現(xiàn)金，既每月的工資將轉(zhuǎn)入員工工資賬號進行發(fā)放；或提取現(xiàn)金發(fā)放；

第七十二條若實行銀行轉(zhuǎn)賬形式、工資發(fā)放的轉(zhuǎn)賬銀行為中國工商銀行，員工必需在入職后的第一個月內(nèi)將工行的卡號交至行政部門。

十七、獎金福利

第七十三條目的：激勵員工長期扎根服務(wù)，利益成果共享，形成命運共同體，提高人才競爭力。

第七十四條獎金核定依據(jù)：平常與年終考績、特殊貢獻、年資與服務(wù)意識、獎懲、培訓(xùn)與考勤記錄等；獎金安排方法由各直屬部門（校區(qū)）擬案逐級呈行政部、總經(jīng)辦核準(zhǔn)后實施。

第七十五條獎金包括年終獎金（分紅獎）、持續(xù)服務(wù)獎金（年資獎）、專案獎金（特殊服務(wù)獎）等。

、年終獎金：單位當(dāng)年運營獲利狀況與體恤員工長期服務(wù)貢獻而核發(fā)之獎金，具體發(fā)放依當(dāng)年度單位規(guī)定辦理。當(dāng)年月之后入職的員工不計發(fā)年終獎金。

、持續(xù)服務(wù)獎金：單位為犒賞員工長期扎根奉獻、辛勤工作、設(shè)立持續(xù)服務(wù)獎金。具體依單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

、特殊服務(wù)獎金：推動專案（重大研發(fā)，設(shè)計，提案，創(chuàng)新，客戶服務(wù)或其他大型活動推動）有特殊成效者，得由專案負(fù)責(zé)單位（人）擬請專案獎金，經(jīng)行政部門審核后，報上級核準(zhǔn)。

第七十六條單位將部分盈余以獎金形式回饋員工，屬于單位福利政策，福利性獎金不同于薪資項目，非單位法定義務(wù)。獎金發(fā)放時已申請離職的員工不得享有。未計發(fā)前財產(chǎn)權(quán)利不得轉(zhuǎn)移、不構(gòu)成對員工債務(wù)，且單位得隨時依據(jù)情形改變予以調(diào)整或取消。

十八、環(huán)境衛(wèi)生與消防平安

第七十七條員工自覺遵守單位的環(huán)境衛(wèi)生管理條例，維護工作環(huán)境的整齊、衛(wèi)生和舒適。

第七十八條員工要提高平安防范意識，時刻警惕并做好防火、防盜工作。

十九、社會保險

第七十九條單位依當(dāng)?shù)卣钜?，為在職員工購買社會保險，以保障員工福利權(quán)益。

第八十條深圳地區(qū)投保標(biāo)準(zhǔn)，將依當(dāng)?shù)卣疄閱T工購買養(yǎng)老、醫(yī)療等保險。

二十、培訓(xùn)、活動與會議

第八十一條員工入職后單位會進行相關(guān)的學(xué)問和技能培訓(xùn)，以滿足單位的用人需求;員工必需細(xì)致學(xué)習(xí)，努力駕馭各種學(xué)問和技能，以盡快適應(yīng)和勝任所從事工作，一般每月支配一體全體員工大會。

第八十二條入職培訓(xùn)：行政部負(fù)責(zé)每月組織對新員工進行一次入職培訓(xùn)，培訓(xùn)以《員工手冊》為教材，培訓(xùn)時間不少于小時。

第八十三條在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)由用人部門進行，依據(jù)員工的崗位要求進行對應(yīng)的培訓(xùn)。

第八十四條集中培訓(xùn)：由發(fā)起部門組織對相關(guān)人員進行集中的培訓(xùn)，或由行政部對全體員工培訓(xùn)。

第八十五條外部培訓(xùn)：由需求部門填寫《外部教化訓(xùn)練申請表》交總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。培訓(xùn)費用由單位擔(dān)當(dāng)，如屬專項培訓(xùn)費用，受訓(xùn)人員應(yīng)與單位簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，受訓(xùn)人員在合同期內(nèi)離職者要按比例賠償個人所應(yīng)承受的培訓(xùn)費用。

第八十六條定期或不定期地參與單位組織的各項旅游、消遣、競賽等活動。

其次章員工獎懲

第一條獎懲管理是單位對員工進行激勵的重要工具，單位秉持賞罰分明、公正公允的原則設(shè)立獎懲制度。

其次條員工獎懲記錄記入員工人事檔案，作為將來晉升、績效考核、獎金核定等依據(jù)。

第三條員工服務(wù)期間應(yīng)自覺遵守單位規(guī)章制度與人事政策制度，以此嚴(yán)格要求自我；規(guī)范自我，領(lǐng)導(dǎo)干部處理員工問題時，應(yīng)多以教化啟發(fā)、正面激勵、人性關(guān)懷為主，懲戒為輔的方式，導(dǎo)正員工行為，塑造有紀(jì)律、有士氣的工作團隊。

第四條當(dāng)年度內(nèi)，員工同等功、過可以相抵。記小過以上人員當(dāng)年度考績不得列入優(yōu)等。

第五條嘉獎類型：單位對于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成果的員工將分別酌情賜予記功、晉升或嘉獎，并以書面形式在公告欄公告。單位的嘉獎分為晉升、大功、小功、嘉獎、表揚。（三次表揚等同嘉獎，三次嘉獎等同小功，依此類推），如條款內(nèi)容中未具體說明的，如有重復(fù)，按就重不就輕，就大不就小的原則執(zhí)行。

第六條表揚：員工有下列情形之一者，賜予表揚，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告。

、工作主動、忠于職守、遵紀(jì)遵守法律、文明禮貌、規(guī)范執(zhí)行單位各項制度和政策（當(dāng)月績效為優(yōu)的）;

、工作勤奮，細(xì)致完成本職工作，工作成果優(yōu)秀（連續(xù)周每周工作均能按時保質(zhì)保量完成的）;

、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保單位人員與財物平安（折合避開經(jīng)濟損失人民幣元與以上的）;

、樂于傳授他人技能，提高他人工作效率者（在完成自己工作前提下，主動幫助其它有困難同事的）;

、拾金不昧者（折合人民幣元與以上的）;

、其他狀況應(yīng)當(dāng)賜予表揚的。

第七條嘉獎。員工有下列情形之一者，賜予嘉獎一次，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案：

、主動維護單位榮譽，在學(xué)員中樹立良好單位形象和口碑（在民意走訪和調(diào)查中無異議的）;

、細(xì)致勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力（當(dāng)月工作目標(biāo)按時保質(zhì)保量完成的）;

、主動向單位提出合理化建議，其建議被單位（或會議現(xiàn)場當(dāng)場）所接受者;

、維護單位的規(guī)章制度，對各種違紀(jì)行為敢于制止、指責(zé)、揭發(fā)者（年度內(nèi)累計有次的）;

、維護單位利益和榮譽，愛護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功（挽回或削減經(jīng)濟損失折合人民市元與以上的）;

、嚴(yán)格依據(jù)本單位規(guī)章制度執(zhí)行、維護標(biāo)準(zhǔn)，并為他人樹立楷模者（自己工作區(qū)域范圍內(nèi)無雜、亂、臟，連續(xù)兩次衛(wèi)生評比活動為優(yōu)的）;

、對社會做出貢獻，使單位獲得社會榮譽（如代表單位參與活動或競賽等，打造單位影響力的）;

、其他狀況應(yīng)當(dāng)賜予書面嘉獎嘉獎的。

第八條小功：員工有下列情形之一者，賜予記小功一次并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案：

、對工作流程或管理制度等主動提出合理化建議，書面形式內(nèi)容被接受并取得效果者;

、對工作流程加以簡化，并的確可行、提高工作效率（如人的工作量，現(xiàn)人就可以按時保質(zhì)保量完成，且員工還能感覺到工作舒適度的）;

、有拾金不昧行為的（折合人民幣元以上的）；

、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成果顯著（如組織大型活動、操辦單位臨時重大事項能按時保質(zhì)保量完成的）;

、超額完成部門（或個人）月度業(yè)績支配指標(biāo)的;

、為單位引進重大項目，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)接收的；

、主動探討改善工作方法提高工作效率或減低經(jīng)營成本，確有成效（在保證工作任務(wù)質(zhì)量前提下，連續(xù)個月每月降低支出達與以上的）;

、其他狀況應(yīng)當(dāng)賜予記小功嘉獎的。

第九條大功：員工有下列情形之一者，賜予記大功一次，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案;三次記大功自動晉升一級：

、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)者（當(dāng)月業(yè)績因創(chuàng)新同比增長或以上的）;

、年終被評比為單位級優(yōu)秀員工（或連續(xù)兩季度績效優(yōu)等），為單位樹立榜樣者;

、維護單位名譽和利益，在突發(fā)事務(wù)中，為單位削減或避開損失(折合金額元與以上的);

、在完善管理體制，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)接受試行月后起到顯著成效（如員工士氣得到提升;業(yè)績環(huán)比有以上增長的）；

、同壞人壞事作斗爭，見義勇為，對維護正常的工作秩序和社會秩序有顯著功績者；

、對單位發(fā)展有重大貢獻并有實際事跡作為者（如業(yè)績連續(xù)個月環(huán)比增長與以上的）;

、代表單位參與社會或政府活動、競賽等榮獲表彰、嘉獎與名次以此為單位贏得社會榮譽和口碑的；

、其他狀況應(yīng)當(dāng)賜予記大功嘉獎的。

第十條晉升：員工有下列情形之一者，賜予升職嘉獎，(以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案)：

、因個人努力為單位創(chuàng)建價值每月超過萬元（年度內(nèi)連續(xù)月，或累計月）。

、在完善管理體制，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)接受后起到特別顯著成效的，且具有顯明事跡的（如經(jīng)接受的模式、體制已在效用，并連續(xù)試行個月后經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的確有較大成效的）。

、為單位引進高新項目，在半年內(nèi)單位有較大贏利的。

、一年度內(nèi)累計獲得三次大功且無小過以上處分的。

、年度被評為“優(yōu)秀員工”，同時超額完成年度個人業(yè)績考核目標(biāo)的。

、其他狀況應(yīng)當(dāng)賜予升職嘉獎的。

第十一條懲處類型，單位對于工作表現(xiàn)欠佳或行為不當(dāng)?shù)膯T工將分別酌情賜予警告、小過、大過、降級（降薪）、開除等懲罰。（三次警告等同小過，三次小過等同大過，依此類推）

第十二條警告：員工有下列情形之一者，賜予警告懲罰。

、員工休假期滿未在第一時間至辦公室進行銷假（或未電話提前報告上級部門的）;

、員工因公外出未按規(guī)定填寫《外出單》，或未向上級部門報告者;

、工作期間不按規(guī)定進行整理、整頓、清潔、清掃（被發(fā)覺工作區(qū)域內(nèi)雜、亂、臟的）;

、不按單位規(guī)定的時間就餐，將食物和飲料帶入工作場所，但未整理干凈或垃圾亂放，被發(fā)覺的;

、在工作場所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，被發(fā)覺的;

、不遵守順手關(guān)燈、電扇、空調(diào)，不順手關(guān)水龍頭，以致出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，被發(fā)覺的;

、在工作場所奔跑吵鬧者(緊急狀況除外)，被發(fā)覺的;

、工作期間打鬧、閑聊、游戲者，被發(fā)覺次的;

、因工作疏忽，導(dǎo)致學(xué)員投訴者;

、造成職責(zé)下所保管的單位財物短少、或損壞者（經(jīng)濟損失折合人民幣元與以上的）;

、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)稍微者;

、未經(jīng)同意處理私人事務(wù)，被發(fā)覺的;

、阻礙工作秩序或違反破壞平安、環(huán)境衛(wèi)生制度，被發(fā)覺的;

、初次不聽上司合理指揮者;

、工作不稱職或效率低下者（周工作支配與總結(jié)，未按時保質(zhì)保量完成的）;

、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;

、一月內(nèi)累計遲到或早退達次者；

、對各級主管的批示或有限期的吩咐，無正值理由而未如期完成或處理不當(dāng)者;

、不遵守會議紀(jì)律，有手機響、頻繁走動、竊竊私語的；

、未經(jīng)倉庫管理人員許可，擅自闖入倉儲區(qū)域，被發(fā)覺的;

、不按規(guī)定穿著裝扮，統(tǒng)一著裝和佩戴工作證，被發(fā)覺的；

、未做好上下班次（假期）交接工作者;

、值班工作人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)，被發(fā)覺的;

、未通知主管或未經(jīng)主管允許，擅自離崗或串崗，被發(fā)覺的;

、犯有性質(zhì)與上述狀況相類似行為的。

第十三條小過：員工有下列情形之一者，賜予記小過一次。

、因玩忽職守造成單位損失者（折合人民幣元與以上的）;

、工作期間不按工作流程操作、私發(fā)公文通告且不聽勸說者（有次以上的）;

、工作期間工作看法不肅穆細(xì)致，懶散怠工，不聽勸說，影響極壞，被發(fā)覺的;

、未經(jīng)許可，擅自盜打電話者，被發(fā)覺次的;

、對同事惡意攻擊，造成身體或心理損害，尚較輕的;

、工作期間觀看與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)消遣動漫、圖片、網(wǎng)頁、或進行游戲等，被發(fā)覺次的;

、發(fā)覺單位其他同仁違反單位規(guī)章制度不與時制止或有意隱瞞、包庇，被覺察發(fā)覺次的;

、職責(zé)下所保管的單位財物因過失遺失或損失的，（折合人民幣元與以上的）;

、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過次與以上者;

、捏造事實騙取休假，或偽造、涂改打卡記錄或托人打卡和代人打卡者;

、員工褻瀆單位各項規(guī)章制度，胡作非違者，有違反次的;

、泄露工資隱私或設(shè)法打聽同事隱私，被發(fā)覺的；

、虛報業(yè)績、偽造工作記錄、加班或出勤記錄，被發(fā)覺的;

、不聽從單位合理的工作調(diào)動或無理取鬧，有違反次的;

、犯有性質(zhì)與上述狀況相類似的行為。

第十四條大過：員工有下列情形之一者，賜予記大過一次，以書面形式在公告欄內(nèi)公告，歸入該員工的個人檔案：

、在工作時間睡覺，被發(fā)覺次的;

、擅離職守，導(dǎo)致單位蒙受損失者（折合人民幣元與以上的）;

、未經(jīng)許可，攜帶危急或違禁物品進入工作場所，被發(fā)覺的;

、有意撕毀重要公文或文件，仿照或代替主管簽字，被發(fā)覺的;

、對同事惡意攻擊，造成損害者（有人身攻擊行為發(fā)生）;

、遺失重要公文者(含物品、文件等)或有意泄漏商業(yè)隱私，被發(fā)覺的;

、有意違反平安規(guī)定，致使單位蒙受重大損失者，（折合人民幣元與以上的）;

、因過失導(dǎo)致客戶投訴、并要求單位賠償，情節(jié)嚴(yán)峻者;

、未完成工作任務(wù)，又無正值理由，造成重大影響或損失，（折合人民幣元與以上的）;

、人為過失（經(jīng)確認(rèn)，不是有意），造成重大影響或損失，（折合人民幣元與以上的）;

、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過次與以上，或連續(xù)曠工天者;

、犯有性質(zhì)與上述狀況相類似的行為。

第十五條降級：員工有下列情形之一者，視為嚴(yán)峻違反單位規(guī)章制度，賜予降級懲罰(若該員職級已屬最低級別，則賜予該員工解除勞動合同，以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并歸入該員工的個人檔案)：

、工作嚴(yán)峻失職，造成重大影響或損失，（折合人民幣元與以上的）;

、管理人員濫用職權(quán)，導(dǎo)致單位財產(chǎn)嚴(yán)峻損失，（折合人民幣元與以上的）;

、散播其他員工的無稽之談或有意搬弄是非造成同事之間不團結(jié)，被發(fā)覺次的;

、未經(jīng)授權(quán)而擅自挪用單位錢財或在收款后不與時將單位錢財返還單位，被發(fā)覺的;

、填寫單位文件時，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)、簽名，被發(fā)覺的;

、蓄意頂撞上司或?qū)ι纤境鲆詯貉灾淞R、人身攻擊，威逼者;

、運用假證件入職單位，中途有被發(fā)覺的（但認(rèn)錯看法好，后續(xù)補救的）；

、犯有性質(zhì)與上述狀況相類似的行為。

第十六條開除：員工有下列情形之一者，視為嚴(yán)峻違反單位規(guī)章制度，單位可以賜予開除，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并歸入該員工的個人檔案：

、在單位內(nèi)酗酒滋事、或聚眾賭博、聚眾鬧事造成惡劣影響者;

、有意毀壞、擅自翻閱、抄錄或復(fù)印單位機密資料與他人重要文件或信函，被發(fā)覺的;

、蓄意違反平安規(guī)定，或不遵守規(guī)定操作以致危害其他員工平安，（已造成身體損害的）;

、罷工或破壞正常工作與生產(chǎn)秩序，看法惡劣、影響極壞的;

、工作期間，與客戶發(fā)生爭吵或與同事之間發(fā)生斗毆，情節(jié)特殊嚴(yán)峻，造成群眾圍觀的;

、連續(xù)無故曠工天或一月內(nèi)累計曠工天以上者;

、盜竊同事或單位財物，被發(fā)覺的;

、利用單位名義招搖撞騙，使單位蒙受損失，（折合人民幣元與以上的）;

、利用職權(quán)受賄或以不正值手段謀取私利者(包含回扣，饋贈等)，不論金額多少，凡被發(fā)覺的;

、經(jīng)公檢法部門賜予拘留、勞教、判刑處理者;

、運用假證件入職單位，中途有被發(fā)覺，認(rèn)錯看法不好，且無法補救的；

、私自有開展與本單位業(yè)務(wù)相同活動、假公濟么，被發(fā)覺的；

、私自與同行內(nèi)外勾結(jié)、拉單或飛單，幫助競爭對手營利，被發(fā)覺的；

、犯有性質(zhì)與上述狀況相類似的行為者。

第十七條獎懲提報流程：各部門需對員工進行獎懲時，須先填寫《嘉獎通知單》或《懲罰通知單》，并經(jīng)相關(guān)主管與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批，行政部復(fù)批后，由總經(jīng)理(校)批準(zhǔn)，行政部統(tǒng)一打印《獎懲公告》，簽準(zhǔn)后執(zhí)行。

第十八條獎罰具體說明。

、精神嘉獎

（）晉升；（）記大功；（）記小功；（）嘉獎（獎狀、表彰）；（）表揚或授榮譽稱號。

、物質(zhì)嘉獎

（）一次性獎金；（）加薪；（）晉級；（）其他（物資、旅游、培訓(xùn)）

、具體獎金

（）職員嘉獎經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后生效，每表揚一次，獎金元；嘉獎一次，獎金元；小功獎金元；大功獎金元；獲晉升的，其工資標(biāo)準(zhǔn)以晉升后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（）職員年終被評為優(yōu)秀工作者，學(xué)校將視程度賜予獎金標(biāo)準(zhǔn)為元與以上。

、違規(guī)懲罰

（）警告一次罰扣元；（）小過罰扣元；（）大過罰扣元與以上；降級的，其工資標(biāo)準(zhǔn)以降級后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，員工降為試用期工，試用期員工則干脆辭退。

（）開除則罰扣全部未發(fā)工資與提成，主要責(zé)任部門或責(zé)任主管將受連帶懲罰。

、誤工懲罰

（）曠工天，扣除兩天的工資，以此成倍類推；

（）連續(xù)曠工天或一個月內(nèi)累計曠工天者，將扣除全部工資（視為自動離職）；

（）一月內(nèi)遲到、早退累積次折算計曠工半天；如每遲到、早退超過分鐘同樣折算計曠工半天。

（）一月內(nèi)遲到、早退累積次折算計曠工天，如每遲到、早退累積超過分鐘同樣折算計曠工天。

（）遲到或早退（除事先請示經(jīng)準(zhǔn)者外）分鐘以上者視為遲到或早退，超過分鐘起至一小時內(nèi)，未辦理請假手續(xù)者以曠工半天論處；在一小時以上半天以下者計曠工一天。

（）病假:病假超過標(biāo)準(zhǔn)的為無薪假（一月內(nèi)有薪病假半天須供應(yīng)權(quán)威醫(yī)方有效證明）。

（）事假為無薪假，必需按相關(guān)程序辦理請假手續(xù)。

第十九條按相關(guān)審核程序填報《職員獎懲審批鑒定表》生效后，須轉(zhuǎn)載在員工檔案《職員獎懲記錄表》中，以備存查，小功與小過以上者須在公告欄處進行張貼公告。

第三章行為規(guī)范

一、總則

第一條單位要求每一位員工關(guān)切單位發(fā)展大業(yè)，忠誠本職工作，信守職業(yè)道德，講究公共道德，樹立文明服務(wù)觀念，到處維護單位聲譽和企業(yè)形象。

其次條單位要求每一位員工努力做好自己的本職工作，具有吃苦耐勞、敢于拼搏的精神，想方設(shè)法、克服一切困難，保質(zhì)、保量、按時完成單位或上級下達的任務(wù)。

第三條單位希望每位員工都具有求實創(chuàng)新的意識，不斷提升單位的管理實力、工藝水平，完善各種作業(yè)流程。

第四條單位激勵每一位員工努力學(xué)習(xí)科學(xué)、文化學(xué)問，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高操作技能，切實規(guī)范個人舉止言行和遵守日常規(guī)章制度。

二、職責(zé)

第五條刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、主動參與單位舉辦的各種活動、培訓(xùn)。

第六條按時上下班，杜絕遲到、早退。做好個人、公共環(huán)境衛(wèi)生，工作時間內(nèi)不得擅離崗位，不得大聲喧嘩、說笑，不得無事到處串崗。

第七條工作過程中，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情;不準(zhǔn)借用單位電話打私人電話，電話應(yīng)長話短說;

第八條聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，工作有始有終，如有合理看法可反饋。會議做好記錄，工作匯報簡明扼要，匯報前做好打算。領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，確有困難完成，應(yīng)與時報告，不得擅自拖延或隨意自行處理。

第九條疼惜單位財產(chǎn)，節(jié)約用水、用電以與各種消耗用品;疼惜自己運用的資源、儀器、設(shè)備等;

第十條個人的物品個人管理，未經(jīng)同意他人不得動用。未經(jīng)允許嚴(yán)禁將單位的財物帶出，電腦內(nèi)保存的文件，未經(jīng)同意，不得自行刪改和拷貝。

第十一條不得粗言穢語、斗氣，不得頂撞上司。

第十二條不得濫用職權(quán)，循私舞弊，以權(quán)謀私。

第十三條嚴(yán)守企業(yè)隱私，遵守職業(yè)道德，肯定禁止將單位的印鑒、資質(zhì)證明、財務(wù)文件、經(jīng)營方案、內(nèi)部價格、領(lǐng)導(dǎo)電話(住址)等供應(yīng)應(yīng)不相關(guān)的人員和外來單位。

三、看法

第十四條“禮貌”是員工對同事、客戶的最基本看法。對同事要面帶微笑，”請”字當(dāng)頭，”謝”不離口，”您”字掛嘴邊。

第十五條“精神”是員工必需保持的風(fēng)貌。面對繁忙的工作，始終要意氣風(fēng)發(fā)、活力旺盛、信念十足的良好精神風(fēng)貌。

第十六條“忠誠”是員工對企業(yè)必備的品質(zhì)。有事必報，有錯必改;不拉幫結(jié)派，不陽奉陰違。以企業(yè)的事業(yè)為己任，與企業(yè)同呼吸共命運。

第十七條“團結(jié)”是員工克服困難的法寶。同事間互助友愛，排憂解難，同心同德為創(chuàng)建單位內(nèi)外和諧的環(huán)境而獻計獻策。

第十八條“協(xié)作”是員工正常工作的前提。業(yè)務(wù)協(xié)作，經(jīng)營合作，管理協(xié)調(diào)，一切以公務(wù)為動身點，以公事為重，不設(shè)置障礙，不扯皮、不推諉，相互體諒。

第十九條“溝通”是員工增進理解的手段。單位員工的相互溝通是單位信息靈敏、反應(yīng)迅捷的前提之一，加強與同事、客戶的聯(lián)絡(luò)，可促使單位經(jīng)濟效益取得事半功倍的效果。

其次十條“效率”是員工按勞取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的經(jīng)濟效益、社會效益，是單位追求的終極目標(biāo)，也是員工獲得豐厚回報的基礎(chǔ)。

其次十一條“盡責(zé)”是員工為單位服務(wù)的準(zhǔn)則。無論是經(jīng)營業(yè)務(wù)還是內(nèi)部管理，都應(yīng)以單位制度為本，按崗位職責(zé)行事，依運作規(guī)程操作，發(fā)揚求是精神，把工作落到實處。

其次十二條“威信”是員工體現(xiàn)綜合素養(yǎng)的尺碼。一切處以公心，一切聽從大局，一切源于實踐，一